Как ставить компания свои цели

Как ставить цели по OKR: 8 советов новичку для хорошего старта

OKR (Objectives & Key Results) — метод постановки амбициозных целей, который был разработан в компании Intel и приобрел широкую популярность благодаря Google, Netflix и другим мировым гигантам. Результаты компаний вдохновляют и доказывают эффективность данного метода постановки и реализации целей.

Суть OKR в том, что определяется глобальная цель (Objective) и ключевые результаты к ней (Key Results). Глобальная цель описывает куда мы идем, к чему стремимся или что мы хотим достичь за период. А ключевые результаты — это измеримые амбициозные показатели, которые дают нам понять достигли ли мы свою глобальную цель.

Как правило цели OKR ставятся на квартал. Это оптимальный период, когда можно получить клёвый результат. Так как за месяц получить какие-то глобальные результаты иногда невозможно или сложно, а за квартал вполне реально. При этом цель не растягивается на год, который кажется далеким будущим. Четкое понимание того, что нужно делать в течении следующих трех месяцев помогает видеть в ближайшем будущем результат того, что вы делаете сегодня. Также в компаниях прописывают годовые цели OKR из которых потом получаются квартальные цели подразделений и отделов.

На основе личного опыта, а также опыта работы с командами по OKR, я подготовила советы, которые помогут начать работу по целям OKR и получить желаемый результат.

Все мы привыкли подводить итоги в конце периода для того, чтобы понять с каким результатом финишировали по своим целям. Но на самом деле подведение итогов — это полезный инструмент, который поможет понять в какой точке ты находишься сейчас и каких результатов хочешь получить в будущем. Поэтому прежде чем ставить цели OKR, подумай над тем что ты имеешь сейчас. Кстати, подведение итогов также поможет поставить более реальные цели, которые могут быть достигнуты за квартал. Потому что мы очень часто в потоке вдохновения можем ставить слишком нереальные цели, а потом разочаровываться от их недостижения.

Когда мы впервые ставим цели по OKR, нам хочется охватить все области работы или жизни, чтобы всё это упаковать в эти цели. Отсюда получается десяток Objectives и еще больше Key Results к ним. Так делать не стоит, потому что вместо получения крутых результатов в главных направлениях, ты будешь курсировать между 1000 задачами и вероятней всего, цели будут не достигнуты.

Методология OKR по своей сути предполагает, что работа ведется над несколькими Objective. И достижение этих глобальных целей помогает сделать прорыв. Такой же прорыв, как когда-то сделала компанию Google при запуске своего браузера. Или компания LinkedIn, которой удалось за ограниченное время стать компанией с оборотом в 20 миллиардов долларов с помощью инструмента OKR.

Не нужно стараться вместить всё в цели OKR, лучше выбери несколько приоритетов, над которыми будет вестись работа в течение следующего квартала.

Конечно же начать нужно с изучения полезной инфы на тему OKR. На просторах интернета есть много материалов. Начать рекомендую с вдохновляющего видео главного популяризатора темы OKR Джона Дорра. Узнай как правильно формулировать глобальные цели, ключевые результаты и как с ними работать.

Для того, чтобы цели не остались просто написанными на бумаге, нужно сразу продумать как ты будешь с ними работать. На это стоит выделить время и выбрать самый удобный способ. Например, раз в две недели ты открываешь свои зафиксированные цели и отмечаешь как ты по ним движешься. А еще можно расписывать задачи к своим ключевым результатам и брать в работу их ежедневно. Каждая такая задача должна двигать тебя к достижению ключевого результата. Соответственно все эти задачи лучше сразу расписать в удобном для тебя месте.

Помни, что как бы ни были хорошо поставлены цели, если с ними не работать — конечного результата не будет. А если вовлечешься не только в сам процесс достижения целей OKR, но и в организацию этих процессов, то с большей вероятностью достигнешь лучших результатов. Мы так устроены, что если потратили достаточно энергии на какое-то дело, то нам тяжелее отложить это дело в стол.

При формулировании Objectives и Key Results старайся использовать простые и понятные слова. Красивые “канцелярские” формулировки только затормозят твоё движение к целям. Всё потому, что наш мозг будет сложную формулировку цели воспринимать как какую-то суперсложную непосильную для него задачу. А, как мы знаем, наш мозг заточен на то, чтобы упрощать и делать то что просто для него. К тому же, тебе самому будет более спокойно на душе и не будет страха, если цель и ключевые результаты к ней сформированы просто и понятно.

Также формулируй ключевые результаты такими как они есть, не подразумевая какой-то дополнительный контекст. Это опять-таки упростит твою жизнь в будущем. Представь что ты через месяц будешь читать сложную с контекстами цель и еще потом минуту-две будешь думать какой контекст ты имел в виду.

Чтобы проверить сложность или легкость формулировки своих целей — дай их почитать кому-то из коллег или близкому человеку. Если этот человек поймет что ты собираешься достигать, то значит ты на верном пути.

Ключевые результаты (Key Results, KR) по своей сути должны быть измеримыми и отражать конечный результат, а не процесс. Но иногда мы пренебрегаем этим и не фиксируем в KR измеримые показатели. Всё это приводит к тому, что в конце периода мы не можем объективно оценить достигли мы цель ини нет.

Если всё-таки невозможно в KR зафиксировать числовые показатели, то ставь ключевой результат таким, чтобы в конце периода ты четко смог ответить на вопрос: “Достиг ли я свой ключевой результат?” И у тебя будет только два варианта ответов — да или нет. А теперь представь ситуацию, что ты поставил такой ключевой результат, приложил просто максимум своих усилий, сделал очень многое, но ты не можешь ответить на 100% что ты достиг его. Неприятно получается, правда? Так что лучше все-таки стараться измерить свою Key Result любым способом.

Как было сказано в самом начале статьи, OKR цели предполагают амбициозность. То есть чтобы их достичь, тебе нужно приложить больше усилий, чем обычно. Очень часто новички в OKR сталкиваются с тем, что ставят слишком амбициозные, скорее даже нереальные цели. А потом в конце квартала, когда цели не достигнуты, происходит разочарование и обесценивание своего результата. Даже если новичок действительно приложил много усилий и получил хороший результат.

Чтобы подобных случаев не возникало, нужно к амбициозности относиться объективно. Для этого не зря писала выше о подведении итогов, а также нужно владеть информацией на данный момент в той области, по которой ставится KR.

Например, у тебя есть Youtube-канал с 1000 подписчиков, бюджет 200$ на квартал и ты ставишь такую KR: “Сделать 1.000.000 подписчиков на канале Youtube”. По формулировке все правильно — измеримая и амбициозная на первый взгляд. Но по факту не совсем реальная в реализации за квартал, даже при наличии такой суммы бюджета. В конце квартала цель не будет достигнута и это может существенно демотивировать. Вот в таком случае стоит ставить более реалистичную цель. Но и не забывать про амбициозность.

Кстати, в классическом понимании методологии OKR достижение KR на 70-80% считается супер классным результатом. А вот достижение на 100% скорее всего говорит о том, что поставленная KR не сильно амбициозная. То есть ты изначально понимал, что достигнешь её при таком же качестве работы, состорожничал в общем. А если KR достигнута меньше чем 50% — то здесь нужно разбираться в причинах. Может быть что слишком переоценили амбиции или какие-то другие независящие от тебя факторы повлияли на нее.

При составлении OKR и ключевых задач к ним мы иногда чрезмерно сильно стараемся довести это все до идеала, по 1000 раз обсуждаем, утверждаем и все время что-то не так. И к тому же, теряется интерес и к целям, и к их достижению в процессе 100500 правок и фидбеков. Поэтому лучше приступать уже к работе по целям и получать первые результаты, чем 1000 раз править документы. Поверь, в процессе работы ты поймешь что не так и уже по ходу дела с опытом будешь лавировать на гребне OKR.

Кроме того, общеизвестный факт, что классический формат методологии OKR практически не существует в реале, каждая компания индивидуально адаптирует его под себя, используя основные принципы.

Когда приступаешь к целям OKR, размышляешь над тем как их достигать, лучшее что ты можешь для себя сделать это спросить — зачем тебе нужно достигать эту цель? Для чего? Что тебе даст достижение этой цели? То есть нужно хорошо понимать как достижение этой цели повлияет на твою жизнь, на твою карьеру, на компанию в которой ты реализуешь эти цели. Благодаря ответу на эти философские вопросы ты поймешь истинную мотивацию, которая поможет тебе не опускать руки и двигаться к намеченным результатам.

На самом деле существует еще много полезных рекомендаций, которые точно пригодятся новичку при работе с целями OKR. И равно также у каждого из нас возникают индивидуальные вопросы в процессе работы над целями. Это нормально. И даже если что-то не получается с первого раза, не значит что это плохо. Это говорит о том, что ты двигаешься и работаешь над собой, над своим будущим результатом. Не возникает вопросов только у тех, кто стоит на месте.

Источник

Как ставить компания свои цели

SMART: как правильно ставить цели, если вы хотите добиться успеха в бизнесе

Делимся секретами постановки целей по методике SMART, чтобы у вас было больше шансов достичь желаемого результата.

• Главная
• Статьи
• SMART: как правильно ставить цели, если вы хотите добиться успеха в бизнесе

Правильная постановка цели — половина дела и основа успешного достижения намеченного. Логично, что с большей долей вероятности вы добьетесь чётко поставленной цели. И дело тут скорее в общей организации процесса и точном понимании того, для чего вам это нужно и куда двигаться.

Всё просто: определяя цель, вы перестаете абстрактно мечтать, оцениваете ресурсы и ограничения, формулируете задачи, устанавливаете сроки выполнения и продумываете желаемый результат. Переходите от мечты к действиям. Давайте разберемся, в чем суть популярной методики SMART и как правильно поставить цель, чтобы получить то, чего хочется.

Что такое SMART

В переводе с английского smart — умный, сообразительный. Поэтому цель, поставленную по методике SMART, еще называют «умной» целью. Этот метод лучше всего подходит для постановки целей с коротким или средним сроком выполнения, например, 3 месяца или 1 год.

Акроним SMART в 1981 году впервые использовал в своей статье «S.M.A.R.T. — способ описания управленческих целей и задач» американский консультант Джордж Т.Доран.

Каждая буква в акрониме SMART обозначает определенный критерий постановки цели:

Пример постановки цели по методике SMART

S (Specific) Конкретная

Формулируйте чётче, чего именно хотите достигнуть.

Хороший способ убедиться, что вы наметили конкретную цель, которая соответствует вашим потребностям, это применить к ее постановке метод 5W.

What (Что?): Чего необходимо достичь?

«Заработать много денег» — цель абстрактная, а «увеличить на 20% чистую прибыль магазина за 6 месяца» — цель конкретная.

Why? (Почему?) Почему я хочу достичь этой цели?

Подумайте, для чего вам достигать этой цели. Например, вы хотите увеличить прибыль, чтобы через год открыть еще одну торговую точку или интернет-магазин.

Who? (Кто?) Кто задействован?

Определите, какие ресурсы вам необходимы и чего вы ждете от людей, которые задействованы в достижении цели. Например, каждый продавец вашего магазина должен повысить процент личных продаж и размер среднего чека.

Where? (Где?) Где это будет происходить?

Определите местоположение, где вы будете достигать цели. Магазин, склад, аккаунт в Инстаграме и т.д.

Which? (Какие?) Какие требования и ограничения существуют?

Есть ли какие-нибудь ограничения, которые могут препятствовать достижению цели. Например, недостаточно большой ассортимент товаров.

Неправильная цель

Хочу получить много денег.

Правильная цель

Хочу увеличить чистую прибыль магазина на 20% за 6 месяцев.

M (Measurable) Измеримая

Измеряйте прогресс в достижении цели. Иначе как вы поймете, на каком отрезке пути находитесь и вообще правильно ли движетесь к намеченной цели? Например, возьмем всю ту же цель «увеличить чистую прибыль магазина на 20% за полгода». Поставим промежуточный отчетный период — 1 месяц. И промежуточную цель — увеличение прибыли на 4% за месяц.

Кроме того, измерение прогресса поможет мотивировать сотрудников, которые задействованы в выполнении задач. Продавец Татьяна знает, что к концу месяца команда должна предоставить промежуточные результаты работы. Если результаты зависят в том числе и от ее личных показателей продаж, то Татьяна ощущает больше ответственности и больше включена в работу.

Вопросы, которые помогут оценить измеримость цели:

— Как я буду измерять прогресс?
— Как я узнаю, когда цель достигнута?

A (Achievable) Достижимая

Нет смысла ставить заведомо недостижимую цель. Это только понизит вашу самооценку и демотивирует сотрудников. Подумайте, действительно ли поставленная цель достижима, есть ли у вас необходимые ресурсы и потянет ли ваш бизнес возросшую нагрузку.

Подумайте, какие задачи нужно поставить, чтобы достичь цели. Внутри нашей цели по увеличению прибыли за 6 месяцев может быть такой список задач:

улучшить ассортимент и внешний вид торгового зала;

усовершенствовать программу лояльности;

обучить продавцов новой методике обслуживания клиентов;

провести мероприятия в магазине, направленные на привлечение покупателей;

продвинуть группы в соцсетях и т.д.

Вопросы, которые помогут оценить достижимость цели:

— Как можно достичь цели?
— Какие логические шаги я должен предпринять?

R (Realistic) Актуальная

Оцените, есть ли у вас веские причины, чтобы добиваться поставленной цели. Тщательно проанализируйте цель на предмет значимости: так ли вам нужно то, чего вы хотите.

Разберем подробно. Например, вы задумали открыть новое направление — дизайнерское бюро, которое специализируется на разработке дизайн-проектов квартир и офисов.

Чтобы оценить актуальность цели, задайте себе вопросы:

Источник

Как ставить цели в бизнесе

Договоримся на берегу. Тема целей затерта до дыр и извращена бизнес-тренерами и коучами. Из-за этого предприниматели все больше фокусируются на личных целях, а про цели бизнеса забывают (забивают). Предупреждаем сразу, что в основу планирования мы возьмем цели по бизнесу, а личным выделим отдельную полочку.

Начнем с морали и печального факта :–(

Что не так с личными целями?

Печально, но для большинства предпринимателей бизнес — это курица, которая несет золотые яйца, а основная цель — деньги в кармане и покупка дорогих бирюлек. Такой бизнес работает не на благо человечества, а становится рабом собственника, который хочет «Майбах». Кстати, «Майбах» может и будет, но это не значит, что через год бизнес останется на плаву.

По данным РБК за 2014 год только 3,4% малых бизнесов остаются на плаву. Остальные закрываются из-за нерентабельности. И что-то нам подсказывает, что проблема как-то связана с отношением предпринимателя к своей компании.

Возможно, мы ошибаемся, и во всем виноваты большие налоги. Но кажется, что мотивация делать бизнес из желания вытаскивать больше денег — это не то, что относится к целям и развитию здоровой компании.

Как будем ставить цели по бизнесу?

В блоке про постановку целей мы сфокусируемся на реальных целях, которые влияют на процветание компании. Работать будем в 4 областях. О каждой поговорим отдельно, но для начала — поймем, зачем бизнесу цели.

Цели бизнеса — это приборная панель, которая помогает руководителю управлять компанией. Панель держит руководителя в фокусе, чтобы тот не сбивался с пути. Об этой панели мечтает каждый управленец, но не каждый понимает, как она должна выглядеть и что должна показывать.

Чтобы панель была понятной, мы поставим простые и измеряемые цели. Готовьтесь к тому, что каждую цель мы будем дробить на задачи и зашивать в бюджет, который поможет сверять план с фактом достижения.

Приоритеты расставим потом. Пока не ограничивайтесь и ставьте все цели, которые хотели бы достичь за год. Не забывайте про адекватность и про то, какие цели развивают бизнес, а какие так — для красоты.

4 кита постановки целей

В бизнесе не достаточно поставить общую цель «Чем больше заработаем, тем лучше». Мы предлагаем ставить цели в разных областях: инновации, команда, ресурсы и эффективность. О каждой дальше подробнее.

Подходов много. В курсе мы предлагаем методику постановки целей отца менеджмента Питера Друкера и его коллег. Конечно, мы постарались адаптировать этот метод под современный бизнес. И да, если у вас своя методика по целям — ради Бога. Здесь мы будем ставить цели так, чтобы потом это можно было превратить в финансовый план.

Как растут общие затраты на производство с ростом объема продаж

1. Инновации

Бизнес, как и все в мире — рождается, растет, развивается, живет, а потом стареет и умирает. Чтобы бизнес жил долго, он должен постоянно меняться в лучшую сторону. Важно прокачивать все процессы, которые есть у компании — от маркетинга и продаж до производства и бухгалтерии. И если одна из сторон бизнеса засохнет, за ней засохнет и весь бизнес.

Инновации — это улучшения, которые не просто так рождаются в вашей голове, а формируются из запросов рынка: отзывов клиентов, изменения экономики и потребности покупателей. Просто пообщайтесь со своими клиентами, и они подскажут вам кучу инноваций, которые только бери и делай.

Внедрять стоит не все подряд. Изучайте запросы рынка и отрабатывайте в первую очередь те, о которых чаще всего упоминают. И не забывайте о собственной неповторимости. Не надо становиться очередной компанией, которая бежит удовлетворять любую прихоть рынка. Берите запрос рынка и создавайте свой, не на что не похожий новый продукт.

Каждая инновация, которую вы задумаете, должна пройти проверку. Хотите запустить новый продукт? Спросите себя: «Станет ли лучше от этого клиенту?», «Кому продукт принесет пользу: нам или покупателю?», «Что будет, если мы не запустим продукт вообще?».

Теперь давайте поймем, какие цели по инновациям можно ставить в маркетинге, продажах, продукте и системе. Чтобы не растягивать, примеров будет по минимуму. Подключайте фантазию, в своем бизнесе вам виднее, какие цели ставить.

Маркетинг

Сюда пропишем все, что относится к увеличению заявок в компанию, продвижению продукта на рынок, росту аудитории и утеплению потенциальных клиентов.

Если вы в основном добываете клиентов из интернета, то по этому каналу и стоит ставить цель. Если же маркетинг зависит от того, какими товарами вы торгуете или от расположения торговых точек, ставьте цели по этой области.

Приведем пример нескольких целей с измеримой величиной и дедлайном. Под каждой целью напишем конкретные действия, которые обеспечат результат.

Цель 1: Увеличить охват аудитории в два раза за 6 месяцев

Ответственный: Сережа, маркетолог

Задачи:​
— запустить рекламу по блогерам и лидерам мнений
— увеличить число рекламных площадок: добавить Гугл-эдвордс, таргетинг в Фейсбуке и одноклассниках
— запустить канал на Ютубе

Цель 2: Привлечь больше народу в розничные магазины к 1 июня

Ответственный: Володя, арт-директор

Задачи:
— разработать новый дизайн входной группы

— найти дизайнера, который разработает этот дизайн

— найти подрядчика, который изготовит новые вывески и установит их на всех точках продаж

Цель 3: Повысить узнаваемость бренда в этом году

Ответственный: Аня, пиарщик

Задачи:
— обновить фирменный стиль, сделать новый логотип
— переоформить маркетинговые материалы: сайт, буклеты и коммерческое предложение
— публично рассказать об обновлении компании, заявить о новом позиционировании в СМИ

Продажи

С потоком заявок вопрос решили, теперь не успеваем быстро обрабатывать заказы. Или отдел продаж есть, но сотрудники двух слов не могут связать и сливают клиентов одного за другим. С этим нужно разобраться.

Дальше я не буду писать срок и ответственных к каждой цели, потому что уже немного бесит. Вы — обязательно пропишите. Принцип, думаю, понятен.

Цель: Назначить ответственного за продажи

Задачи:
— написать вакансию с требованиями к роли менеджера продаж
— спросить у знакомых предпринимателей, есть ли у них такой человек, где его брать, как собеседовать и так далее
— написать в соцсети объявление о поиске сотрудника
— провести 100 собеседований, дать тестовое задание, отсеять слабых, взять 5 на испытания, оставить 1-2 по результату

Цель: Сделать так, чтобы продажи происходили без участия людей

Задачи:
— подробно описать продукт на сайте, чтобы не возникало лишних вопросов и клиент покупал сразу
— настроить онлайн-продажи на сайте, прикрутить Яндекс-кассу и эквайринг
— сделать так, чтобы после продажи автоматически заводилась сделка и ставились задачи исполнителям

Продукт

Любой продукт, когда бы он ни был сделан, теряет актуальность. Популярный в свое время «Айфон 4s» уже никому не нужен. И если вы не будете развивать продукт, им постепенно перестанут пользоваться.

Исключение — товары постоянного спроса типа зубных щеток, моющих средств, шампуня и тому подобных. Но и тут можно работать над улучшением качества, снижением затрат или ввода новых экологичных материалов.

Дальше идем по целям менее подробно по тому же принципу.

Варианты целей:

• добавить к услуге дополнительные опции
• улучшить упаковку продукта
• заменить ингредиенты на более качественные
• сделать более удобный интерфейс программы
• сократить потери материалов и брак на производстве
• запустить новый продукт

Система

Если в вашей компании больше 10-15 сотрудников, и уже формируются отделы, пора строить систему. Ведь чем больше сотрудников, тем сложнее организовать рабочий процесс. Если в вашей компании 100 человек, вам этот вопрос не то, что актуален — необходим, в одну из первых очередей.

Система строится для того, чтобы при выполнении задач сотрудники каждый раз не придумывали новые правила, чтобы каждый знал, кому и какие документы нужны, кто за что отвечает и какова пошаговость каждой задачи.

Например, знаете ли вы, по какому регламенту у вас проходит еженедельная планерка? Созвонимся, а там посмотрим… Прошло 2 часа, ничего не поменялось — работаем дальше.

Вот чёткое правило: вначале — система, потом — работа. Все процессы, которые в будущем будут повторяться, нужно автоматизировать. Иначе каждый раз придется все делать заново.

Примеры целей:

• сделать инструкции для создания контента
• усовершенствовать систему учета рабочего времени сотрудников
• автоматизировать сбор заявок на сайте и доставку в отдел продаж
• снизить количество ошибок в работе кладовщика
• автоматизировать сбор отчетов ДДС, ОПиУ, Баланс

2. Команда

Все, на чем держится любая компания — люди. Люди принимают решения, руководят, пишут, строгают, рисуют, придумывают новые продукты и решают проблемы. Если представить, что бизнес — это человек, то люди — его органы. И от того, насколько хорошо работает каждый — зависит здоровье в целом.

Придумайте цели по следующим пунктам.

Карьера. Если человек из года в год делает одни и те же задачи, ему становится скучно. Кому-то раньше, кому-то позже. И если не думать о том, как сотрудник растет и двигается по карьере, скоро вы с ним попрощаетесь. Точнее он с вами.

Примеры. Давайте сотрудникам новые задачи, дайте возможность проявляться, разработайте новую систему мотивации.

Прокачка. Если компания — это люди, значит ее рост напрямую зависит от роста людей. Вкладывайте в развитие команды. Сотрудникам будет приятно, что вы помогаете им прокачиваться в профессии, обретать новые навыки и решать более сложные задачи.

Кроме того, если вы не будете прокачивать навыки сотрудников, со временем технологии изменятся, а ваш бухгалтер ничего не сможет сделать в новой облачной 1С. Это я так, к примеру.

Ставьте цели в прокачке не только топовых менеджеров, но и рядовых сотрудников.

Найм. Последний вопрос, который надо решить — найм и увольнение. Если в каком-то направлении не хватает рук — наймите новых людей. А если видите, что какой-то сотрудник факапит задачу за задачей, возможно, ему уже просто не интересно с вами работать. Берите тех, кто хочет работать и развиваться и увольняйте лентяев с потухшими глазами.

Составьте список людей, которые нужны в команду и список тех, с кем уже пора прощаться.

3. Ресурсы

Чтобы выполнить цели по инновациям и развитию команды, нужны ресурсы. Ресурсы — это все, чем владеет компания: деньги, сырье, люди, оборудование, время и прочие активы.

Главная задача руководителя — распределить ресурсы так, чтобы каждая задача была выполнена в срок: не пришлось бы откладывать проект на полгода, в спешке искать деньги или срочно искать нового сотрудника под задачу, которую вы еще никогда не делали.

Итак, вы должны четко понять, какие ресурсы нужны на дела компании:

1. Чтобы запустить канал на Ютубе, нам понадобится руководитель проекта, режиссер, сценарист, оператор и актеры. Плюс нужно вкладываться в рекламу. Итого нам надо заработать до июня 5 млн рублей.

2. В прошлом году у нас сломался станок, и мы купили новый. Пришлось на две недели задержать зарплату сотрудникам. Чтобы этого не произошло, будем начислять амортизацию на все оборудование. Когда очередной станок сломается, мы будем готовы.

3. Хотим построить отдел продаж: потратим деньги на офис, мебель, найм сотрудников. Отдел будет раскачиваться 1-2 месяца. В это время новым людям нужно платить зп и оплачивать аренду офиса. А параллельно мы платим поставщикам. Чтобы не попасть в кассовый разрыв, нужно иметь в резерве 2 млн рублей.

4. В этом году планируем сделать сайт. Если в месяц будем дополнительно делать 30 продаж, на производстве будет перегруз. Значит нам нужно больше станков и рабочих. Посчитаем, сколько это стоит.

Мы не зря оцифровывали ваши результаты. Теперь вы понимаете, сколько каких ресурсов у вас есть и где их можно задействовать. А еще видно, каких ресурсов не хватает.

Для наглядности сделайте табличку по ресурсам

4. Эффективность

Главный показатель эффективности бизнеса — чистая прибыль. Ведь сколько бы вы статей ни написали и новых торговых точек ни открыли, когда финальная прибыль минусовая — это печальный результат. Кстати, это не прибылью уже называется, а убытком.

Прибыль — спонсор всех вышеперечисленных целей. Ведь мало просто понять, сколько вам нужно материала, станков, продавцов, дизайнеров или торговых точек — важно знать, сколько на это нужно денег. А главный источник денег в бизнесе — чистая прибыль. Следовательно, нам надо посчитать расходы и понять, сколько прибыли нужно суммарно для достижения результатов.

Кроме фактических расходов на развитие, еще нужно заложить риски на случай, если вдруг что-то пойдет не так.

Запомните!

Некоторые предприниматели ставят по прибыли невыполнимую цель: «Заработать как можно больше». Во-первых непонятно, как к ней идти. Во-вторых, основная цель не сделать прибыль максимальной, а обеспечить ее необходимый минимум.

Сколько должна быть минимальная прибыль?

Деньги дешевеют. Все знают, что 1 000 рублей сегодня через год будут стоить дешевле из-за инфляции. Поэтому каждый год ставьте цель по прибыли больше, чем в предыдущем. Просто имейте ввиду.

Минимум прибыли. Вообще, прибыли должно хватать на три вещи: на достижение всех целей, поставленных выше, непредвиденные ситуации и дивиденды собственников.

С целями понятно — посчитайте расходы. По рискам — заложите, к примеру, 10% на случай, если станок сломается, ценный сотрудник уволится или сайт исчезнет и придется делать новый. Далеко не факт, что это произойдет, но какой-то процент прибыли стоит заложить. Дивиденды: то, что желают получить собственники от вложения в бизнес. Об этом — дальше.

Рентабельность. Относитесь к бизнесу, как инвестор. Подумайте не о том, сколько компания заработает прибыли, а насколько окупятся ваши вложения. Да, мы говорили, что цель бизнеса — довольный клиент, но если собственник не знает, какова эффективность его вложений, то такой бизнес — это вождение с завязанными глазами. Может едем к цели, а может и нет.

Вложения в бизнес — это такой же инвестиционный инструмент, как вклады и покупка акций, чтобы получать дивиденды, или покупка недвижимости, чтобы сдавать в аренду.

Если у вас есть 1 млн рублей и варианты: положить деньги в банк под 8% годовых или в бизнес под 12% годовых, то куда вы вложите свои деньги? В банк, под 8%, без игры в «бизнесмена» и вероятностью 99% получить на выходе 1,1 миллиона? Или в бизнес, под 12% с крутой движухой, но 50% вероятностью получить обратно 1,2 миллиона?

Нас спрашивают, сколько должна быть норма рентабельности, и мы чаще отмахиваемся от ответа — ведь у всех она разная. Из практики можем сказать, что малый бизнес должен быть с рентабельностью минимум 40%, чтобы и собственнику было интересно, и на развитие хватало, и на риски.

Ещё не все. Окончательную цель по прибыли и минимальную прибыль мы определим, когда будем составлять финмодель. Там мы увидим, сколько на самом деле нам нужно прибыли и как ее заработать.

Вперед к целям!
Андрей и Саша.

Это был 5 урок курса «Планёрка»

В нем мы на протяжении 20 уроков показываем предпринимателям, как правильно планировать в бизнесе. Сегодня вы научились ставить цели — дальше речь пойдет о том, как их достигать в точностью от 90%.

Источник