Бизнес план службы маркетинга

Пример маркетингового плана в бизнес-плане

При открытии собственного дела начинающему предпринимателю важно подобрать хороший пример плана маркетинга в бизнес-плане — именно такой представлен в нашем материале. Рассмотрим, что содержит маркетинговый план, какие перед ним стоят задачи, как он помогает успешно выйти на рынок и можно ли обойтись вовсе без него.

Что должен содержать маркетинговый план

Маркетинговый план — это часть бизнес-плана, в которой раскрывается, как предприниматель будет продавать свой продукт. Стратегия маркетинга в бизнес-плане основывается на исследовании рынка, выборе методов работы и продвижения товара.

Структура маркетингового плана:

1. Анализ спроса на товар/услугу в регионе/городе. Прогноз — в ближайший год спрос вырастет или упадёт? Почему, можно ли на это влиять?
2. Перечень конкурентов и методы их работы. В чём их преимущества и недостатки? Как они привлекают клиентов?
3. Что влияет на спрос? Цена, качество, сезон? Определение факторов влияния и методов работы с ними.
4. Целевая аудитория покупателей/клиентов. Кто они, какие у них доходы, как часто им нужен товар/услуга?
5. Конкурентные преимущества. Чем компания будет отличаться от конкурентов?
6. Перечисление способов реализации продуктов: прямые продажи, непрямые продажи, онлайн-торговля и другие. Определение главного способа, который будет приносить основную часть прибыли.
7. Обоснование ценовой политики. Расчёт себестоимости, размер торговой наценки (с объяснением), основные положения ценовой политики.
8. Цели и критерии успешности. По каким показателям компания должна судить о своём успехе/неуспехе?

Ответы на эти вопросы помогут подготовить качественный маркетинговый план. Содержание может регулироваться в зависимости от особенностей бизнеса. Важно понимать, что составление этой части бизнес-плана — дело не одного дня и даже не недели. Нужно хорошо изучить рынок и свой продукт, чтобы ответить на все вопросы корректно.

Задачи маркетинговых исследований

Составление маркетингового плана должно базироваться на специальных исследованиях. Тогда бизнес-план превратится в мощный инструмент продвижения на рынке и получения прибыли. Без исследования он останется файлом в ноутбуке автора. Чтобы получить из маркетинговых исследований весь комплекс нужной информации, ставятся следующие задачи:

1. Изучить конкурентов. Сколько компаний являются прямыми и непрямыми конкурентами? Как давно они работают? Можно ли назвать их успешными и почему?
2. Изучить спрос. Популярен ли товар в регионе? Можно ли назвать его дефицитным? Какие характеристики делают его востребованным?
3. Изучить целевую аудиторию. Кто будет покупать товар — студенты, родители с детьми или пенсионеры? Почему именно они? Можно ли расширить аудиторию? Почему им нужен этот товар и за что они могут его полюбить?
4. Сравнить цены. Каковы минимальная и максимальная цена на этот продукт на рынке? Какая цена будет оптимальной для собственного товара — покроет все издержки, даст конкурентные преимущества и принесёт прибыль?
5. Выявить тенденции развития рынка. Изменится ли спрос на товар в краткосрочной и долгосрочной перспективе?

Из комплекса задач маркетингового исследования можно вывести общую цель — собрать всю необходимую информацию о рынке в конкретной сфере. Не имея таких сведений, нельзя успешно запустить бизнес. Без сбора данных о товарах и конкурентов любой маркетинговый план в бизнес-плане не принесёт никакой пользы.

Как составить план маркетинга

Рассмотрим, как правильно составлять маркетинговую часть бизнес-плана. С его общими задачами и целями мы уже определились. Но важно, чтобы каждый предприниматель персонализировал эти цели и приблизил их к своим реалиям. Тогда планирование будет точным, поспособствует более эффективной работе. По возможности, на этапе черновика бизнес-план нужно обсудить с профессионалом — профильным специалистом в выбранной отрасли.

Также важно понимать, что маркетинговый план имеет сложную структуру. Его нельзя написать последовательно, не возвращаясь к предыдущим данным и не внося исправлений. По ходу составления — если оно ведётся грамотно — автор будет получать новую информацию, приходить к новым выводам и находить новые идеи. Важно не отбрасывать их, а использовать для совершенствования плана.

Анализ спроса и составление прогноза

Маркетинговый план начинается с анализа спроса. Цель этого раздела — показать, насколько актуален запуск бизнеса, нужен ли такой товар на конкретном рынке. Объективно проанализировать спрос сложно. Единый метод для этого отсутствует. Наиболее точные показатели спроса даст пробный период работы. Например, начинающий столяр может продать несколько изделий собственной работы, мастер маникюра — найти первых клиентов и так далее. Практика довольно быстро выявит, есть и у бизнеса шансы преуспевать.

Но такой вариант возможен не всегда. Он не подходит производственным предприятиям, организациям, чья деятельность контролируется государством с особой строгостью (например, производство алкоголя). Плохо применим в торговле. Как быть в таком случае? Во-первых, нужно узнать точное число предприятий-конкурентов и хотя бы приблизительно оценить, покрывают ли они собой весь спрос.

Во-вторых, можно изучить статистику тематических поисковых запросов в своём регионе. Это позволит выяснить, как много людей ищут информацию о подобном товаре. Например, швея может изучить запросы «платье на заказ + название города». Если запросов насчитывается хотя бы несколько тысяч, смысл запуска определённо есть.

На основе анализа спроса нужно сделать прогнозы относительно собственного проекта. Сможет ли он лидировать среди конкурентов и с помощью чего он будет этого добиваться? На какой уровень прибыли нужно выйти через 6 месяцев и через год.

Выделение целевой группы

Бизнесмен, не знающий, кто его клиент, всегда проиграет более продвинутому. Знание целевой аудитории, её возможностей и потребностей — это козырь в рукаве предпринимателя. Нужно знать:

• пол целевой группы клиентов;
• возраст;
• потребности;
• финансовые возможности.

Всего 4 этих фактора помогут работать с аудиторией грамотнее. В некоторых отраслях определить клиентов очень просто. Например, свадебный фотограф знает, что его клиента — пары в возрасте от 20 до 40 лет, желающие увековечить одно из важнейших событий жизни. На основе этих данных ему будет проще искать клиентов, составлять рекламу и продвигать свои услуги.

Гораздо хуже, если предприниматель ограничивается формулировкой «буду продавать всем, кто купит». В таком случае продаж будет мало, покупать никто не захочет. Группы потенциальных покупателей определяются логически и на основе наблюдений за клиентами конкурентов.

В большинстве случаев целевая группа клиентов будет многосоставной, то есть будет включать сразу несколько категорий людей. У каждой из них нужно выявить потребности и использовать их в работе. К примеру, производитель бесшовных резиновых покрытий ориентируется сразу на несколько групп: собственники частных домов и дач, жители многоквартирных домов, желающие обустроить детскую площадку во дворе, владельцы тренажёрных залов и промышленных цехов. Пообещав в одной рекламе безопасность и «нескользящий» эффект, простоту укладки, разные цвета покрытий предприниматель воздействует сразу на все группы покупателей.

Анализ конкурентов и повышение конкурентоспособности

Конкурентов анализируют, чтобы перенять их преимущества и избежать их ошибок. Это одна из самых сложных частей составления маркетингового плана: раскрывать действительно ценную информацию о себе не станет ни одна компания. Некоторые и вовсе обратятся в суд за попытки узнать коммерческую тайну. Методов изучения конкурентов несколько:

• сбор всей доступной информации (сайты и аккаунты в социальных сетях, отзывы в интернете, появление в новостях);
• наблюдение за работой, посещение торговой точки/производства;
• анализ рекламы;
• покупка продукции и её изучение;
• общение с действующими/бывшими сотрудниками.

Наиболее плодотворные результаты даст комплексный подход. Чем больше методов применит предприниматель, тем лучше. Важно не только узнать цены, но и выявить, почему покупатели покупают продукт. Совсем не обязательно, что он им нравится. Вполне возможно, им необходимо что-то подобное, но у них нет альтернативы. Такой факт нужно использовать как конкурентное преимущество.

Цель изучения конкурентов — перенять их сильные стороны и избежать ошибок.

Например, все жительницы спального района возраста 55+ вынуждены стричься в единственной парикмахерской рядом с домом, хотя мастер там плохой: делает одинаковые причёски и вообще не слишком приветлив. Но ехать в другой район таким клиенткам сложно, поэтому они терпят плохой сервис. Если в этом же районе откроется другая парикмахерская, где им предложат много новых причёсок, хорошую краску для волос и бонусом маникюр — все они безоговорочно уйдут туда.

Реклама товара

Грамотное планирование рекламы базируется на выявленной целевой группе покупателей, а точнее на её потребностях. Реклама продвигает товар в том смысле, что обещает клиентам удовлетворить какую-либо их потребность. Сейчас уже недостаточно сказать, что товар просто «хороший». Важно объяснить почему это так.

В маркетинговом плане определяется:

• какие виды рекламы будет использовать компания (наружная, теле- и радио, интернет, социальные сети);
• какие конкурентные преимущества будет освещать;
• какие средства затратит компания;
• как будет проверяться эффективность того или иного вида рекламы (сбор статистики, анкетирование посетителей и т.д.).

Определение ценовой политики

Бизнес-план может не включать конкретные цены на каждый товар, но должен содержать принципы ценообразования. Важно сформулировать, как будет складываться себестоимость, определить размер торговой наценки, а также установить, будет ли цена как-то зависеть от цен конкурентов.

Можно запланировать рекламные акции и заранее определить допустимые пределы снижения цен. Нужно рассчитать значения максимальной и минимальной цены на товар, выше и ниже которых нельзя опускаться. Расчёт цен и разработка ценовой политики займёт много времени и скорее всего потребует коррекции.

Методы, используемые для составления плана

При подготовке маркетингового плана используют следующие методы:

1. Наблюдение и сбор данных.
2. Эксперимент — пробные продажи, оказание услуг в демо-режиме.
3. Опросы.
4. Общение с экспертами и профильными специалистами.
5. Систематизация и анализ полученной информации.
6. Подготовка ответов на поставленные вопросы.
7. Подведение итогов и прогнозирование.

Заключение

Составление маркетингового плана в бизнес-плане — сложный и трудоёмкий процесс. Он предполагает сбор информации о работе рынка в выбранном сегменте, анализ спроса, разработку собственной ценовой политики и решение многих других задач. Тем не менее, игнорировать эту работу не следует — маркетинговый анализ поможет запустить бизнес более продуманно, избежать ряда промахов и увереннее лидировать среди конкурентов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Пример организационного плана в бизнес-плане

Основные задачи бизнес плана

Пример резюме бизнес-плана

Разработка стратегии развития бизнеса

Бизнес-план и пример штатного расписания строительной организации

Источник

Бизнес-план маркетингового агентства

В этом материале:

Специализация маркетингового агентства – изучение и аналитика рыночных ситуаций с целью эффективного проведения маркетинговых мероприятий и кампаний. Сотрудничество с маркетинговым агентством позволяет компаниям, производящим различного рода товары и оказывающим услуги населению, привлекать новых клиентов, повышать продажи и извлекать прибыль. Бизнес-план маркетингового агентства содержит в себе описание основных этапов организации и регистрации, требования к арендуемому помещению, необходимому оборудованию и нанимаемому персоналу, рекомендации по поиску и привлечению клиентов, а также финансовую аналитику бизнес-проекта.

Что такое маркетинговое агентство и какие услуги оно оказывает?

Маркетинговое агентство позволяет предприятиям малого, среднего и крупного бизнеса выживать в конкурентной борьбе путем разработки и реализации эффективных маркетинговых программ, рекламных кампаний и мероприятий. Для результативного практического исполнения рекламных мероприятий тщательным образом анализируется рыночная ситуация, уровень спроса и предложения, сильные и слабые места конкурентов.

Маркетинговое агентство оказывает следующие виды услуг:

• наружная реклама, представляющая собой размещение рекламных предложений на витринах, вывесках, баннерах, плакатах и рекламных щитах;
• выпуск сувениров;
• проведение маркетинговых кампаний, нацеленных на повышение имиджа и репутации клиента, увеличение его потребительской привлекательности;
• реклама в традиционных средствах массовой информации;
• SMM-маркетинг и реклама клиента в группах популярных социальных сетей;
• создание и продвижение сайта клиента;
• печать и выпуск листовок, флаеров, буклетов;
• прочие услуги.

Перспективы открытия маркетингового агентства

» width=»806″ height=»512″ srcset=»https://user88506.clients-cdnnow.ru/wp-content/uploads/2018/11/marketing.png 806w, https://user88506.clients-cdnnow.ru/wp-content/uploads/2018/11/marketing-300×191.png 300w» sizes=»(max-width: 806px) 100vw, 806px»/>

Возможности организации и продвижения собственного маркетингового агентства в различных регионах и городах страны безграничны и корректируются только уровнем конкуренции в определенном регионе. Предприятия малого, среднего и крупного бизнеса готовы стать клиентами профессионального маркетингового агентства, чтобы участие в конкурентной борьбе было максимально эффективным, а маркетинговая политика компании позволяла привлекать новых клиентов и получать прибыль.

Не все компании имеют в распоряжении собственный полноценный маркетинговый или рекламный отдел и готовы прибегать к услугам сторонних организаций и агентств, благодаря чему маркетинговое агентство в любом городе и регионе находит клиентов. Если речь идет об интернет-маркетинге – спектр услуг и клиентская аудитория в разы шире, за счет возможности удаленного предоставления услуг собственным клиентам из разных регионов мира.

Основной источник дохода маркетинговых агентств

Источник дохода компании – клиентские гонорары и отчисления в виде процентов за привлеченную целевую аудиторию для компаний малого, среднего и крупного бизнеса. Нередко маркетинговые агентства получают процент с продаж или оказания услуг. В связи с этим объемы дохода напрямую зависят от эффективности работы маркетингового агентства, влияния проводимых рекламных кампаний и мероприятий на целевую аудиторию и объемы продаж собственных клиентов.

Дополнительные источники прибыли

В качестве дополнительных источников дохода для подобных организаций выступают различные партнерские программы и договоры, заключаемые с предприятиями крупного и среднего бизнеса, позволяющие дополнительно извлекать прибыль, сотрудничая в разнообразных областях маркетингового и рекламного развития компании-клиента.

Плюсы и минусы маркетингового агентства

Основным достоинством и преимуществом бизнес-проекта перед другими видами предпринимательской деятельности является регулярная востребованность услуг и широкая целевая аудитория потенциальных фирм-клиентов бизнеса. Кроме прочего, к достоинствам маркетингового агентства относится высокая рыночная стоимость услуг, возможность работы посредством удаленного сотрудничества и охватывание тем самым еще большего количества клиентов из разных областей мира. В большинстве регионов в данной сфере бизнеса уровень спроса значительно превышает показатели предложения.

В то же время недостатками организации такого вида предпринимательской деятельности являются высокий уровень конкуренции в развитых регионах, крупных городах и мегаполисах, отсутствие квалифицированных кадров в небольших провинциальных городах, а также трудности с закреплением собственного агентства на рынке однородных услуг.

Как начать бизнес?

Регистрация компании

Современные условия в различных регионах страны делают регистрацию бизнеса маркетингового агентства простой и доступной. Начинающему предпринимателю необходимо представить в регистрирующий орган пакет документов, выбрать форму хозяйствующего субъекта, а также подходящую систему налогообложения. На выбор бизнесмена – три подходящие формы государственной регистрации бизнеса: индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, общество с ограниченной ответственностью и акционерное общество открытого или закрытого типа.

Наиболее оптимальным вариантом станет регистрация в форме общества с ограниченной ответственностью и выбор упрощенной системы налогообложения, предусматривающей ежемесячную уплату налогов в виде 6% от дохода или 15% от чистой прибыли организации. После представления всех необходимых документов и уплаты государственной пошлины фирма будет зарегистрирована – как показывает практика, в среднем процедура регистрации занимает около недели.

Помещение под офис

В том случае, если речь идет об организации перспективного и солидного бизнеса, предусматривающего не только удаленное предоставление услуг, но и сотрудничество с клиентами напрямую, лицом любого маркетингового агентства станет офис размещения компании. Помещение рекомендуется арендовать, оно должно быть просторным и светлым, иметь хороший ремонт и представительный внешний вид. Заполучить в собственное портфолио сотрудничество с крупным клиентом практически невозможно, если солидность и статус организации не подчеркивает презентабельный, комфортный офис.

Покупка оборудования

При выборе подходящего оборудования следует в обязательном порядке озадачиться оснащением офиса необходимой компьютерной техникой, особенно если основным направлением деятельности агентства является удаленный интернет-маркетинг. Понадобится также прочая офисная техника и мебель, без которых функционирование полноценного офиса не представляется возможным. Затраты на их приобретение составят определенную часть первоначальных капиталовложений в бизнес-проект.

Кадры

В данном виде бизнеса, в отличие от некоторых других видов предпринимательской деятельности, квалификация специалистов играет важнейшую роль в росте и развитии компании, сказывается на потоке заказов, количестве благодарных клиентов и репутации организации. От того, насколько оперативно, ответственно и качественно сотрудники подойдут к выполнению клиентских заказов, напрямую зависит не только текущая популярность и оборот заказов компании, но и будущее развитие дела.

В связи с этим нужно подходить к подбору нанимаемого персонала со всей ответственностью: важно, чтобы соискатель не только имел специальное образование и опыт подобной работы, но также выгодные знакомства, наработанную базу клиентов и прочие полезные для маркетингового агентства деловые отношения. На первоначальных этапах развития организации понадобятся следующие специалисты:

• руководитель и кураторы отдельных проектов и крупных заказов;
• менеджеры, осуществляющие поиск клиентов, отслеживание заказов и консультацию целевой аудитории;
• специалисты-маркетологи, а также дизайнеры и художники.

Это минимум сотрудников, необходимый на начальных этапах организации и развития маркетингового агентства. В дальнейшем штат работников будет увеличиваться.

Бухгалтерские услуги и юридическое сопровождение на начальных этапах становления организации рекомендуется доверить сторонним или удаленным специалистам в качестве альтернативы формирования полноценного финансового и юридического отделов соответственно. Таким образом, экономится не только необходимое место для размещения сотрудников, но и текущие расходы организации в виде заработной платы и налоговых отчислений, связанных с оплатой труда специалистов-бухгалтеров и юристов.

Как найти клиентов: эффективные способы рекламы и маркетинг

Как сапожник без сапог выглядит маркетинговое агентство, не проводящее эффективных и действенных рекламных и маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение большого количества заинтересованных клиентов и увеличение прибыли организации. Сотрудничество с крупными заказчиками формирует основную доходную часть компании, поэтому все рекламные мероприятия и общая маркетинговая кампания организации должны быть направлены в первую очередь на привлечение и удержание таких клиентов.

Благодаря партнерским программам, наружной рекламе, сотрудничеству с организациями со схожей сферой деятельности маркетинговое агентство находит первых клиентов. Традиционными способами рекламирования собственных услуг станут также объявления в местных средствах массовой информации, интернет-реклама, ведение групп в популярных социальных сетях. В этом бизнесе, как и в большинстве прочих видов предпринимательской деятельности, не стоит недооценивать полезное влияния на рекламную кампанию организации такого традиционного метода, как сарафанное радио.

Сколько может зарабатывать маркетинговое агентство?

Основная масса доходной части бюджета бизнес-проекта по организации и развитию маркетингового агентства включает в себя доходы от сотрудничества с заказчиками-предприятиями малого, среднего и крупного бизнеса, а также средства, полученные в результате предоставления дополнительных сопутствующих услуг. Чистая прибыль формируется из доходной части бюджета бизнес-проекта за минусом текущих расходов организации.

Первоначальные инвестиции в проект состоят из затрат, связанных с поиском и арендой помещения под офис компании, государственной регистрацией бизнеса, приобретением и установкой необходимого оборудования, стартовой рекламной кампанией. В зависимости от предполагаемых масштабов регистрируемой организации стартовые инвестиции в бизнес-проект составят от 2 до 10 тысяч долларов США.

Текущие ежемесячные расходы организации формируются за счет затрат, связанных с арендной платой за офисное помещение, заработной платы сотрудников и налоговых отчислений, а также расходов, связанных с поддержанием и обслуживанием техники, пополнением расходных материалов.

Как показывает практика, в среднем в первые несколько лет развития проекта следует рассчитывать на прибыль в размере от 100 до 300 тысяч рублей ежемесячно.

Готовый бизнес по франшизе

В случае отсутствия опыта в подобной сфере предпринимательской деятельности не рекомендуется открывать дело с нуля, выбор следует сделать в пользу присоединения к готовому маркетинговому бизнесу по франшизе. В таком случае начинающий предприниматель способен заблаговременно обезопасить собственное дело от сложностей с регистрацией и открытием, а также привлечением первых клиентов и завоеванием места на рынке и положительной репутации организации.

Маркетинговый бизнес, равно как и другие виды и сферы предпринимательства, имеет собственные риски, преимущества и недостатки, необходимость стартовых капиталовложений, грамотного подхода, квалифицированных кадров и управленческих решений. При соблюдении необходимых условий, умении тщательно анализировать и оценивать ситуацию на рынке открытие маркетингового агентства способно привести начинающего предпринимателя к управлению прибыльной и стабильной, востребованной организацией.

Источник