Как создать свое бизнес сообщество

Бизнес клуб: 6 типов

Чтобы успешно создать и вести свое дело важно постоянно личностно расти, быть в поиске новых путей развития, знакомиться с полезными деловыми людьми, прибегать к помощи экспертов. Потому что связям отводиться главная роль в продвижении собственного дела. Именно по этой причине предприимчивые люди создают свой бизнес клуб, чтобы легче было осуществлять решение деловых вопросов и вести обмен опытом. Здесь не только можно пройти полезную теорию, но и практику. Обычно в составе таких объединений можно увидеть руководителей фирм и компаний, собственников бизнеса и др.

Их объединяют общие цели такие как:

1. Получение актуальной и достоверной информации.
2. Знакомство с историями об успешных предпринимателях.
3. Встреча людей, которые имеют схожие ценности и задачи.
4. Сравнение собственных успехов с успехами других участников сообщества.
5. Ознакомление с накопленным за много лет предпринимательским опытом, проведенными семинарами.
6. Общение с деловыми людьми, среди которых могут быть потенциальные партнеры, клиенты и ценные сотрудники.
7. Присутствие на нестандартных форматах встреч с обсуждением актуальной тематики.

Членами и постоянными участниками могут быть опытные предприимчивые люди, директора, возглавляющие крупные предприятия и просто, начинающие свой путь коммерсанты.

Женский бизнес клуб

Объединяться могут не только женщины-предприниматели, имеющие свое дело, но и те, которые только лишь желают заняться своим делом. Женский бизнес клуб — это такая среда обитания, которая поможет подняться на более высокую ступень развития, решить проблемы по развитию или созданию собственного дела и получить неоценимую поддержку от более опытных акул предпринимательства.

Это уникальная возможность поднять планку своих доходов и создания жизненного баланса. А за счет регулярных мозговых штурмов можно решить не только актуальные задачи, но и получить неисчерпаемый источник идей, обнаружить решения и способы продвижения собственного дела.

По традиции в сообщество приглашаются гости из числа видных предпринимателей или экспертов. Это еще одна возможность из первых уст овладеть новыми знаниями, обрести опыт.

Плюс ко всему постоянно ведется обсуждение актуальных вопросов, обмен идеями, высказывание личных мыслей, рассказы о собственных победах… А в формате непринужденного общения, человек вдохновляется и мотивируется на много дней вперед.

Студенческое сообщество

Студенческий бизнес клуб, судя по самому названию, является молодежной организацией, где объединяются талантливые и целеустремленные молодые люди с настоящими целями.

Здесь проводятся тренинги, например, на тему, как начать собственное дело. Так как студенты в течение недели занятый народ, то тренинг обычно проводится в формате одного выходного дня плюс задание на неделю в домашних условиях.

Для передачи своего опыта приглашаются люди, которые успешно ведут собственный бизнес. Также участники сообщества проводят собрания, где обсуждаются разного рода темы, например, как организовать свое предприятие, как им управлять и др.

Студенты народ горячий, они готовы сходу броситься в омут с головой, но, чтобы направить их пыл в правильное русло, обязательно в клубе присутствие старших товарищей, которые смогут передать им свои знания и опыт, помочь в решении сложных вопросов и ситуаций, дать возможность прикоснуться к предприимчивости не только в теории, но и на практике.

Международный бизнес клуб

В течение последних нескольких лет во многих странах произошли резкие изменения в экономической и бизнес сферах. Некоторым странам посчастливилось интегрироваться в ВТО, а это крупнейший экономический союз мира. Поэтому, многие деловые люди, чтобы реализовать свое предприятие, а также инвестиционные проекты за рубежом, вступают в международный бизнес клуб.

Миссией такого объединения является взаимодействие между участниками в продвижении предприятия, установление и расширение деловых связей, поиск партнеров в других странах. Также здесь продвигаются инвестиционные и инновационные проекты не только внутри своих стран, но и захватывая международные рынки, привлекается внимание властей и общественности к решению проблем продвижения предприятия.

Участниками объединения могут быть не только руководители и владельцы фирм и компаний, но и финансисты, топ-менеджеры, банкиры, представляющие различные сферы экономики.

Информационную поддержку таким объединениям оказывают приглашенные для участия в разностороннем общении с предпринимателями различные деятели культуры, искусства, образования.

Закрытое объединение

В закрытый бизнес клуб вступают предприниматели-единомышленники, которые заинтересованы в собственном развитии своего дела. Миссией такого объединения является способствование продвижению предприимчивости, которая может послужить примером другим.

Внутренние взаимоотношения строятся за счет доверия и взаимного уважения. Каждого из участников характеризирует открытость, неравнодушность и готовность оказать помощь в любой момент. Здесь концентрируется колоссальный опыт, благодаря которому осуществляется поиск новых нестандартных решений в бизнесе. Сообщество не настолько закрыто, и дает доступ к полезным контактам, что дает возможность находить нужные связи.

В сообществе человек всегда находится в окружении единомышленников, и в результате приятного общения возникают полезные сотрудничества. Также осуществляется постоянное обучение с заимствованием лучших мировых примеров ведения собственного дела. Благодаря саморазвитию и личностному росту собственное дело можно вывести на более качественный и высокий уровень.

За закрытыми дверями объединения каждый из участников, кроме хорошего сервиса получает максимальную пользу. Большое количество проводимых мероприятий сопровождается комфортным общением, договоренностями о долгосрочных отношениях и приятным времяпровождением.

Устав бизнес сообщества

Как бы там ни было, но организаторы и владельцы таких сообществ не всегда преследуют корыстные цели, и руководствуются не только своим уставом, но и имеют целый свод принципов. Не всегда удается выяснить, которые из них зафиксированы документально, а которые негласные, но в общем каждый устав бизнес клуба преследует определенные цели:

1. Организовать полноценное сообщество единомышленников, желающих помогать коллегам в решении различных вопросов.
2. Наладить контакты между теми, кто представляет одинаковую сферу деятельности, помочь найти партнеров и клиентов.
3. Гарантируются осуществляемые сделки и соглашения между участниками сообщества.

Бывают нередко случаи, когда в документ вносится положение о благотворительности. Например, некоторыми сообществами частично перечисляются членские взносы в пользу детских домов или благотворительных организаций.

Правила делового объединения

В правила бизнес клуба иногда вносят, казалось бы на первый взгляд, совсем абсурдные требования, но участникам виднее. Вот некоторые пункты для ознакомления:

1. Соблюдение строгой конфиденциальности.
2. Если участник часто опаздывает, пропускает встречи, неглубоко погружается в форум или не делится своим мнением, опытом, то его из сообщества исключают.
3. Не выпендривайся своим нажитым богатством и достигнутыми успехами, ты имеешь счастье находиться среди равных и воспринимать это надо должным образом, делать все не только для себя любимого, но и делиться с другими участниками.
4. Находится в обществе продвинутых людей для тебя является важным событием. Поэтому не следует опаздывать, пропускать встречи, не уходить раньше времени, не нарушать существующий свод правил, не употреблять наркотики и алкоголь во время встреч.
5. Делиться только личным опытом, а не просто давать советы.
6. Только конкретный опыт и личные истории. Набор абстрактных мыслей на встречах не приветствуется.
7. В сообществе является приоритетной задачей оказывать помощь друг другу в меру своих возможностей.
8. В группе все участники равны, как по интеллектуальному уровню, так и по предпринимательскому, включая финансовый.

Как создать бизнес клуб

Предприниматели к созданию своего сообщества проявляют интерес в основном в двух случаях:

1. Когда сообщество является средой, помогающей развивать собственное дело или компанию.
2. Когда сообщество является самостоятельным предприятием.

Чтобы создать бизнес клуб, который будет служить объединением не только для малого и среднего, но и для большого бизнеса, необходимо, чтобы предприниматели были заинтересованы в этом и обладали собственным предприятием.

Для этих целей существуют некие организации, которые помогают письменными и устными инструкциями, что необходимо делать, чтобы появилось сообщество единомышленников и начало работать. Так как деловым людям не всегда есть время для решения организационных вопросов, то этим могут заняться третьи лица, которые специально для таких целей обучены. Они помогут создать общую базу с данными предпринимателей и объединить, а также подключить новых участников сообщества.

Объединение молодых предпринимателей

Эта деятельность в основном направлена на формирование молодежной бизнес-среды, где будут сочетаться привлечение и поддержка наиболее активных молодых людей, и формирование их в команды с реализацией идей предпринимательства с дальнейшим продвижением действующей деловой молодежи, с уклоном на повышение среди общества престижа.

Все, кто желает стать участником сообщества, должны знать, что для потенциальных членов есть ограничения в возрасте до 35 лет. Членство может быть двух видов — действительным и гостевым. Участники могут получать помощь в виде консультаций, финансов и имущественной поддержки.

Члены сообщества могут:

1. Неформально общаться.
2. Продвигая собственные проекты, получать консалтинговую помощь.
3. Для поддержки своих проектов получать информационную, имущественную и финансовую поддержку.

И это далеко неполный перечень привилегий, на которые может рассчитывать любой из членов сообщества. Деловая молодежь нынче в приоритете, и ее нельзя оставлять без должного внимания.

Идея детского бизнес клуба

На создание детского бизнес клуба много расходов не понадобится, и окупиться это дело может в течение одного года. Но и на сверх прибыль от него надеяться не нужно.

Развивать любимое чадо необходимо с самых ранних пор его жизни. Но для этого не у всех родителей есть должные навыки, знания, терпение, выдержка, а в особенности — свободное время. Вот в таких случаях и выручает сообщество, оказывающее раннее развитие, которое на начальном этапе вполне может подойти вместо детского садика.

Чаще всего такой бизнес клуб предполагает не одни лишь занятия с ребятами, но и является организатором курсов для тех, кто собирается сделать в своей жизни серьезный шаг и стать родителями. Также в таком сообществе предусматриваются вакансии психолога и педиатра. Все это вместе взятое высоко цениться родителями, и для подобных кружков это является хорошей перспективой развития собственного дела.

Получается так, что обретают предпринимательские навыки не только дети, но вместе в ними и их родители. Заинтересованность пап и мам в этом деле играет очень важный фактор, ведь дети должны с кого-то брать пример.

Источник

Евгения Роньжина: как организовать сообщество вокруг своего бизнеса

На конференции Акселератора в Алуште выступила Евгения Роньжина. Евгения — эксперт по созданию и развитию сообществ, основатель международного сообщества предпринимателей MyBusiness.Community и MyBestBusiness.Travel, инвестор Platrum.ru. На выступлении Евгения рассказала о том, кому и зачем нужно сообщество, как его создать и что является ключевым для успеха.

Хотите открыть свою онлайн-школу, но у вас много вопросов? Записывайтесь на нашу бесплатную тридцатиминутную консультацию. Мы ответим на все ваши вопросы, подскажем, как выбрать нишу, найти эксперта и запустить первую обучающую программу.

Зачем создавать сообщество

К тому, что сообщества становятся неотъемлемой частью успешного бизнеса, ведёт сама история. Сначала достаточно было иметь товар, если он был только у вас — все его покупали. Потом стало важно иметь нужное место. То есть чтобы товар купили, его необходимо было поместить туда, где покупателю удобно. Когда товаров стало много, возникла необходимость выделяться. Люди стали придумывать бренды, появились торговые сети. Чтобы привлечь клиентов, они начали вводить материальные программы лояльности — накопи бонусы и получи подарок. Со временем этих программ стало так много, что они потеряли свою ценность. Рынок перешёл в фазу формирования личного бренда, когда за каждой компанией мы хотим видеть лицо. Этот тренд ещё растёт, но вслед за ним придёт тренд на сообщества. Потому что подрастающему поколению не важен лидер, им нужны ценности.

Предприниматели, которые хотят идти в ногу со временем, задумываются о создании сообщества вокруг своего бизнеса всё чаще. Но далеко не все действительно понимают, зачем это нужно.

Что говорит статистика?

1. Стоимость привлечение клиентов растёт.

С каждым разом стоимость привлечения новых клиентов становится всё выше, приходится искать альтернативные способы их получения. Когда Евгения начинала свой бизнес, она запускала контекстную рекламу и уже в первый день получала заказов на неделю вперёд. Сейчас это звучит как сказка.

2. Средний чек повторного клиента в 2 раза выше, чем у нового.

Как вы работаете над привлечением повторных клиентов? Выделяете ли вы на это отдельный бюджет? Большинство компаний ограничивается тем, что обзванивает свою базу и делает ретаргетинг, а этого недостаточно.

3. Привлечь повторного клиента по рынку в 6–7 раз дешевле, чем нового.

4. Количество пользователей, блокирующих рекламу, выросло с 54 до 121 миллиона человек. Это говорит о том, что вам будет сложнее добраться до нового клиента.

5. 80% топ-менеджеров компании думают, что оказывают высокий сервис и только 8% клиентов думают так же. Важно понимать, откуда вы получаете обратную связь о качестве продукта — от менеджеров или от клиентов. Именно клиенты помогают вам улучшить продукт и сделать его более востребованным.

Что такое сообщество

Сообщество — это алгоритм, направленный на улучшение бизнес-показателей. Почему же эта тема особенно актуальна в контексте онлайн-бизнеса? Когда вы уходите в онлайн, встаёт вопрос, как контролировать клиента в офлайне, как сделать, чтобы он проходил курс от начала и до конца. Эту проблему и решает технология развития сообщества. Вы можете сделать так, чтобы сообщество было самоорганизующимся. Нужно постоянно обеспечивать процесс вовлечённости в офлайне, благодаря этому всё, что останется в онлайне, будет иметь большую глубину.

Кроме того, чем больше людей уходит в онлайн, тем выше ценность того, что происходит в офлайне.

Существует три типа объединения людей: аудитория, база и сообщество.

Аудитория — это монолог оратора. Вы что-то рассказываете, а аудитория решает, слушать или нет. Повлиять на их решение вы можете только с помощью вашего контента.

Когда вы научитесь собирать контакты аудитории, вы получите базу. Здесь вы уже можете инициировать обращение к клиенту, сказать ему: «Пойдём со мной, купи мой курс».

Сообщество возникает тогда, когда появляется диалог между вашими клиентами. Зачем нужен такой диалог? Он помогает продавать. Например, клиент №1 рассказывает клиенту №2 о классном дополнительном курсе, который он прошёл после основного, и клиент №2 идёт и покупает этот курс. То есть сообщество означает, что не только предприниматель продаёт клиентам, но и клиенты продают друг другу.

Создать среду, в которой клиенты продают друг другу ваши услуги — ваша основная задача как владельца бизнеса.

У сообщества есть несколько отличительных признаков:

• Общие интересы;
• Диалог между участниками, а не только монолог лидера;
• Взаимовыручка и взаимопомощь между участниками — вместе «выгоднее» всем;
• Инициативы «прорастают» изнутри;
• Общая миссия, выходящая за пределы проекта.

Кому нужно сообщество

Создание сообщества — это тренд. Но бывают ситуации, когда сплочённое сообщество может сильно навредить бизнесу. Когда создание сообщества будет оправдано? Во-первых, оно нужно тем предпринимателям, у которых есть очень крутой продукт. Если ваш продукт недостаточно хорош, «сарафанное радио» просто убьёт ваш бизнес. Во-вторых, у ваших клиентов должна быть причина общаться. Если вы продаёте букеты из конфет, сложно найти тему для разговора между вашими клиентами. Вы должны понять, о чём люди будут говорить друг с другом.

Сообщество можно создавать:

• из клиентов;
• партнёров и франчайзи;
• сообщества стейкхолдеров — это люди, которые имеют материальную заинтересованность в проекте;
• экспертов и лидеров мнений;
• других игроков рынка.

Этапы развития сообщества

Любое сообщество развивается по определённым законам. Сегодня выделяют три основных этапа его развития: событийность, социальный организм и миссия. Рассмотрим каждый из этих этапов подробнее.

Событийность

На этом этапе предприниматель отлаживает поток событий онлайн и офлайн, разрабатывает календарь касаний клиента. На событийном уровне можно использовать разные инструменты, например, ритмику и драматургию мероприятий, еду, переодевание и игры, контекст, смысл, новизну.

1. Ритмика мероприятий. Нужно проводить мероприятия малого и среднего формата и большие ежегодные мероприятия, на которых торжественно подводят итоги года. Они обязательно должны чередоваться, нельзя устраивать одинаковые мероприятия. Если вы хотите глубоких связей внутри сообщества, делайте акцент на формате малой группы. Но крупные мероприятия тоже важно проводить, потому что это огромный эмоциональный всплеск. Если пока у вас нет возможности устраивать собственные мероприятия, можно собирать свою группу и отправиться на чужое, сработает эффект «свой среди чужих», это способствует сплочению участников.

2. Еда издревле была средством сплочения людей. Как это можно использовать? Например, вы выезжаете на какую-то крупную конференцию. Если ваши клиенты просто отсидят положенное время в лекционном зале, а после разбредутся по своим номерам, они так и останутся чужими людьми. Если вы хотите сплотить их, посадите их после лекции вместе обедать.

3. Контекст, смысл, новизна. Лояльность клиента возникает тогда, когда вы создаёте у него в голове новые нейронные связи. Лучший инструмент для этого — отвезти человека в новое место. Как только вы меняете обстановку, значимость происходящего увеличивается. Если вы проводите мероприятие в городе, в котором живёте, степень вовлечённости будет 10%, если где-то в пригороде — погружение будет больше. Самые тесные связи возникают, когда люди уезжают куда-то далеко и проживают совершенно новый опыт.

Социальный организм

Этот этап наступает, когда у сообщества появляется общий язык и юмор. Значение начинают приобретать не формальные признаки, а желание человека встретить людей или пережить эмоции, которые может ему дать посещение этой конкретной площадки. Очень наглядный пример — это фитнес-центры. Они предоставляют одинаковые услуги: тренажёры, бассейн, спа. Но каждый центр должен сделать так, чтобы клиент не ушёл к соседу. Для этого они организуют совместные мероприятия, спортивные выезды на природу, участие в «Гонке героев». Люди знакомятся, общаются, чувствуют свою сопричастность. И им уже не хочется идти уходить, потому что здесь у него друзья.

На этом этапе можно использовать следующие инструменты:

• общий язык и юмор;
• образование;
• наставничество;
• вовлечение;
• проживание совместного опыта — чем больше экстрима, яркого опыта люди проживают вместе, тем больше они будут держаться вас и друг друга. Например, ветераны войны всегда чувствуют себя родными людьми независимо от того, как сложилась их жизнь после возвращения домой;
• айдентика.

Миссия

На этом этапе у сообщества появляется своя миссия, идея. Но это не та идея, которую придумали топ-менеджеры и занялись её пропагандой. Эта идея должна идти изнутри, важно прожить её.

Большинство сообществ застревает на событийном уровне, до социального доходит меньше, до идеи — ещё меньше. На событийном уровне лояльность людей небольшая, на социальном она чуть больше. Если вы заразили людей идеей, их лояльность выходит за пределы организации.

Начинать строить своё сообщество нужно с событийного уровня. Вы должны разработать календаря касаний клиента: ежедневные касания в чате, еженедельные созвоны, ежемесячные встречи. 80% вашего внимания должно уделяться событиям и раскачиванию аудитории, 15% — проработке общего языка и вовлечения, и только 5% миссии. Но чем дальше вы будете продвигаться, тем больше внимания нужно будет уделять миссии.

Перспективы развития российского маркетинга

Сегодня в российском предпринимательстве происходит феномен, который может многое изменить на международном рынке. Долгие годы российские бизнесмены и маркетологи ездили учиться в США, привозили оттуда самые передовые технологии. Но сейчас маркетологи в США — это люди с бородой, которые начинали свою деятельность очень давно. У них не осталось запала, который есть в России. А Европа, с точки зрения, бизнеса вообще спит.

Последние два года Евгения посвятила тому, чтобы разобраться, что происходит с мировым и российским предпринимательством. И она пришла к выводу, что, если мы продолжим развиваться такими же темпами, как последние несколько лет, через 2–3 года специалисты из США будут приезжать учиться маркетингу в Россию.

Ответственность предпринимателей перед клиентами

Человек, который разбирается в маркетинге, — это человек, который может нести идею в широкие массы. Он должен понимать, чем засоряет головы людей, на которых влияет. Каждый должен чувствовать свою ответственность за это. Автоматизация, которую мы сейчас наблюдаем, приведёт к тому, что огромное количество людей останется без работы. И с этим нужно будет что-то делать. Это даже не вопрос экономики, потому что деньги верхов смогут покрыть потребности низших слоёв населения. Встаёт вопрос идеи. Потеряв работу, люди перестанут чувствовать свою сопричастность к привычным вещам, это даст эффект духовного одиночества.

Люди, которые стоят у основ онлайн-предпринимательства, должны взять ответственность за то, чему они учат людей. Они должны ответить себе на вопрос — создаём ли мы идеи, к которым люди будут сопричастны? Люди хотят быть сопричастны к большой идее. И предприниматели должны понимать, что и как их проект меняет в жизни людей.

Источник