Как появилась идея бизнеса

От идеи к реализации: 12 этапов проектирования стартапа

Как и любой другой проект, стартап начинается с идеи. И, что примечательно, эта идея не обязательно должна быть гениальной. Бывает достаточно создать решение, выигрывающее на фоне существующих аналогов. Но как реализовать идею и создать продукт, привлекательный для потребителя и инвесторов?

Этап №1: Идея

Идею проекта Gurulook, социального сервиса поиска товаров по картинкам с игровыми элементами, где пользователь размещает фотографию понравившейся вещи, а другие юзеры публикуют ответ в виде ссылки на искомый товар, нам подсказали сами клиенты. В группах Kitmall и Kupinatao (наших интернет-магазинах товаров из Китая) в социальных сетях стали часто появляться запросы с просьбой помочь в поиске товара. Пользователи натыкались на красивую вещь в интернете, а где ее найти не знали. В какой-то момент они стали публиковать запросы с просьбой найти «похожее платье» или что-то еще и прилагали картинку. Пришлось создать отдельную тему для обсуждения «помогите найти». И вот здесь появилась идея создания сервиса.

Этап №2: Команда

Соберите людей, которым понравится ваша идея: на стадии запуска бизнеса большую ценность имеет потенциал работника и «горящие глаза». От того, каких людей вы привлечете для работы над проектом, во многом зависит его успех. Выявить таких людей из остальной массы не составляет труда. Они, как правило, энергичны, инициативны и душой «болеют» за дело (читайте статью Командообразование для стартапа: 7 распространенных HR-ошибок).

Этап №3: Рынок

Постарайтесь оценить размеры рынка. Если рынок предлагаемых вами услуг еще не сформирован, постарайтесь проанализировать данные аналогичных и смежных сегментов. Для определения рентабельности вложений в ваш проект необходимо понимать, сколько существует потенциальных потребителей. Изучите конкурентов, выявите их сильные и слабые стороны и на основании этого сформулируйте свои уникальные преимущества.

Этап №4: Концепция

На данном этапе вы составляете краткое описание исходных гипотез о своем бизнесе. Начать стоит с формирования цели: что, зачем и, самое главное, для кого вы хотите создать. Желательно подкреплять эту информацию цифрами. Важно подробно исследовать целевую аудиторию и на основании полученной информации нарисовать для себя портрет предполагаемого клиента. Это поможет более четко определить его потребности и грамотно сформировать предложение. От правильного выбора целевой аудитории напрямую зависит показатель конвертации пользователя в постоянного потребителя.

Чтобы точно спрогнозировать поведение потенциального потребителя, постарайтесь подробно описать один день из жизни, разбив его на интервалы по 15-30 минут. Особое внимание уделите времени, проводимому в интернете.

Нужно понимать, что помимо основной аудитории — той, на которую вы в первую очередь будете ориентировать проект, может существовать еще и вторичная — лица, потенциально заинтересованные в вашем продукте. Опишите, как вы видите клиента из каждой группы. Важный момент — оценка численности аудитории, готовой платить за ваш продукт. Как правило, эта группа людей гораздо меньше общего числа потенциальных пользователей. Пристальное внимание следует уделить анализу стратегических перспектив проекта (SWOT-анализ), а также возможным способам его монетизации. Опишите, как будет изменяться доход компании в течение трех лет? Какой посещаемости нужно за это время достичь, чтобы добиться нужных вам показателей? После того, как появилась ясность с доходами, приступайте к прогнозированию расходов на тот же период. Исходя из этого, оцените возможную прибыль. Если вы планируете привлекать инвестиции, то заранее определите их долю в проекте.

Этап №5: Техническое задание

В детальном проектировании стартапа на данной стадии нет особого смысла. Проект развивается и наращивается в реальном времени, учитывая пожелания пользователей и новое видение автора, пока не будет полностью реализована вся его концепция в рамках исходной идеи. Начинать разработку технического задания разумно с деления всего проекта на отдельные, целостные этапы.

Обязательно выставляйте сроки! И лучше выделять на каждый этап в два раза больше времени, чем вам кажется изначально.

Этап №6: Прототип

Не начинайте привлекать инвестиции в стартап, не построив прототип. Создайте проект продукта с набором базовых характеристик. Прототип должен быть простым для понимания и применения. Это могут быть схемы страниц, показывающие, какая информация и элементы управления должны располагаться в разделах сайта. Так вы сможете увидеть, как будет работать стартап до его программирования.

Этап №7: Тестирование

Как только прототип будет готов, попросите знакомых начать пользоваться им. Ваша задача — определить, правильно ли вы обозначили проблему и удовлетворяет ли предлагаемое вами решение потребности потенциального пользователя. Тестирование прототипа позволило нам усовершенствовать некоторые элементы сервиса.

Вашему ИП или ООО меньше трёх месяцев? Расчетный счет и бухгалтерия на год в подарок по акции от Контур.Банк.

Ключевая идея Gurulook — возможность поиска товара по картинкам. Для пользователей оказалось важной максимально простая и удобная загрузка фото. Проанализировав замечания юзеров, мы упростили процесс публикации фото и добавили дополнительные возможности по изменению его размера.

Этап №8: Альфа-версия

Это стадия, на которой проект уже готов, но еще не протестирован. В процессе внутренних тестов в интерфейс вносятся некоторые мелкие коррективы, которые не были учтены при разработке и создании технического задания. Начинаются переговоры с первыми клиентами.

Этап №9: Закрытая бета-версия

У проекта появляется небольшое количество последователей, привлеченных для тестирования продукта. После тестирования производится работа над ошибками. В ходе закрытого бета-тестирования мы проанализировали цветовые предпочтения аудитории и осознали необходимость произведения редизайна сайта.

Этап №10: Публичная бета-версия

Ведется умеренно активное привлечение пользователей, заинтересованных в тех услугах, которые вы предлагаете, либо пользователей, постоянно находящихся в поиске чего-то нового. Задача номер один на этой стадии: превратить изначальные гипотезы основателей о рынке и потребителях в факты. Параллельно ведется работа над ошибками.

Бета-тестирование сервиса показало, что задуманные варианты геймификации не были активно восприняты целевой аудиторией. Мы предполагали, что у женской аудитории заведомо будет соревновательный интерес. За активность в Сети мы начисляли им рейтинг, но нигде его не публиковали. Это не вызывало интереса. В связи с этим было принято решение несколько видоизменить проект. Мы стали визуализировать рейтинги на главной странице, добавили лидерборды за неделю. Немного пересмотрели и сам механизм начисления баллов: изначально баллы участником начислялись за публикуемые в ответах ссылки, сейчас баллы начисляются в том случае, если пользователь, перейдя по ссылке, совершает покупку. Эти баллы впоследствии можно использовать для оплаты своих покупок в интернет-магазинах-партнерах.

Этап №11: Запуск

Начало работы проекта, его продвижение и оформление пакета юридических документов. Даже после полной реализации исходной идеи успешный стартап продолжает развиваться: совершенствуются техническая и идейная составляющие, исправляются всплывающие ошибки. Здесь же встает вопрос о регистрации товарного знака. Заявку на регистрацию товарного знака есть смысл подавать в том случае, когда вы вложили в свое название какие-то средства, поняли, что оно работает, но популярным оно пока не стало. Товарный знак имеет территориальное ограничение: если он зарегистрирован в России, то и охраняется он только в России. Зарегистрировать товарный знак в США возможно в том случае, если вы использовали его в течение двух лет.

Этап №12: Поиск инвесторов (часто может следовать за этапом создания прототипа)

Важно понять, какую часть бизнеса вы готовы отдать инвестору. Чтобы у проекта были шансы на жизнь, некоторые специалисты рекомендуют отдавать не более 15-25%. Устраивайте встречи с большим числом инвесторов, найдите несколько потенциально заинтересованных партнеров и переходите к переговорам о структуре сделки и ее закрытии. Не бойтесь оспаривать предложения инвесторов и предлагать свои условия. Четко определите границы контроля инвестора и варианты выхода из бизнеса. Обязательно пропишите эти вопросы.

Олег Жук, ведущий разработчик в компании VirtoWay

Источник

Medium по-русски: Что делать, когда у вас появилась идея для стартапа

Продолжаем публикацию полезных постов с блог-платформы Medium, переведённых специально для «Цукерберг Позвонит» ребятами из «Medium по-русски».

Первую часть рассуждений Натаниэля Элиасона, основателя и CEO Tailored Fit, можно почитать здесь. Вторая часть посвящена тому, что делать с посетившей идеей.

У меня фантастическая идея, что с ней делать?

Это правда? Я не собираюсь обманывать, но думаю, что огромное количество моих идей такие же, как у тебя. Мне нужно, чтобы подошли посторонние люди и сказали мне, что я несу чепуху — так же, как и тебе. Это первые шаги, направленные на то, что обсудить с другими, насколько жизнеспособна твоя идея. Если этого не сделать, можно потерять кучу времени.

Вам вряд ли понравится этот совет. Первое, что хочет сделать любой человек, у которого появилась бизнес-идея,— это заняться её исполнением или начать писать код, но это не лучший вариант, на который можно потратить своё время. Масса народу тратят деньги и время на то, что никому не нужно, и это в процессе испортит жизни этих людей.

Вот что происходит, когда вы сперва не проверяете свои догадки и мысли.

Проверка вашей идеи

Выйти на улицу и обсудить свою идею с незнакомцами — это смело. Никому не понравится, если им скажут, что без слёз на их идею не взглянешь. Но лучше узнать об этом сейчас, нежели через год после старта. Проверка будет означать, что вы можете быстро и внимательно изучить свои идеи, чтобы выбрать лучшую, а затем заняться её воплощением, уже в процессе не беспокоясь о том, есть под неё рынок или всё же нет.

Проверка проблемы

Скорее всего, вы думали над идеей, но не над проблемой. Это нормально, но теперь, когда у вас есть идея, необходимо определиться с проблемой, которую по замыслу ваш продукт должен решать. Если вы подумали и пришли к выводу, что, в общем-то, ничего ваша разработка не решает, тогда, возможно, она и не заработает.

Подумайте о летающих машинах. Это круто, но всё же проблемы никакой не решает. Нам всё еще будет нужна разновидность дорожной инфраструктуры, и до тех пор, пока все машины не начнут летать, пробки не исчезнут.

Сейчас, конечно, существуют довольно успешные стартапы, которые проблем-то никаких не решают. Pinterest — мой любимый экземпляр — сайт чистого потребления, который никому не нужен, но у него безумная стоимость. Если вы сможете сделать еще один Pinterest, то это здорово, но лучше даже не надейтесь на это.

Сам тест не есть проблема: всё, что нужно, — это поговорить с людьми. Найдите социально схожих с вами людей и узнайте, была ли у них когда-нибудь такая проблема? Если они отвечают «Ну, типа того», то продолжайте разнюхивать. Но если они отвечают «Да, точно, каждый день с этим сталкиваюсь», то, возможно, ты на правильном пути. Если люди отвечают: «Да, конечно, это ежедневная беда, я прямо сейчас заплачу тебе, чтобы ты решил её», тогда вы нашли многообещающую идею.

Проверка решения

Теперь нужно убедиться, что вы выбрали лучший способ решения проблемы. Во время работы над продуктом может оказаться, что некоторые функции не нужны, а те, о которых вы никогда не думали, могут иметь решающее значение.

Примерный вариант хода ваших мыслей: вы обнаружили, что любители чая испытывают проблемы с определением времени, которое необходимо, чтобы чай заварился. Эти люди ненавидят крепко заваренный чай, но при этом хотят, что бы у него был полноценный вкус. Ваши возможные варианты решения:

1. Специальная кружка, которая извлекает из себя чай по мере готовности;

2. Мобильное приложение, в которое заложены таймеры для каждого вида чая;

3. Кружка, с обеих сторон которой указано время заварки чая;

4. Что-то, что можно приложить к чайному пакетику, и оно будет показывать, что чай заварился.

Возможно, вы подумали про второй вариант, но людям не хочется слишком часто использовать свой телефон. Вместо того, чтобы забраковывать все варианты, подумайте над другими способами решения этой же проблемы и оцените то, как на них реагируют. Любители чая могут убить за кружку, которая автоматически уберет чайный пакетик из чая, когда он заварится (я бы смог).

Вы поймете, что у вас правильное решение, когда люди:

— Немедленно заплатят вам;

— Подпишутся на новостную рассылку;

— Расскажут о вас вашим друзьям.

Очень легко получить фальшивый утвердительный ответ на ваши вопросы. Если вы невнимательны, люди будут искренне врать вам, ибо будут думать, что это то, что вы хотите услышать.

Вот как этого избежать:

— Не обсуждайте идею с друзьями. Как минимум с теми, кто не настолько близок вам, чтобы сказать, что ваша идея дерьмо. У меня всего пара истинно близких мне друзей, которые абсолютно честны со мной. С остальными знакомыми мне людьми я стараюсь ничего не обсуждать.

— Не говорите, что это ваша идея. Когда я провожу опросы пользователей, я говорю, что делаю курсовое исследование и помогаю местному стартапу, потом ругаю свой продукт, чтобы показать пользователям, что я всё пойму. Если бы они знали, что это мой собственный продукт, то им бы было неприятно говорить мне, что мой продукт плох.

— Не задавайте наводящие вопросы. Вам нужно быть предельно осторожными в том, как вы строите свои вопросы. Если вы спрашиваете: «Как вы думаете, насколько крута это идея?», то это не совсем правильно. Так же нелепо будет спрашивать «Что здесь не так?». Потому что в этом случае люди станут говорить «А там что-то не так? Да, действительно — вот это и это мне не понравилось». Вам нужно строить предложения максимально нейтрально, это проще сделать при помощи опроса, нежели спрашивая человека напрямую. Например: «Пожалуйста, выберите вариант ответа на этой шкале, где 1 это «очень плохо», а 5 — это «очень хорошо»».

Сделайте рабочий прототип

Когда вы поняли, что у вас есть решение для существующей проблемы, то можно начинать. Но правило быстрой проверки идеи всё ещё действует. Не переставайте проводить такие проверки во время разработки продукта, иначе вы можете столкнуться с проблемой, которая появляется из-за их отсутствия.

Продукт с минимальной функциональностью

Вместо этого вам необходимо как можно быстрее начать получать отзывы пользователей. Это означает создать бета-версию того, что вы питчили людям. В терминологии Lean Startup это называется MVP, продукт с минимальной функциональностью, при этом ходит множество разных определении этой фразы, но мне по нраву такая: MVP — это самая первая версия вашего продукта, которую вы можете показать людям, а потом оставить их наедине с ним, не боясь того, что пользователям ваш продукт может не понравиться

Это не значит, что можно выпустить еще сырой продукт, но не работайте только над идеалом. Эту цитату уже многократно использовали, но если вы её еще не видели, то стоит её запомнить:

Поэтому как можно быстрее доберитесь до того момента, когда вы сможете показать MVP людям. Если вы когда-либо думали «Что же, я мог бы дать это людям, но я лучше подожду, пока не закончу это, другое, третье…», то просто дайте пользователям попробовать ваш продукт сейчас же. Они могут подсказать, что кое-что будет лишним, и тем самым вы сэкономите кучу времени.

Продолжайте оценивать

Думали, что закончили с прямыми опросами после первого этапа проверок? Нет, это не заканчивается никогда. Каждая версия продукта заслуживает очередной проверки и фидбека пользователей. Поэтому составляйте список людей, желающих опробовать прототип и найти в нём слабые места.

Вы даже можете сделать это до того, когда вы оставите пользователя наедине с продуктом. Возьмите раннюю версию продукта, которой сложно пользоваться без вашей помощи, и покажите её людям, посмотрите, что им нравится, а что нет, что бы они добавили. Так вы сможете обнаружить то, о чём сами никогда не думали, и что поможет приблизиться к финальному релизу.

Перед тем, как встроить что-то новенькое, убедитесь, что это то, чего люди действительно хотят. Множество великих разработок подходят под это описание, ибо они просты и понятны. Вам вряд ли хочется сделать еще один MS Office с кучей ненужных фишек.

Теперь вы сами по себе

Если вы добрались до этого пункта, то вы делаете что-то, что нравится людям, и вы на пути к идеалу. Вам понадобятся несколько безумных помощников в помощь, что заработать деньги, но всё это вторично по отношению к тому прочному фундаменту, который у вас есть в начале. Вы будете на голову выше людей, мечтающих о старте своей предпринимательской деятельности.

Источник