Как создать бизнес по продаже игрушек

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин игрушек

Радовать детей люди хотят всегда: независимо от сезона и даже в периоды кризиса. Поэтому открытие интернет-магазина игрушек — выгодная бизнес-идея. В этой статье осветим особенности рынка игрушек в России, изучим ассортимент и подскажем, на какие нюансы обратить внимание.

Мы уже писали о том, как открыть интернет-магазин детских товаров. Теперь копнем поглубже: расскажем об игрушках и о том, как их правильно продавать. И начнем мы с того, что изучим российский рынок детских игрушек и ваших основных конкурентов.

Особенности рынка игрушек в России

Доля интернет-продаж игрушек растет с каждым годом. В августе прошлого года динамика онлайн-заказов возросла на 59 процентов по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. По 2018 году данных пока нет, но тенденция понятна: люди все больше покупают онлайн.

Демографические показатели тоже влияют на продажу отдельных сегментов игрушек. Например, по данным экспертов, в последние годы рождаемость упала — дошколят стало меньше по сравнению с десятилетием назад. Значит, доля товаров для этой возрастной категории тоже убывает. Однако этот спад компенсируется ростом спроса на игрушки онлайн. Поэтому продажи все равно будут расти.

Мы выделили несколько особенностей продажи игрушек в интернет-магазинах:

• нет сезонности. Игрушки нужны всегда, в любое время года. Всплеск продаж наблюдается перед Новым годом, как и во многих других нишах;
• люди стараются покупать дорогие игрушки, которые стоят дешевле, чем в обычных магазинах. Такие покупки составляют ⅓ от всех продаж;
• родители стали тщательнее следить за качеством товаров и здоровьем детей соответственно. В моде безопасные игрушки из экологически чистых материалов, ручной работы;
• очень много запросов по развивающим играм. Сейчас развивать детей начинают чуть ли не с рождения, записывая во всевозможные центры и покупая “умные” игрушки;
• людям важно получить обратную связь. Покажите, что вы заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен, проявите человеческое отношение. Когда люди убедятся, что вы действительно любите своих клиентов и стремитесь подарить им радость, доверие к вашему магазину возрастет.

Онлайн-чат на сайте интернет-магазина

Основные конкуренты

Не будем скрывать — их очень много. По стране — это “Детский мир” и другие сетевые магазины. В каждом регионе тоже есть раскрученные бренды, пользующиеся популярностью. Все эти “монстры”, как правило, являются гипермаркетами — то есть продают все, от одежды до канцтоваров. Тягаться с ними бессмысленно — лучше развиваться в какой-то одной узкой нише. Например, тех же развивающих игрушек, или конструкторов, или коллекционных кукол, или персонажей комиксов.

Есть и другой путь — создать магазинчик “для своих”, который будет привлекать клиентом другими плюсами. Например, лояльной бонусной программой, или высококлассным обслуживанием, или быстрой бесплатной доставкой. Также задумайтесь о дополнительных услугах: если вы продаете, к примеру, товары для детских праздников, привлеките местных аниматоров и рекламируйте на сайте их услуги. Такое взаимовыгодное сотрудничество называется кросс-маркетингом и очень популярно сейчас.

Ценовая политика

Если вы продаете раритетные коллекционные игрушки — наценку на эти высокомаржинальные товары делаете сами, она может достигать хоть 300%. Остальные же товары старайтесь продавать по цене не выше конкурентов — иначе их просто не купят, вы же помните, что в интернет идут за низкими ценами? В первые месяцы после открытия можно вообще сделать цены ниже и привлечь тем самым клиентов. Потом лучше понемногу поднимать стоимость — иначе затраты не окупятся.

Теперь о наценке. На мягкие игрушки, конструкторы, куклы наценка обычно составляет 50-100% от цены оптовиков. На детскую одежду — от 70 %. А вот на мелочевку вроде украшений для волос наценка может достигать 300% и более.

Ценовая политика на сайте по продаже игрушек

Персонал и оборудование

Минимальный штат сотрудников интернет-магазина игрушек — это вы как руководитель, продавец-консультант, курьер. Неплохо также пригласить на работу менеджера по продажам или маркетолога, бухгалтера (здесь возможно ограничиться аутсорсом), фрилансеров: копирайтера, дизайнера. Особые требования выставляются обычно к продавцам: от этих людей зависит, какую выручку вы сделаете. Желательно, чтобы продавцы игрушек сами имели детей, знали основы возрастной психологии и, конечно, разбирались в ассортименте. Продавец должен уметь объяснить, как играть в настольные игры, чем этот набор “Лего” отличается от другого и не проглотит ли младенец деталь своей новенькой неваляшки.

Особо хочется сказать об оборудовании. Теоретически вы можете даже не брать помещение в аренду — все сотрудники могут работать из дома. Но вот чтобы хранить партии игрушек, нужен склад. Храните все категории товаров отдельно: мягкие игрушки, развивашки, спортивные товары и другие. Выбирайте помещение поблизости — чтобы можно было забрать товар сразу после оформления заказа покупателем.

Целевая аудитория

Конечно, родители! — скажете вы и будете совершенно правы. До определенного возраста именно мамы и папы выбирают, что будут носить их дети, во что играть и как проводить свободное время. Эта ЦА слишком широкая: на всех, естественно, не угодишь. Но большинство родителей все же руководствуются при выборе критериями безопасности, привлекательности для ребенка и цены. Поэтому старайтесь, чтобы в ассортименте были как дешевые игрушки, так и модели премиум-класса.

Лет с 12-13 дети начинают выбирать игрушки сами. Да и не игрушки это уже — а товары для подростков: настольные игры, коллекционные фигурки героев комиксов и фильмов, сложные конструкторы, роботы и так далее.

Ассортимент детских игрушек

Основными критериями выбора становятся следующие:

• игрушка должна вызывать интерес — у самого ребенка, а не у мамы с папой;
• игрушка должна быть современной и находить отклик у друзей подростка;
• игрушка должна быть внешне привлекательной — на всякие “мелочи”, важные для взрослых (безопасность, материалы, страна-производитель), подростки не обращают внимания.

Понятно, что делать заказ будут в итоге взрослые — поэтому старайтесь, чтобы товары для подростков соответствовали ожиданиям родителей.

В качестве сопутствующих товаров можно предложить устраивать школьные базары — особенно в сезон, перед 1 сентября. Мы уже писали, как продажа канцтоваров и товаров для школы помогает поднять продажи.

Ассортимент

Согласно данным исследований, в России больше всего пользуются популярностью конструкторы, игрушки для дошкольного возраста, куклы, спортивные игрушки и товары для игр на улице. Уделите этим сегментам особое внимание. Выбрать наиболее популярные игрушки несложно: достаточно посмотреть телерекламу и закупить то, что активно продвигается.

Далее, как мы уже писали, предлагайте развивающие игры — настольные, головоломки, пазлы. Будьте готовы к тому, что среди любителей пазлов окажутся и взрослые. Включите в ассортимент наборы с эксклюзивными картинками, сюжетами комиксов и фильмов.

Включите в ассортимент игрушки для всех возрастов: ниже мы расскажем, как грамотно выстроить структуру сайта и разбить все товары по категориям. Уделите внимание модным брендам: “Лего”, Babyborn и другие, а также не столь известным производителям, чья продукция пока не популярна в России. Учтите, что их нужно будет рекламировать, в отличие от раскрученных марок.

Группы товаров в интернет-магазине игрушек

Поставщики

Есть два пути: искать производителей самостоятельно или найти в интернете оптовые компании.

В первом случае вам могут предложить закупить сразу большие партии. Делать это вряд ли выгодно, особенно на первых порах. Сначала мы советовали бы взять понемногу каждого товара и посмотреть, на какой спрос будет больше. А значит — вам прямая дорога к оптовикам. У них, как правило, более полный ассортимент, да и цены весьма привлекательные.

С осторожностью отнеситесь к китайским поставщикам. Да, у них дешево. Да, у них раньше других появляются новинки и необычные товары. Но качество порой оставляет желать лучшего, и родители об этом прекрасно знают. Поэтому тщательно проверяйте документацию: сертификаты, лицензии, и по возможности не торгуйте китайскими товарами для детей до года. В этом возрасте главное — качество и безопасность игрушек.

Еще вариант — искать создателей игрушек ручной работы. Если вы собираетесь включить в ассортимент эту категорию — ищите рукодельниц, которые изготавливают коллекционные куклы, вязаные и мягкие игрушки на заказ. Такой эксклюзивный подарок понравится многим, да и наценку вы можете сделать приличную.

Сайт интернет-магазина игрушек

Заказать сайт можно в любой студии, агентстве или платформе InSales — это не проблема. Огромное внимание уделите дизайну и структуре сайта. Среди элементов дизайна используйте яркие жизнерадостные цвета, веселые шрифты, стилизованные под детский почерк, фотографии смеющихся детей — словом, все, что напоминает о детстве. Посмотрите, как оформлен сайт интернет-магазина детских товаров “Насяня”:

Главная страница интернет-магазина детских товаров “Насяня”

Структура сайта детских игрушек должна быть простой и понятной. На главной странице расскажите немного о себе: кто вы, почему решили заняться продажей игрушек, ваша миссия и ценности. Если у вас снижены цены на отдельные игрушки или идут распродажи — поместите эту информацию на главной. Обязательно выделите кнопку корзины: она должна просматриваться со всех страниц сайта.

В каталоге рассортируйте товары по категориям и подкатегориям. Можно делить игрушки по возрасту ребенка и по назначению. Например, игрушки для детей 0-12 месяцев/погремушки, мобили, тканевые игрушки. Если отдельная категория представлена несколькими брендами, так и укажите: например, игрушки для младших школьников/конструкторы/ LEGO, “Знаток”, Magformers, MEGA Bloks и другие.

Каждый товар обязательно снабдите качественными фотографиями: лучше с разных ракурсов. Игрушки — товар яркий, эмоциональный, родители должны видеть, что покупают.

Пример качественной карточки товара

Продвижение интернет-магазина игрушек

Платные способы

1. С помощью контекстной рекламы. Это самый простой способ. Специалисты по контекстной рекламе генерируют объявления в сервисах “Яндекс.Директ” и Google AdWords и показывают их заинтересованным пользователям в верхних строчках поисковиков.
2. С помощью SEO. Специалисты изучают наиболее популярные запросы на специальных сервисах и наполняют ваш сайт ключевыми словами, по которым он будет индексироваться в поисковых системах. Также нужно прописать метатеги, сделать внутреннюю перелинковку страниц, запастись ссылками на внешних ресурсах.
3. С помощью рекламы в соцсетях. Мамы и папы (особенно мамы) много времени проводят в соцсетях — как правило, в группах, посвященных воспитанию детей. Найдите эти группы и закажите у администратора рекламный пост (например, товары со скидкой в новом интернет-магазине). Еще вариант: найти среди всех пользователей соцсети тех людей, которые подходят под определение вашей ЦА: например, женщины, 20-30 лет, замужние и с детьми, проживающие в определенном регионе. Смысл таргета в том, что вашу рекламную запись будут видеть только пользователи, подходящие под эти настройки.
4. С помощью лендинга. Если к вам поступил отличный новый товар или вам нужно срочно продать залежавшиеся остатки — сделайте для этих игрушек отдельный лендинг. Подробнее мы уже писали в этой статье. Задача лендинга — не продать, а заинтересовать пользователей и перенаправить их на основной сайт, обеспечив тем самым трафик.

Бесплатные способы

1. С помощью контента. Условно бесплатный способ — контент тоже должен кто-то генерировать. Если умеете сами писать тексты для интернет-магазина — флаг в руки, если нет — найдите хорошего автора. Он напишет привлекательные и цепляющие описания в карточках товара, статьи в блог, посты в соцсетях. Идеально, если этот же человек будет администрировать сайт и паблики интернет-магазина в соцсетях: наполнять карточки товара, отвечать на отзывы клиентов и комментарии подписчиков.
2. С помощью оффлайна. Если вы базируетесь в конкретном городе и работаете в основном для его жителей — выходите в реальную жизнь: собирайте встречи подписчиков и клиентов, устраивайте детские праздники, проводите конкурсы и мастер-классы! Анонсы этих мероприятий можно размещать в местных СМИ, городских пабликах, раздавать листовки в школах, детских садах, поликлиниках, крупных магазинах.

И помните: игрушки — один из немногих товаров, которые нужно продавать с душой. Пусть это звучит наивно, но вы должны на самом деле любить детей и стремиться дарить им радость. Иначе вся эта затея просто не имеет смысла. Удачи в продвижении!

Источник

Игрушечный бизнес. Сколько можно заработать на 3,5 кв. м? Откровенный рассказ молодой предпринимательницы

Сегодня многим людям трудно найти работу по душе. Во всяком случае, так утверждают специалисты, которые занимаются изучением рынка труда и занятости. Интересно, но изменилось само понятие «работа по душе». Платят хорошо? График работы устраивает? Все сложилось, дело нам уже пришлось по душе. Вывод — пишем заявление о приеме на работу.

Любой человек, занимающийся любимым делом, которое не приносит ему стабильного и большого дохода, в глазах окружающих — чудак. Окружающие единодушны: не умеет жить, потому что не умеет зарабатывать деньги!

Как совместить любимое дело и прибыль? Ладно, пусть не сверхприбыль, а хотя бы такое количество денег, которого хватало бы на безбедную жизнь! Выход один — заняться индивидуальным предпринимательством.

Кого не прельщает мысль основать собственный бизнес и быть самому себе начальником? Но у предпринимательства есть подводные камни, о которых мы обычно не задумываемся, есть свои плюсы и минусы. Доказательство тому — личный опыт Виктории, которым она поделилась с читателями журнала Reconomica .

Всё ли так прекрасно

Меня зовут Виктория, мне 32 года. Почти год я веду собственный небольшой бизнес по продаже детских игрушек.

Когда-то казалось, что все предприниматели — успешные обеспеченные люди. Ну, ведь не может же быть, что все эти ларёчки, отдельчики работают себе в убыток! Да ещё и продавцов нанимают.

Однако, окунувшись в мир суровой предпринимательской реальности, я поняла, что далеко не всё так прекрасно и радужно.

Открыв своё дело, я стала чаще общаться с коллегами по предпринимательской тусовке. И знаете, что? Очень многие находятся буквально на грани выживания. Видеть такое положение вещей дико, но никто пока не закрывается — все терпят. И вот почему.

Психология предпринимателя

Став однажды предпринимателем и перестав работать «на дядю», у человека очень сильно меняется психология. Мне, так, буквально пришлось себя ломать. А то, как же? Проработала я наёмным работником около 10 лет, получать тычки и подзатыльники, казалось делом привычным. Теперь — нет.

И пусть дела мои плохи, но лучше уж я землю буду рыть, чем снова вернусь в душный офис с капризным начальником.

Плюсы и минусы розничной торговли

Всё же у предпринимательства есть много плюсов, особенно, если вы мама маленького ребенка. И на собрание в садик сходить, и в больницу — нет никаких проблем.

За исключением того, что всё время, что я провожу вне работы, меня не покидает ощущение, что я теряю прибыль.

Мертвый сезон

За всю свою недолгую карьеру предпринимателя у меня были и взлёты продаж, и падения, сейчас, например — спад.

У предпринимателей, занимающихся продажами, лето — обычно «мертвый сезон». А с осени, когда ребятишки возвращаются с каникул, рынок потихоньку начинает оживать. Теперь мне уже проще что-либо прогнозировать, да, и к спадам я стала относиться спокойнее.

Работа с людьми

Работать в рознице мне очень понравилось с первых же дней, и проблем с адаптацией у меня не возникло. Раньше моя сфера деятельности касалась, в основном, закупок и складского учёта. Работала я и логистом на производственном предприятии, но работать с людьми — это особое удовольствие.

Я веселая и улыбчивая, умею сглаживать конфликты и держать себя в руках. Возможно, поэтому недовольных покупателей у меня почти нет.

Особенности бизнеса

Со временем игрушки тоже выходят из моды.

Итак, коснёмся нескольких ключевых моментов и особенностей данного вида бизнеса:

• Рынок игрушек чрезвычайно подвижен — всегда нужно быть в тренде. Ещё вчера в моде были одни игрушки, а сегодня вышел новый мультик и всё — старые стали не нужны. И ты никак не продашь «немодную» игрушку, поэтому я никогда не делаю большого запаса.
• Покупка игрушек, в большинстве своём, — это импульсивная покупка, если речь, конечно, не идёт о сложных технических игрушках. Поэтому очень важна проходимость торговой точки и подача товара. Витрины должны быть привлекательны и хорошо освещены.
• Очень сильно ощущаются колебания спроса в день зарплаты. У нас в городе два крупных основных предприятия. И когда идут выплаты авансов и зарплат, торговля идёт хорошо, но в каждом месяце бывают «дни тишины» — это когда деньги уже потратили, а зарплату ещё не дают.

Мои затраты

Одной из самых ненавистных и сложных задач для многих предпринимателей является бухгалтерская отчётность.

Аутсорсинг

Свою отчётность по налогам и обязательным платежам я с первого же месяца переложила на плечи сторонних бухгалтеров. Аутсорсинг сейчас популярен: 500 рублей в месяц — и ты освобожден от этой головной боли (расценки для ИП без наёмных работников).

Да, можно разобраться в этом и самому, но цена ошибки иной раз просто поражает. Не то, не туда, не вовремя заплатил — лови штраф! И будешь потом работать на его выплату.

Многие просто раз в квартал обращаются в бухгалтерское агентство, тогда это ещё дешевле, но тут главное — не пропустить срок. Я же пока не отказываюсь от ежемесячного аутсорсинга — деньги небольшие, и как-то спокойнее.

Аренда

Мой отдел игрушек.

Львиную долю моего заработка съедает аренда. Аренда — это бич всех предпринимателей (за исключением, самих арендодателей, конечно).

В моём случае, это свыше 10 тысяч в месяц при площади равной 3,5 м². Есть в городе варианты и подешевле, даже намного, но там проходимость значительно ниже.

Я пока не хочу экспериментировать со сменой места — вдруг совсем упадут продажи, что тогда делать. А так, хоть и жалуюсь, все же обязательные платежи перекрываю и ещё маленько зарабатываю.

Мой доход

Маленько — это 8-12 тысяч рублей. С тем же успехом я могла бы пойти продавцом в соседний отдел: и хлопот меньше, и голова не болит. Но я не хочу, прежде всего, чтобы мне кто-то говорил, что и как делать.

И потом, у меня, наконец, появилась возможность заниматься чем-то приятным и творческим. Есть у меня меня один, как сейчас это принято называть, лайфхак, который позволяет держаться на плаву в периоды спада.

Лайфхак предпринимателя

Поскольку сейчас продажи упали, то времени свободного у меня много, и я зарабатываю кое-какую копейку в интернете. В основном, это работа с текстами, русский язык мне всегда давался хорошо.

Мое рабочее место в периоды спада торговли.

Я пишу и редактирую тексты, веду блог. А однажды я выиграла творческий конкурс с хорошим денежным призом! Жаль, что такое подворачивается не каждый день. Так что вот, прямо так и работаю, на глазах у проходящих мимо зевак.

И, знаете, мне это очень нравится. Мне даже кажется, что теперь, если я и закрою свой бизнес, то непременно подамся куда-нибудь в журналистику или, вообще, во фриланс. Но пока, мы ещё поборемся и за продажу игрушек!

Источник