Бизнес план скайп школа

Как составить бизнес-план для начинающей онлайн-школы?

Начинающие бизнес-проекты (образовательные в том числе) задумываются о составлении бизнес-плана, когда планируют просить финансирование или грант. В остальных случаях проект передвигается на ощупь, и иногда выходит так, что бежать приходится во все стороны, затыкать несколько дыр одновременно и чувствовать себя при этом, как на корабле во время шторма.

Как избежать ситуации на картинке справа?

Рассматривать бизнес-план как элемент самокоучинга, который поможет вам:

• увидеть целостную картину развития онлайн-школы . Проекты без системного подхода обречены на хаотичные действия и слив ресурсов в пустоту.
• оценить ресурсы «на берегу»
• увидеть «белые пятна»: слабые места в ваших расчетах и ожиданиях.

Бизнес-план в первую очередь отвечает на вопрос, как мы будем делать деньги. С его помощью мы составляем бизнес-модель, оцениваем рынок и наше УТП, продумываем модели монетизации, оцениваем доходы и расходы.

Давайте разберем по шагам, как составить бизнес-план, который станет эффективным инструментом для запуска вашей онлайн-школы. Шаблон для бизнес-плана можно скачать здесь .

Шаг 1. Оценка рынка и спроса

Оцените, есть ли спрос на ваши услуги. В этом помогут Wordstat, Google Trends и другими инструменты, которые оценивают частотность запросов по важным для вас темам.

Изучите, кто еще на рынке предлагает похожие услуги. Лучше всего составить сводную таблицу, чтобы оценить, чем предложения конкурентов отличаются от вашего и какие качества вашего продукта могут стать уникальным торговым предложением (УТП). Разберитесь, из чего состоит предложение конкурентов, как выстроена ценовая политика, как они используют каналы продвижения, как воспринимается продукт на эмоциональном уровне.

Ответьте себе на вопрос, кто в первую очередь купит ваш продукт: чем занимаются ваши потенциальные покупатели, чем увлекаются, какие проблемы смогут решить с помощью вашего продукта.

Отвечая на вопрос, не пытайтесь предполагать и домысливать. Куда эффективнее поговорить с 5-10 людьми, чтобы узнать об их ожиданиях и потребностях от первого лица. Иными словами, провести кастдев, или customer development. Подробнее о нем читайте в нашей статье .

Шаг 2. Продукт

Ответьте себе на вопросы:

• Будет ли у вас один образовательный продукт или линейка курсов? Для того, чтобы ваша онлайн-школа стабильно росла в продажах, недостаточно запустить один образовательный продукт. У вас должна быть линейка курсов для одной или нескольких ЦА. Гораздо проще продать дополнительный курс клиенту, уже знакомому с вашим брендом, чем все время генерить холодный трафик для продукта
• Вы запускаете синхронное или асинхронное обучение? От этого зависит оплата труда преподавателей и другие расходы. При синхронном обучении вам придется проводить вебинары регулярно, а значит расходы на преподавателей вырастут возрастут. Однако у синхронного обучения есть и плюсы: слушатели могут задать вопросы преподавателю в режиме онлайн, и такие занятия проходят более динамично. Плюс асинхронный курс нужно записать в хорошем качестве, а это означает весомые расходы на видеопродакшн.
• Какова периодичность набора групп? От этого зависит план поступлений.
• Из каких элементов будут состоять курсы? (вебинары, домашние задания, текстовые материалы) Продумав формат, вы увидите, каких финансовых вложений он потребует.
• Как вы будете контролировать прохождение обучения и мотивировать слушателей? Например, если для проверки домашних заданий вам потребуются тьюторы, стоит включить оплату их услуг в калькуляцию расходов. Или продумать для них систему нематериальной мотивации (например, дать бесплатный доступ к программам в обмен на услуги тьютора).

Шаг 3. Бизнес-модель

В этом пункте вы формируете ценностное предложение и отвечаете на вопрос: «Как мой продукт решает трудности клиента?» Здесь важно оценить не преимущества продукта (это вы уже сделали в рамках конкурентного анализа), а результат, который он дает клиенту.

Вашу бизнес-модель формируют:

• ценностное предложение
• основные партнеры
• основные направления деятельности (какие услуги вы предлагаете клиенту?)
• каналы продвижения (через какие каналы клиенты узнают о вашем продукте: e-mail-рассылки, соцсети, блог, контекстная реклама, партнерские рассылки и многое другое)
• взаимодействия с клиентами (то есть создание обучающей среды и настройка поддержки слушателей курсов. Это могут быть закрытые и открытые сообщества, телеграм-чаты, клубы выпускников — места, где вы общаетесь с выпускниками и не поставляете им рекламный контент)
• основные ресурсы
• структура расходов
• потоки выручки

Шаг 4. Команда проекта

Подбирая команду образовательного проекта, постарайтесь учесть несколько нюансов:

• Не раздувайте штат . По крайней мере, на ранних этапах. Заработная плата сотрудников станет основной статьей ваших расходов
• Набирайте опытных специалистов , которых не придется учить с нуля. У вас нет на это времени

Обратите внимание! Один специалист может совмещать несколько функций, например, выступать в роли и маркетолога, и специалиста по SEO.

• Даже если бюджет проекта ограничен, не пытайтесь все сделать сами . Определите ваши сильные стороны и возьмите соответствующие им роли на себя. А остальное, в чем вы не сильны, отдайте на аутсорс.

Ищете инсайты для вашего проекта? Ждем вас 5 мая на антиконференции по онлайн-образованию EdMarket ANTIconf

Шаг 5. Финансовый план

Здесь вы просчитываете объем выручки, расходы (прямые и административные), прибыль и другие показатели. О чем важно помнить:

• посчитайте, с каким объемом выручки проект окупится и какие действия помогут приблизиться к этому объему. Например, может оказаться, что чтобы проект приносил деньги, вам придется втрое увеличить средний чек на услуги или запускать курсы каждый месяц
• будьте реалистами. Не стоит закладывать в финансовый план баснословные прибыли уже в первый месяц открытия продаж.

Шаг 6. План действий

Проработав предыдущие пункты, вы легко составите план действий на ближайшие месяцы.

• Какие курсы вы планируете запустить?
• Какие бесплатные мероприятия вы проведете в их поддержку?
• Как выстроите контент-стратегию (график e-mail рассылки и выхода постов в соцсетях)
• Какие рассылки выходят у партнеров?

Помните, что любой бизнес-план — это ваша гипотеза о том, что сработает и какой проект принесет вам деньги. Проверяйте гипотезы боем, дорабатывайте их и внедряйте в практику лучшие находки. И тогда ваш проект ждет успех.

Источник

Пошаговый бизнес-план по запуску онлайн-школы

Этапы запуска онлайн-школы:

1. Определите нишу и целевую аудиторию

Это позволит вам грамотно выстроить стратегию продвижения и сделать продающее описание курса.

Определите основных конкурентов, изучите их подход и сделайте ещё круче.

1. Определите уникальность своего курса

Это поможет вам отстроиться от конкурентов.

1. Определите формат курса

Курс в записи, онлайн-вебинар, потоки или постоянный доступ, пакеты обучения и наличие обратной связи.

Если курс в записи, то старайтесь сделать ёмкие, но короткие уроки. Также внимательно отнеситесь к презентациям и материалам для скачивания.

1. Юридически оформите свою школу

Это позволит автоматизировать процесс оплаты и обеспечит юридическую защиту как вас, так и учеников.

1. Выберите обучающую площадку, платформу

Все советуют популярные, такие как GetCourse, АнтиТренинги, Teachbase и т.д. Но, не все знают что эти платформы неудобны, сложны, требуют привлечения технического специалиста и стоят дорого.

Просто не все знают про Руснат , современную платформу для онлайн школы, которую можно настроить быстро и самостоятельно, все легко и просто.

В команде сильной школы должны быть: продюсер, маркетолог, администратор, менеджер по продажам, куратор, но на стартовом этапе требуется меньше ресурсов.

1. Настрой грамотное продвижение

Заранее продумайте стратегию продвижения и закладывайте на это минимум 1,5 месяца.

Ура! Школа запущена! Теперь ваша задача сделать так, чтобы ученики возвращались.

Это был общий обзор.

Далее мы подробнее разберем каждый этап создания онлайн-школы.

1 этап: Выбираем нишу и целевую аудиторию

Подумайте что вам нравится делать, в какой сфере вы эксперт и можно ли эту сферу монетизировать. Пересечение этих 3 составляющих и станет той самой нишей для вас!

Целевая аудитория (ЦА) — это аудитория потенциальных потребителей вашего товара или услуги.

10 основных вопросов, на которые необходимо ответить, чтобы составить портрет вашей целевой аудитории:

1. Какой пол, возраст ваших клиентов и где они проживают (маленький город или мегаполис)?
2. Какой у них уровень дохода?
3. Какой из социальный статус и семейное положение?
4. В какой сфере они работают?
5. Что имеет большую ценность для этих людей: функциональность, удобство, безопасность, деньги, статус?
6. На что в первую очередь обращают внимание, принимая решение о покупке: качество продукции, обслуживание, стоимость, удобство покупки, индивидуальный подход?
7. Подвержены ли представители вашей ЦА эмоциональным покупкам?
8. Чье мнение важно в принятии решения, купить или нет?
9. Какие виды ваших услуг или продуктов важны клиентам и почему?
10. Кто точно не купит вашу услугу или продукт?

2 этап: Конкурентный анализ

Изучите 3-5 ближайших конкурентов в своей сфере, ответив на вопросы:

1-й блок вопросов: Продукт

Что предлагает конкурент?

• продуктовая матрица
• преимущества и особенности продуктов
• ценовая политика, скидки и акции

2-й блок вопросов: Продажи

Как все устроено у конкурента?

• процесс продажи
• удобство оплаты
• есть ли менеджер по продажам

3-й блок вопросов: Взаимодействие с клиентами

Как конкурент общается с клиентами?

• как проходят консультации
• обратная связь в социальных сетях (комментарии, директ)
• есть ли обратная связь на обучении

4-й блок вопросов : Маркетинг

Как конкурент привлекает новых клиентов?

• сайт и лэндинги
• каналы привлечения трафика
• задействованы ли социальные сети

3 этап: Уникальность курса

УТП (уникальное торговое предложение) – короткая фраза, которая передает выгоду и ценность вашего продукта.

Помните, что люди покупают не курс, а результат.

Каким должно быть УТП:

• содержать конкрентую выгоду
• запоминаться
• отличаться от других предложений на рынке

4 этап: Выбор формата курса

• Курс в записи
• Курс с прямыми трансляциями
• Видеокурс и консультациями по скайпу или видеоконференции
• Вебинар
• Мастер-класс
• Марафон
• Онлайн-тренинг
• Практический курс
• Интенсив
• Индивидуальный курс
• Корпоративный курс

Новичкам в сфере онлайн-курсов стоит начать с формата коротких видео-уроков в записи. Это позволит вам избежать заминок во время урока и смонтировать все качественно. Также всегда ориентируйтесь на аудиторию и желаемый результат от курса.

Можно проводить обучение в разных форматах, все зависит от ваших целей и целей обучения.

5 этап: Программа курса

Рекомендации по составлению программы:

1. Давайте информацию от простого к сложному
2. Уроки в записи нужно делать не дольше 30 минут. Далее удержать внимание ученика будет сложно.
3. В программе четко указывайте о чем будет урок. Это позволит принять решение о покупке и облегчит процесс обучения.
4. Чем системнее и логичнее будет составлена программа, тем лучше будут результаты учеников. Формируйте у ваших учеников системное понимание изучаемой темы.
5. Не делайте объемные уроки. Лучше разбить большой урок на блоки. Это позволит ученикам лучше воспринимать материал.
6. Используйте стоп-уроки, для более системного понимания материала.

6 этап: Юридические вопросы

Несколько самых популярных юридических вопросах об открытии онлайн-школы и ответы на них:

Нужно ли оформлять ИП?

Для онлайн-школы нужно создавать ИП. Без него вы не сможете настроить основные бизнес процессы, связанные с приемом платежей и автоматизацией.

Как платить меньше налогов?

Для онлайн-школы выбор патента – самая оптимальная система налогообложения, так вы будете платить налоги по минимуму.

Нужна ли сертификация?

При условии, что обучение, которое вы предоставляете – дополнительное и непрофессиональное, к тому же если вы ведёте обучение сами (сам ИП), то лицензия не нужно.

Хотя порой иметь образовательную лицензию бывает выгодно.

Если у вас есть другие вопросы или уточнения по вопросам выше, то следует обратиться к профессионалам.

7 этап: Обучающая платформа

Как выбрать обучающую платформу для онлайн-школы?

1. Пропишите цели и задачи вашей онлайн-школы.
2. Как вы видите работу с вашими учениками (кто, где и как будет пользоваться платформой)?
3. Пропишите процессы взаимодействия (маркетинг, продажи, обучение).
4. Протестируйте подходящие для вас варианты платформ. У всех разработчиков всегда есть демо-версия, которой можно воспользоваться в течение нескольких недель. Этого времени достаточно, чтобы оценить, насколько платформа подходит под цели и задачи вашей будущей онлайн-школы.
5. Оцените, насколько просто воспользоваться платформой как ученикам, так и администраторам. Оцените, насколько просто настраивать систему и менять данные.
6. Протестируйте, легко ли добавлять и редактировать тренинги и уроки.
7. Есть ли встроенная CRM система, чтобы можно было вести и анализировать вашу базу учеников?
8. Проверьте, есть ли конструктор лэндингов и сайтов.
9. Проверьте, если интеграция с различными платежными системами.
10. Посмотрите, как реализованы инструменты статистики и аналитики на платформе.
11. Проанализируйте стоимость решения, из чего оно складывается и от чего зависит.
12. Что вы получите при грамотном выборе и внедрении обучающей платформы?

Эти советы помогут вам выбрать подходящее для вас решение, отладить работу, чтобы ваша онлайн-школа стала успешной!

Все вышеперечисленные возможности я нашел только на одной платформе: Руснат.

8 этап: Команда

Какие кадры нужны в онлайн-школе:

Продюссер онлайн курсов – это специалист по созданию и продвижению образовательных проектов в формате онлайн-обучения. Такой человек отвечает за концепцию курсов, стратегию продвижения и продажи.

По сути он берет все под свое крыло, а вам остается только вести курсы и заниматься своим личным брендом. Вы можете заказать продвижение онлайн школы под ключ и на нашем сайте.

Занимается техническим сопровождением курсов. А там работы не мало.

Менеджер по продажам

Такой человек консультирует и продает ваши обучения на входящих и исходящих звонках и сообщениях. Многие недооценивают этого специалиста и важность его работы. Главное помните, что на небольших оборотах генерировать обучающий контент и заниматься операционной деятельностью вполне реально, но чтобы расти нужна команда!

Если вы хотите грамотно выстроенную воронку продаж, то такой специалист незаменим. Как правило специалиста по рассылкам можно найти на сайте фрилансеров и оплачивать его работу по договорной цене.

Веб-дизайнер, создатель сайтов

В онлайн-обучении часто нужно создавать разные лендинги и оперативно вносить правки. Такого специалиста также можно найти онлайн.

Поможет избежать проблем с налоговой и снимет с вас заботы по подготовке квартальных и годовых отчетностей.

Дизайнер нужен, чтобы подготовить фирменный стиль, логотип школы, презентации и все материалы для скачивания. Согласитесь будет гораздо лучше, если все это сделать в одном стиле.

Заранее позаботьтесь о договоре оферты на сайте. Можно, конечно, скачать готовые в Интернете, но лучше исходить из своих задач и проконсультироваться с юристом.

Это даже не про онлайн-школу, а в целом про бизнес. Вы можете делегировать свои рутинные дела, что позволит сконцентрироваться на главном.

Методист онлайн курсов

Этот специалист может пригодится для совершенствования обучающей программы, доработки курсов и тренингов, его цель повысить эффективность обучения. А если ученики будут получать более высокие результаты это неизбежно скажется на авторитете онлайн школы и приведет к росту прибыли.

9 этап: Продвижение

Важно помнить, что даже самый качественный курс будет провальным при плохом продвижении.

Инструменты для продвижения курсов:

На самом деле инструментов продвижения огромное количество. Грамотно используя каждый из них, можно добиться миллионного оборота вашей школы.

1. Продающий лендинг
2. Контекстная реклама
3. Таргетированная реклама в социальных сетях, а также реклама на Ютуб и Тик Ток.
4. Реклама у блогеров
5. Продающий вебинар
6. Продающие посты и сториз (с использование триггеров)
7. E-mail рассылки
8. Чат-боты
9. Лид-магнит
10. Трипваер

Эпилог

В этой статье вы ознакомились с этапами запуска онлайн школы, это план который вам поможет добиться успеха. Нужно отнестись с вниманием к каждому этапу, главное продумайте пользу которую получит ваша аудитория.

Узнайте что интересует людей, не нужно тестировать гипотезы курсов, не гадайте, проведите несколько консультаций и узнайте что реально волнует вашу аудиторию. На основании этого начните разрабатывать обучающие программы.

Источник