Услуги
Бизнес в сфере услуг — достаточно широкая ниша, где любой, даже начинающий предприниматель, найдет свою сферу бизнеса, чтобы развить его с нуля.
Представленные бизнес-планы описывают сферы услуг как с минимальными, так и с капиталоемкими вложениями
В период экономического кризиса, некоторые отрасли, например, связанные с ресторанным и гостиничным бизнесом, переживают не самые лучшие времена, новые экономические реалии дают новому поколению бизнесменов шанс учесть все ошибки и промахи предшественников, сделать рывок наверх и занять свою долю на рынке услуг.
В современном мире, где конкуренция между предпринимателями очень серьезная, начинающему бизнесмену необходимо либо иметь большой капитал для вложения в свое дело, либо иметь оригинальную идею для бизнеса. Открытие компании, выдающей напрокат детские игрушки, станет отличной идеей для начинающего предпринимателя.
Фотокниги появились в нашей стране после 2000 года. Они пришли на смену флешкам и дискам, как более компактный носитель информации. Книга имеет вид журнала, где страницы заменены крупными профессиональными фотографиями и коллажами. Многие рассматривают такое производство, как выгодную бизнес-идею с быстрой окупаемостью и высокой доходностью.
Конкуренция в строительно-отделочной сфере очень высока. Ежегодно по все России открываются тысячи фирм, занимающихся отделкой помещений, и столько же закрывается из-за нерентабельности. Как открыть бизнес по ремонту квартир и преуспеть в нем?
Ещё 30 лет назад прачечные и химчистки были распространены по все стране. Однако время шло, спрос на услуги коммерческих прачечных и химчисток падал, государственные предприятия закрывались, а те, что в свое время перешли в частные руки, безнадежно устарели. Старая техника все хуже справлялась со своими функциями, а новая не приобреталась. Со временем число химчисток и общественных прачечных было сведено к минимуму.
Во все времена хорошее образование ценилось и на нем никогда не экономили. В настоящее время в государственных школах уровень образования стремительно падает и от хваленой «советской» школы не осталось и следа. Прибавьте к этому работу в 2-3 смены, переполненные классы, наплевательское отношение учителей и у вас сложится картинка современной муниципальной школы.
Солярий — это один из самых прибыльных бизнесов, связанных с индустрией красоты. Несмотря на предупреждения о воздействии ультрафиолета, индустрия соляриев продолжает расти и развиваться. Некоторые предприниматели открывают такой бизнес под руководством франшизы, другие хотят воплотить свои собственные творческие идеи и мечты по созданию солярия.
Многие из нас слышали такое словосочетание – антикафе. А что такое антикафе? Это кафе, только со своеобразным социальным уклоном. Антикафе – заведение социальной направленности, предназначено для приятного времяпровождения, творческих встреч, дружеских бесед в уютной обстановке, проведения лекций, мастер-классов и коворкинга.
Сегодня сдавать в прокат можно все что угодно, в том числе и детские игрушки. Да, и такой вид бизнеса сейчас представлен на рынке. Но традиционный прокат средств передвижения, особенно велосипедов, как туристических, спортивных или обычных детских, для летнего заработка актуальным будет вероятно «на века».
Компьютерные клубы, после небольшого угасания популярности с появлением интернета, сегодня снова пользуются спросом. Причин тому несколько, начиная от повсеместной увлеченности населения кибер-спортом, заканчивая постепенным переходом госучреждений на электронный формат документооборота. Другими словами, грамотно разместив заведение и качественно предоставляя востребованные услуги, можно получить и базу постоянных клиентов, и стабильный доход.
Коворкинг-центр — это золотая середина между работой в офисе и удаленной работой из дома. Современные коворкинг-центры оборудованы по последнему слову техники, есть возможность подключиться к интернету, воспользоваться принтером. В большинстве центров есть своя кухня, на которой можно сварить кофе или разогреть ланч.
Мало кто с самого детства мечтает стать владельцем похоронного бюро. Профессии ритуальщика не учат в институтах и университетах, не рассказывают о всех премудростях и тонкостях дела. Между тем, ритуальный бизнес является одним из самых прибыльных. Смерть человека – естественный процесс.
Как и любой другой бизнес, открытие антикафе предполагает тщательное планирование. Здесь представлен готовый бизнес-план проекта в формате небольшого города.
Как открыть строительную фирму с нуля? Что, и в какой последовательности необходимо делать? На этот и ряд других вопросов постараемся дать развернутый ответ в нашем материале.
Каждый человек хоть раз в жизни мечтал и задумывался над тем, чтобы открыть свой собственный бизнес и больше не работать «на дядю». Наиболее перспективным вариантом является туристический бизнес, так как большое количество людей ежегодно ищет хорошего туроператора для поездок для отдыха в теплые страны или отечественные курорты.
Спрос на печатную продукцию непрерывно растет. Успех зависит не только объема выпускаемой продукции, но от скорости и качества выполнения заказов. Как открыть типографию с нуля неопытному предпринимателю? Правильная организация бизнеса обеспечит стабильный рост прибыли, расширение сферы деятельности и возможное развитие широкой сети.
Домашние животные – это члены семей трети населения России. Мы все любим наших “пушистиков” и не “очень пушистиков”, когда нужно поехать в отпуск или командировку, лечь в больницу или просто на некоторое время покинуть свой дом, то встает вопрос на кого же оставить своего питомца.
Востребованность услуги по фасовке и упаковке сыпучих продуктов как бизнеса обусловлена тем, что не все сельскохозяйственные производители из-за сезонности своего бизнеса идут на установку дополнительного оборудования и наем дополнительных работников. Таким предприятиям проще сдать свой товар побыстрее, а фасовкой и упаковкой не заниматься.
Написать бизнес план центра раннего развития детей — это только полдела. Тщательный отбор кандидатов, выбор помещения для работы, разработка концепции обучения – вот лишь некоторая часть задач с которыми вам предстоит столкнуться.
Источник
Бизнес план сервисного центра
Финансовая модель сервисного центра
1. Краткий инвестиционный меморандум
Сегодня компьютер или ноутбук есть практически в каждом доме, а для многих теперь это рабочий инструмент. Пользователей компьютеров становится больше, а устройства сложнее и дороже. Поэтому когда что-то ломается или работает неисправно — выгоднее обратиться к специалистам по ремонту, чем покупать новое устройство.
Массовый спрос на услуги стал причиной высокой конкуренции на рынке ремонта компьютеров. Сервисные центры открывают компании-производители электроники, торговые компании, появляются небольшие мастерские, а также частные мастера. Ключевое значение в этом деле имеют квалификация специалистов и маркетинговая стратегия компании. Успешные компании, оказывающие услуги по ремонту компьютеров имеют отличную возможность масштабироваться и выйти на федеральный рынок.
Сумма первоначальных инвестиций — 552 500 рублей;
Ежемесячные затраты— 258 945 рублей;
Ежемесячная прибыль — 96 845 рублей;
Срок окупаемости — 9 месяцев;
Точка безубыточности — 2 месяц;
Рентабельность продаж —45%.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
При эксплуатации стационарного компьютера или ноутбука может произойти так, что он перестанет работать или начнет работать нестабильно. Можно выделить два вида проблем с которыми сталкиваются пользователи: это программные неполадки и аппаратные неисправности. Бывают смешанные случаи, когда, например, замена повреждённой на новую детали требует программной настройки.
Примерный список предоставляемых услуг выглядит так:
- Диaгнocтиĸa и тecтиpoвaниe oбopyдoвaния;
- Moнтaж/дeмoнтaж, пpoфилaĸтиĸa, peмoнт/замена и нacтpoйĸa ĸoмплeĸтyющиx;
- Boccтaнoвлeниe дaнныx;
- Уcтaнoвĸa, нacтpoйĸa и oбнoвлeниe oпepaциoнныx cиcтeм;
- Бeзoпacнocть ĸoмпьютepa;
- Уcтaнoвĸa и нacтpoйĸa пpoгpaммнoгo oбecпeчeния;
- Абонентское обслуживание юридических лиц.
Если проблема не ясна сразу, сначала проводится диагностика. После диагностики клиенту озвучивается проблема и варианты её решения с суммами и сроками. В случае если клиент соглашается на ремонт — диагностика бесплатна.
Запчасти с высоким спросом следует иметь в наличии, а менее популярные детали привозить под заказ. Средняя наценка на комплектующие, которые поставляют в сервисе от 10 до 50%, в зависимости от стоимости детали.
Корпоративные клиенты заказывают абонентское обслуживание, в рамках которого мастер регулярно обслуживает компьютеры и внутреннюю сеть организации. В случае возникновения проблем сервис обязуется оперативно их устранять.
Поскольку сервис будет функционировать официально, работать придётся только с лицензированным программным обеспечением. Установка пиратского ПО может повлечь за собой уголовную ответственность согласно статьи 146 УК РФ.
Цена на услуги зависит от трудоёмкости работ и рассчитывается исходя из затраченного мастером времени. Как правило, все работы типичны и у каждой мастерской есть прайс-лист, где указаны примерные цены.
На все работы и комплектующие сервисный центр предоставляет гарантию до 12 месяцев. На установленные детали, предоставленные клиентом, гарантия не распространяется.
3. Описание рынка сбыта
Рынок услуг по ремонту компьютеров и комплектующих отличается высокой конкуренцией: в городах работают сетевые компании, небольшие организации, фирменные сервисные центры и частные мастера.
По данным 2GIS в Новосибирске с населением в 1,5 млн человек зарегистрировано 810 компаний по ремонту компьютеров, в Казани для 1,16 млн человек функционируют 410 организаций.
Основными клиентами сервиса будут физические лица и организации.
Чтобы удовлетворять потребности клиентов, важно иметь в штате специалистов, которые имеют опыт работы с техникой разных брендов, установить средние рыночные цены и предоставлять гарантию на оказанные услуги и замененные детали.Чтобы быть конкурентоспособным, нужно выполнять работы в срок, создать условия для постоянного повышения квалификации специалистов, отслеживать деятельность конкурентов и создавать новые услуги, которые смогут улучшить сервис для клиентов.
4. Продажи и маркетинг
Поскольку рынок является высококонкурентным, привлечение новых клиентов и удержание старых является задачей первостепенной важности, от которой зависит жизнеспособность всей организации.
Основным каналом привлечения станет веб-сайт. Не обязательно вкладывать в его разработку сотни тысяч, подойдёт грамотно свёрстанный лендинг. На нём следует предусмотреть возможность оставить свой отзыв или вопрос и получить на него публичный ответ. Такая готовность к открытому диалогу повысит доверие клиентов и подчеркнет компетентность специалистов.
Чтобы на сайте всегда были посетители, нужно заниматься его продвижением. Здесь есть два варианта: SEO-оптимизация (работа над содержанием сайта, для повышения его места в органической выдаче поисковиков) и контекстная реклама (размещение объявлений в поисковиках, основанных на запросах пользователей). Первый вариант сложен и имеет отложенный эффект, требует затрат времени и денег, не гарантирует высокого места выдачи из-за изменяющихся алгоритмов поиска, зато может стать бесплатным источником клиентов в будущем. Второй даёт моментальную отдачу, но может потребовать больших затрат, т.к. конкурентов много, а цены на клики клиентов устанавливаются путём аукциона среди рекламодателей.
В сфере ремонта компьютеров большую роль играет репутация компании, поэтому важно следить за удовлетворенностью клиентов и не допускать неразрешённых конфликтных ситуаций. Довольные клиенты порекомендуют сервис своим знакомым, а негативный опыт покупателей в виде отрицательного отзыва может доставить немало проблем. Чтобы клиенты чаще оставляли отзывы, достаточно их вежливо попросить об этом, объяснив, что это поможет развитию компании.
Чтобы выйти на корпоративных заказчиков нужно обращаться напрямую в организации, отправлять им свои предложения, подкрепив их рекомендательными письмами.
Цены на услуги устанавливаются средними по рынку. В крупных городах работа специалиста сервисного центра оценивается в районе 1000 рублей в час, против 500 рублей за частного мастера, работающего «в чёрную» и фактически без гарантий.
5. План производства
- Зарегистрировать ИП
- Арендовать помещение
- Закупить оборудование
- Найти поставщиков
- Нанять персонал
- Запустить маркетинговую кампанию
Для сервиса по ремонту компьютеров с коллективом в 4 человека подойдет помещение площадью 30-40 кв. м. Помещение будет поделено на техническую и клиентскую зоны. В технической части будет мастерская для специалистов, склад с полками для компьютеров и запчастей и комната отдыха для персонала. В клиентской зоне будет располагаться стойка для обслуживания клиентов и островок с диваном для ожидания. В зависимости от состояния в помещении нужно создать комфортные условия для работы и обслуживания клиентов: провести косметический ремонт, разместить мебель.
Для регистрации в налоговой компании по ремонту компьютеров можно подать документы на создании ИП или ООО. При регистрации по ОКВЭД выбирайте основную деятельность: 95.11 — Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования, дополнительно можно указать код ОКВЭД 95.12 — Ремонт коммуникационного оборудования. Форма налогообложения УСН (6%).
6. Организационная структура
Постоянные расходы
Оклад
Количество сотрудников
Сумма
Средняя з/п в месяц на сотрудника
Источник