Как раскрутить свои бизнес салона красоты

Как раскрутить салон красоты с нуля: пошаговая инструкция

Любое предприятие, которое занимается оказанием услуг, нуждается в клиентах, в том числе и салон красоты. Не суть важно, какие услуги предлагает предприятие, если люди о нем не знают. Не стоит пренебрегать рекламой и другими методами привлечения клиентов, которых в современном обществе существует масса. Как раскрутить салон красоты? Очень просто. Достаточно следовать определенным правилам.

Теория

Без клиентов салон красоты существовать не может и если к нему не проявляют интерес люди, то очень скоро это предприятие будет признано банкротом. Стратегию развития директор должен продумать до начала трудовой деятельности.

Как раскрутить салон красоты с нуля? В этом ничего сложного нет, да и затрат больших это тоже не требует. Для начала необходимо определиться с аудиторией, которая будет посещать салон. Какие клиенты станут постоянными посетителями.

Также очень важно, где располагается салон красоты. Это может быть центр, элитный или спальный район. В зависимости от этого можно и определить дальнейшую работу предприятия.

Желательно, чтобы салон обладал изюминкой. Его услуги должны быть оригинальными. Если таковые имеются, тогда вполне вероятно, что клиенты будут ездить и из других районов.

Раскрутка салона красоты через Интернет

Как раскрутить новый салон красоты через Интернет? Очень просто. Для начала достаточно воспользоваться социальными сетями и запустить акцию. Например, за рекламу на странице в какой-нибудь сети будет предложена стрижка с большой скидкой или маникюр за половину стоимости. Такой способ отлично работает только на начальном этапе и практически не требует затрат.

Следующий этап уже потребует небольших финансовых вложений. Открытие собственного сайта поможет достаточно быстро раскрутить салон красоты. На нем необходимо разместить подробную информацию о предоставляемых услугах, желательно также выложить прейскурант, фотографии мастеров и их работ. Очень действенным методом является фотоотчет «до» и «после».

Стоит отметить, что при разработке сайта желательно воспользоваться услугами профессионалов, которые уже знают, что хочет видеть определенная группа посетителей.

Важная роль рекламных листовок

Как раскрутить салон красоты в спальном районе при помощи простых листовок? Такой метод рекламы недорогой и очень действенный, однако только если он находится в определенном месте.

При заказе рекламных листовок стоит особое внимание обратить на их оформление. Важно, чтобы они были очень яркими, красочными и интересными. Листовки, которые оформлены скучно и безвкусно, могут вызвать обратный эффект и отбить желание у потенциальных клиентов посетить салон красоты.

Лучше всего заказать разработку и изготовление листовок типографии. Специалисты грамотно разработают дизайн, согласуют его и только после этого пустят в печать.

Готовые рекламные листовки лучше всего раздавать в тех местах, где очень большое скопление людей. Это могут быть торговые центры или большие развлекательные комплексы. Можно также разложить их по почтовым ящикам, однако не стоит делать данный вид рекламы слишком навязчивым.

Не стоит забывать о «сарафанном радио»

В последнее время самым популярным способом раскрутки становится «сарафанное радио». Как раскрутить салон красоты в кризис? Поможет именно этот метод рекламы, ведь он:

• практически бесплатный;
• привлекает только активных клиентов;
• положительно влияет на репутацию заведения.

Это только основные достоинства «сарафанного радио».

Данный вид рекламы распространяется очень быстро от довольного клиента потенциальному. Это значит, что придя в салон, новый клиент уже заранее готовится к положительному результату, и если его ожидания оправдаются, то он в любом случае посоветует его своим друзьям и знакомым.

Именно на основе «сарафанного радио» формируется большая часть постоянной клиентской базы. Посетители всегда приходят с хорошим настроем, а это очень хорошо влияет на репутацию и обстановку в салоне красоты.

Стимулирование клиентов

Как раскрутить салон красоты в бизнес-центре? В этом очень хорошо поможет стимулирование потенциальной клиентской базы.

Если такое предприятие находится в каком-нибудь центре, то можно организовать так называемый семплинг, то есть проведение части процедуры бесплатно, и если клиенту она понравится, то за остальную часть ему придется доплатить.

Также к стимулирующим методам относятся бонусы, акции и купоны. Особенно для бизнес-центра хороши купоны, при предъявлении которых предоставляется какая-нибудь скидка. Купон не только служит источником выгодного предложения, но и информирует потенциальных клиентов о проводимых в салоне процедурах. Бонусы могут предлагаться в виде бесплатных процедур при условии постоянного посещения.

Стоит отметить, что салон в бизнес-центре практически никогда не имеет постоянной базы, однако там всегда очень много случайных посетителей. Поэтому привлечение клиентов при данном расположении должно происходить постоянно. Еще стоит уделять внимание и качеству процедур. Важно, чтобы специалисты, работающие в салоне, были настоящими профессионалами.

Основные ошибки, которые допускаются при открытии салона красоты

Недостаточно просто ответить на вопрос о том, как раскрутить салон красоты. Важно еще и проанализировать основные ошибки, которые допускаются при открытии предприятия, а также принять меры, чтобы не допустить их. Итак, существует всего семь основных ошибок, а именно:

• ошибки при планировании бизнеса;
• ошибки на начальных этапах работы;
• ошибки в управлении, которые возникают из-за неопытности или необразованности директора;
• ошибки рекламирования (отсутствие потока новых клиентов);
• ошибки при работе с уже существующей клиентской базой;
• ошибки при принятии на работу новых работников, которые портят салону репутацию;
• ошибки при развитии бизнеса. Постоянная смена стратегии и планов.

Любой «промах» необходимо устранять. Прежде, чем ответить на вопрос о том, как раскрутить салон красоты, необходимо подумать и о возможных ошибках, которые могут привести к банкротству на любом этапе.

Важность маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования — это очень важный этап в жизни любого предприятия, которое зарабатывает на предоставлении услуг. Однако качественно проведенное исследование обычно стоит очень дорого и порой оно просто неоправданно для бизнеса небольшого масштаба.

Как раскрутить салон красоты и при этом потратить минимум денег? Можно ли сэкономить на маркетинговых исследованиях? Вот какие вопросы интересуют начинающего предпринимателя.

Сэкономить, конечно, можно, но только директор салона должен помнить об ответственности и о риске возможного разорения. Чаще всего предприниматели выбирают один из двух вариантов:

1. Маркетинговые исследования вообще не проводятся. Бизнес «плывет» по течению. Это совсем бесплатно, и некоторые салоны все равно добиваются успеха.
2. Маркетинговые исследования заменяются на экспертную оценку. Хороший эксперт без труда может указать предпринимателю на сильные и слабые стороны его бизнеса. Конечно, это не полноценное исследование, но за неимением лишних средств экспертная оценка тоже может помочь.

Если бизнес под угрозой

Иногда, чтобы спасти увядающий салон красоты, недостаточно просто провести маркетинговое исследование или рекламную компанию. Порой директор принимает решение о полной смены концепции.

Когда одна концепция заменяется другой, это будет уже совершенно новый салон красоты. Иногда полезно провести ремонт и даже сменить название и вывеску. Подобный действия значительно помогут в том случае, если у салона красоты сложилась не очень хорошая репутация, например, из-за неквалифицированных сотрудников.

Также, если ситуация не слишком запущенная, хорошо постепенно вводить новые услуги, устанавливая на них привлекательную стоимость. Таким образом можно исправить ситуацию и выделиться на фоне других конкурентов.

Источник

Как раскрутить салон красоты в спальном районе: практические рекомендации и пошаговая инструкция

Салон красоты — это бизнес, который всегда будет актуальным и востребованным. Девушки в любое время хотят быть красивыми и привлекательными. Но, как и другой бизнес, салон красоты требует четкую стратегию и отлаженную систему управления.

Как раскрутить салон красоты с нуля: пошаговая инструкция

Предприниматели, которые готовы трудиться и развиваться, обязательно добьются успеха. Но на начальном этапе у новичков возникает много вопросов. Например, как быстро раскрутить салон красоты? Начинающих предпринимателей беспокоит окупаемость бизнеса. Как раскрутить салон красоты с нуля?

Для того чтобы ответить на все эти вопросы, необходимо ознакомиться с информационными материалами по раскрутке бизнеса, составить четкий бизнес-план и выявить свою категорию клиентов, их потребности. Для того чтобы салон красоты приносил постоянный доход, ему необходимы постоянные посетители. Постоянная база клиентов — это залог успеха в бизнесе.

Как раскрутить салон красоты в спальном районе? В спальном районе постоянными клиентами могут стать женщины за 50 лет, которые привыкли ухаживать за собой, женщины в декрете и будущие мамы. Обозначив свою аудиторию и поняв их потребности, можно грамотно продумать концепцию раскрутки салона. Так как в индустрии красоты конкуренция очень большая, новый салон должен обладать эксклюзивными услугами и отличаться от других своей изюминкой.

Спальный район не имеет такой большой проходимости, как в центре города или торговых центрах. В спальном районе нельзя просто открыться и ждать клиентов. Необходимо продумать грамотно рекламную кампанию именно для конкретной аудитории.

Как раскрутить салон красоты в спальном месте, как грамотно прорекламировать свои услуги местным жителям? Для того чтобы проинформировать дам об услугах салона, рекламу нужно размещать на самом видном месте. Она должна быть яркой и запоминающейся. Хорошим способом рекламы будет раздача визиток, раскладывание рекламных листовок и буклетов по почтовым ящикам и личное приглашение жильцов близлежащих домов, магазинов и различных заведений.

Для каждой группы клиентов необходимо проработать индивидуальную концепцию предложений. Необходимо учесть возможности и потребности посетителей. Для такой категории, как пенсионеры, которых интересуют цены на услуги, необходимо грамотно продумать ценовую политику и систему скидок. Для женщин с детьми важно организовать детский уголок, для того чтобы занять ребенка на время стрижки мамы.

Методы привлечения посетителей

Для того чтобы клиент был доволен и стал постоянным посетителем, необходимо создать особенные условия в салоне красоты. Предпринимателям необходимо помнить, что правильно подобранный персонал — это важный момент в прибыльном деле. Непрофессиональные, неквалифицированные, озлобленные и невежливые работники салона никогда не смогут удержать гостя. Поэтому сотрудникам необходимо настраивать эмоциональную связь и контакт с каждым клиентом индивидуально.

Немаловажным моментом в привлечении постоянных покупателей услуг является сам интерьер помещения. Необходимо создать с помощью цветовых акцентов интерьера позитивную атмосферу. Для дружеской атмосферы можно развесить на стенах помещения фотографии постоянных клиентов с обновленными стрижками, укладками и макияжем. Необходимо помнить и о вазочках со сладостями для гостей.

Правильный подбор персонала

Как раскрутить салон красоты и позаботиться о его имидже? Для этого предприниматель должен понимать, что нужно не только правильно подбирать персонал, но и обучать его соблюдать соответствующие правила.

Профессиональные сотрудники должны иметь соответствующие сертификаты и дипломы. Например, только работник с дипломом «медсестра по косметологии» может выполнять косметические услуги. Сотрудники должны соблюдать во время обслуживания клиентов санитарно-гигиенические правила. Кроме того, нельзя забывать о медицинских книжках для персонала. Даже директору при выполнении медицинских услуг необходимо иметь соответствующий диплом.

Большинство клиентов делают выбор не между салонами, а между мастерами. Именно от квалификации мастера будет зависеть известность заведения. Поэтому зарплата каждого мастера должна зависеть от его профессиональных качеств и количества постоянных клиентов.

Интернет-страница как дополнительный метод привлечения клиентов

Для привлечения посетителей новому салону необходимо создать интернет-страницу. Это отличный метод для рекламы и экономии бюджета предприятия. Сегодня многие люди используют интернет-ресурсы для своих потребностей, так как это очень удобно и быстро. Клиент буквально не выходя из дома всегда может ознакомиться с условиями работы, всеми предоставляемыми услугами и ценовой политикой салона.

Веб-страница должна быть легкой и простой в использовании, а также должна быть профессионально оформлена. На сайте следует размещать лицензии, заслуженные грамоты салона и рабочего персонала, а также фотоработы мастеров (различные стрижки, покраски, дизайн маникюра, педикюра и т. д.). Кроме того, следует на интернет-странице публиковать информационные статьи, связанные со стилем, модой и тенденциями.

Как раскрутить салон красоты в интернете? Для быстрой раскрутки сайта необходимо размещать яркие баннеры рекламы в социальных сетях, блогах и на известных форумах. Все это обеспечит хороший поток клиентов.

Рекламные буклеты и листовки

Как раскрутить салон красоты, какие методы рекламы еще можно применить? Рекламные буклеты и листовки являются еще одним способом для создания хорошего впечатления и привлечения нового потока гостей. Важно грамотно и красочно оформить листы с рекламой. Если такая реклама привлечет внимание, клиент наберет номер телефона для записи на стрижку, маникюр или укладку.

Но не исключено, что рекламные проспекты могут вызвать и обратную реакцию. Это может произойти при чрезмерной навязчивости и безвкусном оформлении рекламы. Поэтому необходимо серьезно подойти к организации данной пиар-кампании. Для этих целей следует привлечь специальные профессиональные дизайнерские фирмы и компании.

Распространять листовки тоже следует продумано и грамотно. Может вызвать раздражение у жителей реклама, которую прикрепили к дверной ручке квартиры, или листы на лобовом стекле машины. Лучше всего создавать листовки в красивых конвертах и оставлять в почтовых ящиках. Раздачу флаеров можно осуществить на улице в проходимом месте.

Сарафанное радио как метод привлечения посетителей

Как раскрутить салон красоты? Идеи могут быть разные, но не стоит забывать о сарафанном радио. Это самый популярный и эффективный способ привлечь посетителей.

Большинство женщин между собой обсуждают новые прически, модные тенденции, современные окраски волос, новейшие технологии маникюра или педикюра. Такие обсуждения не проходят без упоминания парикмахерских и косметических салонов, в которых были оказаны профессиональные услуги. Поэтому такая реклама не уступает ни в чем рекламным проспектам или же интернет-рекламе. Этот метод помогает вполне успешно завлечь новых гостей и увеличить базу постоянных клиентов не только в центре города, но и в спальных районах.

Положительные отзывы добровольных клиентов становятся бесплатными бонусами для каждого салона. Клиенты, которые пришли по рекомендации, становятся активными и этим обеспечат постоянный доход заведению.

Стимулирующие методы для раскрутки заведения

Раскрутить свой салон красоты можно с помощью дополнительных бонусов и стимулирующих методов. Несколько примеров для стимуляции клиентов:

• Купоны.
• Акции и бонусные программы.
• Семпинг – это бесплатная раздача пробников. Цель такого метода – ознакомить клиента с услугами и профессиональными качествами заведения.

На клиентов также эффективно действуют акции и купоны на скидки. Людям свойственно желание сэкономить и воспользоваться недорогими услугами. Пусть даже это будет простая акция: «сделай стрижку и получи в подарок пробник маски для волос».

Бонусы — это поощрение клиентов за постоянное пользование процедурами салона. Например, после девяти посещений массажного кабинета десятое посещение в подарок.

Основные ошибки в раскрутке бизнеса

Не только надо знать, как раскрутить салон красоты в маленьком городе, но и нужно анализировать основные ошибки, совершенные в бизнесе. Такой анализ поможет избежать в дальнейшем подобных проблем. Существует некоторый список похожих ошибок:

• погрешность во время планирования бизнеса;
• оплошность на начальных этапах;
• ошибки в управлении из-за неопытности управляющего;
• погрешности в рекламе;
• ошибки во время работы с имеющейся базой посетителей;
• оплошности во время подборки персонала;
• просчеты во время развития бизнеса.

Любые оплошности нужно исправлять. Прежде чем задавать вопрос о том, как раскрутить салон красоты, нужно подумать о возможных ошибках, которые могут в дальнейшем привести к разорению.

Как не загубить собственный бизнес

Как раскрутить салон красоты и в дальнейшем не загубить проект? Это очень актуальный вопрос для начинающих бизнесменов. Самая большая ошибка владельца — это создать текучку персонала в своем заведении и взвалить на себя все обязанности. Нельзя создать бизнес без дополнительного персонала. Нужно уметь обучать сотрудников и передавать им исполнительные работы.

Профессиональный предприниматель решает все проблемы в бизнесе за считанные минуты. Чем меньше затрачивает он ресурсов на текучку и хозяйственные расходы, тем больший доход поступает от бизнеса. Владелец должен создать в своем деле единый рабочий механизм и не допустить разделения коллектива и конфликтных ситуаций.

Что делать, если бизнес оказался под угрозой

Если исследование маркетологов и рекламная кампания не помогают, чтобы спасти бизнес, который увядает, специалисты советуют полностью поменять концепцию заведения. Когда одна концепция меняется на другую, возникает совершенно новый салон красоты.

Большим плюсом будет: проведение ремонта, разработки нового интерьера и изменение вывески. Это поможет, если у салона сложилась нехорошая ситуация из-за непрофессиональной работы обслуживающего персонала.

После открытия обновленного салона нужно ввести новые услуги и поставить на них привлекательные цены. Таким образом можно исправить катастрофическую ситуацию и выделиться на фоне других конкурентов.

Подведение итогов

Все же если салон красоты будет предоставлять клиентам некачественные и непрофессиональные услуги, никакие методы для привлечения не помогут. Люди будут приходить, но после обслуживания и неполучения желаемого результата они не захотят воспользоваться услугами салона еще раз и будут обходить стороной. Разочарованные гости расскажут своим знакомым о некачественном обслуживании и о своих негативных впечатлениях. Это окончательно разрушит репутацию заведения.

Источник