Бизнес план медицинские справки

Типовой бизнес-план Центра медицинских осмотров

Дата выхода: 28 октября 2020г.

Количество страниц: 250

Цена: 21 000 руб. ОПЛАТИТЬ

Формат предоставления отчета:

Бизнес-план — MS word, pdf

Концепция и все расчеты — MS excel

Скачайте демо-версию бизнес-плана:

В бизнес-плане представлен проект Центра медицинских осмотров. Проект разработан для городов с населением от 200 тыс. человек в низком ценовом сегменте и с минимальными вложениями (как в оборудование, так и в единовременные расходы). Общая площадь проекта 600 кв.м.

Центр медицинских осмотров, представленный в бизнес-плане, будет выполнять комплексные медицинские осмотры, которые необходимы в обязательном порядке определенным группам работников. Для увеличения рентабельности, кроме выполнения медицинских осмотров, в проекте предусмотрено оказание самых популярных диагностических услуг (УЗИ, забор биоматериала для анализов, прочее).

Центр медицинских осмотров будет располагаться в помещении с долгосрочной арендой.

В Центре медицинских осмотров, представленном в бизнес-плане, будут выполняться следующие виды услуг:
• Выдача/продление Личной медицинской книжки установленного образца
• Комплексное медицинское обследование иностранных граждан для разрешения на право работы на территории РФ
• Выполнение профосмотров сотрудников предприятий (без выезда на предприятие)
• Выдача/продление различных медицинских справок: для водителей, для посещения бассейна, для приобретения оружия, прочих
• Услуги врачей разных специализаций, ультразвуковое исследование (УЗИ), флюорография, кардиография
• Выполнение лабораторных анализов (забор биоматериала)
• Вакцинация/прививки.

Для этого в проекте запланированы 19 кабинетов, вспомогательные и административные службы:
1. Регистратура
2. Кабинеты врачей профпатологов/терапевтов, 5 ед.
3. Кабинет дерматовенеролога
4. Кабинет невролога
5. Кабинет нарколога
6. Кабинет психиатра
7. Кабинет хирурга
8. Процедурный кабинет, 2 ед.
9. Кабинет вакцинации
10. Кабинет гинеколога
11. Кабинет отоларинголога
12. Кабинет офтальмолога
13. Кабинет кардиолога
14. Кабинет флюорографии
15. Кабинет ультразвукового исследования (УЗИ)
16. Вспомогательные и административно-хозяйственные помещения

В бизнес-плане приняты услуги в виде «пакетов» (средних чеков), то есть в один «пакет» входит набор услуг/расходных материалов. Число «пакетов»/средних чеков рассчитано в зависимости от времени оказания услуги.

В проекте приведена подробная покабинетная спецификация с расчетами стоимости оснащения в долл. США и руб., подробная Маркетинговая стратегия для быстрого завоевания доли рынка, полное маркетинговое исследование медицинского рынка в России.

Всего инвестиции в организацию Центр медицинских осмотров составят 41,5 млн. руб.: 9 млн. руб. вложения инициатора проекта/инвестора (22%) и 32,5 млн. руб. заемные средства (78%). Сумма инвестиций включает расходы на ремонт, приобретение медицинского оборудования и других основных средств, единовременные затраты на организацию проекта, покрытие первичных кассовых разрывов.

Значения показателей проекта свидетельствуют о его высокой эффективности. Рентабельность текущей деятельности высока. Финансовые показатели характеризуют проект как высокодоходный с умеренным уровнем риска и малым сроком окупаемости.

Бизнес-план выполнен в соответствии с рекомендациями UNIDO и может быть представлен в российские и зарубежные банки.

Бизнес-план разработан в соответствии с Приказами Министерства здравоохранения РФ и другими нормативными актами:
• Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 мая 2012 г. N 543н Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению
• Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 апреля 2011 №302н с изменениями от 17 июля 2014 года Об утверждении перечней вредных и (или) опасных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда.
• Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26 октября 2017 №869н Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения
• Другими приказами и распоряжениями Министерства здравоохранения РФ

Типовой бизнес-план не является окончательным вариантом руководства к действию, а показывает лишь потенциальную возможность развития бизнес-идеи. Поэтому при реализации настоящего проекта возможны изменения, как плана продаж, так и ассортимента предоставляемых услуг. Все расчеты проекта выполнены в MS Excel, что позволяет легко и быстро изменять любые параметры проекта.

Источник

Бизнес-план клиники: инструкция по составлению + примеры

Считается, что бизнес-план нужен, чтобы привлечь инвесторов. Но прежде всего он необходим самому предпринимателю, чтобы оценить риски и целесообразность открытия бизнеса. Если вы надумали открыть клинику, то вам пригодится наша инструкция по составлению бизнес-плана медицинского центра. Мы изучили готовые бизнес-планы и написали для вас пошаговое руководство.

Бизнес-план — это своего рода программа развития бизнеса. В нем отражается ситуация на рынке в отрасли, ставятся цели, расписываются планы, отражаются все финансовые расчеты. Всего в нем должно быть 9 глав. Бизнес-план оформляют в виде электронной презентации или распечатывают и сшивают в отдельную папку. Хранится документ у руководителя.

Содержание:

Цели и задачи

Портал для начинающих предпринимателей «ВБизнеsе» пишет, что нужно четко сформулировать направление своего бизнеса и указать возможности развития.

После этого в бизнес-плане частной клиники можно ставить цели: каких показателей вы хотите добиться, учитывая свои возможности, спрос и экономическую ситуацию в регионе.

Далее нужно сформулировать задачи, которые необходимо решить, чтобы достичь целей.

• До открытия разместить рекламу, чтобы сразу обеспечить поток клиентов в клинику.
• Разработать акции на первое и второе полугодие.
• Найти помещение и составить финансовый план для первого филиала.
• Найти помещение и составить финансовый план для второго филиала.

Описание услуг

Далее в бизнес-плане медицинской клиники должно содержаться описание услуг, которые вы собираетесь предоставлять. Портал «Предприниматель-про» предлагает описывать услуги таким образом:

• перечисление услуг;
• сравнение с конкурентами по качеству;
• каким образом и кто будет предоставлять услуги, как вы будете получать медикаменты, какое оборудование будет использовано;
• перспективы.

Подробное описание каждого пункта поможет наиболее точно сформулировать уникальное предложение для своих клиентов, отстроиться от конкурентов, сориентироваться в количестве нужного оборудования, наемных специалистов и развиваться дальше.

• Услуги по диагностике зрения, подбору очков и линз, исследованию глазного дна, лечение.
• Благодаря новому оборудованию удастся привлечь людей с заболеваниями, которые пока лечат только в областном центре.
• В штате будут офтальмологи, которые обучились работе на новых аппаратах. Закупка расходников по оптовым ценам благодаря партнерскому договору с изготовителем.
• Открытие двух филиалов. Организация кабинета для реабилитации после операций.

Генеральный директор гипермаркета медицинского оборудования MedMart Илья Бобин советует продумывать набор услуг, опираясь на проблемы клиентов. Например, если у вас есть консультации офтальмолога, но нет возможности лечения глазных заболеваний, то клиенты просто уйдут к конкурентам с такими возможностями. Нужно мыслить не услугами, а проблемами пациентов.

Он же рекомендует не делать ставку на низкомаржинальные услуги. Многие бизнесмены мыслят так: «Сначала будем проводить консультации, вырастем, а потом закупим оборудование». Это путь к быстрому закрытию бизнеса.

Анализ рынка

Теперь нужно изучить конкурентов, чтобы составить предложение, которое их «затмит». Вместе с тем «нарисуйте» портрет потенциального клиента: его потребности и платежеспособность. Глубокий анализ рынка в бизнес-плане до открытия клиники позволит рассчитать срок окупаемости проекта и не прогореть в самом начале.

На портале Studwood предлагается сравнивать конкурентов по определенным параметрам и заносить данные в таблицу:

Параметр	Характеристики
Наименование учреждения	Конкурент 1	Конкурент 2	Конкурент 3
Перечень услуг	Консультация. Диагностика. Лечение.	Консультация. Подбор и продажа оптики	Консультация. Стационар.
Ассортимент услуг	Диагностика по 10 направлениям. Лечение более 50 заболеваний.	Диагностика по 20 направлениям. Подбор оптики, изготовление. Ремонт очков.	Консультация офтальмолога, хирурга. Лечение более 70 заболеваний амбулаторно и в стационаре. Операции. Реабилитация.
Качество услуг	Высокое.	Высокое.	Высокое.
Сервис	Запись через сайт или по звонку администратору. Сложно дозвониться. Через сайт запись работает четко. Комфортная зона ожидания: диван, кресла, чай, телевизор.	Запись через сайт, консультация возможна по телефону. Зона ожидания небольшая: стол, 5 стульев, телевизор.	Запись через сайт, по телефону, в Viber. Первая консультация бесплатная. Возле каждого врача зона ожидания с диванами. Обслуживание корпоративных клиентов.
Цены	Средние по городу.	Выше средних.	Выше средних. Действует система скидок.
Условия продаж и расчета	Наличные, карта, перевод на р/с.	Наличные, карта, перевод на р/с, ДМС.	Наличные, карта, ДМС, перевод на р/с, рассрочка.
Продвижение	Баннеры по району, листовки, реклама в городских СМИ.	Реклама на городском радио, в соцсетях, раздача листовок на улице, на стойках в офисах, школах, вузах.	Реклама в СМИ, группы в соцсетях и мессенджерах, баннеры по всему региону, email-рассылка клиентам.
График работы и административное устройство	Клиника в отдельном здании, первый этаж. График: пн-сб, в две смены, с 7:00 до 20:00, без перерыва. Вс — выходной.	Кабинет на первом этаже жилого дома. График: без выходных, с 10:00 до 19:00.	Крупная клиника в областном центре. В отдельном трехэтажном здании График: без выходных. Прием врачей в две смены, с 7:00 до 20:00 по будням. Стационар — круглосуточно, с дежурным врачом и медсестрой.

Маркетолог Дмитрий Орлов советует изучать конкурентов не по телефону, а лично: приходить в офис и прикидываться клиентом или бизнес-партнером. А еще читайте отзывы в городских пабликах или в сервисах с отзывами наподобие 2GIS. Слова в стиле: «Неделю не могу дозвониться» или «Администраторов могли бы и повежливее найти» будут вам на руку, ведь это слабые места конкурентов. Если вы не допустите тех же оплошностей, то выиграете на их фоне.

Маркетинговый план

Следующую главу бизнес-плана открытия медицинского центра следует посвятить описанию маркетинга:

• район распространения услуг (город, регион, страна);
• ценообразование, скидочные программы, программы лояльности;
• рекламные каналы;
• создание имиджа клиники.

• Клиника рассчитана на жителей города и прилегающих поселков.
• Цены будут средние по городу. Оплата берется за работу врача, расходники;
• скидки на осмотр второго члена семьи при совместном посещении, а также многодетным семьям и пенсионерам.
• За три месяца до открытия создается сообщество в соцсети, настраивается таргетинг на жителей города и пригорода. Три билборда. После открытия — развитие группы, мероприятия раз в месяц (День донора, День профилактики и т. д.), чтобы привести в клинику больше людей.
• Интерьер и униформа персонала в бело-оранжевых тонах. Запись на прием по звонку, через сайт, через соцсети. Вежливый тон администраторов, ответ по телефону не позднее второго гудка, ответ на сообщение — 5 минут. Ежегодное повышение квалификации врачей. Сотрудничество со СМИ, предоставление экспертных комментариев от лица представителя клиники, участие в городских мероприятиях, посвященных здоровью.

План работы

Далее нужно описать следующее:

• в каком здании будет находиться клиника, сколько будет кабинетов, подсобных помещений, санузлов, какая площадь у них будет;
• перечислить оборудование;
• расписать штат врачей и административного персонала;
• как будет осуществляться контроль над бизнес-процессами;
• будут ли партнеры.

• Одноэтажный офисный центр на улице Ленина, 34. Отдельный вход со стороны автобусной остановки. Возле крыльца — парковка на 20 автомобилей;
• В клинике предполагается два кабинета, площадь которых соответствует СанПиН, одно подсобное помещение для хозяйственных нужд, одна комната приема пищи, два санузла для работников и пациентов и просторный холл с ресепшн и зоной ожидания.
• Набор пробных очковых линз, пневмотонометры (2), офтальмометры (2), расходные материалы и вспомогательные инструменты.
• Один управляющий, один бухгалтер (на аутсорсе), два администратора (посменно), один врач-офтальмолог высшей категории, один врач-офтальмолог первой категории, две медсестры, одна санитарка.
• Партнерские соглашения с двумя предприятиями города о программе ДМС, а также по проведению ежегодных медосмотров и предоставлению скидок их работникам.
• Управляющий организует график работы, бесперебойную поставку расходных материалов, своевременную оплату счетов, решает вопросы по закупке и доставке оборудования, заводит партнерские связи, организует обучение персонала.
• Стандартные ежедневные бизнес-процессы контролируются с помощью CRM-системы :

1. 1. захватываются заявки с сайта и соцсетей, за счет чего все потенциальные клиенты получают обратную связь;
   2. записываются разговоры администраторов с клиентами — их можно прослушать и пресечь грубость;
   3. врачи фиксируют осмотры пациентов и ведут электронные карты, а значит, ничего не потеряется и историю болезни можно просмотреть за минуту;
   4. управляющий в один клик формирует нужные отчеты о работе клиники за любой период: врачи избавлены от бумажной работы, а в отчетах исключены ошибки и обман.

Хотите прокачать клинику?

Внедрите CRM-систему S2!

Врачи перестанут тратить время на «бумажную» работу, администраторы будут в 6 раз быстрее оформлять документы и продавать на 50% больше!

Управленческий персонал

Данный пункт нужен, если вы собираетесь привлекать инвесторов и пишете бизнес-план частной клиники, чтобы произвести на них впечатление. Портал «ВБизнеsе» объясняет, что инвесторы вкладываются не в предприятие, а в людей, которые им управляют. Поэтому важно достойно презентовать людей, которые принимают решения в вашем бизнесе.

• Представьте их по именам.
• Какова роль каждого в компании?
• Укажите их образование, места работы и достижения.
• Перечислите механизмы мотивации: чем нужно поддерживать их заинтересованность к участию в проекте?
• Опишите, как распределяется между ними доход (оклады, проценты, дивиденты).

Источники средств

Далее нужно расписать, какая сумма вам необходима для запуска бизнеса, откуда вы будете брать стартовый капитал и, если необходим кредит, то в какие сроки его нужно погасить.

Портал «ВБизнеsе» советует вместо банковского кредита занять у знакомых, у партнеров или открыться на деньги акционеров, так как им можно вернуть долг позже. Дело в том, что новая фирма в первые полгода скорее всего даже не выйдет на самоокупаемость, и риски обанкротиться при обязательствах перед банком велики.

Общие вложения в проект составят 20 000 000 рублей. Финансирование состоит из банковского кредита в размере 15 000 000 рублей под 14%, а также из собственных средств. Сумма кредита составляет ¾ от стоимости проекта. Ремонт помещения, оплата аренды за два месяца и первый взнос по кредиту осуществляются из наличных средств. Кредит будет получен за один месяц до открытия и потрачен на закупку оборудования, зарплатный фонд, оформление лицензии. При грамотном планировании расходов и эффективной организации работы клиники кредит будет выплачен в течение трех лет.

Оценка рисков

В предпоследней главе нужно описать все, что может притормозить работу клиники:

• появление конкурентов в том же районе;
• уход ведущих врачей;
• уход партнеров, которые поставляют медикаменты со скидками, и т. д.

Предусмотреть риски — значит заранее к ним подготовиться. А в случае их появления — тут же принять меры. Так вы обезопасите свой бизнес от разорения и дадите

• Открытие более современной клиники неподалеку может привести к оттоку клиентов. В этом случае придется усилить маркетинг и вложиться в приобретение дополнительного оборудования.
• Падение доходов жителей города ударит по их платежеспособности. В этом случае нужно будет внедрять систему скидок.
• Арендатор расторгнет договор аренды. В радиусе километра есть еще пять офисных зданий, где можно будет арендовать новый офис. На ремонт деньги можно будет взять в кредит.
• Поломка оборудования. На этот случай нужно иметь финансовую подушку на ремонт или покупку нового.

Финансовый план

Последняя глава — самая важная. В ней должны быть отражены все расходы (единовременные и постоянные), доходы и прогноз прибыли. Портал «Выгодный вклад» советует расписывать расходы по следующим пунктам. Сначала то, на что вы должны иметь средства сразу:

• регистрация юрлица;
• получение лицензии;
• ремонт офиса, подведение коммуникаций;
• аренда за первые два месяца;
• покупка оборудования, оргтехники, мебели и расходников;
• средства для выплаты зарплат за первый месяц;
• реклама.

Далее нужно рассчитать ежемесячные расходы, которые нужно будет включить в бюджет компании:

• аренда;
• зарплата;
• расходные материалы и медикаменты;
• оплата услуг ЖКХ;
• налоги.

После этого составьте прейскурант цен на услуги, так как из них будут складываться ваши доходы. А затем подсчитайте необходимый минимум приемов в месяц, чтобы выручка покрывала все расходы и при этом у вас оставалась прибыль.

Регистрация: 10 000 рублей.

Лицензия: 7500 рублей.

Ремонт: 800 000 рублей.

Аренда на два месяца: 50 000 рублей.

Оборудование, оргтехника, мебель, расходники: 3 млн рублей

Фонд зарплаты за 1 месяц: 300 000 рублей.

Реклама: 150 000 рублей.

Аренда: 25 000 рублей.

Зарплата: 300 000 рублей.

Расходники и лекарства: 70 000 рублей.

Оплата услуг ЖКХ: 10 000 рублей.

Налоги: 10 000 рублей.

Первичная консультация: 2500 рублей/вторичная: 2000 рублей.

Осмотр с помощью оборудования и диагностика: 3000 рублей.

Подбор линз: 1000 рублей.

Лечение конъюнктивита: 1500 рублей/с применением лекарств клиники: от 2000 рублей.

Лечение неврита: 1500 рублей/с применением лекарств клиники: от 2000 рублей.

Продажа лекарств: от 300 рублей.

Чтобы клиника вышла на самоокупаемость, ежемесячная выручка должна составлять 415 000 рублей. Но учитывая, что нам придется выплачивать кредит по 200 000 рублей в месяц, то с первого месяца функционирования учреждения выручка должна составлять не менее 615 000 рублей.

В связи с этим плановые показатели по предоставляемым услугам в месяц будут такие:

Первичные консультации: 50 (125 000 рублей).

Повторные консультации: 25 (50 000 рублей).

Проведение диагностики: 50 (150 000 рублей).

Подбор линз: 50 (50 000 рублей).

Лечение заболеваний: 100 (150 000 рублей).

Продажа лекарств: на 90 000 рублей.

Чтобы реализовать постоянный поток клиентов, нужно обеспечить бесперебойный маркетинг. Первые шесть месяцев раскруткой будет заниматься управляющий. После шести месяцев планируется сделать рефинансирование кредита (так как в ежемесячный платеж заложено больше, чем рассчитывал банк), за счет чего останутся свободные деньги на оплату работы маркетолога на фрилансе.

Профессиональная раскрутка клиники позволит привлекать со второго полугодия в два раза больше клиентов. Следовательно, с этого времени управляющий начнет получать прибыль.

В исследовании рынка коммерческой медицины компании «Ernst&Young» сказано, что 58% медицинских организаций указали в качестве основной тенденции в потребительском спросе повышение требований к сервису: быстрый доступ к информации о клинике, результатам обследования, истории болезни, а также возможность онлайн-записи на прием.

Это говорит о том, что в финансовый план также необходимо включать расходы на автоматизацию бизнеса — внедрение МИС (Медицинской информационный системы) и CRM-системы .

Плюс в том, что почти у всех этих систем есть облачные решения, поэтому не придется тратиться на покупку серверов, обслуживание и найм специального персонала.

Например, покупка лицензии МИС будет стоить примерно от 400 рублей за одного врача в месяц, а лицензия CRM — от 240 рублей в месяц за пользователя.

Бонус

Все примеры, которые мы дали в пунктах инструкции, основаны на выдуманных цифрах и содержат приблизительные наименования оборудования и заболеваний.

Но мы собрали настоящие бизнес-планы клиник и медицинских центров с реальными цифрами. Обратите внимание, что не везде есть четкое разделение на такие же главы, как в нашей инструкции. Где-то их меняют местами, где-то объединяют два пункта в один. От этого суть бизнес-плана не меняется. Главное — чтобы в нем были отражены все девять позиций, перечисленных в статье.

Бизнес-план при открытии медицинского центра — это фундамент бизнеса. Благодаря нему вы сможете грамотно выстроить бизнес-процессы, управлять коллективом, избежать разрушительных рисков и отстроиться от конкурентов.

Автор: Дарья Милакова, Наталья Хальзова

Хотите сделать клинику более эффективной?

• checkонлайн-запись через сайт;
• checksms-рассылка и напоминания о приёме;
• checkистории лечения каждого пациента;
• checkIP-телефония и e-mail-рассылка;
• checkкалендарь для записи клиентов;
• checkавтоматизация процессов и аналитика,
• checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Оцените статью по пятибалльной шкале

Средняя оценка 3.8 / 5. Количество оценок: 8

Источник