Что делать если забыл пароль binance

Не могу зайти на Binance

Такое случается не часто, но по различным причинам вы можете столкнуться с проблемами входа на биржу Binance. В большинстве случаев не стоит сильно переживать, потому что все решаемо.

В сегодняшней статье мы ответим на вопрос что делать если я не могу зайти на Binance, каким образом лучше всего решить эту проблему.

Не могу зайти на Binance

Основными причинами почему вы не можете получить доступ к своему аккаунту могут быть:

1. Самые частые причины проблем с входом

• Проблемы в работе интерфейса биржи, различные технические ошибки, которые от вас не зависят — такие случаи уже были и остается только ждать пока разработчики все починят. Проверьте форумы и криптовалютные чаты, если это техническая проблема, то проблемы с входом будут не только у вас;
• Вы вводите неверный пароль или логин, проверьте не используется ли Caps-Lock и убедитесь, что вы набираете именно то, что нужно;
• Проблемы в браузере — проверьте включен ли JavaScript, а также очистите кэш браузера и Cookies, в некоторых случаях это может сработать;
• Попробуйте альтернативную ссылку для входа: https://www.binance.com/hw_login.html. Эта страница находится на том же сайте. Если не хотите открывать ссылку, просто перейдите на страницу входа обычным способом и допишите перед login три символа: _hw;
• Попробуйте использовать другое устройство, также попробуйте изменить DNS сервера для вашего компьютера на адреса Google, это 8.8.8.8 и 8.8.4.4;
• Не приходит SMS на Binance — для некоторых стран все еще встречается такая проблема. Единственное правильное решение здесь будет — использовать двухфакторную аутентификацию от Google. Об этом есть отдельная статья;

2. Аккаунт заморожен Binance

Если вы получаете при входе сообщение «Your account has been frozen» или «Your account has been locked» это означает что ваш аккаунт был заморожен. Такое случается когда биржа обнаруживает подозрительную активность в вашем аккаунте и таим способом его защищает.

Обратите внимание, что замороженный аккаунт можно будет восстановить не ранее чем через два часа после блокировки. Чтобы разблокировать аккаунт нажмите кнопку «Reactivate»:

На ваш Email будет отправлено письмо с подтверждением восстановления:

Затем надо будет перейти по ссылки, что придет в письме:

После этого система попросит вас ввести адрес пополнения Binance на который вы в последний раз пополняли счет биржи, например, ваш адрес пополнения Ethereum.

Этот адрес вы можете найти на бирже или кошельке, с которого отправляли транзакцию. Если вам не удастся правильно ввести этот адрес биржа задаст еще несколько вопросов. Если же вы не сможете на них ответить можно будет попробовать еще раз через два часа или написать в техподдержку.

На последнем шаге биржа может попросить вас пройти верификацию аккаунта загрузив ваше фото и фото загранпаспорта.

3. Другие причины

В любом случае если вам не удалось решить проблему выше перечисленными способами осталось написать в техническую поддержку биржи. Обычно они быстро отвечают и помогают пользователям. Сделать это можно на этой странице. Хоть и часть интерфейса по русски, писать надо по английски чтобы вам смогли понять.

Выводы

В этой статье мы рассмотрели что делать если вы не можете войти в свой аккаунт Binance. Не забывайте включить двухфакторную аутентификацию чтобы обезопасить свой аккаунт.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Что делать если забыл пароль binance

Если Вы заблокировали (“заморозили”) свой аккаунт, вы можете разблокировать его через наш веб-сайт или мобильное приложение.

Как разблокировать аккаунт через мобильное приложение:

1.Откройте приложение и попытайтесь войти в свой аккаунт. Вы увидите данное уведомление, нажмите на 【Разблокировать】 для запуска процесса повторной активации аккаунта.

Если вы заблокировали свой аккаунт менее 2 часов назад, у вас не получится его разблокировать. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже.

1. Прочтите напоминание и поставьте галочки после принятия условий. Нажмите на 【Повторная активация аккаунта】 для перехода на следующий шаг.

1. Вам необходимо будет пройти проверку безопасности:

• Нажмите на “Получить код” и введите необходимые коды верификации
• В целях безопасности аккаунта, коды верификации номера телефона и адреса почты будут действительны только в течение 30 минут. Пожалуйста, проверьте и введите необходимые коды вовремя.

1. После отправки, следуйте инструкциям для завершения верификации.

*Разные пользователи могут проходить через разные шаги в соответствии со статусом аккаунта и другой информацией.

Ответьте на вопросы безопасности:

Прочтите примечания, затем нажмите на “Начать отвечать на вопросы”

Верификация удостоверения личности:

Пожалуйста, выберите страну и тип документа, затем отсканируйте его:

Верификация лица:

Прочтите напоминания и нажмите на “Начать верификацию”.

После завершения верификации лица, соответствующая команда рассмотрит Вашу заявку как можно скорее, пожалуйста, ожидайте.

Источник

Что делать если забыл пароль binance

Если Вы заблокировали (“заморозили”) свой аккаунт, пожалуйста выполните следующие шаги для восстановления аккаунта.

Зайдите на https://www.binance.com и попытайтесь войти в свой аккаунт. Вы увидите данное уведомление, нажмите на 【Разблокировать】 для запуска процесса повторной активации аккаунта.

Прочтите напоминания внимательно и поставьте галочки после принятия условий. Нажмите на 【Повторная активация аккаунта】 для перехода на следующий шаг.

После чего следуйте инструкциям для завершения проверки:

Ответьте на вопросы:

Подтверждение по электронной почте:

На ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет отправлено письмо. Пожалуйста, нажмите «Confirm reactivate/ Подтвердить реактивацию», чтобы продолжить.

Верификация удостоверения личности:

Нажмите “Далее» чтобы начать верификацию.

• Пожалуйста, выберите страну, которой ваше удостоверение было выдано и его тип:

• Загрузите лицевую сторону удостоверения личности

• Загрузите обратную сторону удостоверения личности

Верификация лица:

После завершения верификации лица, соответствующая команда рассмотрит Вашу заявку как можно скорее.

*Для разных пользователей могут быть разные шаги прохождения проверки, в зависимости от уровня аккаунта и другой информации.

Как пройти верификацию лица:

Отсканируйте QR код с помощью нашего приложения на Android и iOS.

Приложение Android:

Откройте приложение Binance, перейдите в “Аккаунт” — “Сканировать”, или нажмите на символ скана в левом верхнем углу на главной странице.

Приложение iOS:

Откройте приложение и нажмите на символ сканирования на Главной странице, или перейдите в “Аккаунт” и выберите “Сканировать”.

Источник

Что делать если забыл пароль binance

Если Вы можете получить SMS код верификации, войдите в свой аккаунт Binance и затем нажмите 【Безопасность】-【Отключить】.

После того, как Вы вручную отключили SMS аутентификацию, функция вывода средств будет приостановлена на 24 часа.

Если Вы не можете получить SMS-код, Вы можете сбросить аутентификацию SMS, следуя инструкциям, приведенным ниже:

На странице «Проверка безопасности» запустите процесс сброса, нажав на «Потеряли доступ к подтверждению?»

Выберите параметр безопасности, который необходимо сбросить, и нажмите «Подтвердить сброс», чтобы перейти к следующему шагу.

Выполните необходимую проверку и нажмите «Отправить».

Пожалуйста, проверьте код подтверждения почты, который будет отправлен вам электронным письмом, он будет действителен в течение 30 минут.

Введите новый номер телефона и код подтверждения SMS (нельзя использовать прежний номер телефона), затем нажмите «Сбросить сейчас».

Затем система автоматически отправит код подтверждения SMS на ваш новый номер телефона. Код будет действителен в течение 30 минут.

После запуска процесса сброса, пожалуйста, следуйте инструкциям ниже для завершения проверки:

Ответьте на вопросы:

Верификация удостоверения личности:

Нажмите “Далее» чтобы начать верификацию.

• Пожалуйста, выберите страну, в которой Ваше удостоверение было выдано и его тип:

• Загрузите лицевую сторону удостоверения личности

• Загрузите обратную сторону удостоверения личности

• Сделайте свою фотографию, ваше лицо должно быть четко видно (скриншоты и отредактированные фотографии не будут приняты).

Верификация лица:

Вы можете пройти верификацию через ПК браузер или отсканировать QR-код с помощью нашего официального мобильного приложения Binance.

Для Android:

Откройте свое мобильное приложение и найдите «Аккаунт» → «Сканировать» или нажмите на символ «Сканировать» в верхнем левом углу на главной странице.

Для приложения iOS:

Откройте свое мобильное приложение и найдите «Аккаунт» → «Сканировать», или нажмите на символ «Сканировать» в верхнем правом углу на главной странице.

Наша команда рассмотрит вашу заявку на верификацию личности после завершения вами верификации лица.

*Разные пользователи могут проходить через разные шаги в соответствии со статусом аккаунта и другой информацией.

Источник

Как восстановить аккаунт на крипто-бирже? Легко ли это сделать?

Насколько легко восстановить аккаунт на бирже? Какая биржа делает этот процесс самым простым? Кто использует лучшие практики безопасности? Вот все, что вам нужно знать.

Многие крупные криптовалютные биржи очень безопасны. С ограниченными IP-адресами, проверкой личности и двухфакторной аутентификацией (2FA) в качестве стандарта. Что произойдет, если вы потеряете доступ к своей учетной записи? Как вы можете вернуть себе и получить доступ к своим средствам, если вы потеряли свои резервные коды или забыли пароль? Я недавно сбросил свои счета на трех крупных биржах и вот что я обнаружил.

Все три сайта позволяют использовать приложение Google Authenticator в качестве надежного производителя кодов 2FA. Без доступа к этому приложению вы становитесь зависимыми от стандартов биржи. У вас нет выбора, кроме как следовать их правилам и просьбам.

Хотя эти правила и положения могут замедлить восстановление вашей учетной записи, хакерам, социальным инженерам или другим специалистам будет сложно получить доступ к вашей учетной записи.

Восстановление аккаунта на Binance

Чтобы восстановить свою учетную запись Binance, вы должны завершить процесс проверки личности. Этот процесс полностью автоматизирован, что делает его быстрым и простым в выполнении. Эта процедура сброса была самой быстрой из трех бирж, обсуждаемых здесь.

Binance требует, чтобы вы держали лист бумаги с надписью:

1. Сегодняшняя дата
2. Имя биржи
3. Метод аутентификации 2FA

Binance также требует фотографию передней и задней части вашего удостоверения личности, выданного правительством, и фотографию вашего лица.

После загрузки этих доказательств автоматическая система Binance сделает все остальное. Проверка не удалась для меня в первый раз, но после загрузки с более качественной фотографии я получил доступ к своей учетной записи менее чем за 30 минут.

Эта автоматизированная система очень быстро сбрасывает ваш счет. Вам все еще нужно будет ввести свой пароль, и вы сможете снова включить 2FA, как только восстановите доступ. Это риск того, что система может ошибиться, но вполне вероятно, что эта автоматизированная система работает «отказоустойчиво» . Binance позволяет вам участвовать во всем процессе по электронной почте. Можно остановить любые несанкционированные попытки доступа к вашей учетной записи, перейдя по включенной в письмо ссылке.

Восстановление аккаунта Bittrex

В процессе восстановления учетной записи Bittrex используются люди, а не машины, но это не значит, что это медленно. После запроса восстановления учетной записи через систему обмена сообщениями, служба поддержки Bittrex отправит вам электронное письмо о следующих шагах, которые вы должны предпринять. Это:

1. Предоставить удостоверение личности
2. Укажите последние IP-адреса, используемые для доступа к учетной записи
3. Предоставить остатки на счетах

Первый пункт состоит из нескольких фотографий вашей личности, выданной правительством. Стандарт Биттрекс:

Приложите 3 изображения с вашим удостоверением личности, выданным правительством, чтобы мы могли сопоставить ваше лицо с изображением на удостоверении личности. Также напишите «Bittrex» и сегодняшнюю дату на листе бумаги и держите его на картинке. Текст на вашем удостоверении личности должен быть читаем как минимум на одной из фотографий.

После отправки запрошенных фотографий служба поддержки Bittrex сообщила мне, что они не могут принять мои фотографии, поскольку простой фон не подходит. Было бы неплохо узнать это перед тем, как делать фотографии, но, поскольку они отреагировали довольно быстро, было не так уж сложно сделать фотографии снова.

Последние IP-адреса легко указать — Bittrex отправляет это по электронной почте вам при каждом успешном входе в вашу учетную запись.

Наконец, расчетные остатки на счетах. Я не знаю, насколько точен мандат Биттрекс, но это было не сложно.

После предоставления моей идентификационной информации в правильном формате, Bittrex удалил 2FA менее чем за восемь часов.

Хотя восстановление этой учетной записи кажется ручным процессом, команда поддержки Bittrex хорошо осведомлена и очень быстро сняла ограничения. Надеемся, что они сравнивают ваше изображение с вашей идентификационной карточкой и оригинальными проверочными изображениями, необходимыми при регистрации в первый раз. Они никогда не сбрасывают ваш пароль и информируют вас по электронной почте о каждом этапе. Эта система достаточно безопасна, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашей учетной записи.

Восстановление аккаунта Coinbase

Чтобы восстановить свою учетную запись Coinbase, вам необходимо связаться со службой поддержки Coinbase и начать процесс восстановления учетной записи. Это включает проверку вашей личности, а затем удаление 2FA из вашей учетной записи. После восстановления вы можете снова включить 2FA. Этот процесс является самым медленным из трех перечисленных здесь, и потребовалось несколько рабочих дней между предоставлением информации и повторным получением доступа. Станларт Coinbase:

Обычно это занимает 72 часа (3 дня). В этот момент вы можете использовать код, отправленный на номер вашего мобильного телефона, чтобы войти в свою учетную запись.

Для сброса вашей учетной записи, Coinbase требует фотографию с вашим удостоверением личности, выданным правительством, как и на других биржах. Вы можете отправить эту фотографию через онлайн-портал Coinbase, но он не автоматизирован. После сброса Coinbase включает аутентификацию на основе SMS, если у вас все еще есть доступ к вашему мобильному устройству.

Этот процесс восстановления помогает обеспечить безопасность Coinbase .

Ваши средства в безопасности?

Хотя эти три биржи представляют собой лишь часть всех бирж криптовалюты, на которых вы можете торговать, процесс восстановления аккаунта одинаков для всех. Binance — самый быстрый, Bittrex — самый безопасный, Coinbase — надежный, но медленный в обработке. Загрузите документы, удостоверяющие личность, вместе с любыми другими требованиями биржи и дождитесь завершения сброса.

Единственный верный способ обеспечить безопасность вашей криптовалюты — не хранить их на биржах. Это не так сложно, особенно с такими устройствами, как Ledger Nano S или Trezor. На биржах у меня только монеты для торговли, все остальное- в надежном месте) Ведь мы слышали о взломах крупных бирж.

Источник