На подготовительном этапе проекта мы моделировали различные варианты размещения ресурсного центра в гипотетическом населенном пункте:
1.Отдельное, независимое помещение (арендованная частная квартира или муниципальное помещение).
2.Какое-либо общедоступное учреждение, которое содержится за счет средств бюджета (школа, дом культуры, библиотека, здание администрации и т.п.).

Возможности библиотеки для реализации заявленных целей, а также для активного пользования Ресурсным Центром, учитывая приведенные выше условия и критерии, оказались предпочтительными, поскольку в библиотеке имеются:

. «Ахиллесовой пятой» библиотеки как партнера НКО является крайне скудное финансирование, а электронный модуль (электронная почта, выход в Интернет) требует дополнительных расходов (от 20 до 50$ в месяц). Для ресурсных центров, находящихся за пределами Мурманска, требуются средства так же на междугороднюю телефонную связь в связи с работой э/модуля (примерно 100 рублей в месяц).

Поэтому мы рассмотрели неожиданное предложение от Управления Федеральной Службы почтовой связи по Мурманской области о размещении оборудования для электронных коммуникаций в почтовых отделениях. Партнеров-почтовиков привлекала возможность получить в пользование оборудование для развития новой почтовой услуги. Наш выигрыш от этого варианта партнерства состоял бы в следующем:

После обсуждения различных вариантов партнерств в наших конкретных условиях мы остановились на муниципальных библиотеках, но в других условиях возможны и иные варианты.

3.2.Оформление договорных отношений с партнерами.
Для успешного функционирования РЦ в структуре библиотеки необходимо оформить отношения партнерства и согласовать его статус с руководителями и учредителями библиотеки (как правило, библиотеки не являются собственниками своих помещений и ресурсов. Обыкновенно собственниками являются отделы культуры местной администрации, иногда — отделы образования.) Все отношения между партнерами (библиотекой и НКО) регулируются Договором о некоммерческом сотрудничестве, где оговариваются все вопросы функционирования Ресурсного Центра, принадлежность фондов РЦ (собственником является общественная организация, а оперативным пользователем – библиотека), права и обязанности каждой из сторон, механизмы работы и отчетности, ответственность за работу РЦ.
В ситуации создания сразу сети ресурсных центров в конкретной области, при подготовке договора мы исходили из соображений, что договор должен гарантировать:

3.3.Подготовка персонала. Содержание и задачи работы руководителя РЦ – библиотекаря. Конфликт интересов и ожиданий. Успех любого дела зависит от людей, успех общественной инициативы зависит только от людей, их отношения к делу, преданности идее и отношений между собой.
При создании ресурсных центров на базе публичных библиотек взаимодействуют профессиональные интересы и представления библиотечных работников и интересы организаторов некоммерческих (общественных) организаций.
Для эффективной работы РЦ необходимо:
а)сближение и прояснение интересов, мотивов и представлений всех взаимодействующих сторон;
б)специальная подготовка библиотекарей к работе с проблематикой третьего сектора и обучение компьютерным технологиям.

3.3.1.Прояснение мотивов и сближение представлений о работе РЦ библиотечных работников и общественных организаций.
ПРОБЛЕМА №1. Волонтерами РЦ должны были стать библиотекари, многие из которых не имели:

В процессе работы может возникать недопонимание межу сторонами или желание усовершенствовать работу. Целесообразно раз в полугодие собираться, чтобы обсудить состояние работы, проблемы и перспективы развития РЦ.
У библиотекарей могут возникать самые неожиданные проблемы в связи с работой РЦ. Это выяснилось на первом семинаре, где разрабатывалась модель РЦ. ПРИЛОЖЕНИЕ № 4. По всем вопросам должен достигаться консенсус. Библиотекари, работающие с фондами РЦ, являются также волонтерами, хотя и на своем рабочем месте. Они нуждаются в дополнительной психологической подготовке и внимательном отношении со стороны общественников, так как их профессионализм в работе с информацией, преданность просветительству — неоценимый вклад в развитие «третьего сектора».

3.4.Дополнительное и специальное обучение персонала и волонтеров РЦ. Отбор программ и курсов обучения: необходимое и достаточное.
Сотрудницы библиотек, как правило, ничего не знают о существовании третьего сектора и особенностях его работы. Поэтому необходимо провести специальный семинар или обзорную лекцию по этой проблематике, предоставить соответствующую литературу. (Приложение №5)

Многие библиотеки, особенно в небольших и периферийных городах, не имеют компьютеров, персонал не работает с компьютерными технологиями. В случае оснащения РЦ компьютерными терминалами необходимо провести специальное обучение для сотрудников и волонтеров ресурсного центра, в которое включается «необходимое и достаточное»:
а) начальный пользовательский курс;
б) работа с Windows, Word, Exsel;
в) работа в Интернет, поисковые системы.
(Программы обучения прилагаются. ПРИЛОЖЕНИЕ №6 ).
Успех обучения заключался в непосредственной работе с компьютером, прохождении материала под руководством преподавателя-инструктора, выполнении конкретных заданий, тренинг — навыков. Итог обучения в проекте – все волонтеры могут свободно обращаться с компьютером и оперативно использовать электронную связь.

Источник