Как открыть медицинский центр с нуля бизнес план

Как открыть медицинский центр с нуля

Сегодня популярность медицинских центров растет. Врачи с опытом и нужными навыками из госучреждений переходят в частные клиники, поэтому уровень медицинского обслуживания в государственных больницах падает.

Люди готовы платить за высокий уровень сервиса и услуги квалифицированных врачей, поэтому все чаще обращаются в центры частного типа. Открытие собственного медицинского центр с нуля – это популярная бизнес-идея, которая со временем принесет хорошую окупаемость , хотя и требует больших вложений. Чтобы бизнес успешно развивался, нужно грамотно составить бизнес-план, найти подходящее помещение и качественное оборудование, подобрать персонал, а также завоевать хорошую репутацию для привлечения клиентов.

Какие бывают медицинские центры

Выделяют два основных типа центров по оказанию медицинских услуг:

• Узкопрофильные.
• Широкопрофильные.

Узкий профиль подразумевает выбор определенной специализации медицинского центра. Он может оказывать, к примеру, только стоматологические или ЛОР-услуги. Широкопрофильные объединяют несколько специализаций, при этом предлагают различные медицинские услуги:

УЗИ, лабораторные исследования(и т.д.), услуги хирургов, стоматологов, эндокринологов, дерматологов и других специалистов.

Заведения широкого профиля привлекают больше клиентов , при этом быстрее окупаются . Несмотря на это, начинающим бизнесменам рекомендуют начать с предприятий узкого профиля .

Выбрать специализацию медицинского центра можно исходя из экологической обстановки в городе, стоимости оборудования и его наличия в стране. Достать профессиональные приборы для пластических операций в маленьком городе будет непросто.

К тому же, услуги таких центров вряд ли будут пользоваться популярностью. А вот в крупных городах спрос на такие учреждения растет.

Популярностью пользуются клиники, специализирующиеся на стоматологических, гинекологических, урологических услугах, частные лаборатории для взятия анализов, а также косметологические кабинеты.

При этом специалисты отмечают, что в последнее время стало выгодно открывать предприятия, специализирующиеся на медицинских услугах для детей (педиатрическое отделение), так как родители устали от очередей в государственных клиниках, от не всегда грамотных врачей, и готовы платить за сервис, а также соответствующую квалификацию.

Определяемся с помещением и месторасположением

Месторасположение медицинского центра – лучший рекламный ход, поэтому важно открывать его в оживленных местах возле остановок общественного транспорта, в местах с большой проходимостью.

Помещение не стоит открывать во дворах или вдали от центральных улиц, ведь важно, чтобы его было легко найти новым клиентам. Также стоит учитывать наличие поблизости других медицинских центров, конкурировать с клиниками схожей специализации, которые уже имеют репутацию и клиентов, будет очень сложно.

Еще один важный фактор – площадь медицинского центра. Если вы открываете стоматологический или косметологический кабинет, достаточно будет найти небольшой объект на 25-30 м 2 , в котором 15 м 2 будет обустроено под врачебный кабинет, 5-7 м 2 под зону для дезинфекции.

Остальное место понадобится для стойки администратора и небольшого холла для посетителей. Для медицинского центра с несколькими кабинетами нужно искать помещение не менее 70 кв. м. Так как на первом месте стоит комфорт для посетителей , стоит оставить место для удобных диванчиков, уборных, раздевалок.

Помните, что медицинские учреждения должны соответствовать установленным нормам Роспотребнадзора, пожарным требованиям и правилам санэпидемстанции. В клиниках должно быть определенное освещение, вентиляция, противопожарная сигнализация, запасные выходы для быстрой эвакуации.

Какое нужно оборудование для частной медицинской клиники

Оборудование – самая затратная часть в списке вложений предпринимателя при открытии бизнеса. Например, устройство для проведения УЗИ необходимо практически во всех медицинских специализациях.

Оно обойдется примерно в 150 тыс. у.е. Оборудовать лабораторию, которая сможет принимать анализы разной направленности, можно за 20-100 тыс. долларов (в зависимости от масштабов и типов анализов, которые там можно будет сдать).

Вы можете закупить новые приборы или же купить б/у оборудование в хорошем состоянии. Важно найти проверенных поставщиков , ведь от качества оборудования зависит уровень сервиса и правильность назначений врачей .

Подбирать оборудование стоит в зависимости от специализации медицинского центра, а именно:

• Для стоматологии нужно будет купить специальные кресла, бормашины, различные насадки, рентгенологическое оборудование, компрессоры и фотополимерные лампы, оборудование для стерилизации, интраоральные камеры и т. д.
• Для медицинского центра, специализирующего на кардиологических исследованиях, нужно будет приобрести кардиографы и кардиоскопы, приборы для проведения УЗИ, стресс-системы, велоэргометры, устройства для мониторинга суточного давления и ЭКГ и т. д.
• Для косметологического кабинета понадобятся аппараты для микродермабразии и RF-лифтинга, ультразвуковое оборудование, косметологические комбайны, оборудование для разных видов массажа, лазеры разных видов (для эпиляции, для удаления тату), эпиляторы и другие устройства. Их перечень зависит от предлагаемых медицинским центром услуг.

Помните и про расходные материалы. Первоначальные закупки обойдутся в 1-2 тыс. долларов. Соответственно, для открытия узкоспециализированной клиники понадобится около 20-30 тыс. долларов первоначальных вложений в оборудование , а для центров широкого профиля – от 200 тыс. долларов.

Сбор необходимой документации

Обычно при открытии медицинского центра выбирают ООО в качестве формы собственности. Общество с ограниченной ответственностью может быть учреждено одним или несколькими лицами. Минимальный уставной капитал на сегодня должен быть не меньше 10 тыс. рублей.

При открытии своего бизнеса в медицинской сфере, естественно, нужно получить государственную регистрацию. Для этого вам нужно подготовить пакет документов, а затем обратиться в налоговую инспекцию своего города. Вам нужно будет предоставить следующие документы:

• Заявление о желании осуществить государственную регистрацию.
• Учредительный договор.
• Список участников ООО.
• Устав общества и протокол собрания его учредителей.
• Квитанцию, подтверждающую, что вы уплатили госпошлину.

При регистрации выберите, какая система налогообложения вам больше подойдет (она может быть общей или упрощенной).

Чтобы открыть бизнес в медицинской сфере, нужно не только пройти процедуру государственной регистрации, но и получить лицензию . Для успешного прохождения лицензии у вас непременно должно быть помещение, оборудование, персонал с необходимыми сертификатами.

Получать лицензии нужно на каждую реализуемую в мед. центре услугу, при этом действовать полученные документы будут только для медицинского центра по конкретному адресу.

Другими словами, если предприниматель собирается открывать несколько филиалов медицинских центров в городе, то для каждого из них нужно будет получать отдельные лицензии .

Также можно нанять в штат сотрудников, которые имеют лицензии, подтверждающие право предоставлять конкретные медицинские услуги (тогда лицензировать сам центр по этой услуге не придется ). Выдача справок и больничных листов – это отдельная услуга, которая также требует лицензирования.

Помимо вышеперечисленных документов, нужно получить все необходимые справки, а также составить договора для того, чтобы соответствовать требованиям Роспотребнадзора и требованиям санэпидемстанции.

Для открытия медицинского центра дополнительно понадобятся:

• Санитарно-эпидемиологическое заключение. Оно оформляется на определенный отчетный период.
• Разрешение на размещение. Оно выдается Роспотребнадзором, при этом подтверждает, что медицинский центр соответствуют установленным нормам (выдается на основании санитарно-эпидемиологического заключения).
• Договор с компаниями, которые будут регулярно проводить дезинфекцию, дератизацию, дезинсекцию, дезинфекцию систем естественной вентиляции, кондиционирования и т. д.

Подбор квалифицированных сотрудников

Для открытия узкопрофильных медицинских центров достаточно будет нанять 3-4 врачей и 2-3 медсестер.

Подобрать опытных и квалифицированных сотрудников очень важно, потому что на кону стоит не только ваша репутация, но и здоровье людей.

При грамотном квалифицированном обслуживании докторами, конечно же, ваш медицинский центр быстро обретет популярность за счет рекомендаций даже без излишней дополнительной рекламы .

При найме стоит обратит внимание на такие особенности:

1. Стаж работы. Желательно, чтобы он составлял не менее 2-3 лет.
2. Высшее образование по профильной специальности.
3. Владение иностранными языками.

Стажировки за границей, наличие ученой степени и прохождение дополнительных курсов повышения квалификации – все это несомненно станет плюсом . К тому же, важно, чтобы доктора были вежливыми, неконфликтными и толерантными.

Помните, что квалифицированный персонал получает соответствующую зарплату. Хорошие врачи сегодня получают 800-1000 долларов и выше, а медсестры – 300-400 долларов. Занизив планку в оплате труда, вы можете испортить репутацию центра . К тому же, другие центры всегда стремятся переманить хороших специалистов, поэтому важно обеспечить работникам конкурентоспособную зарплату и комфортные условия.

Как привлечь первых пациентов

Начинающие бизнесмены еще на этапе составления бизнес-плана задумываются над вопросом, с чего начать привлечение клиентов, ведь базы еще нет, и о новом объекте пока никто не знает.

Важно провести грамотную маркетинговую стратегию, предварительно определив целевую аудиторию. Имея на руках конкретные данные (сколько зарабатывает ЦА, где чаще всего бывает, какие требования предъявляет к сервису), проще грамотно спланировать рекламную компанию.

Начать можно с рекламы на биллбордах, на радио и на телевидении, чтобы быть на виду и на слуху. Хороший вариант – флаеры с полезной информацией, ценами и скидками.

Неплохим рекламным ходом будет создание сайта, на котором можно записаться на прием в режиме онлайн , увидеть перечень услуг и прайс-лист, найти телефоны. Форум или специальный раздел с отзывами будет вызывать доверие у клиентов. Чтобы о сайте узнали, адрес можно разместить на флаерах и визитках.

Первые месяцы после открытия предлагайте клиентам скидки на услуги , чтобы выделиться среди других центров. Проанализируйте, какие цены у ближайших конкурентов, при этом постарайтесь сформировать более выгодный прайс-лист. Повышать цены стоит только тогда, когда уже сформировалась база клиентов.

Риски при открытии частной клиники

Вложить в открытие даже небольшого медицинского кабинета нужно порядка 50-70 тыс. долларов. Такие траты не всегда по карману начинающим предпринимателям, учитывая, что бизнес окупается долго.

Некоторые бизнесмены не учитывают, что, помимо первоначальных вложений, нужно ежемесячно платить хорошую зарплату сотрудникам, закупать расходные материалы (вату, пластыри, спирт, шприцы, бланки, бахилы, перчатки и многое другое).

Дезинфекция помещений и регулярная уборка (согласно нормам санэпидстанции) тоже выливается в кругленькую сумму каждый месяц . В связи с этим, чтобы финансов хватило не только на открытие центра, но и его обслуживание в период окупаемости, нужно составить детальный бизнес-план, детально просчитав расходы и доходы.

Франшиза медицинского центра

Начинающим предпринимателям без опыта ведения бизнеса будет сложно справиться с открытием медицинского центра самостоятельно. Помимо крупных финансовых вложений, это дело требует проведения маркетинговых и социальных исследований, чтобы грамотно выбрать специализацию и размещение клиники:

• Важно выбрать качественное оборудование;
• найти клиентов;
• поддерживать высокий уровень сервиса;
• вести эффективные рекламные компании;

Если у вас есть энтузиазм и средства, но пока нет опыта в ведении собственного дела, можно подобрать подходящую франшизу в сфере медицинских услуг. Вы получите поддержку профессионалов, а также сможете использовать налаженные бизнес-процессы.

Большинство центров , которые предлагают услуги франчайзинга, предлагают бесплатное обучение для персонала, а также корпоративный сайт, помощь с поставками оборудования, маркетинговые консультации и стратегии.

Вне зависимости от того, какой путь вы выберете (открытие с нуля или использование преимуществ франшизы) этот бизнес со временем принесет хороший доход . Медицинский центр с хорошей репутацией и высоким уровнем сервиса может рассчитывать на 40-50 посетителей в день. Средний чек за посещение 1500-2000 рублей, поэтому месячный доход частной клиники достигает 2-3 миллиона рублей .

Источник

Бизнес-план медицинского центра

Потребность в медицинских услугах растет с каждым годом. По прогнозу, объем рынка к 2021 г. вырастет до 2,865 млрд руб. с нынешних почти 2,5 млрд руб. По результатам исследования компании MAR Consult, проведенному в 2017 г., все больше россиян готовы платить за качественные медицинские услуги: как за простые анализы, так и за прием профильных специалистов.

В этих условиях открытие частной медицинской клиники имеет большие перспективы даже в условиях высокой конкуренции. Реализация такого проекта потребует достаточно крупных инвестиций со стороны предпринимателя, учета важных особенностей этой сферы бизнеса.

В данном бизнес плане медицинского центра мы опишем краткий организационный план, коснемся моментов, необходимых для успеха дела. В заключении статьи для ознакомления предложен пример расчета окупаемости.

Направления в работе медцентра

Ассортимент услуг, предлагаемый в медцентрах, зависит от их профиля и масштаба клиники.

Примерный перечень услуг:

• первичный и вторичный прием профильных докторов;
• профилактические осмотры;
• травматология;
• лабораторные исследования;
• рентгенологические исследования;
• ультразвуковая диагностика;
• МРТ (магнитно-резонансная томография);
• томография;
• колоноскопия;
• ФГДС и др.

Из узкоспециализированных направлений:

• детское;
• кардиологическое;
• офтальмологическое;
• хирургическое (включая пластическую хирургию) и др.;

Пластическая хирургия сейчас – одно из самых прибыльных направлений бизнеса.

Чем больше профилей включит в себя медицинская клиника, тем больше потребуется инвестиций и высококвалифицированного персонала.

Открываем медицинский центр: пошаговая инструкция

Приведем краткий организационный план открытия медцентра.

Первым этапом необходимо провести SWAT-анализ, оценить все возможности, риски, сильные и слабые стороны бизнеса. Развиваться следует на основе четкого документа (бизнес-плана), в котором будет описана вся последовательность действий и перспективы развития.

После анализа, принятия решения об открытии бизнеса и нахождении инвестиционного капитала предприниматель приступает к реальным действиям.

1. Выбирает организационно-правовую форму деятельности, запускает процесс лицензирования.
2. Находит и подготавливает помещение под объект.
3. Ведет поиск опытного персонала.
4. Закупает и монтирует оборудование.
5. Согласует механизм работы заведения, взаимодействие всего персонала.
6. Организует масштабную рекламную кампанию новой медклиники.

Частное медицинское учреждение может начинать работу уже после отработки 5 этапа плана.

Что нужно для открытия бизнеса

Самая крупная статья первоначальных расходов – закупка оборудования. Конечно, при покупке техники нужно искать самое выгодное по цене предложение, но экономить на ней не стоит. От оборудования зависит качество и, в конечном счете, успех работы частного оздоровительного/реабилитационного центра.

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия медицинского центра.

Аренда помещения (350 кв. м)

Оборудование, инвентарь, расходные материалы

Заработная плата, 16 чел.

Работа предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.

Документы

Первоначально предпринимателю предстоит выбрать организационно-правовую форму деятельности: ИП или ООО.

При регистрации указываются коды ОКВЭД 2 из группы 86 «Деятельность в области здравоохранения»:

• 86.21 «Общая врачебная практика»;
• 86.22 «Специальная врачебная практика»;
• 86.23 «Стоматологическая практика»;
• 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».

При оказании стационарных медуслуг в документах указывается 86.10 «Деятельность больничных организаций», при наличии массажных услуг – 86.90.3 «Деятельность массажных салонов».

Для работы потребуется получение лицензий. Перед подачей заявления на лицензирование нужно учесть все требования, подготовить помещения, закупить оборудование (с сертификатами), трудоустроить персонал и т.д. Само лицензирование займет немало времени – как минимум, около полугода.

Помещение

При выборе комплекса помещений нужно учесть несколько факторов: транспортная доступность, человекопоток, стоимость аренды.

Лучше всего взять в аренду помещение в месте пересечения транспортных потоков, наличия людей: новый медцентр быстрее заметят, приток новых клиентов будет выше. Речь не идет обязательно о центральной части города (где арендная плата всегда высокая). Целесообразно открываться возле государственных медучреждений.

Обязательно нужно подготовить помещения, сделать ремонт: от внешнего вида медицинской клиники зависит многое. Чем больший престиж и комфорт будут ощущать клиенты, тем будет выше доверие к заведению.

Во время выбора и подготовки помещения для медцентра учитываются требования СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

Персонал

Необходимо тщательно подбирать работников оздоровительного центра – это очень важно. Квалифицированные работники помогут в решении проблемы, из-за которой клиенты обращаются в компанию. Это приведет к удовлетворению потребности и повышению имиджа клиники.

Для опытных врачей вероятность совершения ошибки при постановке диагнозе и определении лечения значительно ниже, чем у работников с недостаточным стажем.

Работники обязаны уважительно общаться с клиентами.

Перечень сотрудников зависит от профиля клиники. Для начала нужно заиметь следующих специалистов:

• гинеколог, 1 спец.;
• кардиолог, 1 спец.;
• педиатр, 1 спец.;
• специалист кабинета УЗИ, 1 спец.;
• стоматолог, 1 спец.;
• терапевт, 2 спец.

Потребуются администраторы, медсестры и лаборанты (при наличии услуг анализа и диагностики), бухгалтер и уборщики (санитары). Персонал всего – 16 чел.

Оборудование

Прием клиентов проводится в нескольких отдельных кабинетах, где будут работать специалисты и установлено требуемое оборудование. На закупку последнего уйдет большая часть первоначального капитала.

Покупать нужно качественные образцы оборудования, которые будут давать точные результаты анализа и диагностики. От качества подобранной техники зависит успех всего бизнеса, потому экономить на этой статье расходов не стоит.

Примерный перечень оборудования:

• комплексное оснащение кардиологического, гинекологического, педиатрического и терапевтического кабинетов (1,20 млн руб.);
• оснащение кабинета стоматолога (700 тыс. руб.)
• аппарат УЗИ (650 тыс. руб.);
• лампы для кварцевания (50 тыс. руб.);
• лабораторное оборудование (тыс. руб.);
• закупка дополнительного инструментария, расходников, холодильников (350 тыс. руб.).

Итого – 3,350 млн руб.

Распространенные услуги

При составлении списка использованы данные исследования компании MAR Consult.

На первом месте – стоматологические услуги. Клиенты готовы платить за более качественное лечение, более дорогие препараты и совершенное оборудование для лечения зубов.

Во-вторых, это сдача анализов (крови, кала, мочи и др.). В частных медклиниках используется более современная и чувствительная лабораторная техника по сравнению с государственными учреждениями.

В-третьих, это прием и консультация профильных специалистов. Часто квалифицированные врачи работают в частных медцентрах – это позволяет им получать больше денег за свою работу.

В-четвертых, массаж. Популярность этого направления выросла буквально за последние 7-8 лет. В клиниках люди ищут мастеров по массажу.

Финансовый план: рентабельность и окупаемость медцентра

Размер первоначальных затрат – 4,940 млн руб.

Цены зависят от квалификации, специализации врача, очередности консультации и т.д. Для расчета выручки обратимся к стоимости предлагаемых центром услуг:

• первичная консультация гинеколога – 1500 руб., 150 раз в месяц, итого 225 тыс. руб.
• первичная консультация кардиолога – 1600 руб., 180 раз в месяц, итого 288 тыс. руб.
• первичная консультация педиатра – 1700 руб., 270 раз в месяц, итого 459 тыс. руб.
• исследование УЗИ – 1300 руб. (средн.), 150 раз в месяц, итого 195 тыс. руб.
• первичная консультация, лечение стоматолога – 2500 руб. (средн.), 200 раз в месяц, итого 500 тыс. руб.
• первичная консультация терапевта – 1200 руб., 360 раз в месяц, итого 432 тыс. руб.

Итого за месяц – 2,099 млн руб.

Столько заработать можно, если клиника разработана и известна людям. Разработать заведение можно примерно за 1 год при условии проведения активной рекламной кампании. В расчете учтены только цены на первичные консультации, последующие приемы также приносят немалые деньги.

Общий размер ежемесячных затрат 1,340 млн руб.
Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 759 тыс. руб.
При таких условиях медицинский центр окупится 6,5 мес., плюс год на разработку. Клиника выйдет в ноль за 18,5 мес.

Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.

Источник