Как создать бизнес империю с нуля

7 потрясающих книг о том, как строились бизнес-империи

1.​ Невил Исделл, Дэвид Бизли «Внутри Coca-Cola. История бренда №1 глазами легендарного CEO»

Председатель совета директоров Coca-Cola Невил Исделл, рассказывая о своих впечатлениях о посещении Советского Союза, вспомнил, что для совершения самых простых бизнес-операций ему приходилось прилагать колоссальные усилия. Но потенциал этого рынка был огромным, поэтому было принято решение об освоении нового пространства. Автор убежден, что помочь бедным странам в развитии могут только бизнес-инвестиции, а капитализм – мощнейшая форма содействия в прогрессе.

Название Coca-Cola знают во всех уголках мира, и употребляется оно не намного реже слова «о’кей». В своей почти детективной истории бывший CEO рассказал о новом всплеске популярности и о сегодняшнем успехе компании.

Любители Кока-Колы, армия которых огромна, вряд ли знают, что в начале этого века компания была близка к краху. Вспоминая об этом нерадостном времени, Невил Исделл анализирует, как развивалась его карьера, в частности, описывает трудности, с которыми столкнулась компания в процессе создания завода в Подмосковье. Как же «Кока-Коле» удалось потеснить на советском пространстве извечного конкурента «Пепси»? Авторы уверены, что в бизнесе есть незаменимые личности, которые определяют развитие каждой компании. Правда, победы достаются дорогой ценой.

Сейчас предприятия Coca-Cola работают во всем мире, неохваченными остались только три страны. Каким образом любимый всеми напиток, который изначально был задуман как средство от похмелья, завоевал мир? Почему он подвергается беспрестанным нападкам со стороны экологов и диетологов? Справедлива ли их критика? Ответы на эти и другие вопросы вы узнаете, прочитав книгу.

Эта история успеха в изложении кризисного менеджера будет интересна каждому руководителю. Поклонники Кока-Колы узнают о людях, благодаря которым любимый миллионами напиток продолжает существовать. Настоящая драма разыгрывается за красно-белыми декорациями со знаменитым логотипом.

2.​ Кармин Галло «Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности»

Что делает Apple особенным? Что заставляет людей по всем мире часами простаивать в очередях за новым чудом? В чем секрет уникальности товаров? Секреты привлечения клиентов были известны задолго до появления Apple. Компания только довела до совершенства принципы идеального сервиса.

Кармин Галло рассказывает, как Apple проводит отбор продавцов и как они общаются с покупателями. Вы узнаете о секретах создания комфортной атмосферы для непринужденного общения в офисах и магазинах. Успешный опыт Apple может найти применение во многих отраслях. Каждая глава книги посвящена одному из принципов работы с покупателями, а прочитав раздел «Контрольные тезисы» вы сможете переоценить опыт вашей компании. Особенно ценным кажется изложение методики пяти шагов обслуживания, благодаря которой корпорация добилась безусловного процветания.

Книга будет полезна всем, чей бизнес связан с продажами: розничным торговцам, владельцам небольших предприятий, директорам и менеджерам, юристам, врачам и многим другим. Как говорит автор, эта книга не о магазинах корпорации Apple, а о ее сотрудниках. Политика компании заключается в создании благоприятного климата для сотрудников, которые дорожат рабочим местом и, в свою очередь, стремятся наладить доверительное общение с клиентами. В результате выигрывают все – покупатели, сотрудники и корпорация в целом.

3.​ Юрий Воскресенский «Хулиганы в бизнесе. История успеха Business FM»

В книге перечислены этапы развития бизнеса на примере проекта «Business FM». Описаны продуктивные идеи, методики исследования рынка, примеры взаимоотношений с инвесторами, процессы создания инфраструктуры, подбора персонала, тестирования, запуска бизнеса и его продвижения.

Компания Business FM была основана в 2005 г. Юрий Кацман (управляющий директор ИД «Секрет фирмы») обратился к менеджеру Егору Альтману с просьбой проанализировать идею радио для деловых людей. Через год Альтманом и его другом Солоповым была подготовлена концепция радиостанции. В течение 9 месяцев проходила подготовка и обкатка будущих радиопередач: репортеры собирали информацию, редакторы составляли тексты, инженеры проводили тестирование оборудования, а ведущие со звукорежиссерами репетировали программы. Слушатели быстро оценили информационную ценность и стиль новой радиостанции.

Когда менеджеру Е. Альтману потребовалась специальная литература о бизнесе в России, оказалось что найти ее проблематично. На рынке были многочисленные труды американских и европейских авторов, но отечественные бизнес-успехи не были представлены совершенно. Так родилась идея создания этой книги.

4.​ Рэй Крок «McDonald’s. Как создавалась империя»

Американский предприниматель Рэй Крок – ресторатор и владелец корпорации McDonald’s, владевший в конце жизни состоянием в $500 млн. The Time включил Рея Крока в рейтинг 100 самых важных людей столетия. Бизнесом он начал заниматься в 52 года, а до этого был коммивояжером, играл на пианино в джаз-бэнде, продавал недвижимость и перепробовал еще несколько профессий. В зрелом возрасте встретился с братьями Макдональдами, основоположниками всемирно известной корпорации McDonald’s. Основной урок, который Крок вынес из своей яркой жизни: «Только сам человек отвечает за поражения, и только он сам может добиться успеха. Нельзя упускать ни одной возможности на пути к цели». В свое время Рей сумел увидеть в закусочной Макдональдсов скрытые резервы, и превратить этот небольшой семейный бизнес в империю McDonald’s.

Книга «Как создавалась империя» — увлекательный рассказ, написанный талантливым человеком. Это достоверная информация из первых уст – убедительный пример того, что успеха можно добиться в любом возрасте при условии совпадения благоприятных обстоятельств с определенно обозначенной целью.

5.​ Андерс Дальвиг «ИКЕА. Собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании»

Андерс Дальвиг возглавлял ИКЕА 10 лет, а всего проработал в компании 26 лет. За эти годы компания открыла больше 100 магазинов. Книга о том, как можно заработать огромное состояние, заботясь о своих сотрудниках, снижая себестоимость и повышая качество продукции. Товары ИКЕА с удовольствием покупают во многих странах. Секрет популярности, граничащей с искренней любовью, заключается в философии компании, которая честна со своими покупателями. Можно сказать, что товары этой корпорации делают мир лучше.

По общепринятому мнению, основная цель бизнеса – хорошая прибыль для акционеров. Сторонники этого взгляда говорят, что успешная компания обеспечивает людей работой, платит налоги, и тем самым помогает обществу. Андерс Дальвиг считает подобный подход слишком упрощенным. Работа должна приносить людям не только материальное удовлетворение, тогда сотрудники будут мотивированы на труд ради создания ценностей для других людей. Работать в компании с такой концепцией будут стремиться те, кто не согласен отдавать свое время и усилия только за деньги.

Конечно, акционеры ИКЕА не отказываются от получения прибыли, но эта цель – не главная. Показательно, что при своем «гуманитарном» подходе руководство снизило цены на 20%, доходы от этого увеличивались на 10% каждый год, а к числу сотрудников прибавилось 70 000 человек. Брэнд IKEA узнаваем, покупатели относятся к товарам с уважением, и многие сочли бы за честь работать в этой компании. Книга Андерса Дальвига о том, как гражданская позиция сочетается с успехом.

6.​ Говард Шульц, Дори Джонс Йенг «Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks»

Однажды Говард Шульц выпил чашку кофе в магазинчике Сиэтла. Напиток так понравился Говарду, что он оставил престижную работу в Нью-Йорке и решил заняться кофейным бизнесом. Через несколько лет, благодаря его усилиям мир узнал о преуспевающей сети Starbucks. «Влейте в нее свое сердце» — интересная история рождения компании, название которой у многих ассоциируется с ароматом кофе. В книге подробно описаны аспекты становления, при этом приятный стиль изложения, делает чтение неутомительным. Главный секрет успеха Говарда Шульца — нужно заниматься любимым делом, тогда все препятствия преодолимы. Только при искренней увлеченности из трех небольших кафешек вырастает всемирно известная корпорация с фирменной атмосферой, оригинальным стилем и очень качественным кофе.

7.​ Николай Кононов «Код Дурова. Реальная история «ВКонтакте» и ее создателя»

Историй такого чистого и настоящего успеха в России немного, особенно если учитывать, что Павел Дуров не имел связей в президентской администрации и не участвовал в залоговых аукционах. Идея «ВКонтакте» принадлежит талантливому и упорному молодому человеку, личность которого уже успела обрасти легендами и вымыслами. Николай Кононов изложил версию взлета первой соцсети России с точки зрения самого Дурова. Книга построена на фактах и интервью с непосредственными участниками событий, а автор только разбавляет повествование забавными ремарками. Таким образом, «Код Дурова» — синтез документального изложения и художественного оформления.

Главный герой в полной мере вписывается в рамки выбранного жанра – противоречивый и строптивый отпрыск питерских интеллигентов в бизнесе проявляет себя жестко, порой вызывающе. Эксцентричные поступки в сочетании с подозрительностью, харизматичность вкупе с тиранией, скрытность и расточительство делают Дурова личностью, одновременно эпатирующей и вызывающей уважение.

Источник

Как построить бизнес-империю стоимостью в миллиард долларов на аренде вечерних платьев

«Я хочу убедить вас в том, что вы можете добиться всего и сразу», — заявляет основательница и генеральный директор популярного сервиса аренды вечерних платьев Rent the Runway Дженнифер Хайман. Она остается одной из немногих предпринимательниц, которым удалось построить бизнес-империю стоимостью в миллиард долларов. В то же время Хайман — первая в мире женщина, руководившая «единорогом» на девятом месяце беременности. «Вы можете иметь жизнь, о которой вы всегда мечтали», — добавляет американка. Сегодня устаревшие стереотипы — это лишь одна из многих проблем, с которыми сталкиваются женщины, которые хотят построить успешную карьеру. Поэтому Хайман пытается развенчать миф о том, что успешные женщины обязательно должны сделать выбор между полноценной карьерой и достижением целей, выходящих за рамки их профессиональных устремлений.

Выпускница Гарвардской бизнес-школы основала сервис аренды вечерних платьев Rent the Runway в 2009 году. С тех пор Хайман удалось масштабировать свой бизнес, привлечь 11 млн клиентов и финансирование на сумму $500 млн, а также провести настоящую революцию в индустрии моды, мировой объем которой составляет $2,4 трлн. Большие перемены не обошли стороной и ее личную жизнь. Хайман подчеркивает, насколько они были важны как для ее личностного роста, так и для ее успеха как лидера. «Вся моя жизнь изменилась. Я замужем, и у меня есть дети. В моей жизни сейчас гораздо больше баланса, чем в первые дни существования Rent the Runway. Но это не значит, что сейчас я работаю меньше. Я продолжила работать так же интенсивно. По моему мнению, чрезвычайно важно, чтобы, помимо работы, в вашей жизни были и другие вещи, которыми вы были бы так же сильно увлечены, как работой», — рассказывает предпринимательница.

Хайман признается, что в прошлом она боялась того, что из-за карьерных амбиций ей не удастся построить семью: «Я действительно думала, что если Rent the Runway добьется успеха, то я уже не смогу встретить кого-нибудь и выйти замуж». «Существует такой миф: чем успешнее женщина, тем меньше она нравится мужчинам. Это просто смешно», — добавляет генеральный директор популярного сервиса. Сегодня Хайман подает пример другим женщинам, чтобы доказать, что «продвижение по карьерной лестнице или создание собственного бизнеса» не подразумевают отсутствие успеха в других сферах жизни. Она подчеркивает: «Не каждая женщина хочет выйти замуж и родить детей. Некоторые хотят сосредоточиться на спорте и пробежать марафон, другие хотят объехать весь мир». «Тем не менее, когда люди видят женщину, которой действительно удается поддерживать баланс между личной жизнью и работой в качестве генерального директора крупной компании, они понимают, что такое настоящая работа и чего человек в принципе может добиться», — рассказывает предпринимательница.

Рассуждая о своих достижениях, Хайман обращает внимание на то, что главные факторы ее успеха — это гибкость и способность преодолевать трудности. Эти качества ей привили ее родители, которые всегда с оптимизмом смотрели трудностям в лицо. «У одной из моих младших сестер аутизм. Это существенно сказалось на жизни нашей семьи. Мои родители верят в то, что они могут со всем справиться. Они всегда смотрят в будущее с оптимизмом. Им не важно, что произошло сегодня, ведь завтра будет новый день», — рассказывает предпринимательница. Хайман отмечает: «Я считаю, что мои родители — самые жизнерадостные и позитивные люди, которых я знаю. Я каждый день стараюсь брать с них пример».

Во время интервью мы обсудили предпринимательство, которое Хайман сравнивает с «веселыми американскими гонками», а также ее непоколебимую уверенность в себе и то, как она доказывает миру, что успех — это не редкость. Основные цитаты из интервью Джен Хайман приведены ниже.

О собственном видении:

«Мне кажется, что при привлечении заинтересованных инвесторов и партнеров среди брендов одежды мы прилагали все усилия, чтобы на деле доказать, насколько нам важно достижение поставленных целей. Когда я общалась с инвесторами, я делала все возможное, чтобы посвятить их в наши планы по каждому аспекту ведения бизнеса. Я также рассказывала обо всех поставленных целях. А через три месяца, полгода или год я вновь встречалась с ними, чтобы уже рассказать о том, что мы достигли цели. Я хотела не просто доказать, что наша компания придерживается правильного видения. Я пыталась дать им понять, что я, как основательница сервиса Rent the Runway, смогу развить эту идею и превратить наш проект во что-то большее».

О личностном росте в качестве лидера:

«Раньше я вносила только свой личный вклад в развитие компании. Потом я стала лидером для сотрудников Rent the Runway, каждый из которых также вносил свой личный вклад в достижение поставленных целей. А затем я уже стала лидером для других лидеров. Это очень интересный процесс. В первые дни существования любой компании все стараются выполнить как можно больше заданий: от выноса мусора до редактирования электронных писем. Затем число сотрудников постепенно начинает расти до 50 или 100 человек. На этом этапе в команде все так же есть много сотрудников, каждый из которых вносит личный вклад в развитие компании. Тем не менее руководитель уже не занимается редактированием электронных писем, а перепоручает это задание кому-то из тех, с кем он часто общается. Спустя некоторое время руководитель уже понимает, что он больше не общается с сотрудниками, ответственными за рассылку электронных писем. В это время становится понятно, что руководитель должен вдохновлять сотрудников на достижение четких целей, предоставляя им более широкие возможности непосредственного участия в развитии компании. Научиться этому можно только методом проб и ошибок. При этом нужно признавать свои ошибки и понимать, что именно благодаря ним можно стать лучше».

Об уверенности в себе:

«У меня никогда не было проблем с уверенностью в себе, но мне в какой-то степени даже неловко говорить об этом. Все вокруг часто говорят о том, что женщины не уверены в себе. Поэтому мне кажется, что если я говорю, что я всегда была уверена в себе и своих силах, то у некоторых может создаться впечатление, что я очень самонадеянный человек. Я вижу целые поколения уверенных в себе женщин, которые работают здесь и которым удается самоутверждаться. Все они очень разные. Каждая из них ведет себя по-своему на рабочем месте. Меня сильно вдохновляют молодые девушки до 30 лет, потому что я думаю, что в будущем именно они покажут нам, что значит быть уверенной в себе женщиной».

«Прошлой осенью наступил один из самых памятных моментов за последние 11 лет. Я очень горжусь тем, как наша команда справилась с трудностями. В то время мы меняли программное обеспечение для нашего склада и обнаружили ошибку, из-за которой произошла задержка некоторых поставок. Нам пришлось принять очень сложное решение и приостановить прием новых заказов на десять дней. В то же время нам пришлось попросить 2700 сотрудников Rent the Runway посвятить все свое рабочее время отправке заказов и обслуживанию клиентов».

«Мы трудились плечом к плечу, чтобы как можно быстрее вернуться к обычному режиму работы. В тот момент я поняла, что мне удалось создать команду, которая была влюблена в нашу компанию так же сильно, как и ее основательница. Все члены нашей команды чувствовали свою ответственность перед клиентами и хотели сделать все возможное, чтобы помочь им».

О лучшем совете начинающим предпринимателям:

«По мере масштабирования бизнеса количество проблем и возможностей также растет. При этом растет оно в геометрической прогрессии. Это неимоверный труд. Управлять командой из 2700 человек гораздо сложнее, чем управлять командой из 27 человек. Поэтому я хотела бы дать предпринимателям следующий совет: вам действительно должно нравиться то, чем вы занимаетесь. Не думайте, что у вас получится создать бизнес только потому, что предпринимательство — это круто, а вы хотите работать только на себя. Не надейтесь продать свой бизнес за $1 млрд четыре года спустя. Такое случается в 0,0001% случаев. Добиться успеха может только тот предприниматель, который горит своим делом и понимает, что это его призвание. Перед тем, как создать свой бизнес, подумайте о том, хотите ли вы заниматься этим до конца своей жизни. Хотите ли вы, чтобы ваш бизнес стал вашим наследием?»

О поиске финансирования и американских горках под названием «предпринимательство»:

«Я так сильно люблю Rent the Runway, что могу рассказывать о нашей компании любой аудитории. Это заряжает меня энергией. Мне не важно, восприимчива ли аудитория к тому, что я говорю. Поэтому мероприятия, посвященные поиску финансирования, стали одними из самых веселых. Я считаю, что все начинающие предприниматели должны быть готовы к тому, что процесс ведения бизнеса напоминает бесконечную поездку на американских горках. Проблемы ведь могут возникнуть не только при поиске финансирования, но и при подборе персонала и ведении операционной деятельности».

«Я очень ценю то, что могу посвящать свое время тому, что я искренне люблю. Я осознаю, что большинство людей в этой стране не могут себе это позволить. Большинство людей не вправе выбирать, где они хотят работать. Я думаю, что я получила многое из того, что у меня сейчас есть, только благодаря удаче. Мне повезло с родителями и в целом с семьей. Я никогда этого не забуду. Я не думаю, что я добилась успеха, потому что я умнее или способнее других людей. Я думаю, что мне дали гораздо больше шансов».

Источник