Бизнес план образец для ритуальных услуг

Бизнес план похоронного бюро

Мало кто с самого детства мечтает стать владельцем похоронного бюро. Профессии ритуальщика не учат в институтах и университетах, не рассказывают о всех премудростях и тонкостях дела. Между тем, ритуальный бизнес является одним из самых прибыльных. Смерть человека – естественный процесс.

С бедой ежедневно сталкиваются тысячи граждан нашей необъятной страны. Каждая семья желает почтить безвременно усопшего родственника и проводить его в последний путь. Многие выбирают «социальные похороны» ввиду их дешевизны. Но основная масса людей обращается в частные похоронные бюро. Ведь именно там клиенту могут предложить различные услуги, порой даже нестандартные.

Чтобы свое дело приносило доход и не было убыточным, для начала стоит разработать бизнес план похоронного бюро. Чтобы выйти на рынок, необходимо оценить стоимость открытия своего дела с нуля, взвесить все риски, рассчитать количество денежных затрат и понимать, какая последует прибыль после всех капиталовложений.

Почему стоит остановиться на похоронном бизнесе

Спрос на услуги ритуальщиков будет всегда. Сухая статистика гласит, что смертность уже давно превышает рождаемость. Ежедневно в мегаполисе умирает от 150 до 700 человек. Естественно, родственники ищут похоронное бюро, которое поможет захоронить человека в кратчайшие сроки и оказать все необходимые услуги. Бизнес имеет ряд неоспоримых преимуществ.

1. Нет необходимости в проведении масштабной рекламной компании. Конечно, дать несколько объявлений в местные СМИ необходимо и расклеить листовки по городу. Организация похорон вынуждает родственников усопшего самостоятельно искать профильную компанию. И как показывает практика, ищут контактные номера телефонов похоронных бюро именно в печатных средствах массовой информации.
2. Стабильность. Как бы это прискорбно не звучало, но люди будут умирать всегда. И нужно быть готовым оказать квалифицированную помощь убитым горем родственникам усопшего.

Конкуренция в данном бизнесе очень большая. Но даже у новичка есть все шансы организовать прибыльное дело и заявить о себе. Нужно только проанализировать ценовую политику конкурентов, предложить наиболее привлекательные цены и продумать бизнес план похоронного агентства.

Какова рентабельность: цифры и факты

На начальном этапе на запуск бизнеса потребуется порядка 500 тысяч рублей. Сумма может быть увеличена до 5 миллионов рублей. Все зависит от того, какой ценовой сегмент вы хотите охватить. Один из важнейших нюансов – аренда помещения. Оно не должно быть слишком маленьким. На большой площади можно разместить хотя бы часть гробов, крестов и других сопутствующих товаров. Затраты на аренду подходящего помещения составят 80-100 тысяч рублей в месяц. Ритуальный бизнес не может существовать без штата сотрудников. Сюда относятся:

• продавец-консультант – 4 человека с окладом 18-20 тысяч рублей;
• менеджер торгового зала – 2 человека, зарплата 20-25 тысяч рублей;
• бухгалтер – 25-30 тысяч рублей;
• юрист – 30-35 тысяч рублей;
• водитель – человека, оклад 18-22 тысячи рублей;
• могильщики – 6 человек, 20-25 тысяч рублей.

Не трудно посчитать, что на заработную плату сотрудникам потребуется от 350 до 450 тысяч рублей в месяц. Но это в том случае, если в штате будет порядка 15 человек. По мере увеличения количества сотрудников, расходы, соответственно, возрастут.

Еще одна статья расходов – это транспорт. Новый катафалк стоит около 2 млн рублей. Разумеется, эта цена непосильна для человека, который только начал развивать свое дело. Не обязательно покупать автомобиль. Его можно арендовать. За услугу придется платить порядка 30-50 тысяч рублей в месяц.

Никто не отменял расходы на покупку мебели и компьютерной техники (30-70 тысяч рублей). В похоронном бизнесе не обойтись без рекламы. Создание рекламных листовок, объявления в печатных средствах массовой информации выльются в 20-30 тысяч рублей.

Мы живем в век технологий и многие люди ищут номера телефонов организаций в интернете. Неплохо, если вы подумаете о разработке собственного сайта. У вас есть возможность указать не только свои контактные данные, но и создать каталог предлагаемой продукции с описанием товара и ценами. Сайт будет стоить 15-40 тысяч рублей.

На закупку гробов, венков и погребальной атрибутики придется потратить порядка 250 тысяч рублей. Нет смысла приобретать дорогое оборудование. Закупать самые дешевые материалы не стоит. Бюджетные похороны обойдутся вашему клиенту в 15 тысяч рублей. Но увы, с таким чеком вы толком не заработаете и не сможете развивать бизнес.

Целесообразнее сделать ставку на гробы и кресты средней ценовой категории. Заказ похорон на 30-60 тысяч рублей даст вам возможность иметь стабильный доход и окупить бизнес в рекордно короткие сроки. Рентабельность ритуального бизнеса – 20-25% и окупиться вы сможете уже через 12-18 месяцев.

Но куда выгоднее наладить производство товаров. Рентабельность повысится до 30-40%. Хороший показатель учитывая, что покупка заготовок и само производство не требует непосильных капиталовложений.

Если вы хорошо зарекомендовали себя на рынке и вернули себе вложенные деньги, то самое время задуматься о расширении ритуального бизнеса. На создание мастерских, оборудование прощального зала и морга придется потратить 3-4 млн рублей.

Начальный этап работы

Как открыть ритуальные услуги с нуля? Этим вопросом задаются люди, стремящиеся попробовать свои силы в данном направлении. Бизнес план может быть составлен идеально, но вот только дело вряд ли станет прибыльным, если тщательно не продумать основной перечень оказываемых услуг.

Нужно знать обо всех особенностях рынка. Родственникам усопшего куда проще позвонить в организацию, предлагающую решение всех проблем сразу. Отпадает необходимость отдельно обращаться в десятки фирм для поиска места на кладбище, покупки похоронной атрибутики, оформления документов. Зачем, если сделать все можно в одном месте? Стандартный перечень услуг похоронного агентства состоит из:

• копки могилы, поиска участка для захоронения усопшего;
• государственной регистрации участка;
• проведения похоронного обряда;
• реализации и доставки похоронных товаров и атрибутики: гробов, крестов, венков, цветов, свечей и прочего;
• заказа оркестра;
• доставки в катафалке умершего человека до места захоронения;
• транспортировки сопровождающих лиц.

По мере расширения бизнеса есть смысл предложить клиентам и другие услуги. Как показывает практика, в последнее время пользуются спросом бальзамирование, репатриация и кремация тел. В перечень дополнительных услуг целесообразно включить дезинфекцию помещения, в котором находился безвременно почивший человек.

Услуги похоронного агентства могут быть различными. Например, подбор одежды для усопшего, посмертный макияж, прическа и даже осуществление косметических операций. После похорон родственники умершего отправляются на поминки в предварительно заказанный ресторан или кафе. Поэтому целесообразно оказывать помощь в планировании послепохоронных мероприятий.

Регистрация и аренда помещения

С чего начать похоронный бизнес? Помните о юридических аспектах. Регистрировать предприятие нужно в качестве ООО. Общество с ограниченной ответственностью – лучший вариант для данного бизнеса. Начинающим предпринимателям целесообразно работать по упрощенной системе налогообложения.

Иными словами, вы будете платить 6% от дохода раз в квартал, что позволит уменьшить налог на страховку. После процедуры регистрации необходимо встать на учет в налоговые органы. В любом из банков откройте расчётный счет.

Теперь самое время подумать о помещении. В идеале, это должен быть офис для работы с клиентами и торговый зал. Наличие последней площади даст возможность продемонстрировать предлагаемую продукцию, различные сопутствующие товары.

Процветание вашего дела зависит от количества клиентов. Имеет смысл арендовать помещение в центральной части города. Но куда лучше открыть ритуальное бюро недалеко от больницы или в шаговой доступности от храма или церкви. Шансы возрастут, что человек, нуждающийся в захоронении усопшего, обратится именно к вам.

Если есть возможность, откройте свой филиал рядом с кладбищами. Это будет большим плюсом, если вы планируете в дальнейшем наладить собственное производство гробов и похоронной атрибутики. Аренда земли на периферии города будет стоит дешево.

Теперь вы знаете, с чего начать похоронный бизнес. Путь к успешности тернист и придется сделать еще очень много. Регистрация ООО, реализация продукции и открытие офиса – лишь немногие нюансы, с которыми придется столкнуться.

Персонал

В похоронном бизнесе немаловажную роль играют сотрудники бюро. Хорошо, если у них будет психологическое образование. Дело в том, что люди, столкнувшиеся с горечью утраты родственника, ведут себя порой неадекватно. Офисный сотрудник должен понимать это и быть максимально корректным, вежливым и спокойным.

Одним из важнейших работников в похоронном бизнесе является человек, который звонит родственникам усопшего и предлагает услуги по захоронению. Это должна быть девушка или молодой человек с приятным, спокойным и мелодичным голосом. Конечно, не часто близкие умершего сразу же готовы заниматься организационными вопросами. Иногда для этого потребуется время.

Немаловажную роль играет похоронный агент. Именно он выезжает на дом к клиенту, знакомит человека с ассортиментом основных товаров, предлагает базовые и дополнительные услуги, внимательно выслушивает все пожелания касательно похоронной церемонии. Только после этого агент и клиент готовы ехать в офис для более детального обсуждения заказа.

Ключевой сотрудник – это юрист и обойтись без него не получится. Его профессиональные навыки потребуются для покупки участков, оформлений свидетельств и для взаимодействия с государственными органами. Остальной штат формируется исходя из числа услуг, которые предлагает похоронное бюро.

Производство товаров

Как открыть ритуальный бизнес и заработать? Заказать всю церемониальную атрибутику можно у производителя. Но куда выгоднее заниматься самостоятельно производством товаров. Потребуется наличие плотницкой мастерской и минимальный набор материалов.

Состоит из корпуса, постели и дополнительных аксессуаров. Соорудить его можно из деревянной основы и 8 метров ткани. Куда сложнее изготовить металлический гроб. Для изготовления потребуется вырубной пресс, из которого формируются нужные детали. Заготовки подаются на штамп, после чего из них сваривается уже готовое изделие.

Потребуется любая кладочная смесь, тротуарная плитка, арматура, профиль и керамзит. Необходимый набор инструментов: штыковая лопата, мастерок, десятилитровое ведро и уровень. Для установки надгробия потребуется не менее двух рабочих, которые знакомы с технологией. Памятник устанавливается в неглубокую земляную выемку. На плитки размещают подставку, после чего она выравнивает уровнем и закрепляется керамзитом. После этих манипуляций можно устанавливать обелиск.

Их проще приобретать у производителей. Если вы решили заняться их производством самостоятельно, необходимо закупить станок для намотки, кольца для формирования лепестков, утюжок и материалы для изготовления искусственных цветов.

Для производства фотографий нужно наличие компьютера, соответствующего ПО, бумаги для печати и принтера. В обязательном порядке необходимо закупить рамки для фото различных размеров.

Трудности, с которыми можно столкнуться

1. Большая конкуренция – один из подводных камней ритуального бизнеса. В ваших интересах предложить клиенту нужные ему услуги и самые выгодные цены.
2. Стоит открывать свое дело, если вы спокойный и уравновешенный человек, который философски относится к вопросу жизни и смерти. Придется иметь дело с родственниками усопшего, которые убиты горем и порой ведут себя неадекватно.
3. Большие капиталовложения. Как открыть похоронный бизнес? Инвестировать деньги в дело. Не у всех начинающих предпринимателей сразу же найдется необходимая сумма. Скорее всего, на развитие бизнеса придется брать кредит в банке.

Где найти клиентов

Тут существует два пути. Первый – это законная наружная реклама. Вывески, билборды, листовки, объявления в газете сделают ваше предприятие наиболее известным в городе. Неплохо работает сарафанное радио.

Так или иначе, многие из нас сталкиваются с горем. Кто-то хоронит родственников, а кто-то – коллег и друзей. Если вы предлагаете клиентам качественные услуги за приемлемую цену, то скорее всего дополнительной рекламы не потребуется.

Существует второй путь. Это тесное сотрудничество с больницами и «скорой помощью». Иными словами, медицинский персонал предоставляет вам номера родственников почившего. Разумеется, такой способ является незаконным. И работать по такой схеме вы можете только на свой страх и риск.

Похоронная индустрия и тренды

Еще несколько лет назад все похоронные бюро предлагали одинаковый перечень услуг. Но компетентность клиентов в данном вопросе, мода на кремацию предвещает революцию в организации похорон. Родственники усопшего отказываются от траурного темного антуража и выбирают совершенно другой вариант, дабы проводить близкого человека в последний путь.

В европейских странах люди начали массово отказываться от темных одежд и траурной музыки в процессе похорон. Они отдают предпочтение не стандартным поминкам, а настоящему празднику. Скорбящие облачаются в яркие и светлые костюмы, на фоне играет мелодичная музыка, пришедшие на церемонию прощания пьют легкие коктейли. С одной стороны, это может показаться странным. Но именно такой подход к погребению усопшего значительно снижает стресс у скорбящих родственников.

Еще одним трендом стали так называемые «зеленые» похороны. Прощание с умершим происходит на природе. Венки если и используются, то только из живых цветов. Отличительная особенность таких похорон – отказ от бальзамирования усопшего на основе формальдегида, который отравляет землю. В качестве гроба используют специальный саван, который изготовлен из биоразлагаемых материалов.

Бизнес будет процветать, если вы предложите клиенту что-то новое, особенное, то, чего нет у ваших конкурентов. Именно поэтому имеет смыл заняться изучением новых трендов в похоронном деле. Возможно, сегодня они не актуальны. Но рано или поздно новые веяния начнут пользоваться спросом. Теперь вы знаете, как открыть бюро ритуальных услуг. Конкурентные цены на услуги, хорошая реклама позволят вам превратить дело в прибыльный бизнес.

Источник

Готовый бизнес-план похоронного агентства

640 000 ₽

395 000 ₽

6 месяцев

Разбираемся, сколько денег нужно, чтобы открыть похоронное агентство, и как быстро окупится такой бизнес.

Как работает похоронный бизнес

Похоронные агентства работают в трех форматах:

• агенты — люди, которые выполняют услуги, обычно у них нет офиса и транспорта, назовем их посредниками;
• агентство — оказывает ритуальные услуги, у них есть офис, может быть транспорт и оборудование, а может и не быть;
• дом — оказывает ритуальные услуги, имеет свою инфраструктуру: отдельное здание с моргом и залом прощания, эвакуационные автомобили, катафалки.

Чаще всего встречается формат агентства, потому что похоронный дом — это дорого, а открыть агентство легче и дешевле. Агентства предлагают разные услуги, вот основные:

• перевезти умершего из дома в морг, а затем получить тело в морге;
• вырыть могилу и организовать погребение;
• оформить документы и материальную помощь;
• продать гроб и всё, что нужно для похорон;
• изготовить и установить памятник, обустроить захоронение.

Список услуг зависит от города: в маленьком райцентре это может быть только продажа гроба и перевозка на кладбище, а в городах побольше — всё в комплексе.

Большинство агентств покупают информацию об умерших людях у сотрудников скорой помощи, полиции, МЧС, санитарок в больницах, старших по подъездам, местных жителей. Агентства зарабатывают на том, чтобы позвонить родственникам первыми, предложить свои услуги и убедить работать с ними. По опыту, позвонить могут и десять, и тридцать агентств.

Это незаконно, а еще хорошие агентства не будут так делать. Мы считаем бизнес-план для похоронного агентства, которое работает по закону.

640 000 ₽ — инвестиции в похоронное агентство

Чтобы открыть похоронное агентство, нужно оформить ИП или юрлицо, арендовать помещение, сделать там ремонт, закупить мебель и оборудование. Рассказываем подробнее о каждом пункте.

Регистрация. Для похоронного агентства выгоднее зарегистрировать ИП и купить патент. Например, в Липецке патент на восемь месяцев 2021 года, с мая по декабрь, обойдется в 10 000 рублей.

ИП также нужно оплатить взносы на медицинское и пенсионное страхование на себя: в 2021 году это 40 874 рубля.

Аренда. По опыту, люди боятся темы смерти, поэтому арендовать помещение для похоронного агентства сложнее, чем для продуктового магазина. Нередко арендодатели отказывают, когда узнают, что хотят открыть.

Если агентство покупает информацию, ему всё равно, где оно находится. Цивилизованному агентству важно, чтобы рядом проходил поток людей, были остановки общественного транспорта и парковка, удобный подход, можно было сделать наружную рекламу. Агентство может находиться рядом с загсом, городским моргом, кладбищем или центральной больницей.

Размеры помещения могут быть разными — зависит от того, будет ли это просто офис или офис вместе с торговым залом. Мы возьмем 150 м² и зонируем их на клиентскую зону, офис, торговый зал и подсобное помещение. Такое помещение в городе-немиллионнике обойдется в среднем в 50 000 — 100 000 рублей в месяц.

Ремонт. Помещение лучше выбирать не с голыми бетонными стенами, а с готовым косметическим ремонтом. Возможно, потребуется обновить освещение, покрасить стены или поклеить обои. Заложим на это еще 100 000 рублей.

Мебель и техника. Часто агентства не покупают мебель для торгового зала, а выставляют товары, например венки, просто у стены. Лучше же заказать подставки, стойки и стеллажи, чтобы расставить товары как надо. Например, подставка под гроб стоит 2000 рублей, а стеллаж под урны — 10 000 рублей. В целом это обойдется примерно в 100 000 рублей.

Также потребуется купить комплект офисной мебели и техники: столы, стулья, компьютер, принтер. Можно взять дешевле, если покупать подержанную. Заложим на это еще 50 000 рублей.

Кроме этого, в похоронном агентстве может быть специальное оборудование — это зависит от того, какие услуги агентство оказывает. Например, будет ли печатать траурные ленты, если да, то нужен принтер, который стоит 40 000 рублей. Будет ли у агентства свой сингуматор — ритуальный лифт, который опускает гроб в могилу и стоит 150 000 рублей.

Источник