Как управляющие компании оплачивают свои штрафы

Платит ли УО штраф за отказ устранить нарушение прав потребителя

Ненадлежащее исполнение обязанностей по содержанию МКД грозит управляющим организациям не только штрафами от органа ГЖН, но и исками от собственников, если это стало причиной ущерба их имуществу. Рассказываем про судебное дело, в котором ВС РФ указал, какие выплаты потребитель может требовать в такой ситуации от УО.

Собственники помещений в МКД обращаются в суд при неустранении УО нарушений их прав

В одном из многоквартирных домов Смоленска начала протекать кровля, из-за чего вода проникла в квартиру, размещённую на верхнем этаже МКД. Собственники помещений неоднократно требовали УО провести ремонт общего имущества и возместить ущерб от залития комнат, но компания ничего не предприняла. Собственники обратились в общественную организацию, которая занимается защитой прав потребителей.

Организация от лица пострадавших владельцев квартиры подала иск в суд с требованием взыскать с управляющей организации сумму материального ущерба, компенсацию морального вреда, а также штраф за то, что УО отказалась добровольно устранить нарушения и возместить стоимость ремонта.

УО возмещает собственнику ущерб за нарушения его прав и за последствия ненадлежащего содержания общего имущества

Суд первой инстанции, а за ним и апелляционный удовлетворили требования истцов частично. Они указали на правомерность требований к УО о возмещении в пользу собственников квартиры материального ущерба и компенсации морального вреда, а также убытков, всего около 70 тыс. руб., потому что УО:

1. Несёт ответственность перед собственниками за надлежащее содержание их общего имущества в МКД, за оказание коммунальных услуг надлежащего качества (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ).
2. Обеспечивает содержание общего имущества в соответствии с требованиями НПА в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц (ч. 3 ст. 39 ЖК РФ, п.п. 10, 11 ПП РФ № 491).
3. Должна проверять кровлю на отсутствие протечек согласно п. 7 ПП РФ № 290.
4. Включает в техническое обслуживание крыши МКД работы по поддержанию в исправном состоянии конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода, по защите от протечек.
5. Устраняет, не допуская дальнейшего развития, деформации в кровельных несущих конструкциях в рамках текущего ремонта (п.п. 2.3.1, 2.3.3, приложение 7 Правил № 170).

Поскольку УО не исполнила указанные обязательства или исполнила их ненадлежащим образом, она обязана возместить причинённые убытки лицам, чьё право было нарушено такими действиями/бездействием (ст. ст. 15, 393 ГК РФ). Вина УО в повреждении квартиры собственника была установлена и подтверждена актами обследования квартиры и оценочной экспертизой.

Помимо возмещения материального ущерба и компенсации морального вреда, суд потребовал от УО произвести по лицевому счёту собственника перерасчёт и снизить плату за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт (п.п. 10 – 12 ПП РФ № 491).

Однако суд первой инстанции, а вслед за ним и апелляционный суд, отказали истцам в их требовании взыскать с УО ещё и штраф в размере 25% от сумм морального вреда и материального ущерба за отказ добровольно выполнить их требования. Судьи указали на то, что истцы не обращались к управляющей организации в досудебном порядке и поэтому не вправе требовать такой штраф.

УО выплачивает потребителю неустойку при отказе добровольно устранить нарушения его прав

Общественная организация и собственник квартиры подали кассационную жалобу в Верховный суд РФ, посчитав, что предыдущие суды неправомерно отказали во взыскании с УО неустойки и штрафа, предусмотренных № 2300-1. ВС РФ согласился с жалобой истцов: суды ошибочно посчитали основанием для взыскания штрафа обязанность потребителя обратиться к УО с досудебным требованием.

ВС РФ указал на то, что в соответствии со ст. ст. 28, 30 № 2300-1 недостатки оплачиваемой собственником помещения услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, в том числе крыши, должны быть устранены УО в разумный срок по согласованию с собственником. Несоблюдение этой обязанности влечёт ответственность по уплате потребителю неустойки:

«При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке. суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду».

Достаточным основанием для взыскания неустойки за ненадлежащее оказание услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома являются факты обращения потребителя в УО с требованием об устранении выявленного недостатка и несвоевременность его устранения. Поскольку суды признали право собственника на перерасчёт платы за жилое помещение, то в силу требований ч. 6 ст. 13 № 2300-1, п. 46 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 суд должен взыскать с ответчика в пользу потребителя штраф.

ВС РФ направил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции в части отказа истцам во взыскании с УО штрафа за неисполнение требования по возмещению ущерба за залитие квартиры.

На заметку

Управляющие организации должны иметь в виду, что нарушения в содержании общего имущества многоквартирного дома, повлёкшие ущерб имуществу собственников в таком доме, могут привести к серьёзным финансовым последствиям для компании, особенно, если УО откажется возместить ущерб добровольно, и дело дойдёт до суда. В таком случае суд может взыскать с компании:

1. Материальный ущерб имуществу собственника.
2. Компенсацию морального вреда.
3. Неустойку за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя об устранении нарушений в срок в соответствии с ч. 5 ст. 28 № 2300-1.

При этом, как указал ВС РФ, если суд признал факт нарушения прав потребителя, то штраф взыскивается с исполнителя даже в отсутствии такого требования со стороны истца, в том числе досудебного.

Источник

Кто расплачивается за штрафы управляющим компаниям

Как сделать так, чтобы ваш дом не ремонтировался, а ваша управляющая компания от вас отказалась? Все просто. Об этом в своей авторской программе «По ту сторону квитанций» рассказал Юрий Кочетков, создатель и модератор форума по управлению многоквартирными домами «Бурммистр.ру»

Для начала посмотрим сколько денег на счете вашего дома. Возьмем стандартную пятиэтажку, площадью 4 тысячи квадратных метров. Кварплата такому дому обойдется в 15 рублей с квадратного метра – небольшая сумма. В регионах она разнится – в Москве боле 30 рублей, в муниципальных образованиях – 7-8 рублей. В нашей пятиэтажке управляющая компания выставляет совокупно всем собственникам счет в 60 тысяч рублей или 720 рублей в год.

Сумма кажется многим достаточно большой. Посчитаем. Во – первых, это только начисления. Не все оплатят свои квитанции вовремя. То есть сумма может быть еще меньше, но мы считаем, что собственники – идеальные граждане.

На этом доме есть дворник, сантехник, рабочий по ремонту, бухгалтер и юрист в управляющей компании и т.д. Каждый их этих 10 человек получает зарплату в 15 тысяч, что УК обходится в 150 тысяч ежемесячно. Прибавим сюда НДФЛ и страховые взносы – вот они, 200 тысяч рублей и почти половина бюджета вашего дома.

Предположим, что вся эта группа работников работает не только на нашей пятиэтажке, а на десяти домах. То есть доля вашего дома в фонд заработной платы – 20 тысяч в месяц или 240 тысяч в год. Из 720 тысяч вычитаем 240 и получаем сумму в 480 рублей в год. Еще один несложный подсчет – на счету пятиэтажки остается в идеале 40 тысяч рублей в месяц. Если вы считаете, что это много, то вы ошибаетесь.

С этих денег управляющая организация должна заплатить за вывоз мусора, обслуживание внутридомового газового оборудования, ремонт подъездов и другую не очень крупную работу.

Большинство россиян думают, что управляющие компании работают плохо. Способствуют этому СМИ, которые говорят: решить свою проблему в доме можно только пожаловавшись в прокуратуру или аппарат президента. Написать жалобу может любой гражданин, причем он не обязательно будет собственником этого дома. Возникает дилемма: от санкций госорганов могу пострадать я – собственник этого дома, а жалобу может подать любой человек со стороны, который никак отвечать не будет.

Жалоба рассматривается органами, которые не дают себе труда проверить сделано ли то, на что жаловались. Причем благодаря современным сервисам одна жалоба может попасть в абсолютно все контролирующие ведомства. В итоге в вашу управляющую компанию придет 10 писем с просьбой о предоставлении документов на проверку. В каждой, я вас уверяю, управляющей компании на территории России есть сотрудник, а то и отдел, который отвечает на однотипные запросы. Получается, что кто – то со стороны написал жалобу на вашу УК, а собственник вынужден оплачивать никому не нужную работу отдельного сотрудника либо целых отделов!

Управляющие органы занимаются бюрократическими отписками на поступившие запросы. В результате УК вынуждены предоставлять кипы документов или же без всякого разбирательства заплатить штраф в размере 250 – 300 тысяч рублей, которые вычтут из 480 тысяч бюджета дома.

Вот и получается, дорогие кляузники, что вы нажаловались на проблемы в доме, ни разу там не появившись, выполнили свой гражданский долг и подставили всех жителей дома. Никто еще не придумал как сделать так, чтобы УК бесплатно (потому как деньги забрали в бюджет) производили ремонт дома. Управляющая организация – коммерческая структура и норма рентабельности и прибыльности у нее не такая большая. А ваша жалоба забрала все оборотные средства с вашего же дома.

Количество штрафов для управляющих компаний и ТСЖ ограничено только фантазией законодателей и будет зависеть от инициативы жалобщиков и нелюбви госорганов. Административное предписание на 250 тысяч можно получить за что угодно и сколько угодно раз.

Простой пример: неверное раскрытие информации в ГИС ЖКХ и других информационных системах грозит УК штрафом в 250 тысяч рублей. Случайное искажение цифры на сайте, который откровенно плохо работает, приведет к тому, что на вашем доме не станет денег.

Возникает интересная ситуация: у любой управляющей организации в вашем регионе есть дома, которые никто не будет брать в управление. Это так называемые «писательские дома». Огромные по площади и с хорошим размером платы, но извините – пара «писателей» сделают так, что на ваш дом в городе никто не придет. Какие бы деньги не зарабатывались на доме, все они будут отданы в пользу бюджета. Рано или поздно УК бросит такой дом. И это правильно – благотворительностью на рынке никто заниматься не должен.

Что же в результате? Когда одна УК отказывается от дома, должна прийти другая. Жители обычно выбором не утруждаются, да и другие УК к этому моменту о «писательском доме» наслышаны. По 75 постановлению правительства на дом объявят конкурс. Раз, а потом еще и еще – спроса – то нет. И каждый раз, когда будет открываться новый «тур», размер платы возрастет на 10%.

Из –за одного жалобщика вы получите огромную плату за управление, УК, которую выбрал муниципалитет.

К чему я призываю: прежде чем начать писать жалобу поймите – почти каждая УК готова к диалогу. Обсудить и рушить все вопросы. Они вам не враги. Понятно, что они находятся по тут сторону квитанций, но хорошее управление строится не на жалобах, а на общении. Вы, как собственники, должны проявлять инициативу, но не в виде жалоб, а в конструктивных предложениях, контроля за действиями мастеров и прорабов.

Запомните! Жизнь в «писательском доме» означает, что хорошая грамотная УК к вам не придет. Ни одна коммерческая организация в России не согласится на добровольные убытки. Сначала сходите пообщайтесь, а уже потом, если вас «отфутболили», обращайтесь в госорганы.

Источник

Из каких средств должна платить штрафы управляющая компания, если вся его прибыль ушла на дом, с которого наложен штраф. | Владивосток

Из каких средств должна платить штрафы управляющая компания, если вся его прибыль ушла на дом, с которого наложен штраф. На доме долги по выполненным работам. Спасибо.

Ответы на вопрос:

Ст. 48 ГК РФ указывает:

«Юридическим лицом признается организация, которая имеет обособленное имущество и отвечает им по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять гражданские права и нести гражданские обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.»

Потому УК платит своим имуществом за правонарушения, если нет денег.

Из собственных платит.

Штрафы УК платит за счет собственных средств. Но вправе просить отсрочку или рассрочку уплаты штрафа (ст. 31.5 КоАП РФ)

Ольга, из своих платит.

Вам нужно писать заявление об отсрочке, если нет денег. А то потом можете еще штраф заплатить в двойном размере за то что не заплатили этот.

Статья 31.5. Отсрочка и рассрочка исполнения постановления о назначении административного наказания

[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 31] [Статья 31.5]

1. При наличии обстоятельств, вследствие которых исполнение постановления о назначении административного наказания в виде административного ареста, лишения специального права, принудительного выдворения за пределы Российской Федерации иностранного гражданина или лица без гражданства или в виде административного штрафа невозможно в установленные сроки, судья, орган, должностное лицо, вынесшие постановление, могут отсрочить исполнение постановления на срок до одного месяца.

2. С учетом материального положения лица, привлеченного к административной ответственности, уплата административного штрафа может быть рассрочена судьей, органом, должностным лицом, вынесшими постановление, на срок до трех месяцев.

3. Отсрочка или рассрочка исполнения постановления о назначении административного наказания в виде административного штрафа не применяется в отношении иностранных граждан и лиц без гражданства, которым административный штраф назначен одновременно с административным выдворением за пределы Российской Федерации, а также в отношении лиц, которым назначен административный штраф за совершение административных правонарушений, предусмотренных статьями 11.26 и 11.29 настоящего Кодекса, в случае совершения данных административных правонарушений с использованием транспортных средств, принадлежащих иностранным перевозчикам.

4. При применении отсрочки или рассрочки исполнения постановления о назначении административного наказания суд, орган, должностное лицо, вынесшие постановление, указывают в постановлении срок, с которого начинается исполнение административного наказания.

Источник