Что делать если рухнул свой бизнес

Как реанимировать умирающий бизнес.

Неудачный бизнес. Что делать?

И после плохого урожая нужно сеять

Сенека

Любой опыт может стать другом, если вовремя сделать нужные выводы. Неудачный бизнес – это крах надежд, разочарование, финансовый провал, порождающий отчаяние и безнадежность. Однако из любой ситуации можно найти выход, открыв дверь в новую реальность. Как продолжить жизнь после развала бизнеса, как пережить неудачу без потерь?

Что считать неудачей в бизнесе?

Какой бизнес можно считать неудачным? Тот, в котором нет финансовой прибыли? Или тот, где бремя тяжелых долгов с каждым месяцем становится все тяжелее? Неудачным бизнес становится тогда, как нет базы для создания своего дела: не до конца изучен рынок, нет понятия об изменениях спроса – по товарным категориям, ассортименту и сезону, нет контроля за движением денежных средств. Стоит ли винить команду корабля в том, что судно пошло ко дну?

Пессимисты шутят, что бизнес нужно развалить как минимум четыре раза, чтобы научиться вести свое дело, оптимисты утверждают, что хватит и двух. Чтобы бизнес с первых же дней приносил серьезный доход, нужно владеть массой технологий и умений, знать все нюансы ведения своего дела, управлением персоналом и тонкостям общения с энергией денег. Это профилактика, но что же делать, если катастрофа уже произошла? Искать причины неудач, оценивать свой потенциал, выбирать новое направление. Это поможет избежать подобных ошибок в дальнейшем.

Причины бизнес-неудач

На тысячу провалов всегда есть пара десятков успешных результатов. О чем знают эти «счастливчики»? Что упускают горе-предприниматели, направляя свой корабль в пучину бурного моря бизнеса? Любой успех базируется на отлаженной базовой схеме, нарушение последовательности этапов которой неминуемо приведет к кризису. Прежде чем разобраться в этой стройной системе успешности, попробуем понять причины неудач.

Неправильный выбор партнеров. Это одна из самых распространенных причин развала бизнеса, когда каждый соучредитель надеется въехать в рай на горбу своего компаньона. Множество примеров быстрого финансового краха компаний, когда затевается семейный или дружеский бизнес, не учит никого. В партнеры необходимо выбирать грамотных и опытных людей, способных заниматься управлением профессионально. Хотя таким людям вряд ли нужны соучредители: если они умело ведут свое дело, у них достаточно средств, чтобы открыть новое направление. Правда, может не хватать времени на развитие параллельного бизнеса.

Лучший вариант избегания подобной ошибки – открытие самостоятельного бизнеса, без партнеров. В этом случае винить в неудачах будет некого, и любой вариант развития ситуации придется взять на себя. При этом половинчатого результата не получить: не с кем делиться – ни ошибками, ни долгами.

Неудачный подбор команды. «Свита делает короля», — гласит французская пословица. Без команды невозможно развивать бизнес, подбор и управление персоналом – отдельная наука, требующая серьезного опыта и знаний психологии сотрудников. Без профессионалов не продать ни товар, ни услугу, без юристов не справиться с законом, а без бухгалтеров – не свести баланс. Либо все эти разделы придется постигать самостоятельно, либо набирать сильную команду. Есть еще один вариант — регулярно проваливать бизнес, чтобы, в конце концов, заработать бесценный собственный опыт, поскольку в каждой отрасли есть масса нюансов, о которых ни в одной умной книге не прочесть.

Неумение управлять финансами. Большинство молодых предпринимателей пытаются открыть свое дело, рассчитывая на банковский кредит. Как правило, девяносто процентов новых бизнесов закрываются в течение следующего года, не выходя на точку безубыточности. Причина таких предпринимательских крахов кроется в отсутствии экономических и бухгалтерских базовых знаний управления компанией. Неумение просчитать коммерческие риски, изучить спрос на новое предложение и предвидеть сезонный спад приводят к денежному коллапсу через несколько месяцев после открытия дела.

При подготовке бизнес-плана трудно заранее просчитать необходимые денежные ресурсы, которые, как правило, оказываются в разы выше планируемых.

Непонимание основ менеджмента и маркетинга. Начинающие предприниматели недооценивают роль стратегического построения всех процессов в компании. Первую скрипку обычно в предприятиях, потерпевших крах, играет продукт компании, а не клиент, ради которого создается фирма. Если предприятие изначально ориентировано внутрь, то есть на достижения собственной компании, на продукт, а не на выяснение и удовлетворение потребностей, на решения проблем клиентов, рано или поздно оно пойдет ко дну.

Отсутствие нужного психологического настроя на успех. Многие начинающие бизнесмены крутят пальцем у виска, когда смотрят позитивные видеоролики о том, как начинают свой рабочий день гуру больших компаний. Йога, восточные медитативные практики, позитивное мировоззрение – зачем все это? От внутреннего настроя зависит внешний мир. Каждый человек выбирает самостоятельно тот образ жизни и стиль ведения бизнеса, который для него наиболее комфортен. Нарушая законы Вселенной, трудно ждать от нее ответной щедрости. Быть может, именно поэтому миллионеры и миллиардеры регулярно сверяют свой курс со своим внутренним Я. Настрой на успех гарантирован при умелом обращении со своим подсознанием, с визуализацией будущих побед компании.

Аристотель Онассис (1906-1975), греческий судовладелец, знаменитый миллиардер, говорил: «Нужно думать о деньгах день и ночь, они должны сниться, только тогда можно разбогатеть».

Умело поставить цель, грамотно разработать план ее осуществления, овладеть навыками продвинутого тайм-менеджемента и маркетинга – начало будущего успеха, работа над прежними ошибками.

Что нельзя делать в случае провала?

Нельзя:

• Жалеть себя
• Отчаиваться
• Ругать себя и своих сотрудников
• Искать виноватых
• Ссориться с компаньонами и соучредителями
• Экономить на внешней помощи консультантов и экспертов
• Покончить счеты с жизнью…

Что делать нужно и можно?

• Не вкладывать в бизнес на этапе его создания серьезных сумм стартового капитала, если нет уверенности в своих ресурсах, нет бизнес-образования, профессиональных сотрудников, сильной бизнес-идеи.
• Провести анализ краха, сделать выводы и научиться на собственном опыте как нельзя вести свое дело.
• Обратиться к специалистам: профессиональным юристам, бизнес-консультантам, аудиторам и т.д. за помощью. Вполне вероятно, что бизнес можно еще реанимировать.
• Провести экономический анализ текущей ситуации с помощью экспертов, не жалея денег: гораздо большие затраты бизнес уже претерпел. Когда речь идет о спасении жизни человека, о средствах не задумываются. Бизнес – детище предпринимателя, который когда-то бездумно потратил деньги на неудачу. По сравнению с понесенными затратами это капля в море, способная вывести бизнес из тупика.
• Всегда иметь запасной вариант бизнеса, вовремя диверсифицироваться. Альтернативный вид своего дела нужно иметь постоянно, тогда гарантия полного разорения будет равна нулю. В одну корзину складывает яйца только недальновидный предприниматель.
• При составлении бизнес-плана учитывать все возможные варианты развития своего дела и заранее разрабатывать профилактический план выхода из тупика.
• Объединить усилия компаньонов и соучредителей, провести мозговой штурм среди сотрудников для выработки стратегии вывода предприятия из кризиса.
• Выбрать один из вариантов дальнейшего развития бизнеса:

√ провести банкротство

√ реанимировать

√ закрыть.

• Оценить свой потенциал: профессиональный и денежный. Если позволяют средства переждать негативный период, нужно набраться опыта, оглядеться по сторонам в поиске новых возможностей, необходимо остановиться, сделать перезагрузку.
• Освоить новую профессию, уйти в найм, заняться фрилансом, принять философию дауншифтинга, вспомнить о своей базовой профессии. Когда в судьбе уже были серьезные моральные и денежные потери, необходимо забыть о гордыне и высокомерии: шаг назад может стать спасительным в период кризиса.
• Начать новый проект, не требующий вложений.

Испытания выпадают на долю любого бизнесмена, потому главное правило человека, создающего свое дело, — никогда не сдаваться.

Примеры из личной практики

Неважно, сколько раз ты упал, важно, сколько раз поднялся…

Пример первый

Этот клиент обратился ко мне за помощью, написав электронное письмо: адрес он нашел на моем сайте тренингового центра. Зашел ко мне на сайт случайно, задав в поисковик запрос «как уйти из жизни легко». То ли поисковик сбойнул, то ли случайностей в жизни не бывает, однако решившийся на крайне радикальную меру человек стал моим клиентом.

Огромный, многомиллионный долг поставщикам товаров и услуг, задолженность по выплате зарплаты и налогов привели его к краю финансовой пропасти. Единственный выход, который он видел в тот момент, просто и легко уйти из жизни.

Столь печальный исход никаким образом не исправил бы положение, поскольку у горе-предпринимателя оставались жена и дети, которые могли стать мишенью для кредиторов. Начала консультирование с параллельной диагностикой психологического состояния случайного клиента и финансовой составляющей бизнеса. Нужно было понять, что и когда привело компанию к разорению.

Оказалось, что такой негативный исход был порожден бесконтрольностью за расходами, абсолютной бизнес-безграмотностью, неумением считать расходы и доходы, незнанием азов бухгалтерии. Каждый из нас получает в школе образование: нас учат писать и считать, думать и принимать решения. Мы получаем высшее образование по самым разным специальностям в вузах и университетах, сдаем экзамены, ходим на лекции, становимся специалистами. Однако бизнес-образование для большинства предпринимателей считается ненужной тратой времени. Управление бизнесом – процесс, не требующий знаний экономики, коммерции, психологии, бухгалтерии, права, рекрутинга? Почему подавляющее большинство бизнесменов — самоучки, постигающие трудную науку управления собственным делом на практике? Вот откуда такой шокирующий процент разорения малого и среднего бизнеса в первый год открытия.

Детальное изучение вопроса финансового коллапса моего клиента помогло найти слабые места и утечку денежных средств, выработать программу реанимации бизнеса. В течение трех месяцев была проведена тотальная чистка и ревизия всех вопросов управления, затем выбрано параллельное направление, способное дать поддержку на время ремонта бизнеса.

Это новое направление, принесшее быстрые деньги, сегодня стало главным делом предпринимателя. Оптовые продажи продуктов, как вид деятельности, постепенно были сведены к нулю и полностью заменены на производство услуг населению. Позитивный оптимистичный взгляд помог предпринимателю выйти из черной комнаты своих страхов, преодолеть кризис и найти свое новое высокодоходное дело. Кто ищет, тот всегда найдет.

Пример второй

Молодая предпринимательница, не изучив рынок, решила скопировать бизнес предоставления услуг у очень успешных местных бизнесменов. Однако внешняя сторона бизнеса основывалась на секретных разработках, о которых, по понятным причинам, дама не подозревала. Она взяла солидный кредит в банке, сняла офис, наняла сотрудников и стала рекламировать новую услугу, вкладывая в продвижение своего продукта огромные суммы.

При этом качество услуг было ниже среднерыночного, что быстро поставило предприятие на край финансовой пропасти. Ежемесячные платежи по аренде, зарплата персонала, проценты по кредиту и налоговое бремя за несколько месяцев бизнес из разряда стартапа перевели в статус «неудачного».

После того, как она обратилась ко мне за помощью, я провела оценку внутренних ресурсов и предложила ей два варианта: либо обучить персонал и заняться партизанским маркетингом, либо закрыть это направление бизнеса, поскольку качество услуги оставляло желать лучшего. Она выбрала второй вариант, нашла себе работу по найму и стала медленно погашать банковский кредит и задолженности по налогам.

Даже если корабль под названием «Собственное дело» медленно и верно идет ко дну, не стоит отчаиваться: всегда можно начать сначала, с самым главным достоянием – бесценным опытом. Не зря русская пословица гласит, что за одного битого двух небитых дают.

«Ты не можешь менять направление ветра, но всегда можешь поднять паруса, чтобы достичь своей цели», — так метко заметил Оскар Уайльд и был тысячу раз прав!

Источник

Эксперт-опрос: Что делать, если бизнес начинает рушиться

td <
vertical-align: top;
border: none !important;
>
.article-content .article—text h2 <
margin: 35px 0 5px;
>

«Нетология» узнала у экспертов и предпринимателей, что делать, если с бизнесом что-то пошло не так: какие шаги предпринять и к кому обратиться за помощью.

Алексей Тукнов,
инвестиционный директор Maxfield Capital

Как понять, что с бизнесом что-то пошло не так?

Ранняя стадия бизнеса — это всегда «неопределенность». Это не плохо и не хорошо, это данность. Главная задача молодой компании на начальном этапе — создать масштабируемую модель, то есть найти первых клиентов, которые готовы заплатить за продукт. Валидация рынка может занимать от одной недели до нескольких месяцев.

В это время важно следить за показателями ключевых метрик проекта. Если по ним нет позитивного движения в течение 6−12 месяцев, то это повод задуматься над будущим всей компании. Кроме этого, нужно всегда следить за сходимостью юнит-экономики. Должна прослеживаться тенденция, при которой привлечение клиента со временем окупается.

Какие шаги предпринять в первую очередь?

Когда что-то пошло не так, важно в первую очередь зафиксировать ситуацию и попытаться диагностировать ее. Нужно понять, где находится компания в данный момент.

Основная задача — выжить, сделав удачный пивот.

Пивот — кардинальная смена деятельности компании.

После такой диагностики инвентаризируйте свои ресурсы. Например, сколько еще есть денег на счете, какие люди в команде, какую помощь может оказать инвестор. Анализ реакции рынка на продукт поможет провести удачный пивот. Проанализировав реакцию, вы сможете разобраться, что нужно клиентам и за какой продукт они готовы платить.

Возможно, у компании будет несколько таких адаптаций продукта под потребности рынка, поэтому нужно быть экономными на первом этапе жизни компании при валидации продукта.

Приведу пример. Компания стартовала с идеей создания ортезов, напечатанных на 3D-принтере, для лечения переломов верхних конечностей. Такая комфортная пластиковая обертка, замена тяжелому и неудобному гипсу. На этапе валидации рынка они выяснили, что продукт нравится врачам и пациентам, но спрос на решение для лечения хронических заболеваний — артрозов, выбитых пальцев — заметно выше. Проанализировав информацию, компания изменила свой продукт и продолжает устойчиво развиваться.

К кому обратиться за помощью?

Нужно обращаться к своему инвестору, попросить независимую оценку, помощь. Мы, например, благодаря широкому нетворкингу в России и за рубежом можем помочь с клиентами, валидацией и обратной связью.

Что сделать, чтобы попытаться избежать провала?

Нет такой цели — избежать провала. Есть глобальная цель стать успешной компанией. Есть цель на первый этап — эффективно валидировать продукт. Поиск масштабируемой модели бизнеса может потребовать несколько пивотов, и это нормальный процесс роста. Нужно быть готовым к нескольким итерациям по поиску масштабируемой модели, быть готовым к неопределенности.

Вячеслав Семенчук,
бизнес-тренер, «стартап-хирург»

Как понять, что с бизнесом что-то пошло не так?

На самом деле этот вопрос сложнее, чем кажется. Большинство предпринимателей узнают о проблемах бизнеса уже после его закрытия или в точке невозврата. Почему так происходит? Нужно заглянуть в сущность российского предпринимателя — эта личность постоянно старается обмануть себя, она не замечает проблем. Точнее, замечает, но быстро выкидывает из головы.

Чтобы понять, что что-то пошло не так, нужен постоянный мониторинг бизнеса.

Какие шаги предпринять в первую очередь?

Нужно четко выделить метрики (ключевые показатели), которые влияют на бизнес, и сделать так, чтобы вы получали эти показатели оперативно. В идеале — ежедневно или даже чаще и в автоматическом режиме.

К кому обратиться за помощью?

Здесь руководитель компании либо сам должен перестроиться (это самое эффективное), либо пригласить специалиста, который вскроет бизнес, выделит показатели, поможет автоматизировать и, самое главное, заставит предпринимателя признаться в наличии проблем и необходимости их мониторинга.

Что сделать, чтобы попытаться избежать провала?

Есть несколько вариантов. Например, обратиться за помощью к специалистам.

Первое, что нужно сделать, — снять розовые очки и признаться, что избегание проблем на ранних этапах приведет к снежной лавине в будущем.

Чем раньше вы увидите проблему, тем больше шанс, что бизнес выживет.

Гайдар Магдануров,
советник генерального директора Acronis, директор по инвестициям Runa Capital

Как понять, что с бизнесом что-то пошло не так?

Пожалуй, если появилось чувство «что-то не так», наверное, что-то не так.

Обычно «что-то не так» означает систематическое невыполнение планов, поставленных перед бизнесом, падение выручки или отсутствие роста, несмотря на все усилия. Еще несколькими тревожными сигналами может быть высокая текучесть кадров, быстрый рост выручки и доли рынка у конкурентов при медленном росте у компании, уменьшение количества партнеров, работающих с компанией.

Какие шаги предпринять в первую очередь?

В любой ситуации, прежде чем что-либо предпринять, важно разобраться в ситуации и провести детальную диагностику.

Для начала уточнить суть проблемы и ее масштаб, затем разобраться в причинах происходящего. Для определения причин важно получить объективные данные, а также собрать мнения членов команды, партнеров, клиентов и, возможно, внешних экспертов. Разные взгляды на проблему помогут разобраться в происходящем и защитят от узкого взгляда на проблему.

К кому обратиться за помощью?

После того как причины возникновения проблемы удалось установить, стоит обратить внимание на людей, решавших такие же проблемы в компаниях похожего размера, работающих на похожем сегменте рынка. Важен именно похожий опыт, поскольку решение, сработавшее для крупной компании, может не подойти для компании меньшего размера.

Что сделать, чтобы попытаться избежать провала?

Разобраться в ситуации и предпринять решительные действия. Если проблема определена и установлены ее причины, важно оперативно создать план действий и начать работать по этому плану. Нерешительность в выполнении корректирующих действий или неохотное участие команды может усугубить проблемы быстрее, чем кажется на первый взгляд.

Наталия Годжаева,
гендиректор Superjob

Как понять, что с бизнесом что-то пошло не так?

Умение сказать «что-то пошло не так», когда у тебя на руках уже лежат отчеты по выручке, клиентской базе стоит весьма недорого. В бизнесе ценится умение понимать, что «вот тут может пойти не так». Нужно научить себя думать: что будет завтра и послезавтра? Как технологии, которые появились сегодня, повлияют на бизнес, если вы их внедрите? А если их внедрит конкурент? Как изменится отношение к вашим услугам просто потому, что клиенты растут и развиваются каждый день, а продукты только раз в два дня? Рынок знает много и забыл еще больше примеров бизнеса, который умер только потому, что не успевал меняться.

Какие шаги предпринять в первую очередь?

Стоит научиться работать с информацией, которая позволяет принимать действительно важные решения. А потом — принимать решения и нести ответственность. Задавайте себе (и другим) вопросы — зачем проводить (или заказывать), например, маркетиговый анализ? Ответ на какой вопрос он вам даст, и какое реальное действие зависит от этого ответа? Ищите информацию не там, где принято, а там, где будут ответы.

Например, мы ввели практику не решать загадку «почему отвалился клиент», но построили работу так, чтобы сразу узнавать реальную причину такого печального события. От каждого клиента, который решил уйти, мы получаем ответ на простой вопрос «Почему?» И успеваем устранить проблему или создать новую возможность до того, как отвалиться решит второй и третий клиент. То же самое с инновацияими и технологиями — следите за ними, но не с позиции «Сижу смотрю на воду», следите за ними как рачительный хозяин: «На что мне это пригодится?».

К кому обратиться за помощью?

Важно научиться различать сам подход — «мне нужна помощь» и «спасите — решите за меня проблему». Помощь — это возможность принять дополнительные ресурсы, информацию или изменения внешних условий. Создавайте такие ситуации, участвуйте в них и как отдающая, и как принимающая сторона, а «решите за меня и спасите» выкиньте навсегда.

Лично я никогда не нанимала стороннего консультанта для решения задач бизнеса. Мы всегда справляемся своей командой и я обмениваюсь опытом со своими друзьями-коллегами из других компаний.

Часто, общаясь за чашкой чая, обмениваясь кейсами, можно получить ответ на свой вопрос, применить ситуацию на свой бизнес.

Что сделать, чтобы попытаться избежать провала?

Во-первых, перестать бояться провала. В ожидании поражения дела не делаются, потратите все силы на расстилание соломы. Научитесь пользоваться инструментами контроля и обеспечьте к ним постоянный доступ. Обменивайтесь информацией с самыми важными людьми — клиентами. Выработайте у себя привычку, создайте условия для команды, в которых все тендеции рынка будут автоматически оцениваться с точки зрения «как это скажется на нашем бизнесе?».

Источник