Какие важные меры могут предпринимать компании для защиты своих ресурсов

Меры по обеспечению информационной безопасности

Защита данных
с помощью DLP-системы

В деятельности любой организации или предприятия образуются массивы информации, подлежащей охране. Требования к конфиденциальности могут определяться как федеральными законами, это касается банковской тайны или персональных данных, так и позицией компании, которая должна охранять коммерческую тайну. Меры защиты, предпринимаемые для обеспечения информационной безопасности, зависят от нормативно-правовых требований и принятой в компании концепции противодействия информационным угрозам.

Как обеспечить информационную безопасность предприятия

Руководство предприятия или организации должно разработать и внедрить концепцию по обеспечению информационной безопасности. Этот документ является основополагающим для разработки внутренних регламентов и системы защитных мер. Разработку политики безопасности часто поручают приглашенным экспертам по защите информации, способным провести аудит как информационной системы, так и организационной структуры компании и ее бизнес-процессов и разработать актуальный комплекс мер по защите информации.

Концепция безопасности

В дальнейшем концепция безопасности может стать основой для внедрения DLP-системы и других программных продуктов, решающих задачу защиты информационных ресурсов и инфраструктуры компании.

В концепции обеспечения информационной безопасности предприятия определяются:

• информационные массивы компании, подлежащие защите, основания защиты (установленные законом или коммерческие). Описываются программные средства, физические и электронные носители информации, определяется их ценность для компании, критичность изменения или утраты. Этот раздел готовится в тесном взаимодействии со всеми подразделениями компании. Система оценки информации должна предполагать и установку уровня доступа сотрудников к ресурсам;
• основные принципы защиты информации. Обычно к ним относятся конфиденциальность, коммерческая целесообразность, соответствие требованиям законодательства. Стратегия обеспечения информационной безопасности компании целиком и полностью строится на этих принципах. Кроме того, необходимо определить политики и правила, основываясь на которых выстраивается информационная система компании и общая система защиты информации;
• модель угроз информационной безопасности, релевантная для компании в целом и ее отдельных бизнес-единиц, а также модель гипотетического нарушителя. Им может оказаться конкурент, хакер, но чаще всего инсайдер. Центробанк РФ в своих стандартах, предлагающих рекомендации по обеспечению информационной безопасности, считает именно инсайдера основным источником рисков;
• требования к безопасности информационной системы и ее отдельных элементов, составленные на основе анализа бизнес-процессов, архитектуры системы и подготовленной модели рисков;
• методы и средства защиты информации.

Концепция сама по себе не решает задачу ответственности сотрудников компании за неправомерное обращение с информацией, в том числе за ее разглашение. Для решения этой задачи необходимо внедрить дополнительную систему организационных мер защиты информации, которые включают информирование, ознакомление под роспись, внесение в трудовые договоры соответствующих положений о защите информации, составляющей коммерческую тайну.

После разработки концепции необходимо приступать к ее внедрению. Система предлагаемых мер должна пройти согласование во всех причастных подразделениях компании, так как вопрос бюджетирования всегда ограничивает возможности по защите информации, сложности проводимых мероприятий и приобретению программных продуктов.

Объекты защиты

Каждая компания сама определяет массивы информации, которые подлежат защите. Это может быть стратегии развития, ноу-хау, патенты, бизнес-процессы, клиентские базы и другие данные. Но есть общие объекты защиты, безопасность которых необходимо обеспечить, чтобы иметь возможность защитить данные от утечек или намеренного разглашения. К таким объектам в первую очередь относятся автоматизированные информационные системы предприятия. Компьютеры, серверы, каналы связи, периферийные устройства становятся целью хакеров или инсайдеров, заинтересованных в организации утечек информации. Решаются задачи ее хищения как через сеть, так и в ручном режиме, путем копирования информации или установки закладных устройств. Организационные и технические меры должны быть направлены на физическую защиту системы и установку программного обеспечения, которое устранит внешнее сетевое вмешательство.

Массивы информации становятся объектами защиты после признания их таковыми и отнесения к конфиденциальной информации.

Классификация осуществляется как по типу информации, так и по местам ее хранения.

Конфиденциальную информацию обычно классифицируют следующим образом:

• персональные данные, подлежащие защите на основании норм федерального законодательства;
• программы, содержащие производственную и финансовую информацию, например, 1С: Предприятие;
• программные продукты, созданные или доработанные в интересах компании;
• базы документооборота;
• архивы электронной почты и внутренней переписки;
• производственная информация, документы стратегического характера;
• научная информация, данные НИОКР;
• финансовая информация и аналитика, подготавливаемая по заданию руководства предприятия.

Бухгалтерская информация и иные сведения, которые раскрываются в связи с требованиями законодательства, к категории конфиденциальных данных обычно не относятся.

Меры по обеспечению информационной безопасности

Обеспечение безопасности должно основываться на одновременном применении всего комплекса мер, предусмотренных законом или предлагаемых специалистами. Технические и организационные меры необходимо соразмерять с возможностями организации и информационной системы.

Система мер, рекомендуемая для большинства компаний, перед которыми стоит вопрос защиты информации, призвана обеспечить соблюдение основных признаков ее безопасности:

• доступность сведений. Под этим определением понимается возможность и для авторизованного субъекта в любое время получить требуемые данные, и для клиентов в регулярном режиме получать информационные услуги;
• целостность информации. Это означает ее неизменность, отсутствие любых посторонних, неавторизованных вмешательств, направленных на изменение или уничтожение данных, нарушение системы их расположения;
• конфиденциальность или абсолютная недоступность данных для неавторизованных субъектов;
• отсутствие отказа или невозможность отрицать принадлежность действий или данных;
• аутентичность или возможность достоверного подтверждения авторства информационных сообщений или действий в системе.

Организационные меры

К организационным мерам обеспечения информационной безопасности в первую очередь относится разработка положений, регламентов и процессов взаимодействия. Принятие некоторых внутренних нормативных актов регламентируется требованиями законодательства, к ним относится, например, положение об обработке персональных данных, которое должен разработать и разместить на своем сайте каждый оператор ПД.

Мероприятия по защите информации организационного характера не ограничиваются разработкой положений. Кроме этого, необходимо произвести:

• документирование и оптимизацию бизнес-процессов;
• установку градации сотрудников и их уровней доступа к информации, содержащей коммерческую тайну;
• создание подразделений или назначение лиц, ответственных за обеспечение информационной безопасности, иногда изменение структуры предприятия в соответствии с требованиями безопасности;
• информирование или переобучение персонала;
• организацию мероприятий по тестированию подготовки персонала к работе с системой в критических ситуациях;
• получение лицензий, например, на работу с государственной тайной;
• обеспечение технической защиты помещений и оборудования с дальнейшей сертификацией классов защиты, определение их соответствия нормативно-правовым требованиям;
• создание системы безопасности для цепочки поставщиков, во взаимодействии с которыми передаются конфиденциальные данные, внесение в договоры с контрагентами оговорок о сохранении коммерческой тайны и мер ответственности за ее разглашение;
• установка пропускной системы для сотрудников, выдача им электронных средств идентификации;
• выполнение всех требований законодательства по защите персональных данных;
• разработка системы взаимодействия с государственными органами в случае запроса ими у организации информации, которая может быть отнесена к конфиденциальной.

Технические меры

К техническим средствам и мерам обеспечения информационной безопасности относятся не только программные продукты, например, DLP-системы, но и другие инструменты, находящиеся в распоряжении компании. Меры защиты информации с технической точки зрения должны опираться на модель построения информационной системы предприятия, позволяющую выстроить оборону против посягательств на конфиденциальные сведения.

К принципам построения такой системы относятся:

• простота архитектуры, упрощение компонентов, сокращение числа каналов и протоколов межсетевого взаимодействия. В системе должны присутствовать только те элементы, без которых она окажется нежизнеспособной;
• внедрение только протестированных программных решений, уже не раз опробованных другими предприятиями, плюсы и минусы которых очевидны;
• минимальные доработки имеющихся лицензионных программных продуктов силами собственных или привлеченных исполнителей;
• использование только лицензированного ПО, при возможности оно должно быть внесено в государственный реестр программ для ЭВМ и баз данных;
• использование для построения системы только аутентичных компонентов, надежных и долговечных, не способных неожиданно выйти из строя и подорвать работоспособность системы. Все они должны быть совместимыми друг с другом;
• управляемость, легкость администрирования как самой системы, так и применяемых программных продуктов, минимальное использование сторонней технической поддержки;
• протоколирование и документирование любых действий пользователей, осуществляемых с файлами, содержащими конфиденциальную информацию, случаев несанкционированного доступа;
• эшелонированность обороны. Каждый потенциальный канал утечки должен иметь несколько рубежей системы защиты, затрудняющих работу потенциального похитителя информации.

При реализации этих принципов обеспечения информационной безопасности рассматриваются вопросы об использовании дополнительных технических средств защиты информации, к которым относятся:

• средства криптографической защиты, обеспечивающие шифрование на рабочих станциях и серверах, передаваемой по каналам связи;
• средства антивирусной защиты;
• SIEM-системы и DLP-системы, обеспечивающие закрытие всех потенциальных каналов утечки информации и перехват исходящего трафика.

Меры по обеспечению информационной безопасности должны быть разумными, бизнес-процессы предполагают, что на защиту ресурсов не должны тратиться средства, сравнимые с их стоимостью. Излишняя нагрузка на бизнес или персонал окажется нецелесообразной.

Источник

Информационная безопасность предприятий

Защита данных
на базе системы

З адача выстраивания системы информационной безопасности предприятий носит комплексный характер. Руководство должно оценить уровень предполагаемых рисков и выработать модель угроз. Она будет различной для каждого вида бизнеса. Общим будет то, что для причинения ущерба компании используются информационные технологии. Для обеспечения информационной безопасности нужно проведение аудита, по результатам которого вырабатывается комплекс необходимых организационных и программно-технических мер.

Угрозы информационной безопасности

Хакерские атаки рассматриваются на международном уровне как часть единой глобальной угрозы, связанной с цифровизацией общества. От внешних нападений не избавлены даже небольшие компании, особенно если они являются поставщиками или подрядчиками крупных корпораций и оперируют в своей деятельности данными, способными заинтересовать злоумышленников. Но и интернет магазины или небольшие поставщики интернет-услуг не избавлены от DDoS-атак, способных полностью заблокировать каналы связи и сделать сервис недоступным для клиентов.

Среди актуальных внешних угроз информационной безопасности:

• кража конфиденциальной информации путем взлома информационной системы или подключения к плохо защищенным каналам связи. От утечек информации наилучшим способом защищают DLP-системы, но не все предприятия малого и среднего бизнеса имеют возможность использовать их ресурсы в полном объеме;
• кража персональных данных при помощи собственных средств аутентификации и передача их посредникам на черном рынке информации. Этот тип угроз наиболее характерен для банков и организаций сферы услуг, обрабатывающих большой объем клиентской информации;
• кража инсайдерами коммерческой тайны по запросам конкурентов, наиболее часто воруют базы данных клиентов организации;
• DDoS-атаки, направленные на обрушение каналов коммуникации. Они делают сайт предприятия недоступным, что оказывается критичным для организации, продающей товары или оказывающей услуги в Интернете;
• вирусные заражения. В последнее время наиболее опасны вирусы-шифровальщики, делающие информацию в системе недоступной и разблокирующие ее за выкуп. Иногда, чтобы исключить возможность отслеживания, хакеры требуют выплатить им вознаграждение в криптовалютах;
• дефейс сайта. При этом типе хакерской атаки первая страница ресурса заменяется иным контентом, иногда содержащим оскорбительные тексты;
• фишинг. Этот способ совершения компьютерных преступлений основан на том, что злоумышленник направляет письмо с адреса, идентичного привычному для корреспондента, побуждая зайти на свою страницу и ввести пароль и иные конфиденциальные данные, в результате чего они похищаются;
• спам, блокирующий входящие каналы связи и мешающий отслеживать важную корреспонденцию;
• инструменты социальной инженерии, побуждающие сотрудников компании переводить ресурсы в пользу опытного мошенника;
• потеря данных из-за аппаратных сбоев, неисправности техники, аварий, стихийных бедствий.

Общий список угроз остается неизменным, а технические средства их реализации совершенствуются постоянно. Уязвимости в штатных компонентах информационных систем (ОС, протоколах связи) не всегда ликвидируются быстро. Так, проблемы Windows XP были устранены путем выпуска обновлений только через два года после их фиксации. Хакеры не теряют времени, оперативно реагируя на все обновления, постоянно тестируя степень безопасности информационных систем предприятия при помощи средств мониторинга. Особенностью современной ситуации на рынке компьютерной безопасности стало то, что машинные технологии усовершенствовались до того уровня, что пользование ими стало доступным даже школьнику. Заплатив небольшую сумму, иногда не превышающую 10 долларов, за подписку на сервис тестирования уязвимости, можно организовать DDoS-атаку на любой сайт, размещенный на небольшом сервере с не очень производительным каналом связи, и в считанные минуты лишить клиентов доступа к нему. В качестве ботнетов все чаще используются объекты Интернета вещей: холодильники, кофеварки и IP-камеры. Они активно включаются в информационные атаки, так как производители управляющего ими программного обеспечения в целях экономии средств не встроили в них механизм защиты от перехвата управления.

Но не менее опасны и угрозы информационной безопасности, исходящие от сотрудников компании, заинтересованных не в краже, а в манипуляции информацией. Отдельным риском становится такое нарушение целостности информации в базах данных, которое облегчает хищение материальных ресурсов организации. Примером может служить изменение температуры хранения топлива в сторону повышения, при котором его объем в цистернах увеличивается и небольшую откачку датчики безопасности не заметят. Для такого изменения нужно иметь несанкционированный доступ к каналам связи с устройствами, управляющими выставлением температуры на складе.

Обеспечение информационной безопасности предприятий

Задача обеспечения информационной безопасности предприятий решается своими силами или с привлечением внешних экспертов. Необходимо провести аудит и внедрить систему организационных и технических мер общего и специального характера, которые позволят эффективно обеспечить высокое качество информационной безопасности предприятия. Начинать создание системы надо с аудита. Система защиты будет основываться на его результатах.

Аудит

Объем аудита зависит от размеров компании и ценности обрабатываемой информации. Для предприятий малого и среднего бизнеса аудит может проводиться своими силами, для распределенной сложной системы, включающей несколько контуров управления, в которой обрабатываются конфиденциальные данные высокой важности, необходимо привлекать для проведения аудита профессиональные организации, специализирующиеся на аутсорсинге информационных услуг.

На базовом уровне аудита необходимо выяснить:

• доступны ли компьютеры кому-то, кроме сотрудников определенного подразделения, реализована ли пропускная система с использованием электронных пропусков и фиксацией времени нахождения сотрудника в помещении;
• существует ли возможность подключения к рабочим станциям съемных носителей информации, физическая возможность копирования данных на съемные устройства;
• какое программное обеспечение установлено на рабочих станциях информационной системы, лицензировано ли оно, регулярно ли выполняются обновления, известно ли о недостатках установленного программного обеспечения, облегчающих доступ к данным извне;
• как ведется настройка операционной системы, используются ли штатные ресурсы обеспечения информационной безопасности предприятий, антивирусы, брандмауэры, журналы учета действий пользователя, разграничение доступа;
• как реализована система разграничения прав доступа, применяется ли принцип предоставления минимально возможных прав, кто и как вносит изменения в права доступа;
• как реализована система аутентификации и идентификации, применяется ли двухфакторная модель, существует ли ответственность за передачу логинов и паролей другим сотрудникам;
• как реализована система паролей, как часто они меняются, как реагирует система на неоднократный ввод неверного пароля;
• принят ли необходимый пакет организационно-распорядительной документации, касающейся информационной безопасности.

Для небольшой компании ответы на эти вопросы помогут выявить наиболее очевидные уязвимости системы информационной безопасности предприятия и направить усилия на их устранение.

Существуют ситуации, когда угрозы оказываются более существенными, чем действия инсайдеров или случайные и непредсказуемые хакерские атаки, например, когда компания:

• действует на высококонкурентном рынке;
• участвует в разработке научных или информационных технологий;
• обрабатывает большие объемы персональных данных.

В этих случаях простой аудит доступа и специфики программного обеспечения окажется средством, не решающим проблему. ИС нужно исследовать на более глубоком уровне, выявив:

• наличие уязвимостей системы для внешних проникновений при помощи платных и бесплатных программ – сканеров уязвимостей;
• отсутствие или наличие обработки информации с высокой степенью конфиденциальности в отдельных кластерах информационной системы, установлены ли сетевые экраны на границах зон;
• используются ли протоколы защищенной связи при передаче информации от сотрудников, находящихся на удаленном доступе;
• как осуществляется запись действий пользователей с объектами, содержащими конфиденциальную информацию;
• реализован ли дифференцированный доступ к данным, какой способ применяется, существует ли многоуровневая система доступа.

Если компания является оператором персональных данных, в ходе аудита дополнительно надо выявить:

• насколько скрупулезно реализуются требования закона «О персональных данных»;
• внедрены ли предусмотренные законом и рекомендациями ФСТЭК РФ организационные меры;
• используется ли необходимое сертифицированное программное обеспечение.

Ответ на вопросы аудита даст почву для разработки системы информационной безопасности предприятия с учетом релевантных угроз.

Этапы внедрения системы безопасности

Понимание текущего состояния информационной системы и категории информационных ресурсов дает почву для разработки стратегии ее модернизации и приближения к современным требованиям безопасности.

Работу необходимо проводить по следующему алгоритму:

• описание всех инфраструктурных и программных объектов в архитектуре информационной сети, выявление их ключевых характеристик;
• разработка требований к оптимальной конфигурации информационной системы с учетом временных, человеческих и бюджетных ограничений;
• разработка пакета организационно-распорядительной документации, ознакомление с ней сотрудников, обучение их основам информационной безопасности;
• внедрение технических и программных мер, призванных исключить возникновение инцидентов информационной безопасности и сделать более эффективной реакцию на них.

Большинство этапов работы может быть выполнено силами собственного персонала, на особо сложные участки работы привлекаются консультанты. Весь процесс должен идти под руководством менеджера высшего звена, заинтересованного в успешной реализации проекта внедрения стратегии обеспечения информационной безопасности предприятия.

Организационные меры

Применяемые для обеспечения информационной безопасности предприятия организационные меры делятся на три группы:

• общеобязательного характера;
• защищающие персональные данные;
• защищающие отдельные информационные объекты или процессы.

В каждой категории они делятся на две группы – документы и действия, и в каждом секторе защиты необходимы обе группы мер.

Организационные меры общего характера

Информационная безопасность предприятия начинается с принятия единой политики или методики обеспечения защиты данных. Политика должна содержать следующие разделы:

• общие принципы защиты информации, угрозы и цели обеспечения безопасности;
• градация информации по степени значимости для компании;
• условия доступа к данным, принципы разграничения доступа;
• правила работы с компьютерной техникой и съемными носителями;
• ответственность за нарушение требований документа.

Документ принимается на уровне высшего руководства и сопровождается политиками и методиками, определяющими более узкие задачи информационной безопасности на предприятии.

Режим коммерческой тайны

Гражданское законодательство РФ вводит понятие коммерческой тайны как информационного актива, охраняемого государством. Ее преднамеренное или непреднамеренное разглашение, причинившее ущерб компании, является основанием для предъявления гражданского иска о возмещении ущерба. Если ущерб действительно серьезен, дело может дойти до уголовного преследования. Но чтобы привлечь виновного сотрудника к ответственности, придется совершить несколько шагов, относящихся к организационной части системы информационной безопасности на предприятии:

• ввести режим коммерческой тайны, издав соответствующий приказ;
• составить перечень сведений, относящихся к конфиденциальной информации. Многие компании совершают ошибку, относя к коммерческой тайне все виды документов и информации, которые могут вспомнить сотрудники службы безопасности. Это превращает режим защиты данных в профанацию. Создать систему защиты должного уровня для всех файлов и документов невозможно, а каждый вынос документа из офиса, например, в налоговую или на встречу с контрагентом, не отраженный в книге учета носителей коммерческой тайны, превращается в нарушение режима. Перечень данных должен быть четким и конкретным, это облегчает механизм контроля и делает его возможным;
• ввести механизм контроля перемещения документов, содержащих коммерческую тайну, грифы секретности, журнал учета движений;
• ознакомить всех сотрудников под роспись с приказом о режиме конфиденциальности и перечнем документов (Положением об охране коммерческой тайны);
• ввести в трудовые договоры условие об ответственности за разглашение коммерческой тайны.

Выполнение этих действий поможет в должной мере защитить конфиденциальность данных.

Технические меры

Внедрение программно-технических средств защиты информации неизбежно, многие организации пользуются ими, не подозревая об этом. Для того чтобы выбрать наиболее эффективные для конкретной организации типы защиты, необходимо ответить на следующие вопросы:

• типы информации, подлежащей защите, в каких секторах сети и в каких базах данных она хранится. В деятельности компании к наиболее важной информации относятся данные корпоративных банковских карт и счетов, персональные сведения, бизнес-секреты, базы данных клиентов, наиболее часто становящиеся целью намеренного хищения;
• какие устройства участвуют в создании инфраструктуры сети и какие устройства подключаются к ней на удаленном доступе, кто и на каком основании выдает разрешение на подключение;
• какое программное обеспечение требует замены или обновления, какие дополнительные модули безопасности нужно устанавливать;
• как защищены учетные записи администраторов, может ли воспользоваться ими другое лицо путем подбора паролей или иным способом;
• существует ли необходимость шифрования файлов или трафика, какие средства для этого используются;
• отвечают ли антивирусные программы, программы фильтрации электронной почты, сетевые экраны современным требованиям к безопасности;
• как регулируется доступ сотрудников к Интернету, необходимо ли получать специальное разрешение, какие сайты и по какому принципу блокируются.

Далее начинается этап выбора программного обеспечения, которое призвано создать систему информационной безопасности предприятия на эффективном уровне:

• антивирусная защита. Если компания является оператором персональных данных, программный продукт должен быть сертифицирован ФСТЭК РФ. Если такой необходимости нет, то можно выбрать удобный или популярный продукт. Так, Роскачество в своем обзоре определило, что наибольшим успехом в борьбе с вирусами пользуется Internet Security от ESET, при этом встроенный в Windows антивирус оказался только на 17-м месте;
• сетевые экраны (файрволы). Здесь желательно ориентироваться на программные продукты, одобренные ФСТЭК РФ;
• средства фильтрации электронной почты, которые защитят почтовые ящики сотрудников от спама и вирусов;
• программа Enhanced Mitigation Experience Toolkit (EMET), установленная на компьютерах с Windows, окажется полезной для защиты от уязвимостей, связанных с программным кодом;
• средства криптографической защиты. В зависимости от уровня конфиденциальности данных, используются или общедоступные продукты, или СКЗИ (средства криптографической защиты информации), одобренные ФСБ РФ;
• средства мониторинга работоспособности инфраструктуры. Могут быть выбраны бесплатные или лицензионные продукты, главное, настроить непрерывность мониторинга уязвимостей. Если принято решение приобрести продукт более высокого уровня, то следует обратить внимание на SIEM-системы, предназначенные для выявления инцидентов информационной безопасности и выстраивания реакции на них;
• средства борьбы с утечками информации. Можно реализовать комплекс мер, призванных предотвратить утечки на всех уровнях. Можно установить DLP-систему, настроенную блокировать любую попытку вывести конфиденциальную информацию из периметра информационной обороны.

Одним из основных рисков для информационной безопасности предприятия становится отказ от своевременного обновления программного обеспечения. Причин может быть несколько:

• невнимательность системных администраторов;
• ограниченный бюджет;
• длительный период сертификации для ПО, используемого для защиты персональных данных.

Но несвоевременное обновление программ создает лазейки для хакеров, которые могут привести к утечкам информации. Если существуют такие риски, рекомендуется применять сканер безопасности Microsoft Security Analyzer, чтобы определить, какие патчи или обновления не установлены для Windows и какие изменения в конфигурации надо выполнить для обеспечения безопасности.

При проверке подключения устройств необходимо использовать следующие методы:

• при помощи маршрутизатора (контроллера беспроводного доступа) проверить, какие именно устройства подключены к сети;
• для сетей большего размера можно при поиске устройств применять сетевой сканер. Эксперты рекомендуют использовать популярную программу Nmap;
• активировать запись логов всех событий, связанных с подключением устройств к сети.

Выполнение простых рекомендаций позволит создать информационную безопасность предприятия на уровне, обеспечивающем гарантированную систему защиты и отсутствие инцидентов.

Источник