Как открыть свою аутсорсинговую компанию с нуля

Как открыть аутсорсинговую компанию. Бизнес-план аутсорсинговой компании. Что такое аутсорсинг в бизнесе

Вы планируете начать собственное дело, сделать первые шаги в направлении открытия своего бизнеса? Возможно, вам стоит подумать над тем, как открыть аутсорсинговую компанию. Сегодня на российском рынке услуг аутсорсинг с полной уверенностью можно отнести к одному из лучших вариантов перспективного старта.

Как правило, техническая сторона вопроса не вызывает проблем. Однако в организационном плане начинающие предприниматели часто чувствуют себя не совсем уверенно. Давайте попробуем разобраться с тем, что входит в понятие «аутсорсинг», что такое аутсорсинговая компания, в чем заключается её деятельность, как составить бизнес-план и организовать работу, какие преимущества она может предложить своим клиентам.

Что такое аутсорсинг? Просто о сложном

Рост специализации бизнеса – характерная черта современной экономики. Бухгалтерия переходит на международные стандарты финансовой отчетности (МСФО), развиваются и усложняются информационные технологии, возрастают требования к безопасности информации и сфере управления персоналом. В этих условиях совмещение всех направлений в рамках одного предприятия (особенно если речь идет о сегменте малого и среднего бизнеса) приводит к снижению эффективности и рентабельности.

Каким же инструментом оптимизации пользуется прогрессивный бизнес? Аутсорсинг дает исчерпывающий ответ на данный вопрос. Все непрофильные виды деятельности передаются на выполнение сторонней организации, специализирующейся на предоставлении услуг в этой области.

Основные сегменты рынка аутсорсинга

Если вы заинтересовались тем, как открыть аутсорсинговую компанию, подходите ответственно к решению поставленной задачи. В первую очередь определитесь с профилем будущей деятельности. В числе наиболее распространенных, а следовательно, и самых востребованных направлений можно выделить следующие услуги:

– ведение бухгалтерии (бухгалтерский и налоговый учет);

– ИТ-сервис (ремонт и обслуживание компьютерной техники, обеспечение информационной безопасности, разработка и продвижение веб-сайта компании либо высокоточных систем, программирование, обновление и настройка ПО);

– кадровый менеджмент (управление персоналом);

В чем заключается экономическая целесообразность взаимодействия с аутсорсером

Заключив двусторонний договор, ваш клиент получает возможность существенно уменьшить затраты, требуемые на ведение выделенного вида деятельности. Больше нет необходимости оборудовать рабочие места и организовывать повышение квалификации работников. При этом оплата услуг компании-аутсорсера обойдется гораздо дешевле, чем содержание штатного персонала. Экономия достигает планки в 50% и более.

Преимущества аутсорсинга

Почему ещё для клиентов выгодны услуги аутсорсинговой компании, что они выигрывают от сотрудничества со сторонними специалистами? Назовем два ключевых аргумента в пользу аутсорсинга, которые вы сможете привести потенциальному заказчику.

Отсутствие рисков и конфиденциальность. Аутсорсинг всегда подразумевает наличие гарантийных обязательств и неразглашение третьим лицам полученной от клиента информации.

Высокий уровень сервиса, профессионализм, максимальная эффективность. Предприниматели, хорошо знающие по собственному опыту, что такое аутсорсинговая компания, неоднократно убедились в том, насколько важна для представителей этого бизнеса их профессиональная и деловая репутация.

Вне зависимости от размеров и вида собственности предприятия-заказчика ему оперативно оказываются одинаково качественные услуги. Исполнителями являются исключительно компетентные специалисты, умеющие находить выход из самых запутанных и сложных ситуаций.

Организация работы аутсорсинговой компании

С понятием «аутсорсинг» и направлениями деятельности в данной сфере бизнеса мы разобрались. Теперь приступим к рассмотрению вопроса о том, как открыть аутсорсинговую компанию, остановившись на важных для этапа старта нюансах.

Первое, что вам нужно будет сделать – зарегистрировать фирму в соответствии с действующими законодательными актами. Далее вы арендуете подходящее помещение (желательно в деловой части города либо бизнес-центре). Важно, чтобы ваш офис выглядел респектабельно. Поэтому при необходимости обновите мебель и проведите небольшой косметический ремонт, предварительно согласовав свои действия с арендодателем.

Следующий шаг – найм персонала. Отнеситесь к этому очень ответственно, подбирайте исключительно опытных и квалифицированных работников. Обратите внимание на то, насколько их специализация отвечает направлению деятельности вашей компании. Параллельно с подбором сотрудников создайте веб-сайт своей фирмы и начинайте рекламную компанию.

Для чего необходим бизнес-план?

Ряд начинающих предпринимателей считает, что, составляя бизнес-план аутсорсинговой компании, они впустую тратят своё время. Почему такое мнение ошибочно?

– Вы определились с тем, для чего и какой бизнес начинаете, что хотите предложить потребителю. Однако на начальном этапе это всего лишь идея. Работа над планом становления и дальнейших действий будущей компании поможет вам систематизировать свои мысли, облечь задуманное в конкретную форму, не упуская при этом ни одного важного момента. Вы сможете предварительно рассчитать эффективность своего бизнеса, исходя из предполагаемых расходов и доходов, предусмотреть вероятные риски.

– Правильно составленный, хорошо продуманный бизнес-план служит действенным инструментом привлечения инвесторов. Ваш проект может стать объектом серьезных вложений, если вы наглядно продемонстрируете высокую вероятность существенной прибыли.

– Что должен содержать в себе данный документ? Возьмем для примера ИТ-аутсорсинг. Бизнес-план компании, специализирующейся на предоставлении услуг в сфере информационных технологий, предусматривает учет затрат на её регистрацию, аренду помещения, приобретение компьютерной техники и лицензионного ПО, маркетинговые и рекламные мероприятия, планируемые показатели доходов за конкретно взятый период времени.

Рекомендации начинающему аутсорсеру

– Не пытайтесь сразу охватить обширный спектр услуг. Закрепитесь в выбранной нише сегмента рынка и только потом начинайте задумываться над расширением штата и предложений для потребителей.

– Привлеките к составлению договора на оказание аутсорсинговых услуг профессионала. В данном документе необходимо четко прописать зоны ответственности каждой стороны.

– Обстоятельно подойдите к вопросу рекламного продвижения своего бизнеса. Используйте все имеющиеся возможности (интернет, буклеты, визитки, объявления в журналах и газетах).

– Помните о решающей роли деловой репутации компании. Нанимайте опытных специалистов, которым вы сможете безоговорочно доверять.

– Подберите для своей фирмы звучное, интересное, запоминающееся название. Это поможет привлечь заказчиков ваших услуг.

От первых шагов до успешного взлета

Благодаря своим преимуществам аутсорсинг становится все более и более привлекательным для широкого круга потребителей. Поэтому, выбирая данный вид деятельности, вы, бесспорно, двигаетесь в правильном направлении, но, разобравшись с тем, как открыть аутсорсинговую компанию, не забывайте, что для становления бизнеса нужно время.

Уверенно идите к намеченной цели, профессионально и ответственно решайте каждую поставленную задачу, работайте над тем, чтобы ваши клиенты вам доверяли. Успех не заставит себя долго ждать.

Источник

Свой бизнес: Как открыть аутсорсинговую компанию

Прибегнув к аутсорсингу, предприниматели могут сэкономить на расходах до 50%, а значит потенциал рынка для развития аутсорсинговых компаний огромен. По оценкам экспертов рентабельность аутсорсингового бизнеса 30-40 % и растет он ежегодно на 20-30%.

Аутсорсинг — одна из немногих ниш, которой случившийся кризис на руку. Предприятия массово сокращают персонал, но от необходимости ведения бухгалтерии или кадрового учета им не отвертеться. Все эти функции можно отдать на аутсорсинг, т. е. переложить на плечи приходящих специалистов. Поэтому повсеместно открываются небольшие конторки, которые за умеренную плату готовы освободить бизнесменов от рутинных дел, как то — начисление заработной платы или юридическое сопровождение при заключении договоров с партнерами.

Львиная доля аутсорсинговых компаний приходится на IТ-cегмент. И хотя в условиях кризиса многие крупные компании урезают свои IТ-бюджеты и сокращают штат, часть функций они все же передают на аутсорсинг».

Но если западные компании перекладывают на чужие плечи до 80% непрофильных функций, то украинские — только 30-40%.

До недавнего времени к услугам аутсорсинговых фирм прибегали отечественные компании с «белой» бухгалтерией. К примеру, когда необходимо было скрыть от посторонних глаз и ушей схему начисления зарплат топ-менеджменту. Однако опрошенные участники рынка полагают, что уже в самое ближайшее время ряды клиентов пополнят и те, кто различными способами пытается оптимизировать свои финансовые потоки. В этом случае приходящий специ­алист осуществляет походы в налоговую, тогда как секретная информация и право подписи остаются в компании.

Экономия от перепоручительства составляет 10-50% в зависимости от проекта, специфики деятельности фирмы. К примеру, внешние колл-центры позволяют в полтора-два раза сократить затраты на персонал, увеличить продажи акционных товаров на 25%, а активность обращений в банки и финучреждения повысить на 10-15%.

Наиболее востребованные услуги аутсорсеров в нынешних условиях — бухгалтерия, учет кадров, IТ-поддержка, а также маркетинг. Если учесть, что означенные специальности одними из первых попали под пресс сокращения, то поиск необходимых кадров для сколачивания команды может оказаться не таким уж и сложным делом.

Если начинать бизнес в таком формате, инвестиции нужны незначительные. «Для открытия фирмы потребуется $20-25 тыс. Этих средств должно хватить на оплату офиса, рекламы, поддержание жизнедеятельности, потому что в первое время клиентов будет мало.

Хорошо, когда с самого начала уже есть несколько заказчиков, которые будут поддерживать бизнес на плаву». А вот логистическое направление эксперт осваивать не рекомендует: рынок очень конкурентный, с высоким ценовым барьером входа, что делает его рискованным для вложения средств.

При выборе компании-аутсорсера преж­де всего нужно учитывать ее репутацию на рынке. Собрать необходимую информацию нелегко, но реально.
«Я бы посоветовал подъехать в офис и посмотреть: если компания, извините, находится в однокомнатной квартире и представляет собой проходной двор, о какой конфиденциально­сти можно говорить?!» — советует Александр Черната.

Пристального внимания требует и договор на оказание соответ­ствующих услуг. А раздел «Конфиденциальность» стоит изучить с особым пристрастием. Если момент сохранения коммерческой тайны описан лишь рамочными положениями о том, что, дескать, обе компании обязуются соблюдать конфиденциальность, от такого аутсорсера лучше держаться подальше.

В договоре должны быть четко прописаны зоны ответственности каждой из сторон. Если, к примеру, речь идет об аудите, то законодательство определяет рамки этой ответ­ственности стоимостью самого аудита. В иных же сферах во­прос ответственности полностью регулируется договорными отношениями.

Важный момент — штрафные санкции, которые применяются вследствие неквалифицированных действий сотрудников аутсорсинговой компании. Солидные компании берут на себя обязательства полного покрытия убытков, понесенных клиентом.

Относительно заполненные ниши (формирующиеся рынки)	Перспективные или незаполненные ниши
Колл-центры	Логистика
Iт, разработка и поддержание веб-сайтов	Транспортные услуги
Бухгалтерия	Выпуск корпоративных изданий
Юридическое сопровождение	Отдел продаж (менеджеры по продажам товаров и услуг)
Кадровое
делопроизводство (эйчары)	Торговый персонал (продавцы, кассиры, мерчандайзеры)
Охрана	Обслуживающий персонал
для отелей
Клининговые услуги

Юлия Гаевая
Источник: Власть денег

*Статье более 8 лет. Может содержать устаревшие данные

Источник

Бизнес-план бухгалтерской фирмы: как зарабатывать деньги на аутсорсе

Услуги бухгалтера сейчас очень востребованы. В текущих условиях рыночной экономики правильные расчеты – один из ключевых моментов, нужных для успеха бизнеса. Специалистов по бухучету сейчас немало, однако у всех у них есть работа, несмотря на высокую конкуренцию. И чем опытнее бухгалтер, тем больше у него клиентов, включая серьезные компании.

При наличии достаточного умения и опыта выгоднее открыть свою фирму, нежели работать наемным сотрудником. В этом материале мы приведем детальный бизнес план бухгалтерской фирмы с примерными расчетами окупаемости дела, расскажем о важных деталях организации дела.

Актуальность бизнеса

С тех времен, когда учет сводился к зарубкам на камнях, до сегодняшнего момента бухгалтерия эволюционировала в многогранную науку. Без нее попросту невозможно вести бизнес.

В России рынок счетоводных услуг сейчас превышает 2 трлн руб. Лидеры, конечно, Москва и Санкт-Петербург, но с каждым годом бухгалтерских фирм, работающих на аутсорсе, открывается все больше по всей стране. Компаниям удобнее платить за учет в стороннюю фирму, чем держать в штате своего бухгалтера.

Основным потребителем этого рода услуг является торговля (25% от всего объема рынка), далее идет нефтяной и финансовый секторы.

Бухгалтеры нужны предприятиям промышленности, бюджетным учреждениях и организациях, частным фирмам и индивидуальным предпринимателям. Бухгалтерия ведет учет всех расходов, убытков и прибыли предприятия, расчет зарплаты и налогов.

Предоставляемые услуги

По условиям бизнес-плана, бухгалтерская фирма будет работать в качестве аутсорсинговой компании, заниматься оказанием комплекса счетоводных услуг для юридических и физических лиц, связанного с бухгалтерскими подсчетами, созданием финансовых отчетностей и другими финансовыми услугами.

Оказываемые клиентам услуги можно разбить на несколько категорий:

• составление бухгалтерского баланса для физ. и юр. лиц, бухучет;
• консультативные услуги бухгалтера;
• составление нулевых отчетностей;
• подготовка к аудиторским проверкам;
• финансовых операций;
• услуги по регистрации, восстановления учета, начисления зарплаты и др.

Оплата зависит от типа контракта. Если заключен постоянный договор, клиент переводит ежемесячную плату на реквизиты фирмы. Если клиент разовый, то он платит отдельно за каждую операцию. Деньги нужно брать перед началом работы, чтобы предупредить появление каких-либо проблем с оплатой в дальнейшем.

Пошаговая инструкция открытия бухгалтерской фирмы

Основные деньги при организации бизнеса уйдут на аренду и подготовку офиса, включая закупку оборудования. Важная статья расходов – зарплата. Основные деньги будет получать опытный бухгалтер, меньшие – молодой специалист (набирается специально без опыта работы).

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия бухгалтерской фирмы.

Аренда помещения (40 кв. м)

Ремонт и подготовка

Оборудование и инвентарь

Заработная плата, 2 чел.

Работа и сбыт предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, маркетинг, аутсорсинг и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.

Регистрация бизнеса

Сперва необходимо выбрать организационно-правовую форму ведения деятельности – работать в качестве физического или юридического лица. Выбор формы тезисно рассмотрен в следующим подразделе.

Далее подается заявление на регистрацию. Указываются нужные коды ОКВЭД:

• 69 «Деятельность в областях бухгалтерского учета и права»;
• 69.2 «Оказание услуг по бухгалтерскому учету, проведению финансового аудита, налоговому консультированию».

Вместе с документами заявителям подаются копии паспорта, ИНН и квитанция об уплате гос. пошлины.

Бизнесмен должен выбрать систему налогообложения. В нашем случае подойдет УНС и доходами как объектом налогообложения.

Документы рассматриваются в течение нескольких недель, и за это время нужно решить другие организационные вопросы.

ООО или ИП

Работать можно в качестве физического лица – индивидуального предпринимателя – либо как юридическое лицо (ООО самая простая форма юр. лица). Выбор дело каждого, но новичку лучше начать работать в качестве ИП. Это дешевле и проще в регистрации. И штрафы за возможные ошибки ведение учета меньше, чем у ООО.

С другой стороны, юридическое лицо воспринимается намного серьезнее, и крупные компании выбирают сотрудничество именно с ООО, а не ИП.

Однако, если человек недостаточно опытен в этом бизнесе и/или не имеет предварительной договоренности с крупной компанией, начинать стоит с ИП. Уже в дальнейшем, с увеличением количества клиентов и дохода, можно переоформиться как ООО.

Напомним, ИП ставиться на учет по месту проживания физ. лица, ООО – по месту расположения фирмы.

Лицензирование

Этот бизнес не требует лицензирования. Чтобы успешно работать, нужно иметь опыт и навыки работы в счетоводстве. Необходимо внимательно изучить различные нормативно-правовые акты РФ в области регулирования бухучета:

• ФЗ «О бухгалтерском учете»;
• Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ;
• План счетов бухгалтерского учета;
• Положения по бухучету, о документах и документообороте в бухгалтерском учете;
• Методические указания по применению отдельных положений бухгалтерского учета.

Наличие опыта и навыков счетоводной работы – ключевые факторы в деле достижения успеха и создания хорошей репутацией. Среди множества бухгалтерских фирм далеко не все заслуживают доверия. Только высокие профессиональные компетенции позволят удержать старых и привлечь новых клиентов, включая крупные компании.

Аренда офиса

Работать на аутсорсе в первое время можно и дома – это способ сэкономить первоначальные расходы. Но в дальнейшем все равно придется арендовать себе офис. Поначалу большого помещения не потребуется.

Помещение будет рассчитано на двоих бухгалтеров. В этом случае нужно подбирать офис площадью 30-40 кв. м.

Он должен находиться в черте города, лучше – в достаточно людном районе. Конечно, не нужно арендовать помещение в центре города, но лучше, чтобы потенциальные клиенты могли без сложностей найти фирму. Рекомендуется снять офис в месте, где есть крупная парковка: большая часть клиентов будет приезжать на авто. Неплохо, если офис будет располагаться неподалеку от здания Налоговой службы.

Работа бухгалтеров достаточно напряженная, потому нужно создать все условия для результативной работы и комфортного приема посетителей.

Необходимый персонал

В штате будет числиться 2 бухгалтера. Если бизнесмен сам бухгалтер по профессии, он может занять должность одного из сотрудников, либо будет необходимо найти и трудоустроить двух специалистов.

По крайней мере один из работников должен иметь соответствующее образование, опыт и навыки работы. На место второго сотрудника можно взять молодого бухгалтера, у которого есть знания, но недостаточный опыт работы. Такие кандидаты могут начать работать и за меньшие деньги. Молодой работник будет заодно набираться опыта у более старшего товарища.

Персонал должен уметь работать не только качественно, но и быстро. Зачастую клиенты просят выполнять поручения в сжатые сроки.

С расширением деятельности целесообразно увеличить штат, нанимая бухгалтеров на конкретные направления работы.

Могут потребоваться услуги, юриста и курьера. Но держать их лучше на аутсорсе, при необходимости подключая их к работе.

Закупка оборудования

Основные деньги при организации бизнеса уйдут на подготовку помещения к работе и приему клиентов. Чтобы снизить расходы, весь необходимы инвентарь и оборудование лучше закупать по спецпредложениям.

Необходимо купить следующее:

• мебель: компьютерные столы, офисные стулья, кресла посетителей, шкафы для документов, диван, стол;
• оргтехнику: ноутбуки, МФУ (принтер-сканер-копир), шредеры и планшеты при необходимости;
• ПО: бухгалтерские и правовые программы;
• кассовый аппарат;
• канцтовары, включая офисную бумаги и пр.
• дизайнерские элементы для украшения офиса.

Программное оборудование лицензионное, то есть за него придется платить. Без такого ПО современному бухгалтеру просто не обойтись. Также полезно будет закупить рабочие телефоны для персонала.

Программное обеспечение

Сейчас работа любой счетоводной фирмы предполагает использование специальных бухгалтерских программ. На рынке представлено много программных продуктов в помощь бухгалтерам. Можно выделить 3 группы.

Таблица 2. Основные группы и виды бухгалтерского ПО.

«Налогоплательщик ЮЛ», «Инфо-предприятие», «Инфо-Бухгалтер»

Имеют ограничения по функционалу.

«1С-Бухгалтерия»– популярное ПО

«Мое дело», «Контур», «Небо», «Бухсофт Онлайн»

Позволяют вести учет без привязки к конкретному компьютеру. Информация хранится в облачном хранилище.

Каждый бухгалтер налаживает сотрудничество с компанией, предлагающей лицензионное ПО. За определенную цену (на регулярной основе) предоставляется ключ к полному функционалу программы. Компании предоставляют все услуги по поддержке и обеспечению.

Реклама и маркетинг

Привлекать клиентов в свою фирму можно оффлайн и онлайн. Продвижение бухгалтерской фирмы имеет свои особенности: маркетинговая кампания по большей части ориентирована на пассивное привлечение клиентов.

1. Создание лендинг-сайта и продвижение его в интернете всеми возможными средствами (через инструменты продвижения в поисковиках, контекстную рекламу в соц. сетях).
2. Печатная реклама очень эффективна. От раздачи визиток с эффектным дизайном, создания и рассылки фирменных брошюр и до рекламы в специализированных журналах экономической, бухгалтерской тематик и газетах своего региона.

Полезно делать «холодный» обзвон, проводить личные встречи с потенциальными клиентами, участвовать в бизнес-мероприятиях.

Можно использовать и более нестандартные ходы – например, завести страницу в Инстаграмме, выгладывая интересные снимки и давая читателям какую-либо полезную информацию с отсылкой на себя.

Финансовый план

Сделаем примерный расчет прибылей и убытков предприятия, на основе которого определим примерный срок окупаемости. Для этого установим следующие условия: средний чек составит 10 тыс. руб.

Среднее количество клиентов в месяц – 50 чел. Достичь такой посещаемости в первый же месяц не удастся, однако через 9 мес. работы (при условии маркетингового продвижения) – реально.

Установим среднюю посещаемость в первом квартале на уровне 20 человек в месяц, во втором – на уровне 35 человек в месяц.

Таблица 3. Экономическое обоснование бизнес идеи.

Сумма первоначальных инвестиций

Среднее количество клиентов в месяц (в разработанном состоянии)

Чистая прибыль в месяц

Срок окупаемости (в соответствии с условиями)

Даже при месячной посещаемости в 20 человек толковый бухгалтер сможет выйти в плюс и получить чистую прибыль уже в первый месяц работы.

Риски проекта

Для данного бизнеса можно выделить 2 основных риска.

Во-первых, высокая конкуренция. Сейчас бухгалтеров и бухгалтерских фирм развелось очень много. Нужно хорошо проанализировать ситуацию и конкурентов, их особенности и слабые стороны. Полезно посмотреть на предложение глазами потенциальных клиентов, понять, какие инструменты и каналы использовать, чтобы обратить их внимание на себя, и предпринять нужные меры.

Во-вторых, отсутствие клиентов. Это актуально в начале работы фирмы. Этот риск решается проведением грамотной рекламной кампании и проработкой клиентской базы. Последнее лучше сделать еще до открытия фирмы, чтобы на момент запуска бизнеса иметь наработки и предварительные договоренности.

Чтобы добиться успеха и удерживать высокую планку, необходимо постоянно повышать свой профессиональный уровень. Это достигается как за счет построения эффективной команды, прохождения курсов повышения квалификации, освоения новых умений и технологий, так и за счет ускорения рутинных процессов. Полезно создавать свои шаблоны, чек-листы, которые будут ускорять рабочий процесс.

Можно порекомендовать обзавестись партнерами из смежных областей деятельности: юридических, аудиторских, маркетинговых, консультационных компаний и т.д. Рекомендуя клиентам своих партнеров, реально создать дополнительный источник доходов.

Подводя итог, можно сказать, что бухгалтерский учет – направление для бизнеса интересное и перспективное, несмотря на высокую конкуренцию. При наличии достаточных навыков и знания особенностей ведения дела можно добиться долгосрочного успеха и хорошего дохода.

Источник