Бизнес план ремонт принтеров

Бизнес на ремонте и обслуживании принтеров

Сегодня каждый офис использует принтер для работы. Без него обойтись просто невозможно.

Сейчас такой оргтехники предлагается большой выбор. В случае поломки, какой-то из деталей, не особо хочется покупать новый принтер, когда можно просто заменить краску или поменять деталь.

Создать свое дело можно используя множество способов. Одним из таких вариантов является организация предприятия по ремонту принтеров. Для этого нужно обосновать жизнеспособность проекта. Дело должно приносить прибыль иначе его вообще не нужно открывать.

Бизнес-план

При разработке деталей предприятия нужно учитывать:

• обладание денежными средствами;
• наличие помещений для работы (своих или возможность аренды);
• возможность привлечения инвесторов и много др.

В бизнес-плане подробно проанализировать рынок в сфере ремонта принтеров, а также выделить возможных конкурентов. Также проводим финансовую оценку средств, чтобы купить материалы для ремонта и обслуживания принтеров.

Полностью рассчитываем все движения денег по предприятию, проводим анализ себестоимости. В зависимости от этого разрабатываем каталог предоставляемых услуг.

Направленность предприятия

Для рентабельности предприятия нужно предоставить прейскурант услуг. Нужно определиться с типом принтеров, какие вы будете обслуживать, так как их бывает очень много, от маленьких домашних, до больших корпоративных, на которых печатают огромные листы.

Примерный список услуг, который используют такого вида предприятия:

• ремонт принтеров;
• замена запчастей;
• заправка картриджей;
• восстановление дееспособности запчастей.

Для полного успеха предприятие должно быть конкурентоспособным. Чтобы добиться рентабельности, вы должны использовать качественные запчасти, а также качество предоставляемых услуг должно соответствовать высокому уровню.

Необходимое оборудование

Принтеры бывают разных видов, потому для ремонта потребуется спецоборудование:

• осциллограф;
• набор отверток;
• спецбумага для очистки факсов и принтеров;
• станция очистки;
• пылесос для очистки картриджей и др.

Наличие спецоборудования позволит предприятию не только улучшить качество ремонта, но и ускорить сам процесс. Это создаст большой спрос вашего сервиса. Одним из важных факторов успеха являются хорошие специалисты по ремонту и обслуживанию принтеров. Хорошая консультация специалиста еще один фактор успеха.

Ваше предприятие должно постоянно следить за рынком и быть гибким, расширяться как в количестве, так и качестве предоставления услуг. Ремонт принтеров неплохой вариант создания бизнеса. При хорошем финансовом планировании и анализе рынка ваше дело может добиться больших успехов.

Ремонт и обслуживание копировально множительной техники в видео:

Источник

Повышение оригинальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp», которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.

Результат поиска

Наименование:

контрольная работа Разработка бизнес-плана ООО «Комп»

Информация:

Тип работы: контрольная работа. Добавлен: 25.08.2012. Год: 2011. Страниц: 15. Уникальность по antiplagiat.ru:

Описание (план):

Содержание

БИЗНЕС-ПЛАН
Предоставление услуг по обслуживанию оргтехники

Название и адрес предприятия ООО «Комп»

Смирнов, Игорь Сергеевич, 66,33 %
Агафонов Михаил Иванович, 33,66 %

Директор: Смирнов, Игорь Сергеевич

Суть проекта: Фирма «Комп», создаваемая в виде общества с ограниченной ответственностью планирует предоставлять услуги по обслуживанию оргтехники

Необходимые инвестиции для ООО «Комп» составят 339 332 руб. (приобретение оборудования 79800, мебели – 7000 руб. и материалов для работы на 1 кв. = 257532 руб.)
Ежегодный объем прибыли после выхода на планируемый объем продаж (2011 год) составит 2 933 тыс. руб.
Таким образом, видим, что проект быстро окупится.

Наименование проекта: обслуживание оргтехники.
Место осуществления проекта : г.Челябинск, Металлургический район.
В районе имеется большое количество офисов и учебных заведений — потенциальных клиентов. В будущем возможно появление нескольких филиалов в разных районах города по оказанию услуг частным лицам.
Краткая аннотация:
Планируется предоставлять полный комплекс услуг по техническому обслуживанию оргтехники для бизнеса (принтеры, копировальная техника, факсы, телефоны, мини АТС),услуги по восстановлению и заправке картриджей.
Предполагается качественно восстанавливать картриджи, что позволит в течение длительного времени не закупать новые оригинальные картриджи, что позволяет экономить денежные средства. Один картридж можно восстанавливать неоднократно, до полного износа механических частей и корпуса. После проведенных работ все картриджи упаковываются в специальные пакеты, коробки. Данный процесс называется рециклинг.
Описание предлагаемой деятельности:
Процесс восстановления картриджа

диагностика картриджа и отдельных частей на специализированном оборудовании
полная очистка картриджа от старого тонера
восстановление фотовала, чистящего лезвия, заправка тонером (при необходимости смена чипа)
диагностика картриджа на специализированном оборудовании

Процесс ремонта картриджа

диагностика картриджа
полная разборка, очистка картриджа от старого тонера
замена фотовала, чистящего лезвия, магнитного вала, заправка тонером (при необходимости — смена чипа)
диагностика картриджа на специализированном оборудовании

Восстановление картриджа

Заправка картриджа

Заправка картриджа

Заправка картриджа

Описание предлагаемых услуг.

Услуги по ремонту оргтехники и услуги по профилактическому обслуживанию.
В процессе работы внутри аппарата — принтера, копира или факса — накапливается пыль, частицы тонера, чернил, бумаги и даже посторонние предметы. Все это разрушает движущиеся части аппарата, загрязняет оптику и ухудшает качество печати. А загрязнения на электронных платах могут вызвать перегрев или замыкание.
Все это отрицательно сказывается на работоспособности копира или принтера и может привести к серьёзной поломке устройства. А в некоторых сложных случаях стоимость ремонта может быть соизмерима со стоимостью нового аппарата. Именно по этим причинам крайне необходимо периодическое техническое обслуживание оргтехники.
В каждом устройстве имеются детали с ограниченным ресурсом и при регулярном обслуживании (чистка узлов аппарата, смазка по технологической карте производителя) проще проконтролировать состояние таких деталей и своевременно произвести замену, не дожидаясь поломки. И, конечно, планируется избавить от таких проблем, как: «грязные» копии, перерасход тонера, частое застревание бумаги и др.
Ремонт оргтехники
По статистике, лишь 15% общих затрат пользователя, связанных с копировальной техникой или принтерами, идут на ее приобретение, а остальные 85% — на сервис, расходные материалы, ремонт и пр. Так что, ориентируясь на стоимость самого аппарата, не стоит заблуждаться: самая дешевая техника редко обеспечивается гарантийным обслуживанием, и в дальнейшем первоначальный выигрыш в деньгах быстро сведется к нулю. И дело здесь не в качестве техники — просто любой копировальный аппарат требует постоянного внимания (чистки, замены расходных материалов, плановой замены запчастей), поэтому приходится обращаться к услугам специализированных организаций.
Профилактическое обслуживание оргтехники
Профилактическое обслуживание заключатся в очистке, смазке и регулировки функциональных узлов и механизмов офисной техники. Это регламентная процедура, т.е., предусмотрена производителем аппарата для его нормальной работоспособности, периодичность которой устанавливается фирмой производителем и для разных моделей техники она различна. Периодичность профилактики зависит как от месячной нагрузки на аппарат, так и от условий эксплуатации.

месячная нагрузка на аппарат производительность аппарата и допустимая месячная нагрузка указывается в техпаспорте аппарта, там же указана периодичность обслуживания, а вот если аппарат за месяц перерабатывает максимальную месячную нагрузку, то происходит усиленный износ всех узлов и деталей аппарата, что сокращает их ресурс, и скорее всего потребуется не профилактика, а ремонт.
условия эксплуатации в помещениях с повышенной влажностью сильно загрязняется оптический узел, в пыльных помещениях сильнее загрязняются высоковольтные узлы и образуется нагар в узле фиксации, но даже и в нормальных условиях — тонер из блока проявки понемножку просыпается даже в совершенно исправных аппаратах, а любая бумага имеет ворсинки на поверхности и при протяжке образуется бумажная пыль оседающая на всех узлах аппарата.

Анализ положения дел в отрасли

В данном секторе экономики имеется немало конкурентов, но увеличение числа пользователей оргтехники требует и увеличения фирм, оказывающих услуги по её обслуживанию и ремонту.
Поэтому главная задача через правильно проведенную рекламную кампанию привлечь к себе клиентов и сделать так чтобы они стали постоянными.
Основными конкурентами являются предприятия, занимающиеся оказанием подобных услуг (конкурент №1 –«Офис-Няня», и конкурент №2 «Сервис-Центр»).
Сильные и слабые стороны услуг по сравнению с конкурентами отражены в таблице 1.

Таблица – Конкурентные преимущества

Критерии	Планируемая деятельность	Конкурент№1	Конкурент№2
Качество	высокое	высокое	высокое
Цена	приемлемая	высокая	низкая
Быстрота обслуживания	достаточно быстро	быстро	средняя
Репутация	новая	надежная репутация	сомнительная репутация
Ассортимент (круг обслуживаемых фирм)	все фирмы	одна фирма	все фирмы
Местонахождение	близость к клиенту	в большинстве случаев далеко от клиентов	близость к клиенту
Гарантия	3 месяца	2 месяца	нет
Выезд на дом	осуществляют	большинство не осуществляют	не осуществляют
Расходы на рекламу	осуществляют	не осуществляют	не осуществляют

Модель принтера	Картридж	Цена
		Цена при разовой покупке	Цена при включении в программу сопровождения*	Цена в программе сопровождения*
HP LJ 1010, 1012, 1015, 1020	Q2612А	1350	1150	750
НР LJ 1100/3200	С4092A	1200	1000	650
HP LJ 1000/1200/1220/3300	C7115A	1300	1100	700
НР LJ 1300	Q2613А	1350	1150	750
HP LJ 1160/1320	Q5949А	1250	1050	700
НР LJ 5L/6L/3100	C3906A	1200	1000	650
Canon FC/PC	E-30	1750	1550	890
Canon LBP 800/810/1120	EP-22	1200	1000	650

* С учётом возврата использованного картриджа.Освоение новых технологий и выпуск новых конкурентоспособных услуг .

Предлагается новая программа сопровождения картриджей — «А4-Экспресс», на базе тонерных картриджей.
Данные картриджи поставляются в обмен на отработанные картриджи, с зачётом их стоимости.
На картриджи производства компании «А4» действует гарантия производителя на качественную печать до окончания в нем тонера, при выявлении заводского дефекта — картридж меняется без всевозможных экспертиз и доплат.

1. Аренда помещения
Для нормального функционирования необходимо арендовать помещение общей площадью 20-30 квадратных метров с удобным входом (20 кв.м*250руб=5000 руб)

2. Приобретение мебели

Таблица — Расчет стоимости мебели

Мебель	Количество	Цена	Итого
стол	2	2000	4000
стулья	6	500	3000
Итого	7000

3. Приобретение необходимого количества покупных изделий, необходимых непосредственно для оказания услуг по заправке.

Таблица — Расчет стоимости покупных изделий

Наименование	Марка	Стоимость
		Цена на ед.	Норма	Сумма
Набор фото чернил	InkMate EIM1500C, 300A	25 руб.	200 гр	1000
Набор фото чернил	InkTec Photo E0005	20 руб.	200 гр	1000
тонер	Xerox PHASER 4400/4500	50 руб.	200 гр	2000
Тонер	Brother TN-350/TN 2000 HL-2040	84 руб.	200 гр	1932
Итого	5932
Лампа сканирования	Canon FC-230	72	1	720
Лампа сканирования	Canon NP-4335/4050/4080/4835 KATUN	431	1	1293
Лампа сканирования	Canon NP-6521	990	1	1980
Итого	3993
Тефлоновый вал	Canon NP-215/1520/1550/6216 Katun	214	1	2140
Тефлоновый вал	Canon NP-1215/1520/1550/6216 Japan	121	1	1210
Резиновый вал	Epson EPL-5700 Оригинал	481	1	1443
Фетровый вал	Canon NP-215/1520/1550/2010 Katun	65	1	650
Фетровый вал	Canon NP-215/1520/1550/2010 Japan	56	1	560
итого	6003
Всего	15928

Таким образом, на покупные изделия, в том числе расходные материалы, используемые для заправки картриджей на первом этапе требуется 15928 руб.

4. Приобретение техники
Из техники потребуются 2 компьютера, лазерный принтер, струйный фотопринтер и планшетный сканер.

Таблица — Расчет стоимости сетевого оборудования

Наименование изделия	Цена р.
Компьютер Aquarius Std GC667/ Celeron 667/ Gigabyte VIA PLE133/ 256M/ 20G/ Видео/ Звук/LAN/CD-RW/modem 56k/ ATX Denco/ Keyb/ Mouse/15”/windows ХР, office 2003 license	24.000
Принтер Epson Stylus Photo 810, A4, 2880*720dpi, 12ppm, 6 цветов	4000
Сканер планш. Acer S2W 3300U, A4, 600*1200dpi, 36bit, USB	1800
Кассовый аппарат	2000
ИТОГО	31800

5. Расчет капитальных затрат
Таким образом, капитальные затраты составят: 74800+7000 = 81800 руб., а с учетом покупных изделий: 1030130 +81800 = 1 111 930 руб.

6. Расчет производственной площади фирмы
Для нормального функционирования фирмы “Комп” необходимо арендовать помещение общей площадью 20-30 квадратных метров желательно в центре города и с удобным входом.

7. Расчет сметы капитальных затрат

Потребность в ресурсах и издержки производства зависят от количества технических средств полученных для ремонта. Так как Детали необходимые для ремонта индивидуальны в каждом конкретном случае, и оплата их стоимости ложится на заказчика, то они не включаются в постоянные издержки фирмы. В ООО детали поставляются с фирм, с которыми заключены контракты .

Таблица — Расчет сметы капитальных затрат

Наименование	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	итого
Электроэнергия	1 000р.	1 000р.	1 000р.	1 000р.	4 000р.
Материалы	257 533р.	257 533р.	257 533р.	257 533р.	1 030 130р.
Оплата труда	198000	198000	198000	198000	792 000р.
Амортизация ОФ	8 000р.	8 000р.	8 000р.	8 000р.	32 000р.
Плата за аренду	15 000р.	15 000р.	15 000р.	15 000р.	60 000р.
Затраты на рекламу	5 000р.	5 000р.	5 000р.	5 000р.	20 000р.
Прочие затраты	5 000р.	5 000р.	5 000р.	5 000р.	20 000р.
Итого	489 533р.	489 533р.	489 533р.	489 533р.	1 958 130р.

Таким образом, ежеквартальные расходы составят 489 533 руб. (без учета налогов).

План маркетинга
Сегментация рынка по форме собственности (для организаций) и по возрастным категориям (для частных лиц) представлена на рисунке 2. Потенциальными потребителями предлагаемых услуг могут стать:

организации города (60%);
частные лица (40%).

По форме собственности организации города можно сегментировать:

частная собственность (50%);
государственные организации (10%).

По возрастным категориям частных лиц можно произвести сегментацию следующим образом :

до 20 лет (5%);
с 20 до 40 лет (25%);
с 40 до 60 лет (9%);
с 60 до 80 лет (1%).

Рис. 2. Сегментация рынка по форме собственности (для организаций) и по возрастным категориям (для частных лиц)

Основные принципы по созданию клиенто-ориентированной структуры:
1) многоуровневая система маркетинга;
2) укрепление передней линии работы с клиентом;
3) активизация персонала во взаимодействии с внешним климатом) организация внутреннего маркетинга;
5) переход на стратегический уровень мышления и развития.
Ни для кого не секрет, что современный рынок не мыслим без рекламы.
Планируется использование различных видов рекламы, а именно на телевидении или радио, для привлечения клиентов.
Расклеивание объявлений с описанием услуг, предоставляемых фирмой, цен и местом нахождения, а также телефоном для связи – так же будет иметь определенный эффект.
В первую очередь подобную рекламу следует размещать вблизи ВУЗов, школ, техникумов и других учебных и офисных заведений, а также в местах скопления народа, например, на остановках общественного транспорта.

Организационный план

Сформулирую требования к системе управления компании:

адекватность назначения и функций управляющих структур целям и стратегии фирмы;
восприимчивость к изменениям внешних условий и способность к быстрой трансформации управляющей структуры для решения возникающих проблем;
способность к переработке и точному распространению интенсивных потоков информации;
жесткий контроль за исполнением управленческих решений и организация системы отслеживания результатов данный решений;
соблюдение принципа делегирования полномочий, при которой каждый сотрудник в своей четко определенной сфере компетенции имеет право принимать самостоятельные решения и нести за них полную ответственность;
соответствие квалификации руководителей и сотрудников кругу их функциональных обязанностей;
разработка и реализация на постоянной основе программы обучения и повышения квалификации работников в соответствии с целями и задачами фирмы.


Рис.3. Организационная структура ООО «Комп»
На рисунке 3 приведена схема построения организационной структуры, основанная на реализации необходимых функций.
Описание функциональных обязанностей.
Директор — осуществляет общий контроль и оперативное руководство деятельностью компании, работа с клиентами, прием заказов, консультации пользователей относительно ПО и оргтехники (по телефону), в случае необходимости: сборка компьютеров и оргтехники, работа непосредственно у клиента.
Технический инженер-консультант: работа с клиентами, выполнение заказов по ремонту оргтехники, сборка компьютеров и оргтехники, работа по вызовам клиентов, технические консультации пользователей.
Инженер-специалист отвечает за заправку картриджей.
Бухгалтер фирмы: ведение финансовой деятельности компании, своевременное оформление и проведение финансовых документов компании, своевременная уплата налогов, предоставление в срок в налоговые и иные государственные органы финансовой отчетности компании.
При развитии проекта конкретная схема построения бизнеса может претерпеть изменения.

Выбор метода ценообразования предприятием основан на заранее определенном размере прибыли, поэтому при планировании цены использован метод ценообразования — «средние издержки + прибыль».
Не смотря на то, что качество у всего перечня наших услуг не уступает конкурентам, а иногда и превосходит их, необходимо установить невысокие цены для привлечения большего количества клиентов, тем самым, выигрывая не на ценах, а на объеме продаж.
Исходя из этого, был составлен следующий список цен на услуги:

Таблица — Заправка картриджа Brother:

Аппарат	Стоимость заправки, в руб
Заправка картриджа Brother HL-2030R/HL-2040R/2070NR FAX-2920 MFC-7420/7820N (TN-2075)	600
Заправка картриджа BROTHER HL 1030/1240/1270/1440/1450/2500/ 9600 (TN-6600/6300)	960

Модель аппарата	Стоимость заправки, руб.
Заправка Epson Aculaser C 900, 1900 (чёрный) и т.д.

Перейти к полному тексту работы

Скачать работу с онлайн повышением оригинальности до 90% по antiplagiat.ru, etxt.ru

Смотреть полный текст работы бесплатно

Источник