Как начать свой обувной бизнес

Как открыть магазин обуви с нуля и не прогореть

Решив открыть магазин обуви с нуля, перед будущим предпринимателем встает множество вопросов. Какой ассортимент выбрать и где искать поставщиков? Какие документы собрать и как привлекать покупателей в такой конкурентной нише?

В этой статье описаны все важные моменты, которые помогут открыть прибыльный обувной магазин: от анализа рынка и ЦА до отстройки от конкурентов.

Анализ рынка и целевой аудитории

Емкость и динамика рынка: стоит ли игра свечь

В самом начале нужно оценить целесообразность открытия магазина обуви. Для этого придется пройти 4 этапа:

1. Рассчитать потенциальную емкость рынка и определить его динамику.
2. Оценить уровень спроса на обувь.
3. Проанализировать конкурентов и определить самых сильных игроков.
4. Изучить внешние и внутренние факторы, которые способны влиять на обувной бизнес.

Не надо глубоко погружаться в рынок, чтобы узнать его реальную емкость. Это сделать невозможно, потому что конкуренты и сильные игроки не афишируют статистики по продажам. Поэтому рассчитывать нужно потенциальную емкость — этого хватит, чтобы оценить целесообразность бизнеса в конкретном регионе.

Чтобы изучить динамику рынка, нужны данные за последние 4-5 лет. Рост будет означать положительную динамику, снижение — отрицательную.

Для расчета емкости рынка и динамики можно использовать открытую информацию Росстата и маркетинговые исследования.

Спрос и целевая аудитория: кто и что покупает

Для анализа целевой аудитории нужно ответить на 4 вопроса:

• Кто ваш потенциальный покупатель? (пол, возраст, доход, уровень образования, семейное положение и другие показатели).
• Почему ЦА будет покупать у вас? (какие потребности она может удовлетворить товаром).
• Как покупатель выбирает обувь? (на что обращает внимание, что в приоритете — цена или качество, и т. д.).
• Какой размер целевой аудитории? (кто потенциальный покупатель: мужчины, женщины, дети или вся семья).

То есть нужно составить четкий портрет целевой аудитории.

Для изучения спроса достаточно понаблюдать за ассортиментом конкурентов, понять что чаще всего покупают. Можно обратить внимание, какую обувь носят жители города, родственники, друзья, знакомые, коллеги.

У многих конкурентов есть страницы в социальных сетях. Там можно посмотреть товары, которые получили больший отклик от аудитории: лайки, репосты, вопросы о цене в комментариях и др.

Выбор концепции обувного магазина: для кого продаем

На этом этапе нужно определиться с концепцией. То есть как магазин будет позиционироваться. Вариантов есть несколько.

• Магазин детской обуви. Одно из самых прибыльных направлений на рынке, так как детская обувь покупается чаще, чем взрослая. Вызвано это постоянным ростом детей и, соответственно, увеличением размера обуви.
• Магазин женской обуви. Это тоже выгодный вариант, так как за год женщины покупают минимум 2-4 пары обуви в начале каждого сезона.
• Магазин мужской обуви. Мужчины не так любят ходить по обувным, как две вышеприведенных категории покупателей. Поэтому делать ставку на такой формат не стоит.
• Магазин обуви для всей семьи. Самый оптимальный вариант бизнеса, который позволит выйти на достойную прибыль. Потому что он способен удовлетворить запросы сразу 3-х категорий целевой аудитории за счет ассортимента.

Определение ассортимента: что продаем

Подбирая ассортимент нужно помнить, что обувь — сезонный товар. Поэтому сразу забивать до отказа склад не стоит.

Выбирать надо то, что будет пользоваться спросом, а не то что поставщики отпускают по низкой цене. Также нельзя опираться на собственный вкус и предпочтения.

Главное правило на этом этапе — ассортимент формирует покупатель.

Чтобы правильно сформировать ассортимент, нужно придерживаться пяти простых требований.

1. Выбирать надо ту обувь и модели, которые пользуются спросом у покупателей.
2. Всегда следить за модными тенденциями перед новым сезоном.
3. На товар, не пользующуюся спросом у ЦА нужно снижать цену.
4. В ассортименте должны присутствовать модели разных размеров.
5. Женская обувь должна быть на высоком, среднем, низком каблуке и сплошной подошве.

Так можно сформировать оптимальный ассортимент на любой вкус ЦА.

Сбор документов и регистрация обувного бизнеса

Чтобы открыть магазин обуви с нуля, потребуются следующие документы:

• Свидетельство о регистрации ИП (один магазин) или ООО (сеть магазинов).
• Свидетельство ИНН.
• Устав (только для ООО).
• Договор аренды помещения или свидетельство, подтверждающее право собственности.
• Разрешительные документы от МЧС и СЭС на эксплуатацию помещения.
• Согласованный с Роспотребнадзором ассортимент.
• Сертификаты на товары, подлежащие обязательной сертификации.

То есть, до открытия магазина понадобится зарегистрироваться ИП или ООО. Встать на учет в налоговой инспекции, предварительно выбрав подходящий ОКВЭД. Пройти проверку МЧС и санэпидемиологической службы. А также утвердить ассортимент в Роспотребнадзоре.

ОКВЭД для обувного магазина:
47.72 — при розничной торговле обувью и кожаными изделиями (например, женскими сумками).
47.72.1 — при розничной торговле только обувью.

Системы налогообложения магазина обуви:
ЕНВД — фиксированный налог, зависящий от площади магазина и иных факторов.
УСН 15% — с чистой прибыли.
УСН 6% — от дохода.

Выбор помещения и его месторасположения

Требования к помещению

При скромном ассортименте и ограниченном бюджете, стоит рассматривать варианты помещений площадью до 50-60 м2.

Чтобы сэкономить, нужно выбирать торговую площадь не требующую капитального ремонта. Это позволит снизить стартовые расходы.

Помещение для магазина надо выбирать в местах с хорошей проходимостью целевой аудитории. Не стоит, например, открывать магазин элитной обуви в спальном районе или возле университета и студенческих общежитий. То же самое с дешевыми товарами — нежелательно открывать такие магазины в деловых районах рядом с бизнес-центрами.

Требования к месту расположения магазина

Нежелательно открывать магазин рядом с аналогичным торговым объектом. Потому что придется постоянно думать, как переманивать к себе покупателей от конкурентов, а это серьезные вложения в маркетинг и необоснованное снижение цен на товар — демпинг.

Магазин должен быть расположен в правильном месте, опираясь на его ценовую политику. Как было отмечено выше, не надо продавать дорогую обувь на окраине города и дешевую рядом с бизнес-центрами.

Хорошая проходимость в конкретном месте не гарантирует постоянный поток клиентов. Это тоже надо учесть.

Вещевые рынки тоже плохой вариант. Цены в обувном магазине будут выше, чем у продавцов стоящих рядом. Даже на идентичный товар.

Оптимальный вариант — расположить магазин неподалеку от остановок общественного транспорта, аптек, продуктовых магазинов, развлекательных центров (или даже внутри них). И это необязательно должен быть центр города.

Оборудование и мебель для торгового зала

Оборудование

Так как работа магазина подразумевает прием оплаты наличными и картой, то наличие кассового аппарата является обязательным требованием.

Для быстрой работы продавцов желательно установить на рабочее место компьютер или ноутбук, чтобы можно было быстро посмотреть по остаткам, есть ли нужная покупателю обувь его размера. Это будет намного лучше, чем продавец 15 минут ищущий товар на складе. Современный покупатель всегда оценивает качество и скорость обслуживания.

Для плохо обогреваемых и проветриваемых помещений обязательно надо установить кондиционер. Это обеспечит комфортное пребывание покупателей в магазине и продавцов на рабочих местах.

Мебель

Из мебели понадобится:

• Витрины для выставления образцов товара.
• Полки или тумбы для хранения коробок с обувью.
• Мягкая мебель для примерки обуви — невысокие диваны или пуфы.
• Зеркала — во весь рост или для установки их на полу.
• Столы, стулья, шкафы и тумбы для продавцов.

Владелец вправе сам выбирать мебель, которая будет нужна магазину. Но выбирая, должен помнить о комфорте не только покупателей, но и персонала.

Организация зала и грамотной торговли

От того как правильно будет оформлена торговая площадь, зависят продажи, интерес и лояльность целевой аудитории. Поэтому к этой задаче нужно подойти детально продумав каждый момент.

Организация торгового зала

Так например, самый дорогой или ходовой товар нужно поставить с левой стороны от входа. Потому что покупатели почти всегда идут по часовой стрелке. И если они сначала будут видеть дорогую обувь, то дальше цены покажутся им приятнее и выгоднее.

Или наоборот — дорогую обувь поставить с правой стороны. Тогда покупатели будут уверены, что товар, который они видели ранее более выгодный по цене.

Также не надо ставить товар близко друг к другу. Пусть покупатель имеет возможность рассмотреть его со всех сторон и взять в руку, не сбросив на пол ботинки по соседству.

Вся обувь в зале должна быть сгруппирована, где каждая группа находится в конкретном месте зала. Речь идет о женской, мужской, детской, сезонной и несезонной обуви.

Если нет желания углубляться в психологию влияния, то достаточно пройтись по магазинам конкурентов и посмотреть их организацию торгового зала и расстановку товара.

Работа с покупателями

Организация торговли заключается в работе с покупателями внутри магазина.

Для покупателя должны быть созданы все условия, чтобы он мог посмотреть обувь, примерять ее, получить грамотную консультацию от продавца. При этом в торговом зале не должно быть навязчивых консультантов, которые набрасываются на человека уже на входе с вопросом «Вам что-нибудь подсказать?».

Покупателей раздражают неуверенные, нервные, грубые или без остановки болтающие продавцы. Поэтому персонал в первую очередь должен уметь слушать клиента и только потом грамотно консультировать.

Продвижение магазина и маркетинг

Для продвижения обувного магазина можно использовать как классические методы рекламы, так и прибегнуть к комплексному маркетингу.

Вариантов продвижения может быть несколько.

В офлайне

• Листовки, буклеты и визитки. Листовки можно раздавать потенциальным покупателям у магазина, буклеты распространять по почтовым ящикам в близлежащих районах, а визитки оставлять в кафе и магазинах, не являющихся прямыми конкурентами.
• Объявления в газетах и журналах. Публиковать рекламу стоит в местных печатных изданиях для привлечения внимания только целевой аудитории.
• Реклама на радио и телевидении. Самый дорогой метод рекламы в офлайне, но с хорошим откликом.

В интернете

• Сайт. Официальный сайт желательно запустить сразу в день открытия магазина. На нем должен быть каталог товаров, информация об акциях, контактная информация и форма для подписки на новости магазина.
• Социальные сети. Кроме сайта магазин должен быть представлен своей аудитории в социальных сетях. Внимание стоит уделить ВКонтакте и Instagram — именно там сосредоточена основная масса платежеспособной аудитории из России и СНГ.
• Онлайн-реклама. Рекламировать магазин можно в поисковых системах Яндекс и Google с помощью контекстной рекламы или таргетированной в социальных сетях. Первый вариант более дорогой, второй — выгоден для начинающего предпринимателя.

Как отстроиться от конкурентов: важные советы

В обувном бизнесе конкуренция высокая в любом городе. Поэтому, чтобы отстроиться от конкурентов, нужно четко продумать, чем вовлекать и удерживать покупателей.

Вот несколько важных советов, которые заставят конкурентов нервничать.

1. Придерживайтесь адекватных цен на товары и постоянно проводите акции и распродажи сезонной и демисезонной обуви.
2. Каждый клиент, независимо от пола, возраста, социального положения должен обслуживаться по высшему разряду. Общаться с ними должны вежливые, спокойные и компетентные консультанты-продавцы.
3. Предлагайте дисконтные карты с привлекательными скидками для постоянных покупателей.
4. Всегда быстро реагируйте на изменения предпочтений покупателей и пополняйте ассортимент интересующим их товаром.
5. Продавцы не должны лгать покупателям преследуя цель «впарить» товар. Они обязаны честно отвечать на вопросы клиентов об интересующей обуви.
6. Работайте с несколькими фабриками-поставщиками, чтобы исключить срывы поставок и несоблюдение их сроков.

Ошибки, которые приводят к краху обувные магазины

Не ошибается тот, кто ничего не делает. Но на чужих ошибках стоит поучиться.

Существует 6 ошибок, о которых надо узнать перед тем, как открыть магазин обуви с нуля.

Ошибка 1. Место расположения магазина выбирается без предварительного анализа района, находящихся рядом торговых и развлекательных объектов. Помещение арендуется без учета его расположения только из-за низкой арендной платы.

Ошибка 2. В целях экономии арендуется маленькое помещение, что в дальнейшем вредит комфорту покупателей и их лояльности к магазину.

Ошибка 3. Проходящий поток людей не соответствует концепции магазина. Например, он располагается в спальном районе, где живут среднестатистические граждане, и предлагает элитную дорогую обувь. Обратный эффект и от дешевой обуви в дорогих районах.

Ошибка 4. Отсутствие витрин и грамотного оформления торговой площади.

Ошибка 5. Магазин находится в труднодоступном месте ТЦ, и его сложно заметить — покупатели будут находить его случайно.

Ошибка 6. Неправильно выбрано время открытия магазина. Например, в середине сезона, после того как пик покупательской активности на обувь спал.

Не допустив эти 6 ошибок и воспользовавшись рекомендациями из этой статьи, вы сможете открыть прибыльный обувной магазин с нуля в любом городе и не прогореть.

Источник

Как открыть магазин обуви: расчёт окупаемости, выбор направления…

У обувного сегмента в РФ хорошие перспективы, и это подтверждают открывающиеся торговые точки. Независимо от изменений в экономике, население покупает ботинки, сапоги, кроссовки и сандалии. По статистике, один человек изнашивает в среднем 4 пары обуви в год. Учитывая, что эта продукция нужна каждому члену семьи, несложно подсчитать, что среднестатистический россиянин посещает обувной отдел каждые 2 месяца и даже чаще.

Начинающему предпринимателю, который ещё не выбрал направление деятельности, стоит подумать о том, как открыть небольшой магазин обуви. Бизнес по продаже такого ходового товара окупается в среднем за 7-8 месяцев. Как и в другом направлении, здесь много переменных, способных повлиять на успешность предприятия. Большинство отделов, где продаются изделия для отдыха, работы, тренировок и дома, не испытывают недостатка в покупателях, если грамотно подобран ассортимент, найдено удачное расположение точки и ведётся адекватная ценовая политика.

Составляя бизнес-план будущего обувного магазина, стоит учесть и главные, и второстепенные пункты, включая сезонность, конкуренцию, ситуацию с поставщиками, логистику и многое другое.

Плюсы и минусы небольшого обувного магазина как бизнеса

Главный плюс бизнеса — стабильный спрос на продукцию. Пик продаж приходится на периоды межсезонья.

Пример: вместо зимней обуви нужна весенняя, вместо летней — осенняя. Покупка новой модели в таких случаях относится к тратам первой необходимости, и человек не станет откладывать поход в магазин. Наценка в торговле сезонной обувью довольно высока и составляет от 80 до 140%.

У начинающего бизнесмена может вызвать сложность управление остатками. Если зимние или летние изделия не удалось продать в текущем сезоне, возможность реализовать их появится только в следующем году. Чтобы избавиться от запасов, магазины проводят распродажи, устраивают акции и применяют другие меры для стимулирования сбыта.

Возможность управлять ассортиментом — ещё одна привлекательная особенность этого вида бизнеса. Вот что может привлечь покупателей:

• коллекции для проблемных ног;
• ортопедические модели;
• новинки, о которых известно, что они будут модными в будущем сезоне;
• выбор популярных расцветок;
• ассортимент, сформированный с учётом предпочтений покупательского сегмента, на который ориентирован магазин.

Для торговли ходовой обувью не нужны производственные мощности, поэтому бизнес-план будущего магазина обуви выглядит привлекательно. Но есть и недостатки:

• Колебания спроса в зависимости от влияний моды. Модельные босоножки, сапоги и сандалии могут стать неактуальными уже в следующем сезоне. Это вынуждает бизнесменов с осторожностью закупать товар. Выставлять в продажу немодные изделия — значит, отпугнуть часто клиентов.
• Затраты на закупку. Для привлечения первых клиентов ассортимент должен состоять хотя бы из 50 моделей с размерным рядом (а лучше двумя) по каждой. На витрину выставляется одна пара, остальные находятся в подсобном помещении, их выносят по просьбе покупателей.
• Конкуренция. Нужно отслеживать спрос и закупать то, что лучше расходится. Ориентироваться на собственные предпочтения нельзя: они могут отличаться от того, что нравится большинству. Наблюдение за потребностями ЦА и модными тенденциями — не разовая акция, а непрерывный процесс. При таком подходе торговля будет успешной.

Пример расчета окупаемости: стартовые и ежемесячные затраты

Затраты на открытие магазина делятся на стартовые и ежемесячные. К начальным расходам относится:

• оформление ИП — 2500 руб., включая затраты на открытие расчётного счёта;
• покупка полок и стеллажей — 140 000 руб.;
• подготовка помещения — 50 000 руб.;
• приобретение кассового аппарата — 30 000 руб.;
• расходы на зеркала, коврики, пуфы, банкетки — 26 000 руб.

В этом примере стартовые затраты ориентировочно составят 248,5 тыс. руб. Расчёт ежемесячных расходов:

• аренда — 50 000 руб.;
• зарплата продавцам (2 чел.) — 60 000 руб.;
• обязательные платежи (налоги и пр.) — 15 000 руб.;
• рекламные кампании — 5 000 руб.;
• прочие затраты — 5 000 руб.

Итого: 135 000 руб. в месяц. Это размер прибыли, необходимой для покрытия ежемесячных затрат. При наценке 100% нужно закупить товар и на 135 000 руб. и весь продать. Но нужно ещё получить прибыль, а значит, придётся закупить больше товара и стимулировать сбыт. В зависимости от объёмов продаж, можно посчитать, за сколько месяцев окупятся первоначальные вложения.

Выбор направления деятельности магазина, ассортимент обуви

Специализация магазина определяется до его открытия.

Точка может быть универсальной, ориентированной на мужчин, женщин, детей или всю семью. Перспективная аудитория — женщины, но надо учитывать конкуренцию. Не исключено, что точек с женскими моделями в окрестностях достаточно. Мужчины покупают обувь реже. Если планируется открывать универсальный магазин, женской обуви в ассортименте должно быть больше.

Туфли, босоножки и сапожки для детей — тоже ходовая категория. Размер детской ноги меняется быстро, поэтому несколько раз в год мамы приходят в магазин за новой парой. Как может быть сформирован ассортимент:

• мужская обувь — 30%;
• женская — 45%;
• детская — 20%;
• домашняя — 10%.

Если места и бюджета мало, лучше ориентироваться на женский и детский сегменты.

Ассортимент по видам и моделям:

• Классика для женщин. Ботинки, босоножки, туфли, сапоги. Для офиса, прогулок, на каблуке, невысокой платформе, плоской подошве, с открытым и закрытым носком.
• Классика для мужчин. Вариации: без застёжек, с длинным язычком, с металлическими пряжками, перфорацией, шнуровкой.
• Спорт. Кроссовки, кеды, брендовые модели или реплики.
• Спецобувь. Сабо, тапочки, балетки для медиков, поваров, ботинки для сварщиков, изделия для представителей других профессий, где есть особые требования к подошве и материалу, тоже могут быть востребованными. Но сначала стоит изучить спрос. К категории спецобуви относятся и ортопедические модели.

Выбор поставщика обуви: покупка в других странах или на ближайшей оптовой базе

Магазины, ориентированные на массового покупателя, торгуют в основном продукцией, произведённой в Китае.

Миф о низком качестве китайских марок возник потому, что часто под ними продаётся обувь, изготовленная полукустарным способом в Киргизии, Узбекистане, Казахстане.

Популярную продукцию класса «Масс-маркет» лучше закупать в китайских провинциях Гуанчжоу, Чэнду. Чем дороже продукция, тем меньше брака будет в партии. Ориентироваться лучше на среднюю цену.

Планируя торговать товаром класса «люкс», целесообразно закупать его в Италии. Это не бюджетная обувь, но её качество на высоком уровне. Качественные ботинки, сапоги и туфли можно закупать в Марокко, Турции. Так можно сэкономить на стоимости товара, однако затраты на доставку будут высокими.

Простой вариант для начинающих — покупать изделия на ближайшей оптовой базе, проверяя наличие сертификатов.

Документы регистрация выбор ОКВЭД

Для открытия магазина нужно оформить ООО или ИП.

Новичкам второй вариант. Плюсы:

• быстрая и простая регистрация;
• нет сложностей с использованием прибыли;
• требуется минимум документов;
• упрощённая отчётность.

Регистрация ИП

Для регистрации в качестве ИП необходимо посетить отделение налоговой инспекции, получить там форму и заполнить её. Госпошлина составляет 800 р. При подаче документов в электронном виде и наличии ЭЦП процедура будет бесплатной. Кроме заполненной формы, нужно предоставить ксерокопию паспорта (все страницы) и уведомление о системе налогообложения, которую выбрал предприниматель. Рекомендуется сразу написать заявление о переходе на УСН.

Коды ОКВЭД, которые нужно указать, в том числе с учётом расширения ассортимента:

1. 72. Розничная продажа обувной продукции изделий из кожа в специализированных торговых точках. Сюда не входят спорттовары.
2. 64. Торговля спортивными товарами и оборудованием. Группировка включает кроссовки и другую обувь для занятий спортом.
3. 71.5. Розничная продажа спортивной одежды. Код пригодится, если бизнесмен решит добавить в ассортимент спортивные костюмы, форму для занятий гимнастикой, баскетболом, футболом.
4. 51.2 и 47.78.9. Розничная торговля галантерейными изделиями. Это различные обувные аксессуары, средства по уходу за продукцией (спреи, кремы), а также сопутствующие товары — перчатки, ремни, зонты и сумки.

Выбираем правильное место для торговли обувью

Торговая точка должна быть расположена в месте с хорошей проходимостью, и желательно, чтобы поток людей состоял из целевой аудитории.

Второй условие — заметная вывеска. Без неё потенциальные покупатели будут проходить мимо, не догадываясь о том, что в магазине продаётся обувь. Если поблизости есть посещаемая точка, стоит разместить рядом с ней указатель. Так можно получить дополнительных покупателей.

Пример удачного расположения: магазин с женской и детской обувью поблизости от детского сада или поликлиники. Женщины охотно будут заходить по пути. Повысить спрос поможет заметная с улицы витрина, на которой рекомендуется выставлять самые привлекательные модели.

Варианты, где ещё может располагаться магазин:

• В спальном районе. Если есть подходящее помещение, Стоит попробовать открыть точку в нём. Плюс — небольшие затраты на аренду, минус — невысокая проходимость. Вариант подходит для тех случаев, когда нет средств на аренду в проходимом месте или все подходящие помещения заняты.
• В торговом центре. Можно занять пустующий отдел, обеспечив себе поток покупателей. Люди приходят в ТЦ за покупками, что гарантирует успешную торговлю.
• Павильон на рынке. Многие предпочитают покупать обувь и одежду на рынке из-за уверенности, что там дешевле. Для стимулирования сбыта стоит дать покупателям возможность поторговаться, закладывая в цену размер скидки.

Для торговли необходима площадь 40-50 кв. м. Нужно где-то хранить запасы, включая актуальные модели и нераспроданные остатки с прошлого сезона.

Чтобы больше людей узнали о магазине, следует создать профили магазина в социальных сетях, делая упор на те, что актуальны в населённом пункте. На страницах нужно разместить фото товара в разных ракурсах и указать цены, а также дать возможность покупателям оставлять отзывы. Полезно дать информацию о гарантии (условия и способ возврата).

Какое оборудование потребуется в магазин для торговли обувью

Основное оборудование — стеллажи со стеклянными полками, на которых будет стоять обувь.

Нужно дать возможность покупателям посмотреть на себя в новой обуви. Места для примерки должны быть удобными, с пуфами и ковриками. Одного пуфика недостаточно — люди не должны ждать, пока уйдёт предыдущий клиент. Можно сэкономить и купить зеркала не в полный рост, а такие, в которых видно только ноги.

Что ещё понадобится:

• ложки, чтобы обуваться;
• шкафы, где покупатели смогут оставлять сумки;
• полки и крючки для сопутствующих товаров (шнурков, сумок, носков).

Подбор персонала

Покупателей небольшого магазина могут обслуживать 2 продавца.

Торговой точке площадью более 50 кв. м понадобятся кассир, сменные продавцы, опционально — охранник, уборщица. Консультантов необходимо обучать в течение 1-2 недель. Лучше первое время помогать им ориентироваться в ассортименте, иначе сразу после открытия, когда будет наплыв покупателей, они не смогут обслужить всех быстро, из-за чего точка может потерять часть лояльной аудитории.

Информация, которой должен владеть продавец и уметь донести её до клиента:

• есть ли нужный размер;
• где находятся полки с интересующими моделями;
• какие марки, модели, фасоны, цвета есть в продаже;
• что подойдёт для текущего и будущего сезонов с учётом погоды;
• как правильно носить выбранную обувь и ухаживать за ней.

Также консультант должен уметь помочь с выбором. Обувная продукция относится к тем товарам, в которых трудно сориентироваться самостоятельно, особенно если у клиента проблемные ноги. Прочие обязанности сотрудников: поддержание порядка на складе, ведение учёта, участие в инвентаризации, наблюдение за спросом.

Реклама

В обувном бизнесе высокая конкуренция, и без рекламы не обойтись.

Эффективные рекламные каналы — телевидение, радио, социальные сети. Когда спрос на сезонную продукцию падает, необходимо устраивать распродажи и оповещать о них аудиторию. Подходящее время, чтобы избавиться от неликвидных остатков: май, август, ноябрь, февраль. О предстоящей акции можно оповещать с помощью листовок, раздавая их на улицах. Хорошо работают и расклеенные объявления.

Обеспечить стабильные продажи поможет грамотная ассортиментная и ценовая политика, при этом не нужно забывать и о качественном обслуживании. Со временем образуется круг лояльных покупателей, которые с удовольствием будут посещать точку и покупать обувь для всей семьи.

Источник