Бизнес план услуг уборки

Бизнес-план клининговой компании: пример с расчетами

Характеристики

Ежемесячная прибыль	96 800 руб.
Срок окупаемости	9 месяцев
Размер инвестиций	325 000 руб.

Скачать файл

В последние годы отмечен рост числа компаний, занимающихся профессиональной уборкой помещений. Особенно это касается крупных городов. Рассмотрим бизнес-план клининговой компании и выясним, насколько это выгодно.

Краткий инвестиционный меморандум проекта

Согласно аналитическим прогнозам, фирмы по профессиональной уборке помещений — одни из самых перспективных на российском рынке. Если в развитых странах наблюдается жесткая конкуренция, то у нас — нехватка агентств по оказанию качественных услуг по уборке. Лишь 1/5 коммерческих предприятий имеет официальные контракты с клининговыми компаниями. Остальные нанимают уборщиц в штат, но их услуги ограничиваются ежедневным мытьем полов и очисткой от пыли поверхностей.

Прежде чем открыть клининговую компанию, стоит оценить преимущества ведения такого бизнеса:

Купить бизнес-план клининговой компании

Затраты окупаются в течение первого года, что является отличным показателем. Величина вложений напрямую зависит от того, какую компанию мечтает создать предприниматель. Значение имеют следующие особенности:

общее финансовое состояние компании;

прогноз спроса на услуги;

широта спектра оказываемых услуг;

Каждый из показателей учитывается индивидуально. При высоком уровне вложений отмечается быстрый переход к безубыточности, не превышающий полугода.

Особенности направления бизнеса

Весь рынок клининговых услуг можно разделить на два типа:

уборка нежилых помещений;

уборка квартир и домов.

Компании, занимающиеся исключительно оказанием услуг первого типа, широко распространены в крупных городах. В Москве и Санкт-Петербурге им приходится участвовать в конкурентной борьбе, тогда как услуги второго типа остаются неразвитыми по всей стране.

В основе бизнес-плана клининговой компании лежит идея компании, ее направленность, цели. Условно можно разделить бизнес на два типа:

крупный, охватывающих большинство направлений клининга;

мелкий, узконаправленный (пример: фирма по мытью окон и фасадов, компания по уборке квартир и частных домов и так далее).

Нередко удается совместить количество услуг и создать компанию среднего масштаба, которая хорошо зарекомендует себя в крупном городе.

На начальном этапе понадобится определиться с перечнем оказываемых услуг. Это позволит составить бизнес план клининговой компании, не упустив детали.

Перечень услуг

Разберемся с тем, какой сервис ляжет в основу работ. Тщательный расчет вложений и сопутствующих уборке расходов позволит грамотно рассчитать итоговую стоимость каждой услуги и позволит определить диапазон скидок, которые фирма может предоставлять:

в случае проведения акций;

в непредвиденных ситуациях.

Бизнес-план на клининговые услуги составляется с учетом потребностей рынка. Стандартно в перечень услуг входят:

тщательная очистка помещения после ремонта;

Важно! Поддерживающая или ежедневная уборка отличается от генеральной объемом работ. Если оплачивается тщательная очистка, уборщиками производятся работы по передвижению мебели и уборкой за ней, удалению пыли с потолков, мытью светильников, чистке труб, мебели и кухонных приборов изнутри.

В качестве дополнительных услуг предлагают:

мытье фасадов (потребуются навыки профессиональных альпинистов)

стирка и глажка белья;

Создать подобный бизнес с нуля невозможно, поскольку первоначальные вложения здесь очень важны.

Аренда офиса необходимой площади

Ниже представим бизнес-план клининговой компании с расчетами, но для начала определимся с тем, какие затраты понесет предприниматель на первом этапе и после открытия.

Первое, с чего нужно начать, — найти подходящее помещение. Говорят, что офис клининговой фирмы редко посещают клиенты. Большая часть забот по приему заказов перекладывается на плечи оператора.

Однако, офис необходим: здесь хранится оборудование, собираются сотрудники. Офис, открытый в людном месте и оформленный в соответствии с деятельностью, может привлечь новых клиентов. Хороший пример: офис в торговом центре. Граждане, которые не подозревали о наличии подобной компании, смогут ознакомиться на месте с прайсом и списком услуг.

Покупка клинингового оборудования, униформы и чистящих средств

Для того, чтобы со временем вашу фирму начали узнавать, следует приобретать для сотрудников униформу одного типа. Она более дорогая, но вложения того стоят. Также тщательно подбирают оборудование для работы:

пылесос, позволяющий производить влажную и сухую уборку;

Стоимость бизнес-плана клининговой компании

оборудование для сушки ковров;

наборы уборщика (швабры и ведра);

пылесос для химчистки.

Учитывают и ежемесячные затраты на комплектующие: тряпки, губки, перчатки. Для того, чтобы уборка была качественной, и на нее уходило меньше времени, клининговые компании приобретают профессиональные чистящие средства.

Поиск и обучение персонала

Для открытия клининговой компании необходимо тщательно подобрать кадры. Это должны быть специалисты, умеющие работать с различными поверхностями, подходящие к работе скрупулезно, терпеливые и корректные. Стандартный тип поиска — по объявлениям или рекомендациям.

Совет! Обучение персонала производится в течение 1-2 недель на месте непосредственного обслуживания. Новичок закрепляется к опытному работнику, который получает прибавку к жалованью за обучение. Дополнительно следует разъяснить работнику правила поведения с клиентом, объем работ, график.

Для всех компаний, специализирующихся на уборке, характерна текучка кадров. Тяжело быстро подобрать персонал, который бы не только хорошо справлялся с работой, но и не вызывал нареканий у клиентов.

Финансовое планирование клинингового агентства

Составление финансового плана — важный этап для начала работ. Рассчитывается он исходя из средней стоимости одной услуги и количества уборок на сотрудника. Ежемесячный объем работ на каждого работника — 18-20 уборок, средний чек индивидуален для каждого города.

Необходимо рассчитать все затраты компании, включая регистрацию ИП или ООО, налоги, обслуживание машины, если она есть за 1 календарный год. Финансовый план позволит узнать срок окупаемости, количество необходимых вложений и средний доход.

Рекламная кампания по оказанию клининговых услуг

Анализ рынка клининговых услуг показывает, что подобная деятельность нуждается в качественной рекламе. Для этого необходимо вложить средства:

в оформление и продвижение сайта;

создание логотипа компании;

рекламу в периодических изданиях.

Если качество предоставления услуг на начальном этапе хромает, не стоит громко заявлять о себе. Лучше поработать над обслуживанием клиентов и получить их поддержку.

Вероятные риски

У любого бизнеса есть риски, о которых следует знать заранее. При открытии компании по уборке, имейте в виду, что:

трудности возникнут при найме персонала, ведь идеальных людей не существует, и все ошибки персонала будут отрицательно сказываться на репутации фирмы;

имеются проблемы с контролем расхода моющих средств и расходного материала;

поломка оборудования может на время приостановить работы;

порча чужого имущества по вине сотрудника — удар по репутации и бюджету компании.

Тяжело, когда проблемы случаются на этапе открытия и развития.

Пример бизнес-плана клининговой компании

Предлагаем рассмотреть бизнес план клининговой компании, составленный нашими специалистами. Его можно скачать бесплатно по ссылке. Он позволит оценить финансовые возможности.

Бизнес-план клининговой компании.

Источник

Уборка квартир как бизнес

В этом материале:

Клининг считается одним из самых перспективных видов деятельности на российском рынке услуг. Многие предприниматели охотно инвестируют деньги в бизнес по уборке квартир. Их привлекает стабильно растущий спрос на услуги клининговых компаний, что гарантирует успех в будущем. Проект требует больших вложений и грамотного подхода к организации. Для новичка такой бизнес может показаться сложным. Представленный бизнес-план поможет держать правильный курс и минимизировать риски после запуска проекта.

Описание идеи, её актуальность

Идея строить бизнес на уборке квартир и офисов появилась относительно недавно. Ещё 20 лет назад такая практика не была распространена в России. Сейчас в крупных городах появляются новые клининговые компании. Их цель – зарабатывать деньги на оказании услуг клиентам по уборке помещений.

Чистота в доме – залог хорошего настроения и крепкого здоровья человека. Однако для поддержания безупречного порядка требуется не только много времени и сил, но и специальные средства и навыки. У большинства людей нет подобных ресурсов, поэтому они предпочитают заплатить деньги уборщикам за выполненную работу.

Клиентами клининговых компаний являются не только государственные и частные учреждения, но и физические лица. Они понимают, что уборка, сделанная профессионалами с помощью современной техники и моющих средств, окажется намного более качественной и будет выполнена быстро.

Спектр услуг клининговой компании

Перечень услуг компании, оказывающей услуги по уборке офисов и квартир, достаточно широкий:

• ежедневная или генеральная уборка комнат и офисов;
• уборка после окончания ремонта или после пожара;
• мойка окон и витрин;
• чистка мебели;
• химчистка ковров;
• уборка снега около дома.

Заказав услугу генеральной уборки квартиры, клиент вправе ожидать, что сотрудники клининговой компании пропылесосят мебель, вымоют пол, плинтус, стены, зеркала и другие поверхности, удалят пыль, очистят сантехнику от налёта, продезинфицируют ванну и душевую кабину. Уборка в кухне включает очистку плиты, духовки и микроволновки от жира и других загрязнений, мытьё столешницы, вытяжки, сантехники, очистку кухонного гарнитура.

Дополнительно фирмы по уборке квартир оказывают услуги химчистки ковров, мягкой мебели, штор, тканевых жалюзи. Некоторые клининговые компании предлагают стирку белья, покрывал, чистку подушек.

Анализ рынка: портрет целевой аудитории, оценка конкуренции и рисков

Прежде чем принять решение открыть агентство по уборке квартир, необходимо провести тщательный анализ рынка. Важно понимать, на кого ориентирован этот проект, составить портрет целевой аудитории. Оценка конкуренции в городе и регионе позволит найти слабые стороны уже действующих компаний, которые оказывают подобные услуги.

Клиенты клининговых компаний – кто они?

Формирование образа потенциального заказчика позволит найти эффективные способы презентации услуги. Целевая аудитория данной сферы включает несколько групп:

• владельцы частных домов, коттеджей;
• владельцы и арендаторы офисов;
• обеспеченные люди, живущие в крупногабаритных квартирах;
• работающие люди, бизнесмены, менеджеры, у которых мало свободного времени;
• инвалиды, люди преклонного возраста.

Потенциальные клиенты – это жители города с достатком выше среднего, которые не располагают свободным временем или не имеют возможности самостоятельно следить за порядком в квартире или на рабочем месте.

Оценка уровня конкуренции и рисков

Важный этап работы – сбор информации о конкурентах. Нужно составить список всех фирм в городе и его ближайших окрестностях, которые занимаются уборкой квартир за деньги. Задача будущего предпринимателя узнать:

• какие именно услуги оказывают конкуренты;
• по каким ценам они работают;
• каким оборудованием располагают;
• как отзываются о них клиенты.

Собранная информация поможет выявить слабые стороны конкурирующих фирм и избежать их ошибок. Придётся постараться создать компанию, которая будет оказывать услуги лучшего качества по выгодным ценам. Только так удастся добиться успеха и занять свою нишу.

К возможным рискам бизнеса относятся:

• снижение спроса на услуги в городе в связи с высоким уровнем конкуренции;
• утрата доверия со стороны клиентов, потеря репутации из-за недобросовестности сотрудников;
• дестабилизация экономической ситуации в регионе;
• текучка кадров, нехватка работников для выполнения объёма работ.

Организационный план компании

Первый шаг будущего предпринимателя на пути к своей цели – легализация деятельности. После оформления документов можно приступать к реализации идеи – подыскивать офис, закупать оборудование и расходные материалы, подбирать сотрудников. Успех мероприятия напрямую зависит от правильно организованной рекламной кампании.

Регистрация деятельности

Есть два пути легализации деятельности проекта – оформление ИП или ООО. Первый вариант подойдёт тем предпринимателям, которые планируют работать только с физическими лицами – владельцами квартир или частных домов. Если бизнесмен хочет в дальнейшем обслуживать организации, придётся открывать ООО.

В обоих случаях будет доступна упрощённая система налогообложения со ставкой отчислений 6% от полученных доходов. Чтобы открыть ИП, понадобятся документы:

• паспорт и копия;
• ИНН и копия;
• заявление о регистрации физлица в качестве ИП;
• заявление на применение УСН;
• квитанция об уплате госпошлины (800 рублей).

Для регистрации ООО придётся собрать те же документы плюс устав, решение единственного учредителя и гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса. Размер пошлины будет выше – 4000 рублей. В процессе регистрации указывают коды ОКВЭД, разрешающие заниматься уборкой жилых и нежилых помещений, территории и проведением дезинфекции:

После подачи документов регистрация предпринимательской деятельности займёт около 3–5 дней.

Аренда офиса

Для начала работы понадобится небольшой офис. Его расположение значения не имеет, так как все заказы будут приниматься по телефону, а договора можно заключить на месте – на территории клиента. Подойдёт небольшое помещение в спальном районе. Требования к нему:

• невысокая арендная плата;
• наличие телефонной линии и интернета;
• небольшая подсобка для хранения инвентаря и расходных материалов;
• санузел.

Покупка оборудования, инвентаря и бытовой химии

Для выполнения качественной уборки понадобится оборудование и инвентарь. Первичный набор может включать:

• мощный пылесос;
• комплект насадок для чистки мебели;
• агрегат для глубокой чистки ковров и мягкой мебели;
• поломоечную машину;
• пароочиститель;
• швабры;
• набор для мытья стёкол;
• стиральную машину;
• губки, тряпки, влаговпитывающие салфетки;
• чистящие, моющие средства, дезинсекторы.

Внимание! На оборудовании экономить нельзя. Лучше отдать предпочтение технике немецкого, датского, итальянского производства, которые специализируются на изготовлении поломоечных, сушильных машин и парогенераторов для клининговых компаний.

Для доставки оборудования и персонала на объекты понадобится автомобиль. Для этой цели идеально подойдёт микроавтобус. При ограниченном бюджете придётся купить подержанный транспорт. Старое авто может поломаться в самый неподходящий момент. Чтобы не подвести заказчиков, нужно иметь запасной вариант доставки инвентаря к клиенту. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств можно воспользоваться услугами такси.

Формирование штата

На начальном этапе достаточно нанять 3 уборщиц, которые уже знакомы с бытовой техникой и умеют обращаться с ней. Формируя штат, предпочтение отдаётся тем, кто уже работал в клининговой компании или домработницей. Эти люди понимают, что уборка требует выносливости, терпения и определённых навыков. Другие требования к персоналу:

• честность;
• отсутствие судимости и вредных привычек;
• возраст от 20 до 40 лет;
• ответственность;
• хорошая физическая форма;
• опыт работы в сфере клининговых услуг не менее 1 года.

Управленческой деятельностью будет заниматься сам предприниматель. Ведение бухгалтерии можно доверить удалённому сотруднику. Компании, предоставляющей услуги по уборке квартир, понадобится водитель со стажем от 3 лет.

Реклама и маркетинг

Срок окупаемости инвестиций и размер прибыли зависит от количества выполненных заказов. Чтобы найти клиентов, придётся организовать масштабную рекламную кампанию. Если цель предпринимателя – уборка квартир и частных домов, подойдут следующие способы рекламы:

• расклейка объявлений на подъездах, столбах, остановках;
• сообщения на бесплатных досках объявлений в интернете;
• раскрутка групп в соцсетях;
• раздача визиток и листовок с подробным описанием услуг в местах скопления людей.

Желая сотрудничать с организациями, придётся создать собственный сайт и запустить контекстную рекламу. Для формирования имиджа компании стоит разработать фирменное название и заказать одежду для персонала с логотипом.

Финансовая часть бизнес-плана

Важно хорошо проработать финансовый раздел бизнес-плана, в котором отражаются инвестиции в проект, траты на его ежемесячное поддержание и плановая прибыль компании. Проведём расчёты на примере небольшой фирмы, специализирующейся на уборке квартир и офисов, в штате которой 6 человек.

Инвестиции в проект и текущие расходы

Траты на открытие бизнеса:

• регистрация ООО – 4000;
• оборудование и инвентарь – 200 000;
• моющие и чистящие средства – 10 000;
• автомобиль – 300 000;
• мебель и оргтехника – 100 000;
• аренда офиса – 30 000;
• реклама – 50 000.

Общая сумма в рублях – 694 000.

Ежемесячно предприниматель будет тратить деньги на поддержание работы компании и её развитие. Текущие расходы:

• аренда офиса – 30 000;
• реклама – 10 000;
• заработная плата сотрудникам с отчислениями – 150 000;
• бензин – 20 000;
• покупка расходных материалов – 10 000;
• непредвиденные расходы – 10 000;
• налоги – 6% от доходов.

Итого: 230 000 плюс налоговые отчисления 6%.

Доходы и расчёт ожидаемой прибыли

Стоимость быстрой уборки двухкомнатной квартиры – 35 руб./м2, генеральной – от 80 руб./м2, после ремонта – 120 руб./м2. Это средние цены по Москве, в регионах стоимость услуг клининговых компаний ниже. Предположим, что компания выполняет ежедневно 4 заказа со средним чеком 3600 рублей. Тогда ежедневная выручка составит 3600х4=14 400 рублей, а среднемесячная – 14 400х30 дней=432 000.

1. Вычислим сумму налогов: 432 000х0,06=25 920 рублей.
2. Теперь рассчитаем чистую прибыль компании, для этого от месячной выручки отнимем налоги и текущие расходы – 432 000–25 920–230 000=176 080 рублей.
3. Рентабельность проекта составляет 40,75%, она вычисляется соотношением чистой прибыли к валовой, умноженным на 100 (176 080/432 000х100=40,75%).

Компании понадобится 2–3 месяца, чтобы выйти на плановый уровень продаж. В этот период важно особое внимание уделять проведению рекламной кампании, чтобы увеличить количество заказов. Уже через 6–9 месяцев после запуска проекта вложения полностью окупятся. В дальнейшем можно будет подумать о расширении штата, когда клиентов станет много.

Уборка квартир – востребованная услуга. Такого рода бизнес лучше развивать в крупных городах с численностью населения от 200 000 человек. Главное условие успешного развития проекта – высокое качество выполнения заказов и постоянная работа над привлечением новых клиентов.

Источник