Как создать чат для компании

Корпоративные мессенджеры: 21 вариант для командной работы

Каждая компания, неважно, работает в ней 10 или 1000 человек, сталкивается с вопросом: «Какой использовать корпоративный мессенджер?» Ведь он в идеале должен объединять все внутренние и внешние коммуникации в одно пространство.

Сегодня рынок корпоративных мессенджеров предлагает десятки вариантов с разным функционалом, интеграцией с другими сервисами и ценовой политикой. Но все хотят сэкономить, выбирая наиболее дешевый вариант. В нашей статье вы узнаете, какие корпоративные мессенджеры можно использовать бесплатно либо с минимальными затратами.

Что это такое?

Корпоративный мессенджер решает вопрос коммуникации сотрудников внутри компании, а также поддерживает связь с клиентами, подрядчиками и партнерами. Это может быть программа либо приложение, которое позволяет мгновенно обмениваться сообщениями.

Прообразом современных мессенджеров для бизнеса можно назвать G0Chat, MyChat, Vypress Chat или Jabber. Большинство из них уже не используется.

Виды корпоративных мессенджеров:

• Skype
• Telegram
• Slack
• Microsoft Teams
• Тwist
• Discord
• ТамТам
• Viber
• Dialog messenger
• Яндекс Чаты (ex. Ямб)
• Cisco Spark
• Hangouts
• Wire
• Amo
• Rocket Сhat
• Myteam
• Signal
• Zulipchat
• VIPole Secure Messenger
• Google Messages
• Интранетус

Skype

Skype стал одним из первопроходцев в данной области. Он позволяет отправлять текстовые, голосовые и видеосообщения, обмениваться файлами и сохранять информацию. Кроме того, доступна работа простых ботов, позволяющих узнать прогноз погоды или прочитать свежий анекдот.

Преимущества: доступность, которая позволяет взаимодействовать сотрудникам и в офисе, и сидя на диване дома.

• медленная загрузка;
• низкая скорость передачи данных;
• безопасность и конфиденциальность находятся под угрозой.

Сейчас Skype потерял первенство среди мессенджеров для бизнеса. Сами понимаете почему, ведь недостатков гораздо больше, чем плюсов.

Доступен для iOS, Android и ПК. Также есть интеграция с Планфикс и Битрикс24. Демоверсия бесплатна. Стоимость платной версии начинается от $5 в месяц за одного пользователя.

Telegram

На данный момент Telegram завоевал популярность не только как корпоративный мессенджер, но и медийная площадка. Почти каждый пользователь Telegram подписывается на каналы новостей, анекдотов или развлечений.

• Поддержка на всех платформах — наличие мобильной, десктопной и версии для браузера.
• Пересылка больших файлов без «съедания» качества.
• Высокая скорость работы мессенджера.

• Большое количество контактов.
• Тяжело ориентироваться в обилии чатов.

Как мы упоминали ранее, Telegram функционирует с iOS, Android и ПК. Telegram как корпоративный мессенджер не требует вложений, работая бесплатно.

Slack

Программа стала популярной благодаря высокому качеству взаимосвязи между клиентами, сотрудниками, партнерами и подрядчиками. В функции Slack входит комментирование отдельных сообщений, показ экрана собеседнику, настройка уведомлений и много других полезностей.

• быстрая обратная связь;
• наличие тематических каналов внутри группы;
• синхронизация с популярными сервисами (Google Docs, Trello, Google Drive, DropBox и т.д.);
• интеграция с BITbucket Server и JIRA;
• легкий интерфейс.

Недостатки: для полноценной работы нужно покупать лицензию. Минимальная стоимость начинается с $6,67 в месяц за пользователя. Slack предлагает очень ограниченную бесплатную версию.

Доступен для iOS, Android и ПК.
Скачать по ссылке: https://slack.com/intl/en-gb/

Microsoft Teams

В групповом мессенджере можно создавать группы под проекты, делиться файлами и общаться с сотрудниками. Программа предполагает использование ботов, которые оповещают и отвечают на запросы.

Преимущества: тесно интегрирован с приложениями от Майкрософт такими, как SharePoint, Skype, Word, Power BI, Planner и OneNote.

• скудный бесплатный функционал по сравнению с конкурентами;
• не предусмотрен интегрированный поиск в чатах и файлах.

Минимальная цена за одного пользователя — $5 в месяц. Доступен на всех популярных платформах.

Twist

Является стандартным мессенджером и почтовым клиентом одновременно. Интерфейс программы напоминает Slack. Миссия разработчиков Тwist заключается в том, чтобы сотрудник больше времени работал и меньше отвлекался на рабочие чаты.

Тwist позволяет создавать проекты, разбивать их на треды и собирать команду сотрудников. Сообщение можно превратить в задачу. Программой могут пользоваться малые и средние распределенные команды.

• разделяет задачи и чаты для живого общения;
• обходится дешевле, чем Slack;
• интегрирован с GitHub и Zapier.

Недостатки: недостаточная интеграция с другими приложениями и программами. Всё из-за того, что продукт довольно недавно появился на рынке.

Поддерживается такими платформами: iOS, Android, macOS, Windows и Web. В месяц понадобится 329 рублей ($4,94) за одного пользователя.

Discord

Изначально программа создана для гейм-сообществ, что подтверждается голосовыми чатами по типу teamspeak, шерингом экрана и т.д. Но сейчас ее широко используют на старте бизнеса, чтобы сэкономить денежные средства.

Внутри программа устроена наподобие Slack: каналы, в том числе приватные, общение напрямую. Команды можно создавать бесплатно, добавляя участников в неограниченном количестве.

• удобный интерфейс;
• быстрая работа;
• полностью бесплатный.

Недостатки: интеграция происходит в основном с социальными сетями и геймерскими сервисами.

Доступна на iOS, macOS, Android, Windows, Linux и Web. Программа не требует никаких вложений.

ТамТам

Является бесплатным мессенджером не только для личного использования, но и для работы. Создан для обмена сообщениями, видеозвонков и работы в web-интерфейсе.

Приятный бонус — здесь можно создавать каналы, помимо диалогов с сотрудниками или друзьями. Если верить разработчикам, то они постарались создать сервис для работы при слабом интернет-соединении.

Преимущества: полностью бесплатное приложение.

• ограниченный функционал (нет статистики, записи звонков и т.д.);
• существует риск потери данных.

Доступен на таких платформах: iOS, Android, веб-приложения.

Viber

Кто бы мог подумать, но Viber — это еще один популярный мессенджер для бизнеса. Бесплатные сообщения, звонки коллегам и друзьям на любое устройство, синхронизация базы контактов, сообщений и истории звонков с разных гаджетов — эти и многие другие функции способен выполнять Viber.

• богатый функционал;
• абсолютно бесплатное приложение;
• огромное количество пользователей;
• интеграция с Планфикс, Битрикс24, amoCRM, Carrot quest, retailCRM.

• риск утечки данных;
• плохое качество аудио- и видеозвонков;
• часто приходит спам.

Существует бесплатная версия. Звонки на мобильное устройство (Viber Out) стоят 1,9 центов за минуту. Доступные платформы; iOS, Android, Mac, Windows, Linux.

Dialog messenger

Данное приложение — это 2 в 1: корпоративный мессенджер и SDK-платформа.

Последнее представляет набор средств разработки, позволяющее специалистам ПО создавать приложения для конкретного пакета программ, компьютерной системы, ОС и других платформ. SDK-платформа обеспечивает быструю разработку

и встраивание дополнительных функций по запросу клиента.

• интеграция с amoCRM, JIRA, SIPNET, Zapier, Asterisk;
• наличие статистики;
• богатый функционал;
• безопасность и конфиденциальность на высоком уровне.

Недостатки: для полноценной работы нужна платная подписка.

Программа предполагает пробный период и бесплатный тариф. Минимальная цена платной подписки — $3 за одного пользователя в месяц.

Dialog messenger доступен в веб-приложениях, на iOS, Android, Mac, Windows, Linux.

Яндекс Чаты (ex. Ямб)

Яндекс Чаты — это простой и безопасный мессенджер, обеспечивающий командное общение. Входит в пакет Яндекс.Коннект. Приложение интегрировано с адресной книгой, поддерживает умный поиск, личные и групповые чаты, передачу данных и многое другое.

• удобный интерфейс;
• отличное рабочее пространство для сотрудников;
• работает на всех устройствах.

• медленная загрузка;
• нет аудио- и видеосообщений;
• проблемы с доставкой PUSH-уведомлений.

Программа предполагает пробный период первые 90 суток. Минимальная цена платной подписки — 169 рублей в месяц.

Доступные платформы: веб-приложения, iOS, Android, Mac, Windows.

WebEx

Компания Webex Teams предоставляет готовые решения для командной работы. Приложение предназначено для проведения веб-конференций с поддержкой VoIP, обычного телефона, группового чата, назначением прав, записью совещаний и др.

Онлайн-сервис отличает от большинства конкурентов возможность интеграции с различными инструментами. Для этого создатели разработали приложение Webex App Hub, чтобы связать командную работу в Webex Teams с такими инструментами, как Service Now, Trello, Asana, Salesforce и Jira.

• интеграция с различными сервисами;
• богатый функционал для проведения видеоконференций;
• нет работы с СМС-сообщениями и быстрого поиска.

Недостатки: нет бесплатного тарифа, только пробный период. Минимальная стоимость от 4000 рублей.

Доступные платформы: веб-приложения, iOS, Android, Windows.

Hangouts

Создан компанией Google для общения с сотрудниками и друзьями. Главное отличие Hangouts от других мессенджеров — возможность сразу видеть, кто прочел сообщение, а кто пишет ответ.

• поддержка видео и групповых чатов;
• синхронизация переписки на всех устройствах;
• доступно на разных типах устройств.

• нет статистики;
• безопасность и конфиденциальность на низком уровне;
• нет видеоконференций.

Доступные платформы: веб-приложения, iOS, Android, Windows.

Есть пробный период и бесплатный тариф. Цены в Google Hangouts начинаются с $5 за 30 ГБ хранилища.

Wire

Это мессенджер со стандартным набором функций: передачей сообщений, видео, голоса и музыки. Поддерживает групповые чаты и звонки с количеством участников до 5 сотрудников.

• удобный и простой интерфейс;
• нет рекламы;
• синхронизация между всеми устройствами;
• небольшое потребление заряда аккумулятора.

• невозможность использовать прокси;
• длительная загрузка приложения.

Доступно для Android, iOS, Linux, Windows и для работы в браузере.

Существует ограниченная бесплатная версия приложения. Минимальная цена в месяц за одного пользователя — $5.

Amo

Новый мессенджер вышел в 2019 году. Разработчики amoCRM создали его для корпоративной сети. Приложение включает три раздела:

1. список команды и чаты с каждым из коллег,
2. локальные групповые чаты, например, отдел продаж, проект Х и т.д.;
3. раздел amoCRM — чаты с карточками сделок в amoCRM.

• быстрый в работе;
• простой и удобный интерфейс;
• интеграция с amoCRM;
• многозадачность.

Также приятным бонусом является то, что не нужно добавлять контакты нового сотрудника для каждого из коллег в других мессенджерах, например, как в Телеграме.

Недостатки: предназначен в основном для малого бизнеса, но не для среднего и крупного.

Корпоративный мессенджер доступен на всех популярных платформах. Его позиционируют как бесплатный, но если в компании более 200 сотрудников, то лучше обратиться и подобрать индивидуальный план.

Rocket Chat

Корпоративный мессенджер Rocket.Chat — это опенсорсный проект. В нём можно исправлять ошибки, контрибьютить и следить за развитием.

• удобная настройка всех уведомлений;
• наличие файлового сервера;
• бесплатная программа;
• находится в постоянной разработке.

• наличие ошибок;
• медленная загрузка в мобильной версии.

Доступен на всех популярных платформах. Имеет бесплатную версию с ограниченными возможностями. Минимальная цена в месяц за одного пользователя — $3.

Myteam

Простой корпоративный мессенджер от российской компании mail.ru Group. Благодаря нему любая компания сможет полноценно контролировать доступ: создавать аккаунты персонала, назначать администраторов, блокировать доступ. Посторонний человек или уволившийся сотрудник не сможет просматривать чат.

Важный момент: Myteam предназначен именно для бизнеса. Войти при помощи учетной или существующей корпоративной учетной записи не получится.

• забота о безопасности
• есть на всех устройствах
• простой и удобный интерфейс.

Недостатки: нет группировки чатов на произвольное количество групп.

Приложение доступно на Android, iOS, macOS, Linux, Windows и для работы в браузере. Существует бесплатная версия. Минимальная стоимость подписки для компании до 30 сотрудников — 1200 рублей.

Signal

Signal — один из самых защищенных мессенджеров. Данную программу рекомендует американский программист Эдвард Сноуден, который ранее работал в Агентстве национальной безопасности США и ЦРУ.

• хранение сообщений в локальной сети на устройстве;
• высокая безопасность данных.

• нет функции определения времени, когда контакт был в сети;
• привязка к номеру телефона;
• нет возможности отредактировать или исправить ошибки уже в отправленном сообщении.

Является абсолютно бесплатным мессенджером. Совместим со всеми популярными платформами.

Zulipchat

Zulip сочетает в себе чат в реальном времени с моделью потоков электронной почты.

С этим корпоративным мессенджером можно вести важные разговоры, игнорируя несущественные. Во многом он напоминает Slack.

• лаконичный интерфейс;
• хорошая документация;
• отдельные ветки обсуждений в одной конференции;
• более 100 собственных интеграций;
• пересылка сообщений из электронной почты сразу в конференцию.

• плохая русификация;
• некоторый функционал работает не очевидно и не очень понятно.

Доступен на Windows, Mac OS, Linux, iOS, Android. Стандартный тариф Zulip с объемом хранилища файлов 10 ГБ — $6,67 на пользователя в месяц.

VIPole Secure Messenger

Разработчики позиционируют его как защищенный мессенджер, который включает все возможные инструменты для секретного общения. Среди функций для секретного общения стоит выделить: изменение голоса при звонках, менеджер паролей, маскировка IP-адреса, запрет скриншотов, автоблокировка и много другое.

• высокий уровень безопасности;
• есть бесплатная версия.

Недостатки: ограниченные возможности в бесплатной версии приложения.

Минимальный индивидуальный тариф — $5,99 в месяц, $9 — за участника команды в месяц. Чем дороже тариф, тем больше «фишек» и кастомизации.

Доступен на Windows, Mac OS, Linux, iOS, Android.

Google Messages

Приложение совмещает совмещает в себе СМС- и интернет-мессенджер. Среди доступных функций: голосовые сообщения, быстрый поиск сообщений и контактов, возможность выбирать или снимать фото и видео прямо в приложении, возможность архивировать переписку и блокировать номера и т.д.

• практичный дизайн;
• поддержка двух и более SIM-карт.

• недостаточно развитый функционал;
• работает только на платформе Android.

Полностью бесплатное приложение. Но подойдет, скорее всего, для компаний с малым штатом сотрудников. Во многом уступает многим корпоративным мессенджерам, и лучше использовать его для личных целей.

Интранетус

Интранетус российской компании «Студия Артемия Лебедева» позволяет общаться в режиме реального времени с помощью чата и звонков, ставить задачи сотрудникам и публиковать идеи прямо в рабочем чате. Среди особенностей мессенджера стоит выделить возможность ставить задачи и назначать ответственных прямо в чате, добавлять новых участников по электронной почте, указанной во время регистрации, прикреплять в чате любые файлы. Также в чате доступна видеосвязь с возможностью показа экрана.

• бесплатная версия;
• без ограничений по количеству участников;
• раздел «Мозг» с идеями сотрудников.

• нет мобильной версии;
• нет СМС-рассылки;
• отсутствует запись разговоров.

Пока что мессенджер доступен только в браузере, но разработчики «Студии Лебедева» пообещали выпустить мобильную версию. Если вы собираетесь использовать сервис лично, то вам не нужно платить. Однако для корпоративного использования действует тариф — 99 рублей за 1 пользователя.

Корпоративные мессенджеры пользуются спросом, и их рынок настолько обширен, что вы точно найдете для себя удобный сервис, соответствующий специфике вашего бизнеса. Но самое приятное то, что многие из них абсолютно бесплатны либо требуют минимальные затраты. Никто не отменяет корпоративный мессенджер на своем сервере, конечно, если у вас есть собственные сервера и штат IT-специалистов. А какой мессенджер для командной работы выбираете вы?

Источник