Как создать безопасность фирмы

Организовать отдел безопасности

Чтобы организовать отдел безопасности на предприятии нужно четко понимать, зачем он вообще нужен, сколько потребуется сотрудников и в какую сумму обойдется содержание такого отдела. Поговорим об этом в статье.

Цель и задачи службы безопасности

Для начала определитесь, для каких целей вам нужна служба безопасности. Так, ювелирному магазину СБ нужна, чтобы предотвратить хищения украшений и денег из кассы. Ювелирному заводу — чтобы охранять склады, сопровождать перевозки, проверять контрагентов, сохранять коммерческую тайну.

Когда определитесь с целями, сформулируйте задачи для организации работы службы безопасности. Чаще всего перед СБ ставят следующие задачи:

Базовые
Анализ структуры предприятия, выявление потенциальных угроз. Организация системы безопасности и распределение ответственности между сотрудниками. Контроль за соблюдением безопасности, обнаружение нарушений и нарушителей, поиск способов компенсации ущерба.

Второстепенные
Разработка инструкций для сотрудников, контроль за исполнением инструкций Организация технического контроля: камеры, сигнализации, программное обеспечение для защиты информации, онлайн-сервисы по проверке сотрудников и контрагентов. Оценка системы безопасности компании, усовершенствование, прогнозирование рисков.

Дополнительные
Минимизация затрат на поддержку безопасности.

Пример постановки целей и задач

Руководитель фабрики по изготовлению кормов для скота начал подозревать сотрудников в хищении сырья. Решил организовать службу безопасности.
Цель создания службы безопасности: предотвращение кражи сырья.
Задачи: Найти нарушителей и установить способы хищения сырья, разработать безопасную схему доставки сырья от поставщиков, разработать схему выявления сотрудников, склонных к воровству.

Результаты работы службы безопасности
Поставили сканер на воротах склада. Обнаружили свободную нишу в кузове грузовика. Поставили GPS-датчики на автомобили для дистанционного мониторинга. Провели беседы с сотрудниками. Организовали ревизию товара. За 4 недели СБ установили схему кражи сырья. Сотрудник грузил сырье у поставщика и по пути делали остановки для передачи части сырья подельникам — порядка 10% от загруженного объема. Сотрудник склада принимал сырье так, будто доставлен полный объем. Нехватку списывал на производство. Для выявления потенциально неблагонадежных сотрудников внедрили проверку по кредитной истории материально ответственных сотрудников и кандидатов.

Количество сотрудников и их компетенции

Все зависит от размера предприятия и задач. Понятно, что у федеральной сети магазинов в отделе безопасности могут работать сотни сотрудников, а небольшому складу достаточно одного или двух.

Компетенции сотрудников службы безопасности напрямую связаны с задачами. Если безопаснику нужно оценивать финансовые и юридические риски работы с определенными контрагентами — то правильно будет нанимать специалиста службы безопасности с экономическим или юридическим образованием. Если нужно организовать охрану продуктового магазина, то профильное образование не имеет большого значения — подойдут бывшие сотрудники вневедомственной охраны или ФСО.

Чтобы создать полноценную службу безопасности на предприятии, нужен руководитель. На должность руководителя службы безопасности лучше всего подойдет человек, который служил в МВД. Наделите руководителя СБ полномочиями как у замдиректора предприятия. Потому что иногда безопасникам приходится принимать решения в условиях дефицита времени, когда промедление может грозить компании большими убытками. Например, когда нужно срочно остановить отгрузку товара ненадежному контрагенту. Если беспокоитесь о злоупотреблении должностиынми полномочиями, на такой случай пропишите в договоре штрафные санкции.

Расходы на СБ

Расходы складываются из трех пунктов: заработная плата, техническое и программное оснащение, обучение.

Заработная плата
Сумма зависит от региона, для ориентира посмотрите зарплаты сотрудников правоохранительных органов. В мегаполисах сумма колеблется от 50 до 120 т.р. для рядового сотрудника и доходит до 200 т.р. у руководителя службы.

Техническое и программное оснащение
Сюда входит форма, если вы планируете как-то обозначить сотрудников СБ. Технические устройства, необходимы для обеспечения безопасности в вашей компании: камеры, сканеры, датчики движения и т.д. ПО и онлайн-сервиси: СПАРК, Контур Фокус, unirate24.ru

Обучение
Профильные семинары, конференции, тренинги. Курсы переподготовки и повышения квалификации. Сотрудники СБ должны постоянно актуализировать знания, потому что с развитием технологий появляются новые угрозы.

Инструменты unirate24.ru для службы безопасности

Если всерьез решили организовать службу безопасности, следует заранее продумать, какие ей потребуются инструменты проверки. Кратко расскажем о возможностях сервиса unirate24.ru.
Кредитный отчет сотрудника — для оценки финансового положения кандидатов или сотрудников, имеющих доступ к ТМЦ. Часто кражи совершают закредитованные сотрудники.
Кредитный отчет контрагента — для оценки финансового положения контрагентов, с которыми планируете работать на условиях отсрочки.
Бухгалтерская отчетность — для оценки финансово-хозяйственной деятельности контрагента за период.

Консолидированный отчет. Балансы, прибыли и убытки, арбитраж, лицензии, структура, индексы должной осмотрительности и финансового риска, ЕГРЮЛ, вестник ЕГРЮЛ.

Кредитный отчет контрагента

Проверка исполнения контрагентом кредитных обязательств. Оценка рисков. Определение лимита дебиторской задолженности.

Кредитный отчет сотрудника

Проверка кредитной истории по лицам, имеющим доступ к финансам, торгово-материальным ценностям, коммерческой тайне, занятым в центре закупок, нанимаемым в качестве временного персонала, претендующим/занимающим руководящие должности.

Начните проверку сейчас

Это не займет много времени. Отчет придет уже через 1 секунду.

Источник

Обеспечение безопасности организации

В общественном сознании все еще очень сильны стереотипы восприятия понятия «обеспечение безопасности» как чего-то, связанного с государст­венными интересами, осуществляемыми специальными государственными органами. Между тем законодательство под безопасностью понимает «состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз» (закон от 05.03.1992 г. № 2446-1 «О безопасности»). Таким образом, на первое место законодатель ставит интересы личности. Одним из таких интересов является предпринимательская деятельность, осуществляемая индивидуально или путем совместного участия в создании юридического лица. В настоящей статье мы попытаемся дать несколько советов по обеспечению безопасности фирмы.

Основной целью обеспечения безопасности организации является ограждение ее собственности и работников от внутренних и внешних угроз, выявление и, по возможности, устранение причин их возникновения.

Каких угроз стоит бояться?

К сожалению, обеспечение безопасности организации достаточно часто недооценивается ее участниками (акционерами) и руководителем организации. Нередко это приводит к очень серьезным последствиям, начиная с краж имущества и заканчивая захватами юридического лица целиком. Тогда как ряд достаточно простых, но проводимых в комплексе мероприятий может серьезно снизить данные риски. Прежде чем определять список этих мероприятий, необходимо оценить реальные угрозы. Их принято разделять на два вида:

1. Внешние угрозы. К ним относятся:
   • деятельность недобросовестных конкурентов, направленная на подрыв деловой репутации организации, хищения ­принадлежащих ей ноу-хау, коммерческой тайны;
   • действия рейдерских компаний или отдельных лиц, направленные на перехват управления организации или на захват ее имущества;
   • гринмейл (greenmail, производное от green – «деньги» и blackmail – «шантаж»), то есть корпоративный шантаж ­в отношении организации;
   • действия физических лиц из личной неприязни к юридическому лицу, его руководителям или сотрудникам, направленные на причинение ущерба материальным ценностям общества или его деловой репутации;
   • неправомерные действия работников государственных ­силовых органов и т.д.
2. К внутренним угрозам относятся:
   • нарушения работниками трудовой дисциплины;
   • правонарушения работников, направленные на причинение материального ущерба организации или подрыв ее деловой репутации;
   • «некачественный» подбор персонала и др.

Что стоит защищать?

Принято считать, что обеспечение безопасности организации направлено на защиту двух основных интересов общества. Первый – сохранение и приумножение его имущества, второй – обеспечение и защита деловой репутации. Если с первым интересом все ясно, то второй часто вызывает вопросы. Прежде всего – в виду сложности определения правовой природы самого явления и выбора способов защиты.

Под деловой репутацией принято понимать качественную оценку участниками гражданского оборота деятельности организации, а также действий ее реальных владельцев, аффилированных лиц, дочерних и зависимых организаций (см., например, письмо ЦБ РФ от 30.06.2005 г. № 92-Т «Об организации управления правовым риском и риском потери деловой репутации в кредитных организациях и банковских группах»). Она может быть оценена, а ущерб, ей нанесенный, измерен в денежном эквиваленте. Поэтому можно считать, что практически все действия, направленные на обеспечение безопасности организации, защищают ее имущественные интересы. В том числе и такие, на первый взгляд далекие от имущественной оценки, как контроль над подбором персонала или организация в СМИ публикаций с позитивными оценками деятельности организации или ее руководителей.

Как построить систему безопасности?

Система безопасности организации строится на целом ряде принципов. Они отражают основные требования к формированию стратегии и тактики действий по защите жизненно важных интересов организации. Основными принципами являются:

• своевременность и непрерывность. Предсказать покушения на интересы общества практически невозможно, поэтому при построении системы защиты необходимо действовать на опережение и не снижать уровень готовности к отражению внешних и внутренних угроз;
• комплексность. Защита должна строиться, исходя из готовности отражать посягательства одновременно по нескольким направлениям;
• активность. Система безопасности не может базироваться только на мерах пассивной защиты, но и должна исходить из готовности противодействия посягательствам всеми возможными способами, включая нестандартные меры защиты;
• законность. Система безопасности организации должна быть четко разработанной и действовать на основе и в рамках правил, ­разрешенных действующим законодательством;
• централизация управления. Высокотехничная и эффективная система обеспечения безопасности требует управления, основанного на четкой координации действий всех входящих в нее элементов. Такая ­координация предполагает наличие единого управленческого центра;
• взаимодействие и координация. Безопасность в функционировании организации достигается через четкое взаимодействие подразделений, непосредственно занимающихся обеспечением безопасности, и остальными подразделениями организации.

Фиксация норм в локальных актах

Высокий уровень взаимодействия между подразделениями возможен лишь при наличии общего регламента их действий, четко закрепленного в системе локальных нормативных актов организации. Основными ­документами, входящими в эту систему, являются:

• Положение о системе безопасности (концепция собственной безопасности);
• Положение о контрольно-пропускном режиме;
• Положение о коммерческой тайне;
• Положение о проведении служебных расследований.

Кроме того, отдельные положения, регламентирующие действия по обеспечению безопасности, содержатся практически во всех локальных нормативных актах организации, в частности, правилах внутреннего трудового распорядка, положениях о структурных подразделениях и многих других.

Основные направления работы

Можно выделить следующие направления деятельности по обеспечению безопасности организации:

• работа с контрагентами. В данную область входит проверка будущих контрагентов, в зависимости от глубины планируемого сотрудничества устанавливаются: финансовое и имущественное состояние контрагента, наличие у лица, которое будет заключать сделку, прав на ее совершение, наличие и действительность лицензии (если его деятельность лицензируемая), отсутствие в отношении приобретаемого имущества спора или прав на него третьих лиц, определение аффилированных с контрагентом лиц, определение «истинных» владельцев бизнеса. Сюда же относятся поиски скрывающихся должников, осуществление комплекса мероприятий по взысканию просроченных долгов, реализация мер по розыску похищенного имущества;
• работа с правоохранительными органами по вопросам расследования преступлений и правонарушений, причинивших ущерб организации;
• информационно-аналитическое обеспечение (отслеживание ­материалов в прессе, содержащих упоминания об организации);
• информационно-пропагандистское обеспечение (создание ­в общественном сознании положительного имиджа организации);
• информационная защита (создание в организации системы защиты коммерческой тайны и обеспечение ее функционирования, в том числе через работу с персоналом, создание максимально защищенных от взлома компьютерных сетей, соблюдение режима работы с данной категорией информации (ст. 10, 11 закона от 29.07.2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне»);
• правовая и психологическая работа с сотрудниками, нарушающими дисциплину труда и правила внутреннего распорядка организации. При этом под правовой работой понимается проведение служебных расследований, подготовка и составление всех необходимых документов для привлечения сотрудников к дисциплинарной ответственности;
• охрана объектов, принадлежащих организации, в том числе ­от проникновения третьих лиц;
• обеспечение личной безопасности руководителя и первых лиц ­организации, охрана жизни и здоровья работников.

Кроме вышеперечисленных, в условиях российской действительности можно выделить также такое специфическое направление, как установление контакта с представителями муниципальной власти по месту расположения организации и представителями органов федеральной власти. В свете сложившейся в нашей стране практики данный вид превентивных мер по обеспечению безопасности может сыграть очень важную роль. Возможность прямого контакта с представителями властных и правоохранительных органов зачастую оказывается решающим фактором во многих ситуациях и просто необходима в случае попытки корпоративного захвата организации.

Кто должен отвечать за безопасность организации?

Исходя из приоритетности этих направлений, для организации строится и система внутренних органов, которая решает определенные задачи и отвечает на вызовы окружающей среды. В крупных организациях обычно создаются следующие структурные подразделения:

• Подразделение охраны. Оно осуществляет непосредственные меро­приятия по защите имущества и физической защите сотрудников организации;
• Оперативное подразделение. Занимается проведением служебных расследований, а также оперативно-розыскными мероприятиями. При этом необходимо помнить, что любые действия по сбору информации о физических или юридических лицах должны производиться в соответствии с действующим законодательством;
• Подразделение технической поддержки. Данный отдел занимается работой с высокотехнологическими приборами, без которых в настоящее время невозможно представить ни одну систему безопасности. Прежде всего речь идет о системах сигнализации и видеонаблюдения;
• Аналитический отдел. Данное подразделение, как правило, самое небольшое по численности, но выполняющее наиболее значимые функции в системе безопасности, такие, как разработка основных мероприятий по защите имущества, охрана коммерческой тайны общества и координация работы остальных подразделений системы безопасности.

В некоторых случаях под контроль служб безопасности передают и отдел по связям с общественностью. Это особо актуально при проведении агрессивной брэндинговой политики, направленной на завоевание новых рынков сбыта. Во время подобных мероприятий организация становится особо уязвимой для так называемого «черного пиара» и, соответственно, должна максимально быстро реагировать на любые его проявления всеми доступными для нее средствами.

Делать самим или привлечь специалистов?

Практически все организации строят систему защиты на условиях объединения внутренних и внешних ресурсов. Данная политика, безусловно, оправдана. Привлечение сторонних организаций, специализирующихся на подобной деятельности, позволяет получить максимальный результат с минимальными затратами по сравнению с созданием системы ­безопасности с нуля.

Наиболее часто по договору (аутсорсинг) специализированным агентствам передаются функции общей охраны объектов и физической защиты первых лиц организации. При этом необходимо учитывать, что в соответствии с законом от 11.03.1992 г. № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» данный вид предпринимательской деятельности является лицензируемым. Соответственно, прежде чем заключить договор с ЧОПом, следует проверить наличие у него необходимой документации. Также часто внешним профессионалам передается создание и поддержание работоспособности системы технических средств охраны и наблюдения. Разумным можно счесть привлечение со стороны высококлассных специалистов в области юриспруденции для разработки методов и мер корпоративной защиты организации.

А вот полная передача аналитических функций сторонней организации не только не рациональна, она может оказаться просто опасной. Слишком много нитей контроля оказывается в руках, не подконтрольных руководству организации. Соответственно, чтобы решиться на такую передачу, необходимо быть уверенным не только в высоком уровне профессионализма специалистов, но и в высокой степени их лояльности.

Создание единой системы безопасности – довольно сложный процесс, требующий серьезных финансовых вложений. Подобные вложения достаточно часто не представляются руководителям организации оправданными. К сожалению, нередко они меняют свою точку зрения только после того, как понесут серьезные убытки.

Автор — корпоративный консультант адвокатской компании «Адвокат Калинин В.М.»

Источник