Какие факторы внутренней и внешней среды влияют на бизнес?

в Бизнес 26.05.2019 0 26,282 Просмотров

Бизнес концепция, которая выглядит идеально на бумаге, в реальном мире может оказаться несовершенной. Иногда отказ происходит из-за внутренней среды – финансов компании, персонала или оборудования. Иногда это среда, окружающая компанию. Знание того, как внутренние и внешние факторы окружающей среды влияют на вашу компанию, может помочь вашему бизнесу процветать.

Внешний фактор: Экономика

При плохой экономике даже хорошо управляемый бизнес не сможет выжить. Если клиенты теряют работу или получают работу, которая едва их поддерживает, они будут тратить меньше денег на спорт, отдых, подарки, предметы роскоши и новые автомобили. Высокие процентные ставки по кредитным картам могут отпугнуть клиентов от дальнейших расходов. Вы не можете контролировать экономику, но её понимание может помочь вам обнаружить угрозы и возможности процветания вашего бизнеса.

Внутренний фактор: сотрудники и менеджеры

Если вы являетесь представителем своего собственного бизнеса, то ваши сотрудники являются важной частью внутренней среды вашей компании. Ваши сотрудники должны хорошо выполнять свою работу, будь то написание кода или продажа продуктов не знакомым людям. Менеджеры должны уметь хорошо обращаться с сотрудниками более низкого уровня, а также должны уметь хорошо контролировать и другие части внутренней среды вашей компании. Даже если все сотрудники и менеджеры очень способные и талантливые, внутренняя политика и конфликты могут разрушить даже хорошую компанию.

Внешний фактор: конкуренция со стороны других предприятий

Если ваша компания не уникальная, вам придётся бороться с конкуренцией. Когда вы начинаете свою компанию, вы боретесь с другими уже устоявшимися и более опытными компаниями в той же самой отрасли. После того, как вы утвердитесь, вам в конечном итоге придётся столкнуться с новыми фирмами, которые пытаются отбросить ваших клиентов. Конкуренция может сделать или сломать вас – посмотрите, сколько книжных магазинов рухнули и сгорели, конкурируя с Amazon.

Внутренний фактор: деньги и ресурсы

Даже в условиях успешной экономики отсутствие денег может определить, выживет ваша компания или умрёт. Когда ваши денежные ресурсы слишком ограничены, это влияет на количество людей, которых вы можете нанять, качество вашего оборудования и количество рекламы, которую вы можете купить. Если вы переполнены деньгами, у вас гораздо больше гибкости для развития и расширения бизнеса, а также для того, чтобы пережить экономический спад.

Внешние факторы: политика и государственная политика

Изменения государственной политики может оказать большое влияние на ваш бизнес. Например, табачная индустрия – как классический пример. Компании выпускающие сигареты на своих продуктах были обязаны размещать предупреждающие надписи, и также они потеряли право размещать свою рекламу на телевидении. У курильщиков стало всё меньше и меньше мест, где они могли бы курить на законном основании. Хотя доля курящих и снизилась более чем в два раза, но это также соответствующим образом сказалось и на доходах этой отрасли.

Внутренний фактор: культура компании

Ваша внутренняя культура состоит из ценностей, взглядов и приоритетов, которыми живут ваши сотрудники. Беспощадная культура, в которой каждый сотрудник конкурирует друг с другом, создаёт в компании отличную среду, в которой особое внимание уделяется совместной работе и командной работе. Как правило, корпоративная культура течёт сверху вниз. Ваш персонал будет определять ваши ценности в зависимости от типа людей, которых вы нанимаете, увольняете и рекламируете. Пусть они увидят ценности, которые вы хотите, чтобы ваша культура воплотила.

Внешние факторы: клиенты и поставщики

Рядом с вашими сотрудниками ваши клиенты и поставщики могут быть самыми важными людьми, с которыми вы имеете дело. Поставщики оказывают огромное влияние на ваши расходы. Влияние любого конкретного поставщика зависит от дефицита: если вы не можете купить где-либо ещё, ваша комната для переговоров будет ограничена. Сила ваших клиентов зависит от того, насколько жёсткой является конкуренция за их деньги, насколько хороши ваши продукты и, помимо прочего, ваша реклама заставляет клиентов покупать именно у вас.

Источник

Внешние факторы и их влияние на организацию

Каждая организация отличаются от других по различным аспектам. Так, одной из самых значительных характеристик организации является ее зависимость от среды внешней и внутренней. Каждая организация зависит от факторов внешней среды. К этим условиям и факторам, которые возникают в окружающей среде независимо от деятельности организации, так или иначе, относят факторы, воздействующие на нее. Выделяют факторы внешней и внутренней среды.

Внешняя среда организации

Внешняя среда – это все те факторы макроокружения, которые находятся за пределами организации и могут воздействовать на ее деятельность. Внешняя среда всегда находится в непрерывном движении и подвержена изменениям. К примеру, модифицируются вкусы и предпочтения у потребителей, видоизменяется рыночный курс валюты рубля в сопоставлении с иностранной валютой, учреждаются новейшие законы, акты, постановления, налоги, изменяется конъюнктура рынка и его структура, новые технологии коренным образом отражаются на процессах производства, и т.д. Успех организации зависит от ее способности своевременно реагировать и устранять негативные, для организации, изменения внешней среды. Вместе с тем эта способность является условием существования запланированных стратегических изменений. Внешние факторы подразделяют на факторы прямого и косвенного воздействия, которые представлены на рисунке 1.

PEST – факторы

К факторам косвенного воздействия относят PEST – факторы, которые не оказывают непосредственного влияния на деятельность организации, но их следует учитывать для выработки правильной стратегии (Рисунок 2). PEST–анализ – это инструмент, который предназначен для выявления аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию и дальнейшее развитие и функционирование компании.

Можно выделить следующие факторы косвенного воздействия:

• Политические факторы – это направления, базовой основы, политики государственной и ее методы, и стоит отметить, что предполагаются изменения в базе: нормативно–технической, законодательной базах, включая соглашения международного уровня, которые устанавливает правительство в области торговой деятельности (тарифы, пошлины, сборы и т.д.);
• Экономические факторы – это направления экономической основы, политики государства: темпы инфляции, уровень занятости населения, ставки процентные и налоговые, ВВП: его величина и динамика, и т.д.;
• Социальные факторы внешней среды – отношение населения к трудовой деятельности и качеству жизни, обычаи, традиции сложившиеся в обществе, и существующие в нем, менталитет, образовательный уровень и т.п.;
• Технологические факторы – факторы отражающие степень развитости науки и техники, отражают уровень НТП. Учитывая сложность функционирования, внешняя среда не постоянна.

Политические факторы

Представленные факторы являются объектами комплексного анализа среды. Рассмотрим последовательно каждую группу факторов.

Различные факторы законодательного и государственного характера могут влиять на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности организации. Национальные и иностранные правительства могут быть для ряда организаций основными регуляторами их деятельности, источниками субсидий, работодателями и покупателями. В этом случае, анализ внешней среды служит важным аспектом для оценки и исследования политической обстановки.

Экономические факторы

Существует множество экономических факторов, например, такие, как насколько доступен кредит, какое влияние оказывают курсы обмена валют, сколько придется заплатить налогов, и многие другие. На способность организации оставаться прибыльной непосредственное влияние оказывает общее здоровье и благополучие экономики, стадии развития экономического цикла. Макроэкономический климат в целом будет определять уровень возможностей достижения организациями своих экономических целей.

Социальные факторы внешней среды

Социальные и культурные факторы формируют стиль нашей жизни, работы. К социально–культурным факторам требуется отнести: рождаемость и смертность, коэффициенты интенсивности эмиграции и иммиграции, коэффициент средней продолжительности жизни, располагаемый доход населения, уровень образования населения, покупательские предпочтения.

Технологические факторы

Технологические факторы считают основным двигателем производственного прогресса. Коренные изменения в области технологического прогресса открывают большие возможности, но при этом, создают серьезные угрозы, воздействие которых менеджеры должны осознавать и оценивать.

Для того чтобы оставаться рентабельными, организации должны уметь противостоять неопределенности обстановки, которая складывается на внешне политической арене, отражается на экономических отношениях, их взаимосвязи с социальными факторами и их проявлениями, и технологическим. Поведение внешней среды удобно анализировать и соответственно проектировать будущую стратегию организации, если адекватно оценить воздействие на организацию комплекса, состоящего как минимум из четырех типов факторов макросреды.

Источник

Внешняя среда организации

Условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы. Анализ факторов среды косвенного воздействия. Способность функционирования организации в условиях высокоподвижной среды. Методы анализа внешней среды.

Рубрика	Менеджмент и трудовые отношения
Вид	курсовая работа
Язык	русский
Дата добавления	21.04.2014
Размер файла	700,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Часто именно социальные факторы могут создавать самые крупные проблемы для фирмы. С тем, чтобы эффективно реагировать на изменение социальных факторов, фирма должна меняться, осознанно преобразуясь в форму, приспособленную к новой внешней среде.

В основе этого фактора лежат федеральные и местные законодательные акты, а также политические действия, направленные на установление контроля над деятельностью компании. Политическая составляющая внешней среды должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. В изучение политической обстановки входит выяснение того, какие программы воплощают в жизнь различные партии, отношение правительства к различным отраслям экономики и регионам страны и т. д.

Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей организации особое значение. Один из них — настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Тесно увязанные с социокультурными тенденциями, в демократическом обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств, законодательство по защите потребителей, контроль цен и заработной платы, соотношение силы трудящихся и управляющих фирмой.

Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки в других странах, имеет фактор политической стабильности. Национальные конфликты, деятельность террористических организаций или нестабильные политические режимы — это условия, препятствующие развитию нормальной деятельности. Они увеличивают имущественные, операционные, финансовые риски. Частые смены политическсих режимов в странах Латинской Америки привели к разрушению национальных экономик, гипперинфляции и разорению многих частных предприятий. Активизация деятельности террористических организаций в течение последних нескольких лет привела к кризису и застою в индустрии туризма и авиаперевозок.

Руководство организации должно также учитывать и существование разнообразных групп влияния, представители которых тесно связаны с законодательными и политическими кругами и заинтересованы в том, чтобы деятельность компаний не выходила за социально приемлемые рамки.Наибольшую известность среди нах получили борцы с курением, за безопасность автомобилей, экологическое движение. Так, активисты Greenpeace добились изменения в правилах китобойного промысла, лова тунца, наложили запрет на многие меховые производтсва и размещение некоторых промышленных предприятий в Европе и США.

Международные изменения

Под международными изменениями внешней среды понимают происходящие за пределами страны происхождения компании события и возможности развития бизнеса компании в других странах. Из международной среды появляются новые конкуренты, покупатели и поставщики, она же формирует новые технологические и социальные тенденции. Процесс глобализации охватывает сейчас все больше стран. Поэтому даже фирмы, ориентирующиеся только на внутренний рынок, вынуждены мыслить в международном масштабе, оценивая потенциал и угрозы внешней международной среды. Значение внутриполитического фактора дополняется международным в силу интеграции экономик различных стран. Глобальная среда представляет своего рода «игровое поле», на котором постоянно меняются правила игры и игроки, причем заранее предсказать изменения невозможно.

Фактор международных изменений становится особенно важным вопросом, когда компании принимают глобальную или панрегиональную стратегию, т.е. стратегию, реализуемую на уровне нескольких стран. Во многих отраслях промышленности роль национальных границ как организующего принципа международной деятельности становится все менее важной.

К факторам, обуславливающим действие этой тенденции, относятся:

· переход к открытой эеономике;

· развитие производства и производственной стратегии;

· рост популярности кругосветных путешествий;

· быстрое повышение уровня грамотности, образование и урбанизация в развивающихся странах;

· конвергенция моделей потребления, стилей жизни и вкусов;

· достижение в сфере информационных и коммуникационных технологий;

· слияние глобальных СМИ;

· увеличение потока информации, рабочей силы, денег между границами.

Многие глобальные компании, такие, как Coca-Cola,McDonald”s, British Airwais, Sony, IKEA, Toyota, Levi-Strauss успешно интегрируют свои международные стратегии. Движущие силы глобализации заставляют многие компании расширять деятельность за границей и тартегировать сегменты международного рынка. Интеграция стратегий дает организациям ряд преимуществ, в том числе позволяет сокращать расходы благодаря экономии за счет масштабов, улучшать качество продукции, а также укреплять рыночную позицию и повышать конкурентоспособность.

Для успешной интеграции компании в многовариантнуб и сложную международную среду руководство должно прежде всего постоянно контролировать и оценивать изменения в этой более широкой среде. Угрозы и возможности здесь могут возникать в результате облегчения доступа к сырьевым ресурсам, изменений валютного курса и политических решений в странах, выступающих инвестиционными объектами или рынками сбыта, национальных культурах и привычках потребителей и т.д.

3. Методы анализа внутренней и внешней среды организации

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

Проведя анализ внешней среды и получив данные о факторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить: обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

Метод, который используют для диагностики внутренних проблем, называется управленческим обследованием. Управленческое обследование представляет собой методичную оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. В управленческое обследование включаются пять функций — маркетинг, финансы, (операции) производство, человеческие ресурсы, а также культура и образ корпораций.

Существует большое количество методов анализа внутренней и внешней среды организации, рассмотрим один из них:

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

§ Сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;

§ Слабые стороны (Weaknesses) — недостатки организации;

§ Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

§ Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Для проведения анализ необходимо:

§ Определить основное направление развития предприятия (его миссию);

§ Взвесить силы и оценить рыночную ситуацию, чтобы понять, возможно ли двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ);

§ Поставить перед предприятием цели, учитывая его реальные возможности (определение стратегических целей предприятия).

Проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы SWOT-анализа. В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.

Сильные стороны предприятия — то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки и т.п.

Слабые стороны предприятия — это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или что-то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит предприятие в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.

Рыночные возможности — это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые можно использовать.

Рыночные угрозы — события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.

Один и тот же фактор для разных предприятий может быть как угрозой, так и возможностью. Например, для магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов населения может быть возможностью, так как приведет к увеличению числа покупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера тот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень сервиса.

Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон предприятия

Для того чтобы определить сильные и слабые стороны предприятия необходимо:

§ Составить перечень параметров, по которому будет оцениваться предприятие;

§ По каждому параметру определить, что является сильной стороной предприятия, а что — слабой;

§ Из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны предприятия и занести их в матрицу SWOT-анализа.

Для оценки предприятия можно воспользоваться следующими параметрами:

Организация (здесь может оцениваться уровень квалификации сотрудников, их заинтересованность в развитии предприятия, наличие взаимодействия между отделами предприятия и т.п.).

Производство (оцениваются производственные мощности, качество и степень износа оборудования, качество выпускаемого товара, наличие патентов и лицензий (если они необходимы), себестоимость продукции, надежность каналов поставки сырья и материалов и т.п.).

Финансы (могут оцениваться издержки производства, доступность капитала, скорость оборота капитала, финансовая устойчивость предприятия, прибыльность бизнеса и т.п.).

Инновации (здесь может оцениваться частота внедрения новых продуктов и услуг на предприятии, степень их новизны (незначительные либо кардинальные изменения), сроки окупаемости средств, вложенных в разработку новинок и т.п.).

Маркетинг (здесь можно оценивать качество товаров/услуг (как это качество оценивают потребители), известность марки, полноту ассортимента, уровень цен, эффективность рекламы, репутацию предприятия, эффективность применяемой модели сбыта, ассортимент предлагаемых дополнительных услуг, квалификацию обслуживающего персонала).

Пример определение сильных и слабых сторон вашего предприятия

Источник