Семейный бизнес: сеть студий растяжки Lady Stretch
Обычно в рубрике «Истории успеха» мы знакомим вас с девушками-предпринимателями. На этот раз публикуем историю успеха семьи, где пара удачно соединила свои компетенции и построила успешную сеть студий растяжки.
ЕКАТЕРИНА И ДМИТРИЙ ГОРОБЦОВЫ
- Количество студий: 3 свои — в Казани; 2 по франшизе — в Набережных Челнах
- Оборот в месяц: 1 200 000 рублей (без студий, открытых по франшизе)
- Чистая прибыль в месяц: 500 000 рублей
- Команда: 26 человек
Путь в бизнес
Мой карьерный путь начался еще во время учебы в Казанском федеральном университете на факультете журналистики и социологии. Будущее, которое я представляла себе в этой профессии, меня не устраивало, и я стала искать возможности для самореализации. Так в моей жизни появился сетевой маркетинг. В первой компании, где я работала, за 3 месяца с нуля, не имея никакого опыта, построила команду из 300 человек и получила машину от компании в подарок.
Спустя время, мне предложили должность тренера по продажам в косметологический компании. Система работы была непростой: человек приходит на бесплатную процедуру, во время которой ему нужно продать косметики на 50 000 рублей. Я наняла команду, обучила людей, и мы достигли лучших по России показателей — один из трех человек, пришедших на процедуры, покупал косметику.
Сетевой маркетинг был для меня своего рода школой управления. Через меня прошло огромное количество людей и, конечно, я очень много в этот период училась. Поняла, что мое призвание — обучать людей, помогать им становиться успешными.
После этого я работала руководителем в «Декатлоне» и розничной сети магазинов «Ермолино» в Казани. Когда я пришла в «Ермолино», моя территория была на 5 месте. Мне удалось поднять ее на первое место по всем категориям: допродажам товаров, среднему чеку и т.д.
Через 3 года случился пик моей карьеры. Мне предложили должность регионального управляющего: 200 человек в подчинении, 42 торговые точки по Свердловской области, зарплата — 100 000 рублей. Согласитесь, неплохо для девушки 25 лет. Но я понимала, что работаю не на себя, а на цели другого человека: чтобы он хорошо жил, путешествовал, исполнял мечты. Я трачу время на краткосрочную цель: месяц работаю, получаю свое и все. От того, что я работаю больше, вкладываю всю себя, мое будущее не становится лучше. Я приняла решение уволиться и найти себя в собственном бизнесе.
У меня было много навыков: в продажах, управлении командой, обучении, но я не знала системы построения своего бизнеса, стратегии, не видела общей картины. Чтобы не терять время и получить эту систему, я решила открыть бизнес по франшизе.
За три месяца изучила больше 200 франшиз. С одной даже чуть не заключила контракт, но буквально за день до подписания я выхожу на партнеров этой франшизы, а они говорят: «Это все ложь, мы ничего не заработали». Оказалось, компания дает систему открытия, а как дальше клиентов привлекать, никто не рассказывает. И предприниматели остаются одни в состоянии дрейфующей лодки в океане.
Мне стало обидно за людей, которые отдают деньги за франшизу, зачастую ставят на карту все, что у них есть, а в итоге не получают обещанного. У меня появилась масштабная цель на будущее: не только самой зарабатывать, а сделать что-то на рынке франшиз, чтобы помогать другим людям достигать финансового успеха.
На одном из бизнес-тренингов я познакомилась со своим будущим мужем Дмитрием, у него тогда уже была своя студия растяжки, и именно в этом бизнесе в будущем я реализовала свою мечту.
Моя бизнес-история началась в армии, куда я попал после окончания юридического университета. Во время службы познакомился с парнем из семьи предпринимателей, и мы с ним полгода до дембеля думали, какой бизнес запустить. С ним так ничего и не сложилось: после армии он вернулся в семейный бизнес, а я заключил контракт с компанией по страхованию жизни и стал ее представителем в Костроме.
Это было очень правильным решением: там я научился продажам и обучению людей. За 3 года с нуля развил агентскую сеть в 50 человек. Спустя какое-то время, в 2014 году, понял, что роста в этой компании для меня уже не будет, и ушел, чтобы создать консалтинговое агентство, где занимался увеличением продаж в компаниях. В это же время участвую в конкурсе молодых предпринимателей в Костроме, побеждаю в региональном этапе, создаю свой бизнес-клуб и в итоге понимаю, что снова достиг потолка. Население Костромы — меньше 300 000 человек. Город небольшой, все что можно было от него получить, я получил.
Думал, куда переехать, и выбрал Казань. До этого на одном тренинге познакомился с парнем, у которого была студия растяжки, и мы решили открыть еще одну студию, но уже в партнерстве.
Запуск первой студии
На старт нам понадобилось 250 000 рублей. И уже в первый месяц мы ушли в минус на 150 000 рублей. Я понял, что по системе, которую предложил партнер, мы не можем работать. Не нашли общих точек соприкосновения и расстались. Я все проанализировал, переработал систему работы, мотивации, продаж и через 2 месяца открыл студию по своей технологии. На самоокупаемость мы тогда вышли через 4 месяца. В будущем все точки, которые мы открывали, уже в первый месяц давали прибыль от 50 000 до 100 000 рублей. В последующие месяцы — больше.
Вроде все шло хорошо, но как мужчина в этом бизнесе, ориентированном на женщин, я многого не понимал. Женщины — клиенты, женщины — в коллективе, а я мужчина с другим мышлением вообще. Это была моя боль, и тут очень удачно в моей жизни появилась Катя.
Развитие бизнеса вместе
Когда мы с Димой поженились, он предложил войти в его бизнес и заняться командой. Сначала у меня были сомнения. Сможем ли мы вести дела вместе? Если я начну заниматься бизнесом, не потеряю ли женскую энергию, не начну ли проявлять сильные мужские качества? Смогу ли быть хорошей женой и заниматься бизнесом? На деле оказалось, заниматься общим делом полезно и для бизнеса, и для нас самих. Сочетание женского и мужского взгляда помогает в развитии бизнеса:
1. Атмосфера в студии стала более привлекательной для девушек-клиентов.
Мужчина видит бизнес в цифрах и показателях, мыслит о постоянном улучшении и масштабировании. Девушкам в бизнесе же больше свойственно создавать внутри хорошую атмосферу и уют. Для Димы было важно, что студии приносят прибыль, а на сколько в них комфортно клиентам, он не обращал внимания.
2. Появились новые направления
Когда Дима вел бизнес, в студии был только стретчинг (вид аэробики, направленный на растяжку мышц). Я как женщина видела рынок по-другому, понимала, что есть и другие актуальные направления, и мы начали поэтапно запускать новые занятия, направленные не только на поддержание подтянутого тела.
Например, растяжка на гамаках. Помимо растяжки на занятиях прорабатываются внутренние блоки. Реальный случай с клиенткой. Выходит со слезами на глазах: «Вы не поверите, я сейчас делала разворот назад в невесомости, и проработала ситуацию, которая была со мной с 6 лет». Оказалось, когда она была ребенком, у нее не получалось сделать кувырок, и тренер по художественной гимнастике выгнал ее с занятий. От этого у нее был страх и груз всю жизнь. Она ушла, обиделась и после этого не могла заниматься. А тут избавилась от страха, который мешал ей с 6 лет. Когда мы внутренне прорабатываем блоки, все в жизни меняется. Если ты будешь гибким, это сказывается не только на теле, ты будешь гибким и в жизни.
Сейчас у нас 6 направлений:
- Стретчинг
- Растяжка на гамаках
- Растяжка на гамаках для продвинутых
- Ролл стретчинг
- Растяжка с подкачкой
- Стриппластика
Как выбрать идею для бизнеса
Идти нужно туда, где начинается спрос, но еще нет перенасыщенности рынка. Казалось бы, зачем открывать студию растяжки, если в каждом городе сейчас полно фитнес-клубов. Но если мы начнем анализировать, увидим, что классические фитнес-залы не закрывают все потребности людей:
Что такое абонемент в классический фитнес-клуб? Сборная солянка: тренажерный зал, бассейн, сауна, групповые занятия. Вы заплатили за все, а по факту ходите только на что-то определенное, причем попасть на нужное групповое занятие не так-то просто. Нужное направление проходит 2-3 раза в неделю, один час и клиенту надо подстраиваться. В студии же тренировки каждый час с 9 утра до 9 вечера, что позволяет прийти в любое время, когда человеку удобно.
2. Эффективность занятий
Чаще всего в больших фитнес-клубах на групповых очень много человек. Я сама лично ходила и даже лица тренера не видела. Эффективность практически равна нулю: никто за тобой не смотрит, и ты в итоге неправильно делаешь упражнения.
В специализированных студиях растяжки мини-группы (6-8 человек). Тренер занимается индивидуально с каждым. Люди сейчас идут больше на качество, чем на количество. Людям нужен результат.
Кроме того, идейно студия растяжек — это совсем не фитнес-клуб. Наши клиенты — девушки, у которых есть работа, муж, дети. В свободное время они хотят отдохнуть и перезагрузиться. Есть желание добавить в жизнь спорт, но таскать железки в фитнес-клубе — не их история. Для обычных женщин (а не фитнояшек) студии растяжки подходят гораздо больше. Такие занятия снимают напряжение, и клиенты уходят после занятий не уставшие, а обновленные и с легкостью.
Студии растяжки сейчас — в тренде, рынок набирает обороты. Из-за растущего спроса, мы открыли вторую и третью студию в Казани и возложили на себя миссию: спорт и здоровый образ жизни для каждой женщины.
Мы прекрасно понимаем, что многие девушки, например, с высоким весом, просто стесняются прийти в фитнес-центр, так как там огромное количество людей, а желание заниматься у них есть. К нам такие клиентки приходят, не стесняясь своего тела, мини-группы позволяют им не смущаться, а даже дружить со своими сокурсницами. Также за счет мини-групп, каждая ученица получает максимум внимания тренера, что сравнимо с индивидуальными занятиями. И исходя из этого подумайте сами, если клиентка хоть раз попала на наше занятие, придет ли она еще раз?
Придет, еще и подружек своих приведет. Среди наших постоянных клиентов есть и семейный подряд: приходят мама (38 лет) и дочка (19 лет), причем самое интересное первая пришла мама, и после третьего занятия уже стала приходить с дочерью.
В итоге мы создаем такую обстановку для наших клиентов, что у них просто нет вариантов не вернуться к нам вновь.
Первая франшиза
Мне позвонила подруга, у которой есть свой фитнес-клуб в Казани. Плюс у ее партнера в Челнах — тоже. Они давно хотели открыть студию растяжки, но не знали как. Вроде опытные в бизнесе люди, но все равно захотели открываться по франшизе, потому что новое направление бизнеса — все с нуля.
Ее запрос, моя давняя мечта поменять рынок франшиз — все сложилось. Причем очень быстро. Буквально за 3 недели мы запустили студию в Набережных Челнах, и в первый же день сделали выручку 100 000 рублей.
Нам очень приятно, что мы не просто зарабатываем деньги, а помогаем другим людям строить бизнес. Причем, пример с Набережными Челнами показывает, что наша франшиза помогает очень разным людям. Здесь было два абсолютно разных партнера: молодая девушка, 24 года, не замужем и вторая — у которой есть муж и ребенок.
Миссия нашей франшизы — стабильный, прибыльный бизнес в каждый город России и СНГ, благодаря сильной управляющей компании, которая сама закроет все основные вопросы ведения бизнеса, и франчайзи получит высочайший уровень сопровождения.
К сегодняшнему дню мы уже сделали первый шаг к этой миссии, и наш франчайзи из Набережных Челнов очень быстро и эффективно открыл студию растяжки.
Какие трудности могут возникнуть при открытии студии растяжки?
При внедрении новых направлений выяснилось, что нет тренеров. Например, по растяжке на гамаках. Обучение такое стоит очень дорого и проходит только в Москве и Питере в определенные месяца. Нам пришлось создать свой учебный центр, где мы сейчас обучаем тренеров по ряду направлений, в том числе для наших партнеров.
Как и в любом бизнесе здесь есть много подводных камней, с которым мы помогаем разбираться. Большая боль многих предпринимателей — поиск помещения. Мы знаем, как договариваться, а вот у новичков, у которых нет опытных наставников, могут возникнуть серьезные трудности. Например, моя знакомая тренер открыла студию: арендовала помещение, поставила танкер, подвесные гамаки для аэростретчинга, а через месяц у нее потолок не выдержал. Это произошло потому что не было никаких знаний в том, как подбирается помещение, что там должно быть. В итоге девушка студию закрыла.
Команда
1. Планирование. В каких бы компаниях я ни была, замечала, что сотрудники не видят целей и не понимают, зачем они работают. Это все равно, что игра на футбольном поле. Если нет ворот, игроки не знают, куда забивать. В бизнесе также. Сотрудников надо мотивировать, чтобы они выполняли определенные планы. Это страдает во всех компаниях.
2. Для сотрудника ты выступаешь и в роли психолога. Люди в команде очень ценят, когда работодатель вкладывается не только в их развитие в компании, но и в их развитие как личности. Например, мы с Димой каждый месяц проводим личностные тренинги для команды. Когда сотрудник доволен своей жизнью, его результат в работе гораздо выше.
3. Должен быть баланс между работой и дружбой. У нас женский коллектив, девочки мне доверяют, могут поговорить на личные темы, спросить совет. Я помогаю, но понимаю, что при этом нельзя быть супер подружкой для своих сотрудников. Но и быть супер отстраненным тоже. Если ты требуешь только выполнения плана, тебя не будут слушать и не будут хотеть, чтобы ты получил прибыль.
Семейный бизнес
Семейный бизнес — это круто. У нас есть общие цели, и мы вместе работаем на их достижение. Это очень сильно сплачивает. Когда вы вместе преодолеваете трудности, рождается духовная любовь. А она считается самой крепкой для развития семьи.
Очень важно правильно разграничить обязанности. Если муж и жена будут заниматься одним и тем же, это будет приводить к конфликтам. Мы четко разграничили. Взяли сферы, в которых каждый профессионал и продолжает постоянно повышать свои навыки.
Также важно отделять личную жизнь от работы и планировать время и на то, и на другое. Первое время, конечно, работа съедала большую часть времени. Полгода мы строили систему, которая работала бы без нас. Сейчас есть возможность заниматься семьей и работой. В день на бизнес у меня уходит часа 2, в остальное время я могу уделять время себе, мужу и домашними делами. Наши партнеры-франчайзи получают уже готовую систему, им не надо быть в бизнесе 24/7.
Были сложности из-за того, что в начале мы постоянно думали и говорили только о работе: в студиях, вечером за ужином. От этого стала накапливаться усталость и, конечно, это сказывалось на наших отношениях, стала уходить романтика и влюбленность. Мы просто постоянно были в роли бизнес-партнеров и не умели переключаться.
Сейчас мы этому научились и разделяем роли партнера, жены, мужа. У нас есть договоренность, что в определенное время мы только муж и жена, не говорим и не думаем о работе. Также мы договариваемся, кому когда и сколько нужно поработать, чтобы спланировать время и побыть семьей.
- Разделять функции в работе.
- Разделять время, когда мы — предприниматели, а когда — муж и жена. Не смешивать роли.
Источник