Как создать канву бизнес модели

Построение бизнес-моделей Канвас

Частенько мы генерируем в своей голове просто замечательные идеи, но они не находят отклика среди партнеров просто потому, что мы не можем ими правильно поделиться. Эту проблему должен решить некий общий язык, понятный всем. Бизнес-модель Канвас – это инструмент, который позволяет буквально на одном листе бумаги сделать описание проекта, проанализировать его и найти сильные и слабые стороны.

Создание канвы

Придумал метод и описал его в своей книге швейцарский бизнес-аналитик Александер Остервальдер. Бестселлер для предпринимателей «Построение бизнес моделей» несколько лет назад была издан на нескольких языках, в том числе и на русском. Но рецензию мы писать не будем, а попытаемся объяснить, в чем суть метода и как он работает.

Если рассматривать создание различных бизнес-моделей как множество однотипных задач, то канва – это такой общий алгоритм их решения.

Просто двигайтесь от одного пункта к следующему, и вы ничего не упустите, и всем будет понятен ход ваших мыслей.

Таблица для построения бизнес-модели Канвас

Канва бизнес-модели Канвас или шаблон – это таблица с девятью хитро расположенными столбцами. Все они логически связаны между собой, вам же нужно отвечать на вопросы каждого столбца. И делать выводы. Для начала распечатайте таблицу на листе большого формата, для наглядности. Используйте цветные самоклеящиеся бумажки, чтобы заполнить блоки ответами.

1. Сегменты потребителей

Первым делом определите, кто является вашими потребителями. Какие у них интересы, и каким образом вы эти интересы можете удовлетворить. Уточните пол, возраст, образование, уровень доходов – все характеристики, которые могут конкретизировать вашу целевую аудиторию.

2. Ключевые ценности

Даже булочка с маком никогда не бывает просто булочкой с маком. Возможно, для кого-то этот продукт связан с воспоминаниями о детстве. Какие ценности привлекают клиента в вашем товаре? Одни любят мак, другие ностальгируют. Третьим просто лень идти в другую булочную за бубликами. Определите, какую ценность могут видеть в вашем товаре.

3. Каналы

Учтите все возможные способы контакта с клиентами, причем на всех стадиях – от рекламы до послепродажного сервиса. Оцените удобство этих каналов с точки зрения клиента.

4. Взаимоотношения с клиентами

Каким образом вы поддерживаете отношения со своими клиентами? Есть ли индивидуальный подход, как он реализуется, для какого сегмента покупателей, каковы издержки? Возможно, вы увидите, что некоторым клиентам уделяете недостаточно внимания, а отношения с другими не так плодотворны, как бы вам хотелось.

5. Потоки доходов

Проанализируйте все статьи доходов, разбейте их на группы. Какая деятельность приносит вам больший доход, а от какой лучше отказаться? Это позволит определиться, в каком направлении продолжать развитие.

6. Ключевые ресурсы

Что вам требуется для продолжения деятельности? Это могут быть люди, финансы, оборудование, разрешительные документы – все, что требует вложений и без чего ваш бизнес остановится.

7. Ключевые действия

Перечислите все конкретные шаги, которые необходимы на всех этапах вашей деятельности.

8. Ключевые партнеры

Перечислите всех, с кем вы сотрудничаете и без кого ваш бизнес не сможет существовать: поставщики, консультанты, рекламщики, приходящие специалисты. Как много средств уходит на поддержание контактов, насколько они стабильны? Можно ли заменить кого-то из партнеров на другого? Можно ли изменить форму взаиморасчетов на более выгодную для вас?

9. Структура расходов

Куда уходят деньги, как можно избежать издержек, какие расходы уменьшить никак нельзя? Сколько вы платите работникам? Насколько эффективно расходуются ваши средства, всегда ли вы получаете желаемое за свои деньги? Выделите самые крупные статьи расходов.

Результат

В результате вы можете адекватно всесторонне оценить предложенный проект, его жизнеспособность, найти слабые стороны, посмотреть, какие действия будут приносить деньги, а какие – пустая трата времени.

Есть модификации

На базе business model canvas, которая применяется для уже действующих проектов, создана модель, применяемая для стартапов (проектов на самой ранней стадии) – Lean startup canvas. Это тоже табличка с девятью блоками, но несколько модифицированная. Если хорошенько поискать, наверное, можно будет найти и другие варианты шаблонов, авторские, предназначенные для какого-то конкретного вида деятельности. Но смысл у них один – визуально представленная модель бизнеса помогает в стратегическом планировании и определении приоритетных направлений.

Построение бизнес-модели Канвас: примеры

Источник

Бизнес модель «Канвас»: Описание модели и ее примеры

Канвас — инструмент стратегического планирования, используемый для описания бизнес-моделей. Подходит для новых и функционирующих компаний. Это одностраничная схема, отображающая все бизнес-процессы предприятия. Ее авторами стали Александр Остервальдер и Ив Пинье.

Создание данной модели позволяет увидеть целостную картину благодаря наглядности. Рассмотрим канвас на примере платформы Platpick. Обратите внимание, данные могут не совпадать с действительными и приведены исключительно в качестве примера.

Блок отведен под ЦА. Для формирования четкого представления, разбейте потребителей на группы. Это позволит создать грамотное позиционирование, учесть боли и желания каждой из них. Ниже пример.

Сюда входят студии, предоставляющие услуги по разработке, дизайну, маркетингу и пр. Они хотят выйти на новые рынки, найти международных клиентов. В большинстве случаев, это небольшие или средние компании, которые ищут надежные решения, гарантирующие получение оплаты и качество заказчиков.

Компании, находящиеся в поисках исполнителя для реализации проекта. Им нужны качественные исполнители в виде аутсорсинговых студий. Таких заказчиков не интересует сотрудничество с фрилансерами, поскольку хотят комплексный подход. Ему важно понимать, что исполнитель предоставит услуги надлежащего уровня. Боится потратить впустую деньги и время.

В пункте необходимо описать преимущества, которые получает потребитель, выбирая услуги или товары. Здесь важно четко понимать какие проблемы пользователь хочет решить, чего боится и чем руководствуется. Именно поэтому второй пункт не может быть описан без первого.

Резервирование средств помогает избежать риска потери денег.

Внутренняя система оплаты гарантирует получение вознаграждения за качественно выполненную работу

Система рейтинга и отзывов дает возможность выбрать подрядчика с хорошей репутацией.

Чем лучше ваша репутация, тем больше клиентов. Подрядчик использует площадку, как подтверждение компетентности.

Большой выбор студий

Выход на новые рынки

Хорошие специалисты — это скорее исключение, чем закономерность. Платформа расширяет возможности поиска.

Сервис поможет заявить о себе на весь мир. Функционал и рейтинг компании привлечет больше клиентов.

Платформа рассчитана на студии, поэтому регистрация для фрилансеров закрыта, что решает вопрос демпинга.

Можно создать идеальный продукт, который несомненно нужен рынку, однако если не налажены каналы сбыта, все остальное не имеет значения. Блок раскрывает, каким образом компания взаимодействует с потребителями. Каналы могут быть прямыми и непрямыми, собственными и партнерскими. Например, Platpick — это онлайн-платформа, которая является одновременно продуктом и каналом.

Данный пункт о взаимоотношении с клиентами, как их поддерживаете. Опишите детально, чтобы объективно оценить ситуацию. Возможно, стоит что-то пересмотреть. Где-то получаете недостаточный выхлоп, а некоторые клиенты требуют большего внимания. Блок помогает планировать взаимодействие с потребителями, найти самые эффективные пути.

Platpick, как говорилось выше, делит клиентов на два сегмента — заказчики и исполнители. Каждый из них предполагает свои отношения. Ниже подробнее.

Платформа предоставляет правдивую информацию о студиях, предварительно проверяет, чтобы удостовериться в надежности. Поэтому все, представленные на сервисе компании, действительно профессионалы своего дела. Здесь есть система ранжирования, позволяющая выбирать лучших исполнителей для успешной реализации проектов.

Студии, которые успешно прошли проверку получают необходимую помощь. На платформе функционирует служба поддержки, предоставляющая консультации. Для получения ответов, на интересующие вопросы, достаточно написать на электронную почту.

Сделайте анализ прибыли по потребительским сегментам. На базе собранной информации можно понять какие направления приносят наилучших доход, а от чего лучше отказаться. Блок помогает определить вектор развития, расставить приоритеты.

• Подписка. Предусматривает оплату за размещение в более чем 5-ти каталогах.
• Ограничения заявок. Офферы отслеживаются и регулируются платформой. Увеличить количество заявок можно посредством приобретения платного пакета.
• Комиссия на платежи. Взимается процент за введение средств на баланс сервиса.

Самые важные активы для ведения деятельности компании. Их может быть множество, но выделите наиболее приоритетные. Без чего функционирование было бы невозможным. На примере Platpick можно сказать, что это:

• человеческие. Продукт невозможен без разработки. Компетентные специалисты в области программирования — ключ к развитию и постоянному росту проекта. Без поддержки существование платформы прекратится;
• финансовые. Делают возможным ведение маркетинговой деятельности, включающей формирование продуктовой, политики распределения, продвижения и грамотного ценообразования.

PlatPick — платформа, предназначенная для удобного поиска надежных подрядчиков. Здесь представлены компании в сфере IT, финансов, дизайна, маркетинга и т.д. PlatPick позволяет найти исполнителя для реализации проектов различной сложности. Продуманный поиск, фильтр, достоверный рейтинг компаний направлены на организацию прозрачных отношений в цепочке заказчик — исполнитель.

Укажите партнеров, влияющих на бизнес-модель. Поставщики услуг, консультанты, рекламщики, маркетологи, разработчики и т.д. Без кого невозможна деятельность, кто важен для компании. С кем стоит пересмотреть условия и можно ли кого-нибудь из этого списка заменить. Детально распишите этот пункт. Возможно, это подтолкнет на правильные размышления и новые идеи. У PlatPick — это заказчики и исполнители.

Информация дает понять рациональность распределения финансовых ресурсов. Добавьте в блок крупные расходы, включая зарплату сотрудников. Подсчитать будет несложно, если грамотно заполнены предыдущие пункты. Поищите пути, как сократить издержки, при этом не забывайте о качестве.

• Делает бизнес-процессы нагляднее, помогает взглянуть на ситуацию глобально, благодаря продуманному размещению блоков без нумерации.
• Выявляет слабые стороны. Взгляните на бизнес по-новому, разбейте на детали и проанализируйте деятельность. Возможно, есть то, что можно усовершенствовать.
• Отсекает лишнее. Выделяет аспекты, требующие внимания.
• Корпоративная инфо-матрица. Модель станет понятным методом донесения точки зрения партнерам. Преподносите информацию доступно, в лаконичном виде.

Для удобства, распечатайте канву в формате минимум А2. Авторы модели рекомендуют дополнять ответы рисунками. Александр Остервальдер и Ив Пинье считают, что иллюстрации — действенный инструмент для восприятия информации.

Площадка, рассчитана сразу на несколько сегментов потребителей. Популярна среди рекрутеров, которые занимаются поиском кадров. Здесь размещают резюме профессионалы, тем самым привлекают к себе внимание, формируют положительный имидж. Часто используется компаниями, как маркетинговый инструмент. Социальная сеть разрешает профиль бесплатно, однако предусматривает 3 направления, притока дохода. Во-первых, LinkedIn предлагает приобрести аккаунт с расширенным функционалом. Во-вторых, продает решение, созданное специально для рекрутеров для упрощения работы. В-третьих, предлагает рекламу, помогающую брендам ориентироваться на аудиторию на основе данных профиля.

Uber — наглядный пример использования модели канвас. Компания ориентируется на два больших сегмента потребителей — водители и пассажиры. В службе работают водители из регионов, где, как правило, распространена безработица. Ниже пример модели.

Используйте канвас для действующего бизнеса или для новой бизнес-модели. Это проверенный инструмент, который наглядно демонстрирует сильные и слабые стороны предприятия.

Источник

Business Model Canvas или Канва (шаблон) бизнес-модели – что это, как заполнить и шаблон для скачивания

В прошлом посте про Canvas’ы, про Lean Canvas и про Value Proposition Canvas мы обсудили, какие виды бывают и чем они отличаются, сегодня давайте подробнее поговорим про второй Canvas из них, Business Model Canvas или Канва (шаблон) бизнес-модели (дальше для простоты буду просто писать Business Model Canvas).

Что такое Business Model Canvas?

Business Model Canvas – шаблон на А3 для описания того, как компания или проект/продукт создает ценность и зарабатывает на этом. Нужен для того, чтобы на выходе был действительно рабочий результат, и чтобы не оказалось, что “почему-то не полетело”. Автор модели – Александр Остервальдер (Alexander Osterwalder), швейцарский бизнес-мыслитель, поэтому Business Model Canvas еще иногда называют матрицей Остервальдера.

Иногда в литературе можно встретить сокращение BMC (Business Model Canvas), это одно и то же.

Ключевое отличие Business Model Canvas от ранее упомянутого Lean Canvas – Lean Canvas ориентирован на создание и запуск совершенного нового продукта, а Business Model Canvas конкретизирует более или менее устоявшуюся бизнес-модель для существующего продукта для анализа и поиска возможности для роста.

Модели достаточно похожи, но Business Model Canvas включает описание ключевых партнеров, каналов сбыта, используемых ресурсов — того, чего пока нет у стартапа или нового продукта.

И еще раз повторю мысль из прошлого поста – если вы работаете в корпоративном секторе, а не запускаете свой стартап – шаблон Business Model Canvas можно и нужно доработать под себя, чтобы он отвечал потребностям именно вашей организации. Также важно понимать, что любой Canvas – это не истина в последней инстанции, а набор ваших предположений и допущений, которые необходимо проверить перед масштабными инвестициями!

Пример Business Model Canvas на русском языке

Свои рабочие Business Model Canvas из соображений конфиденциальности выложить не могу (да они и сильно доработаны под нашу специфику), поэтому в качестве примера заполнила Business Model Canvas для сервиса доставки наборов продуктов с рецептами типа “Партии еды”, “Шефмаркета” или “Элементари”. Так как времени на готовку часто не хватает (ну или я ленивая просто) – я постоянный клиент сервисов такого типа, перепробовала кучу всего, и пример по этой теме написать было легко. В статье про Lean Canvas вы можете найти пример Lean Canvas для этого же сервиса.

Не факт, что это идеальный Business Model Canvas для сервисов доставки наборов продуктов (я же только клиент, а не основатель), но общее понимание, думаю, даст. По клику по правой кнопке можно выбрать “Открыть в новой вкладке”, чтобы посмотреть пример в хорошем качестве.

Очень советую открыть пример из прошлого поста и сравнить Lean Canvas и Business Model Canvas, разница между ними будет намного более очевидна. При сохранении блоков про расходы и доходы в Business Model Canvas фокус смещен на потребителя и ценность, которую несет продукт.

Business Model Canvas – как заполнить

Business Model Canvas методологически предполагает определенную последовательность заполнения, по факту при заполнении как бы пишется “план развития” продукта. И, в отличие от Lean Canvas, где рисуется “образ” продукта, Business Model Canvas лично мне комфортнее заполнять именно в указанной последовательности, а не просто слева направо.

Итак, правильная последовательность заполнения Business Model Canvas:

1. Сегменты потребителей – Кто наши самые важные клиенты? На какие сегменты их можно поделить? Что они хотят, чтобы мы для них сделали?
2. Ценностные предложения – Какие проблемы наших клиентов мы решаем? Какие потребности удовлетворяем? В чем ключевые преимущества нашего продукта для клиента, которые помогают решить проблему или удовлетворить потребность?
3. Каналы – Через какие каналы наши клиенты хотят, чтобы мы с ними общались?
4. Взаимоотношения с клиентами – Как мы получаем, сохраняем и “растим” клиентов?
5. Потоки выручки – перечислите свои источники выручки и модели работы
6. Ключевые ресурсы – Какие ключевые ресурсы нам нужны? Финансовые, физические, человеческие?
7. Ключевые действия – Какие ключевые действия нужно предпринять? Производство? Программное обеспечение? Поставки?
8. Ключевые партнеры – Кто ваши ключевые партнеры? Кто ваши ключевые поставщики? Что мы от них получаем? Что мы им предоставляем?
9. Структура расходов – перечислите свои постоянные и переменные затраты, например, стоимость разработки, стоимость привлечения клиентов, хостинг и т.д.

Понятно, что разделы с цифрами должны быть конкретными, коррелировать между собой и показывать, например, воронку (безубыточность при N регистраций), точку самоокупаемости и проч.

Business Model Canvas (впрочем, как и любой другой Canvas) не делается “один раз и навсегда”, это живой документ, который периодически меняется при изменении бизнеса, внешних условий и проч., и отражает текущую реальность.

Шаблон Business Model Canvas

По клику по правой кнопке можно выбрать “Открыть в новой вкладке”, чтобы посмотреть шаблон в хорошем качестве.

Скачать шаблон Business Model Canvas в pdf, который можно использовать для заполнения от руки, вы можете прямо сейчас по ссылке.

Cкачать шаблон Business Model Canvas в xlsx вы можете всего за 249 руб . После оплаты на почту вы получите архив со полным комплектом шаблонов в xlsx – Lean Canvas, Business Model Canvas и Value Proposition Canvas. Сэкономьте свое время, оно стоит намного дороже! Скачайте шаблоны и начните работать со всеми canvas’ами прямо сейчас вместо траты нескольких часов на бестолковое расчерчивание Excel. В качестве приятного бонуса в архиве вы также найдете шаблон для анализа Кано.

Источник