- Как восстановить Google Authenticator
- Проблема при использовании Google authenticator’а
- Восстановление доступа
- Свяжитесь с техподдержкой Google
- Сброс двухфакторной аутентификации через сервис
- Чтобы не украли данные…
- Включение двухэтапной аутентификации на новом устройстве
- Часто задаваемые вопросы
- Восстановление Google Authenticator
- Способ 1: Настройки учетной записи
- Шаг 1: Восстановление аккаунта
- Шаг 2: Подключение приложения
- Способ 2: Перенос аутентификатора
- Шаг 1: Подготовка данных
- Шаг 2: Импорт данных
- Способ 3: Сторонние сервисы
- Как восстановить Гугл аутентификатор (Google authenticator): пошаговая инструкция
- Как восстановить Гугл аутентификатор
- Восстановление ключа Google authenticator: основной метод
- Как восстановить аккаунт Google authenticator на Apple
- Восстановить доступ к Google authenticator: как не допустить проблем в будущем
Как восстановить Google Authenticator
Содержание:
Google Authenticator – приложение, генерирующее проверочные идентификационные коды. Создано с целью повышения безопасности аккаунтов, которыми пользуются владельцы смартфонов для доступа к любимым сайтам. В классическом случае вход в аккаунт для авторизации на сайте осуществляется по логину и паролю, с Google authenticator – по логину, паролю и коду. При этом для получения кода не требуется подключение к мобильной сети или интернету.
- Скачайте приложение, установите на телефон;
- Запустите приложение, нажмите «Войти»;
- Выберите “Сканировать штрих-код» или «Ввести ключ».
Ключ к Google authenticator необходимо получить через настройки, а только потом ввести его в приложении. Зайдите в «Настройки», выберите «Аккаунт Гугл». Перейдите в раздел «Безопасность», затем – в «Двухэтапная аутентификация». На новой странице выберите «Начать». Введите пароль от аккаунта, подтвердив, что он ваш. Отправьте на свой телефон уведомление. Нажмите «Да». Выберите способ, которым хотите получать коды (ключи). Укажите ключ в приложении.
Проблема при использовании Google authenticator’а
Дополнительная безопасность – это хорошо. Но особенности функционирования программы играют злую шутку с пользователями. Коды генерируются и остаются на телефоне и не отправляются на серверы компании. Если по каким-то причинам доступ к телефону будет утрачен, то попасть на сайты, в том числе в Гугл Плей Маркет для загрузки игр/приложений будет невозможно. Под удар попадают те, кто потерял или сломал телефон, не предотвратил его кражу, вернул его к заводским настройкам или переустановил ОС. Но благо выход есть всегда и сейчас мы рассмотрим основные способы решения проблемы.
Восстановление доступа
Чтобы не пришлось осуществлять восстановление Google authenticator в будущем, обязательно после установки и настройки приложения записывайте формирующиеся коды и ключи, включая резервные/сохраняйте QR-коды сайтов, которые посещаете, распечатывая их на принтере или фотографируя на смартфон/фотоаппарат.
Если не хотите создавать новый Гугл-аккаунт по причине особой важности данных на прежних сайтах, вы можете лично обратиться в техническую поддержку каждого из них или написать администрации, подробно описав проблему и предоставив все возможные доказательства. Этот способ работает не всегда. Часть сайтов предоставляет возможность получения резервных кодов.
Свяжитесь с техподдержкой Google
Далеко не всегда служба техподдержки Google отвечает индивидуально, но в исключительных случаях и при правильно составленном запросе можно ожидать помощи.
Что касается восстановления Google Authenticator, то нет точных подтверждений, что данная техника сработает, но советуем попробовать.
- Войдите в аккаунт Google, указав пользовательские данные.
- При запросе кода подтверждения нажмите на «Другие варианты».
- Перейдите в меню Справка > Связаться с Google.
- Далее необходимо подтвердить принадлежность к аккаунту, ответив на вопросы.
- Отправьте заполненную форму и ждите ответа Google.
Сброс двухфакторной аутентификации через сервис
Если сбросить Google Authenticator не получается другими методами, попробуйте для каждого сервиса решить вопрос индивидуально:
- Напишите службу поддержки.
- Могут потребовать подтверждение личности — вышлите документы.
- Сохраните ключ восстановления двухфакторной аутентификации.
Чтобы не украли данные…
Это нужно сделать, если телефон украли и с помощью гугл-аккаунта могут спокойно посетить все сайты, куда вы заходили. Восстановить ключ каждого сайта не получится. Что делать:
- Зайдите в Гугл-аккаунт с компьютера или другого телефона;
- Откройте «Пароли приложений». Напротив тех, к которым нужно запретить доступ выберите «Удалить».
Теперь создайте новые пароли.
Включение двухэтапной аутентификации на новом устройстве
Перенести все настройки на новый телефон можно при условии, что у вас есть резервный код. Для этого войдите в аккаунт и запустите браузер на компьютере. Далее выполните 3 шага:
- Выполните инсталляцию Google Authenticator;
- Измените настройки аутентификации;
- Проверьте телефон.
Чтобы изменить настройки откройте страницу Гугл Аккаунт на компьютере и авторизуйтесь с указанием резервного кода. Перейдите в раздел «Безопасность» и выберите «Вход в аккаунт». Нажмите «2-х этапная аутентификация». Проверьте вспомогательные номера в разделе «Голосовое сообщение». В разделе «Google Authenticator » нажмите «Изменить номер». Выберите свое устройство.
Запустите приложение на телефоне и выберите «Сканировать штрих-код». Сделайте фото с экрана компьютера. Получите код и введите его на компьютере. Сохраните изменения.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли восстановить Authenticator через другой телефон?
К сожалению, нет. Для этого нужно все равно иметь доступ к аккаунту, который связан с аутентификатором.
Можно ли скачать данные с телефона, если не получается войти через аутентификатор?
Нет, данные надежно зашифрованы и недоступны для чтения. Даже если вы перепрошьете устройство и получите доступ к памяти, это не поможет.
Как не потерять доступ к аутенификатору? Есть ли способы надежного хранения?
Источник
Восстановление Google Authenticator
Способ 1: Настройки учетной записи
Произвести восстановление Google Authenticator в случае утраты можно с помощью внутренних настроек учетной записи на специальной странице, также будет доступна возможность деактивации кодов из старого приложения, например, если смартфон был украден.
Шаг 1: Восстановление аккаунта
Чтобы внести изменения в настройки без доступа к старому аутентификатору, первым делом необходимо восстановить учетную запись Гугл, руководствуюсь соответствующей инструкцией у нас на сайте. Проще всего использовать для этих целей аварийные коды или подтверждение с помощью временного кода на номер телефона, но также может потребоваться и обращение в службу поддержки.
Шаг 2: Подключение приложения
- Откройте страницу с настройками учетной записи по нижепредставленной ссылке и переключитесь на вкладку «Безопасность». Здесь необходимо найти пункт «Двухэтапная аутентификация».
Выполните подтверждение, используя действующий пароль от учетной записи.
Пролистайте страницу вниз и в блоке «Приложение Authenticator» по необходимости воспользуйтесь кнопкой удаления. Это приведет к отключению ранее добавленного аутентификатора.
Чтобы добавить новое устройство, пролистайте окно еще ниже и в отмеченном нами разделе нажмите «Создать».
Укажите разновидность телефона, который хотите использовать для подтверждения, и нажмите «Далее».
В приложении для этого достаточно выбрать «Сканировать QR-код» на первой странице и навести камеру на экран компьютера таким образом, чтобы код находился внутри красной области.
Если вам не удобно использовать такой метод подтверждения, используйте ссылку «Не удается отсканировать QR-код», чтобы получить текстовый вариант кода.
На смартфоне указать данный набор символов можно в разделе «Ввести ключ настройки», используя текстовое поле «Введите ключ». При этом в качестве «Названия аккаунта» необходимо указать адрес электронной почты и обязательно установить значение «По времени» в блоке «Тип ключа».
Воспользуйтесь кнопкой «Добавить», чтобы применить данные, и, если все было указано верно, аутентификатор начнет создать временные коды для вашего аккаунта.
Не забудьте обязательно вернуться к веб-сайту Google и в ранее используемом всплывающем окне на последнем этапе «Настройте приложение Authenticator» ввести код из только что активированного приложения.
При выполнении описанной процедуры не следует медлить, так как с некоторой периодичностью сайт Google в браузере повторно требует подтверждения с помощью пароля, при этом сбрасывая все внесенные, но несохраненные изменения.
Способ 2: Перенос аутентификатора
Последние версии мобильного приложения Google Authenticator, вне зависимости от платформы, предоставляют возможность импорта аутентификатора на другое устройство. Таким образом, если вы готовитесь к переходу на другой телефон, проще всего выполнить именно перенос, нежели восстановление в будущем.
Шаг 1: Подготовка данных
- Запустите приложение и на главной странице в правом верхнем углу коснитесь значка с тремя вертикальными точками. Из данного списка необходимо выбрать «Перенести аккаунты».
В разделе «Перенос аккаунтов» воспользуйтесь пунктом «Экспорт аккаунтов» и на открывшемся экране установите галочки рядом с учетными записями, которые нужно перенести.
После этого на экране появится QR-код, содержащий информацию для переноса данных о выделенных аккаунтах на новое устройство.
Шаг 2: Импорт данных
- Чтобы произвести перенос, теперь на другом телефоне откройте Google Authenticator, разверните меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Перенести аккаунты».
Коснитесь пункта «Импорт аккаунтов» и в разделе «Возьмите свое старое устройство» воспользуйтесь кнопкой «Отсканировать QR-код». Чтобы произвести импорт, достаточно будет навести камеру на область с QR-кодом на экране ранее используемого телефона.
При успешном сканировании и дополнительном подтверждении произойдет импорт данных. Впоследствии можете использовать новое устройство для получения временных кодов.
Способ 3: Сторонние сервисы
Если аутентификатор использовался для отдельных приложений и представленные ранее рекомендации не помогают с восстановлением, единственное, что вы можете сделать – воспользоваться средствами нужных сервисов. В большинстве случаев для этого необходимо обратиться в техподдержку с предоставлением всех данных для подтверждения или использовать заранее сохраненные резервные коды. К сожалению, по этому вопросу мы не можем предоставить более точных советов.
Помимо этой статьи, на сайте еще 11877 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Источник
Как восстановить Гугл аутентификатор (Google authenticator): пошаговая инструкция
Google считается одним из ведущих разработчиков программного обеспечения. Большая часть населения мира постоянно пользуется сервисами данной организации. К специализированным программам необходимо отнести Google authenticator. Сервис предназначается для двухэтапной аутентификации на различных сайтах. Реализуется в виде мультиплатформенного приложения. Может устанавливаться на мобильные и классические операционные системы. Довольно часто возникает вопрос о том, как восстановить Google authenticator. Это не сложная задача, которая требует действовать в соответствии со специальным планом.
Далеко не всегда можно восстановить Гугл аутентификатор. В подобном случае, требуется завести новый профиль в системе. Для этого, необходимо привязать к нему телефонный номер. При его получении могут возникнуть проблемы, например, покупка новой Sim-карты. Можно обойтись и без этого. Сервис «Sms-man» предлагает виртуальный номер для регистрации в Google от 4 рублей . Это выгодное предложение, воспользоваться которым может любой человек .
Как восстановить Гугл аутентификатор
Особенность приложения заключается в том, что все ключи не выгружаются на сервер. Восстановление Google authenticator предполагает, что необходимая информация находится на самом устройстве. Хранение данных происходит до тех пор, пока приложение не удалено с телефона, смартфона или компьютера. Это является важной особенностью, которая должна учитываться.
Восстановление аккаунтов Google authenticator невозможно при полном выходе устройства из строя. Данные нужно считать физически, иначе процесс нельзя осуществить. Некоторых людей интересует, как восстановить Google authenticator, если утерян телефон. В стандартной ситуации это невозможно сделать. Система предусматривает ряд возможностей для пользователей.
Восстановление ключа Google authenticator: основной метод
Высокий уровень безопасности представляет проблему, когда надо вернуть доступ. Рассмотрим, как восстановить двухфакторную аутентификацию Google authenticator. С каждым сайтом придется решать вопрос в индивидуальном порядке. Придется связаться с технической поддержкой конкретного сервиса или администрацией сайта. Это основной способ, как восстановить Гугл аутентификатор при потере телефона.
При взаимодействии с технической поддержкой или администрацией, нужно предоставить доказательства, что являетесь владельцем учетной записи. Это требуется для того, чтобы восстановить Гугл аутентификатор на новом телефоне или после сброса настроек.
Чаще всего, имеется возможность отправки СМС с кодом подтверждения для получения доступа. Это предусмотрено для платежных систем и ряда других ресурсов.
Как восстановить аккаунт Google authenticator на Apple
Операционная система iOS имеет специальную методику резервного копирования. Она обходит запрет на создание резервных копий данного приложения. По этой причине, можно восстановить коды Google authenticator. Достаточно зайти в свой «яблочный» профиль и найти необходимую информацию.
Восстановить доступ к Google authenticator: как не допустить проблем в будущем
Простые меры подготовки способны существенно упростить задачу, если придется столкнуться с подобной неприятной ситуацией. Мы не сможем восстановить аккаунт Гугл аутентификатор, но сохраним пароли, если предварительно запишем их.
Другой вариант заключается в создании скриншотов с QR-кодами ключей. Приложение предусматривает подобную функций.
Не обязательно искать, как восстановить Google authenticator после удаления. В качестве альтернативы можно предложить Я.Ключ. Здесь возможно создание резервной копии и хранение ее на серверах компании. Кстати, сервис «Sms-man» предлагает виртуальные номера для Яндекс от 4-х рублей .
Источник