Как создать фирму по оценке

Оценщик-предприниматель или как начать оценочный бизнес

16 февраля 2017

Оценочная деятельность — специфический вид бизнеса , здесь товаром являются навыки и умения оценщика , и он продает именно их. Поэтому крупных стартовых вложений , как на производстве , здесь не требуется , да и сама оценочная компания может иногда состоять из одного человека. Тем не менее , планировать свои действия по развитию бизнеса нужно. В какой форме? На этот счет есть разные мнения.

Можно взять традиционную бизнес-модель и посмотреть , какие проблемы хотят решить люди , когда обращаются в оценочную компанию (далее ОК — ред.). Определить вашу целевую аудиторию , какие у нее есть потребности , и ответить себе на вопрос: чем ваша ОК отличается от другой? В чем ваше конкурентное преимущество? Почему клиенты пойдут именно к вам?

Напомним , что среди типичных ошибок начинающих предпринимателей есть одна главная , совершив которую , вы рискуете так и не построить свой бизнес. Эксперты формулируют ее так: если вы не понимаете , кто ваша целевая аудитория ( какие у нее потребности), то вы не сможете предложить те услуги , которые ей действительно нужны. И тогда все ваши дальнейшие действия вообще не имеют смысла.

Нужен ли бизнес-план ?

Татьяна Агапова , управляющий партнер « Агентства Бизнес-экспертиз»:

Я считаю , что писать бизнес-план надо. Не в том объеме , как для инвестора , но план действий по запуску своего бизнеса должен быть. Где мы рекламируемся , как продвигаем себя , где подбираем персонал , когда я должен этому персоналу передать новую ответственность — все эти расчеты должны быть , пусть даже в обычной табличке Exel. И главное: сколько я потрачу , прежде чем выйду в » ноль» — точку безубыточности.

Александр Cимонов , оценщик , ИП Симонов ( г. Кемерово):

Бизнес-план я не составлял , так как , по моему мнению , для сферы услуг в этом нет необходимости. Бизнес-план обычно применяют для привлечения инвестиций. А инвестиции оценщика — это полученное ранее хорошее образование и бесценный опыт , наработанный в аналогичных организациях.

Евгений Тюлькин , директор ООО « КиТ-оценка» ( г. Санкт-Петербург):

Бизнес-план я не писал. Весь алгоритм работы был у меня в голове. Этому способствовали большой опыт работы и знание рынка. Плюс была своя клиентская база.

Гузелия Лукьянова-Хафизова , аттестованный оценщик с 12-летним стажем работы:

У меня был опыт , когда из крупной компании 4 человека ( в том числе и я) ушли и создали свою собственную. Нашли инвестора. Руководитель составляла небольшой бизнес-план для понимания , какие средства нужно вложить , какая будет отдача , сколько времени нужно , чтобы выйти на точку безубыточности. Расчеты были необходимы также и для инвестора , чтобы он понимал , сколько нужно вложить и когда ( приблизительно) деньги вернутся.

Найти преимущество

Гораздо важнее , по мнению наших экспертов , понимать , какую нишу на рынке ты будешь занимать. Какое у вас конкурентное преимущество?

Ирина Мамина , гендиректор « Аудиторско-консалтингового партнерства Маминой» ( г. Екатеринбург):

В нашем интеллектуальном бизнесе очень важна личность исполнителя. Когда я начинала свой бизнес , у меня были предположения , что кто-то из моих бывших клиентов ( с которыми я общалась , будучи наемным аудитором) перейдет ко мне , так как ценит мои профессиональные качества. Эти предположения оправдались в 50% случаев.

Гузелия Лукьянова-Хафизова:

Оторвать кусочек от чужого пирога очень сложно. Как правило , бизнес организуется в том случае , когда вы понимаете , что у вас точно будет поток заказов , если вы видите на рынке еще никем не занятую нишу , где спрос превышает предложение. Бороться с конкурентами , если у них уже наработанная репутация , очень сложно. По опыту знаю , что редко кто сменит оценочную компанию , с которой работает уже давно.

Александр Симонов:

Изучив рынок конкурентов , я сделал цены ниже , чем у всех. Это , конечно , демпинг , но для привлечения клиентов , тем более в наше экономически трудное время , действенный метод. Так как я ориентируюсь на физических лиц ( оценка ущерба при протечках , авариях и т. п.), то невысокие цены на услуги компенсируются большим потоком клиентов.

Евгений Тюлькин:

Чтобы оставаться на плаву даже в период экономического спада , надо быть в чем-то впереди всех , иметь свои ноу-хау , научные разработки. Конечно , нужна оценка рисков бизнес процесса. А иначе , ты вложился в НИОКР , оголил финансовые тылы , а случись что… чем их закрывать?

Наше ноу-хау — это программа www. dtpmaster.ru. Она позволяет пользователю в режиме он-лайн создать извещение о ДТП и отправить его по почте в страховую компанию. Это сокращает временные затраты на оформление заявления в страховую ( стояние в очереди т. п.) в 60 ( !) раз. В день этим сервисом пользуются порядка 1500 человек , там есть ссылка на наш основной сайт , и люди обращаются не только за оценкой ущерба при ДТП. но и за автотехнической экспертизой. Мы создаем рабочие кабинеты на нашем сайте для аварийных комиссаров , работаем со страховыми компаниями , которые с помощью нашей интерактивной карты мест сосредоточения ДТП потом выигрывают суды у дорожных служб.

Инвестиции для оценочной компании

Они , как правило , не нужны. Расходы можно легко подсчитать — страхование ответственности оценщика , членские взносы в СРО , расходы на электронное оснащение ( ПО , хорошие компьютеры , сервис для расчетов — автоматизированные системы для построения отчетов об оценке). Сюда же относится аренда офиса и зарплата персонала ( если таковые будут).

Хорошо , если есть хоть какая-то финансовая « подушка». Она защитит вас от возможных рисков. Неплохо также провести оценку рисков при бизнес планировании. А если сбережений нет , то нужно начинать с себя.

Татьяна Агапова:

Если я начинаю бизнес , значит , я — главный носитель компетенций. Поэтому я нанимаю себе помощника , которому передаю часть рутинной работы и за счет этого высвобождаю себе 30-40% времени , которые я смогу потратить на привлечение новых клиентов. Теперь у меня есть 3-5 месяцев , чтобы обучить этого сотрудника и затем передать решение более сложных задач. А с другой стороны , к этому моменту у меня уже должен быть сформирован поток клиентов. Да , это сложно , но реализуемо.

Гузелия Лукьянова-Хафизова:

У нас были инвестиции , так как стабильный поток заказов наладился только через 9 месяцев. Первые полгода мы получали зарплату в 3 раза меньшую , чем до этого , будучи наемными работниками , потом сумма увеличилась. Но первые месяцы все равно нужно было оплачивать аренду , зарплату , пусть и минимальную , и все остальные расходы.
Нужно понимать , что все не пойдет гладко сразу — нужна оценка рисков при бизнес планировании. Для любого становления необходимо 2-3 года. Помимо первоначальных инвестиций нужны еще средства для развития. Допустим , вы начали бизнес , пошла отдача , пока маленькая , а стартовые вложения уже закончились , в это момент еще бы чуть-чуть добавить , потому что на одном энтузиазме далеко не уедешь.

И вот тут мы переходим к самому главному вопросу.

Как создать поток клиентов

Ведь не будет клиентов — не будет и прибыли , а значит , и бизнес-лавочку придется закрывать.

Татьяна Агапова:

Сегодня все , кто начинают такой интеллектуальный бизнес — оценочный , консалтинговый , аудиторский — начинают с себя. Создают свой бренд , раскручивают его и потом уже под него набирают себе помощников. Вы продвигаете себя как профессионала и тем самым привлекаете клиентов. Неслучайно же при многих крупных консалтинговых компаниях есть учебные центры , курсы , где руководитель делится опытом , участвует в значимых профессиональных мероприятиях и тем самым привлекает клиентов.
Сегодня с учетом технологий распиариться можно за 9 месяцев , клиенты пойдут. А что дальше? Дальше должны быть положительные проекты , отзывы довольных клиентов и т. д. А иначе цепочка не будет работать.

Евгений Тюлькин:

Мы никогда не давали рекламу , то есть абсолютно. Наши клиенты приводили новых , и этот процесс бесконечен. Но при этом качество услуг должно быть высоким. Клиент приходит только туда , где ему решат его проблему. Один довольный клиент приведет еще двух , а один недовольный уведет десять.
Чтобы создать поток клиентов , мне понадобился примерно год. Я работал практически за еду. Иногда не мог вовремя наскрести на аренду. Но постепенно поток клиентов стал расти , и я стал нанимать людей. Даже сейчас , когда рынок находится в глубокой яме , у меня работает 12 человек. И еще полсотни привлеченных экспертов.

Александр Симонов:

Для привлечения клиентов изготовил сайты с разной тематикой: один по оценке ущерба после затопления , аварий и т. д. Там подробно описал весь алгоритм действий — что нужно делать в таком случае. Второй сайт — о других видах оценки ( недвижимости , автомобилей , имущества и т. п.). Да , сайты продвигаю. Зарегистрировался в yandex и google каталогах. Плюс мои сайты сделаны на платформе CMS Joomla — эта система сама по себе очень хорошо индексируется в поисковиках. Размещаю на сайтах тематические статьи , что тоже помогает продвижению , так как очень многие ищут информацию в интернете на тему оценки ущерба и набирают в поисковике: «что делать если вас затопили соседи» т. п. И , конечно , сотрудничаю со своими клиентами по предыдущей работе.

Источник

Оценщик-предприниматель или как начать оценочный бизнес

Оценочная деятельность — специфический вид бизнеса , здесь товаром являются навыки и умения оценщика , и он продает именно их. Поэтому крупных стартовых вложений , как на производстве , здесь не требуется , да и сама оценочная компания может иногда состоять из одного человека. Тем не менее , планировать свои действия по развитию бизнеса нужно. В какой форме? На этот счет есть разные мнения.

Можно взять традиционную бизнес-модель и посмотреть , какие проблемы хотят решить люди , когда обращаются в оценочную компанию (далее ОК — ред.). Определить вашу целевую аудиторию , какие у нее есть потребности , и ответить себе на вопрос: чем ваша ОК отличается от другой? В чем ваше конкурентное преимущество? Почему клиенты пойдут именно к вам?

Напомним , что среди типичных ошибок начинающих предпринимателей есть одна главная , совершив которую , вы рискуете так и не построить свой бизнес. Эксперты формулируют ее так: если вы не понимаете , кто ваша целевая аудитория ( какие у нее потребности), то вы не сможете предложить те услуги , которые ей действительно нужны. И тогда все ваши дальнейшие действия вообще не имеют смысла.

Нужен ли бизнес-план ?

Татьяна Агапова , управляющий партнер « Агентства Бизнес-экспертиз»:

Я считаю , что писать бизнес-план надо. Не в том объеме , как для инвестора , но план действий по запуску своего бизнеса должен быть. Где мы рекламируемся , как продвигаем себя , где подбираем персонал , когда я должен этому персоналу передать новую ответственность — все эти расчеты должны быть , пусть даже в обычной табличке Exel. И главное: сколько я потрачу , прежде чем выйду в » ноль» — точку безубыточности.

Александр Cимонов , оценщик , ИП Симонов ( г. Кемерово):

Бизнес-план я не составлял , так как , по моему мнению , для сферы услуг в этом нет необходимости. Бизнес-план обычно применяют для привлечения инвестиций. А инвестиции оценщика — это полученное ранее хорошее образование и бесценный опыт , наработанный в аналогичных организациях.

Евгений Тюлькин , директор ООО « КиТ-оценка» ( г. Санкт-Петербург):

Бизнес-план я не писал. Весь алгоритм работы был у меня в голове. Этому способствовали большой опыт работы и знание рынка. Плюс была своя клиентская база.

Гузелия Лукьянова-Хафизова , аттестованный оценщик с 12-летним стажем работы:

У меня был опыт , когда из крупной компании 4 человека ( в том числе и я) ушли и создали свою собственную. Нашли инвестора. Руководитель составляла небольшой бизнес-план для понимания , какие средства нужно вложить , какая будет отдача , сколько времени нужно , чтобы выйти на точку безубыточности. Расчеты были необходимы также и для инвестора , чтобы он понимал , сколько нужно вложить и когда ( приблизительно) деньги вернутся.

Найти преимущество

Гораздо важнее , по мнению наших экспертов , понимать , какую нишу на рынке ты будешь занимать. Какое у вас конкурентное преимущество?

Ирина Мамина , гендиректор « Аудиторско-консалтингового партнерства Маминой» ( г. Екатеринбург):

В нашем интеллектуальном бизнесе очень важна личность исполнителя. Когда я начинала свой бизнес , у меня были предположения , что кто-то из моих бывших клиентов ( с которыми я общалась , будучи наемным аудитором) перейдет ко мне , так как ценит мои профессиональные качества. Эти предположения оправдались в 50% случаев.

Гузелия Лукьянова-Хафизова:

Оторвать кусочек от чужого пирога очень сложно. Как правило , бизнес организуется в том случае , когда вы понимаете , что у вас точно будет поток заказов , если вы видите на рынке еще никем не занятую нишу , где спрос превышает предложение. Бороться с конкурентами , если у них уже наработанная репутация , очень сложно. По опыту знаю , что редко кто сменит оценочную компанию , с которой работает уже давно.

Александр Симонов:

Изучив рынок конкурентов , я сделал цены ниже , чем у всех. Это , конечно , демпинг , но для привлечения клиентов , тем более в наше экономически трудное время , действенный метод. Так как я ориентируюсь на физических лиц ( оценка ущерба при протечках , авариях и т. п.), то невысокие цены на услуги компенсируются большим потоком клиентов.

Евгений Тюлькин:

Чтобы оставаться на плаву даже в период экономического спада , надо быть в чем-то впереди всех , иметь свои ноу-хау , научные разработки. Конечно , нужна оценка рисков бизнес процесса. А иначе , ты вложился в НИОКР , оголил финансовые тылы , а случись что… чем их закрывать?

Наше ноу-хау — это программа www. dtpmaster.ru. Она позволяет пользователю в режиме он-лайн создать извещение о ДТП и отправить его по почте в страховую компанию. Это сокращает временные затраты на оформление заявления в страховую ( стояние в очереди т. п.) в 60 ( !) раз. В день этим сервисом пользуются порядка 1500 человек , там есть ссылка на наш основной сайт , и люди обращаются не только за оценкой ущерба при ДТП. но и за автотехнической экспертизой. Мы создаем рабочие кабинеты на нашем сайте для аварийных комиссаров , работаем со страховыми компаниями , которые с помощью нашей интерактивной карты мест сосредоточения ДТП потом выигрывают суды у дорожных служб.

Инвестиции для оценочной компании

Они , как правило , не нужны. Расходы можно легко подсчитать — страхование ответственности оценщика , членские взносы в СРО , расходы на электронное оснащение ( ПО , хорошие компьютеры , сервис для расчетов — автоматизированные системы для построения отчетов об оценке). Сюда же относится аренда офиса и зарплата персонала ( если таковые будут).

Хорошо , если есть хоть какая-то финансовая « подушка». Она защитит вас от возможных рисков. Неплохо также провести оценку рисков при бизнес планировании. А если сбережений нет , то нужно начинать с себя.

Татьяна Агапова:

Если я начинаю бизнес , значит , я — главный носитель компетенций. Поэтому я нанимаю себе помощника , которому передаю часть рутинной работы и за счет этого высвобождаю себе 30-40% времени , которые я смогу потратить на привлечение новых клиентов. Теперь у меня есть 3-5 месяцев , чтобы обучить этого сотрудника и затем передать решение более сложных задач. А с другой стороны , к этому моменту у меня уже должен быть сформирован поток клиентов. Да , это сложно , но реализуемо.

Гузелия Лукьянова-Хафизова:

У нас были инвестиции , так как стабильный поток заказов наладился только через 9 месяцев. Первые полгода мы получали зарплату в 3 раза меньшую , чем до этого , будучи наемными работниками , потом сумма увеличилась. Но первые месяцы все равно нужно было оплачивать аренду , зарплату , пусть и минимальную , и все остальные расходы.
Нужно понимать , что все не пойдет гладко сразу — нужна оценка рисков при бизнес планировании. Для любого становления необходимо 2-3 года. Помимо первоначальных инвестиций нужны еще средства для развития. Допустим , вы начали бизнес , пошла отдача , пока маленькая , а стартовые вложения уже закончились , в это момент еще бы чуть-чуть добавить , потому что на одном энтузиазме далеко не уедешь.

И вот тут мы переходим к самому главному вопросу.

Как создать поток клиентов

Ведь не будет клиентов — не будет и прибыли , а значит , и бизнес-лавочку придется закрывать.

Татьяна Агапова:

Сегодня все , кто начинают такой интеллектуальный бизнес — оценочный , консалтинговый , аудиторский — начинают с себя. Создают свой бренд , раскручивают его и потом уже под него набирают себе помощников. Вы продвигаете себя как профессионала и тем самым привлекаете клиентов. Неслучайно же при многих крупных консалтинговых компаниях есть учебные центры , курсы , где руководитель делится опытом , участвует в значимых профессиональных мероприятиях и тем самым привлекает клиентов.
Сегодня с учетом технологий распиариться можно за 9 месяцев , клиенты пойдут. А что дальше? Дальше должны быть положительные проекты , отзывы довольных клиентов и т. д. А иначе цепочка не будет работать.

Евгений Тюлькин:

Мы никогда не давали рекламу , то есть абсолютно. Наши клиенты приводили новых , и этот процесс бесконечен. Но при этом качество услуг должно быть высоким. Клиент приходит только туда , где ему решат его проблему. Один довольный клиент приведет еще двух , а один недовольный уведет десять.
Чтобы создать поток клиентов , мне понадобился примерно год. Я работал практически за еду. Иногда не мог вовремя наскрести на аренду. Но постепенно поток клиентов стал расти , и я стал нанимать людей. Даже сейчас , когда рынок находится в глубокой яме , у меня работает 12 человек. И еще полсотни привлеченных экспертов.

Александр Симонов:

Для привлечения клиентов изготовил сайты с разной тематикой: один по оценке ущерба после затопления , аварий и т. д. Там подробно описал весь алгоритм действий — что нужно делать в таком случае. Второй сайт — о других видах оценки ( недвижимости , автомобилей , имущества и т. п.). Да , сайты продвигаю. Зарегистрировался в yandex и google каталогах. Плюс мои сайты сделаны на платформе CMS Joomla — эта система сама по себе очень хорошо индексируется в поисковиках. Размещаю на сайтах тематические статьи , что тоже помогает продвижению , так как очень многие ищут информацию в интернете на тему оценки ущерба и набирают в поисковике: «что делать если вас затопили соседи» т. п. И , конечно , сотрудничаю со своими клиентами по предыдущей работе.

Источник