Как создать свою фирму смартфона

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин телефонов

Мы уже писали о том, как открыть интернет-магазин электроники – теперь поговорим конкретно о телефонах. В сегодняшней статье – особенности российского рынка, разбор целевой аудитории и советы по эффективному продвижению магазина. Поехали!

Особенности российского рынка смартфонов

1. Высокий спрос. Смартфон давно перестал быть предметом роскоши – теперь этот гаджет просто обязан быть у каждого. А значит, и спрос на смартфоны стабильно высокий. Более того – он растет! В первом квартале 2018-го, например, сумма продаж смартфонов составила 95 млрд рублей, что на 23% выше, чем за аналогичный период прошлого года.
2. Высокая цена. Средняя цена на смартфон составила за тот же первый квартал текущего года ни много ни мало 15000 рублей. В прошлом году она была ниже — 12 500 рублей.
3. Рост онлайн-продаж. За первый квартал через интернет-магазины было продано 835 000 смартфонов, что на 28% выше, чем в прошлом году. Люди доверяют онлайн-покупкам, плюс их привлекают цены ниже магазинных, удобство заказа и часто бесплатная доставка.
4. Отсутствие сезонности. Телефоны и аксессуары к ним нужны всегда, независимо от того, зима на дворе или осень. Бывают пики активности – обычно в преддверии праздников, когда люди делают друг другу подарки. Советуем устраивать в эти дни распродажи и привлекать людей скидками и акциями.
5. Китайцы в лидерах. В 2018 году впервые за 11 лет произошла смена лидера: на первое место по продажам вместо Samsung вышел китайский бренд Huawei. Китайцы не сдают своих позиций: функционал и качество у них не хуже западных брендов, а цена – существенно ниже.

Динамика спроса на смартфоны в промежуток времени

Целевая аудитория

Смартфонами сейчас никого не удивишь: они есть у каждого первого. А значит, ваша ЦА очень широкая. Слишком широкая. Чтобы хоть как-то в ней разобраться, давайте разделим потребителей по возрастам:

1. Школьники. Телефоны им покупают родители по принципу «не потерял бы, да и ладно». Скорее всего, это будет добротный недорогой телефон тысяч за 3-5. Совет: перед 1 сентября устройте распродажу телефонов «для школы»: выделите несколько недорогих моделей и сделайте небольшую скидку.
2. Подростки. Этим ребятам главное – отличная камера и качественные фотки. Чтобы хранить их, нужно много памяти. Про выход в интернет и различные приложения не говорю: это по умолчанию должно быть в телефоне подростка. Гаджеты этой ЦА пока еще тоже покупают родители, но уже прислушиваются к просьбам и желаниям чада.
3. Молодые люди. Сами зарабатывают и могут позволить себе практически любую модель. Пользуются советами лидеров мнений, популярных блогеров. Заметим, что отходит в прошлое желание приобрести самый дорогой телефон, чтобы похвалиться перед друзьями. Это признак стабильного сытого времени: понты уже не важны, главное – простота и качество.
4. Люди среднего возраста. Не так активно пользуются интернетом и месседжерами, как молодежь. Фотографировать предпочитают на профессиональную технику. В общем, телефон для них – средство связи, а уж потом все остальное. При выборе модели доверяют телевизионной рекламе, любят добротные модели, которые подчеркивают статус.
5. Пожилые люди. Круг замыкается – раньше они покупали вещи детям, теперь выросшие отпрыски заботятся о стариках. В том числе покупают телефоны – чтобы родители были на связи. Вряд ли в телефоне для пенсионера нужен интернет и селфи-камера – намного важнее надежная батарея, громкий динамик и другие технические характеристики.

Ассортимент

Тут все просто: идете на сайт крупного магазина и смотрите, что сейчас в топе продаж. Или смотрите телевизор и закупаете то, что активно рекламируется. Всегда пользуются спросом известные европейские бренды: Samsung, LG, Nokia и другие. Не обойтись вам и без мечты каждого второго россиянина – iPhone во всех его разновидностях. Особое внимание уделите китайским брендам: мы уже писали, что они подвинули рынок, выбившись на первое место по продажам.

Не забывайте и про дешевые кнопочные телефоны, которые остались, пожалуй, только у пенсионеров и детей дошкольного возраста. Приобретите у поставщиков несколько самых ходовых моделей: они не принесут вам особой выгоды, но будут продаваться стабильно.

Помимо телефонов, кассу можно сделать на отдельных деталях телефонов (стекло, батарея, защитная пленка) и сопутствующих товарах: блютуз-гарнитура, наушники и так далее. Чаще всего у людей бьются стекла – закажите их побольше для разных моделей и продавайте отдельно. Если есть возможность оказания услуг ремонта часов – превосходно.

Еще один источник прибыли – торговля аксессуарами. Чехлы, брелки и даже маленькие мягкие игрушки популярны у наших соотечественников. Если найдете человека, который делает аксессуары для телефонов ручной работы – скорее хватайте его и заключайте договор о сотрудничестве. Так в вашем магазине появятся эксклюзивные вещи – это очень ценится.

Ассортимент аксессуаров для телефонов

Подбор персонала

На роль продавца обязательно подбирайте человека, который отлично разбирается в современных гаджетах и сможет ответить клиенту на любой, даже сложный вопрос. Покупатели бывают разные: многих интересует лишь цена и качество фронтальной камеры, а некоторым подавай детальный разбор характеристик. Заметили, что в салонах сотовой связи работают в основном мужчины? Не хотим казаться нетолерантными, но сильный пол действительно лучше разбирается в технике.

При приеме на работу устройте сотруднику небольшой экзамен на знание ассортимента и проведите небольшое обучение: пусть изучает инструкции и разбирается в характеристиках каждого товара, чтобы не ударить в грязь лицом перед клиентом. И да, в телефонах должен разбираться и вы как руководитель, и даже курьер. Ситуации бывают разные: знание товара может очень пригодиться!

Подбор поставщиков

Рынок смартфонов отличает еще одна черта: от продавца тут почти ничего не зависит. Поэтому от того, насколько грамотно вы выберете поставщиков, зависит ваша деловая репутация и количество прибыли в целом. Если повезет – будете торговать настоящими качественными смартфонами, если нет – дешевыми китайскими подделками. Осторожнее с китайскими поставщиками: не хочу сказать ничего плохого, но два моих друга покупали телефон одной и той же марки, только один в известном интернет-магазине, а другой – напрямую у китайского продавца. Первый работает до сих пор, второй стал глючить уже через неделю. Его вернули, но с проблемами, нервами и валерьянкой на ночь: желания повторить что-то подобное более не возникало.

Плюсы и минусы сотрудничества с поставщиками из Китая

Оплата и доставка

Телефоны – такой товар, который можно без проблем доставлять в любую точку страны. Позаботьтесь о том, чтобы клиентам было удобно забирать свой заказ, чтобы у них был выбор. Заключите договор с «Почтой России», популярными транспортными компаниями, курьерскими службами.

Оплату тоже лучше проводить всеми возможными способами. Ваша ЦА в основном молодая и современная, электронными системами владеет, с картами и кошельками на ты. Не забывайте главное правило: чем удобнее покупателю – тем лучше.

Возврат товара

По закону, если вы продали покупателю некачественный телефон – то обязаны вернуть деньги либо поменять товар на другой, работающий. Чтобы снизить количество возвратов, работайте с надежными поставщиками и перевозчиками, тщательно упаковывайте и лично проверяйте каждый телефон перед отправкой. А если непоправимое все же случилось – лучше не спорить и все же вернуть клиенту деньги. Так вы продемонстрируете лояльность и клиентоориентированность. А если повезет, то и привлечете новых покупателей: хорошая молва о вас разнесется по сарафанному радио.

Создаем сайт

Что главное в сайте – дизайн, структура и контент. Об этих трех китах и расскажем.

Структура сайта

У нас уже была большая статья про идеальную структуру интернет-магазина. Если кратко: чем проще – тем лучше. Весь каталог нужно разбить на категории и подкатегории – их должно быть не больше трех, иначе получится винегрет. В основном телефоны разделяют на категории по странам-производителям или брендам. Также установите фильтры: по тем же брендам, цене, техническим характеристикам (качество фото, объем памяти и другим).

Фильтрация товаров на сайте

Дизайн сайта

Сложно угодить такой широкой аудитории: кому-то нравятся лютики-цветочки, кому-то – затейливые шрифты, многим – обилие картинок. Постарайтесь сделать максимально универсальный дизайн, а поскольку тематика у нас все же техническая, лучше пусть он будет стильным и строгим. Не помешают элементы экспрессии – у посетителей будут ассоциации с движением, современностью, скоростью. Посмотрите галерею шаблонов InSales – наверняка найдете желаемое.

Контент

Это информация об интернет-магазине, условия работы, часто задаваемые вопросы и ответы на них, блог с полезными для потребителя статьями. И, конечно, карточки товаров – на них остановимся подробнее. Помимо описания товара и фото (лучше не одного, а нескольких), обязательно укажите все технические характеристики, прикрепите инструкции в формате PDF – чтобы их можно было скачать. Если найдете видео (можно официальное, можно любительское – на сайте производителя или в соцсетях) – будет просто отлично. Этот тот самый случай, когда информации должно быть как можно больше.

Продвигаем интернет-магазин телефонов

По традиции напоследок знакомим вас с основными способами продвижения, которые наиболее эффективны именно для этого сегмента.

Контекстная реклама

Рекламные объявления в первых строчках поисковых систем – верный способ увеличить трафик и привлечь больше посетителей. Ах, да: и еще обойти конкурентов, которых у вас достаточно. Специалист поможет верно подобрать ключевые слова, по которым ваша реклама будет показываться человеку. Когда он введет их в поле поиска – увидит вашу рекламу и пройдет по ссылке.

Пример контекстной рекламы

Реклама в соцсетях

Первый способ – создать группу интернет-магазина и публиковать там интересный контент: информацию о поступлении новых товаров, скидках и распродажах, отзывы довольных покупателей, статьи из блога. Также это прекрасный способ пообщаться с аудиторией, узнать, какого мнения она о вашей продукции, услышать критику и адекватно на нее отреагировать. Почаще спрашивайте мнения подписчиков, проводите открытые опросы – это поможет вам лучше понять ЦА и скорректировать ассортимент исходя из пожеланий и предпочтений.

Второй способ – давать рекламу в популярных пабликах или тематических сообществах, посвященных высоким технологиям. Их можно найти через биржу рекламы – следите, чтобы группа была живая, с большим количеством подписчиков. Заказать рекламу можно в рекламном кабинете или самостоятельно через администратора паблика.

Третий способ – настроить таргет. Например, хотите вы распродать недорогие телефоны для школьников перед 1 сентября – настраиваете конкретные характеристики ЦА: женщины, имеющие детей, 25-35 лет. Теперь ваша рекламная запись будет показываться только тем, кто отвечает этим характеристикам – другие ее просто не увидят.

Реклама у блогеров и лидеров мнений

Видели рекламу «Мегафона», в которой участвует Илья Лагутенко? Это и есть самый настоящий инфлюенс: привлечение к рекламе известных людей, которые могут повлиять на простых обывателей. Среди инфлюенсеров большинство составляет звезды (к советским примам прислушается старшее поколение, к современным селебрити – молодежь), затем идут блогеры, популярные инстагерл, известные в узких кругах микроблогеры и все-все, кто имеет постоянную аудиторию и пользуется уважением у подписчиков. Если такой человек напишет, что купил телефон в вашем интернет-магазине – приготовьте мешок, деньги посыплются.

Вот, пожалуй, и все, что мы хотели рассказать о создании интернет-магазина телефонов. Следите за рынком и модными новинками, изучайте под лупой поставщиков, общайтесь с аудиторией и постоянно экспериментируйте, пробуя разные виды и сочетания маркетинговых активностей. Удачи в продвижении!

Источник

Как войти в пятерку лидеров, начав производить смартфоны?

На устоявшемся рынке смартфонов не так часто встретишь новых игроков. Казалось бы, что все ниши уже давно заняты, и борьба ведется только за перераспределение процентов этого самого рынка, но периодически появляются бренды, которые пытаются бросить вызов грандам. Успешность попыток зависит от силы новичка, его настроя и, как это не банально, качества его смартфонов. Давайте разберемся, что нужно для покорения рынка начинающим брендом. И, вообще, насколько это реально.

Androiid 9 работает на VsmaRT Lite из коробки

Бюджетные смартфоны

Конечно, начинать производителям стоит с бюджетного сегмента — сразу конкурировать с флагманами просто нереально. Да и публика не примет смартфон за 1000 долларов, если он будет пробой пера для компании.

В наше время привлечь покупателя невысокой ценой смартфона не так просто. Мы уже писали, что пока флагманы прибавляют в год по чайной ложке, относительно бюджетный сегмент активно пользуется дешевеющими технологиями, которые несколько лет назад встречались только в топовом сегменте.

К таким технологиям можно отнести производительные процессоры, высокую скорость работы системы в целом и камеры с тремя модулями и более. Все это можно встретить во вьетнамских смартфонах VsmaRT. Их производитель сейчас заходит на наш рынок и надеется потрепать нервы конкурентам в своей ценовой категории.

В начале своего пути вьетнамский производитель предлагает на выбор несколько смартфонов — от самых недорогих за 4 990 рублей до серьезных моделей, цена которых в максималке составляет 16 990 рублей. Именно такую модель мы и взяли себе для тестирования. Имя ей VsmaRT Live. Советую дочитать до конца или хотя бы бегло пробежаться по характеристикам, ведь им есть, чем удивить.

Обзор VsmaRT Live

В начале хочется сразу договориться, что рассматривать смартфон мы будем с точки зрения стоимости. Глупо спорить с тем, что есть модели, которые будут существенно лучше новинки, но стоить они будут не на одну тысячу рублей дороже. За свои деньги Live действительно вызывает большой интерес. В том числе и 18-месячной гарантией на него.

Какая самая большая гарантия, которую вы получали на технику. Напишите в нашем Telegram-чате

Знакомство с любым смартфоном начинается с коробки и комплекта. Коробке я всегда уделял много внимания, так как считаю этот элемент зеркалом отношения производителя к своему продукту. В нашем случае с коробкой все хорошо, а ее содержимое приведено ниже:

• смартфон VsmaRT Live
• прозрачный силиконовый чехол
• наушники-затычки с проводом в тканевой оплетке
• адаптер питания
• кабель для зарядки

Достаточно богатый комплект поставки VsmaRT Lite

По поводу кабеля не могу не сказать, что это USB Type-C. Этим фактом я доволен, так как давно пора переходить на него. Эти ребята не стали переминаться на более дешевом microUSB и сразу сделали как надо.

Рядом с разъемом для зарядки в нижней части корпуса находится разъем для наушников. На левой грани расположился лоток для СИМ-карт. Сверху находится только микрофон, а справа кнопки громкости и Power. Задняя стенка может похвастаться только камерой и логотипом бренда.

VsmaRT выглядит намного интереснее некоторых «одноклассников»

Внешне можно подумать, что корпус стеклянный, а не пластиковый. Он имеет глубокий цвет с голографическим эффектом. Выбрать цвет можно будет из “белого перламутра”, синего океана” и “черной полуночи”. Романтика, а не цвета!

Производительность и экран VsmaRT Live

Перед тем, как берешь смартфон в руки, есть ощущение, что он должен работать как-то так себе. Связано это, скорее всего, с его ценой и стереотипами по поводу молодых производителей. Как бы пытаясь переубедить, смартфон сразу встречает тебя яркой заставкой и шустрым интерфейсом.

За производительность отвечает 8-ядерный Snapdragon 675 с частотой 2 ГГц. Такой чипсет можно встретить в некоторых более дорогих моделях, поэтому увидеть его среди характеристик очень приятно. Во многом именно он и гарантирует не по цене быструю работу смартфона. Даже в топовых играх частота кадров выглядит вполне достойной, хоть и не идеальной.

Оперативной памяти на выбор предлагается 4 ГБ (14 990 рублей) и 6 ГБ (16 990 рублей). Постоянной памяти будет только один вариант — 64 ГБ. Тут не обошлось без ложки дегтя… Память нельзя расширить, так как карты памяти не поддерживаются. С другой стороны, 64 ГБ это больше 32 ГБ, которые предлагают некоторые другие производители. А еще 64 ГБ — это память минимальной комплектации iPhone 11 Pro, которая стоит 1 000 долларов. И да, там ее тоже нельзя расширить.

В чехле задняя стенка VsmaRT Lite становится пиксельной

На экране своего топового устройства производитель тоже решил не экономить и оснастил его AMOLED-матрицей. Разрешение, при этом, будет вполне взрослым — 1080 на 2232 точек (FHD+). При диагонали 6,2 дюйма плотность будет на уровне 400 точек на дюйм. Без преувеличения, это очень хороший показатель.

Соотношение сторон экрана составляет 18,5:9, а площадь передней панели он покрывает почти полностью. Точных значений производитель не называет, но отступ сверху и снизу действительно очень небольшой.

Сначала мне казалось, что на слайдах и на коробке смартфона изображение обработано, и экран на самом деле не такой. На деле оказалось, что он чуть ли не еще лучше. В общем, он действительно впечатлил.

Киллер-фича смартфона

Продолжая разговор об экране, можно назвать особенность, которую точно не ожидаешь увидеть в смартфоне за 14990 рублей. Я говорю о сканере отпечатков пальцев в экране. Такая технология встречается все чаще, но она пока не забиралась так глубоко в бюджетный сегмент.

Благодаря сканеру в экране, задняя стенка стала максимально гладкой, если не считать выпирающую камеру. Единственной претензией к сканеру будет то, что работает он чуть медленнее, чем в более дорогих устройствах. Например, в том же Samsung Galaxy S10. Кроме экранного сканера, есть распознавание лиц, но для себя я выбрал именно вариант с пальцем.

Быстрая зарядка

Смартфон оснастили батареей на 4000 мАч, что само по себе не мало. По заявления производителя, это обеспечивает 19 часов в режиме навигации, 6 часов активного гейминга и 63 часа воспроизведения музыки. Кроме этого, VsmaRT Live поддерживает быструю зарядку Qualcomm Quick Charge 3.0, обеспечивающую 50% заряда всего за полчаса. Соответствующий адаптер включен в комплект.

USB Type-С сегодня должен быть во всех смартфонах

Камера VsmaRT Live

Если вы думали, что на этом удивления заканчиваются — вы ошиблись. Как вам камера на 48 Мп? Вы возразите, что это все ерунда и снимать она все равно будет так себе. Как бы не так…
Конечно, есть камеры, которые снимают лучше, но когда я сделал первый снимок, я даже развернул смартфон, чтобы посмотреть, не взял ли я какой-нибудь Honor 20 Pro. Снимает Live действительно очень качественно. Есть даже ночной режим, склеивающий 8 снимков в один. Видно, что производитель постарался.

Камера выпирает. Без этого никуда

Кроме основного модуля (48 Мп, f1.7), есть двухкратный зум (5 Мп, f1.9) и ширик (8 Мп, f2.2). Интересно, что ширик включается не перебором одной экранной клавиши, а отдельным переключателем, чтобы понимать, что ты действительно перешел на широкоугольную съемку.

Про основную камеру стоит добавить только то, что видео она может снимать с разрешением 4K при частоте 30 кадров в секунду.

Снято на VsmaRT Live. Контрастность хорошая, но есть некритичные провалы в тенях.

Снято на VsmaRT Live. Цвета переданы вполне естественно

Снято на VsmaRT Live. Наша основная камера

Снято на VsmaRT Live. Коробка от смартфона

Фронталка снимает более скромное видео. Доступно только FullHD с частотой 30 кадров в секунду. Если 60 fps ваше все, это стоит иметь ввиду. Зато качество видео получается достаточно не плохим. Хотя, выделить его не фоне конкурентов не получится. Разве что, оно чуть лучше выглядит в контровом свете и не так плохо смотрятся засветы в кадре.

Снято на VsmaRT Live. Пример селфи с фоном

Снято на VsmaRT Live. Пример селфи

Селфи можно снимать с максимальным разрешением 20 Мп. Все режимы бьютификации есть, а работают они достаточно мягко, почти не перевирая реальную физиономию в кадре.

Особенности VsmaRT Live

Пока вьетнамские смартфоны не могут похвастаться такими функциями, как например NFC, зато в VsmaRT Live установили Bluetooth 5.0 и двухдиапазонный Wi-Fi.

Из плюсов модели можно однозначно отметить экранный сканер отпечатков пальцев, камеру, экран в целом и высокую производительность для своей стоимости. Из минусов существенным будет только один — отсутствие карты памяти. Многим может быть мало 64 ГБ.

Красивый градиент задней стенки корпуса

В остальном смартфон приятно удивил и есть стойкое ощущение, что компания выбрала путь, при котором смартфоны на первых порах стоят дешевле, чем должно быть на самом деле. Так делают многие для продвижения на рынке. Например, OnePlus, который выбрал тот же путь, а теперь стал настоящим флагманом.

Если это действительно так, пока можно сказать, что смартфоны VsmaRT выглядят очень интересным вариантом. Возможно, потом цена поднимется, но мы же говорим про сейчас.

Бренд VinSmart

В конце давайте чуть подробнее разберемся с брендом VinSmart, чтобы понять, что он из себя представляет и насколько он будет перспективен в будущем. Тем более, презентация смартфонов прошла в рамках большой российской презентации, на которой даже присутствовал посол Вьетнама. По идее, это должно говорить о том, что презентация не была проходной и у компании действительно серьезные намерения.

Посол Вьетнама в России тоже посетил мероприятие VinGroup

Бренд VinSmart, выпускающий смартфоны VsmaRT, принадлежит корпорации VinGroup. С капитализацией в 16 миллиардов долларов она является крупнейшей во Вьетнаме частной корпорацией и занимает шестое место среди всех компаний, представленных в этой стране.

На вьетнамском рынке VinGroup представляет большое количество потребительский решений во всех значимых сферах общества. В настоящее время VinGroup активно пытается выйти на международный рынок. В частности, ее дочерние компании представлены в Германии, Испании, Южной Корее и Мьянме.

VinGroup приветствует Россию

За продвижение смартфонов, носимых гаджетов, бытовой техники, аудио-видео техники и решений для умного дома отвечает подразделение VinSmart. Компания очень гордится тем, что производство смартфонов полного цикла находится именно во Вьетнаме (г. Ханой). Площадь, на которой находится завод, составляет 15,2 га. В 2020 году планируется выйти на производственную мощность 125 миллионов смартфонов. Кроме этого, компания планирует занять пятое место в рейтинге компаний по количеству проданных смартфонов.

Один из самых доступных смартфонов от VsmaRT

Посмотрим, во что все это выльется, но пока компания выглядит очень перспективно и, если она сможет сохранить цену на свои смартфоны на нынешнем уровне, точно будет вызывать все больше интереса. VsmaRT Live мне понравился! Опять же, как я говорил в начале, без отрыва от его стоимости.

Источник