Интегральный подход и методологические принципы управления цепями поставок
В объектном подходе к моделированию и анализу цепей поставок различают три уровня сложности цепей: «прямая цепь поставок», «расширенная цепь поставок» и «максимальная цепь поставок». Прямая цепь поставок состоит из фокусной (центральной) компании (обычно – промышленной или торговой фирмы), поставщика и покупателя/потребителя, участвующего во внешнем и/или внутреннем потоке продукции, услуг, финансов и/или информации
Рис. 1.4. Структура прямой цепи поставок.
При этом, как правило, фокусная компания определяет структуру цепи поставок и управление взаимоотношениями с контрагентами по бизнесу. Фокусная компания, поставщик и потребитель являются в объектном подходе так называемыми основными контрагентами цепи поставок.
Расширенная цепь поставок включает дополнительно поставщиков и потребителей второго уровня
Рис. 1.5. Структура расширенной цепи поставок.
Расширенная цепь поставок является основой для построения референтной модели операций в цепях поставок — SCOR модели, так как подобная базовая структура цепи наиболее распространена в бизнесе.
Максимальная цепь поставок состоит из фокусной компании и всех ее контрагентов слева (вплоть до поставщиков исходного сырья и природных ресурсов), определяющих ресурсы фокусной компании «на входе», и сети распределения справа – вплоть до конечных (индивидуальных) потребителей.
По сути, цепи поставок – это последовательности поставщиков и потребителей: каждый потребитель затем становится поставщиком для следующих (в нижнем по потоку звене цепи) видов деятельности или функций, и так продолжается до тех пор, пока готовый продукт не поступит к конечному пользователю. Поэтому можно говорить о своеобразной сетевой структуре цепей поставок в которой каждая компания (организация или отдельное структурное подразделение) поставляют друг другу материально-товарную продукцию или услуги, добавляя определенную стоимость к товару.
Рис. 1.4. Структура расширенной цепи поставок (SCOR модели).
Узлы (самостоятельные фирмы, подразделения фокусной компании) в сетевой структуре цепей поставок – представляют собой определенные производственные или логистические мощности, осуществляющие виды деятельности, когда к товару, перемещаемому по цепи поставок, добавляется стоимость. Связи, ведущие к узлам, это транспортные пути материалов, компонентов, полуфабрикатов, готовой продукции, информационные коммуникации по различным трансакциям, пути продвижения услуг.
Таким образом, сетевая структура цепей поставок связывает узлы сети (производственные и логистические мощности) в единую конфигурацию по материальным, информационным, финансовым и другим потокам. Сетевую структуру выстраивает обычно фокусная компания цепи поставок. Понятие сети охватывает также все функционально обособленные подразделения и «три стороны» логистики фокусной компании.
Выбранная стратегия цепи поставок инициирует определенную структуру сети, в которой должны быть идентифицированы ключевые бизнес-процессы. Звенья сетевой структуры цепи поставок включаются в бизнес либо как самостоятельные юридические лица, либо как отдельные подразделения логистической инфраструктуры, объединенные материальными или информационными потоками.
Планирование сети включает стратегические решения по ее конфигурации т.е. определение ее перспективной структуры, логистических каналов и цепей, количественного и качественного состава звеньев цепи поставок, дислокации логистических инфраструктурных мощностей (собственных и арендуемых складов, терминалов, распределительных центров, транспортных подразделений, диспетчерских центров, дорожной инфраструктуры и т. п.). Сетевая структура является фундаментом выстраиваемой фокусной компанией цепи поставок, а ее рациональная конфигурация в значительной степени определяет эффективность и конкурентоспособность цепи.
В общем случае можно выделить 9 различных типов видов деятельности, которые компании могут выполнять, координируя решения по проектированию сетевой структуры цепей поставок и управляя ключевыми бизнес-процессами:
· взаимодействие с партнерами;
· общее участие в рисках и получении выгод;
· получение и накапливание знаний;
Выполнение этих видов деятельности наталкивается на серьезные трудности, связанные со сложностью самой структуры цепей поставок, динамичностью системы и стохастичностью многих факторов, определяющих внешнюю и внутреннюю среду бизнеса компаний цепи поставок.
Реализация SCM включает идентификацию участников цепочки поставок, с которыми важно установить связи, процессов, которые нужно связать с каждым из ключевых участников, и способы и уровни интеграции применительно к каждому процессу. Цель SCM – добиться максимальной конкурентоспособности и рентабельности компании, а также всей сетевой структуры цепочек поставок, включая конечного потребителя. Один из основных моментов в управлении цепочками поставок – конфигурирование сетевой структуры цепочек поставок. Основными аспектами сетевой структуры компании являются:
· Участники цепочек поставок;
· Структурные размерности сети;
· Различные типы связи между процессами внутри цепочек поставок.
При определении сетевой структуры необходимо определить, участников цепочки поставок. Включение всех контрагентов может привести к тому, что цепочки станут слишком сложными. Это может привести к тому, что станет невозможным интеграция и управление всеми связями процессов со всеми участниками. На этом этапе возникает проблема установления критериев, позволяющих определить, какие участники необходимы и важны для обеспечения успеха компании. К основным участникам цепочек поставок относятся все независимые компании или стратегические единицы, фактически выполняющие операционные или управляющие виды деятельности в процессах, применяемых для обслуживания конкретного потребителя. К вспомогательным участникам цепочки поставок относятся компании, чье участие ограничивается предоставлением ресурсов знаний, возможностей или активов их основным участникам.
При проектировании, анализе и управлении цепочками поставок нужно учитывать, что каждая цепочка поставок имеет горизонтальную структуру, вертикальную структуру и горизонтальное положение фокусной компании относительно конечных точек цепочек поставок. Горизонтальная структура-это число уровней цепочек поставок. Вертикальная структура характеризует число поставщиков или потребителей, входящих в каждый уровень. У каждой компании – свои цепочки поставок, поскольку естественно менеджмент любой копании рассматривает свою компанию в качестве центральной, а потенциальных участников сетевой структуры, исходя в первую очередь из интересов своей компании. Каждая компания является одновременно участниками других цепей поставок, поэтому интеграция бизнес процессов и управление ими возможно только, когда они осуществляются целесообразно с позиции каждого участника.
В цепях поставок можно выделить четыре основных типа связей бизнес-процессов:
Управляемые связи между процессами, которые фокусная компания считает необходимыми для интеграции и управления;
Отслеживаемые связи между процессами, не столь критичные для деятельности фокусной компании, но тем не менее важные, их интегрируют и управляют другие компании, входящие в цепь поставок;
Неуправляемые связи между процессами, которыми фокусная компания не занимается;
Связи с объектами, не входящими в цепочку поставок, связи этого рода не рассматриваются как связи структуры цепи поставок, но могут влиять на показатели ее деятельности.
Сетевая структура цепей поставок — это динамичная система, которая постоянно изменяется. Действительно, не только спрос потребителей и возможности поставщиков изменяются все время, изменяются также отношения внутри цепи поставок. Например, при увеличении влияния покупателей возрастает их давление на производителей и их поставщиков производить высококачественную продукцию с большим ассортиментом и, разумеется, максимально приближенную к точкам продаж.
Рис. 1.7. Типы связей в цепочках поставок.
Необходимо принимать во внимание, что цепи поставок для многих фокусных компаний представляет сложную сетевую структуру с распределенными на большой территории производственными, складскими и транспортными мощностями, включающую большое количество поставщиков и точек розничных продаж. При управлении цепями поставок, особенно для стратегических решений часто требуется перепроектировать сеть. Это может возникнуть, например, из-за изменения структуры спроса или ограничений в договорах аренды для определенного количества существующих складов в дистрибьюции и т.п. Вдобавок, изменение структуры спроса может потребовать изменения размещения производства, поиска новых поставщиков и новых путей товарных потоков через всю сеть цепей поставок. Изменение корпоративной стратегии фокусной компании часто диктует необходимость изменения конфигурации (реинжиниринга) сети.
Таким образом, все сервисные организации представляют собой составные части одной или нескольких цепей поставок. Каким бы видом деятельности организация не занималась — деятельность любой из них можно рассматривать в контексте ее роли в цепи поставок. Осознание этого и формирование новых подходов к управлению есть основа получения конкурентных преимуществ и удержание лидирующих позиций на рынке.
Дата добавления: 2015-12-22 ; просмотров: 3525 ; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ
Источник
Понятие о сетевой структуре цепей поставок. Анализ существующей конфигурация сети и теория ограничений
При построении сетевой структуры необходимо понимать, что стоимость товара формируется на протяжении всей цепи поставок и на нее оказывает влияние общая эффективность операций и бизнес-процессов, протекающих в рамках цепи между ее участниками. При этом наиболее управляемыми являются начальные стадии – производство, а наиболее чувствительными – последние – продажа, так как стоимость «проявляется» только на стадии продажи конечному потребителю. Поэтому руководство компании должно решить, какие элементы целесообразно включать в структуру цепи поставок, чтобы сделать ее оптимальной. С одной стороны, нельзя недооценивать важность управления всей цепью поставок от начального поставщика и до конечного потребителя. С другой стороны, управление менее масштабной, а значит, и более гибкой структурой, например, только до мест потребления продукции или только с поставщиками и потребителями первого уровня, может оказаться более удачным вариантом.
Как известно, цепь поставок в общем случае включает в себя фокусную компанию, поставщиков и потребителей, а также различных посредников. Выделяют несколько уровней поставщиков и потребителей в зависимости от их положения по отношению к фокусной компании. Поставщики и потребители первого уровня – это те организации, которые взаимодействуют (покупают или продают товары и услуги) непосредственно с фокусной компанией. Поставщики и потребители второго уровня — это поставщики поставщиков и потребители потребителей первого уровня и т. д. вплоть до начального поставщика (поставщика природных ресурсов) и конечного потребителя.
Каждая компания может выстраивать свою цепь поставок, поскольку ее руководство видит именно свою компанию в качестве центральной и поэтому рассматривает потенциальных участников сетевой структуры, исходя в основном из интересов своей компании. При этом остальными участниками цепи поставок подобная сетевая структура воспринимается как произвольная, так как каждый из них может выстроить собственную сетевую структуру, в которой центральное место фокусной компании займет именно эта фирма. Таким образом, каждая организация является одновременно как фокусной компанией собственной цепи поставок, так и одним из участников другой. В этой связи важно понимание взаимосвязанности целей, задач и перспектив развития участников. Поэтому интеграция и управление бизнес-процессами как внутри отдельной компании, так и на уровне цепи поставок в целом будут успешными только тогда, когда их осуществление будет целесообразно с точки зрения каждого из участников.
Формат сетевой структуры цепи поставок целесообразно определять на основе следующих параметров:
1. Границы и структурные размерности сети.
2. Участники цепи поставок.
3. Типы связей между участниками цепей поставок.
Таким образом, сетевая структура цепей поставок – это комбинация трех тесно взаимодействующих элементов. Построение сетевой структуры цепи поставок включает идентификацию участников и бизнес-процессов цепи поставок, между которыми необходимо установить связи, уровень интеграции применительно к каждому из них, их положение по отношению к фокусной компании, а также структурные размерности сети и ее границы.
Цель конфигурации сетевой структуры заключается в том, чтобы добиться максимальной конкурентоспособности и рентабельности фокусной компании, а также всей цепи поставок за счет повышения общей эффективности и производительности ее участников.
Не существует жестких и простых правил относительно того, насколько масштабно следует формировать сетевую структуру цепи поставок, и организации приходят к различным вариантам. На практике это не имеет значения при условии, что созданная сетевая структура представляет собой полноценную и независимую цепь поставок и никакие звенья не пропущены.
Сетевая структура – это совокупность потоковых процессов, у которых есть свои границы, т. е. начало и конец. Для любого отдельно взятого процесса в рамках цепи поставок эти границы установлены начальными, или первичными, входами, с которых он начинается. Эти входы берут начало у исходного поставщика цепи поставок, и далее через поставщиков последующих уровней доходят до фокусной компании. Процесс заканчивается выходом, который выдает результат конечному потребителю. Например, первичным входом в процессе управления сбытом может быть подтверждение сделанного заказа, а первичным выходом – предъявление платежных документов к оплате в кредитном учреждении. После начала процесса у него может появиться значительное количество вторичных входов.
Определение границ сетевой структуры цепи поставок часто требует значительного времени и финансовых ресурсов для их уточнения. Поэтому следует тщательно изучить, являются ли установленные границы сетевой структуры наиболее подходящим решением для повышения способности производить ценности, прежде чем делать соответствующие инвестиции. Чтобы достичь ощутимых результатов при определении границ, необходимо выбрать «правильные» бизнес-процессы и воздействовать на них через интегрированных участников цепи поставок таким образом, чтобы повысить их способность создавать ценности.
Ограничение сетевой структуры цепи поставок приводит в целом к снижению затрат, длительности цикла и уровня ошибок. В цепях поставок можно ограничивать как горизонтальную, так и вертикальную структуру. Помимо этого на сетевую конфигурацию оказывает влияние положение фокусной компании относительно границ цепей поставок, так как в зависимости от того, какая компания является фокусной, такой будет и сетевая структура цепи поставок. Таким образом, можно выделить три структурные размерности сети: положение фокусной компании по отношению к границам сетевой структуры, горизонтальную и вертикальную сетевую структуру.
1. Положение фокусной компании по отношению к границам сетевой структуры. Центр сетевой структуры может быть смещен как в сторону поставщиков, т.е. фокусная компания может располагаться ближе к началу первичного источника поставок, так и в сторону дистрибьюторской сети, т.е. ближе к конечному потребителю, а также где-то в середине – между конечными точками всех цепочек. Например, центр цепи поставок, фокусная компания которой занимается сельскохозяйственной продукции, будет смещен влево и располагаться ближе к начальному производителю (фермерскому хозяйству). Если в качестве фокусной компании рассматривается фирма, занимающаяся оказанием услуг, например, охранным бизнесом, то центр такой цепи поставок будет смещен вправо, ближе к конечному потребителю. При описании, анализе и управлении цепочками поставок важно учитывать горизонтальную и вертикальную сетевую структуру.
2. Горизонтальная структура характеризует число уровней поставщиков и потребителей в цепочке поставок. Чем больше уровней в цепи поставок, т. е. чем больше количество ее звеньев, тем она длиннее, и, наоборот, чем меньше уровней, т. е. чем меньше количество в цепи поставок, тем она короче. Например, цепь поставок может состоять из начального поставщика, фокусной компании и конечного потребителя и иметь, таким образом, поставщика и потребителя только первого уровня. Или цепь поставок может состоять из поставщиков или потребителей нескольких уровней. Например, поставщика фокусной компании и начального поставщика, который является поставщиком поставщика фокусной компании.
3. Вертикальная структура определяется числом поставщиков или потребителей, входящих в каждый уровень, т.е. цепь поставок может иметь узкую вертикальную структуру с небольшим числом компаний на каждом уровне или широкую вертикальную структуру, когда в каждый уровень входит много поставщиков или потребителей.
Таким образом, границы и структурные размерности сети оказывают влияние на конфигурацию цепей поставок, при этом возможны различные комбинации. Например, длинная и широкая сетевая структура со стороны поставщика со смещенной фокусной компанией в сторону конечного потребителя может сочетаться с короткой и узкой структурой со стороны потребителя. Структурные размерности и границы сетевой структуры могут существенно изменяться в процессе развития цепи поставок. Например, по мере того как фокусная компания все больше переходит от варианта взаимодействия с большим числом поставщиков к варианту одного поставщика, цепь поставок будет становиться более узкой. Влияние на изменение горизонтальных и вертикальных параметров сети также будет оказывать и принятие решения об аутсорсинге, расширяя и удлиняя цепь поставок или, наоборот, укорачивая и сужая ее. Решение об аутсорсинге может быть принято, исходя из ограниченных возможностей фокусной компании влиять на интеграцию и управление бизнес-процессами за ее пределами в рамках цепи поставок.
При конфигурировании сетевой структуры необходимо установить участников цепи поставок, которых по функциональному признаку можно разделить на производителя (как правило, производитель является «ядром» цепи поставок и именно он и становится фокусной компанией), поставщиков, включая начального поставщика, потребителей, в том числе конечных, и посредников, оказывающих различные вспомогательные услуги. В их число входят все компании, с которыми фокусная компания либо непосредственно осуществляет свое взаимодействие, косвенно, т.е. через поставщиков или потребителей разных уровней от начального до конечного. При этом если включать всех возможных участников, то цепь поставок неизбежно вырастит до таких масштабов, при которых управление станет неэффективным, так как в этом случае придется учитывать интеграцию всех связей бизнес-процессов со всеми участниками, что является непродуктивным, если вообще возможным. Поэтому с целью эффективного управления необходимо установить такие критерии, которые позволили бы выявить наиболее важных для обеспечения конкурентоспособности фокусной компании и цепи поставок в целом участников.
Оценить значимость каждого из участников можно по степени их влияния на формирование и управление бизнес-процессами, протекающими в цепях поставок: от управления снабжением и выполнением заказов до управления взаимоотношениями с потребителями и их обслуживания. В зависимости от того, как тот или иной участник цепи влияет на ценность, предоставляемую конечным потребителям или другим заинтересованным лицам, всех участников цепи поставок можно разделить на ключевых (основных) участников и вспомогательных.
Ключевые (основные) участники цепи поставок – это независимые компании или структурные подразделения центральной компании (ее филиалы или дочерние предприятия), оказывающие непосредственное влияние на формирование и управление бизнес-процессами, протекающими в цепи поставок.
Вспомогательные участники цепи поставок – это компании, которые не оказывают существенного влияния на формирование и управление бизнес-процессами в цепи поставок, а только предоставляют часть своих ресурсов ключевым участникам для выполнения ими своих операций.
К вспомогательным участникам относятся:
банки и иные кредитные учреждения, которые предоставляют кредиты ключевым участникам для ведения предпринимательской деятельности;
платежные системы (VISA, Master-Card и др.);
экспедиторские и транспортные организации;
фирмы, предоставляющие в аренду складские, производственные или торговые площади;
органы государственной власти в лице налоговых, таможенных и других органов;
прочие государственные и негосударственные, коммерческие и некоммерческие организации.
Различия между ключевыми и вспомогательными участниками не всегда очевидны, так как одна и та же компания может выполнять одновременно и ключевые и вспомогательные функции.
Участники цепей поставок, взаимодействуя между собой, устанавливают связи, которые по степени их подконтрольности фокусной компании условно можно разделить на четыре типа:
связи с объектами, не входящими в цепь поставок.
Фокусные компании, управляя своими цепями поставок, стремятся установить такие взаимоотношения между объектами цепи, при которых центральная компания сможет максимально эффективно отслеживать и контролировать связи между участниками цепи поставок. При этом совсем не обязательно, чтобы эти связи жестко контролировались. В определенных ситуациях, например для достижения бесперебойных поставок сырья и материалов, повышения качества послепродажного обслуживания, сокращения общих затрат, чтобы добиться достижения конкретных целей и для эффективного управления цепью поставок часть связей между объектами достаточно отслеживать или даже доверить этот процесс своим контрагентам. Такие ситуации возникают вследствие того, что постоянная жесткая интеграция всех связей между всеми объектами в рамках цепи поставок не может быть целесообразной и экономически выгодной. Поэтому, как правило, в зависимости от ситуации степень интегрирования между различными участниками цепи поставок будет меняться.
Существенную роль при решении вопроса о степени интеграции между объектами будет играть временной фактор, так как необходимость контролировать взаимоотношения между участниками цепи поставок в разный период времени может быть различной.
Управляемые связи между участниками цепей поставок –это связи между фокусной компанией и наиболее важными объектами, с точки зрения центральной компании, которые она выделяет для интегрирования и управления. Фокусная компания непосредственно взаимодействует с потребителями и поставщиками первого уровня, поэтому связи с этими объектами будут называться управляемыми. Также центральная компания может управлять этими связями в сотрудничестве с другими компаниями, входящими в цепь поставок.
Дата добавления: 2015-12-22 ; просмотров: 3938 ; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ
Источник