Бизнес план ветеринарных клиник

Ветеринарный бизнес: как открыть свою ветеринарную клинику с нуля в 2021 году?

Расчеты подготовлены в формате Excel и могут быть легко адаптированы для расчетов по другим бизнес-плана ветклиник. При необходимости вы можете запросить данные расчеты с помощью формы комментирования, группы вконтакте или написав нам на почту.

Резюме

О том, что должен содержать резюме читайте статью Структура резюме бизнес-плана.

Цель: открытие ветеринарной клиники в небольшом городе

Задачи: обеспечение качественной ветеринарной помощью владельцев домашних животных в небольшом городке

Инициатор проекта

Инициатором проекта выступает ветеринарный доктор, имеющий большой опыт работы (более 20 лет) и работающий на местном предприятия ветеринаром. Такой большой опыт и знакомство с местным населением позволит достаточно легко начать бизнес и иметь постоянных клиентов, которые не будут ездить в ближайший крупный город, а будут лечить своих питомцев во вновь открытой ветеринарной клинике.

Инвестиционные расходы

Расходы на открытие ветеринарной клиники составят 1 960 тыс. руб., основная сумма пойдет на ремонт помещения и приобретение оборудования. Помещением для клиники будет являться первый этаж собственного дома ветеринара.

Финансирование проекта

Для осуществления затрат на открытие клиники будут использоваться как собственные средства предпринимателя, так и кредит банка. Займ банк предоставит на приобретение оборудования в сумме 850 тыс. руб. под 15% годовых на срок до 10 лет под с аннуитетным графиком погашения. Залог по кредиту будет выступать имеющийся в собственности предпринимателя дом.

Показатели окупаемости проекта

Для понимания окупаемости был подготовлен экономический расчет бизнес-плана ветеринарной клиники, который показал следующую эффективность проекта:

• NPV – 1 114 тыс. руб.;
• IRR – 24,3%;
• Простой срок окупаемости – 5,17 лет;
• Дисконтированный срок окупаемости – 6,75 лет.

Такие низкие сроки окупаемости объясняются тем, что клиника не арендует и не покупает в собственность помещение, а пользуется площадями дома предпринимателя.

Поставщики и подрядчики

В целях осуществления ремонта планируется заключить договор со строительной бригадой из крупного города, имеющих опыт аналогичных работ по ремонту помещений в клиниках, ветеринарных клиниках и аптеках, а также имеющих опыт работы с электрикой и канализацией.

В целях закупки оборудования будет заключен договор с крупной Московской компанией на поставку и установку оборудования для ветеринарных клиник.

Услуги

Открываемая ветеринарная клиника будет работать со следующими видами домашних животных:

И будет оказывать следующие услуги по их лечению:

• Первичный осмотр, консультация;
• услуги терапевта;
• хирургические операции;
• услуги стоматолога;
• вакцинация;

• взятие лабораторные анализов (в силу того, что лабораторное оборудование не будет закуплено, анализы будут передаваться в лабораторию для проведения исследований).

Остальные услуги не смогут быть оказаны либо в силу отсутствия компетенций у предпринимателя, либо в силу отсутствия необходимого оборудования.

В Н И М А Н И Е .

Практика показывает, что заказав бизнес-план у специалистов вы сэкономите время, увеличите качество готового документа в 4-5 раз и увеличите шансы на получение инвестиций в 3 раза.

Как сократить риск убыточности бизнеса

Прежде всего, следует обеспечить комплексную информационную поддержку своему делу. Для этого можно создать интернет-сайт ветклиники, где клиенты могут ознакомиться с перечнем услуг, записаться на прием и оставить в последующем положительный отзыв. Необходимо поддерживать обратную связь со всеми, кто обращается в лечебницу. Это позволит отследить эффективность рекламы и быть в курсе актуальных потребностей. Относительно ветеринарной аптеки, важно еще до закупки лекарственных препаратов постараться изучить спрос (на местных форумах, путем опроса и т. д.), чтобы заполнить прилавки самыми востребованными средствами.

Не менее важно постоянно поддерживать и развивать уровень квалификации своих сотрудников и свой собственный. Ветеринария не стоит на месте. Каждый год в сфере лечения и профилактики болезней животных появляются новые средства и методы. Использование современных технологий и качественная подготовка специалистов станут вашим главным конкурентным преимуществом.

Виктор Шемякин Автор #ВЗО. Молодой предприниматель, успел открыть несколько проектов разной степени успешности. Своим опытом и мнениями он делится с нашим сайтом. Он расскажет о том, что должен знать и делать начинающий бизнесмен, чтобы облегчить ведение своего дела и избежать возможных проблем.

(15 оценок, среднее: 4.8 из 5)

Инвестиционный план

О том как составить инвестиционный раздел читайте статью о структуре инвестиционного плана бизнес-плана.

Объем инвестиций

Вложения в проект составят 1 960 тыс. руб. Эти деньги в основном пойдут на ремонт помещения и приобретение оборудования для ветклиники. Расшифровка всех инвестиционных расходов представлена ниже в таблице:

Наименование расходов	Кол-во	цена	Сумма
Ремонт помещения (основные работы)	600 000,00
Устройство электрики и освещения	100 000,00
Устройство канализации и водоснабжения	100 000,00
Устройство охранно-пожарной сигнализации и видеонаблюдения	150 000,00
Оборудование
Стол хирургический	1	20 000,00	20 000,00
Анестезиологическое оборудование	1	200 000,00	200 000,00
Элетрокоагулятор	1	100 000,00	100 000,00
Узи сканер	1	200 000,00	200 000,00
Светильник хирургический	1	50 000,00	50 000,00
Стоматологическое оборудование	1	100 000,00	100 000,00
Оборудование для инъекций и вакцинаций	1	15 000,00	15 000,00
Холодильное оборудование	1	50 000,00	50 000,00
Инструменты и прочее малоценное оборудование	115 000,00
Мебель и оргтехника
Столы	2	5 000,00	10 000,00
Стулья	5	2 000,00	10 000,00
Диван для посетителей	1	15 000,00	15 000,00
Компьютер	1	15 000,00	15 000,00
Прочее
Учетная программа для бухгалтерии	1	10 000,00	10 000,00
Изготовление вывески и указателей	100 000,00
ИТОГО	1 960 000,00

План инвестиционных оплат и работ

Ниже представлен план работ по открытию ветеринарной клиники:

Ниже представлен график оплат по инвестиционным расходам (тыс. руб.):

Наименование работ	1 мес	2 мес	3 мес	4 мес	5 мес	6 мес	7 мес	8 мес	9 мес
Ремонтные работы	300	300	300	50
Приобретение оборудования	400	400	50
Приобретение мебели и оргтехники	30	30
50	50
ИТОГО	300	300	700	450	80	30	0	50	50

Необходимое оборудование

Полноценная работа клиники невозможна без современного оборудования. На площади в 120 — 130 квадратных метров необходимо с максимальным удобством разместить:

2 смотровых стола	по 15 000 рублей
1 бактерицидная лампа	6 000 -7 000 рублей
1 напольный медицинский светильник	10 000 — 14 000 рублей
1 процедурный стол	3 000 — 4 000 рублей
1 письменный стол	2 000 — 3 000 рублей
Несколько стульев	2 000 — 3 000 рублей
Холодильник для хранения препаратов	15 000 рублей
Весы, умывальник, шкаф	20 000 — 25 000 рублей
1 операционный стол	65 000 — 70 000 рублей
1 хирургическая бестеневая лампа	90 000 — 100 000 рублей
1 сухожаровой шкаф	17 000 рублей
1 кислородный концентратор, камера оксигенации	100 000 — 105 000 рублей
1 аппарат магнитно-лазерной терапии	45 000 рублей
1 сейф для медикаментов	12 000 рублей
Аппарат ИВЛ	320 000 — 330 000 рублей
1 монитор, отслеживающий жизненные функции организма	85 000 — 90 000 рублей
1 каутер	70 000 рублей
Коагулятор	300 000 рублей

Кроме того, потребуется обзавестись оборудованием для рентген кабинета, стоимостью от 1.5 миллиона рублей. Следует также учесть траты на оборудование кабинета функциональной диагностики — не менее 700 тысяч рублей. Оснащение лаборатории потребует покупки нескольких микроскопов, биохимического анализатора, настольной центрифуги, лабораторных столов, стульев, шкафов. В ординаторской необходимо расположить удобный диван, шкаф, несколько стульев и стол. Ожидать своей очереди клиенты должны в холле. Здесь необходимо разместить телевизор, несколько диванов, стойку регистрации и аппарат для подачи и очистки питьевой воды, возможно журнальный столик с ветеринарными изданиями.

Вместе со спецодеждой работников, компьютерной техникой, оборудованием для санузла и с расчетами на покупку хирургических инструментов, на приобретение оборудования необходимо отложить порядка 5 миллионов рублей.

Производственный план

О том, что должен содержать производственный раздел бизнес-плана читайте статью Структура производственного плана бизнес-плана.

Помещение

Под помещение для ветклиники будет переделан первый этаж собственного дома предпринимателя. В клинике будут выделены следующие кабинеты:

• холл для приема гостей;
• комната для персонала;
• хирургический кабинет;
• терапевтический кабинет;
• ортодонтологический кабинет;
• стерилизационная;
• туалет;
• операционная.

Ниже представлена планировка помещения ветеринарной клиники.

Время работы

В целях удобства посетителей клиника будет работать с 8-00 до 20-00 без выходных. Однако, в выходные будет работать не полностью, а в ней будет находиться лишь дежурный врач. И если обратится пациент с действительно тяжелым случаем будет приниматься решение о выходе лечащего врача.

Процесс оказания услуг

Процесс оказания услуг в ветеринарной клинике будет происходить следующим образом:

1. Клиент для обращения за помощью и приводит/приносит своего питомца в клинику и обращается к администратору (возможна предварительная запись по телефону);
2. Питомца осматривает врач-терапевт и назначает анализы;
3. У питомца берут анализы и направляют в лабораторию;
4. После получения результатов анализов терапевт назначает лечение либо отправляет к доктору;
5. Доктор в зависимости от тяжести заболевания либо производит хирургическое вмешательство, либо стоматологические, либо направляет на лечение в ближайшую крупную клинику, либо назначает медикаментозное лечение.

Средняя наценка на услуги

Средняя наценка на услуги зависит от вида услуги. Так, если услуга оказывается непосредственно ветеринарной клиникой, то в ее себестоимость входит только зарплата персонала (согласно системы мотивации это 30% от стоимости самой услуги). Если же непосредственно сама услуга оказывается другим заведением (например, исследование проб на анализы будет делать лаборатория в городе), то в данном случае клиника будет иметь лишь 10% от стоимости анализа, а от этой суммы 50% будет передаваться медсестре за забор анализов.

Ниже в таблице представлена себестоимость оказываемых ветеринарной клиникой услуг:

• Первичный осмотр, консультация – 50%;
• услуги терапевта – 50%;
• хирургические операции – 50%;
• услуги стоматолога – 50%;
• вакцинация – 50%;
• взятие лабораторных анализов – 5%.

Персонал

Проблема найма сотрудников для ветеринарной клиники была острой в предыдущие годы и остается таковой в 2021 году. Причина – нехватка квалифицированных кадров.

Возможно заинтересует: Разведение раков как бизнес — с чего начать и сколько можно заработать

Выход – привлекать к работе молодых специалистов и превращать их в светил ветеринарии. В бизнес-план стоит заложить определенную сумму на повышение квалификации персонала.

Вам нужны два-три ветеринара, а также администратор, лаборанты, приходящие уборщица и бухгалтер.

Маркетинговый план

О том, что должен содержать маркетинговый раздел бизнес-плана читайте статью Структура маркетингового плана бизнес-плана.

Конкуренция и месторасположение

Открытие ветеринарной клиники планируется в небольшом городе, где на сегодняшний день нет ни одного аналогичного заведения. При наличии болезни владельцы едут в ближайшую ветклинику, расположенную в другом городе. Это создает нагрузку как на владельца животного так и на само животное, которое и так плохо себя чувствует, а еще и вынуждено испытывать трудности дороги.

Ассортимент услуг и цены

Для ассортимента предоставляемых услуг были выявлены наиболее часто встречающиеся болезни животных, лечение которых будет осуществляться в клинике. Увеличение ассортимента оказываемых услуг на сегодняшний день невозможно ввиду того, что есть ограничения по величине помещения, приобретаемому оборудованию и отсутствию компетентных ветеринаров в городе.

Планируется, что на первоначальном этапе будут предлагаться следующие виды ветеринарных услуг:

• Первичный осмотр, консультация;
• услуги терапевта;
• хирургические операции;
• услуги стоматолога;
• вакцинация;
• взятие лабораторных анализов.

Цены на них, себестоимость и структура продаж указаны в следующей таблице:

Наименование услуг	себестоимость	цена	наценка	Доля в продажах
Первичный осмотр, консультация	400	600	50%	18%
услуги терапевта	400	600	50%	16%
хирургические операции	2000	3000	50%	11%
услуги стоматолога	1 333	2000	50%	11%
вакцинация	200	300	50%	15%
взятие лабораторных анализов	476	500	5%	28%
ИТОГО	646	905	40%	100%

Ниже представлен график, отражающий структуру продаж новой ветклиники:

Объем продаж

Планируется, что средний чек по услугам в клинике составит 1 500 рублей. При этом, среднемесячная выручка по всем услугам составит около 1 300 тыс. руб. Однако, это указана среднемесячная выручка, в течение года по месяцам она будет изменяться в зависимости от индексов сезонности, которые указаны в графике ниже:

Кроме этого, главный ветеринарный врач хоть и имеет широкую популярность в своем городке, все равно не сможет обеспечить поток клиентов сразу. Кто-то еще будет заканчивать лечение в той клинике, которой начала лечиться, кто-то больше доверяет другим ветеринарам. Чтобы привлечь таких людей потребуется время. Ниже представлен график выхода работы клиники на оптимальный объем продаж:

Рекламная стратегия

В связи с отсутствием других ветеринарных клиник в городе, а также небольшими размерами самого города нет необходимости проводить широкомасштабную рекламную кампанию. Для оповещения клиентов об открытии ветклиники будут предприняты следующие шаги:

• размещен баннер на дороге в центре города об открытии клиники – на первые 2 месяца работы, стоимость изготовления баннера составит 10 000 руб., стоимость размещения – 5 000 руб. в месяц;
• изготовлена и размещена на ветклинике вывеска, которая будет видна даже в ночное время – стоимость 20 000 руб.:
• будут сделаны указатели с дороги на клинику – стоимость 5 000 руб.

SWOT-анализ

В данном разделе рассмотрим все сильные и слабые стороны предприятия:

• Отсутствие конкурентов;
• Большой опыт работы ветеринаром инициатора проекта и хорошие отношения с жителями города;
• Наличие бесплатного помещения (нет ни арендной платы, ни стоимости его приобретения)

• Небольшое количество населения в городе;
• Отсутствие коммерческого опыта работы.

• Расширение ассортимента оказываемых услуг

Пример бизнес-плана ветеринарной клиники

В примере бизнес плана ветеринарной клиники проведен разбор условий открытия организации с максимальным перечнем услуг, включая УЗИ, рентген, стационар и гостиницу для животных. При необходимости предприниматель может исключить оборудование и услуги, которые не планирует оказывать в клинике.

Анализ рынка ветеринарных услуг и актуальность идеи

Согласно опросам, животных дома держат 76% россиян. Из них 37% заботятся о кошке, 30% — о собаке. Декоративных рыбок заводят 4% респондентов, птиц — 3%, прочих домашних животных — 2%.

Большая часть граждан содержит беспородных животных (кошек и собак) — 29% и 19% соответственно. В пользу породистых питомцев сделали выбор 8% и 11% соответственно.

На вопрос «считаете ли вы питомца членом семьи» 87% респондентов ответили положительно. 9% ответили отрицательно. Остальные затруднились ответить на вопрос.

В 2021 году DISCOVERY Research Group провело анализ рынка ветеринарных услуг.

Установлено, что за год в ветеринарных клиниках оказывается помощь 9 миллионам животных (6% от общего количества питомцев). Предполагается, что к 2021 году этот показатель вырастет в 1,5 раза.

По данным «2ГИС» и Федеральной службы государственной статистики в России на каждые 100 тысяч человек в среднем приходится примерно 5 лечебниц. В Краснодаре и Омске на 100 тысяч человек приходится 7,8 и 6,5 ветлечебниц, в Москве и Казани — 3,9 и 3,8 клиник соответственно.

Владельцы питомцев обращаются в ветеринарную клинику по причине следующих недугов животных:

• заболеваний кожи (13,5%);
• заболеваний мочевыделительной системы (13,4%);
• заболеваний пищеварительной системы (12,7%);
• травмы (12,2%);
• инфекционных заболеваний (11,6%);
• онкологических заболеваний (11%);
• заболеваний репродуктивной системы (9%);
• сердечно-сосудистых заболеваний (8,2%).

Целевой аудиторией ветклиники являются:

• домохозяйки;
• сотрудники, часто направляемые в командировки;
• кинологи;
• знаменитости.

Сколько нужно денег для открытия

Подробные расчеты стоимости мебели и оборудования бизнес плана «Открыть ветеринарную клинику» приведены в следующих разделах. В текущем пункте коснемся расходов, которые требуются на запуск предприятия. В стратегическом плане открытия ветклиники заложены затраты:

Действие	Стоимость, рублей
Регистрация (пошлина)	4 000
Изготовление печати	1 200
Покупка кассового аппарата	30 000
Открытие расчетного счета	2 500
Аренда	40 000
Ремонт	100 000
Договор на дезинфекцию, дератизацию, дезинсекцию	10 000
Договор на вывоз ТБО	5 000
Договор на вывоз люминесцентных ламп	500
Договор на стирку спецодежды	2 000
Договор на утилизацию отходов	15 000
Пошлина на получение лицензии	30 000
Оборудование, мебель, медикаменты	5 201 000
Зарплата, взносы	421 848
Итого	5 863 048

Суммируя указанные статьи расходов получаем 5 863 048 рублей. Это минимальный объем инвестиций, необходимый для открытия начинающим предпринимателем клиники с нуля.

При использовании франшизы ветеринарной клиники расчеты могут отличаться.

Анализ рисков

В бизнес плане ветеринарного кабинета рассматриваются основные риски с вероятностью наступления и мерами, позволяющими их нивелировать:

Риск	Вероятность наступления	Превентивные меры
Снижение спроса на услуги по причине уменьшения доходов россиян	низкая	Корректировка цен, введение новых акций, программ лояльности для постоянных клиентов
Низкая рентабельность	средняя	Тщательный подбор кадров с собственной базой клиентов, внедрение новых мероприятий по продвижению
Проблемы с подбором кадров	средняя	Привлечение сотрудников выгодными условиями по сравнению с конкурентами (высокая зарплата, премирование, удобный график)
Врачебная ошибка с летальным исходом	низкая	Подбор сотрудников с опытом работы, проверка представленных документов. Тщательное изучение истории болезни и состояния животного
Заражение инфекцией посетителей и животных во время нахождения в клинике	низкая	Проведение уборки, дезинфекции помещений после хирургических операций

Услуг ветеринарной клиники

Ветклиника оказывает помощь следующим видам домашних животных:

• кошки;
• собаки;
• грызуны (хомяки, крысы, шиншиллы, морские свинки);
• попугаи;
• черепахи.

Готовый бизнес план ветеринарной клиники включает перечень услуг:

1. Первичный прием.
2. Обслуживание профильного врача (терапевт, кардиолог, дерматолог).
3. Плановая вакцинация.
4. Хирургические операции (извлечение инородных предметов, кастрация, стерилизация).
5. Стоматология (удаление зубов, камней, чистка).
6. Рентгенологические исследования.
7. УЗИ.
8. Лабораторные исследования.
9. Груминг.
10. Стрижка когтей.
11. Вызов врача на дом.
12. Реализация медикаментов, лечебного корма.

Ветеринарная клиника может предлагать скидки при комплексном обследовании. Возможно бесплатное взятие анализов при заказе ультразвуковой диагностики или составление программы питания.

Возможно принятие животных на стационар для наблюдения после операции. Предприниматель дополнительно организует гостиницу для питомцев. Услуга заинтересует людей, которые уезжают в отпуск или командировку. Владельцу ежедневно направляется фото или видео отчет о состоянии питомца. За дополнительную плату предоставляются:

• лоток с наполнителем;
• корм;
• игрушки;
• лежанка.

В бизнес плане открытия ветеринарной клиники устанавливается стандартный режим работы — с 09.00 до 21.00. Предприниматель вправе установить круглосуточный режим работы. Стоимость приема посетителей в ночные часы увеличивается на 20%.

Выбор места

Помещение для ветклиники подбирается в спальном районе. На территории организации должна находиться парковка. Лечебницу лучше открывать поблизости от остановок общественного транспорта.

Стоимость аренды зависит от вида и площади клиники. Для рассматриваемого примера — многопрофильной клиники — потребуется арендовать помещение площадью от 80 кв.м. Арендная плата будет начинаться с 40000 рублей.

Требования к помещению и оборудование

К проектированию помещения, где располагается ветеринарная клиника, установлены требования СЭС:

1. Организация не имеет права размещаться в жилых домах. До них должно быть не менее 100-150 метров, если клиника проводит хирургические операции, принимает животных на стационар, осуществляет лечение питомцев.
2. Продажа лекарственных препаратов возможна только при наличии склада для хранения.
3. Отделка помещения проводится материалами, которые очищаются с помощью влажной уборки (кафель, пластиковые панели).

В зависимости от площади в помещении размещаются малые, средние и крупные клиники.

1. Малые лечебницы (до 50 кв.м.) проводят профилактические осмотры, стрижку когтей, груминг.
2. Средние клиники (площадь 50-60 кв.м.) помимо указанных услуг предлагают вакцинацию, стерилизацию (кастрацию), кабинет для ультразвуковых исследований, сдачу анализов.
3. В крупных организациях (свыше 100 кв.м.) в перечень услуг входит стационар, хирургия, рентгенологические исследования, продажу медикаментов. Для клиники такого формата арендуется помещение в виде студии. Она разделяется перегородками, позволяет организовать отдельные зоны для проведения процедур.

Какую лучше открыть ветклинику, так же зависит от результатов анализа рынка ветеринарных услуг в определенном районе. Необходимо определить, какие услуги находятся в дефиците и малоконкурентны.

Большие ветеринарные клиники закупают полный комплект оборудования. Сколько оно стоит, его перечень и количество раскрываются в таблице:

№	Наименование	Цена, рублей	Количество, штук	Стоимость, рублей
Приемный кабинет
Стол для осмотров	10 000	2	20 000
Лампа бактерицидная	6 000	1	6 000
Светильник	13 000	1	13 000
Столик для процедур	3 000	1	3 000
Стол письменный	5 000	1	5 000
Стул	1 000	2	2 000
Холодильник	12 000	1	12 000
Весы	80 000	1	80 000
Умывальник	4 000	1	4 000
Шкаф для медикаментов	11 000	1	11 000
Процедурная
Стол для осмотров	18 000	1	18 000
Стол письменный	5 000	1	5 000
Шкаф для медикаментов	11 000	1	11 000
Операционная
Стол для операций	60 000	1	60 000
Хирургическая лампа	80 000	1	80 000
Лампа бактерицидная	6 000	1	6 000
Столик для процедур	3 000	2	6 000
Стеллаж	18 000	1	18 000
Шкаф стеклянный	8 000	1	8 000
Сухожаровой шкаф	15 000	1	15 000
Умывальник	4 000	1	4 000
Кислородный концентратор	95 000	1	95 000
Аппарат МРТ	42 000	1	42 000
Сейф для медикаментов	9 000	1	9 000
Аппарат ИВЛ	290 000	1	290 000
Монитор жизненных функций	75 000	1	75 000
Каутер	12 000	1	12 000
Коагулятор	260 000	1	260 000
Рентгенкабинет
Рентген	490 000	1	490 000
Передвижная стойка	40 000	1	40 000
Оцифровщик снимков	1 200 000	1	1 200 000
Кабинет диагностики
Аппарат УЗИ	340 000	1	340 000
Аппарат ЭКГ	175 000	1	175 000
Стол	14 000	1	14 000
Стул	1 000	2	2 000
Лаборатория
Биохимический анализатор	190 000	1	190 000
Центрифуга	15 000	1	15 000
Микроскоп	26 000	1	26 000
Стол лабораторный	7 000	2	14 000
Шкаф	4 000	2	8 000
Стул	1 000	3	3 000
Умывальник	4 000	1	4 000
Ординаторская
Диван	15 000	1	15 000
Кресло	4 000	2	8 000
Стол	3 000	3	9 000
Стул	1 000	6	6 000
Шкаф	8 000	1	8 000
Холл
Скамейка	4 000	3	12 000
Телевизор	20 000	1	20 000
Стойка регистратуры	28 000	1	28 000
Стул	1 000	1	1 000
Столик для переносок	3 000	1	3 000
Прочее
Вывеска	35 000	1	35 000
Сантехника	30 000	1	30 000
Спецодежда	45 000	1	45 000
Компьютеры и оргтехника	200 000	1	200 000
Программное обеспечение	130 000	1	130 000
Расходные материалы, инструменты	60 000	1	60 000
Прочее оборудование	900 000	1	900 000
Итого:				5 201 000

Малые и средние ветклиники ограничиваются теми позициями, которые требуются им для организации работы.

В лечебнице проводится регулярная уборка, дезинфекция и дезинсекция. Устанавливается пожарная сигнализация.

Регистрация юридического лица и необходимые документы

Для ветеринарного дела подходит любая организационно-правовая форма — ООО или ИП. Каждая из них предоставляет право нанимать сотрудников в штат.

Для регистрации в ФНС формируется пакет документов. Для ИП — квитанция об оплате госпошлины, паспорт, заявление. Для ООО формируется устав, письмо о предоставлении юридического адреса, протокол или решение (вид документа зависит от количества учредителей).

Ветклиника осуществляет деятельность в соответствии с кодом ОКВЭД 75.0 «Деятельность ветеринарная». Предпочтение отдается упрощенной системе налогообложения.

Для открытия вет. клиники подаются документы на выдачу лицензии. Собираются:

• свидетельство о государственной регистрации организации;
• документы сотрудников (трудовые книжки, дипломы);
• документ об уплате пошлины;
• справка о выбранной системе налогообложения.

Дополнительно запрашивается лицензия на проведение рентгенологических исследований, продажу лекарственных препаратов.

Персонал ветклиники

Штатное расписание ветеринарной клиники составляют врачи, медицинский персонал, администраторы, менеджмент. Ветеринары предоставляют предпринимателю резюме с указанием опыта работы, документы, подтверждающие квалификацию.

Количество сотрудников и их зарплата указаны в таблице:

Должность	Количество сотрудников	Зарплата, рублей	Итого, рублей
Администратор	2	18 000	36 000
Терапевт	3	32 000	96 000
Кардиолог	1	32 000	32 000
Дерматолог	1	32 000	32 000
Хирург	1	32 000	32 000
Анестезиолог	1	32 000	32 000
Ассистент	2	23 000	46 000
Уборщик	1	18 000	18 000
Итого:		324 000
Взносы во внебюджетные фонды:		97 848
Итого с взносами:		421 848

Сотрудники ветклиники обеспечиваются спецодеждой. Также покупаются резиновые перчатки маски, бахилы.

Функцию бухгалтера предприниматель может осуществлять самостоятельно. Возможно привлечение специалиста по договору аутсорсинга.

Продвижение и реклама

До открытия ветеринарной клиники предприниматель начинает реализацию мероприятий маркетингового плана. Среди них:

1. Распространение листовок, журналов, буклетов на улицах, в торговых центрах, по почтовым ящикам.
2. Создание сайта с описанием перечня услуг, сотрудников с их специализацией.
3. Создание аккаунта в социальных сетях. В них размещаются посты с проведенным лечением, необычными стрижками питомцев, презентации грядущих акций. Предлагаются темы для обсуждений с целью выявить интересующие услуги, которые отсутствуют в клинике.
4. Реклама в интернете (площадки Яндекс и Google).
5. Акции. В конце зимы делается скидка на стерилизацию (кастрацию). При проведении комплексного УЗИ составление программы питания — бесплатно.
6. Карты постоянного посетителя. Клиентам ветклиники выдаются карты с правом предоставления скидки или накопления бонусов.

Финансовые результаты

Рентабельность бизнеса — 51%. Ожидаемый период окупаемости составляет 1 год. Готовый пример расчета из бизнес-плана ветеринарной клиники представлен в таблице:

Услуга	Количество в месяц	Стоимость	Сумма
Первичный прием	45	900	40 500
УЗИ	20	700	14 000
Рентген	20	650	13 000
Анализ крови	30	500	15 000
Анализ мочи	30	300	9 000
Операции	15	3 500	52 500
Дневной стационар (сутки)	20	1 000	20 000
Итого:	164 000

Дополнительную прибыль принесет продажа медикаментов, лечебных кормов премиального класса, аксессуаров (переносок, поводков, игрушек), средств ухода за питомцами.

Типовые ошибки

При открытии ветеринарной клиники предпринимателю необходимо исключить вероятность возникновения типовых ошибок. Они могут подорвать репутацию лечебницы. К основным ошибкам относятся:

1. Низкая квалификация персонала. До приема на работы предприниматель изучает представленные кандидатом документы, знакомится с отзывами и рекомендациями, грамотами.
2. Узкая специализация. Для большего охвата бизнесмен вводит максимально возможное количество услуг.
3. Неиспользование инструментов маркетинга — акций, специальных предложений, программ лояльности. Для постоянных посетителей ветклиники предлагаются карты с бонусами и скидками. Учитывается сезонность отдельных видов услуг (кастрация и стерилизация). Весной на них делается скидка для привлечения большего количества клиентов.
4. Неудачный выбор помещения, отсутствие инфраструктуры. Невозможность добраться до клиники любым видом транспорта снижает поток клиентов.
5. Игнорирование требований законодательства в отношении помещения, хранения и утилизации медикаментов.
6. Неудобный график работы. Предприниматель проводит анализ посещаемости клиники в отдельные часы. Возможно введение круглосуточного режима работы.

Организационный план

О том как составить организационный раздел читайте статью о структуре организационного плана бизнес-плана.

Форма ведения бизнеса

В целях ведения бизнеса инициатор проекта будет оформлен как индивидуальный предприниматель. Налоги будут уплачиваться исходя из базы 6% на доходы ветклиники. Такая форма ведения бизнеса позволит снизить расходы на его регистрацию, а также позволит снизить уплачиваемые налоги.

Персонал и штатная структура

Для работы в клинике планируется нанять дополнительный персонал. Должности, оклады, система мотивации представлены в таблице ниже:

Должность	Кол-во	оклад	премия
Главный ветеринарный врач	1	15 000	10% от прибыли
Ветеринарный врач	1	13 000	5% от стоимости оказанных услуг
Ветеринарный фельдшер	1	10 000	3% от стоимости оказанных услуг
Администратор	1	10 000	2% от выручки
Уборщица	1	12 000
ИТОГО	5	60 000

Ниже представлена структура подчиненности в ветклинике:

Затраты и срок окупаемости

В среднем, затеянное предприятие окупится спустя 12 — 45 месяца после открытия. Как уже было сказано выше, в первое время количество затраченных средств будет превышать величину дохода.

Чтобы ветеринарная клиника окупилась в указанное время необходимо уделить внимание созданию собственного прайс — листа с включением в него следующих услуг:

Вызов ветеринара на дом	2 000 — 3 000 рублей
Консультация	1 000 — 1 500 рублей
Осмотр	1 200 рублей
Вакцинация	1 000 рублей
Повторный осмотр	400 рублей
Внутривенный укол	2 000 — 3 000 рублей
Введение лекарств подкожным способом	2 000 рублей
Постановка катетера в мочевой пузырь	1 500 рублей
Клизма	200 рублей
Очистка ушей	100 рублей
Диагностика с помощью люминесцентной лампы	500 рублей

Наибольший доход принесут хирургические услуги — порядка 7 — 8 тысяч рублей за операцию. В то же время приобретение хирургических инструментов и препаратов для анестезии станет причиной значительных трат.

Финансовый план

О том как составить финансовый раздел читайте статью о структуре финансового плана бизнес-плана.

Предпосылки

Для расчета окупаемости бизнес-плана были приняты следующие макроэкономические предпосылки:

• Ежегодная инфляция составляет 10% годовых;
• Коэффициент дисконтирования – 12%

Кроме этого, были запланированы следующие налоговые начисления;

• НДС – 0% (упрощенная система налогообложения);
• НДФЛ – 13%;
• Социальные отчисления – 34,2%;
• Налог на прибыль – 6% с дохода ветклиники.

Финансирование проекта

Финансирование проекта будет осуществляться из двух источников:

• Собственные средства инициатора проекта;
• Кредит банка.

Займ в банке будет предоставлен на срок до 10 лет под 15% годовых с аннуитетным графиком погашения. Залогом по кредиту будет выступать имеющееся в собственности инициатора проекта помещение.

Показатели окупаемости проекта

Расчеты бизнес-плана дают следующие показатели эффективности проекта:

• NPV – 1 114 тыс. руб.;
• IRR – 24,3%;
• Простой срок окупаемости – 5,17 лет;
• Дисконтированный срок окупаемости – 6,75 лет.

Точка безубыточности

В рамках модели были осуществлены расчеты точки безубыточности проекта, которые показали, что ветеринарная клиника начинает работать в прибыль, если ее выручка превысит 500 тыс. руб., что является достаточно низким показателем для нее. Конечно, низкая величина точки безубыточности объясняется отсутствием арендной платы за помещение.

Анализ устойчивости проекта

Для устойчивости проекта в зависимости от изменения различных факторов были просчитаны различные варианты показателей эффективности проекта при изменении основных показателей проекта – средней цены, заработной платы, объема инвестиций. Результаты вычислений мы обобщили в таблице ниже, где мы представили изменение показателя NPV при изменении входных данных.

Наименование фактора	-20%	-10%	0	+10%	+20%
Цены	1 893	2 645	3 456	4 213	5 057
Расходы	4 312	3 879	3 456	3 012	2 674
Объем инвестиций	4 032	3 772	3 456	3 111	2 840

Регистрация и оформление бизнеса

Ветеринарную клинику следует зарегистрировать в виде ООО. Для получения лицензии на оказание ветеринарных услуг предприниматель обязан обратиться в регистрационную палату с соответствующим заявлением. К заявлению необходимо приложить:

• копии документов из налоговой инспекции;
• бумаги, подтверждающие право на открытие;
• документы, подтверждающие классификацию всех сотрудников компании.

У каждого из работников должна быть действующая медицинская книжка и разрешение на осуществление ветеринарной деятельности. Обязательным условием является наличие у работников соответствующего образования.

Предпринимателю придется заключить договор на утилизацию мусора, охрану помещения, утилизацию иных, в том числе опасных отходов, возможно соглашение с крематорием. Арендуемое помещение должны проверить представители санитарно-эпидемиологической службы и сотрудники пожарной службы. Поскольку в здании ветеринарной клиники будут храниться различные, в том числе, и опасные медикаменты, здание должно быть проверено министерством внутренних дел.

Крайне важно определиться со способом налогообложения. Предпочтительнее остановиться на упрощенной системе налогообложения. Не менее важно иметь документы на каждый из используемых медицинских препаратов, разрешение на хранение их в специальном сейфе.

Анализ рисков

В этой разделе мы укажем те риски, которые могут существенно повлиять на окупаемость проекта и снизить его доходы.

Самый главный риск – это снижение покупательской способности населения и, соответственно, снижение объема выручки или цен на услуги. Это действительно сильно повлияет на доходность клиники, но как мы уже видели в разделе анализа устойчивости проекта, даже существенное снижение цен на 20% не делает его убыточным в течение 10 лет построения модели.

Другой риск – увеличение налоговых и неналоговых платежей, что также может снизить доходы по проекту, но также несущественно.

Одним из дополнительных рисков – ужесточение законодательства в части получения лицензии или разрешения Роспотребнадзора, которые сделают невозможным осуществление деятельности в данном помещении. В таком случае, одним из вариантов решения проблемы становится переезд в другое помещение и аренда эта помещения.

Как мы видим, практически все риски является решаемыми либо не оказывают критического воздействия на проект, что позволяет смело осуществлять его.

Доходная часть

Ежемесячные затраты будут складываться из:

• Аренды и коммунальных платежей – 200 000 рублей.
• Фонда заработной платы – 1 041 600 рублей.
• Расходные материалы – 1 000 000 рублей.
• Обслуживание КТ – 4 000 рублей.
• Непредвиденные расходы – 50 000 рублей
• Налоги – 161 064 рубля.

Доходы же в свою очередь состоят из следующих статей:

№	Услуга	Кол-во в месяц	Цена	Сумма
1	Прием терапевта	43	1 000	43 000
1	УЗИ-исследование	40	600	24 000
2	Рентген-исследование	30	800	24 000
3	Анализ крови	30	500	15 000
4	Оперативное вмешательство	10	4 000	40 000
5	Один день в дневном стационаре	20 животных	1 000	20 000
ИТОГО		173	166 000

При ежедневной работе клиники за 1 календарный месяц доходность составит 4 980 000 рублей. Чистая прибыль – 2 523 336 рублей. Рентабельность составит 51%. Первоначальные вложения окупятся меньше чем за год.

Стационар

Случается, что животное нельзя лечить амбулаторно, ему требуется постоянная квалифицированная медицинская помощь, наблюдение. В стационаре клиники ваш питомец всегда будет находиться под наблюдением квалифицированных специалистов, что исключит возможность какого бы то ни было рецидива. Часто животному нужен реабилитационный период после операции — тут на помощь также приходит стационар.

В стационаре ветеринарной клиники для четвероногих друзей созданы все условия. Лечащий врач непрерывно следит за состоянием животных и в любой момент готов прийти на помощь. Животным при необходимости ставят капельницы, проводят вакцинации и применяют прочие методы лечения, которые на данный момент необходимы.

В итоге

Клиника подобного масштаба практически обречена на успех. Это связано с тем, что в большинстве ветлечебниц в нашей стране не осуществляется подобных исследований, диагностика хромает. Как следствие, лечение редко достигает положительного результата. Хозяин вряд ли приведет в такое место своего питомца снова и гарантированно негативно отзовется о таком месте при любой удобной возможности. Качественное лечение и высокий профессионализм работников обеспечат непрерывный поток и высокую прибыль. Однако в этом бизнесе нередко можно встретить недобросовестных клиентов, которые не хотят платить за оказанные услуги. К сожалению, с такими людьми ветеринары сталкиваются ежедневно.

Источник