Как удалить свою компанию с яндекс карт

Как удалить отзыв с Яндекс Карт

Средний показатель ежедневного пользования популярным сервисом Яндекс карты, составляет около 3 миллионов. Не нужно объяснять, что негативный отзыв в таком картографической службе может серьёзно повредить репутацию. Если такой неприятный момент случился, не следует огорчаться! В этой статье пойдёт речь о том – как удалить негативный комментарий на Яндекс картах?

Чтобы осмыслить полноту воздействия откликов, смоделируем ситуацию: вам захотелось пригласить коллегу на дружеский обед, чтобы угостить изысканным блюдом и укрепить партнёрские связи. Вы открываете Яндекс карты и ищете поблизости небольшой ресторанчик. В левой части монитора находится основная полезная информация: телефон, адрес, рейтинг, отзывы и дополнительные сведения.

Вы анализируете полученную информацию и делаете вывод – заведение вам подходит. Но смущает невысокий рейтинг — скажем 3.5 баллов. Что же не так? Ответ кроется в оставленных рецензиях: 90% написанных постов свидетельствуют о недовольстве потребителя после посещения данного заведения. Какой напрашивается вывод после знакомства с такой информацией – наверное, не нужно рисковать встречей, чтобы не испортить приятные и полезные отношения.

Таков психологический эффект даже одного оставленного негативного отзыва. Если так случилось, что вам оставили неприятный, порочащий комментарий, не следует унывать. Чтобы избежать такого неприятного момента, мы расскажем – как убрать плохой отзыв.

Способы удаления отзывов на Яндекс картах:

Ниже мы приведем в примере, несколько способов, так как ситуации всегда разные, мы предоставим выбор для осуществления данной процедуры.

1. Удаление организации в Яндекс Справочнике

Вы зарегистрированный пользователь и уполномочены представлять компанию в Яндекс Справочнике. В случае оставленного негатива можно осуществить процедуру удаления организации.

Как удалить организацию с Яндекс карт?

Зайдите в «Яндекс Справочник» (https://yandex.ru/sprav/companies), Мои организации, напротив будет кнопка «Удалить из базы справочника».

В процессе удаления всплывает окно, где вас просят указать причину такого удаления. Необходимо выбрать кнопку «Организация закрылась». Далее с вами обязательно свяжется представитель сервиса справочника для подтверждения поступившей информации. При положительном согласовании администрация удаляет вашу организацию.

Спустя 15-20 дней, вы можете заново зарегистрировать компанию, при этом немного изменив исходные данные – название и телефон. Ваше заведение опять появится абсолютно с чистой репутацией.

Не стоит рисковать имиджем в будущем, постарайтесь заранее договариваться с завсегдатаями и постоянными покупателями о том, чтобы они оставляли позитивные отклики. Теперь даже специально оставленный отрицательный отзыв, будет теряться в огромной массе положительных комментариев! А это хорошая репутация и приток новых потребителей!

2. Стать владельцем собственной организации

В случае автоматического добавления вашей компании на Яндекс карты без вашего ведома, следует воспользоваться сервисной услугой — «Стать владельцем». Для этого отыщите своё заведение и просто нажмите соответствующую кнопку. В соответствии с правилами сервиса с вами свяжутся для идентификации компании. Далее в точности повторите алгоритм действий, описанный в способе № 1.

3. Наладить связь с человеком, который оставил отзыв

У вас нет желания пользоваться двумя вышеописанными способами, а убрать плохой отзыв с Яндекс карт очень важно? Постарайтесь наладить с недовольным человеком доверительные связи, чтобы каким-то образом компенсировать оставленные неприятные ощущения, если таковые были. Сервис основан на свободных отношениях, и каждый зарегистрированный пользователь может оставлять, редактировать и удалять собственные комментарии. В свою очередь учредители компаний имеют возможность обращаться к каждому посетителю напрямую.

Это отличный вариант повысить уровень доверия и показать потенциальным клиентам, насколько высоко оценивается мнение покупателей или пользователей. Если получится попробуйте уговорить недовольного человека снять отрицательный комментарий. В случае когда человек не отвечает взаимным расположением, не стоит пренебрегать ситуацией. Такая ситуация не останется незамеченной: остальные клиенты увидят ваши старания и могут принять плохое отношение к вашему заведению предвзятым.

4. Написать официальную жалобу

Официальная жалоба. Этот вариант необходимо применить только в том случае, если у вас есть веские аргументированные доводы неправомерных действий и неосновательности рецензии. Администрация в обязательном порядке рассмотрит жалобу, и любое некорректное поведение может послужить поводом к удалению. Но если вопрос остался открытым и отзыв остался на месте, а вы уверены в полной правоте, необходимо обратиться с письмом в официальное представительство.

Если вам необходимо управление репутацией компании или купить хорошие отзывы о вашей организации, то мы с удовольствием вам поможем!

Источник

Как удалить организацию из Яндекс.Карт

Яндекс.Карты – простой и функциональный сервис, который существенно упрощает жизнь пользователям. Впрочем, это касается и владельцев компаний: вы можете добавить информацию о своей организации в Яндекс.Справочник и получить оттуда дополнительный трафик.

Но иногда случаются ситуации, требующие удаления организации, и для многих это сопряжено с трудностями. Например:

1. Произошёл ребрендинг, компания переехала или стала частью филиала. Тогда удалять ничего не нужно – просто подтвердите право владения и отредактируйте информацию.
2. Такой компании больше не существует.

Удаление организации из Карт

Важный момент: полностью удалить информацию о компании невозможно – только поменять её статус на «Закрыто навсегда». Так пользователи смогут получать доступ и к старым организациям. Если ваша компания переехала, вы можете нажать в Яндекс.Справочнике соответствующую кнопку. Тогда будет создана новая карточка с другим адресом, но сохранившимся отзывами и рейтингом.

Удаление организации из Яндекс.Справочника

Удаление карточки организации из Яндекс.Справочника, тесно сопряженного с Картами, не представляет никаких сложностей. Для этого выполняем ряд действий:

1. Авторизуемся на сервисе.
2. В личном кабинете переходим в раздел «Мои организации».
3. Разверните меню и выберите одно из предложенных действий: «Скрыть из личного кабинета» (тогда вы не сможете изменять информацию о компании) или «Удалить из базы Справочника» (удалится из личного кабинета и в Картах поменяет статус на «Больше не работает»).

Редактирование информации в Карточке организации

В ситуациях, когда в работе организации просто что-то поменялось, вам не обязательно её удалять – достаточно редактирования. Это может сделать владелец компании с подтверждённым правом владения или обычный пользователь через заявку в администрацию.

Вы можете изменить:

1. Фотогалерею. Добавляйте и удаляйте фотографии своей организации, не забывая соблюдать некоторые условия (хорошее качество и нормальное разрешение);
2. Адрес. Помимо города и улицы можно указывать этаж и даже номер кабинета. Если вы переехали, выберите соответствующий пункт в настройках.
3. Реквизиты, контактные данные, график работы.

Если вы – владелец компании и какой-то пользователь захочет отредактировать информацию о ней, вам придёт уведомление. Заявку на правки и дополнения можно принять либо отклонять, если они не соответствуют действительности.

Источник

Удаление организации

Хочу удалить данные о своей организации

Полностью удалить информацию об организации с Яндекс.Карт нельзя. Если компания больше не работает, на картах она будет отмечена, как закрытая. Мы считаем, что пользователям должна быть доступна и архивная, и актуальная информация, поэтому карточки неработающих, временно закрытых и переехавших организаций также отображаются на картах.

Если вы являетесь владельцем организации и ваша организация была закрыта по этому адресу или переехала, вы можете удалить ее из Справочника.

На странице Мои организации найдите нужную компанию. Нажмите кнопку и выберите одну из опций:

По указанному адресу организация отсутствует

Если вы обнаружили на Яндекс.Картах, что по указанному адресу организации нет:

Наши специалисты проверят вашу информацию и, если потребуется, снимут карточку организации с публикации.

Удаление организации

Хочу удалить данные о своей организации

Полностью удалить информацию об организации с Яндекс.Карт нельзя. Если компания больше не работает, на картах она будет отмечена, как закрытая. Мы считаем, что пользователям должна быть доступна и архивная, и актуальная информация, поэтому карточки неработающих, временно закрытых и переехавших организаций также отображаются на картах.

Если вы являетесь владельцем организации и ваша организация была закрыта по этому адресу или переехала, вы можете удалить ее из Справочника.

На странице Мои организации найдите нужную компанию. Нажмите кнопку и выберите одну из опций:

По указанному адресу организация отсутствует

Если вы обнаружили на Яндекс.Картах, что по указанному адресу организации нет:

Наши специалисты проверят вашу информацию и, если потребуется, снимут карточку организации с публикации.

Источник

Редактирование данных

Отправить заявку на изменение информации об организации может не только владелец организации, но и любой пользователь Яндекса.

Если пользователь создал заявку на изменение, владелец организации получит сообщение об этом и сможет подтвердить или отклонить правку на странице Правки.

Изменение данных в интерфейсе Справочника

Чтобы изменить данные, на странице Мои организации перейдите по ссылке в названии компании.

Изменение названия

Если вы изменяете название, по правилам Справочника создается новая карточка организации, а старая публикуется со статусом «Больше не работает» . Если у вас произошел ребрендинг (сотрудники, здание, владелец остались прежними, поменялось только название), то вы можете обратиться в службу поддержки и сохранить все отзывы и фото. Пришлите сканы документов, подтверждающих факт переименования (устав организации, свидетельство о регистрации товарного знака).

Изменение адреса

Если организация переехала, измените улицу и номер дома или передвиньте метку на карте в нужное место. Выберите Переезжаю , чтобы провести процедуру переезда. По новому адресу будет автоматически создана новая карточка. В нее можно перенести фото и отзывы со старого адреса. В карточке по старому адресу будет отметка, что организация переехала.

Чтобы уточнить адрес организации, измените улицу, номер дома или передвиньте метку на карте в нужное место. Выберите Уточнить адрес . После проверки адрес в карточке будет изменен.

Онлайн-организация Территорию оказания услуг — выберите из списка подходящие регионы или задайте радиус вокруг точки с определенным адресом. Если вы указали более одного региона или только один — «Россия» , система автоматически определит местоположение как Красноярский край, Эвенкийский район, потому что это географический центр страны. Не беспокойтесь — ваша организация будет отображаться именно там, где вы указали.

Изменение остальных данных

В разделе Об организации → Данные вы можете изменить:

Требования к содержанию логотипа и обложки аналогичны требованиям к фото.

Источник

Редактирование данных

Отправить заявку на изменение информации об организации может не только владелец организации, но и любой пользователь Яндекса.

Если пользователь создал заявку на изменение, владелец организации получит сообщение об этом и сможет подтвердить или отклонить правку на странице Правки.

Изменение данных в интерфейсе Справочника

Чтобы изменить данные, на странице Мои организации перейдите по ссылке в названии компании.

Изменение названия

Если вы изменяете название, по правилам Справочника создается новая карточка организации, а старая публикуется со статусом «Больше не работает» . Если у вас произошел ребрендинг (сотрудники, здание, владелец остались прежними, поменялось только название), то вы можете обратиться в службу поддержки и сохранить все отзывы и фото. Пришлите сканы документов, подтверждающих факт переименования (устав организации, свидетельство о регистрации товарного знака).

Изменение адреса

Если организация переехала, измените улицу и номер дома или передвиньте метку на карте в нужное место. Выберите Переезжаю , чтобы провести процедуру переезда. По новому адресу будет автоматически создана новая карточка. В нее можно перенести фото и отзывы со старого адреса. В карточке по старому адресу будет отметка, что организация переехала.

Чтобы уточнить адрес организации, измените улицу, номер дома или передвиньте метку на карте в нужное место. Выберите Уточнить адрес . После проверки адрес в карточке будет изменен.

Онлайн-организация Территорию оказания услуг — выберите из списка подходящие регионы или задайте радиус вокруг точки с определенным адресом. Если вы указали более одного региона или только один — «Россия» , система автоматически определит местоположение как Красноярский край, Эвенкийский район, потому что это географический центр страны. Не беспокойтесь — ваша организация будет отображаться именно там, где вы указали.

Изменение остальных данных

В разделе Об организации → Данные вы можете изменить:

Требования к содержанию логотипа и обложки аналогичны требованиям к фото.

Источник