Как создать бренд для компании

Как создать бренд — пошаговое руководство

Что такое бренд?

Бренд — это знак производителя товара или компании, оказывающей услуги, который широко используется для продвижения своей продукции или услуги.

Бренд — это статус, лицо компании. С его помощью компания позиционирует себя на рынке. Узнаваемый широкими массами бренд, дает производителю стабильность, а потребителю уверенность в качественном выборе.

Товары нераскрученных марок имеют общее название «No name». Как создать бренд, который станет узнаваемым и почитаемым?

Руководство по созданию своего бренда

Как создать свой бренд с нуля? Предлагаем инструкцию пошаговых действий.

Шаг 1. Маркетинговое исследование рынка

На первом этапе нужно сделать выборку всех конкурентов по направлению деятельности Вашей компании. Исследовать ценовую категорию и параметры качества подобного товара.

Шаг 2. Позиционирование бренда

Как выделиться из толпы и создать бренд, который будет выделяться из сотен других? На этом этапе нужно определить уникальные качества товара или услуги. Они будут главными критериями, на которые будет опираться бренд при продвижении на рынке.

• Батарейки «Energizer» — Ни одна батарея не работает дольше;
• Банк «Citibank» — банк возможностей;
• Страховая компания — «Nationwide» на твоей стороне;
• Бренд одежды «DIESEL» — для успешной жизни;
• Еда «SUBWAY» — ешь свежее, натуральное!

Позиционирование бренда — это ключевая фраза, в которую вложена основная идея продукта.

Когда покупатель выбирает между разными марками машин, то опирается именно на характеристику, которой компания наделила свои авто:

• Mercedes — престиж — «лучшее или ничего».
• Ferrari — скорость — «искусство в движении».
• Volvo — безопасность — «безопасность без границ».

Шаг 3. Разработка названия продукта

На этом шаге нужно придумать вариант названия Вашего товара, услуги, который будет хорошо звучать и не ассоциироваться с похожими продуктами конкурентов.

Немецкий производитель посуды для приготовления еды позиционирует свою продукцию как самую прочную и долговечную.

Посуда с каменным покрытием STONELINE — крепость альпийских гор.

При этом, он делает упор на качественные составляющие своих товаров, которые безопасны и выполнены из природного материала.

Название бренда STONELINE означает «каменная линия». Тем самым производитель хочет сказать, что основа производства этой посуды состоит из экологически чистого натурального сырья.

Красивый рекламный ролик, в котором показана стойкость антипригарного покрытия бренда STONELINE.

Шаг 4. Как зарегистрировать бренд

Важным моментом для создания бренда станет получение документа о регистрации.

Для этого нужно подать комплект документов в Федеральную службу по интеллектуальной собственности — Роспатент. На их сайте Вы найдете полную актуальную информацию о процедуре регистрации бренда.

Также существует много фирм, которые оказывают помощь, и готовы за определенную плату сделать часть работы по оформлению и подаче документов за Вас.

Шаг 5. Разработка логотипа

Следующим этапом станет разработка графического знака для Вашего нового бренда. Это серьезное дело и, как правило, эту услугу заказывают у дизайнерской студии или дизайнера-фрилансера.

Стоимость такой услуги может начинаться от нескольких сотен рублей и вырасти до бесконечности. Это зависит от престижа компании, в которой Вы будете заказывать логотип. Ведь дорогие бренды не экономят на столь важных деталях. Поэтому бренд получает дополнительный статус в зависимости от того, кто разрабатывает его графический рисунок.

Шаг 6. Фирменный стиль

Понятие фирменного стиля неотъемлемо связано с понятием имиджа. Фирменный стиль — это совокупность визуальных элементов, которые делают компанию индивидуальной. Этого своего рода «фасад», который воздействует на покупателя и выделяет Вас среди конкурентов.

Фирменный стиль включает в себя:

• Гамма из 2-3 цветов, которая будет вызывать у покупателя стойкие ассоциации с Вашей компанией и Вашим брендом.

Например: Билайн — черные и желтые полосы, Сбербанк — зеленый цвет, Pepsi — синий, белый, красный.

В дальнейшем эти цвета используются во всей атрибутике компании — вывеске, сувенирной продукции, упаковке и даже в элементах одежды сотрудников.

Шаг 7. Фирменный персонаж

Этот шаг не считается обязательным. Многие компании не используют фирменных персонажей. Это зависит от маркетинговой стратегии компании. Покупатели легче запоминают бренд продукции по его персонажу.

• Nestle — кролик Квики;
• Йогурты «Растишка» — дракончик Дино;
• Молочные продукты «Простоквашино» — герои одноименного мультфильма;
• Шоколад «Milka» — фиолетовая корова-буренка.

Только Вам решать, будете ли Вы использовать для продвижения своего бренда фирменного персонажа.

Шаг 8. Разработка брендовой упаковки

Важной составляющей успешной компании по продвижению бренда — это создание такой упаковки, которую покупателю было бы жалко выбрасывать. Казалось бы пустяк. Но это не так! Оригинальная упаковка, которая остается в доме — формирует симпатию к бренду.

Качественная упаковка, которую приятно в дальнейшем использовать под хранение других вещей — несомненный плюс. Это позитивно скажется на узнаваемости бренда.

Шаг 9. Разработка рекламной концепции.

В зависимости от текущей цели выделяют следующие виды рекламы:

• Информационная;
• Сравнительная;
• Напоминающая.

В зависимости от способа размещения можно подготовить разные виды рекламы, но все они должны быть в рамках единой концепции. То есть, подготавливается единый блок, в который включаются разработанные выше атрибуты бренда:

1. Название бренда;
2. Уникальные характеристики продукта (слоган, девиз);
3. Логотип;
4. Фирменные цвета;
5. Фирменный персонаж.

Шаг 10. Продвижение бренда

Продвижение бренда зависит от рекламного бюджета компании. То есть, нет предела и все зависит от финансов, которые Вы готовы вложить в раскрутку своей продукции.

Существует несколько способов классического продвижения:

1. Создание рекламных роликов для средств массовой информации, в том числе и на площадках в интернете;
2. Создание сайта и публикация PR статей в социальных сетях;
3. Участие в специализированных выставках;
4. Организация презентации товаров своего бренда.

Каждый бренд должен иметь свою историю

Интересная история бренда позволяет создать доверие. Она становится мощным инструментом для воздействия на человека своей легендарной историей по созданию бренда.

• Историю нужно ввести через личность. Рассказывая о своей успехе, Вы как бы передаете человеку часть позитивной энергии через свой товар.
• История должна быть простой. В ней обязательно присутствует последовательность: Проблема — Решение — Успех.

Плюсы и минусы компании при создании бренда

• Возможность выделиться среди многочисленных конкурентов и привлечь новых покупателей;
• Стоимость брендового товара значительно дороже. Люди готовы платить за обладание товаром раскрученного бренда;
• Формирование лояльных покупателей, которые готовы потреблять Ваш только Вашу продукцию.

• Качество продукции должно всегда соответствовать имиджу. Здесь не должно быть ошибок и промахов. Раскрутить бренд тяжело, а потерять доверию и репутацию можно достаточно быстро.

Заключение

В современном мире на фоне растущего рынка и огромного количества предложений, важно найти свой путь. Он должен отличать Вас от конкурентов и поможет создать прибыльный бизнес.

В борьбе за лояльность покупателей — создание бренда становится хорошим подспорьем, который имеет долгосрочные перспективы и обеспечивает компании постоянный рост.

Источник

Как создать свой бренд: инструкция для онлайн-предпринимателей

Конкуренция в e-commerce становится все жестче. Выгодные цены и хороший продукт – еще далеко не гарантия того, что предложение будет востребовано. Чтобы привлечь как можно больше клиентов и делать максимум продаж, нужно грамотно подходить к продвижению. При этом желательно создать собственный бренд, который позволит отстроиться от конкурентов, увеличить спрос на товар и повысить доверие к интернет-магазину. Как это сделать – читайте в нашей подробной инструкции.

Особенности интернет-брендинга

Бренд – устойчивый образ, вызывающий ассоциации с конкретной торговой маркой, производителем, товаром или услугой. Это своего рода нематериальный актив, благодаря которому потребители выбирают и покупают продукт, а также рекомендуют его другим.

Интернет-брендинг или e-branding – процесс подготовки, разработки и продвижения устойчивого образа бизнеса в онлайн-сфере. В рамках интернет-брендинга проводится комплекс мероприятий, формирующих плацдарм для маркетинговых коммуникаций между продавцом и потребителем.

Особенности e-branding:

• имеет широкий охват;
• обеспечивает качественное взаимодействие с аудиторией;
• позволяет контролировать процессы, использовать индивидуальный подход и персонализацию за счет отслеживания интересов и предпочтений;
• высокая технологичность делает возможным создание крупных мультимедийных площадок, интеграций, брендированных игр, вирусных роликов;
• контент мгновенно распространяется среди пользователей блогов, форумов, социальных сетей и других площадок, где присутствует ЦА;
• от потенциальных покупателей приходит быстрая обратная связь, с помощью которой можно оценить или спрогнозировать результат.

По сравнению с традиционными оффлайн-кампаниями эффективность интернет-брендинга в разы выше. Это связано с различиями в принципах восприятия информации и неограниченными возможностями коммуникационной среды в онлайн.

В сети компании выдают огромное количество контента в разных форматах, напрямую общаются с клиентами, узнают и учитывают их мнение при корректировке стратегии. Затраты на создание бренда в интернете ниже, чем при классическом брендинге.

Улучшая восприятие образа фирмы в сознании покупателя, бренды оптимизируют финансовые показатели бизнеса. Технология помогает добиться нескольких последовательных целей, формируя:

1. Осведомленность.
2. Предпочтение.
3. Потребительскую лояльность.
4. Приверженность.

Через брендинг компаниям удается:

• захватить нишу рынка;
• привлечь внимание и повысить узнаваемость;
• гарантировать качество продукта;
• обосновать ценовую политику;
• наладить сбыт;
• найти хороших бизнес-партнеров.

Анализ структуры бренда

Структура бренда

Основа бренда – информация о продукте, услуге или компании, поданная в особой символической форме, которая способна вызывать стойкие ассоциативные связи. В процессе брендинга разрабатывается ряд уникальных элементов:

• название проекта;
• сайт и его дизайнерское оформление;
• фирменный стиль – логотип, цвета, шрифты, спецодежда и прочее;
• корпоративная коммуникация – PR, реклама, внутренние мероприятия для персонала, внешние события;
• правила поведения и корпоративная культура;
• тактильные составляющие – материалы, которые используются в производстве, упаковка, специфические ароматы.

Для получения статуса бренда недостаточно лишь оригинальной подачи информации о компании и товаре. Брендом становятся торговые марки, которые завоевали доверие клиентов и стали высоко узнаваемыми в онлайн-среде.

Этапы создания собственного бренда

Интернет-брендинг состоит из нескольких этапов. Каждому из них необходимо уделить довольно много времени и усилий. Уже сформированный образ сложно изменить в дальнейшем. Поэтому работать на качественный результат следует изначально.

Далее разберем процесс в деталях и дадим пошаговые рекомендации.

Работа начинается с поиска идей и мониторинга рынка. Идея – ключевое сообщение, которое нужно донести до потребителя через различные каналы коммуникации.

Первым делом стоит выписать все имеющиеся задумки и устроить мозговой штурм. Распишите каждую идею подробнее, структурируйте информацию и сравните разные версии по аналогичным критериям. Подумайте, насколько они актуальны и реалистичны, сколько будет стоить реализация.

Расставьте варианты в порядке приоритетности, учитывая их потенциал и востребованность. Для этого обратитесь к аналитике: посмотрите ТОП популярных ключевых запросов, изучите деятельность конкурентов, тренды, предпочтения аудитории. Исходя из результатов исследования, выберите самую подходящую задумку.

Лучшая бизнес-идея:

• уникальна;
• основана на личном опыте;
• отражает особенности продукта и компании;
• соответствует бизнес-целям и потребностям ЦА.

Будущее позиционирование должно олицетворять достоинства фирмы и формировать правильное представление о ее деятельности.

Концепция

Второй шаг – создание концепции на основании выбранной идеи. Продумайте философию вашего бизнеса, социальную миссию, ценности, морально-этические и коммерческие принципы. Из этого формируется концепция, которой нужно будет придерживаться на протяжении всей деятельности компании. Именно по ней потребители идентифицируют популярные бренды.

Сформулировать четкую картинку поможет:

• анализ собственных жизненных ценностей, миссии, личных принципов;
• выбор важных пунктов, которые можно реализовать сквозь призму бренда;
• определение острой проблемы (глобальной или которая касается ЦА), решаемой с помощью продукта/услуги;
• создание уникального торгового предложения.

Для лучшего понимания и вдохновения стоит изучить удачные концепции брендов в электронной коммерции. Приведем несколько хороших примеров:

1. Geox. Позиционирование компании базируется на идее здоровой обуви. В производстве используются качественные материалы и учитываются физиологические особенности человека. Идея доносится в УТП: «Обувь, которая дышит».
2. MasterCard. Платежная система грамотно смещает фокус с материальной на эмоциональную составляющую. Транслируется мысль о том, что не все измеряется деньгами: «Стать свидетелем истории – бесценно».
3. Nike. В позиции известного спортивного бренда делается акцент на модных трендах, которые отображаются в выпускаемой спортивной одежде.

Нейминг

Разработка названия торговой марки – одна из самых ответственных задач брендинга. Нейминг является обязательным компонентом индивидуального образа компании. От того, насколько удачным и подходящим будет имя магазина, во многом зависит его успех.

Главная задача предпринимателя на этом этапе – подобрать такое слово или фразу, которое максимально отразит идею и концепцию, воплотит определенный посыл. При этом важно придерживаться нужных юридических и маркетинговых критериев.

Имя должно быть уникальным, простым для восприятия и запоминания. Позаботьтесь о том, чтобы оно совпадало с доменом сайта и ником страниц компании в социальных сетях.

В контексте бренда нейминг приобретает смысл, вызывает ассоциации с продуктом. Иногда в качестве имени выбирают случайное слово, которое впоследствии наделяется смыслом благодаря успеху компании. Так было в истории Mars, Nike, Apple.

Примеры оригинальных названий:

1. Pepsi – производное от пищеварительного фермента пепсина.
2. WhatsApp – создано по мотивам популярного молодежного приветствия «What’s up!».
3. Bla Bla Car – навеяно имитацией разговоров с попутчиками во время путешествий.
4. «Халасе» – положительная оценка китайской кухни с азиатским акцентом.

Нейминг бывает:

• именным и фамильным – Tommy Hilfiger;
• псевдоименным – «Мясоедоff»;
• описательным – «Интернет-магазин экообуви»;
• метафорическим – Oasis;
• в виде идиомы (крылатого выражения) – «Белая Ворона»;
• в формате сокращений и аббревиатур – «МТС», IKEA.

Фирменный стиль

Следующий этап – создание фирменного стиля. К нему относятся всевозможные визуальные составляющие, слоган, корпоративная этика, скрипты общения с потенциальными покупателями.

Ключевой элемент фирменного стиля – визуальные коммуникации:

• логотип;
• фирменный знак;
• шрифты;
• цветовая гамма;
• email-подпись;
• шаблоны презентаций, благодарственных писем;
• визитные карточки;
• прочие графические элементы (на сайте, рекламных баннерах, в соцсетях, на печатной рекламной продукции).

Элементы и носители фирменного стиля

Подстраивайте отрисованный логотип под все используемые площадки, в том числе мобильную версию сайта и приложение. Он должен хорошо выглядеть независимо от размера, гармонично смотреться в разных соотношениях деталей, вызывать положительные эмоции. За счет этого изображения повышается узнаваемость фирмы.

Корпоративную культуру лучше всего прописать в отдельном справочнике, где будут подробные инструкции, пояснения и ответы на частые вопросы. Он позволит улучшить дисциплину в коллективе и облегчит процесс введения в курс дела новичков.

Корпоративная этика должна соблюдаться во всех каналах коммуникации. Соблюдайте фирменный стиль диалога с клиентами в блоге, социальных сетях, email, мессенджерах, онлайн-чате. Продумывая характер общения, учитывайте тематику бизнеса, специфику ниши, особенности аудитории и продукта. Это может быть формальный тон или дружеская беседа в разговорном стиле.

Большое значение также имеет дизайн. Свяжите его с неймингом, идеей, стилем общения. Уделите внимание не только оформлению сайта, но и упаковке продукта. Большинство потребителей встречает и запоминает бренды «по одежке».

Стратегия развития

Далее очередь за разработкой стратегии развития. Составьте четкий план действий на ближайшие 6-9-12 месяцев.

Список основных мероприятий:

• определение продуктовой линейки и возможностей последующего масштабирования;
• составление бизнес-плана;
• выбор инструментов и каналов для продвижения;
• планирование рекламного бюджета.

Выполнив стандартные процедуры, приступайте к реализации маркетинговой стратегии для раскрутки бренда в сети. Первоочередные задачи – создание и проработка сайта, лендинга, блога и бренд-сообществ компании.

В блоге стоит публиковать обзорные и аналитические статьи по тематике ниши. В сообществах, помимо информационных постов, нужно устраивать конкурсы, розыгрыши, опросы, повышающие вовлеченность аудитории.

Кроме этого, подключайте такие инструменты:

• поисковое продвижение;
• контекстная реклама;
• таргетинг на заинтересованных пользователей в соцсетях;
• PR – публикации в СМИ, каталогах, прайс-агрегаторах, популярных личных блогах;
• email-маркетинг;
• программы лояльности для постоянных клиентов.

По ходу продвижения бренда нужно вести учет важных показателей, анализировать активность аудитории, своевременно корректировать стратегию. К примеру, со временем может понадобиться изменение логотипа или формулировки слогана. Доработки практикуются даже известными крупными брендами.

Запуск проекта

Завершающий шаг – тестирование и запуск бренд-проекта. На данном этапе необходимо убедиться, что все готово и выполнить последние штрихи. Составьте контент-стратегию, закажите профессиональную съемку товаров, разработайте скрипты. Вовлекайте в продвижение бренда сотрудников, мотивируя их на продажи специальными бонусами.

После запуска тщательно анализируйте обратную связь, при необходимости меняйте оформление, подход, последовательность. Чтобы бренд осел в сознании потребителей, следует часто и качественно контактировать с аудиторией, работать с репутацией:

• поддерживайте активность в профилях соцсетей;
• мониторьте упоминания о бренде, отслеживайте отзывы и комментарии;
• оперативно отрабатывайте негатив.

В некоторых случаях, когда концепция совсем не дает нужного эффекта, необходим ребрендинг.

Типичные ошибки брендинга

Разрабатывая бренд, предприниматели часто допускают множество ошибок, которые в дальнейшем мешают добиться желаемого результата. Запомните их и постарайтесь избегать:

1. Размытые цели. Еще до начала работы над проектом нужно четко понимать, для чего проводится брендинг.
2. Неправильное планирование. В бюджет должны быть заложены все затраты на разработку, включая издержки на анализ рынка, нейминг, создание логотипа, регистрацию ТМ, продвижение и прочее.
3. Игнорирование исследований. Необходимо знать максимум информации о своей нише и ЦА. При этом ориентироваться на данные аналитики, а не собственные домыслы.
4. Неудачное позиционирование. Бренд – не просто название и логотип, а ассоциации с компанией, олицетворение понятных качеств.
5. Попытка нравиться всем. Вместо этого лучше сегментировать аудиторию и выбрать более узкую нишу.

Кроме того, важно соблюдать последовательность внедрения и не пренебрегать юридической защитой, которая предотвратит несанкционированные копирования.

Заключение

Интернет-брендинг состоит из сотен мелких задач. Маркетинговые исследования, позиционирование, нейминг, разработка фирменного стиля, регистрация торговой марки, продвижение – малая часть того, что предстоит сделать, чтобы компания стала узнаваемой.

Думать, что бренд – всего лишь пафос и дорогостоящая имиджевая реклама – большая ошибка. E-branding не ограничивается созданием слогана и логотипа. Все гораздо глобальнее. Это индивидуальный стиль, постоянное присутствие в коммуникационной среде, особый язык, ассоциативные связи. То, что понимают без лишних слов, используют и рекомендуют другим.

Источник