Как открыть свой бизнес для автосервисов

Открываем свой автосервис с нуля

Несмотря на то, что конкуренция среди российских автосервисов очень высока, клиентский спрос от этого не страдает. В каждом населенном пункте РФ найдется несколько центров СТО, даже в городах и поселках с небольшим количеством населения. Ни кризис, ни общая платежеспособность населения в регионе не может повлиять на актуальность услуг автомастерской, ведь количество автомобилистов только растет и потребитель всегда ищет более качественный сервис. По этой причине открытие собственного СТО предлагает большее количество вариантов для развития бизнеса в любой сезон и при любой экономической ситуации в стране.

Как открыть автосервис с нуля?

Закупка необходимого оборудования и выбор локации – это, безусловно, одни из самых важных задач перед открытием автомастерской, однако далеко не первостепенные. Будущему владельцу бизнеса придется продумать поэтапное развитие своего сервиса еще до того момента, когда он начнет совершать конкретные действия по благоустройству. Это подразумевает, что необходимо обозначить не только минимальный список всего необходимого для обслуживания клиентов, но еще и построить стратегию по привлечению постоянного и дополнительного потока новых потребителей. В список того, что нужно, чтобы открыть автосервис с нуля, входит:

• Анализирование целевой аудитории, составление прайс-листа с ценовой категорией, доступной для большинства среднестатистических жителей данного региона
• Выбор специализации автосервиса, основных услуг, приносящих наибольшую прибыль
• Оформление ИП или ООО
• Прохождение проверок санэпидемстанции и пожарной безопасности
• Регистрация в налоговой
• Выбор помещения, оформление аренды или покупка собственности
• Поиск первоначального финансирования и дополнительных средств для расширения бизнеса
• Благоустройство ремонтной и клиентских зон
• Обеспечение работ коммунальных служб, своевременный выброс мусора и т.д.
• Поиск квалифицированных опытных мастеров, на которых и будет опираться успех бизнеса (а также административных сотрудников)
• Оформление и разработка единого узнаваемого клиентами дизайна
• Закуп оборудования и поиск наиболее выгодных предложений
• Поиск проверенных поставщиков, которые могут оперативно доставлять запчасти и предоставлять гибкую систему скидок
• Бухгалтерия
• Реклама

Каждый из этих пунктов неминуемо влечет за собой денежные вложения. При грамотном анализе всех предложений можно существенно сэкономить, однако минимальный капитал, необходимый для того, чтобы открыть свой автосервис, будет составлять 1 000 000 – 1 500 000 рублей. Этой суммы будет достаточно для мастерской с ограниченным функционалом без долгосрочно продуманной кампании по привлечению новых клиентов. Размышляя о том, сколько нужно денег, чтобы открыть автосервис, хорошо раскрученный и оборудованный для оказания большого спектра услуг, в зависимости от региона потребуется около 3 000 000 – 5 000 000 рублей.

Потенциал бизнеса

Несмотря на то, что авторемонт считается сезонным бизнесом, на деле это оказывается не всегда так. Весной и осенью особенно востребован шиномонтаж и балансировка колес, круглогодично требуется ремонт любой сложности. С приходом тепла становятся более актуальны кузовные работы и тюнинг, ведь дефекты покраски и вмятины после ДТП не так заметны, когда на улице снег и слякоть. Так, можно выявить статистику наиболее востребованных услуг за конкретный период. Специализируясь на нескольких видах услуг, можно гарантировать круглогодичный поток клиентов.

Месяцами «упадка» считаются январь и февраль, когда общая платежеспобность населения падает в связи с началом нового квартала и календарного года. В этот момент после длинных праздников дорогостоящие услуги ремонта запрашиваются не так широко, как в штатном режиме. Оплата труда большинства граждан из-за каникул производится в непривычном порядке, да и из-за условий российского климата автовладельцы откладывают визит в автосервис ближе к теплому сезону.

В зависимости от того, какая была выбрана специализация СТО, можно планировать дальнейшее эффективное расширение, приносящее большую прибыль. Всего существует несколько разных концепций, согласно которым разнопрофильные автосервисы предлагают свои услуги:

• Шиномонтаж
• Ремонтные работы
• Кузовные работы
• Ремонт электрики
• Диагностика и проведение ТО
• Тюнинг и художественная покраска
• Автомойка

Для открытия своего автосервиса с нуля достаточно выбрать только 1-3 позиции из этого списка и впоследствии, по мере развития бизнеса, предлагать большее количество возможных работ. При выборе только 1 направления следует обратить внимание на выполнение только ремонтных работ, т.к. это предложение актуально всегда в любое время года и приносит достаточное количество прибыли для окупаемости вложений и выплаты достойной зарплаты сотрудника и владельцу бизнеса.

Открытие только автомойки или только шиномонтажа не совсем рентабельно с той точки зрения, что такие услуги актуальны или в тёплый сезон, или в межсезонье. Постоянной прибыли, дающей развитие бизнесу, эти заведения не приносят.

Оптимальный вариант – это комбинирование услуг ремонта, шиномонтажа и автомойки на старте и постепенное добавление других работ по кузовной покраске и т.д. Это предложение гарантирует постоянный наплыв посетителей и их увеличение в долгосрочной перспективе.

Для тех СТО, что зарекомендуют себя на рынке, есть и следующая ступень привлечения еще большей прибыли. Их владельцы могут подавать заявки на тендеры по обслуживанию муниципального и другого транспорта. Также автосервис потенциально может войти в регистр официально аккредитованных СТО, имеющих право выдавать автовладельцам диагностические карты ТО, необходимые для получения полиса ОСАГО.

Для увеличения суммарной прибыли также можно развивать свою сеть автомастерских или продавать франшизу: в этом отношении достигнуть «потолка» невозможно, т.к. в каждом городе РФ или СНГ можно открывать по несколько филиалов, при этом контролируя их работу только удаленно.

В зависимости от выбора концепции будет отличаться также и стратегия развития:

• СТО, занимающиеся обслуживанием отдельных марок или стран-производителей

Услуги таких мастерских могут быть очень востребованы, особенно, если данная ниша никем не занята в данном регионе. Например, идеально подойдет для малонаселенных городов Дальнего Востока, где вообще не открыто много СТО. Однако развиваться в таком бизнесе намного сложнее, потому что деятельность заведения оказывается подконтрольна официальным дилерским центрам и прочим инстанциям. Тем не менее, наплыв клиентов обеспечен, т.к. не все автовладельцы могут позволить себе обратиться в далеко удаленные официальные представительства своих марок, особенно, когда их ценник завышен на 20-40% по сравнению с местным центром.

На данный момент в РФ не существует единых всеми узнаваемых автомастерских с филиалами в самых густонаселенных городах. Объективно рынок нуждается в таком сетевом бизнесе, ведь клиенты при обнаружении поломок всегда ищут новые автосервисы, пытаясь найти качество, гарантированное брендом компании. Потенциально открыть свой автосервис и зарекомендовать его как ориентир качества вполне реально хотя бы на региональном уровне. Самое главное – это то, что потребность у автовладельцев в узнаваемой, действительно известной в городе или области компании существует.

Несмотря на то, что этот малый бизнес сложно запустить, он пользуется очень большим спросом, ведь цены у частных предпринимателей намного ниже, чем где-либо. Актуальный вопрос на современном рынке – это недостаточно высокое качество. Если постараться и найти опытных мастеров и заслужить в своей округе славу качественного автоцентра, то можно выйти на выручку в несколько миллионов в месяц (так, владелец бизнеса будет лично получать 100 000 – 400 000 рублей/месяц).

• СТО, специализирующиеся на конкретных видах услуг

Если владелец не знает, с чего начать автосервис, как выстроить работу на практике, то он может набраться опыта, открыв маленький центр, предлагающий конкретный вид услуг: замену масла, шиномонтаж и т.д. Этот вариант стратегии предполагает постепенное расширение и увеличение предложения. Он может быть не таким прибыльным, как выше названные, однако не требует такого большого количества вложений (достаточно ограничиться капиталом до 250 000 рублей и производить расширение и улучшение сервиса за счет прибыли).

Выбирать конкретный вид СТО и способ того, как открыть автосервис с нуля, зависит от конкретного региона (потенциальная аудитория и ее запросы определяют предложение) и амбиций владельца, его готовности основательно взяться за идею и уверенно вести бизнес.

Самое удачное в открытии автомастерской – это то, что бизнесу не страшен кризис и экономическая ситуация в стране. Снижение реального заработка населения с одной точки зрения даже будет стимулировать деятельность СТО, ведь бюджетные акции и прочие предложения по программе лояльности станут выходом для автовладельцев, особенно тех, кто уже купили поддержанную машину, так или иначе постоянно требующую ремонта.

Будет ли выгода?

Согласно статистике среднестатистический автосервис, открытый с нуля, окупает себя в течение 12-15 месяцев с момента открытия. После этого времени, работая в штатном режиме без дополнительных затрат на закупку дополнительного оборудования и прочие улучшения, он потенциально может приносить 15-20% прибыли от общего месячного оборота.

Бизнес автосервис с нуля, который постепенно превращается в сеть автомастерских, может приносить владельцу прибыль, равную 15-20% выручки, помноженной на количество открытых филиалов.

С чего начать?

Организация автосервиса с нуля предполагает решение множества вопросов. К первостепенно важным относится:

Из-за того, что для открытия автосервиса требуется большая сумма денег (от 700 000 до 5 000 000 рублей) сразу в один момент, а будущему владельцу неоткуда взять таких средств, есть смысл задуматься об оформлении кредита малому бизнесу. Это решение оказывается намного более простым, чем продажа квартиры и т.п. С учетом того, что практически все банки кредитуют бизнесменов сроком на 5-10 лет, выручки хватит для того, чтобы преждевременно гасить задолженность и обладать приличным заработком после окупаемости вложений.

После того, как предприниматель начнет осуществлять первые организационные действия, и перед тем, как автомастерская начнет работу, пройдет около 4-6 месяцев. Несмотря на то, что этот срок не кажется столь большим, он окажется очень напряженным. Для того, чтобы начать работу вовремя, владельцу нужно грамотно организовать план своих действий и оставить запас времени для казусных ситуаций и их решения.

Этот пункт оказывается самым важным, т.к. при отсутствии рекламы нет и клиентов. Открытие автосервиса в центре города не гарантирует потока автолюбителей и быстрой окупаемости. Продвижение в социальных сетях и в интернете – это главные слагаемые современного бизнеса, точечно работающие с пользователями, уже обращавшимися по этой проблеме в поисковики. Люди, которые уже придут платить за ремонт в автосервис – это уже подготовленные клиенты.

Выбор помещения для автосервиса

Самая большая проблема для тех, кто хочет открыть автомастерскую с нуля, — это вопрос покупки или аренды помещения. Даже в области рента подходящего помещения не будет дешевой. Если месячная оплата не кажется такой дорогой, то стоит сравнить ее с затратами на покупку такой же нежилой недвижимости. Приобретение в собственность всегда оказывается выгодней, ведь запуск работы автосервиса планируется минимум на 10-15 лет вперед.

Часто встречается и такая ситуация, что в городе нет подходящих объектов ни для продажи, ни для аренды. В таком случае придется только возводить строительство. Насколько это рентабельно, должен оценивать сам владелец в соответствии со своими амбициями и планами на потенциальную выручку.

Даже если помещение арендуется или покупается у собственника, это не значит, что оно автоматически соответствует ГОСТам, принятым у СЭС и пожарных. При выборе нескольких площадок нужно ориентироваться, какой объем ремонта потребуется и есть ли грубые нарушения стандартов, которые придется исправлять за свой счет для открытия автомастерской. К основным требованиям, предъявляемым к помещениям для автосервисов, относятся:

• Наличие отдельно стоящего здания (расположение в жилых домах или ТЦ не допустимо)
• Отдаленность от жилых домов и объектов социального значения 15 и 50 м соответственно
• Отопление в холодное время года
• Наличие источника естественного света
• Проведение водоснабжения и канализации
• Общая площадь как минимум 250-300 квадратных метров
• Высота потолков 4,5 м
• Рабочая зона каждого сотрудника как минимум 5 квадратных метров
• Наличие клиентской зоны (не менее 10 квадратных метров)

Оборудование и инвентарь для СТО

По статистике 40% затрат при открытии СТО с нуля – это закупка оборудования. В среднем на эти цели уходит по крайней мере 600 000 рублей. Сэкономить на этой статье бюджета можно, но трудно. Продешевить и купить заведомо некачественное оборудование – это обреченность вложений на крах. По этой причине длительное время займет поиск надежных поставщиков, а затем строителей, который произведут качественный монтаж.

В список всего, что нужно для автосервиса входит:

• Грузоподъемное спецоборудование — подъемники.
• Оборудование для проведения развал-схождения колес: стенд, стоечный фуникулер;
• Шиномонтажное спецоборудование: электробалластировочный стенд, шиномонтажный электростанок, электростанок с целью забортовки покрышки в накопитель, электрокомпрессор с целью накачки покрышек, ёмкости для мойки покрышек, динамический рычаг, расходные материалы
• Диагностическое спецоборудование
• Моечное спецоборудование: мойки для очистки кузова и очищения элементов
• Заправочное спецоборудование
• Автоинструмент: приборные телеги с ложементами

Дополнительное оборудование закупается уже при желании владельца расширить количество и качество услуг.

Источник

Как открыть автосервис?

С чего начать

Самый простой способ открыть автосервис — купить франшизу «Вилгуд».

Но если же Вы все-таки хотите сделать это самостоятельно — предлагаем Вам пошаговую инструкцию от эксперта компании «Вилгуд» Барно Турсуновой.

На первый взгляд, автосервисов в России более, чем достаточно. И тем не менее, эта ниша пока не столь конкурента, как, например, ниша отделочных материалов. Там небольшим магазинам очень сложно конкурировать с такими сетями, как «Леруа Мерлен» с их агрессивной ценовой и рекламной политикой. В сфере авторемонта, напротив, всего 10% автотехцентров принадлежат официальным дилерам, 90 % — это независимые СТО.

Автосервис как бизнес привлекателен по двум причинам: во-первых, во время кризиса люди реже покупают новые автомобили и чаще ремонтируют старые. Вторая причина, ремонт — одна из самых «непрозрачных» ниш бизнеса. А значит, его можно сделать его эффективным, полностью изменив подход к бизнес-процессам.

сооснователь сети «Вилгуд»

Мы начали работу с убыточного автосервиса. Изучив все подводные камни и причины нерентабельности станции техобслуживания, мы разработали на основе облачных технологий IT-платформу WILGOOD IS, которая полностью технологизировала и автоматизировала процессы внутри СТО, наладила работу с клиентами. Так мы смогли развить единственную убыточную станцию техобслуживания в быстрорастущую сеть федерального уровня.

Прежде, чем приступать к открытию автосервиса, нужно определиться с тем, какие автомобили вы будете ремонтировать. Сеть автосервисов «Вилгуд» работает с иномарками не старше 10 лет. Всё дело в статистике и целевой аудитории автосервисов.

Как правило, клиенты независимых (не дилерских) СТО — это владельцы иномарок возрастом 2-10 лет или российских автомобилей. Порядка 70% из них — мужчины со средним доходом.

Новичкам также не лишним будет изучить, какие марки авто наиболее популярны. В целом по России лидируют Toyota, Nissan, Chevrolet, Renault, Ford, Kia, Hyundai; по Москве — Nissan, Hyundai, Kia, Ford, Toyota, Volkswagen, Lada. Но в некоторых других регионах ситуация может быть иная.

Определившись с портретом потенциального клиента и наиболее популярными авто, нужно понять, какие именно услуги вы будете оказывать. Нашими основными услугами стали слесарный ремонт и техобслуживание. При этом мы не занимаемся агрегатным ремонтом и установкой дополнительного оборудования. К формированию такой концепции мы пришли после долгих экспериментов по привлечению клиентов.

Нередко встречаются автосервисы, которые имеют узкую специализацию, например, занимаются только электрикой или выполняют только кузовные работы. Такой сервис, как правило, даёт более высокую норму прибыли. Но нужно учитывать, что главное в нём — профессионалы.

Автосервисы узкой специализации я сравниваю с ресторанами высокой кухни.

И в тех, и в других мастерство — главное условие успеха, оно должно быть на высочайшем уровне. Если же у вас нет высококлассных мастеров, лучше выбрать широкую специализацию. Тот же путь стоит выбрать, если вы не намерены ограничиваться только одним автосервисом. На старте своего бизнеса мы сразу знали, что хотим сделать сеть, а потому выбрали более массовый сегмент. Работая в нём, можно легко проверить соблюдение стандартов.

Объем инвестиций

Считается, что автосервис можно открыть прямо в гараже, установив подъёмник и закупив базовый набор инструментов. При этом объём инвестиций будет смехотворным. Однако, такое предприятие — заведение совсем иного уровня в сравнении с профессиональным автосервисом, который приносит стабильный доход и клиентов, но и стоит на старте дороже.

Сооснователь сети «Вилгуд»

В свой первый автосервис мы вложили 18 млн рублей. Тогда мы купили готовый бизнес. Открытие двух следующих СТО обошлось нам примерно в 5 млн рублей. В течение 1,5 лет нам пришлось инвестировать еще по 4 млн рублей в каждый техцентр, чтобы протестировать и внедрить IT-платформу WILGOOD IS, а также закупить новое оборудование и привлечь клиентов.

Сейчас открытие каждого СТО обходится самой компании «Вилгуд» и франчайзинговым партнерам в 5,5 млн рублей без дополнительных финансовых вливаний в разработку информационных и управленческих систем, поскольку система уже создана и апробирована на первых трех СТО. Каждые 2 недели вносятся доработки, но глобальной финансовой поддержки это не требует.

На что уйдут первоначальные затраты?

В общей сложности 5, 52 млн рублей уйдет на открытие нового автосервиса на 6 подъемников:

• 2,35 млн рублей — оборудование и инструменты;
• 800 тыс. рублей — ремонт помещения;
• 800 тыс. рублей — аренда помещения в 500 кв.м (первый месяц и залог);
• 350 тыс. рублей — IT + телефония;
• 250 тыс. рублей — мебель и стеллажи;
• 220 тыс. рублей — запчасти на склад;
• 150 тыс. рублей — вывеска.

1 млн рублей — плановый убыток в первые месяцы работы, пока бизнес не выйдет на операционный ноль.

Не забудьте также учесть и расходы на продвижение своего бизнеса на начальном этапе. В среднем СТО тратят по 40 тыс. рублей в месяц на наружную рекламу. Всем автосервисам сети управляющая компания «Вилгуд» обеспечивает централизованный маркетинг и лидогенерацию с помощью SEO, контекстной рекламы в интернете и социальных сетях.

Показатели автосервиса в Москве

2-4 мес.

6-8 мес.

12-15 мес.

16 мес.

Оборот, руб.

Количество сотрудников в смену

Маржинальная прибыль

ФОТ с учетом налогов

Аренда

Отчисления в Вилгуд УК

Прочие расходы

Ebitda

Как сократить расходы?

Большая часть расходов (порядка 40%) — это затраты на покупку запчастей. Оптимизировать эти расходы можно, договорившись с поставщиками о скидках и о возврате неиспользованных деталей. Поскольку «Вилгуд» — сеть автосервисов, она имеет большие объёмы, а значит получает значительные скидки на запчасти и даёт возможность своим автосервисам и автосервисам по франшизе выкупать детали по сниженной стоимости.

Чтобы тратить меньше на аренду помещения, «Вилгуд» предпочитает размещаться не на «первой линии». Компании не нужны высокопроходимые места, поскольку клиенты привлекаются через интернет и им необязательно каждый раз проезжать мимо сервиса, чтобы запомнить вывеску.

Пошаговая инструкция

Открывая автосервис, перво-наперво нужно определиться с целевой аудиторией и концепцией своего бизнеса. После этого вам станет ясно, какое именно оборудование для работы вам понадобится. Составляя перечень необходимого оборудования и инструмента нужно не только исходить из набора услуг, которые планируется оказывать, но и учитывать необходимую степень автоматизации процессов и производительность.

Минимальный набор оборудования и инструмента включает:

• Грузоподъемное оборудование — подъемники. Они практичны и удобны в использовании. При их установке не потребуется оборудовать смотровые ямы;
• Оборудование для развала-схождения: стенд, четырехстоечный подъемник;
• Шиномонтажное оборудование: балансировочный стенд, шиномонтажный станок, станок для забортовки шины на диск, компрессор для накачки шин, ёмкости для мойки шин, подвижный домкрат, множество расходных материалов (резинки, нипеля, смазки, грузики);
• Диагностическое оборудование: сканеры для определения неисправности автомобиля;
• Моечное оборудование: мойки высокого давления, которые используются для чистки кузова от загрязнений, а также для очистки деталей, требующих ремонта;
• Заправочное оборудование: различные системы для замены масла, систем кондиционирования, насосы для перекачки жидкостей;
• Автоинструмент: инструментальные тележки с ложементами, включающими в себя ключи, головки, отвёртки, съёмники и т.п.

Дополнительное приобретение оборудования предполагается в зависимости от расширения спектра оказываемых услуг автосервисом.

К необходимым расходным материалам при открытии СТО можно отнести:

• Масло ДВС;
• Автозапчасти для проведения ТО: фильтры, свечи;
• Тормозная жидкость;
• Антифриз;
• Мерные емкости;
• Автохимия: средства для мойки, очистители, смазки, присадки для двигателя;
• Автокосметика;
• Защитные чехлы в автомобиль;
• Автоаксессуары: полезные мелочи, которые могут пригодится в различных ситуациях.

Как выбрать поставщика?

При выборе потенциальных поставщиков необходимо руководствоваться следующими критериями:

• Опыт работы компании на рынке;
• Стоимость и качество продукции;
• Географическое расположение поставщика;
• Налаженная и гибкая логистика;
• Сроки поставки;
• Широта ассортимента;
• Условия оплаты;
• Условия гарантии, возврата и обмена некачественной продукции.

При выборе поставщика оборудования основным критерием выбора должно стать гарантийное и постгарантийное обслуживание с его стороны.

Поставщик запчастей в первую очередь должен находится в достаточной территориальной близости от вас, иметь широкий ассортимент деталей и гибкий график доставки (самовывоза). Выбор по этим критериям позволит вам в кратчайшие сроки осуществлять доставку необходимых запчастей для ремонта автомобиля, а также позволит поддерживать минимальный склад.

При выборе поставщиков технических жидкостей (масло ДВС, трансмиссионное масло, антифриз и прочее) лучше отдавать предпочтение дистрибьюторам. Работа с ними гарантирует качество поставляемой продукции и убережёт от возможных неисправностей транспортного средства вследствие использования некачественных или поддельных масел, которыми, увы, рынок перенасыщен.

Начало сотрудничества всегда должно сопровождаться подписанием договора поставки, в котором прописываются все условия и договоренности, достигнутые на момент переговоров.

Как только вопрос с оборудованием и расходными материалами, а также выбором поставщика будет решён, стоит продумать вопрос с рекламой. Мы продвигаем свои услуги через интернет. Единый маркетинговый отдел, находящийся в управляющей компании в Москве, обеспечивает лидогенерацию для всех автосервисов сети, в каком бы городе они не находились. Также мы используем наружную рекламу.

Источник