Как создать бизнес ритуальных услуг

Похоронное бюро — открываем бизнес с нуля

• 1 Что такое похоронный бизнес: юридические особенности
• 2 Чем привлекателен ритуальный бизнес
• 3 Особенности работы похоронного бюро
• 4 Как открыть ритуальные услуги
• 5 Как работают похоронные агентства
• 6 Как зарегистрировать ритуальное бюро
• 7 Затраты на похоронные услуги
• 8 Заработок на салоне ритуальных услуг

Похоронное бюро — это специфический вид предпринимательской деятельности, подробности которой обычно не афишируются. Главное, что требуется для успешного осуществления задуманного — философское отношение к жизни, умение пропускать через себя негативные моменты, а также каналы выхода на потенциальных клиентов. Как и везде, получение стабильной прибыли в этой нише возможно только при грамотном понимании нюансов этого вида бизнеса и готовности много работать.

Что такое похоронный бизнес: юридические особенности

До 2002 года оказание услуг ритуального характера было разрешено на территории РФ только при наличии соответствующей лицензии. Именно по этой причине такой вариант бизнеса все больше уходил “в тень”. Но затем от лицензирования отказались. Федеральный закон 1995 года давно устарел, и начиная с 2011 года идет разработка нового законодательства. Обсуждалось несколько проектов закона о погребении под названием «О похоронном деле в Российской Федерации». В 2019 году Минстрой по поручению Президента разрабатывает очередную, уже 10-ю редакцию этого законопроекта.

Тем, кто только планирует открыть свое дело, следует понимать всю меру ответственности в этой непростой и высококонкурентной нише.

Чем привлекателен ритуальный бизнес

Большинство потенциальных владельцев ритуальных компаний привлекает минимальный капитал, необходимый для запуска собственного дела в этой нише. Вложения нужны не слишком большие — главное, правильно распорядиться этим капиталом. Учитывая большое количество конкурентов, очень важно выделить те основные преимущества, которые будут выгодно отличать вас от остальных похоронных бюро.

Вместе с тем, этот бизнес весьма востребован, особенно в крупных административных центрах России. Уровень доходов населения здесь на довольно высокой отметке: жители готовы платить агентствам, чтобы в тяжелый момент они сняли с них бремя забот по погребению усопшего.

Важным условием в достижении высокой рентабельности похоронного агентства будет широкий спектр предлагаемых услуг, кроме самой организации процесса захоронения. Хорошо, если агентство возьмет на себя продажу сопутствующих товаров, уладит формальности, связанные с оформлением всех документов, подберет место на кладбище, обеспечит транспортировку родственников. Нужно предлагать на выбор много пакетов услуг — в зависимости от предпочтений и ценовых ожиданий родственников умершего.

Особенности работы похоронного бюро

Работа в этой сфере не так проста, как это кажется на первый взгляд. Важно научиться общаться с людьми, находящимися в стрессовом состоянии. Необходимо учитывать ряд особенностей такого предпринимательства:

нельзя сводить общение только к голым услугам и цифрам — нужно помнить, что перед вами живые люди. Хотя основная задача любого предпринимателя — заработать, делать это следует максимально тактично, оценивая материальный достаток клиента; товары и услуги должны отличаться не только ассортиментной линейкой, но и ценовым диапазоном. Каждый должен выбрать то, что ему по карману; желательно, чтобы бюро смогло обеспечить мероприятие под ключ — организация похорон, предоставление транспорта, музыкальное сопровождение, оформление бумаг и документов.

Таким образом, главная специфика успеха состоит в том, что человек платит деньг и ни о чем не переживает — за него все сделают работники бюро.

Как открыть ритуальные услуги

Чтобы запустить похоронное бюро, потребуется пошаговый план.

Он включает следующие этапы:

1. поиск местоположения — необходима привязка к локации клиник, моргов, кладбищ. Средняя площадь — не менее 180 — 200 квадратных метров;
2. покупка оборудования — разбивочные станки, плотницкий инструмент, вырубной станок и шлифовальный пресс, сингуматор. Список приспособлений определяется спектром оказываемых услуг. Если агентство будет приобретать атрибутику у сторонних компаний, расходы на эту статью можно сократить до минимума;
3. кадры — потребуются менеджер, юрист, плотник, разнорабочий. Водителей и музыкантов можно нанимать со стороны;
4. регистрация предприятия — оформление разрешительных документов на ведение деятельности;
5. маркетинг — это может быть адресная рассылка, реклама через интернет.

Как работают похоронные агентства

Ритуальный бизнес способен принести доход только при условии плотного взаимодействия между компанией и клиентом. Целевая аудитория весьма обширна; главное — верно ее определить. Важно суметь опередить конкурента и предложить свои услуги раньше, предоставив убедительные аргументы в свою пользу. Для этого нужна безукоризненная репутация и навыки психолога при общении с клиентами, а также каналы выхода на потенциальных клиентов.

К сожалению, в данный момент времени сведения о потенциальных клиентах фирмы получают в основном незаконными способами. К примеру, часто покупают информацию о недавно скончавшихся людях у врачей или у государственных ведомств, по роду профессиональной деятельности сталкивающихся с фактами смерти — к ним относятся сотрудники клиник, моргов, полиция.

Зачастую такая информация стоит недешево, а заблаговременно предугадать, когда потребуются такие услуги, невозможно. Если следовать букве закона и все делать легально, остается давать рекламу в средствах массовой информации.

Такие методы работы эффективны и срабатывают на этапе, когда бюро имеет хорошую репутацию в своем регионе и достаточную обширную клиентскую базу. Известно, что люди при выборе похоронного агентства руководствуются мнением и впечатлением тех, кто однажды пользовался услугами данной компании и остался доволен ее работой. Ритуальный бизнес — один из немногих видов деятельности, где даже первое впечатление и чужое мнение часто становится решающим.

Как зарегистрировать ритуальное бюро

Поскольку в 2019 году лицензию на развитие ритуального бизнеса оформлять не нужно, достаточно только зарегистрировать предприятие — это может быть ИП, либо ООО .

Необходимо обратиться в налоговую службу и подать письменное заявление,выбрав при этом подходящую систему налогообложения. Если этого не сделать, предпринимателя в автоматическом режиме переведут на общую систему ОСН, что не всегда экономически оправдано. На ОСН нужно регулярно предоставлять развернутую бухгалтерскую отчетность, отражать затратные и доходные статьи и ежемесячно платить внушительную сумму в бюджет.

Похоронное агентства предполагает найм рабочей силы. Это обязует делать регулярные взносы в страховой и пенсионный государственные фонды.

Затраты на похоронные услуги

Для любого человека, только что потерявшего родственника, крайне затруднительно даже примерно понять, сколько потребуется средств, чтобы оплатить похороны. Прямая обязанность ритуального агента — оказать ему в этом грамотную, корректную помощь.

Обратите внимание! Возможности клиента, его требования и пожелания могут быть разными — от скромных похорон до роскошного погребения.Стоимость услуги зависит от материалов изготовления, спектра оказываемых услуг, количества присутствующих на мероприятии и прочих нюансов.

Заработок на салоне ритуальных услуг

При подсчете рентабельности похоронного бизнеса следует отталкиваться от среднего чека. Более подробную картину даст следующий расчет:

среднее погребение — около 50 000 рублей; если в месяц обслужить 15 клиентов, получится 750 000; около трети этих средств пойдет на расходные статьи — заработная плата сотрудников, покупка материалов и сырья, сопутствующие траты; порядка 30% оставшихся денег — чистая прибыль.

Если предприниматель не собирается сам производить ритуальные принадлежности, и будет покупать готовый товар, он может сэкономить на приобретении производственного оборудования. В таком случае, чтобы открыть дело, будет достаточно примерно 300 000 рублей. Они пойдут на:

1. покупку мебели, оргтехники, телефонных коммуникаций;
2. оснащение торгового помещения.

Как показывает практика, полная окупаемость при грамотном подходе к делу наступает уже спустя 10-12 месяцев. Это очень хороший показатель, сравнительно с другими видами бизнеса, когда на достижение точки безубыточности может уйти несколько лет.

Читайте обзор 10 бизнес-идей с минимальными вложениями.

Открывать ритуальное бюро имеет смысл там, где уровень конкуренции не слишком высок — например, в небольшом городе . Это обеспечит регулярную и стабильную прибыль, не менее 30% от вложений. На начальном этапе ведения бизнеса можно заниматься приобретением уже готовой атрибутики, а по мере его развития предпочтительно наладить собственное ее изготовление. Чем шире ассортимент товаров и услуг, тем выше потенциальный доход.

Источник

Ритуальный бизнес: основные организационные моменты, подсчёт затрат и прибыли

Похоронный бизнес – это специфический способ получения дохода, поэтому он подходит не всем предпринимателям. Однако при наличии желания работать и совершенствовать уровень предоставляемых услуг всё же можно создать похоронное агентство с нуля, вложив совсем небольшую сумму начальных инвестиций.

Актуальность похоронного бизнеса в России

Перед тем, как открыть прибыльный похоронный бизнес, стоит провести анализ рынка. Как показывает статистика, уровень смертности в современной России только растёт, поэтому ритуальный бизнес как никогда актуален. Несмотря на то, что конкуренция увеличилась, сейчас открыть похоронное бюро несложно, ведь лицензия для этого уже не требуется.

Тот факт, что в столице открылась школа похоронных агентов, доказывает перспективность ритуального бизнеса.

По официальным данным в России зарегистрировано 8 000 ритуал-сервисов, 75% из которых являются негосударственными. Ежедневно в населённых пунктах страны регистрируют большое количество смертей. Так как достойно проводить в последний путь умершего хочет каждая семья, грамотно открытое бюро похоронных услуг быстро начнёт приносить предпринимателю прибыль.

Цели, преимущества открытия ритуал-сервиса

Составление бизнес-плана похоронного бюро следует начинать с формулировки целей, задач и определения целевой аудитории. Так, клиентами фирмы в большинстве случаев будут являться близкие и родственники усопшего. Единственной задачей, которую будет решать персонал организации, будет организация достойных похорон.

К преимуществам подобного начинания относится:

• востребованность ритуального сервиса;
• отсутствие необходимости привлекать значительные финансовые средства;
• большое поле для деятельности (перечень ритуальных услуг, которые может оказывать компания, огромен);
• высокий уровень рентабельности.

Старт ритуального дела

Хорошо, если бизнес-план открываемого похоронного бизнеса уже готов, но начинать следует с регистрации организации в налоговых органах.

Для оформления ИП потребуется собрать такой пакет документов:

• паспорт, идентификационный номер;
• заявление от предпринимателя;
• документ, подтверждающий оплату государственной пошлины.

Чтобы перейти на упрощённую систему налогообложения с шестипроцентной ставкой отчислений, нужно подать в налоговую инспекцию соответствующее заявление.

Организационные моменты

Чтобы открыть бюро ритуальных услуг, нужно найти помещение, нанять сотрудников, купить необходимую мебель и оборудование. Также следует определиться с перечнем услуг, оказываемых клиентам.

Грамотный подбор помещения для организации нужно производить, согласно следующим правилам. В первую очередь необходимо проследить за тем, чтобы фирма располагалась минимум в 50-ти метрах от жилых домов, культурных, оздоровительных, образовательных учреждений. При этом следует выбирать районы, расположенные в черте города (можно спальные, но густонаселённые), желательно – недалеко от кладбища.

Что касается размера офиса, это зависит от планируемого объёма производимых услуг. Пятидесяти квадратных метров хватит лишь на фирму, оказывающую базовые ритуальные услуги, а для организации комнаты прощания с умершим или своего производства ритуальной атрибутики потребуется в несколько раз больше пространства.

Для помещения ритуального сервиса не подойдёт яркий, красочный дизайн, – это нужно учесть при выполнении ремонта офиса перед открытием.

Для небольшого офисного помещения ритуал-сервиса, в котором будет происходить приём клиентов, потребуется приобрести:

• столы письменные (2 шт.) – от 6 000 р.;
• стулья (4 шт.) – от 6 000 р.;
• витрина (1 шт.) – от 10 000 р.;
• стеллаж (2 шт.) – от 16 000 р.;
• стенды для размещения гробов и памятников (4 шт.) – от 32 000 р.;
• шкаф для документов (1 шт.) – от 5 000 р.;
• ноутбук (1 шт.) – от 20 000 р.;
• кассовый аппарат (1 шт.) – от 15 000 р.;
• шкаф для вещей сотрудников (1 шт.) – от 5 000 р.;
• МФУ (1 шт.) – от 25 000 р.

Всего для оборудования небольшого офисного помещения с выделением выставочной площади потребуется выделить 140 000 рублей.

Учитывая специфику работы в похоронном бизнесе, сотрудники должны обладать умением спокойно общаться с людьми, которые находятся в не совсем нормальном состоянии из-за смерти близкого, родственника или друга. Персонал ритуал-сервиса должен иметь устойчивую психику и уметь без проблем говорить о похоронной атрибутике, чтобы обсуждать с клиентами нюансы заказа.

Если рассматривать открытие небольшой организации с перспективой дальнейшего развития бизнеса, можно для начала нанять всего три сотрудника. Два из них будут принимать заказы (каждый – в свою смену), а третий – это уборщик помещений. Оплата труда менеджера будет составлять 15 000 рублей, клинингового работника – 10 000 рублей. Общие ежемесячные затраты на заработную плату составят 40 000 рублей. К этой сумме необходимо также добавить взносы в страховой и другие государственные фонды, которые будут составлять примерно 30% от заработной платы.

Перечень услуг, оказываемых похоронным бюро, зависит от того бюджета, который закладывается на открытие организации.

Самыми основными сервисами, которые должен предложить любой ритуал-сервис, являются такие:

• продажа гробов, памятников, других похоронных атрибутов (лент, венков и так далее);
• предоставление катафалка и другого транспорта для церемонии похорон;
• реализация специальной одежды и обуви для усопших;
• поиск места захоронения и другие связанные с этим организационные вопросы;
• подготовка тела к захоронению;
• выкапывание могилы;
• установка памятников на могилу;
• организация поминок.

Какие ещё услуги можно оказывать

Со временем можно открыть свой цех по производству гробов разного ценового сегмента. Для этого понадобятся:

• обструганные доски для формирования каркаса гроба;
• плотницкие инструменты;
• древесина ценных сортов дерева (для элитных гробов);
• обивочная ткань (от обычной хлопчатобумажной до бархата с шёлком);
• другие расходные материалы (например, гвозди для закрепления обивки, кружева и тесьма для украшения гроба, материалы для формирования постели, подушки);
• фурнитура.

Для полировки поверхности готового гроба потребуется приобрести специальное оборудование, для создания лакированного слоя – лак по дереву и кисти для его нанесения. Одежду для умершего можно производить самостоятельно. Для этого понадобятся ткани, швейные инструменты и приспособления (например, швейная машинка, ножницы), расходные материалы.

Для изготовления обычного недорогого памятника потребуется клеевая смесь, щебень, металлические штыри для каркаса или арматура, материалы для опалубки, металлические профили, инструменты (молоток, мастерок, уровень строительный), керамзит, песко-бетон, ёмкости разной величины. Чтобы оснастить памятник ламинированной фотографией покойного, также следует подготовить специальное программное обеспечение для ПК, фотобумагу, принтер, клей и лак.

Также ритуал-сервис может предоставлять такие услуги:

• хранение тела;
• проведение похоронных обрядов;
• услуги механического или автоматического сингуматора;
• кремация, бальзамирование;
• создание виниловых пластинок из праха усопшего с его любимой музыкой;
• предоставление похоронного оркестра;
• дезинфекция помещений.

Привлечение клиентов

Бизнес-план бюро ритуальных услуг не будет реализован без успешного поиска клиентов. Для рассматриваемого вида бизнеса таковыми являются родственники или друзья, коллеги умершего, которые занимаются организацией похорон. Чтобы получить информацию о людях, которые недавно покинули этот мир, бизнесменам приходится прибегать к не совсем законным способам. Так, придётся заключить устные договоры с работниками больниц, полиции, моргов.

Если говорить о рекламе похоронной компании, она несомненно может принести доход в будущем благодаря увеличению количества клиентов. Однако стоит обратить внимание на то, что не всякие рекламные плоскости можно использовать для подобного рода продвижения похоронных услуг. Кроме этого, следует тщательно продумывать дизайн визуальной рекламы, чтобы она не оскорбляла ничьих чувств.

Не стоит распространять листовки на улице или бросать буклеты с информацией о похоронных услугах в почтовые ящики многоквартирных и частных домов. Телевизионная реклама также не даст нужного результата. Допустимо сделать небольшой баннер в непосредственной близости от офиса.

В наш век информационных технологий и развития всемирной сети интернет любая компания (даже похоронное бюро) просто обязана сделать свой сайт. Разработку нужно доверять только профессионалам (разработчикам, дизайнерам, SEO-специалистам и копирайтерам), тогда адаптированная страничка вашей организации будет хорошо ранжироваться. Также не лишней будет покупка контекстной рекламы, размещение объявлений на крупных порталах и форумах.

Подсчёт затрат

Ритуальный бизнес, как и любое другое дело, приносящее доход, нуждается в составлении плана с подсчётом расходов и вычислением рентабельности проекта.

К затратам небольшого ритуального агентства можно отнести:

• мебель и оборудование – 140 000 р.;
• регистрация предприятия – 800 р.;
• аренда помещения и затраты на коммунальные услуги – 50 000 р.;
• закупка ритуальных товаров – 300 000 р.;
• административные расходы – 15 000 р.;
• заработная плата сотрудникам и взносы в страховой фонд – 52 000 р.;
• расходы на рекламу и создание сайта – 30 000 р.;
• косметический ремонт помещения – 30 000 р.;
• дополнительные и непредвиденные расходы – 3 000 р.

Всего начальные затраты составят 620 800 рублей. Расходы второго месяца работы при таком же объёме оказываемых услуг будут меньше и составят примерно 170 тысяч рублей (сюда включены административные расходы, закупка новых ритуальных товаров, заработная плата сотрудникам, оплата аренды помещения, расходы на рекламу). Следовательно, за два месяца будет потрачено 620 800 р. + 170 000 р. = 790 800 рублей.

Допустим, что средняя стоимость организации похорон будет для клиента стоить от 25 000 р. до 50 000 р., тогда как из этой суммы прибыль составит всего около шести-семи тысяч рублей. Предугадать точно, сколько клиентов удастся привлечь и обслужить в течение первого и второго месяцев работы невозможно. Именно поэтому предсказать, когда окупятся вложения в ритуальный бизнес, сложно. Несмотря на это можно сделать приблизительные подсчёты.

Чтобы предприятие окупилось, например, за первые два месяца работы, нужно получить не менее, чем было потрачено (790 800 р.) Возьмём за средний чек величину между 25-ю и 50-ю тысячами рублей: получится 37,5 тысяч р. ((25 000 + 50 000) / 2 = 37 500 р.). Для выхода на точку безубыточности, при которой все расходы окупились, потребуется привлечь 22 клиента (790 800 / 37 500 = 21,08) за два месяца. Чтобы получить прибыль, нужно увеличить это число: чем больше – тем лучше.

Теперь вы знаете, как открыть прибыльное похоронное бюро в России. Учитывая наличие большой конкуренции и множества нюансов, этот вид бизнеса нельзя отнести к простым начинаниям, которые быстро и легко окупаются. Несмотря на это, при определённом уровне подготовки и удачной организации работы компании можно достичь желаемых результатов, постоянно добавляя новые услуги и налаживая деловые связи.

Источник