Электронная коммерция как создать свой бизнес

Как создать свой электронный бизнес

В результате стремительного роста популярности Интернет стал ареной для бизнеса торговых компаний. Перенос бизнеса (полный или частичный) в Интернет позволяет торговым компаниям увеличить свою прибыль и стать более конкурентоспособными в современных условиях.

Варианты открытия бизнеса в Интернете

Можно выделить два возможных варианта открытия бизнеса в Интернете.

1. Создание электронного бизнеса «с нуля».
2. Полный или частичный перенос существующего торгового бизнеса в Интернет

Создание электронного бизнеса «с нуля»

Этот способ сегодня очень популярен среди начинающих предпринимателей, так как он позволяет открыть свое дело без значительных материальных затрат. Если электронный бизнес открывается «с нуля», необходимо проработать ряд важных вопросов, от успешного решения которых зависит успех, например:

• выбрать категории товаров, наиболее пригодных для реализации через Интернет;
• найти оптовых поставщиков этих товаров и заключить с ними договоры;
• решить вопросы, связанные с временным хранением товаров на своем складе или на складах поставщиков;
• организовать службу доставки товара конечному потребителю;
• подобрать персонал, знакомый с современными компьютерными технологиями;
• создать Интернет-магазин, организовать наполнение электронного каталога товаров и обработку заказов;
• организовать текущее сопровождение, обслуживание и развитие Интернет-магазина;
• провести рекламную кампанию с целью привлечения посетителей в созданный Интернет-магазин

Кроме того, необходимо выполнить государственную регистрацию торговой компании, приобрести лицензии на продажу определенных видов товаров, организовать бухгалтерский учет и т.д.

Начиная бизнес «с нуля», отнеситесь внимательно к выбору товаров для реализации. Учитывайте спрос на выбранный товар, Ваши финансовые возможностии уровень конкуренции

Как видите, круг вопросов, которые необходимо решить, достаточно широк и не сводится только к созданию Интернет-магазина.

Полный или частичный перенос существующего торгового бизнеса в Интернет

Если торговая компания уже существует на рынке, то многие вопросы, перечисленные в предыдущем разделе, в ней уже решены. Как правило, уже сформирована инфраструктура компании, налажены связи с поставщиками и каналы сбыта продукции, ведутся маркетинговые исследования и рекламная деятельность.

Тем не менее, открытие бизнеса в Интернете существующей торговой компанией с целью расширения клиентской базы и увеличения конкурентоспособности также требует тщательной подготовки.

Если ведение традиционного торгового бизнеса становится для компании малорентабельным, возможно, ситуация исправится после полного переноса бизнеса в Интернет. При выборе оптимальной стратегии такого переноса компания может заметно повысить свою прибыльность, прежде всего, за счет сокращения накладных расходов.

Если компания продает товары через Интернет-магазин, ей не нужно содержать дорогостоящий офис продаж, выплачивать заработную плату работающим в нем сотрудникам. Для наполнения каталога товаров Интернет-магазина и обработки заказов можно использовать любое недорогое офисное помещение

Далее, у такой компании во многих случаях отпадет необходимость содержать свой склад, так как служба доставки может поставлять товары непосредственно со склада поставщика. Этот фактор имеет особое значение при торговле крупногабаритными товарами, например, мебелью.

Важный вклад в увеличение рентабельности компании вносит фактор расширения клиентской базы. Расширение клиентской базы происходит, прежде всего, потому, что Интернет дает весьма недорогую возможность предлагать товары круглосуточно и по всему миру. В то же время обычный магазин посещают, как правило, только жители ближайших районов.

За счет сокращения накладных расходов предприниматель имеет возможность снизить цены, что дополнительно привлечет покупателей.

При переходе к электронному бизнесу необходимо учесть следующие факторы:

• необходимо выполнить реинжиниринг бизнес-процессов компании с целью их оптимизации для электронной коммерции;
• требуется провести оптимизацию организационной структуры компании;
• предприниматель должен заручиться поддержкой менеджеров компании при переходе к электронным технологиям, или подобрать новых менеджеров;
• необходимо избежать ошибок при выборе программного и аппаратного обеспечения для реализации технологии электронной торговли, что можно сделать, обратившись к специалистам в области информационных технологий

Выбор категорий товаров, наиболее пригодных для реализации через Интернет

Создаете ли вы электронный бизнес «с нуля» или на базе существующего традиционного бизнеса, в любом случае очень важно правильно выбрать товары для реализации через Интернет-магазин. От того насколько верно будет сделан выбор, зависит прибыльность и успех в целом всего предприятия.

Выбирая товар, необходимо, прежде всего, учитывать аудиторию пользователей Интернета, так как именно эти пользователи являются потенциальными покупателями вашего товара.

Наиболее активные пользователи Интернета — это студенты и молодые люди в возрасте до 30-35 лет. Целесообразно предлагать товары, рассчитанные в первую очередь на эту возрастную группу потребителей

Товар должен быть таким, чтобы его свойства можно было достаточно полно описать на сайте Интернет-магазина. Заказывая товар через web-сайт, покупатель должен получить при доставке именно то, о чем он получил представление после знакомства с описанием товара.

Однако не надо переоценивать это требование. Очень часто покупатели изучают товар, например, мебель или бытовую электронику, в дорогом салоне, пользуясь консультациями менеджера по продажам, а потом покупают этот же товар в Интернет-магазине по заметно более низкой цене.

При выборе товара для реализации через Интернет-магазин с доставкой следует учитывать, что стоимость доставки может быть сопоставима со стоимостью товара. В этом случае бесплатная доставка часто предлагается только при покупке товаров на определенную минимальную сумму.

Очень хорошо продаются через Интернет такие товары как детская одежда и игрушки, книги, бытовая техника, билеты на культурные мероприятия, программное обеспечение, компьютерное оборудование, мобильные телефоны. Последнее время стремительно развивается продажа подарков, часов, цветов через Интернет. И даже такие товары, как одежда и нижнее белье находят своего покупателя.

С помощью поисковых систем Интернета можно узнать, какой товар чаще всего ищут потенциальные покупатели, а также насколько высока конкуренция среди компаний, предлагающих эти товары в Интернете. Слишком большая конкуренция означает, что вам придется затратить значительные средства на рекламу сайта Интернет-магазина. Низкая конкуренция может означать низкий спрос.

У нас есть опыт создания Интернет-магазинов товаров очень многих типов, от одержы и игрушек до бытовой техники и недвижимости. Подробнее с нашими проектами вы можете познакомиться на странице Портфолио.

Организация службы доставки товаров для Интернет-магазина

Без преувеличения можно сказать, что от эффективности работы службы доставки товаров зависит успех электронной торговли с применением Интернет-магазина. Ничто так не раздражает покупателя, как задержки с доставкой товара или ошибки, допущенные при доставке.

Для организации доставки торговые компании могут создать свою курьерскую службу, а также сотрудничать с транспортными компаниями. Обычно собственная курьерская служба используется при доставке по городу или ближайшему пригороду, а к услугам транспортных компаний прибегают, когда товар должен быть доставлен в другой город или страну. Для отправки некоторых видов товара в регионы можно воспользоваться обычной почтой, с предоплатой или оплатой наложенным платежом.

Курьер может развозить товар на автомобиле или на городском транспорте, в зависимости от веса и габаритов товара. В условиях Москвы или в других крупных городах при наличии пробок на основных автомагистралях стоимость и время доставки товара на автомобиле может быть значительной. Некоторые компании, например, бесплатно или со скидкой доставляют товары по выходным дням, когда ситуация на дорогах улучшается.

От того, насколько четко и слаженно будет работать доставка в Вашем интернет-магазине, зависит репутация магазина и, в конечном счете, его успех

В любом случае, если покупатель отказывается от покупки уже после того, как доставка выполнена, или если при доставке были допущены ошибки, неизбежны накладные расходы. При поставке дорогостоящих товаров в отдаленные регионы эти расходы могут быть значительны.

Чтобы устранить накладные расходы, связанные с ошибками при отгрузке товаров, мы предлагаем в наших разработках систему поддержки склада и логистики, встроенную в Интернет-магазин. Эта система позволяет контролировать с помощью штрихкодирования принимаемые и отгружаемые товары, а также все сопроводительные документы, что значительно снижает влияние человеческого фактора.

Создание Интернет-магазина

Другой важнейший вопрос, который необходимо решить для работы в сфере электронной коммерции, это создание Интернет-магазина. Это можно сделать различными способами, причем к выбору способа следует подойти основательно. Попытка сэкономить в этом вопросе может привести к прямо противоположному результату.

Можно назвать несколько наиболее популярных способов, при помощи которых торговая компания может получить в свое распоряжение Интернет-магазин:

• создать Интернет-магазин своими силами;
• привлечь для создания Интернет-магазина третью компанию или специалиста;
• взять готовый Интернет-магазин в аренду

Первый путь — самый дорогостоящий. Он предполагает, что компания должна взять к себе на работу на постоянной основе специалистов в области Web-программирования и Web-дизайна, знакомых с проблематикой электронной торговли, отлично владеющими Интернет-технологиями. Эти специалисты должны не только открыть Интернет-магазин, но и выполнять его сопровождение и развитие.

Как правило, предприниматели, специализирующиеся в области торговли, не обладают достаточными знаниями для того, чтобы собрать такую группу специалистов и контролировать качество ее работы. Те из них, кто рискнет положиться на одного или двух «умельцев», рискуют остаться у разбитого корыта, когда эти специалисты уйдут работать в другую компанию. Как правило, после этого создание Интернет-магазина приходится начинать с самого начала.

Мы полагаем, что держать в своем штате специалистов по созданию Интернет-магазинов по карману только крупным компаниям, которые уже обладают опытом ведения Интернет-проектов, и способны предложить своим сотрудникам достаточно хорошие условия работы.

Если торговая компания не обладает собственным опытом ведения Интернет-разработок, то для открытия Интернет-магазина ей лучше всего обратиться в компании, специализирующиеся на таких проектах.

Хотя на первый взгляд неподготовленному человеку Интернет-магазины могут показаться относительно несложными программными продуктами, на самом деле это далеко не так.

Кажущаяся простота Интернет-магазинов связана с тем, что большинство пользователей Интернета знакомы с ними лишь только по сайту витрины, на котором можно только просматривать каталог товаров, откладывать товары в электронную корзину и оформлять заказы.

На самом деле в состав Интернет-магазина обычно входит как минимум еще один управляющий сайт, функциональность которого на два-три порядка сложнее. Чтобы оценить сложность управляющего сайта и проблемы в целом, вы можете познакомиться со списком функциональности, реализованной в разработанных нами Интернет-магазинах (https://www.shop2you.ru/articles/ishop_func.shtml).

Создание и сопровождение таких сложных проектов по плечу только компаниям, имеющим значительный опыт в реализации проектов электронной коммерции.

Если торговая компания только начинает свою деятельность и не готова потратить на создание Интернет-магазина значительные средства, для нее будет оптимальным решением взять Интернет-магазин в аренду в нашей компании

Наш подход заключается в том, что мы открываем магазин по индивидуальным требованиям заказчика на базе собственных разработок, и сдаем его в аренду. Размер арендной платы таков, что позволяет начинающим предпринимателям «раскрутить» свой бизнес практически с нуля, не делая значительных затрат.

Если вы решились попробовать создать Интернет-магазин или взять готовый Интернет-магазин в аренду, то сможете сделать это, оставив заявку на нашем сайте. Мы разработаем для вас эффективный инструмент для ведения электронной торговли.

Источник

Бизнес план электронной торговой площадки

Финансовая модель электронной торговой площадки

1. Краткий инвестиционный меморандум

Сегодня в век технологий весь бизнес все больше переходит в online сферу. Рынок диктует свои правила, так что этот процесс необратим. Таким образом, большому количеству бизнеса требуются площадки для организации своей деятельности в Интернете.

Следовательно, данная ниша является привлекательной и очень перспективной.

Создание и продвижение электронной торговой площадки достаточно длительный процесс, требующий профессиональных кадров, финансовых ресурсов и времени.

Существуют различные виды ЭТП. В данном бизнес-плане мы рассмотрим торговую площадку, созданную и поддерживаемую третьей стороной (third-party-driven) в категории B2C (Бизнес-потребитель). Данная категория является наиболее значительной среди посреднических площадок, призванных свести вместе покупателей и продавцов.

Факторы, способствующие росту электронной торговли:

• развитие охвата бизнеса сетью Интернет;
• рост количества и качества предложений на рынке (сегмент B2C), развитие самих Интернет-площадок;
• развитие платежных систем;
• совершенствования законодательства, регламентирующего использование банковских карт для транзакций в Интернете (в частности, защита Интернет-пользователей от кибермошенников).

Сумма первоначальных инвестиций составляет 7 190 000 рублей.

Точка безубыточности достигается на 12 месяц работы.

Срок окупаемости составляет от 17 месяцев.

Средняя чистая ежемесячная прибыль 593 967 рублей.

Рентабельность продаж 31%.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Электронная торговая площадка — это программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений, обеспечивающих взаимодействие продавца и покупателя через электронные каналы связи. ЭТП позволяет объединить в одном информационном и торговом пространстве поставщиков и потребителей различных товаров и услуг и предоставляет участникам ЭТП ряд сервисов, повышающих эффективность их бизнеса.

Преимущества электронных торговых площадок для бизнеса:

• быстрое привлечение новых клиентов;
• увеличение количества звонков, заявок и покупок;
• организация онлайн-продаж;
• быстрое получение дополнительного канала продаж за разумные деньги;
• сокращение трансакционных издержек;
• здоровая конкуренция;
• минимизация мошеннических операций.

Модель B2C характеризует сектор, ориентированный на работу компаний с индивидуальными потребителями товаров и услуг. Данная модель отличается от традиционной торговли по каталогам с доставкой тем, что клиент может совершать покупки или получать услуги, не выходя из дома или офиса, пользуясь лишь компьютером и электронной кредитной картой.

Преимущества электронных торговых площадок для потребителей:

• оптимальные цены;
• экономия времени;
• широкий выбор;
• удобство в совершении покупок.

Основные услуги, которые будет предоставлять площадка.

Размещение товаров. Включает в себя несколько пакетов:

• Пробный бесплатный пакет на 1 мес.
• Для малого бизнеса — 25 000 руб./год
• Для среднего бизнеса — 35 000 руб./год
• Для рынков с высокой конкуренцией — 45 000 руб./год
• Топовый пакет — 75 000 руб./год

Во все платные пакеты включены:

• Интернет-магазин с каталогом и корзиной
• SMS — оповещения о заказах
• Импорт товарного каталога из Excel, YML, 1C
• Личный кабинет и инструменты статистики

Дополнительные услуги:

• Баннерная реклама. От 10 000 до 20 000 руб./мес.
• Продающие описания товаров. От 80 руб./шт.
• Услуги call-центра. От 5 000 руб./мес.

3. Описание рынка сбыта

Основные клиенты ЭТП — это малый и средний бизнес, примерно 70% и 30% соответственно.

Это современные и дальновидные организации, нацеленные на рост и увеличение прибыли. Руководители и маркетологи таких компаний занимают активную позицию в бизнесе и привлекают все новые каналы продаж. Также они привыкли продуктивно проводить своё время. Таким образом, они стремятся к максимальной оптимизации своих ресурсов.

Коммерческая система электронных торгов в России берет свое начало в 2002 году. С тех пор наблюдается уверенная положительная динамика данного рыночного сегмента. Количество компаний, которые активно используют Интернет, за последние 15 лет выросло с 43% до 89%.

Также из статистических данных видно, что затраты на оплату услуг сторонних организаций и специалистов по информационным и коммуникационным технологиям, кроме услуг электросвязи и обучения, за этот же период выросли с 11% до 25% от всех расходов организации. ( Данные получены с официального сайта статистики — gks.ru)

Вся жизнь сегодня переходит в сети Интернет. И бизнес не исключение. Площадки, на которых могут встречаться продавцы и покупатели, с каждым днем становятся все более актуальными.

4. Продажи и маркетинг

Грамотно составленная маркетинговая политика — это основа всего проекта ЭТП. Развивать данное дело не просто. Требуется творческий, креативный подход, хороший опыт, высокие знания и значительные вложения.

На первых этапах нужно привлечь максимальное количество предприятий, которые будут размещать у вас свой товар. Сюда входит как средний, так и малый бизнес.

Для того чтобы это сделать необходима комплексная работа с руководителями компаний и маркетинговых отделов. Холодные звонки, участие в бизнес-встречах, различных форумах, конференциях — это всё позволит вам заявить о себе и привлечь внимание. Первые месяцы предложите протестировать вашу площадку бесплатно, попросите обратную связь для увеличения качества и привлекательности площадки. Таким образом, у вас уже будет база, и площадка начнет заполняться товарами.

А потом, используя рекламу в yandex и google, а также SEO-оптимизацию выводите свою площадку в топ в поисковой сети, где вас уже смогут найти потребители товаров.

Процесс привлечения поставщиков и покупателей, а также работа над выводом ЭТП в топ будет непрерывной. Именно эти действия приносят основную прибыль вашего Проекта.

5. План производства

Целью Проекта является максимизация прибыли за счет создания универсального инструмента электронной коммерции, расширения спектра услуг, предлагаемых ЭТП и увеличения клиентской базы.

Оформление необходимых документов.

Регистрация организации: ООО.

Регистрация в налоговой службе. Выбор системы налогообложения: УСН (доходы).

Выбор ОКВЭД: 72.40 Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов.

Открытие счета в банке.

Разработка ЭТП.

Для того чтобы создать конкурентоспособную площадку, мы рекомендуем обратиться в организацию, которая уже этим занималась.

В штабе такой фирмы уже есть профессиональные программисты, дизайнеры и маркетологи.

Создание ЭТП включает себя:

• Подключение стандартных модулей
• Добавление индивидуальных функций
• Разработка уникального дизайна
• Подключение платежных систем.

Процесс создание может занять от 6 месяцев до 1 года.

Продвижение ЭТП.

Прежде чем вы начнете зарабатывать на площадке, нужно сделать её рабочей и эффективной.

Нужно привлечь грамотного маркетолога, который будет заниматься этим проектом от первоначального до последующего продвижения.

Прежде чем проект начнет приносить первые деньги пройдет ещё примерно 11 мес.

6. Организационная структура

План по персоналу:

• Директор;
• Маркетолог (2 человека);
• Отдела продаж (4 человека);
• Сall-центра (4 человека);
• Копирайтер (2 человека);
• Администратор (4 человека).

Подбор профессиональных кадров, слаженная работа команды, нацеленная результат, позволят вашему бизнесу привести вас к большому успеху. Работы будет много, и специалисты понадобятся на разных этапах соответствующие.

Для начала стоит найти директора Проекта. Это должно быть ответственное лицо, заинтересованное в результате. Нужно обладать четкостью, активностью, упорством, лидерскими качествами, опытом работы на руководящих должностях и в информационной сфере. Эту роль может занять сам владелец бизнеса. Впоследствии наняв себе помощника, которого уже он сам воспитает в руководителя.

Привлечение профессионального маркетолога важно уже на этапе создания ЭТП. Далее следует нанять ему помощника и постепенно расширять штат.

Отдел продаж и call-центр формируются на конечном этапе создания ЭТП. И в первый год работы туда входит по 4 человека.

При осуществлении деятельности потребуется писать много текстов различной направленности, поэтому следует иметь в штате 2-ух копирайтеров с хорошим опытом работы.

Для оперативной работы потребуется круглосуточная работа администраторов, которые будут работать посменно.

На этапе подготовки, когда Проект еще не будет приносить прибыль, у всех сотрудников будет фиксированная заработная плата. Далее, для того чтобы минимизировать издержки, назначим сотрудникам небольшой оклад, а основная часть заработной платы будет зависеть от продаж.

Первые 6 месяцев работы, которые будут направлены на продвижение. Ежемесячные затраты на ФОТ будут следующие:

Источник