Как открыть бизнес пиара

Как построить собственный PR-отдел с нуля и быстро «встать на рельсы» с помощью сервиса журналистских запросов

История компании «Альфа-Лизинг», которая решила заниматься продвижением в медиа после запуска нового продукта для b2b-клиентов. Как сделать все правильно, быстро и на что рассчитывать после года работы со СМИ, объясняет Дарья Кормачева (Вяземская), PR-менеджер компании.

Чем занимается компания

Компания «Альфа-Лизинг» помогает бизнесу любого масштаба приобрести промышленную и специальную технику, медицинское оборудование, грузовые и легковые автомобили. До недавнего времени «Альфа-Лизинг» развивал только одно направление – по работе с корпоративным бизнесом, то есть исключительно с крупными заказчиками, государственными корпорациями, огромными предприятиями. Это многомиллионные сделки, тендеры и госзаказы. А вот в 2016 году компания запустила еще одно направление – «массовый продукт», обслуживающий малый и средний бизнес. Чаще всего это финансирование небольших проектов (относительно корпоративного бизнеса) на покупку строительной техники, нескольких грузовиков или парка легковых автомобилей.

Почему после долгих лет работы компании потребовался отдельный PR-департамент

Пока «Альфа-Лизинг» работал с крупным бизнесом, необходимости использовать классические маркетинговые и PR-инструменты у компании не было. Во-первых, количество клиентов такого уровня весьма ограничено, во-вторых, основные конкуренты были известны и самой компании, и клиентам. Это узкая сфера, и поэтому о проведенных сделках и так знал весь рынок.

Однако когда «Альфа-Лизинг» вывел на рынок продукт «лизинг для юридических лиц и ИП» и начал привлекать средний и малый бизнес, стало понятно, что без дополнительного продвижения и рекламы привлечь клиентов не получится. Большая конкуренция, новый игрок. Даже несмотря на то, что «Альфа-Лизинг» – дочернее предприятие «Альфа-Банка», на b2b-рынке компанию не знали, у целевой аудитории не было представления об услугах, условиях, репутации бренда.

Было решено, что пора формировать эту репутацию и вкладываться в узнаваемость компании на рынке финансовых услуг.

Проще говоря, подключать PR-инструменты: прежде всего, выпускать публикации в СМИ с участием экспертов «Альфа-Лизинг». При этом была задача – начать работу над продвижением компании в короткие сроки и постараться максимально быстро повысить лояльность и доверие потенциальных заказчиков к компании. В 2017 году вся работа по PR-продвижению была отдана на аутсорс, в PR-агентство.

Однако через несколько месяцев пришло осознание: PR должен быть в штате, чтобы оперативно находить нужных спикеров и быстро обрабатывать входящие запросы. К концу 2017 года компания отказалась от услуг агентства и решила начать вести продвижение самостоятельно.

Отдел PR с нуля: первые шаги

Шаг 1. С чего начинать? Первые месяцы PR-отдел потратил на то, что налаживал отношения внутри компании. Необходимо было убедить спикеров компании, что PR – это важно, а пиарщику нужно помогать, а не отмахиваться от него.

Важно было сразу донести до руководителей, что пиарщик берет большую часть работы на себя: приходит с диктофоном, расшифровывает и собирает текст. Спикеру нужно только выделить минут 10-15 на беседу, а потом 5-10 на согласование комментария. Всего 20 минут их времени могут помочь компании развиваться дальше.

Шаг 2. Затем важно определиться с темами, по которым компания будет выражать свою позицию в СМИ. В случае с «Альфа-Лизингом» – это финансы, лизинг, страхование, автомобили, промышленная и железнодорожная техника, изменения в законодательстве.

Шаг 3. Далее следует составить список изданий, которые освещают выбранные темы и которые читает целевая аудитория компании. ЦА «Альфа-Лизинг» – владельцы среднего и малого бизнеса, значит, компании интересны деловые издания и финансовые издания, а также профильные площадки (железнодорожный транспорт, промышленность и так далее).

Шаг 4. Достучаться до СМИ. Этому посвящен следующий раздел статьи.

Как сотрудничать с журналистами: подключаем сервис-помощник Pressfeed

На первых этапах, когда PR-продвижение «Альфа-Лизинг» только набирало обороты, «прощупать», как живут, о чем пишут различные СМИ, помогал сервис журналистских запросов Pressfeed. Сначала был зарегистрирован базовый аккаунт для компании (он бесплатный, и в нем действуют некоторые ограничения), а PR-отдел стал изучать, на какие темы журналисты из интересных для компании изданий чаще всего публикуют запросы. Затем пиарщики стали обращать внимание на конкретных журналистов, которые всегда пишут на определенные темы (финансы, например).

Схема работы: заходите во вкладку «СМИ» – ищите издание по поиску или по рубрикам – смотрите архивные запросы и актуальные запросы издания – изучайте профили журналистов, которые делали запросы на близкие компании темы. Затем журналисту можно написать в чат внутри сервиса, а можно пойти на Facebook и познакомиться там.

Поиск журналистов в целевом издании

Следующий этап – «продать» свою компанию журналисту. Объяснить, кто вы, чем можете быть полезными, какую эксклюзивную информацию можете предоставить, какие данные есть у вас, но нет у ваших конкурентов. Впрочем, это нормально, если журналист не примет ваши новости/аналитику/исследование с первого раза.

Так было с изданием Banki.ru, которое на данный момент является ключевым партнером «Альфа-Лизинга» в СМИ. PR-специалист компании связался с журналистом. Предложил ему несколько текстов, но их не принимали. После пары попыток стало понятно, какие материалы и какого формата принимает редакция, и пиарщик сделал так, чтобы журналисту пришлось минимально обрабатывать и переделывать текст. Все получилось, и теперь практически все новости компании появляются на страницах Banki.ru (посещаемость сайта – около 16 млн визитов в месяц).

Новость от «Альфа-Лизинга»

К осени 2018 года PR-отдел уже наладил прочные контакты с некоторыми отраслевыми и финансовыми СМИ, стал выпускать все больше публикаций, но специалисты компании решили наращивать темпы и подключили аккаунт «Эксперт» на Pressfeed. Он дает право отвечать на любое количество запросов в месяц, и для пользователя открывается доступ к другим полезным функциям.

Каждый день ответственный PR-специалист выбирает на сервисе запросы по теме и оценивает дедлайн. Обычно крупным федеральным изданиям по типу РБК или «Известий» ответ нужен в тот же день, а желающих попасть на страницы этих площадок – сотни. Поэтому отвечать нужно быстро и давать выжимку, только важное.

Из ценных примеров – запрос от издания «Коммерсантъ.Уфа».

Журналист взял комментарий «Альфа-Лизинг» в большой спецпроект по медоборудованию. Несмотря на то, что это региональное приложение, компания получила отличные отклики от клиентов после этой публикации.

В целом компания старается отвечать на все запросы, которые касаются темы кредитования или лизинга. В приоритете – тема, а не формат издания. Например, через сервис был установлен контакт с журналистом издания «Подмосковье сегодня».

Запрос от издания «Подмосковье сегодня»

Материал был посвящен основной сфере деятельности: в чем преимущества лизинга для предпринимателей, на каких условиях выдают займы.

Публикация в «Подмосковье сегодня»

В другой раз через Pressfeed мнение экспертов «Альфа-Лизинг» попало в узкопрофильный журнал «Грейдер». Журналист приглашал специалистов поучаствовать в виртуальном круглом столе и поговорить о лизинге спецтехники.

Запрос от журнала «Грейдер»

В создании материала поучаствовал не один эксперт компании, а сразу два. Вообще это важно выпускать публикации вот в таких отраслевых изданиях, ведь их читают только представители целевой аудитории компании.

Фрагмент публикации с участием спикеров компании

Всего сервис Pressfeed обеспечил компании «Альфа-Лизинг» около 25 % публикаций за 2018 год.

Большинство выходов в СМИ легко инициировать практически бесплатно, однако время от времени желательно делать партнерские материалы на таких площадках, куда сложно попасть бесплатно или которые предлагают действительно что-то интересное. Например, «Альфа-Лизинг» выпускал партнерский материал с «Медузой». Редакция сама пишет текст, но на берегу следует обсудить мысль, которую нужно донести до читателя.

Результат от платных публикаций может быть непредсказуем. Не стоит думать, что после размещения на той же «Медузе» компания увидит всплеск обращений или заметит особенное внимание к бренду.

Лучше заранее заложить определенный бюджет на PR-продвижение, но не разбрасываться деньгами, а хорошо подумать, куда идти и как распределять средства по каналам размещения.

Кстати, Pressfeed предлагает специальные условия на платные размещения в сотне изданий. Можно купить баннеры или нативный материал по хорошей цене.

Скидки на платное размещение в СМИ

Как понять, что это работает: результаты работы через год

На 2018 год в PR-планах компании «Альфа-Лизинг» главная цель была «встать на ноги». Необходимо было зайти на рынок СМИ, выстроить отношения с журналистами, основательно закрепиться в информационном поле. Все удалось, но компании в плане PR еще есть куда расти.

Основной инструмент, по которому PR-отдел отслеживает медиавлияние компании, – это система «Медиалогия». За год усердной PR-работы общее количество упоминаний об «Альфа-Лизинге» в СМИ выросло в 2 раза, а МедиаИндекс – в 2,5 раза. Рост качества публикаций и качества площадок налицо.

Что касается роста уровня продаж после подключения PR-инструментов. Пока руководство компании не рассчитывает на PR как на инструмент продаж. Финансовая сделка по лизингу может длиться от 2 месяцев до полугода, поэтому увидеть прямую связь «публикация в СМИ – новый клиент» сложно. Сейчас важно смотреть за ростом МедиаИндекса и внимательно следить за отзывами и откликами клиентов. Между тем в 2018 году компания «Альфа-Лизинг» увеличила объем нового бизнеса в 2 раза по сравнению с 2017 годом. Эти показатели можно считать косвенным доказательством, что PR начал работать на бизнес.

Источник

PR агентство – бизнес-идея для известности и дохода

Добрый день, друзья! Мы снова обращаемся к новым бизнес-идеям, подходящим для быстрого развития. PR агентство – новая потребность многочисленных потенциальных клиентов. Потребность в обеспечении лучшей репутации – необходимость, с которой приходится сталкиваться деловым и известным людям, поэтому стоит предложить им соответствующие услуги.

Содержание

• Поэтапная организация PR агентства
• Принцип работы PR агентства
• Основные требования к фирменному стилю
• Способы создания репутации
• Первоначальные расходы и окупаемость
• Возможные трудности при организации бизнес-идеи
• Вместо заключения

Впервые столкнувшись с собственным бизнесом, человек может активно заниматься рекламой и разными способами привлекать клиентов, но эффективность останется незначительной. Причиной остается отсутствие известности. Ее удастся получить только посредством сложных действий и неординарных событий, гарантирующих популярность. Кто окажет помощь? PR агентство, обладающее полезными ресурсами.

Поэтапная организация PR агентства

Если вы решили открыть собственное дело, PR агентство наверняка заинтересует скрытыми возможностями. Правильная организация гарантирует быструю окупаемость и получение огромной прибыли в будущем. Обеспечение таких результатов доступно каждому человеку, который последует нашим советам.

• Этап первый – открытие фирмы. Организация должна начаться с оформления документов. Сделать это можно за пару дней, потратив немного денег (800 рублей) на оплату госпошлины. Данный шаг станет основой, гарантирующей последующую выгоду. Главным преимуществом окажется безналичная оплата услуг, требующаяся корпоративным клиентам.
• Этап второй – поиск подходящего персонала. Кадры, кадры и еще раз кадры. Люди, помогающие вам в организации бизнеса, остаются основным моментом. Для проведения крупномасштабных акций потребуются различные специалисты, в частности, актеры, креативщики и менеджеры. Идею нужно продать, чтобы получить дополнительного клиента. После чего придется поэтапно «продвигать» его в деловой сфере, постепенно создавая лучшую репутацию. Без участия профессионалов с подобным делом справиться не получится. Общие затраты на наем достигнут 100-120 тысяч рублей.
• Этап третий – открытие офиса. На следующем этапе PR агентство должно обрести собственный офис. При выборе помещения не нужно обращать внимание на площадь или удобство подъезда, намного важнее проходимость делового центра. Клиенты будут приглашаться постоянно, но фирменный стиль также привлечет других людей. В Москве проще всего выбрать БЦ вблизи от центральных станций метро, где стоимость аренды составит 10-15 тысяч рублей при средней площади.
• Этап четвертый – создание фирменного стиля. Если той или иной фирме можно обойтись без индивидуальности, PR агентство не имеет права на такую ошибку. Мы оценили статистику и убедились в том, что без фирменного стиля не обойтись. Следует основываться на определенных правилах, которые гарантируют заметность собственного бизнеса. Она станет первым шагом к популярности, отражающейся на вашем доходе.
• Этап пятый – открытие сайта. Привлечение посетителей с обещанием отличной репутации должно начаться с собственного блога. Вам придется потратить время и деньги на заказ портала с многочисленными полезными страницами. Посредством них удастся представить собственные услуги, подтвердив их необходимость. В общей сложности на это потребуется 10-15 тысяч рублей, чтобы получить привлекательный сайт.
• Этап шестой – привлечение клиентов. Воспользовавшись собственными ресурсами, придется создать себе репутацию. Первым шагом остается контекстная реклама в интернете, а вторым – средства массовой информации. Главное, учитывать деловой стиль. Он должен прослеживаться даже в незначительных деталях, привлекая широкую аудиторию.

Принцип работы PR агентства

Создавая бизнес-идею PR агентства, мы подбирали наиболее простые шаги. Намного проще заниматься прокатом гироскутеров, но выгода от инвестиций в данном случае значительно выше. Если вы решили всерьез заняться своим делом, следует познакомиться с принципом работы, учитывающим даже незначительные пожелания клиентов.

• Клиент должен быть приглашен в офис для обсуждения подробности. В них включаются его пожелания, доступные затраты и сфера деятельности.
• На основании полученной информации следует составить подробный план последующих действий.
• План должен быть заверен, чтобы можно было приступать к серьезным действиям.
• После достижения поставленной цели следует снова встретиться с клиентом для получения оплаты.

Принцип действий специалистов может показаться простым, но в него включены объемные этапы. На каждом из них приходится решать многочисленные вопросы, чтобы впоследствии обеспечить потребности заказчика. Обычно трудности перекладываются на плечи сотрудников, которые должны обладать необходимыми знаниями.

Основные требования к фирменному стилю

Открывая собственное PR агентство, вам придется найти индивидуальный фирменный стиль. Он является главным моментом, позволяющим в будущем свободно двигаться вперед, расширяться и находить клиентов. Для максимальной эффективности необходимо учитывать отдельные правила.

• Фирменный стиль строится на двух контрастных оттенках;
• Выбранные цвета соответствуют логотипу компании;
• Оттенки должны прослеживаться в деталях (в одежде сотрудников, в кафеле пола и так далее);
• Менять фирменный стиль в процессе работы нельзя.

Следуя правилам, вы должны сразу определиться с лучшими показателями. Учитывая собственные пожелания и «внешний вид» конкурентов, которых в Москве достаточно, можно получить отличные результаты, гарантирующие заметность. Она станет дополнительным преимуществом при поиске постоянных клиентов, а также в привлечении посетителей.

Способы создания репутации

После организации собственной фирмы, следует перейти к способам, применяемым при создании репутации. Их использование требует профессионализма, поэтому вам стоит лично подбирать кадры. Если же это не получится сделать, нужно самостоятельно участвовать в процессе, постепенно оттачивая мастерство. На что ориентироваться?

• Социальные сети;
• Деловая сфера;
• Средства массовой информации.

Создание имиджа клиента – это не простая реклама, выставляющая его в лучшем свете. В отдельных случаях намного выгоднее «грязные» способы, гарантирующие скандалы и ссоры. Пусть они выглядят грубовато, но общественность любит острые моменты. Нужно подробно рассмотреть каждую методику, выделив детали.

Социальные сети

Старшее поколение по сей день преуменьшает значимость репутации в социальных сетях. Сегодня интернет – это не просто банк полезной информации, но и своеобразная общественная среда. Рост популярности в ней всегда находит отражение в реальной жизни. Мы советуем вам сначала научиться правильно работать с сайтами, чтобы получить лучший толчок перед последующими действиями. Хотя для этого нужно подготовить раскрученные и читаемые сообщества, где можно заниматься продвижениями в тех или иных сферах.

Деловая сфера

Работа в деловой сфере потребует от вас личной известности. Без «пропуска» в богему не удастся создать репутацию клиенту. Поначалу тяжело ее получить, но со временем сотрудникам удастся попасть в закрытые ночные клубы и вечеринки. Да, это произойдет не сразу, поэтому с определенными клиентами на первых этапах не получится. Если же учитывать будущее развитие, нужно тратить время на постепенное продвижение в данном направлении.

Средства массовой информации

Хорошее PR агентство должно активно сотрудничать с различными средствами массовой информации. Никто не говорит, что необходимо отправлять собственного клиента на Первый канал, стараясь показать его в очередном рекламном ролике. Обычно достаточно нескольких упоминаний в местных скандальных передачах. После таких личных споров, подготовленных заранее, удается стать знаменитым.

Первоначальные расходы и окупаемость

Потратив порядка 150 тысяч рублей, можно надеяться на быстрый рост числа клиентов. Достаточно выбрать несколько малозначительных личностей и сделать их известными, чтобы в ближайшее время увеличилось число заказчиков. Причем начальный капитал обычно остается единственными затратами.

Окупаемость составляет 3-4 месяца в зависимости от количества клиентов. Причиной является длительный труд при создании нужной репутации и последующая оплата. Если же у вас есть определенный опыт работы в данном направлении, можно ускорить процесс в несколько раз.

Особенно это полезно, когда есть выход в деловую сферу, расширяющую аудиторию.

Возможные трудности при организации бизнес-идеи

Открывая PR агентство, необходимо следовать нашим советам. Проработанная бизнес-идея подскажет, как поэтапно добраться до успешного запуска собственного дела. Следует выделить только пару моментов, способных создать определенные трудности.

• Начиная «с нуля», можно прибегнуть только к социальным сетям, где управление репутацией требует только свободное время.
• Подготовка плана должна основываться на ваших возможностях, чтобы не разочаровать клиента.
• Для успешного развития лучше брать частичный аванс, так как денежные средства потребуются для создания репутации.

Дополнительные советы окажут значительную помощь. Если же мы учли не все трудности, всегда можно воспользоваться комментариями. В них вы зададите любой вопрос нашим специалистам, которые ответят в короткий срок.

Вместо заключения

PR агентство открывает новый взгляд на репутацию человека. Если ему хочется стать известным, он обязательно обратится к вам. Это делает бизнес-идею выгодной по всем показателям, ведь количество деловых людей, ищущих подобные услуги продолжает расти.

Источник