Бизнес план многофункциональный центр

Бизнес план по мфц услуги

МФЦ для бизнеса – профильные филиалы бренда «Мои документы», работающие исключительно с предпринимателями и юридическими лицами. Широкий спектр услуг, предоставляемых данными учреждениями, позволяет решать различные вопросы, стоящие перед организацией: от регистрации до получения лицензий.

Граждане познакомились с мультифункциональными центрами в 2006 году, а с 2012 преимущества работы оценили представители деловых кругов. Организация, уполномоченная на оказание различных услуг, обслуживает на личном приёме в филиалах и дистанционно – через интернет.

МФЦ для бизнеса – это развитие системы «одно окно», благодаря которой гос.органы быстрее выполняют задачи для предпринимателей. К их числу относится регистрация, выдача специальных разрешений, оплата штрафов, налогов и многое другое. В России данная идея развивается под брендом «Мои документы».

Несколько фактов про МФЦ:

1. Общее количество точек на март 2016 года – 2700.
2. Охват населения услугами «Одно окно» — 94,2%.
3. Количество сервисов для бизнеса на портале МФЦ СПб – 225.
4. В Астраханской области предприятиям через Центры в 2015 году оказано свыше 85 тысяч услуг.

Идея отличается рядом особенностей:

1. Регламентированный уровень помощи. Работа ведётся на основе утверждённых стандартов качества.
2. Однократное обращение. Все задачи, поставленные бизнесом, выполняются после первой заявки.
3. Прозрачность. В оказании услуги может быть отказано лишь по закрытому перечню оснований.
4. Высокая эффективность. МФЦ в целом ведёт более продуктивную работу, чем отдельные государственные органы по отдельности.
5. Информационная безопасность и конфиденциальность. Данные, полученные в процессе труда, не подлежат разглашению третьим лицам.

При создании Центра декларировались следующие цели:

1. Упрощение процедуры получения услуг;
2. Уход от очередей: не более 15 минут на обслуживание клиента;
3. Сокращение сроков осуществления административных действий;
4. Повышение комфорта заявителей;
5. Устранение негативного образа государственных органов.

В каких городах и регионах действуют МФЦ?

Полный список организаций, ведущих свою работу в системе «Мои документы», представлен на профильном негосударственном сайте.

Если в крупных городах (в Москве, СПб, Ярославль) – по несколько десятков филиалов, то в отдельных регионах организация представлена лишь одним центром. Профильные отделы для бизнеса только начинают появляться и действуют в ограниченном числе населённых пунктов.

Обычные центры представлены во всех регионах России, однако специализированных для бизнеса – в десятки раз меньше

Кому принадлежат организации?

Важное преимущество идеи заключается в том, что создавать МФЦ может не только государство, но и частные структуры. Развитие конкуренции, по мнению разработчиков проекта, должно благотворно сказаться на общем качестве услуг и способствовать его повышению. На данный момент частные компании готовятся к появлению в Москве, где спрос на подобные услуги наивысший. Вопрос о том, возникнут ли они в регионах, остаётся открытым.

Статистика обращений в центры Ленинградской области в 2014-2016 гг.

Чем отличаются МФЦ для бизнеса?

Главное отличие Центров для деловых кругов – это работа исключительно с предпринимателями и юридическими лицами. Глобальное развитие анонсировано премьер-министром Д.А.Медведевым в январе 2016 года, к марту появилось несколько пилотных точек для деловых кругов.

Основные возможности центров для бизнеса:

• Регистрация организационно-правовой формы и ликвидация организаций, прекращение деятельности в качестве ИП;
• Оформление специальных разрешений (лицензий);
• Предоставление земельных участков и промышленных площадок для работы;
• Профессиональная разработка бизнес-планов;
• Обучающие мероприятия для предпринимателей;
• Консультации по вопросам ведения малого и среднего бизнеса;
• Получение сведений из ЕГРН, ЕГРЮЛ и других государственных реестров;
• Выдача информации об исполнительных производствах, возбужденных в отношении ИП или компании.

Следует отметить, что точный перечень услуг зависит от региона, в котором находится МФЦ для бизнеса. К настоящему времени профильные Центры представлены лишь в крупных городах, где есть спрос на подобные услуги.

Основные направления деятельности профильных центров для предпринимателей:

1. Государственные и муниципальные услуги;
2. Развитие предпринимательства;
3. Лицензионная деятельность;
4. Образовательная работа.

Преимущества идеального МФЦ для бизнеса:

• Универсальность. Все услуги предоставляются в одном «супермаркете»: отпадает нужда посещать несколько государственных органов.
• Экстерриториальность. Получить необходимый сервис можно независимо от места нахождения организации.
• Высокий уровень обслуживания. Во всех организациях такого типа должен быть не только вежливый персонал, но и условия для ожидания, консультаций с менеджерами.
• Благожелательная атмосфера. Ещё один важный фактор продуктивной работы – это взаимное уважение, за счёт которого все стороны работы получают удовольствие от сотрудничества.

Статистика обращений в центры Ярославской области

Самые популярные услуги Ярославских МФЦ

Нужно ли доплачивать за услуги МФЦ?

Сервисы муниципального и государственного уровня Центров для бизнеса при первичном обращении предоставляются лишь с внесением безналичным путём пошлины, определённой для конкретной административной процедуры. При повторном обращении в некоторых региональных Центрах (например, в Кировской области) необходимо доплачивать минимум 5% от данной суммы.

Таким образом, сервисы организаций либо бесплатны, либо предоставляются за небольшие деньги. Если же речь идёт о дополнительных услугах (к примеру, составление бизнес-плана), то они оплачиваются отдельно по установленным тарифам организации.

Создание многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) облегчило жизнь миллионам россиян благодаря тому, что взаимодействие граждан с государственными структурами значительно упростилось, стало более комфортным и менее забюрократизированным. Появилась реальная возможность получать консультации, подавать документы и решать комплекс вопросов в одном месте.

Спектр предоставляемых МФЦ услуг широк и разнообразен. Его условно можно разделить на три категории: услуги физическим лицам (гражданам), услуги юридическим лицам (организациям) и услуги бизнесу (коммерческим структурам и индивидуальным предпринимателям).

Что значит МФЦ для бизнеса?

МФЦ оказывает всестороннее содействие представителям малого и среднего бизнеса в таких областях, как:

• регистрация бизнеса;
• получение стартового капитала, банковского кредита или государственной субсидии;
• получение помещения под офис или производство;
• подбор персонала;
• подготовка отчётности перед контролирующими органами;
• обеспечение стабильных продаж;
• борьба с недобросовестной конкуренцией или вымогательством;
• выход на внешний рынок;
• создание дилерской сети и др.

Подготовленная с помощью специалистов МФЦ документация направляется в различные государственные инстанции для рассмотрения и вынесения соответствующего решения.

Таким образом, у представителей бизнеса малой и средней руки (крупный бизнес, как правило, решает свои проблемы самостоятельно) появился шанс сэкономить время и деньги, которые непременно ушли бы на преодоление разных формальностей.

Перечень услуг для бизнеса в МФЦ

Многофункциональные центры с 2017 г. расширили перечень услуг для бизнеса на основе соглашения, заключённого с госкорпорацией по развитию малого и среднего предпринимательства (МСП). При этом каждый регион самостоятельно определяет характер и количество оказываемых МФЦ услуг, исходя из географического положения, реальных финансово-экономических возможностей и других факторов.

Услуги для бизнеса в МФЦ можно сгруппировать по следующим наиболее востребованным категориям.

№ п/п	Наименование категории	Перечень услуг
1	2	3
1	Регистрация бизнеса в МФЦ	а) госрегистрация юридических лиц, включая индивидуальных предпринимателей и фермерские хозяйства (открытие бизнеса); б) закрытие бизнеса (предприятия, торговой точки и т.п.).
2	Поддержка предпринимателей	а) выдача муниципальных гарантий; в) предоставление сведений о номенклатуре и объёмах государственных закупок; г) защита имущества и прав предпринимателей;
3	Выписки, справки, сведения	а) предоставление выписок и сведений из различных государственных реестров (кроме случаев, связанных с государственной тайной), таких как ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИП
4	Кадастровый учёт	а) предоставление выписок и сведений из ЕГРН; б) постановка на кадастровый учёт земельных участков, зданий, сооружений и прочих объектов недвижимости; в) снятие с кадастрового учёта объектов недвижимости, прекративших своё существование в связи со сносом, пожаром или стихийным бедствием.
5	Налогообложение	а) постановка на налоговый учёт; б) прим заявок на внесение изменений в Единый государственный реестр налогоплательщиков; в) получение налоговых льгот; г) информирование о действующей нормативно-правовой базе, налоговых ставках и др.
6	Операции с недвижимостью в МФЦ	а) выдача решения (положительного или отрицательного) о переводе жилого помещения в нежилое; б) выдача решения (положительного или отрицательного) о перепланировке помещения.
7	Земельные отношения	а) предоставление участка земли в аренду, собственность или безвозмездное пользование (на основании торгов или без таковых); б) определение назначения земельного участка, который не подпадает под действие градостроительных регламентов; в) утверждение градостроительного плана участка земли.
8	Строительство	а) выдача разрешительной документации на строительство капитального объекта; б) выдача разрешительной документации на ввод объекта в эксплуатацию; в) выдача заключения касательно соответствия объекта капстроительства (построенного или реконструированного) требованиям проектной документации, СНиП, технических регламентов и т.п.
9	Лицензирование	а) лицензирование компаний (фирм) в МФЦ, занимающихся управлением многоквартирных домов; б) выдача/продление лицензии на розничную торговлю алкогольной продукцией;
10	Транспорт	Выдача специальных разрешений, дающих право движения по автодорогам большегрузному и крупногабаритному транспорту.
11	Страхование	а) приём от страхователей (юридических лиц) расчётов, связанных с уплатой взносов по обязательному социальному страхованию; б) регистрация и снятие с учета (через фонд социального страхования) страхователей (юридических лиц).
12	Природные ресурсы	а) регулирование природопользования (например, выдача порубочных билетов в лесных массивах, находящихся в ведении муниципального образования).

Вышеприведённый перечень услуг для бизнеса далеко не полный. В мегаполисах и крупных городах заявителям может быть предложено 300 и более услуг для бизнеса через МФЦ по линии различных министерств и ведомств. В то же время своим распоряжением от 19.01.2018 г. №43-р правительство РФ утвердило перечень из 44 государственных услуг, которые должны предоставляться по экстерриториальному принципу, т.е. вне зависимости от места регистрации или пребывания заявителя. Среди них выдача/замена паспортов, регистрация автотранспортных средств, выплата пенсий и др.

Порядок предоставления и запись на приём

Деятельность МФЦ и порядок предоставления услуг регулируется Федеральным законом РФ от 27.07 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также постановлением правительства РФ от 22.12.2012 г. № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности МФЦ». С 2014 г. МФЦ функционируют под брендом «Мои документы».

Как правило, МФЦ можно посетить без предварительной записи и взять номерной талон в терминале. В то же время существуют три варианта предварительной записи на приём МФЦ: по телефону, через портал госуслуг и через электронную приёмную на официальном сайте конкретного отделения МФЦ. На текущий момент последние два способа доступны далеко не во всех регионах, однако по мере расширения сети Интернет ситуация меняется к лучшему.

Нюансы

Организация МФЦ для бизнеса имеет свои особенности, к которым относятся:

• выделение отдельных зданий, помещений или окон;
• специализация персонала по «бизнес-ситуациям»;
• реализация принципа «одно окно»;
• оказание услуг на возмездной (коммерческой) основе.

Почти все оказываемые МФЦ услуги – бесплатные. Исключение составляют случаи, когда требуется оплатить государственную пошлину. Эти платежи можно произвести в терминалах, установленных на территории МФЦ, при этом придётся заплатить немалую комиссию (порядка 10%) – банки и здесь не желают упустить возможность получить сверхприбыль. Во многих МФЦ можно получить такую платную услугу для бизнеса, как составление различного рода договоров (купли-продажи, мены, дарения) – это обойдётся намного дешевле, чем у юристов.

Следует отметить, что многофункциональные центры оказывают бизнес-услуги не только состоявшимся бизнесменам, но и гражданам, решившим начать собственное дело и не знающим, как к этому подступиться.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

• Для жителей Москвы и МО —
• Санкт-Петербург и Лен. область —
• Бесплатный номер для регионов РФ —

В общей сложности на базе МФЦ, в зависимости от региона обращения, можно получить более 350 различных видов госуслуг. Причем их количество постоянно пополняется.

Что изменилось в 2018 году?

1. С 01.02.2018 граждане, проживающие в городах, население которых превышает 100 тыс. человек, могут получить через МФЦ заграничный паспорт нового образца. Жителям городов с численностью населения свыше 50 тыс. человек такая услуга станет доступна с 01.09.2018 (постановление Правительства РФ от 31.01.2017 № 104).
2. Распоряжением Правительства РФ от 19.01.2018 № 43-р установлен перечень государственных услуг, которые должны предоставляться в любом отделении МФЦ. В перечне содержится 44 услуги, но переход на оказание всех данных услуг в полном объеме предусмотрен поэтапный, сроком до 01.01.2021.

• результат оказания услуги, входящей в данный перечень, должен выдаваться в Многофункциональном центре.

Примечание: ранее для некоторых видов услуг МФЦ только принимали заявления и обязательные для представления документы, а забирать готовый результат заявитель должен был самостоятельно в соответствующем ведомстве.

• все перечисленные услуги должны оказываться по экстерриториальному принципу, т. е. независимо от места проживания гражданина (места нахождения юридического лица).

Примечание: при этом в тексте присутствует пояснение, что такой вариант оказания услуг возможен только при наличии соглашения о взаимодействии между МФЦ и соответствующим ведомством. Поэтому желательно перед посещением МФЦ уточнить по телефону, можете ли вы получить требуемую услугу в выбранном отделении.

Платные и бесплатные услуги МФЦ

Все виды государственных услуг оказываются в МФЦ бесплатно. Единственный платеж, который обязан внести заявитель – государственная пошлина, взимаемая за совершение юридически значимых действий в соответствии со ст. 333.33 НК РФ, и только при условии, что конкретная услуга подлежит обложению данным сбором.

На базе МФЦ может быть организовано оказание дополнительных платных услуг как сотрудниками самого центра, так и сторонними организациями, ведущими деятельность в этом же помещении:

• сопутствующие услуги – по заполнению документов (заявления на загранпаспорт, налоговой декларации и пр.);
• технические услуги – сканирование, ксерокопирование документов (кроме бесплатного снятия копий, которое производится специалистом центра непосредственно на приеме), распечатка документации с цифровых носителей;
• юридические услуги – нотариат, составление договоров и учредительной документации;
• финансовые услуги – бизнес-планирование;
• услуги фотографа и т. д.

Платные услуги предоставляются исключительно по желанию гражданина, требовать оплаты за выполнение действий в рамках основной деятельности МФЦ сотрудники центра не вправе.

Виды госуслуг, которые можно получить в МФЦ

Ниже представлен перечень наиболее востребованных у населения государственных услуг, включая новые услуги, введенные вышеуказанным распоряжением Правительства РФ с 01.02.2018:

№	Наименование услуги	Орган, предоставляющий услугу
1	Выдача (замена) российского паспорта: по достижении 14 лет; по достижении 20 (45) лет; в связи с изменением ФИО; при повреждении, износе и пр.	МВД
2	Выдача загранпаспорта старого и нового образца
3	Выдача водительского удостоверения международного образца
4	Выдача архивных документов: справок, выписок, копий	Ведомственный архив
5	Выдача ключей простой электронной подписи (ЕСИА) для получения госуслуг в электронном виде	Комитет по информации и связи
6	Выдача сертификата на материнский капитал	ПФР
7	Выдача и аннулирование охотничьих билетов	Комитет природопользования
8	Выдача полисов ОМС	ТФОМС
9	Выдача свидетельства многодетной семьи	Местная администрация
10	Выдача справок об отсутствии судимости	МВД
11	Выдача справок о том, подвергалось ли лицо административному наказанию в связи с применением психотропных (наркотических) веществ
12	Выдача справки о регистрации (о составе семьи)	Районное жилищное агентство
13	Выдача (замена, получение дубликата) СНИЛС
14	Выдача справок о размере пенсий
15	Выплата пенсий по государственному пенсионному обеспечению
16	Государственная регистрация: заключения брака; расторжения брака; рождения; смерти; усыновления (удочерения); установления отцовства	Отдел ЗАГС
17	Госрегистрация прав на недвижимое имущество	Росреестр
18	Госрегистрация юридических лиц, ИП, КФХ	ФНС
19	Единовременное пособие по рождению ребенка	Местная администрация
20	Заключение (изменение) договора социального найма	Жилищный комитет
21	Занесение в реестр записи о парковочном разрешении инвалида	Комитет по транспорту
22	Зачисление ребенка в детский сад	Местная администрация
23	Информирование граждан: о состоянии лицевых счетов в системе пенсионного страхования; о предоставлении социальных услуг	ПФР
24	Информирование и консультирование по вопросам трудового законодательства	Роструд
25	Консультирование по вопросам защиты прав потребителей	Местная администрация
26	Пособие по беременности и родам
27	Предоставление данных об административных нарушениях в области ПДД	МВД
28	Предоставление адресно-справочной информации
29	Предоставление официальной статистической информации	Росстат
30	Предоставление заинтересованным лицам данных бухгалтерской отчетности организаций
31	Предоставление сведений о зарегистрированных организациях	Минюст
32	Предоставление сведений из: ЕГРЮЛ; ЕГРИП; реестра дисквалифицированных лиц	ФНС
33	Предоставление сведений из ЕГРН	Росреестр
34	Прием отчетности по страховым взносам и подтверждающей документации	ФСС
35	Прием заявлений от граждан о формировании и инвестировании пенсионных накоплений	ПФР
36	Признание жилья непригодным для проживания	Жилищный комитет
37	Проведение экзаменов на право управления ТС и выдача водительских прав (только для граждан РФ)	МВД
38	Разрешение органа опеки и попечительства: на вступление в брак; на совершение сделок с имуществом подопечного; на заключение трудового договора с гражданином, не достигшим 14 лет.	Местная администрация (отдел опеки)
39	Распоряжение средствами материнского капитала	ПФР
40	Регистрация автомототранспорта и прицепов	МВД
41	Регистрационный учет граждан по месту пребывания (жительства)
42	Регистрация физических лиц: вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию в добровольном порядке; выступающих страхователями и обязанных уплачивать взносы по договорам ГПХ; заключивших трудовой договор с работником.	ФСС
43	Субсидии на оплату коммунальных услуг и жилого помещения	Жилищный комитет
44	Установление: пенсий по государственному пенсионному обеспечению; федеральной доплаты к пенсии; ежемесячной выплаты отдельным категориям граждан	ПФР

На правах рекламы

Бесплатная консультация юриста

Вам отказали в оказании услуги, и Вы считаете, что отказ неправомерен? У Вас имеется другая сложная правовая ситуация или вопросы, требующие оказания юридической помощи (не обязательно связанные с МФЦ)?

Позвоните и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

• Для жителей Москвы и МО —
• Санкт-Петербург и Лен. область —
• Бесплатный номер для регионов РФ —

Источник