- Бизнес-план: Услуги сети Интернет
- Оглавление
- 1. Резюме бизнес-плана услуг доступа в Интернет
- 2. Описание предприятия и отрасли
- 3. Конкуренция
- Бизнес-план провайдерской фирмы
- Интернет-провайдер: актуальная бизнес-идея
- Описание компании и перечень услуг
- Разновидности интернет-провайдеров
- Возможные пути подключения сети
- Аналоговый доступ
- Цифровой доступ
- Анализ рынка и оценка уровня конкуренции
- Организация бизнеса по этапам
- Регистрация компании
- Помещение
- Оборудование
- Штат сотрудников
- Методы продвижения услуг провайдера на рынке
- Финансовый план компании
- Возможные риски
Бизнес-план: Услуги сети Интернет
Размещённые на нашем сайте примеры готовых бизнес планов имеют ценность лишь как учебные пособия. Бизнес-планы, составленные для других предприятий, не могут быть успешно использованы ни для получения инвестиций, ни для планирования развития реального бизнеса. Если вам нужны услуги составления бизнес-плана, рекомендуем ознакомиться с разделами «Как заказать бизнес-план?», «Можно ли составить бизнес-план самостоятельно?», «Как написать свой первый бизнес-план».
Вы также можете ознакомиться на нашем сайте с бизнес-планом создания Интернет-портала, разработанным компанией «Питер-Консалт».
Оглавление
2. Описание предприятия и отрасли
5. План производства
6. Организационный план
9. Расчет точки безубыточности
1. Резюме бизнес-плана услуг доступа в Интернет
Бизнес-план составлен с целью организации и развития услуг, связанных с доступом в глобальную сеть Интернет.
Сеть Интернет на сегодняшний момент является оперативным источником информации и средством общения между людьми. Для этой глобальной сети не существует границ, с помощью сети почта доходит за несколько часов в любую точку земного шара, люди получают возможность визуально общаться друг с другом не выходя из дома. Новости в Интернете на несколько часов опережают телевидение, радиовещание, газеты.
Фирма «Интер Плюс», инициатор бизнес-плана, будет оказывать услуги доступа к сети в различных формах, которые зависят от потребностей абонентов: это может быть коммутируемый доступ по телефонным линиям или постоянный доступ 24 часа в сутки. Оплата варьируется от состояния рынка, так как на данный момент на рынке присутствует около 30 компаний предоставляющих доступ к Интернету, соответственно цены не могут быть сильно завышены или занижены.
По бизнес-плану стоимость услуг будет составлять примерно 45-50$ США в месяц за неограниченный доступ и при повременной оплате, зависящей от времени дня будет составлять 1.0-1.5$/днем и 0.5-0.7 $/ночью. Дневное время будет определяться с 9.00 утра до 12.00 ночи, ночное время будет соответственно с 12.00 ночи до 9.00 утра. За предоставление электронного почтового ящика и доступа к серверу новостей плата не взимается, также бесплатно будет предоставлено 2МБ дискового пространства для нужд пользователя. Использование места на диске свыше 2 МБ будет оплачиваться отдельно.
Также параллельно предоставлению услуг доступа в Интернет в бизнес-плане предусмотрено создание сайтов для коммерческих организаций и частных лиц. Оплата данной услуги не имеет фиксированного прейскуранта и устанавливается индивидуально для каждого заказчика. Для пользователей будет организованна круглосуточная телефонная служба технической поддержки. Учитывая состояние телефонных линий в Москве, не все желающие смогут получить ту скорость соединения, которую они хотели бы, но в целом это не должно отразиться на общем числе пользователей.
План бизнеса этих услуг составлен так, чтобы обеспечить доступом в Интернет как можно больше абонентов. Предлагаемое число абонентов -1450, а годовая выручка составит 72500$.
2. Описание предприятия и отрасли
Фирма «Интер Плюс», инициатор бизнес-плана услуг доступа в Интернет, бявляется единоличным предприятием без образования юридического лица, расположенная по адресу 119034, Москва, Коробейников пер., д.4/2, строение 6. Тел. 332-62-89, тел/факс 348-78-48. Владелец фирмы — Сакина, одновременно являющаяся ее директором. Остальной требующийся персонал будет наниматься директором. Услуги, рассмотренные в бизнес-плане, ориентированны как на частного пользователя, так и на организации. Рынок сбыта будет довольно популярен, так как мы предоставляем возможность выбора между ежемесячной и почасовой оплатой, в некоторых фирмах такого выбора нет. Регистрация пользователей в базе данных будет бесплатна, в то время как некоторые провайдеры взымают за это единовременную плату в размере 20-40$ США.
Для организаций фирма предоставляет в бизнес-плане услугу выделенного канала ISDN, при ежемесячной оплате 300-400$ ПИТА. Данный вид доступа необходим компаниям, которым необходим оперативный доступ к информации и оперативная связь со своими партнерами по всему миру. Также будет спрос на сайты различных компаний, так как при всех прочих условиях реклама в Интернете намного дешевле и к тому же на своем сайте можно разместить несоизмеримо больше информации, чем в любом печатном издании.
Составленный нами бизнес-план оказания услуг доступа в Интернет показал, что, учитывая большое количество конкурентов и неослабевающий интерес к Интернету, можно сказать, что в ближайшие несколько лет рынок возрастет в несколько раз. Фирмы, предоставляющие доступ для пользователей, дают в своей основе, идентичный пакет услуг, который незначительно изменяется в зависимости от каждой фирмы. Цены на рынке незначительно колеблются в зависимости от спроса. Несмотря на обилие фирм, предлагающих данную услугу спрос на провайдерские услуги держится примерно на одном уровне. На рынке можно выделить 2-3 крупнейших компании: «Россия онлайн», «Демос», «Релком», в которых цены несколько выше, чем в среднем по Москве. Но в данных компаниях несколько шире спектр услуг и качество сервиса.
В бизнес-плане услуг Интернет учтено, что спросом у частных лиц пользуются аккаунты более мелких фирм, у которых также существует ежемесячная оплата без учета времени. Качество связи напрямую зависит от качества АТС пользователя и провайдера, так что у каждого провайдера постепенно формируется свой крут постоянных пользователей. Исследования мнения потребителей будут производиться, учитывая звонки в службу технической поддержки и мнения пользователей, высказанные на специальных конференциях. Из этих конференций также можно почерпнуть информацию о своих конкурентах, а так как эти конференции не контролируются никем из провайдеров, следовательно это источник довольно объективной информации о состоянии рынка провайдинговых услуг.
Рынком сбыта доступно в Интернет будет Москва и возможно некоторые города Подмосковья, например Люберцы, при условии наличия московского номера и устойчивой связи с приемлемой скоростью соединения.
3. Конкуренция
В бизнес-плане услуг Интернета рассмотрено несколько основных фирм, обеспечивающих доступ в сеть, и у которых сложился определенный круг пользователей, будут составлять основную конкуренцию. Ниже приведены цены на представляемые ими аккаунты.
Таблица 1. Конкуренты
Название компании
Цена на неограниченный доступ
Источник
Бизнес-план провайдерской фирмы
В этом материале:
Купить готовый бизнес планБизнес-план поставщика связи подразумевает создание организации, которая является посредником между провайдером, имеющим более высокий уровень, и пользователями. Другими словами, компания закупает трафик по оптовой цене и перераспределяет клиентам в розницу.
Интернет-провайдер: актуальная бизнес-идея
Перспективность бизнеса, предоставляющего услуги интернет-провайдера, тяжело переоценить: каждые полгода спрос на услуги увеличивается на 25%. Еще 90% клиентов хотели бы улучшить качество доступа.
Описание компании и перечень услуг
В перечень основных предоставляемых услуг интернет-провайдера следует включить:
- предоставление доступа в глобальную сеть;
- создание автономных корпоративных сетей;
- сдачу серверов в аренду;
- размещение клиентского оборудования на территории компании.
В качестве источников дополнительного дохода можно считать оказание услуг интернет-телефонии, доступ к каналам цифрового телевидения.
Разновидности интернет-провайдеров
Интернет-провайдеры могут быть классифицированы по используемым технологиям:
- Модемное соединение – доступ к сети с помощью телефонной линии. Одна из первых технологий, которая сначала осуществлялась через подключение Dial-Up, на смену ей пришла более продвинутая – ADSL.
- Оптические технологии – кабель выполнен из стекла и пластика, что позволяет световому сигналу, который и передает информацию, преодолевать огромные расстояния. Его можно подключить напрямую к компьютеру или через Wi-Fi-маршрутизатор.
- IP-телефония – цифровое телевидение и связь, настраиваемая под индивидуальные запросы пользователя.
- Беспроводной интернет – доступ через модем, который подключен к базовой станции провайдера при помощи технологий WiMax, WiFi, LTE, 3G, GPRS или EDGE.
- Технология DOCSIS – передача информации осуществляется по коаксиальному кабелю через модем, который разделяет сигнал на телевизор и принимающее интернет устройство.
- Спутниковый интернет – сигнал передается через специальную антенну, что позволяет выйти в сеть практически с любой точки планеты.
Возможные пути подключения сети
Есть два варианта использования услуг провайдера – аналоговый и digital (цифровой).
Аналоговый доступ
В этом случае данные передаются при помощи звуковых сигналов. Для обеспечения доступа потребуется специальное оборудование – быстрое, емкое и надежное (несколько ПК для серверов и один компьютер для офисной работы).
Затраты на оборудование в случае аналогового подключения меньше: придется потратиться на модемную плату, сервер-маршрутизатор, стойку и коммутатор для соединения с сетью.
Цифровой доступ
При таком варианте доступа данные передаются при помощи единого цифрового потока. Такой вид связи отличается большей скоростью и масштабируемостью, чем аналоговый, но и оборудование в таком случае обойдется дороже. За счет качества связи значительно повышается рентабельность бизнеса.
Анализ рынка и оценка уровня конкуренции
Главной особенностью провайдерских услуг является то, что они активно представлены в крупных городах, а в провинции до сих пор преобладает низкое качество связи. Жесткая конкуренция присутствует лишь в мегаполисах, за пределами крупных городов, наоборот, отмечается нехватка игроков на рынке.
В целевой аудитории провайдеры не испытывают недостатка – доступ в сеть пользуется огромным спросом, который только набирает обороты. На сегодняшний день услугой должного качества охвачено лишь около 55% потенциальных клиентов.
Организация бизнеса по этапам
Регистрация компании
Предоставление доступа к интернету в нашей стране относится к услугам связи, и это ведет к трудностям регистрации – осуществлять деятельность может только юридическое лицо. Наиболее подходящий код ОКВЭД – 61, регламентирующий работу в сфере телекоммуникаций на базе любых – беспроводных и проводных – технологий.
Также регистрация деятельности невозможна без получения лицензии на передачу данных. Сделать это не всегда просто, поэтому есть смысл обратиться в компанию, которая поможет подготовить необходимую документацию.
Помещение
Бизнес-план интернет-провайдера не предъявляет строгих требований к технологическому помещению – серверы можно разместить на чердаках или в подвалах жилых домов (требуемая площадь – около 80 м 2 ). Особое внимание нужно уделить вопросам заземления и охраны.
Офис лучше разместить в центральной части города или в торговом центре. Помещение может быть небольшим, но достаточным для размещения необходимой мебели и организации рабочего места для менеджера.
Оборудование
На начальном этапе потребуется компьютер, персональная карта и комплект кабельного оборудования для создания локальной сети. В последующем нужно будет докупить веб-серверы, источники бесперебойного питания, маршрутизаторы, запасные части, специальные шкафы и стойки. Все это позволит увеличить производительность компании, расширить ее функционал, ускорить отклик на запросы клиентов.
Для оснащения офиса нужно приобрести компьютер, принтер, сканер (возможно совмещение функций этой техники в одном МФУ) и кассовый аппарат.
Штат сотрудников
До выхода компании на точку безубыточности обязанности директора и системного администратора может выполнять сам учредитель. Бухгалтер и охранник нанимаются на почасовую оплату. Вопросы безопасности также можно поручить местному ЧОП.
По мере того как компания будет расширяться, заключаются договоры подряда с сисадминами, их помощниками и мастерами по обслуживанию оборудования. В штат включаются: администратор, веб-мастер, один или несколько специалистов службы поддержки, маркетолог.
Методы продвижения услуг провайдера на рынке
Для того чтобы увеличить доход бизнеса, наибольшую активность в маркетинговой кампании лучше проявить на начальной стадии реализации проекта.
Сделать это можно при помощи:
- информации в профильных изданиях и городских СМИ;
- рекламы на местном телевидении и радио;
- объявлений возле подъездов и в общественном транспорте;
- баннеров в крупных торговых центрах;
- изготовления и распространения собственных карт клиента;
- акций, рассчитанных на определенные категории пользователей.
Кроме того, следует создать корпоративный сайт компании и принимать активное участие в тематических выставках города.
Финансовый план компании
Вложения на начальном этапе составят (в тысячах рублей):
- получение лицензии и регистрация – 10;
- затраты на аренду офиса и серверной в период подготовки к запуску бизнеса (2 месяца, с собственниками помещений существует договоренность о фиксированной арендной плате на весь этот срок) – 25;
- стартовая рекламная кампания – 50;
- покупка оборудования – 350;
- резерв на непредвиденные расходы – 20.
Итого: 455 000 рублей.
Текущие расходы в месяц составят (в тысячах рублей):
- зарплата сотрудников – 60;
- затраты на аренду офиса и серверной – 25;
- поддерживающая рекламная кампания – 10;
- расходы на оплату телефонных каналов и внешнего канала – 100;
- собственные коммунальные платежи – 10;
- резерв – 10.
Итого: 215 000 рублей.
Расчеты в финансовом плане во многом зависят от схемы оплаты: это может быть безлимитный интернет или повременная ставка. Можно внедрить универсальную форму расчетов – ограничить лимит трафика, после достижения которого включается тариф.
Бизнес-план провайдерской фирмы рассчитан на 1500 абонентов на старте, с постепенным увеличением охвата. Основным способом удержать уже имеющихся абонентов и привлечь новых является высокое качество оказываемых услуг (наиболее распространенная причина смены интернет-провайдера – плохая связь или слишком высокая цена). Именно поэтому предусмотрено постоянное «утолщение» каналов – только так компания сможет выжить среди множества конкурентов.
Объем полученной выручки от реализации услуг – 300 000 рублей в месяц. Чистый доход фирмы составляет 85 000 рублей ежемесячно. Рентабельность бизнеса – 28%. Срок окупаемости – около полугода.
Возможные риски
Рисками этого бизнеса являются:
- острая зависимость от наличия электроснабжения;
- возможные поломки на подающей линии;
- изменения в законодательстве.
Последние могут касаться обработки персональных данных.
Часть из этих рисков можно минимизировать страхованием и заключением договора с опытным юристом.
Кроме того, в крупных городах на рынке провайдерских услуг сложилась тенденция перехвата потребителей у конкурентов. Именно поэтому компания должна быть готова предложить своим клиентам привлекательные условия и снижение стоимости услуг.
Бизнес провайдерских услуг является самым динамичным в сфере телекоммуникаций, этим он и привлекает начинающих предпринимателей. Массовый спрос делает его рентабельным и позволяет инвестициям окупиться уже в течение первого полугодия.
Источник