(модуль) Маркетинговая деятельность и маркетинг
Заочное отделение ФЭМ СПбГТИ(ТУ)
Выполняем тестирование он-лайн для студентов ФЭМ Технологического института по дисциплине «Маркетинговая деятельность и маркетинг В2С и В2В».
Обратите внимание, что максимальное количество баллов по тестам, которое можно набрать, составляет 60 баллов, при условии, что не допущено ни одной ошибки.
По тесту Мы гарантированно набираем 50 баллов.
Для сдачи предмета необходимо также выполнить контрольное задание.
Максимальное количество баллов, которое можно получить за контрольное задание — 25 баллов.
Стоимость прохождения он-лайн тестов за весь курс уточняйте при заказе (присылайте логин и пароль от личного кабинета, мы сообщим Вам стоимость).
Вопрос 1. Разработка и производство вместилища или оболочки для товара – это …
Ответ.
Вопрос 2. В базовый маркетинг-микс (4Р) входит:
- Люди
- Товар
- Место продажи
- Процесс
- Цена
- Продвижение
Вопрос 3. Основные требования, не предъявляемые к наименованию марки:
- соответствие качеству товара
- краткость и легкость запоминания
- непохожесть на другие обозначения
Вопрос 4. Фирма «Heinz» использует для своих товаров следующий подход при присвоении марочного названия:
- Индивидуальные марочные названия
- Коллективные марочные названия для товарных семейств
- Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров
- Единое марочное название для всех товаров
Вопрос 5. Варианты предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы – это…?
- насыщенность
- глубина
- гармоничность
- широта
Источник
Стратегия выбора марочных названий
Еще одно решение, которое необходимо принять при создании марки, заключается в выборе марочного названия. Различают три основных вида марочных названий:
Название семейства марок
Индивидуальное название или комбинация этих двух вариантов.
Название семейств марок
Название семейств марок (family brand name) присваивается всем товарам, выпускаемым конкретной компанией (например, fhilips, Campbell`s, Heinz, Del Monte). Если такое название пользуется хорошей репутацией, оно положительно влияет на все марки, а использование его в рекламе стимулирует рост объемов сбыта любой марки с эти названием. Риск в данном случае заключается в том, что если одна из марок получит отрицательную оценку потребителей, пятно может лечь на весь ассортимент. Такой способ присвоения марочного названия также называют «зонтичным».
Индивидуальные марочные названия
Индивидуальные марочное название не указывает на принадлежность марки к какой-либо конкретной компании (например, компания Procter&Gamble не использует своего имени в названиях таких марок, как Ariel, Fairy, Daz, Pampers). Такой подход бывает, необходим, если принимается решение, что каждая марка должна характеризоваться уникальными, не связанными с другими марками, свойствами. В ряде ситуаций использование названия семейства марок при внедрении марки на принципиально новом сегменте рынка наносит вред образу нового товарного ассортимента. Примером может служить решение использовать название семейств марок Levi`s для нового товарного ассортимента Levi`s Tailored Classics, принятое вопреки информации, полученной в результате маркетинговых исследований. Эти исследования, в частности, показали, что для целевых потребителей нового товара название Levi`s ассоциируется с простой, повседневной одеждой. Такой образ оказался несовместимым с изысканными костюмами, которые выпускались под маркой Levi`s. Эту ошибку в свое время не повторила корпорация Toyota, которая отказалась от своего названия семейства марок при выведении в верхний эшелон рынка новой марки автомобиля представительского класса. Ему было просто присвоено название Lexus.
Комбинированные марочные названия
Сочетания «семейного» и индивидуального марочного названия обеспечивает возможность с выгодой пользоваться устоявшейся репутацией названия компании, одновременно позволяя разграничивать и идентифицировать отдельные марки (например, Kellogg’s, Rover 400, Microsoft Windows).
Критерии выбора марочных названий
Марочное название выражает идею имиджа марки, по этому при его выборе необходимо тщательно обдумать все возможные варианты. Так, например, Renault назвала один из своих самых солидных салонов по обслуживанию автомобилей Safrane, так как проведенные исследования показали, что марочное название фирмы вызывает в сознании потребителя образ чего-то невероятно роскошного, экзотичного, очень эффектно и стильно. Таким образом, первый критерий при принятии решения о марочном названии состоит в том, что название должно вызывать положительные ассоциации. Когда компания Rover Group обнаружила, что одно из марочных названий их товара, Austin, имеет негативную окраску, оно было выведено из товарного ассортимента Montego.
Второй критерий в том, что марочное название должно быть легко произносимым и запоминающимся. К такой категории относятся короткие названия. Esso, Shell, Daz Ariel, Novon.Однако встречаются исключения из этого правила. Примером может служить название мороженого Haagen Dazs, которое было разработано так, чтобы оно звучало по-европейски в США – в стране, в которой данный товар был впервые выведен на рынок. Марочное название может отображать преимущества марки, как, например, Right guard (отличный часовой) – название дезодоранта, Alpine Glade (Альпийская поляна) – освежитель для тканей и воздуха, Head & Shoulders (Голова и плечи) – шампунь от перхоти. Сегодня существуют специальные компании, консультирующие фирмы по вопросам присвоения товарам марочных названий. Для проверки того, с чем ассоциируется то или иное слово, насколько легко оно запоминается или произносится, как к нему относятся люди, проводятся тщательные маркетинговые исследования. Одним из таких консультационных центров является компания Master name. Это фирма, в которой работает интернациональная команда специалистов по созданию марочных названий, лингвистов и юрисконсультов. Юридическая консультация в данном случае очень важна, поскольку нельзя допускать, чтобы новое марочное название каким- либо образом нарушало авторское право на уже существующее название. Ниже перечислены все факторы, которые следует учитывать при выборе марочного названия.
Источник
(модуль) Маркетинговая деятельность и маркетинг
Заочное отделение ФЭМ СПбГТИ(ТУ)
Выполняем тестирование он-лайн для студентов ФЭМ Технологического института по дисциплине «Маркетинговая деятельность и маркетинг В2С и В2В».
Обратите внимание, что максимальное количество баллов по тестам, которое можно набрать, составляет 60 баллов, при условии, что не допущено ни одной ошибки.
По тесту Мы гарантированно набираем 50 баллов.
Для сдачи предмета необходимо также выполнить контрольное задание.
Максимальное количество баллов, которое можно получить за контрольное задание — 25 баллов.
Стоимость прохождения он-лайн тестов за весь курс уточняйте при заказе (присылайте логин и пароль от личного кабинета, мы сообщим Вам стоимость).
Вопрос 1. Совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом – это….
- Марка
- Товарная номенклатура
- Марочное название
- Ассортимент
Вопрос 2. Конкурентоспособность фирмы в первую очередь зависит от…
- акционеров фирмы
- потребителей товара
- поставщиков сырья
- качества производимого ею товара
Вопрос 3. Процесс подкрепления реакции на купленный товар выражается в приобретении:
- другой разновидности товара той же марки
- того же товара той же марки
- нескольких аналогичных товаров различных марок
- аналогичного товара другой марки
- другой разновидности товара конкурирующей марки
Вопрос 4. Какой из каналов товародвижения относится к прямому?
- продажа через магазин розничной торговли
- продажа через магазин дилера
- посылочная торговля
- продажа через брокера
- продажа через магазин производителя
Вопрос 5. Стратегия создания новых торговых марок используется, если .
- компании необходимо дифференцировать новый товар
- на каждую марку приходится небольшая доля рынка
- компании необходимо репозиционировать марку
- компания проникает в новую товарную категорию
- компания стремится сохранить свой имидж
Вопрос 6. Этап процесса покупки, на котором компания-покупатель определяет и выбирает наилучшие технические особенности требуемого товара:
- стоимостной анализ
- осознание потребности
- запрос предложений
- описание потребности
- оценка характеристик товара
Вопрос 7. Спрос – это…
- потребность в чем-либо, которая должна быть удовлтеворена
- нужда, которая приняла специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека
- желание и возможность потребителя купить товар или услугу в определенное время и в определенном месте
- потребности человека, подкрепленные его покупательной способностью
- степень совпадения свойств товара, субъективно воспринимаемых клиентом, с ожиданиями, связанными с этим товаром
Вопрос 8. Фирма «Heinz» использует для своих товаров следующий подход при присвоении марочного названия:
- Коллективные марочные названия для товарных семейств
- Индивидуальные марочные названия
- Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров
- Единое марочное название для всех товаров
Вопрос 9. Если равновесная цена товара оценивается в 1000 руб., а компания устанавливает цену 995 руб., то она применяет стратегию…
- ценового прорыва
- психологических цен
- льготных цен
- «связанного» ценообразования
Вопрос 10. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?
- наблюдение
- эксперимент
- правильного ответа нет
- опрос
Вопрос 11. Маркетинговую стратегию фирмы нужно изменять в зависимости от…
- структуры персонала фирмы
- структуры баланса фирмы
- пожеланий партнеров по бизнесу
- прогнозов изменения рыночной ситуации
Вопрос 12. Фирма «Апгрейд» позиционирует свои товары как наилучший выбор для деловых людей: «Мы предлагаем не только компьютеры, но и экономим Ваше время». Это соответствует позиционированию по…
- атрибуту (основному свойству)
- соотношению «цена-качество»
- конкуренту
- типу потребителя
Вопрос 13. Ориентация фирмы на извлечение прибыли в основном за счет увеличения объемов продаж производимого товара (услуги) характерна для:
- концепции совершенствования производства
- концепции интенсификации коммерческих усилий
- концепции современного маркетинга
Вопрос 14. По роли в процессе покупки не выделяют такую категорию потребителей как…
- покупатель
- потребитель
- кредитор
- лицо, принимающее решение о покупке
Вопрос 15. Желание организации установить отношения с потребителями или другими группами продиктовано необходимостью:
- все ответы верны
- создать режим наибольшего благоприятствования на рынке
- усилить позиции компании на рынке
- добиваться обоюдной выгоды за счет сотрудничества и кооперации
- правильного ответа нет
Вопрос 16. Марочный знак — это .
- часть марки, которую можно произнести вслух
- часть фирменного стиля или марки, которую можно определить, но нельзя произнести
- зарегистрированное в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отличия от других товаров, и указание в нём производителя
- проставление рядом с товарным знаком указания на то, что применяемое обозначение является товарным знаком, зарегистрированным в РФ
- общее восприятие объекта, сложившееся на основе информации и прошлого опыта потребителя
Вопрос 17. Ценовая конкуренция отличается от неценовой:
- местом на рынке с высоким уровнем дохода
- уровнем коэффициента эластичности предложений по цене
- невозможностью использовать бесплатную рекламу
- ролью цены в борьбе за объёмы сбыта
- размером диапазона колебаний объёма спроса
Вопрос 18. Стратегия сбыта должна обеспечивать решение следующих задач .
- своевременный уход товара с рынка
- своевременное выведение товара на рынок
- обеспечение доступности и надежного сбыта товаров
- сохранность и своевременность доставки товара на рынок
Вопрос 19. Автозаводы при организации товародвижения своей продукции, как правило, активно сотрудничают с…
- торговцами в разнос
- торговцами на комиссии
- брокерами
- дилерами
Вопрос 20. Кто разделил конкурентные стратегии фирмы на стратегию ценового лидерства, стратегию дифференциации (или продуктового лидерства) и стратегию концентрации?
- М. Портер
- И. Ансофф
- А. Литл
- Ф. Котлер
Вопрос 21. Система качества должна:
- предупреждать возникновение проблем с качеством
- изучать спрос на качество
- удовлетворять требования потребителей к качеству продукции
- устранять несоответствие качества после его выявления
Вопрос 22. В маркетинге применение стратегии низких цен выгодно в случаях, когда…
- объем сегмента покупателей с низким доходом невелик
- покупатель нечувствителен к цене товара
- масштабы предприятия позволяют сэкономить на издержках
- спрос на товар эластичен
Вопрос 23. Совокупность свойств и характеристик товара или услуги, относящиеся к их способности удовлетворять существующие или предполагаемые потребности — это . товара (услуги).
- единство
- количество
- ценность
- качество
Вопрос 24. Сегментирование потребителей по стилю жизни будет наименее эффективным на рынке…
- шоколадных батончиков
- прохладительных напитков
- металлоконструкций
- табачных изделий
Вопрос 25. Дать определение понятию регулируемые цены:
- цены, свободно складывающиеся на рынке под влиянием конъюнктуры независимо от какого-либо влияния государственных органов
- складываются под влиянием спроса и предложения, но испытывают определенное воздействие государственных органов
- постоянно снижающиеся цены
- прямо устанавливаются государством в лице органов власти и управления
Вопрос 26. Особенностью деловых рынков являются:
- Деловые покупки не предполагают участие нескольких людей в принятии решений
- Число покупателей на деловых рынках велико, и их заказы на покупку – крупные
- Деловые покупочные решения более сложные и, соответственно, более длительные, чем на потребительском рынке
- Организационные покупки предполагают тесное взаимодействие между покупателем и продавцом
Вопрос 27. Если вырастет доход семьи — это означает, что:
- доля затрат на продукты питания снизится
- затраты на приобретение продуктов увеличатся
- доля затрат на содержание жилья увеличится
- доля затрат на одежду увеличится
Вопрос 28. При закупке для нужд предприятия обычно участвуют:
- агенты по закупкам
- только высшее руководство
- все желающие сотрудники
- только сотрудники бухгалтерии
- технические эксперты и высшее руководство
Вопрос 29. Рынки совершенной и монополистической конкуренции имеют общую черту:
- рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции ее конкурентов
- выпускают однородные товары
- выпускают дифференцированные товары
- на рынке оперируют множество продавцов и покупателей
Вопрос 30. К типам исследования, применимым для получения маркетинговой информации, не относится …
- полевое
- кабинетное
- эксперимент
- историческое
Вопрос 31. Необходимым условием сегментации рынка является ….
- разнообразие товаров
- неоднородность ожиданий конкурентов
- разнообразие цен товаров
- неоднородность ожиданий потребителей и потребительских состояний
Вопрос 32. Деятельность транснациональных компаний по проникновению на рынок какой-либо страны – это…
- микромаркетинг
- мегамаркетинг
- макромаркетинг
Вопрос 33. Борьба фирмы за ограниченный объем платежеспособного спроса со стороны потребителей ведущими фирмами на доступных сегментах рынка – это…
- конкурентное преимущество
- барьеры входа на рынок
- конкуренция
Вопрос 34. Спрос можно считать эластичным, если:
- при существенном снижении цены спрос увеличивается незначительно
- все ответы верны
- при несущественном снижении цены значительно увеличивается спрос
- спрос изменяется независимо от цены
- при изменении цены спрос не изменяется
- правильного ответа нет
Вопрос 35. Завоевание рынка конкурентными преимуществами за счет лучшего использования научно технического потенциала фирмы – это…
- ценовая конкуренция
- неэкономическая конкуренция
- неценовая конкуренция
Вопрос 36. В любом канале сбыта товаров циркулируют потоки …
- платежей
- паблик рилейшнз
- взаимных претензий
- физических продуктов
Вопрос 37. Платный способ распространения информации о товаре или организации — это …
- личные продажи
- реклама
- рекламные коммуникации
- связи с общественностью
Вопрос 38. Концепция маркетинга взаимоотношений предполагает наличие взаимоотношений между:
- все ответы верны
- внутрифирменные отношения
- производителями и поставщиками
- компанией и законодательными органами, общественными организациями и пр.
- впродавцами и клиентами
Вопрос 39. «Рынок продавца» имеет место когда…
- предложение товаров превышает спрос на них
- на рынке наблюдается монополистическая конкуренция
- на рынке существует товарный дефицит
- покупатели вынуждены быть очень активными, чтобы купить товар
Вопрос 40. Решение по увеличению объёма, введению дополнительной расфасовки для существующего марочного товара относится к стратегии .
- новых торговых марок
- расширения линии (расширение семейства марки)
- расширения марки (расширение границ использования марки)
- многомарочного подхода
Источник