Как создать крупную компанию с нуля

Как создать компанию с нуля. Пошаговое руководство

Если вам в голову когда-нибудь приходила мысль открыть собственное дело, то вы не первый и не последний человек на этом пути. Быть боссом самому себе, иметь гибкий график, самому решать, как, когда и сколько работать — это веские причины стать индивидуальным предпринимателем. Как же создать компанию с нуля и не разориться еще до получения первой прибыли?

Собственное дело — это не только отпуска, банковские счета и карьерный рост. Это еще и налоги, нерадивые сотрудники, провалы и поражения. Согласно исследованию SBA большая часть предприятий разоряется в течение двух лет после основания, а 50 % не достигают пятилетнего рубежа.

Почему же процент неудач настолько высокий? Большинство предприятий терпит крах на раннем этапе своего развития из-за плохого планирования или полного отсутствия оного. Как же основать свою фирму и не попасть в печальную статистику? Вот 8 шагов, которые помогут вам запустить свой бизнес с нуля.

Дайте себе честную оценку

В каких вещах вы хороши? Рутинная работа наводит тоску или способствует уменьшению тревоги? Спокойно ли вы относитесь к публичным выступлениям или испытываете нервное напряжение? Насколько вы подкованы в вопросах финансового учета и аудита?

Эти и множество других — вопросы, которые стоит задать самому себе и основательно подумать над ответами. Кроме того, стоит узнать мнение окружающих людей о вас и о вашем поведении в той или иной ситуации. Какими бы ни были их ответы, вы должны запомнить и тщательно проанализировать их. Они важны для оценки собственных сил и положения, в котором вы находитесь.

Думайте об этом опросе, как о способе выяснить свои сильные и слабые стороны, знание которых поможет правильно спланировать штат будущей компании. Возможно, вы отлично выступаете публично, но «полный ноль» в сфере финансового учета и аудита. Тогда для успеха будущего предприятия будет очень важно найти хорошего бухгалтера.

Дайте реальную оценку своей идее

Если ваш бизнес-проект подразумевает оказание принципиально новой услуги или вывод на рынок нового продукта, ей необходимо дать оценку. Обычно этим занимаются фирмы, специализирующиеся на проведении исследований рынка. Однако если ваш бюджет существенно ограничен, можно попробовать сделать это самостоятельно.

Создайте прототип или наглядный бизнес-план и представьте его людям. Большая часть опрошенных должна быть из группы потенциальных потребителей. Можно обратиться с просьбой об экспертной оценке к специалистам.

И слушайте! Сейчас важно собрать конструктивную критику, которая поможет усовершенствовать товар и выйти на рынок с лучшим предложением. После нескольких раундов с различными целевыми группами у вас должно будет скопиться множество заметок, которые придется структурировать и классифицировать.

В соответствии с критикой измените продукт таким образом, чтобы он соответствовал ожиданиям наиболее широкого диапазона целевого рынка. Проведите повторное исследование с новым товаром. Если уровень удовлетворенности повысился, можно переходить к следующему шагу.

Составьте бизнес-план

Да, это не самая веселая часть на сложном пути открытия собственного бизнеса с нуля, но это очень важный шаг, который поможет привлечь в проект максимальное число инвесторов.

Действительно стоящий бизнес-план состоит из следующих элементов:

• Резюме, в котором максимально подробно описывается коммерческий продукт или услуга, а также проблема, которую они решают для потенциального покупателя.
• Оценка рынка, которая расскажет о целевых группах и возможностях роста и выхода на более широкую аудиторию.
• Рыночная стратегия: пути, по которым вы проникните на рынок и закрепитесь там.
• Операционный план. Как компания будет работать изо дня в день? Какие сотрудники ключевые?
• Заключительное слово. Несмотря на то что откровенная ложь при составлении бизнес-стратегии неприемлема, вы должны сделать все максимально возможное для продвижения. По возможности минимизируйте негатив и отрицательные или слабые стороны своей задумки.

Определите структуру бизнеса

У начинающих бизнесменов есть бессчетное число вариантов, которые позволяют регистрировать новое предприятие с той или иной структурой. Обсуждение плюсов и минусов всех вариантов с бухгалтером, налоговым и финансовым консультантом — единственный вариант узнать, что подходит именно вам.

Вот четыре самых популярных на сегодняшний день структур для бизнеса.

• Единоличное собственничество, как правило, это первый шаг в становлении компании. Организацию такой структуры легко собрать и, что не менее важно, легко распустить. Для этого типа не обязательно заводить отдельный банковский счет — вы можете продолжать использовать личный. Однако как единоличный владелец вы же несете всю ответственность за долги и обязательства и в случае неудачи.
• Партнерство регистрируется, когда несколько людей решают объединиться и начать бизнес. Для создания подобного типа предпринимательства нет предписанных юридических требований, однако эксперты настоятельно советуют заключать партнерское соглашение, которое убережет от долгов и бессмысленных трат.
• Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Один из самых популярных и наименее энергозатратных видов малого и среднего бизнеса.
• Корпорация — практически вершина мастерства не только для начинающих, но и для опытных предпринимателей. Она требует значительных финансовых вложений, что впоследствии достаточно быстро окупается.

Оценка финансов

Итак, когда вы составили свой бизнес-план, пришло время подумать про оценку начального финансирования. Это сумма, которая понадобится вам на первый год работы предприятия. Какие могут быть варианты?

• Самофинансирование. Скопить немного денег — самый простой и безопасный способ начать с нуля. Вам не придется идти в банк или к инвестору, отчитываться перед ними, предлагать сотни различных концепций, пытаясь «выбить» финансирование.
• Друзья и семья — один из надежных и благожелательных источников финансирования. Правда, они должны обладать достаточными средствами и оценить ваши идеи. Раздайте им бизнес-план и предложите поучаствовать в создании нового предприятия.
• Банки. Парни в строгих костюмах с удовольствием подарят вам кредитку, когда она совсем не нужна, но становятся невероятно скупыми, когда речь заходит о кредите. Рекомендуется обсудить свой бизнес-проект со специалистом и, вероятно, даже переписать, прежде чем обращаться в банк или к профессиональному инвестору.

Зарегистрируйте ИП

Если вы не хотите быть вне закона, регистрация в качестве индивидуального предпринимателя — важный шаг в строительстве новой империи. Это займет определенное время и придется пройтись по ряду инстанций, зато на выходе вы получите заветные документы и станете полноправным членом большого бизнес-мира.

Соберите команду

Помните, как мы оценивали сильные и слабые стороны? Пришло время заполнять пробелы! Ненавидите продажи? На свете полно людей, готовых продать что угодно и кому угодно. Скучно разбираться в финансах? Небольшая бухгалтерская фирма оперативно сделает всю работу за вас. Что насчет маркетинга? Хороший специалист поможет быстро, эффективно и с наименьшими потерями выйти к потребителю.

Ваша задача — грамотно руководить и согласовывать работу всех сотрудников. Оттачивание бесперебойной работы бизнеса займет какое-то время. При возникновении проблем вся ответственность за принятие решения ляжет на ваши плечи.

Не забудьте приобрести страховку

Вне зависимости от сферы, в которой вы решили реализоваться как индивидуальный предприниматель, вам понадобится страховка. Мы живем в сложное время, потому даже незначительная неудача может разрушить любой, самый перспективный бизнес.

Закончили с формальностями? Пришло время арендовать небольшое помещение, собрать своих специалистов и с головой погрузиться в работу. А вы бы хотели управлять собственным делом или спокойнее и проще работать «на дядю»?

Источник

«Великие, а не большие»: Как создать выдающуюся компанию

Рост компании выгоден не всегда — в этом уверен ветеран бизнес-журналистики, редактор популярного журнала о бизнесе Inc. Бо Бёрлингем. В своей легендарной книге «Великие, а не большие» («Small Giants») Бёрлингем исследует истории 14 компаний, которые отказались от погони за прибылью, чтобы стать лучшими в своём деле: он называет их небольшими гигантами. «Секрет» публикует отрывки из книги, которые помогут пересмотреть своё отношение к определению успеха в бизнесе и построить великую компанию.

Кто такие небольшие гиганты

У акционеров, которым принадлежат описанные в этой книге компании, есть не только финансовые задачи, но и приоритеты иного характера. Они, конечно, хотят высокой рентабельности инвестиций, но это не единственная и даже не основная цель. Они стремятся соответствовать высоким стандартам, создавать превосходные условия для сотрудников, обеспечивать отличный сервис, быть в прекрасных отношениях с поставщиками, активно помогать местному сообществу и получать от жизни удовлетворение. Более того, эти акционеры поняли, что для этого им нужно сохранять право собственности и контроль над компанией и часто устанавливать существенные ограничения на масштабы и темпы роста. А созданная ими стоимость, пусть и существенная, становится побочным результатом успеха в других областях.

Зачем нужно контролировать рост

СЕО всех наших небольших гигантов сталкивались и продолжают сталкиваться с одной и той же проблемой. Им нужно обеспечивать своим лучшим людям увлекательную рабочую атмосферу с интересными задачами, иначе они рискуют потерять этих сотрудников. В большинстве случаев решением становится контролируемый рост, при котором сохраняется культура компании и одновременно создаются новые возможности для сотрудников. Конечно, другие компании тоже контролируют свой рост, иначе они бы не выжили. Однако для обычной организации рост — это цель, а контроль — необходимый инструмент для того, чтобы все шло по плану. Цель наших компаний — создавать возможности для сотрудников и открывать новые перспективы в бизнесе. А рост — естественный побочный результат.

Как сохранить контроль над компанией

Мини-гиганта нельзя создать, если в вашей отрасли успех зависит от размеров. Вас принудят к росту, и рано или поздно придётся искать внешнее финансирование независимо от того, с каким объёмом капитала вы начинаете. Но даже если в вашем бизнесе масштаб не играет определяющей роли, вы всё равно, скорее всего, подвергнетесь сильному давлению, цель которого — вынудить вас привлекать сторонних инвесторов. Источник давления — экономические особенности роста. Это суровая правда жизни, в лицо которой рано или поздно должен посмотреть каждый предприниматель. Сопротивление — единственный способ сохранить возможность выбирать вид компании, которая у вас в итоге получится.

Неудивительно, что только у четырёх из 14 небольших гигантов в нашей выборке есть акционеры, которые не работают в их бизнесе. Остальные десять компаний приняли все меры, зачастую радикальные, чтобы их акции не ушли на сторону. Например, Гэри Эриксон два года боролся за 100-процентное владение Clif Bar и полный контроль над компанией после расставания с партнёром Лизой Томас. Томас собиралась уйти, и ещё до обсуждения условий Эриксон знал, что ему понадобится минимум 50 миллионов долларов, чтобы выкупить её 50-процентную долю. Сначала он попытался найти коммерческий банк, который предоставил бы ему кредит на эту сумму, но желающих не обнаружилось. Затем он исследовал мезонинное финансирование, для чего нужно было занимать средства по гораздо более высокой ставке, и опять ему отказали. Потом он исследовал возможность привлечения венчурного капитала, но понял, от какого количества акций и степени контроля придётся отказаться, и отказался от этой идеи. В итоге он заключил с Томас сделку, по которой должен был выплатить ей 15 миллионов долларов сразу плюс 42 миллиона долларов за следующие пять лет и ещё по одному миллиону долларов в год по соглашению о запрете конкуренции.

Вместе с тем большинство СЕО не считают необходимым или даже благоразумным, чтобы 100% акций принадлежали одному человеку (или одной паре). В пяти из рассматриваемых здесь компаний учредитель задействовал ключевых руководителей в качестве долевых партнеров. В двух других большинство акций распределены по плану приобретения акций сотрудниками, или ESOP (employee stock ownership plan), в котором участвует весь персонал. Какой бы ни была структура собственности компаний, все они ревностно следят за тем, чтобы их акции оставались в руках людей, приверженных тем же целям.

Как размеры компании влияют на качество продукта

За несколькими примечательными исключениями, в основном количество сотрудников обратно пропорционально силе их эмоциональной связи с организацией. На одном краю этого спектра — Anchor Brewing: собственник и СЕО Фриц Мейтег сознательно стремится к тому, чтобы штат был как можно меньше. В последние 20 лет в компании в основном работало примерно 50 сотрудников на полной ставке плюс 5–10 на неполной — в зависимости от потребностей компании. Мейтег никогда не ощущал искушения нанять больше людей. В первые годы у него было всего четыре сотрудника на полной ставке. Розливом пива по бутылкам занимались все четверо (иногда с помощью ещё пары людей). В дни розлива Мейтег вывешивал табличку «Закрыто», запирал дверь, и они делали всю работу на линии розлива. Потом, когда спрос на пиво компании стал расти, Мейтег приобрёл оборудование, с помощью которого можно было производить больше пива, при этом сводя к минимуму потребность в дополнительном персонале. Мейтег считал, что качество пострадает, если штат слишком разрастётся. По этой же причине он хотел, чтобы у него работали только в одну смену, пять дней в неделю, и соответственно спланировал работу пивоварни. «Я уверен, что это напрямую связано с качеством, — сказал он HBR. — У вас не получится утром прийти, посмотреть на свои инструменты и сказать: “Тьфу, посмотрите, что здесь наделали в ночную смену. Где молоток? Глянь, эти придурки что-то разлили!” Всё, что здесь происходит, — дело наших рук. Все, кто здесь работает, могут прийти домой и сказать: “Я сделал это пиво!”»

Как общаться с клиентами

«Личный» — ключевое слово. Для превосходного сервиса нужно демонстрировать клиентам, что вы их цените и не пожалеете сил, чтобы их удержать. Компания должна разработать собственные способы развития тесных отношений с клиентами с учётом конкретных обстоятельств, характера бизнеса и типов имеющихся клиентов. Например, CitiStorage оказывает услуги хранения документов в основном организациям, а не людям — юридическим и бухгалтерским компаниям, больницам, правительственным учреждениям и так далее. Компания имеет дело не с владельцами или руководителями высшего ранга, а с офис-менеджерами и другими сотрудниками среднего звена, которые обязаны работать с архивами. Главный собственник и СЕО CitiStorage Норм Бродски хочет, чтобы они чувствовали личную связь с его компанией. Бродски встречается со всеми потенциальными клиентами. Раньше он встречался с клиентами минимум раз в год, пока их не стало слишком много. Бродски до сих пор встречается с ними по мере возможности и приглашает их на мероприятия компании, например на ежегодную вечеринку в честь Дня независимости в CitiStorage на бруклинской стороне Ист-Ривер, откуда открывается великолепный вид на фейерверк, который устраивает сеть универмагов Macy’s. Некоторым клиентам оказывается дополнительная честь — ряды на складе называют в честь их компании, всегда с большой помпой.

Зачем нужны тесные связи с местным сообществом

Если внимательно рассматривать наших небольших гигантов, в глаза сразу бросается одна их особенность: все они так тесно связаны с местом, где расположены, что трудно их представить где-то ещё. «У нас есть шанс стать частью местного сообщества, которого нет у большой компании с офисами в разных местах, — пояснил соучредитель Zingerman’s Deli Ари Вайнцвайг. — Расскажу вам одну историю. У нас есть интересный клиент, который ходит сюда с самого открытия. Он бывает у нас в магазине три раза в неделю. Это профессор с большими достижениями в биохимии, и недавно он отпраздновал свой 75-й день рождения. Он сказал сыновьям, что его единственное желание — чтобы в его честь назвали один из сэндвичей Zingerman’s. Сыновья связались с нами, и мы создали сэндвич специально для профессора и с его помощью, написав об этом в табличке, которую повесили в магазине. Мы собирались выставить его на продажу в субботу. В пятницу вечером я работал в Roadhouse, и его сыновья пришли туда с его бывшей женой, которая живёт здесь, в Энн-Арборе. Они обсуждали сэндвич и роль, которую мы играем в жизни их отца. Потом я увидел его в субботу утром, и он был в восторге! Позже он послал нам письмо по электронной почте, похвалив нас за прекрасный сэндвич. А ведь это не какой-то неудачник. Он очень успешный человек со всемирной славой в своей области, которая никак не связана с сэндвичами. Такие люди имеют большой вес в этом районе, и мы можем установить с ними такие отношения, потому что работаем здесь. Эти связи не получилось бы наладить, если бы нас здесь не было, а нас не было бы здесь, если бы мы росли так, как большинство компаний».

Почему сотрудники важнее клиентов

Тесные связи налаживают не руководители организации, а менеджеры и другие сотрудники, которые выполняют повседневную работу. Именно они несут дух компании во внешний мир. Следовательно, они имеют для компании первостепенное значение, что отчасти парадоксально. Несмотря на предлагаемый небольшими гигантами замечательный сервис и просвещённое гостеприимство, по-настоящему их отличает убеждённость в том, что клиент стоит на втором месте.

Как и другие небольшие гиганты, CitiStorage стремится вызвать у сотрудников ощущение сплоченности и использует все методы, которые его менеджеры способны придумать (или позаимствовать у других компаний) для создания такой атмосферы, чтобы сотрудники чувствовали, что их ценят и уважают, а работа была им в удовольствие. Например, компания постоянно проводит игру, в ходе которой всем выплачивается бонус каждый раз, когда число хранимых коробок достигает нового уровня. Когда оно приближается к ключевому показателю, компания начинает другую игру: сотрудники пытаются угадать дату, когда будет достигнут показатель, а победитель получает приз. Результат — теплая, оптимистичная корпоративная культура, для которой характерна сплочённость. Оказывается, это очень привлекательно для потенциальных клиентов, как с некоторых пор начал замечать Бродски. Посетители задавали вопросы, и Бродски объяснял философию компании и политику. Один новый клиент прислал письмо, в котором сообщил, что решил хранить свои 5000 коробок в CitiStorage в надежде, что сотрудники смогут получить премии.

Зачем нужны личные отношения с поставщиками

Компании из этой книги налаживают тесные отношения с поставщиками. Отличный пример такой работы — встречи поставщиков и клиентов компании Zingerman’s Community of Businesses. ZCoB знакомит их в своём магазине готовых закусок, где проводит дегустации. У многих этих людей и компаний, которые поставляют продукты в этот магазин, есть интересные истории, которые персонал ZCoB пересказывает в еженедельных рассылках по электронной почте покупателям, которые не ходят на встречи. Вот Бен и Блэр Рипплы — хозяева фермы на Бали, снабжающие Zingerman’s морской солью и длинным балийским перцем. Эта специя 400 или 500 лет почти не продавалась в Европе и Америке, сообщает сотрудник компании в одном из писем. Синди и Дэвид Мейджоры поставляют в Zingerman’s «Вермонтский пастуший сыр» из молока своих овец. Сыр сделан по адаптированному рецепту, взятому у производителей овечьего сыра Оссо в юго-западной Франции, — клиенты могут сравнить эти два продукта в магазине Zingerman’s. Дикий рис, который там продаётся, собирают на озёрах Миннесоты индейцы племени оджибве.

Как не потерять магию

Если у всех основателей и лидеров в этой книге и есть одна общая черта, то это страсть к тому, чем занимаются их компании. Они обожают своё дело и горят желанием познакомить с ним других. Их подпитывает радость от того, что они дают миру нечто замечательное и уникальное. Разница между небольшими гигантами и всеми остальными заключается в том, что первые не дают страсти угаснуть. Как им это удаётся? Во-первых, они понимают, что о ценности работы компании нельзя судить по её размерам и прибыли. Из истории роста компании и постоянства её финансовых результатов можно что-то узнать о квалификации её управляющей команды, но вряд ли поймёшь, даёт ли она миру нечто замечательное и уникальное. Небольшие гиганты сосредоточены на своих отношениях с сотрудниками, клиентами, местным сообществом и поставщиками — людьми, которые связаны с ними и заинтересованы в них. Почему? Отчасти потому, что эти отношения полезны сами по себе, а также потому, что их сила демонстрирует, насколько компания вдохновляет людей, а её способность вдохновлять их — лучший показатель того, как они воспринимают ценность действий компании. Если сотрудники, поставщики, клиенты и другие важные для работы компании люди, относятся к ней так же страстно, как основатели и лидеры, то финансовые результаты, скорее всего, не разочаруют.

Но небольшие гиганты знают и о хрупкости этих отношений. Достаточно немного нерадивости — и их легко утратить. Если вы позволите себе отвлечься, прекратите работать над тем, что связывает вас с людьми, с которыми вы ведёте дела, эти тесные отношения исчезнут, доверие рассеется, а связи ослабнут. Это случается по многим причинам, но чаще всего происходит тогда, когда руководство компании начинает основное внимание уделять росту или финансовым показателям, когда именно это становится целью компании.

Источник