- Служба безопасности в современной компании
- Служба безопасности
- Виды служб безопасности для предприятий
- ФГУП “Охрана”
- Ведомственная охрана
- Вневедомственная охрана
- Рабочие задачи службы безопасности
- Физическая охрана
- Безопасность внешней деятельности
- Информационная защита
- Обеспечение деятельности предприятия
- Можно ли создать свою службу безопасности
- Как создать свою службу безопасности
- Заключение
Служба безопасности в современной компании
Оглавление журнала
- Глубоко заблуждается тот, кто считает, что безопасность бизнеса — эдакое «отдельно стоящее пугало» — зависит только от наличия крепких мускулистых парней и высоких заборов. Настоящая безопасность не должна быть очевидной. Здесь совершенно неуместны разовые меры или кавалерийские наскоки, дающие сиюминутный результат. Эффективная безопасность подразумевает целую систему мер при общей заинтересованности каждого сотрудника в пользовании ею.
Безопасность — фундамент бизнеса
Оперативная обстановка в компании, непосредственно влияющая на состояние ее дел, если она занимается металлоторговлей, и вытекающие из этого задачи службы безопасности — фундамент, на котором строится защита бизнеса. По понятным причинам уровень требований к прочности такого фундамента весьма высок.
Прежде всего, хотелось бы обозначить видение проблемы, без понимания которой нецелесообразно не только организовывать службу безопасности, но даже и обсуждать эту тему. Речь идет об устойчивых заблуждениях руководителей некоторых компаний насчет истинной роли безопасности. Неверные представления приводят к ситуации, когда руководитель превращает систему защиты либо в пугало, либо в подразделение типа «чего изволите?». И то и другое бесперспективно — примеров множество, в том числе и в мировой истории. Когда усилия безопасности были направлены на ложный путь, бесследно исчезали не только фирмы и медиагруппы, но и целые государства с хорошо обученной армией с высоким боевым духом.
Средств обеспечения безопасности работы компании много. Рекомендации по их применению тоже встречаются часто — выбор есть. Дело за малым: что именно взять на вооружение? Перед тем как принять решение, руководителю нужно, во-первых, максимально четко обозначить конкретные задачи подразделения безопасности, а затем доверить организацию этой работы профессионально подготовленному специалисту. Уважающий себя профессионал не возьмется за создание системы безопасности, если ее задачи размыты или неконкретны. Во-вторых, если специалист взялся за их выполнение, то теперь уже руководитель фирмы должен проявить терпение. Особенно если решение о создании службы безопасности принято не одновременно с основанием фирмы, а на пятом, шестом и т. д. году ее существования.
Если появляются недовольные, значит, вы на правильном пути
От руководителя службы безопасности невозможно ждать сиюминутных результатов, какие бы меры он ни принимал.
- Настоящая безопасность достигается не столько за счет отдельных мер, сколько за счет внедрения их системы. А чтобы эта система заработала, нужно время.
В первую очередь, к требованиям безопасности должен адаптироваться персонал компании, особенно если ранее такое подразделение на предприятии отсутствовало. Что особенно важно в период становления подобной службы?
1. Задача службы безопасности — вырабатывать, координировать и совершенствовать меры безопасности. Но свою причастность к обеспечению безопасности должны усвоить все сотрудники без исключения.
2. Не старайтесь понравиться всем. Главное внимание уделяйте своим задачам и их профессиональному выполнению. Не стоит бояться недовольных вашей работой: если таковые появляются — скорее всего, вы на правильном пути.
3. Объективно оценивайте оперативную обстановку. Для максимально полной оценки ситуации учитывайте информацию разного «калибра»: от финансово-экономического состояния конкурентов, криминальных структур, проявляющих интерес к предприятиям, работающим на рынке металлоторговли), до социально-психологического климата в коллективе, стиля работы руководителей, их планов, видения перспектив, наличия в компании «неформальных лидеров», их роли и т. д.
А теперь главное: какой должна быть система мер по обеспечению безопасности предприятия (см. рис. 1).
Предлагаемая схема довольно проста, но требует некоторых комментариев. Подразделения безопасности, подчиненные руководителю службы, создаются с учетом каждого конкретного предприятия. Они могут формироваться по линейному принципу (например, «организация работы по предотвращению хищений на объектах компании») или по объектовому («комплекс мер по обеспечению безопасности цеха пластмасс»). Если бизнес компании имеет специфические особенности, можно использовать смешанный принцип.
На большинстве предприятий подразделения безопасности формируются по следующим направлениям: экономическая безопасность, внутренняя безопасность, информационная безопасность, информационно-аналитическая работа. Перечисленные направления организационно входят в обозначенный на схеме блок «Подразделения безопасности». Смысл функционирования системы заключается в следующем.
Наряду с выполнением своих прямых должностных обязанностей руководитель подразделения безопасности опосредованно влияет на действия персонала компании, используя утвержденные генеральным директором нормативные документы компании (приказы, указания, инструкции и т. п.). При их подготовке руководитель службы безопасности органично вписывает в регламентирующие документы задачи безопасности или какую-то их часть.
Для качественной организации работы предлагается схема управления и контроля эффективности функционирования системы, представленная на рис. 2.
Все без исключения сотрудники службы безопасности от начальника до дежурного на пропускном пункте обязаны четко усвоить содержание нормативных документов. Руководителям подразделений следует периодически проводить проверку усвоения материалов путем инструктажа или принятия зачетов.
Положения, изложенные на этапах 1-3, должны быть обязательно отражены в плане работы службы безопасности. Запланированные мероприятия должны удовлетворять следующим требованиям:
В отчете кратко излагаются результаты выполнения запланированных, а также непредвиденных задач (возникших в связи с изменениями в оперативной обстановке, под влиянием неожиданных ситуаций и т. п.). В случае неисполнения некоторых плановых позиций указываются причины.
С помощью анализа определяются:
Анализируй и совершенствуй
Результаты аналитической работы должны привносить качественные изменения в задачи, нормативные документы, должностные инструкции и т. д. в целях обновления фундаментальной базы безопасности путем ее подъема на более высокий и качественный уровень.
Каждое направление блока имеет свою систему организационной деятельности. В качестве примера можно детализировать и представить схематически работу по направлению «экономическая безопасность» (рис. 3).
В свою очередь каждый из вышеперечисленных элементов экономической безопасности также может быть конкретизирован, снабжен соответствующей нормативной базой. Для примера возьмем такое направление, как «возврат просроченной дебиторской задолженности», и изобразим схематично, как можно организовать подобную работу (рис. 4).
Каждое направление блока имеет свою систему организационной деятельности. По аналогии с разделом «экономическая безопасность» организуется работа и по другим направлениям. Возникает своеобразная цепная реакция. Контроль службы безопасности присутствует практически во всех звеньях компании. Из рис. 4 видно, как вовлекается в обеспечение безопасности персонал компании.
- Существенный элемент системы — аналитическая работа подразделения, постоянные интеллектуальные усилия всех и каждого по выработке основного аналитического продукта, отвечающего на вопрос: что делать компании завтра?
Составными частями данного продукта являются:
Этот продукт должен быть качественным, так как он обеспечивает ту самую обратную связь между генеральным директором и руководителем службы безопасности, на основании которой руководитель компании убеждается, что не зря выделяет средства на службу безопасности. А если система защитных мер станет осью совершенствования работы компании, то применение известной формулы «деньги-товар-деньги» должно, на наш взгляд, положительно сказаться на росте заработной платы подразделения.
Защищая бизнес, мы приумножаем доходы от него
Главный признак стабильного бизнеса — наличие команды. Ее основные характеристики знакомы всем: общая нацеленность на результат, взаимозаменяемость, единая система вознаграждения. Важно, чтобы работали все организационные принципы команды. Баланс интересов обязателен. В противном случае, особенно если баланс нарушается довольно часто, команда превращается в группу со всеми вытекающими отсюда последствиями, в том числе и для фирмы.
Подведем итог
Меры безопасности должны не только действовать в каждом звене компании, но и вплетаться во все виды коммерческой, хозяйственной и иной деятельности. Поскольку важнейшим показателем эффективности работы коммерческой структуры является прибыль, умело выстроенная система мер обязана стать активом в достижении этой цели.
Став равноправными членами команды, обеспечивая стабильность, сотрудники службы безопасности завоюют репутацию не только надежных защитников бизнеса, но и активных его участников.
Источник
Служба безопасности
Служба безопасности (СБ) занимается обеспечением нормальной работы бизнеса. Структура крупных фирм сложная. В некоторых компаниях действуют десятки и даже сотни отделов. Создание или привлечение сторонних СБ необходимо для защиты деятельности. Задач много. Служба безопасности – это структура внутри компании, обеспечивающая протекцию от внутренних и внешних угроз.
Виды служб безопасности для предприятий
Мелкие клиенты (небольшие магазины, СТО) могут заказать услуги охраны по тревожной кнопке, установить сигнализацию. Объекты получат определенный уровень защиты. Однако крупные заводы, аэропорты, гостиницы, букмекерские фирмы, банки и иные компании, обеспечивающие работой сотни человек, имеющие дорогую технику, такой «роскоши» позволить не могут. Эти субъекты экономической деятельности должны обеспечить комплексную защиту бизнеса.
Различают 4 основных вида служб безопасности предприятия:
- ФГУП “Охрана”;
- ведомственная охрана;
- вневедомственная охрана;
- ЧОП.
Каждая служба безопасности имеет особенности. Детальный анализ позволит понять отличия.
ФГУП “Охрана”
Аббревиатура ФГУП означает федеральное государственное унитарное предприятие. Структура относится к Росгвардии. Фирма решает 4 задачи:
- Физическая защита обратившихся граждан.
- Сопровождение грузов как внутри города, так и при других перевозках.
- Пультовая охрана.
- Монтаж охранного оборудования и систем.
Заказывать услуги ФГУП “Охраны” могут частные лица и компании. Предприятие к ведомственному не относится, но может взаимодействовать с другими службами. Имеет право организовывать защиту объектов любых форм собственности.
Для обеспечения деятельности сотрудники ФГУП “Охраны” используют стрелковое оружие и другие средства, применяемые в Росгвардии.
Предприятие создавали на базе МВД. В 2016 году ФГУП перевели в Росгвардию. После череды объединений с другими структурами унитарное предприятие стало крупнейшей охранной компанией России.
Ведомственная охрана
Под категорию ведомственной охраны попали специализированные вооруженные ведомственные и отраслевые подразделения. Сотрудники обеспечивают оперативное реагирование и защищают здания, прилегающую к ним территорию, материальные ценности от посягательств третьих лиц. Целью отдела безопасности этого типа является и защита от пожаров.
Деятельность структуры регулируется законом о ведомственной охране. Для обеспечения работы сотрудники могут использовать служебное и боевое огнестрельное оружие.
Административный кодекс РФ наделяет кадры ведомственной охраны расширенными полномочиями:
- проводить досмотр вещей;
- осматривать транспортные средства;
- составлять протоколы об административных правонарушениях.
Ведомственную охрану могут создавать и крупные компании. Эти «инспекции» на законных основаниях сформировали «Газпром», «Ростех», «Роснефть», «Алроса» и другие корпорации.
Государственная ведомственная охрана за время работы сталкивалась с критикой от некоторых законодателей. Причина – конкуренция. Ряд депутатов планировал изменить устройство этой службы безопасности, оставив за ней право охранять только государственное имущество. По мнению юристов, принятие подобных законов уничтожило бы ведомственную охрану как явление.
Вневедомственная охрана
В Российской Федерации вневедомственная охрана возникла 14 августа 1992 года. В этот день о создании подразделения было принято отдельное положение правительства. Прямой защитой собственности структура не занимается. Охрана происходит путем отслеживания установленных систем безопасности и оперативного реагирования на нештатные ситуации. С 2016 года вневедомственная охрана работает с Росгвардией.
ЧОП – частная компания. Создавать эти структуры могут любые предприниматели. Для официальной деятельности необходимо получить лицензию.
Работу компаний регламентирует закон «О частной детективной и охранной деятельности в РФ». Определение полномочий ЧОП включает 5 пунктов:
- Защита здоровья и жизни граждан.
- Охрана имущества.
- Проектирование и установка спецсредств.
- Консультирование и инструктаж клиентов.
- Безопасность во время массовых мероприятий.
Частные охранники должны иметь лицензию. «Диплом» определяет разряд сотрудника, возможность выполнять определенные виды работ.
Рабочие задачи службы безопасности
Функции подразделения СБ включают:
- Проверку сотрудников во время трудоустройства.
- Защиту интеллектуальной и иной собственности компании.
- Выявление утечек информации.
- Предотвращение краж.
- Борьбу с рейдерами.
- Защиту ценностей от порчи и краж (транспортные средства, деньги, оргтехника).
- Физическую защиту руководства.
Число задач на этом не заканчивается. У каждой компании свое положение о СБ. Документ определяет все функциональные задачи, возложенные на отдел.
Физическая охрана
Обязанности службы безопасности различные. Физическая защита имущества и жизни других сотрудников компании – основа работы. Сотрудники СБ устанавливают рамки металлоискателей, проводят расстановку тревожных кнопок, осуществляют управление всеми процессами, связанными с охраной.
Деятельность работников предотвращает кражу имущества фирмы, пронос на предприятия запрещенных предметов, предупреждает действия злоумышленников.
За халатную работу сотрудники СБ несут полную ответственность. Этот принцип работы заставляет охранников более внимательно выполнять должностные обязанности. Правило распространяется на рядовых сотрудников и начальников СБ.
Безопасность внешней деятельности
Служба безопасности – это подразделение компании, отвечающее за стабильность внешней деятельности. Функции включают:
- прием и сбор информации о контрагентах;
- охрана груза во время курсового движения;
- проверка и предотвращение внешних угроз (возможные противоправные действия конкурентов).
Иногда СБ необходимо проверять и сотрудников компании на наличие сговора с конкурентами.
Информационная защита
Отдел службы безопасности, занимающийся информационной защитой, можно встретить в крупных организациях. Сотрудники подразделения работают по ряду направлений:
- предотвращение и минимизация потерь при хакерских атаках;
- защита от прослушки номеров телефона;
- подбор средств защиты для предотвращения утечки информации.
Информатизация бизнеса растет. Количество вакансий в представленный отдел службы безопасности на предприятии увеличивается.
Отбор кандидатов строгий, состоящий из ряда этапов. Составление анкеты – только начало.
Обеспечение деятельности предприятия
Служба безопасности занимается обеспечением нормального функционирования компании. Работники фирмы устраняют и предупреждают конфликты между сотрудниками, решают другие задачи, входящие в их компетенцию.
Можно ли создать свою службу безопасности
Предприниматели, задумавшиеся об усилении безопасности бизнеса, могут пойти по 2 дорогам. Одна подразумевает обращение за сторонней помощью. По факту коммерсант передает функции СБ на аутсорсинг.
Бизнесмены могут организовать и отдельное подразделение внутри компании. Однако для этого придется потрудиться.
Как создать свою службу безопасности
Полный механизм организации службы безопасности описывать бессмысленно. Все учесть невозможно. Для упрощения создание подразделения можно разбить на 4 этапа:
- Определение задач с учетом специфики бизнеса и региона работы (защита от криминала, от конкурентов, пожара, потери информации и ноу-хау).
- Установить приоритетность целей. Приоритет зависит от вида задач.
- Заняться подбором персонала (наем бывших военных, программистов, сотрудников МВД и других силовых ведомств).
- Спланировать бюджет.
Выглядит просто. На деле же придется изрядно потрудиться.
Заключение
СБ денег компании не приносит. Эти подразделения минимизируют риски и убытки. Лучше не заработать тысячу, чем потерять миллион.
Источник