Как охарактеризовать свою фирму

Полный разбор: как писать текст для страницы «О компании»

Если сравнить несколько текстов про самые разные компании, предлагающие различные товары, то в целом получается следующая картина: «Мы — самая лучшая компания, у нас самые лучшие товары по самым выгодным ценам. Наш коллектив — самый молодой и перспективный. Наша миссия — … (здесь могут быть варианты от „спасти мир“ до „осчастливить всех“)».

Вот такими чудо-текстами заполнено большинство разделов «О компании». Редкий посетитель дочитает такое увлекательное фэнтези до конца, поскольку на эту страничку приходят не для того, чтобы узнать историю славных достижений фирмы. Читатель хочет понять, что предложат для решения его проблемы и почему он должен выбрать именно эту компанию.

На многостраничных порталах разделу «О компании» отведена целая страница. В этой статье мы разберемся, как автору правильно распорядиться выделенным пространством.

Содержание статьи:

Зачем нужна страница «О компании»

Рекламная статья о компании должна быть написана как имиджевый текст. Схема написания такого текста кардинально отличается от той, по которой пишутся традиционные продающие тексты.

Цель раздела «О нас» — убедить клиента, что вам понятны его потребности и вы сможете их удовлетворить.

Имиджевый текст должен дать читателю ответ, с кем он имеет дело и почему он должен доверять этой организации.

Как написать текст о компании

На первую часть вопроса ответить достаточно просто. Вы блестяще с этим справитесь, если укажете:

• название компании;
• специфику ее деятельности;
• начало деятельности и по возможности историю развития.

Со второй частью вопроса все обстоит гораздо сложнее. Нам нужно заслужить доверие потенциального клиента. И здесь в помощь автору следующая схема:

• Расписать преимущества компании. В идеале нужно рассказать об уникальном торговом предложении.
• Предоставить документальное подтверждение — сканы дипломов, наград, сертификатов.
• Добавить информацию о сотрудниках с их фотографиями и описанием опыта работы.
• Рассказать об особенностях производственного процесса, для убедительности дополнив рассказ фотографиями рабочих мест и т. д.
• Проинформировать о достижениях, подкрепив это цифрами. Например, число сданных объектов, довольных клиентов.
• Вкратце рассказать о планах и целях на перспективу.
• Закончить статью стоит призывом к действию.

Отлично, если все сведения есть. Если это не так, пишем текст, исходя из имеющейся информации.

Что написать о компании, имея минимум информации

Написать текст о компании, достигшей определенных высот и имеющей собственную историю, не сложно. А что делать, если рассказывать в общем-то и нечего?

Главное не врать! Приукрашивать тоже не нужно. И пусть компания только начинает свою деятельность и клиентов пока еще нет: автор всегда может найти интересную информацию и рассказать это потенциальным клиентам.

Перед работой со статьей задайте заказчику вопросы для получения начальной информации. Кстати, этот прием работает и для брендов с историей.

Сохраните этот чек-лист вопросов в закладках и пользуйтесь каждый раз, когда беретесь за статьи о компании.

1. Какую пользу клиент может получить от вашей компании?

Любая компания что-либо делает: печет вкусные торты или продает рыболовные снасти.
Покупая продукцию этой компании, клиент останется доволен, поскольку может пригласить на чай с тортиком друзей или съездить на рыбалку. Заинтересуйте клиента, расскажите, чем компания будет для него полезна.

2. Почему ваша фирма этим занимается?

Появлению компании обычно предшествует какая-то интересная история, необычный случай, оказавший большое влияние на выбор.

Многие владельцы бизнеса могут рассказать собственную историю. Вспомнить, почему выбрали именно этот вид деятельности. Возможно, решение открыть кофейню принял заядлый любитель кофе. А логистическую компанию открыл человек, которому надоел беспорядок в этой сфере.

3. Как вы работаете?

Пусть за плечами у начинающей фирмы всего 2 скромных проекта, но они сделаны хорошо. А может быть, даже не сделаны, а только запланированы, но сотрудники нацелены на успех. В этом случае клиенту нужно рассказать, как будет работать компания, что он получит от сотрудничества.

4. С кем вы работаете?

Задача — описать типичного клиента и схему работы с ним. С физическими или юридическими лицами работает компания? Можно ли купить только 1 торт или ведется оптовая торговля? Клиенты должны узнать себя в таких описаниях, чтобы понять, будет ли фирма им полезна.

5. Кто у вас работает?

Такой вопрос необходим, когда нужно рассказать о компании соискателям. Новому сотруднику будет полезно узнать, с кем ему предстоит работать.

6. Как будет развиваться компания?

Информация о планах нужна для поиска единомышленников. Честный рассказ о целях и стремлениях ни к чему не обязывает, а читателю, возможно, это будет интересно.

Не нужно подсовывать читателю ту информацию, на которую вы сами точно не стали бы тратить время. А вот искренность и уважение к читателю очень важны.

Стиль подачи

Прежде чем писать текст, определитесь с подачей информации. Нужно создать образ солидной и деловой фирмы или стать потенциальному клиенту хорошим другом? Выберите стиль написания.

Сторителлинг — прекрасный способ рассказать о вашем бизнесе. Истории успеха всегда интересны: откуда взялась идея создания фирмы, все ли было гладко, когда владелец бизнеса осознал, что это и есть его призвание, дело всей жизни?

Чтобы заинтересовать клиента, представьте, что он ваш давний приятель, с которым вы не виделись 100 лет и которому хотите многое рассказать. Прелесть сторителлинга в том, что он подкупает искренностью, нестандартной подачей фактов.

> Читайте нашу статью «Эмоции в тексте: зачем и как их использовать», в которой мы подробно рассказываем о том, как вызвать эмоции с помощью текста, и как при этом не отойти от инфостиля.

Однако подобный формат изложения приемлем не для всех аудиторий. Для сферы B2B рекомендуется деловой стиль без метафор и пространных рассуждений. Здесь нужна только конкретика с сухими фактами.

Чтобы текст не получился «водянистым»

Избегайте шаблонов. От фраз «динамично развивающаяся компания», «высококачественная продукция», «индивидуальный подход» тошно уже не только профессиональным копирайтерам, но и обычным клиентам. Каждая фраза должна нести смысловую нагрузку, чтобы у читателя не возникало раздражения.

Не преувеличивайте. Психологические советы визуализировать желаемое в этом случае не работают. Если клиентов, сотрудничающих с компаний, всего 100, не умножайте это число на 10. Не нужно публиковать недостоверные факты. Тем более что количество не всегда означает качество. Постарайтесь найти свою фишку, выделяющую фирму среди конкурентов. Оригинальное УТП (уникальное торговое предложение) гораздо ценнее, чем цифры, взятые «от фонаря».

Добавляйте конкретику. Возможно, у вас лучшее оборудование и коллектив настоящих профессионалов, да и ассортимент товаров огромный. Подкрепите все эти прилагательные конкретикой: расскажите, чего конкретно достигли сотрудники компании, приведите сравнительную таблицу, в которой наглядно отражено превосходство вашего товара над аналогами.

Структура полноценной страницы «О компании»

У автора здесь широкое поле для творчества, поскольку строгих шаблонов для этой страницы нет. Но со схемой эффективного текста все же не помешает ознакомиться и пользоваться ей при наличии необходимых сведений.

1. Заголовок. Допустимо использовать стандартные названия — «О компании», «О нас», «О компании ХХХ». Можно придумать продающий заголовок или прописать в нем УТП.
2. Представление. Приводится основная информация об организации: ее название, специфика деятельности, год основания.
3. Повторение УТП, если это целесообразно.
4. История фирмы (кратко), ее достижения.
5. О сотрудниках. Рекомендуется разместить фотографии, немного рассказать о руководителе, об основных сотрудниках и их квалификации.
6. Разводка. Обязательно используем ссылки для перенаправления читателя в другие разделы сайта.

Не обязательно строго следовать приведенной схеме, да и не всегда это необходимо и возможно. Например, если о компании мало информации или нужно написать нестандартный текст. В таких случаях воспользуйтесь другими идеями для написания статьи.

> Читайте нашу статью «Зачем нужен план написания статьи и как его составить», в которой мы рассказываем, как предварительное создание структуры облегчает дальнейшую работу над текстом.

Варианты текстов «О компании»

— Детальная расшифровка УТП. Если выбран этот вариант, тогда на главной странице УТП необходимо представить вкратце, а в разделе «О компании» дать подробную расшифровку.

— Статья, описывающая только историю фирмы и ее достижения.

— Список фактов о компании.

— Статья в формате «7 преимуществ сотрудничества с нами». В таком виде страница будет заточена в основном на продажи.

— Обращение от имени руководителя. Нестандартное оформление текста-приветствия от первого лица.

— Другие варианты. К примеру, объединение страницы «О компании» с другими страницами портала.

Чек-лист ошибок. Проверяем свой текст

Независимо от используемой автором схемы построения текста в нем нередко встречаются распространенные ошибки. Проверьте, нет ли подобного в вашем тексте?

Первая ошибка: отсутствие конкретики

Избегайте пустых фраз типа «мы профессионалы своего дела» и всего, что не раскрывает потенциальному клиенту никакой информации и абсолютно ему не интересно. Слова, не подкрепленные фактами, воспринимаются как хвастовство и пустословие.

Вместо этого напишите что-либо конкретное, например: «Логисты с 10-летним опытом работы в сфере грузоперевозок».

Используйте в статье цифры и факты, чтобы она эффективно работала на имидж компании.

Вторая ошибка: неверно выбранный стиль статьи

Стиль текста определяется с учетом стоящих перед ним задач. Тексты, предназначенные аудитории B2B (бизнес-аудитории), пишутся в строгом, деловом стиле.

Работая с потребительской аудиторией, выбираем близкий и понятный для ЦА стиль. Зачастую уместно использовать дружеский, личный подход.

В любом случае постарайтесь избегать канцеляризмов и шаблонных фраз.

Третья ошибка: избыток неинтересной для посетителя информации

Хотя текст «О компании» в основном выполняет имиджевую функцию, нельзя забывать при этом о важнейших принципах продающего контента.

Вся информация на странице должна быть интересной и важной для посетителя. А в идеале — подчеркивать выгоду клиента, снимать возражения, укреплять доверие и лояльность. Все остальное — вода.

Поэтому не нужно во всех деталях и со всеми подробностями рассказывать историю компании, описывать ее принципы, ценности, миссию.

Заключение

Клиентам не нужны заштампованные скучные тексты, пустословие и хвастовство, информация об исключительности и эксклюзивности бренда. Создавайте текст, придерживаясь следующего: рассказывайте посетителям то, что они хотят услышать.

Поместите клиента в центр внимания и выстраивайте рассказ о бизнесе компании вокруг него. Следуя этому принципу, можно выбирать подходящую форму повествования, тип контента и стиль изложения.

Регистрируйтесь, берите в работу тексты для сайтов компаний, улучшайте и проявляйте свое мастерство, — так вы найдете постоянных заказчиков и долгосрочные проекты на eTXT!

Источник

Как правильно писать тексты о компании

На многих сайтах в разделе «О компании» тексты примерно выглядят так: «Мы лучшие в своем деле, наш коллектив самый профессиональный, заказывайте здесь». Редкий пользователь заинтересуется этой информацией и прочитает хвалебную статью до конца. Люди заходят на коммерческие ресурсы не для того, чтобы прочитать о достижениях фирмы. Посетитель стремится узнать, что предложит ему производитель для решения его проблем и почему он должен выбрать эту компанию среди сотни аналогичных.

Раздел «О компании» создается для посетителей сайта.

Какие функции носят тексты о компании

Текст с информацией о предприятии — это не реклама. Материалы для раздела «О компании» пишутся как имиджевые статьи для знакомства читателя с брендом. Не стоит пытаться сразу что-то продавать посетителям.

Подача информации

Знакомство посетителей с компанией начинается с просмотра информации о ней. В тексте следует указать название, сферу деятельности и сильные стороны предприятия. Рекламный материал призван предоставить посетителю сведения о товаре и содержит убедительные доводы, которые подтолкнут человека к покупке. При этом важно, чтобы аргументы опирались на факты и не были абстрактными (см. таблицу).

Абстрактные формулировки	Факты
Давно на рынке	Основана в 2001 г.
Динамично развивается	Увеличила оборот на 120% в 2019 г.
Работают профессионалы	Имеется сертификация от Google

Показатель отличия от конкурентов

Хорошая статья о деятельности организации должна содержать не только общую, но и коммерческую информацию. Для этого необходимо сделать отдельный текстовый блок, описав в нем конкурентные преимущества компании и выгоды потребителей.

Хорошая статья содержит коммерческую информацию.

Вызов доверия у потребителей

Вызвать доверие клиентов можно с помощью активации триггера благорасположения. Триггер — это посыл, побуждающий потребителей на психологическом уровне совершить те или иные действия. В данном случае необходимо сделать так, чтобы после прочтения текста компания понравилась посетителю. Если это произойдет, то с вероятностью 85% он купит товар.

Однако эта особенность действует и в обратном направлении. Статья, наполненная клише с абстрактными данными, способна оттолкнуть потенциального клиента. Если потребитель на эмоциональном уровне испытал недовольство компанией, он сделает заказ в другом месте.

Для активации триггера благорасположения необходимо добавить в текст:

1. Информацию о миссии и ценностях компании. В статье следует озвучить те данные, которые совпадают с убеждениями целевой аудитории.
2. Фотографии сотрудников. Компания с человеческим лицом привлекает больше внимания.
3. Снимки офиса или процесса производства. Люди мыслят образами, поэтому наглядная демонстрация деятельности сотрудников позволит сформировать завершенную картину.

Еще один критерий, влияющий на благорасположение читателей, — это честность.

Многие начинающие фирмы открыто пишут о том, что у них мало опыта, но они стремятся заработать хорошую репутацию на рынке. Такая подача обезоруживает и подкупает целевую аудиторию.

Задействование психологических приемов

Помимо триггера благорасположения, есть и другие способы психологического воздействия на целевую аудиторию. Например, с помощью ментального вовлечения производитель сообщает потенциальному клиенту необходимую вводную информацию. После этого читатель сам должен сделать вывод о том, что рассматриваемая компания лучше конкурентов. «Кричащие» о преимуществах тексты имеют обратный эффект, вызывая у пользователей отторжение.

Демонстрация дипломов и наград — популярный психологический прием.

К популярным триггерам относятся:

1. Социальное доказательство — демонстрация покупателей. Для этого можно сделать на сайте отдельный блок «Наши клиенты», добавив в него логотипы тех компаний, которые заказывали товары или услуги. Хороший эффект производит раздел с отзывами клиентов.
2. Авторитет — выставление на сайте дипломов и наград компании. Люди стремятся обращаться за оказанием услуг к профессионалам. Поэтому если организации есть что показать, это необходимо сделать.
3. Контраст — вместо абстрактных утверждений о своей надежности или качестве работы лучше продемонстрировать готовые примеры решения проблем клиентов. Компаниям, у которых нет готовых кейсов, можно добавить на сайт образцы работ с подробным описанием или рассказать, с какими трудностями организации пришлось столкнуться.
4. Взаимный обмен — предоставление читателю чего-то полезного безвозмездно. Например, можно подарить посетителю мини-книгу. По внутреннему убеждению человек останется что-то должен дарителю и с большей вероятностью заинтересуется интересным коммерческим предложением.
5. Последовательность — демонстрация процесса работы с момента принятия заказа до итогового результата. Главное условие — описание должно быть оформлено в настоящем времени. Это создаст иллюзию, что клиент уже работает с организацией и препятствий для него больше нет.
6. Принадлежность к группе — триггер для продвижения тематических товаров или услуг. Он подразумевает, что человек, который купил в компании товар, автоматически становится частью сообщества по интересам. Например, компания, продающая джипы, может организовать совместные катания для своих клиентов. Мероприятие повысит лояльность потребителей и привлечет новых участников в сообщество.

Получение отклика от клиентов

Финальный этап — получение отклика от посетителя (заполнения заявки, прохождения регистрации или оформления заказа). Задача рекламодателя — максимально упростить этот процесс, чтобы пользователи выполнили необходимые действия без проблем.

Для получения отклика следует добавить на страницу точки «захвата». Это может быть специальная форма или кнопка, при нажатии на которую потребители смогут оставить заявку.

Рекомендуется добавить точки захвата в начало, середину и в конец текста, поскольку не все пользователи читают материал полностью.

Что должно быть изложено на странице компании

Страницу «О компании» нужно разделить на несколько блоков или вкладок, каждая из которых будет содержать 1 мысль.

Раздел «О компании» должен содержать информацию о специализации организации.

Стандартная структура выглядит так:

1. Специализация организации.
2. Клиенты.
3. Кейсы. В этих блоках следует рассказать о своей компетенции и указать достоверные данные, чтобы вызвать доверие читателей.

Грамотное позиционирование

Первые строки текста должны содержать следующую информацию:

1. Сфера деятельности.
2. Предоставляемые товары или услуги.
3. Кому адресовано предложение компании.
4. На каких условиях осуществляется сотрудничество.
5. В каких случаях нужно обращаться в компанию.
6. Почему человек должен выбрать эту фирму.

Посетитель сразу поймет, что нашел нужную организацию, с которой можно иметь дело.

Текст сформирует впечатление того, что компания не пытается кем-то казаться, а четко и качественно исполняет свои обязательства.

Поддержание клиентской точки зрения

В тексте следует говорить не о себе, а о потребностях ЦА. Нужно представить себя потенциальным покупателем и его глазами увидеть конечный результат, за которым он пришел. Чтобы определить, с какими проблемами сталкиваются посетители, можно провести маркетинговый опрос и проанализировать полученные данные.

В тексте нужно поддерживать точку зрения целевой аудитории.

Вместо того чтобы восхвалять в тексте оптимизацию производства или профессионализм менеджеров, лучше упомянуть о тех обстоятельствах, которые привели человека, и предложить ему пути решения.

Возможность ощутить результаты

Абстрактные обещания быстрой доставки или качественного результата только насторожат потенциальных покупателей. Следует указать точную статистику итогов своей деятельности:

1. Сколько у компании довольных клиентов.
2. Какие эксклюзивные позиции есть в ассортименте.
3. Насколько дольше прослужит товар.

Люди лучше поддаются убеждению, когда видят четкую и открытую информацию. Нужно показать посетителям, как и с кем происходит бизнес-процесс, что полезного было сделано для покупателей.

Продемонстрировать результаты визуально поможет инфографика. Структурированная информация вызовет интерес и привлечет внимание. Пользователям гораздо приятнее рассматривать стильно оформленную карту или график, чем читать монотонный текст.

Наличие положительных отзывов

Важный аргумент при принятии решения о покупке — наличие отзывов тех, кто уже воспользовался услугами компании и остался доволен. Лучшим решением будет публикация списка крупных игроков рынка, которые стали клиентами компании, и их положительных отзывов и благодарностей за оказанные услуги.

Наличие положительных отзывов важно при покупке товаров.

Фальшивые отзывы — распространенная практика, поэтому постарайтесь подтвердить достоверность опубликованных материалов. Посетитель должен иметь возможность лично проверить реальность автора поста.

Для этого необязательно оставлять ссылки на профили или другие контакты — достаточно указать Ф.И.О. и должность клиента.

Кейсы

Потребители должны увидеть, как компания может воплотить их идеи. Мощное влияние на подсознание человека оказывает демонстрация того, как рекламируемый товар используется в жизни. Важно показать непосредственное действие и практическую применимость вещи без лишних слов.

Контакты в легком доступе

Наиболее подходящим блоком для размещения контактов специалистов будет раздел фотогалереи. Туда нужно добавить снимки сотрудников и указать телефон и электронную почту для связи с ними. Клиенты увидят, что для них работают живые люди, и будут более расположены к компании.

Разновидности текстов о компании с примерами

Перед тем как написать текст о компании, нужно определить формат подачи материала.

«О нас»

Формат подразумевает создание безликих текстов в деловом стиле.

Раздел «О нас» должен быть написан в деловом стиле.

Используется в случаях, когда нужно:

1. Только представить компанию.
2. Заполнить место до тех пор, пока материал не будет заменен на креативный.
3. Рассказать о достижениях, которые убедят посетителя.
4. Просто выложить текст.

Пример статьи в классическом стиле для федерального ресурса:

«Федеральный портал — это единая база отзывов и обращений, которая составлена на основе информации от пользователей сайта. Материалы находятся в тематических разделах, в которых каждый посетитель может найти данные по интересующему его вопросу. Мы даем людям возможность рассказать о том, что их беспокоит или интересует, в письменном формате или с помощью видеообращения.

Федеральный портал — это эффективный способ ведения диалога между органами власти, общественными или коммерческими организациями, а также различными слоями населения РФ и стран СНГ. Мы сделали все для того, чтобы каждый человек вне зависимости от своего социального статуса и национальности был услышан.

В сервисе представлено:

• 36534 писем, обращений и отзывов;
• 8465 официальных ответов органов власти».

Для интернет-магазинов

Формат отличается от предыдущего вида только тем, что у интернет-магазинов нет большого количества информации, чтобы рассказать о себе. Поэтому материал для главной страницы содержит данные о компании и рекламу товаров.

Для интернет-магазинов не нужно большого количества информации.

Пример текста об интернет-магазине, в котором продаются накладные волосы:

«Компания «Эсфабель» — это молодая организация, которая поставляет свою продукцию ведущим мировым брендам, популярным стилистам и лучшим парикмахерам. Вы видели натуральные волосы на заколках, созданных нашими мастерами, в десятках русских и зарубежных фильмов. Сегодня вы можете приобрести красивые аксессуары из натуральных волос, сделанные с любовью и умением. Каждому покупателю мы предоставляем гарантии и приятные бонусы.

Преимущества волос на заколках:

• 100% натуральные;
• одинаковая длина прядей, эффект густых волос;
• в подарок каждому покупателю бокс для хранения;
• безопасность использования, не вызывают аллергию;
• срок использования — до 5 лет;
• десятки оттенков на выбор.

• оптимальные условия для каждого клиента;
• доставляем товары в любую точку РФ;
• работаем более чем с 50 транспортными компаниями.

Возврат товара — в течение 14 дней с момента получения».

Для презентации товаров и услуг

Формат подразумевает, что текст с описанием компании — это активатор интереса посетителя к какому-либо товару. В материале указывается информация о фирме и ее предложении, после чего внимание переключается на продукцию.

Текст для презентации товаров должен активировать интерес.

Главное преимущество в том, что текст не только рассказывает об организации, но и является дополнительным триггером для продажи. Подход позволяет упростить покупку: пользователю не нужно искать товар на страницах сайта, все собрано в одном месте.

Пример текста для продажи билетов на новогоднее представление:

Научное шоу для детей «Елка и тайна планеты Х»

Компания «Детский мир» — мастер в проведении научных шоу и детских праздников. Организаторы подготовили в этом году волшебный новогодний подарок: с 25 по 30 декабря 2020 г. состоится представление, о котором ваши дети будут вспоминать еще долго.

Почему вам необходимо побывать на шоу:

1. Это вовлекает. Каждый ребенок сможет принять участие в интерактиве.
2. Это потрясает. Невероятные эксперименты приведут в восторг даже взрослых.
3. Это развлекает. Зрители увидят интерактивное представление с 3D-проекцией на экране площадью 900 м2.
4. Это развивает. Помимо сказочного сюжета, в программе много научной и познавательной информации.
5. Это удивляет. Все гости станут очевидцами рекорда Гинесса.

Специальные гости мероприятия:

1. Хореографический ансамбль.
2. Публичные персоны.

Как добраться: от метро «Крылатское» будут ходить бесплатные автобусы.

Подготовлена парковка на 2000 автомобильных мест».

SEO-тексты

В текст о компании можно добавить элементы для оптимизации. Это позволит не только рассказать о себе, но и привлечь новых клиентов на площадку.

SEO-тексты — оптимизированные тексты, которые часто встречаются в интернете.

Например, для сайта доставки роллов потребуется добавить в текст ключевую фразу: «заказать роллы».

Варианты внедрения ключа в статью:

1. «Заказывайте роллы в X, потому что мы… (рассказ о компании)».
2. «Мы хотим, чтобы заказчики роллов получали у нас… (информация о преимуществах)».
3. «Пришло время заказать роллы в Х, потому что… (можно добавить несколько пунктов)».

Особенности создания SEO-текстов:

1. Употреблять ключевые фразы нужно точно к месту, чтобы не превратить презентацию компании в спам.
2. Акцент следует делать на качестве подачи информации о компании. При отсутствии в штате хорошего копирайтера, который сможет органично добавить их в текст, рекомендуется использовать минимум ключей.

Примеры улучшенного оформления

В текстах с улучшенным оформлением акцент делается на графическом дизайне. Причем последний является не дополнительным элементом, а основой.

Тексты для описания преимуществ

Такие статьи относятся к комбинированному формату, который включает в себя рассказ о деятельности предприятия и перечень конкурентных преимуществ. При написании материалов допустимо отказаться от использования строгого стиля и общаться с пользователем на доступном ему языке.

Тексты для описания преимуществ включают в себя рассказ о деятельности компании.

Пример текста для сайта с товарами для животных:

Сотрудники «Бест Фуд» внимательно и трепетно относятся к своей работе и результатам собственной деятельности. Мы уверены, что животные должны питаться вкусно и полезно, не просто съедая предложенную им порцию, а наслаждаясь ей. Это самое малое, что человек способен дать своему питомцу за его преданность и любовь. Животные доверяют своим хозяевам, а хозяева — нашей продукции. Поэтому мы и дальше будем стараться делать все, чтобы оправдать доверие клиентов.

4 главные причины, по которым кошки и собаки влюбляются в наш корм:

1. Свежие и натуральные ингредиенты.
2. Различные вкусы.
3. Единые стандарты качества.
4. Даже привереды с удовольствием едят корма «Бест Фуд».

Чтобы получить подробную информацию о заказе готовых сухих кормов, используйте форму обратной связи. Специалисты свяжутся с вами в течение 15 минут».

Различные лендинги

Наиболее распространенным форматом текстов «О нас» являются лендинги. Это комбинированные посадочные страницы, которые дают лучшие результаты. Помимо информации о деятельности компании, на страницу можно добавлять:

1. Продающие триггеры.
2. Выгоды клиентов.
3. Преимущества фирмы.
4. Акции.
5. Отзывы.
6. Статистические данные.
7. Этапы работы.
8. Ключевые фразы и т.д.

Раздел «О компании» можно разместить в лендинге.

Пример текста для строительной компании:

«Поселок «Радужный» — место, где вы сможете найти себя:

• 120 км от Москвы;
• 170 участков площадью от 10 до 27 соток;
• 3 км от трассы Верея — Медынь.

1. Расположен подальше от шоссе и шумных трасс.
2. Окружен природными зонами.
3. Удобен для рыбалки и отдыха.

1. Галерея строительства.
2. Контактные данные.

Поселок «Радужный» — лучший выбор для круглогодичного проживания».

Алгоритм написания текста: на что обратить внимание

Перед тем как писать текст о компании, необходимо изучить алгоритм, который позволит добиться доверия и лояльности клиентов:

О компании нужно рассказать простым языком.

Начать диалог и поприветствовать посетителя. Задать пользователю вопросы и обсудить распространенные варианты ответов. Творчески обыграть формат FAQ, описать пользовательские страхи и развеять их. Бесстрашные посетители — гарантия готового лида.

Рассказать простым языком историю, которой люди поверят. Например: когда-то у основателя компании не было стульев. Он сделал их сам и понял, что может улучшить жизнь людей. С тех пор он делает хорошие стулья. Если рассказ получается неискренним и натянутым, лучше отказаться от такого формата.

Апеллировать выгодами. Следует подчеркнуть причины, по которым человек должен выбрать товар этого производителя (дополнительный подарок к покупке, самая низкая цена). Рассказать о том, почему продукт достоин того, чтобы его купили.

Решить проблему клиента. В момент прочтения рассказа о компании посетитель не избавится от сложностей. Но фирма должна быть ему полезна уже сейчас. Можно предложить проведение бесплатной консультации или аудита, дать ссылку на расчет стоимости по калькулятору. Однако с акциями нужно проявить осторожность. Никого не удивит скидка или подарки, приуроченные к праздникам. Но если производитель ежедневно предлагает цену на 50% ниже, чему конкурентов, посетителей это насторожит, т. к. подобный шаг говорит о том, что можно было изначально установить цену вдвое дешевле.

Напечатать истории успеха и рассказать о том, как продукт смог изменить чьи-то жизни, сделав их легче и приятнее.

Обобщенно изобразить покупателей, которые уже пользуются товаром. Можно придумать 1 персонажа, основываясь на похожих случаях, или художественно подать произошедшее событие. При наличии подходящей истории лучше выложить фото клиента и добавить его отзыв.

Предоставить уникальное торговое предложение (УТП): составить небольшой рассказ о том, что товар не имеет аналогов, или сформулировать короткий бренд-менеджер. На этом этапе нужно заинтересовать посетителя своим товаров, однако акцент должен оставаться на выгоде для пользователя.

Подтвердить свою компетентность. Большая часть клиентов сомневается. Задача бизнеса — убедить посетителя в необходимости покупки. Для этого можно рассказать о работе с крупными компаниями, продемонстрировать статистику, выложить отзывы и дипломы, добавить кейсы. Организациям, работающим на рынке более 3 лет, рекомендуется сделать акцент на цифры и факты, указав:

• количество филиалов в стране или мире;
• суммарный опыт сотрудников;
• время нахождения на рынке;
• скорость обработки заявок или заказов;
• количеством поклонников в соцсетях.

Показать посетителям, что с ними работают живые люди. Клиенты должны знать, что помогать в решении проблемы им будут не безликие менеджеры, которые отличаются друг от друга только порядковыми номерами. Для этого можно:

• показать фотографии и написать биографию сотрудников;
• опубликовать фото и видео персонала в неформальной обстановке — снимки рабочего процесса, с корпоративов или интервью;
• рассказать о своих взглядах и принципах.

Продать что-нибудь. После того как пользователь ознакомился с разделом о компании, не нужно его отпускать просто так. Есть шанс завязать с потенциальным покупателем долгую дружбу и сохранить контакт. Для этого предложите читателям подписаться на новостную рассылку или пригласить их в сообщество в социальных сетях. Форма подписки должна располагаться внизу страницы — это вариант ненавязчивой подачи, который позволит собрать контакты, не раздражая посетителей.

Каким не должен быть текст о компании

Распространенная ошибка копирайтеров, работающих над созданием текстов для раздела «О нас», — голословность.

Изобилие хвалебных лозунгов, которые ничем не подтверждены, только отталкивает посетителей. Помимо голословности, авторы используют и другие неудачные приемы.

Неуместный сторителлинг

Сторителлинг — это подача информации в виде истории, притчи или басни. Главная цель данного инструмента продвижения — необходимость увлечь читателя, чтобы он совершил покупку. Сторителлинг — прекрасный способ познакомить клиентов с фирмой, однако такой формат приемлем не для каждой аудитории.

Сторителлинг — информация в виде истории.

Статья для компании, которая реализует товары или услуги для бизнеса, должна быть оформлена в деловом стиле без использования метафор и рассуждений. В материале следует предоставить сухие факты без лишней эмоциональности и триггеры — точные формулировки специфики деятельности. Поэтому в данном случае сторителлинг будет неуместен.

Клиенты должны мгновенно фокусироваться на важных моментах в публикации, которые подтолкнут их к принятию решения о покупке. Если в первые секунды человек не увидит целостного предложения относительно решения своей проблемы, он не станет читать истории успеха и уйдет к конкурентам.

Агрессивное продвижение товара

Предложения подписаться на рассылку, вступить в сообщество или пройти регистрацию, которые появляются на экране монитора посетителей сразу же, как только они зашли на сайт, — это агрессивное продвижение. Не стоит снижать свой авторитет среди потенциальных клиентов навязчивыми баннерами, мешающими просматривать контент.

Проявите терпение и продавайте свои товары или услуги в подходящем для этого месте. Например, в каталоге или на специальной странице.

Клише и штампы

Штампом называется избитое выражение, имеющее потускневший лексический смысл и стертую экспрессивность. В тексте выглядит как фраза, состоящая из нескольких слов, которые с легкостью можно заменить одним. Например: одержать победу — победить, осуществляем доставку — доставляем и т.д.

Клише — это стереотип, который используется как легко воспроизводимый в контексте стандарт. Выглядит как регулярно применяемая фраза, которая почти не задействована в разговорной речи. Например: в данный отрезок времени, индивидуальный подход, огромный ассортимент и т.д.

Клише и штампы — избитые выражения.

Причины отказаться от использования штампов и клише в статьях на сайте:

1. Снижение смысловой ценности материала. Готовые фразы не дают посетителям полезной информации о фирме и ее услугах, поскольку значение подобных формулировок практически полностью стерто.
2. Рассеивание внимания потенциальных покупателей. Пользователи стремятся максимально быстро получить доступ к необходимой информации. Поэтому главная задача копирайтера — написать простой и лаконичный текст.
3. Искусственное увеличение объема статьи. Мысли, которые производитель хочет отразить в тексте, становятся запутанными и длинными. Не все пользователи готовы до конца дочитать материал.
4. Падение эффективности продвижения в поисковиках. Алгоритмы «Яндекса» и «Гугла» постоянно дорабатываются. Сайт, наполненный текстами с бессмысленными формулировками, рискует попасть под фильтры и санкции.

Способы очистить текст от лишних фраз:

1. Читать статьи и публикации других авторов и обращать внимание на наличие в них клише и штампов.
2. Перечитывать готовые материалы через несколько часов после их создания. Во время работы автор устает, ему сложнее заметить свои ошибки. После небольшого отдыха найти неудачные выражения будет легче.
3. Сокращать предложения. Длинные фразы лучше заменять лаконичными, но емкими.
4. Использовать специальные сервисы для проверки готовых работ («Тургенев», «Адвего», «Главред»).

Как действовать только открывшимся компаниям

Молодые фирмы, которым пока нечего рассказать о себе и результатах работы из-за отсутствия опыта, могут заполнить раздел информацией о своих желаниях, целях и интересах.

В текст нужно добавить:

1. Название компании.
2. Сферу деятельности.
3. Перечень услуг.
4. Данные, которые выделят организацию среди конкурентов. Например, отстройка по нише, целевой аудитории или предложение нового подхода к решению проблемы потребителя.
5. Аргументы, которые подтолкнут читателя обратиться в эту фирму (скорость оказания услуги, мобильность и т.д.).
6. Доказательства эффективной работы.

Статья должна быть живой и эмоциональной, без «воды», штампов или клише.

Особенности оптимизации

Если текст получился грамотным, понятным и убедительным — это не означает, что люди его увидят.

Материал должен быть оптимизирован для того, чтобы сайт поднялся в топ поисковой выдачи.

Для этого необходимо:

1. Заполнить семантическое ядро. Это список ключевых слов и фраз, которые следует распределить по всем разделам ресурса. Подбирая ключи, основывайтесь на частоте их использования в поисковых запросах по данной теме. Главная задача — не переспамить статью. В этом случае поисковые алгоритмы не пропустят сайт на первую страницу. Проверить, как звучит текст, можно с помощью сервисов Zypfa или SeoTXT.
2. Добавить метатеги. Это элементы HTML-разметки с данными о содержании страниц ресурса. Они не влияют на корректность работы сайта, однако позволяют поисковым ботам определить полезность информации для пользователей.

Из всех метатегов посетители видят только title и description, информация из которых отображается в поисковой выдаче. Title — это заголовок сайта, по которому боты определяют соответствие страницы запросу. Чем больше сходств имеет тег с поисковым запросом, тем выше вероятность попадания сайта на первую страницу выдачи. Поэтому в начало заголовка следует добавлять ключи. Нужно учитывать, что титул статьи должен быть понятен и ботам, и пользователям.

Description содержит описание информации на странице с добавлением ключей. Его длина не должна превышать 160-200 символов.

Метатеги напрямую влияют на ранжирование ресурса поисковыми системами. Однако вывести сайт с бесполезной и некачественной информацией в топ они не смогут. Поэтому для публикации материалов на сайте только грамотной оптимизации недостаточно — нужны еще и хорошие статьи.

Источник