Бизнес план компании самсунг

Бренд Samsung

На данный момент Samsung по праву считается IT-гигантом — и не только в России, но и во всем мире. Этому предшествовал довольно долгий путь развития, когда каждый год компания буквально по крупице наращивала свои исследовательские и производственные мощности.

Развитая интуиция и мгновенная реакция — вот по­стоянный девиз представителей семейства Ли, которые почти семь десятилетий успешно руководят компанией и постоянно повышают ценность ее бренда. Именно бла­годаря им на свет появилась ныне громадная империя Samsung.

Всё началось с риса

Во многих источниках (в том числе и на корпоратив­ном сайте фирмы) основанием компании считается 1969 год, но это не совсем верно.

На самом деле тогда была создана корпорация Samsung-Sanyo Electronics — уже довольно зрелое предприятие. А история бренда Samsung началась в 1938 году в городе Тэгу, когда молодой и перс­пективный корейский бизнесмен Ли Бьонг Чхуль основал торговую фирму, занимающуюся сбытом риса.

Первоначально штат предприятия составлял 40 чело­век. Сейчас же он насчитывает почти в две тысячи раз больше — 70 тыс. сотрудников в 87 офисах 47 стран мира каждый день трудятся на благосостояние великой импе­рии Samsung, прибыль которой составляет около 10 млрд долларов в год.

Двери в высший свет мирового бизнеса для компании распахнулись в начале 1990-х, когда в Южной Корее правительство объявило войну олигархам. В результате многие преуспевающие фирмы пошли ко «дну», а Samsung по удачному стечению обстоятельств, наоборот, гордо вступил на пьедестал лидера, с которого не сходит и по сей день.

Сага о корейском бойце

Ли Бьонг Чхуль начал свою предпринимательскую деятельность в 1930-х, во время пика колониальной зависимости Кореи от Японии.

Родился он в семье зажиточных крестьян, которые, свято чтя и неустанно следуя всем заветам Конфуция, всю жизнь копили деньги только с одной целью — чтобы сын получил полноценное образование. Юноша учился в Токийском университете Васеда, но по его окончании так и не смог применить полученные знания в области высо­ких наук на практике из-за невозможности сделать это в беднейшей стране Азии, где почти 100% населения за­нимались сельским хозяйством.

Однако амбициозный молодой экономист не «опус­тил руки», а начал молоть на мельнице рисовую муку, потом держать сельскую «лавку». А в 1938 году он осно­вал торговую компанию «Три звезды», которая поставляла разнообразные продукты — рис, са­хар, сушеную рыбу — в Китай и Маньчжурию. К слову сказать, названный продовольственно-товарный канал стал первым в своем роде, поскольку японцы не имели к этому экспорту никакого отношения.

В конце Второй мировой войны США объявили войну Японии, и на Корейском полуострове высадился американский десант. Незадолго до прихода освободителей Ли Бьонг Чхуль (напомним, что Корея была колонией Японии), на последние свои сбережения постро­ил в городе Тэгу крупнейший в стране завод по производ­ству пива и рисовой водки сочжу, которые у него с боль­шой охотой закупала армия США для своих солдат.

Так бы все и шло, продовольственная фирма развива­лась бы, но в 1950 году началась следующая война — между коммунистическим Севером и проамериканским режимом Ли Сын Мана, которую этот бизнес уже не пережил.

После того как коммунистическая армия пересекла 38-ю параллель (стратегическая граница) и двинулась к Сеулу, линия фронта отрезала склады предприятия, а основные покупатели — американские военные ведом­ства — спешно эвакуировались в Пусан.

Вскоре Ли Бьонг Чхуль тоже засобирался на юг — причина крылась в том, что, как ему сообщили по секре­ту, его имя фигурировало в расстрельном списке «пособ­ников марионеточного режима», составленном лично Ким Ир Сеном (тогда президентом КНДР) и выданном каждо­му североамериканскому командиру для приведения в действие.

В предчувствии, что «черный день» наступит скоро, Ли заранее реинвестировал прибыль и хранил выручку исключительно в наличных. И вот наступил решающий момент — он сложил 3 млн вон (один из самых крупней­ших частных капиталов Кореи) в деревянный ящик и поручил шоферу отвезти его в Пусан. Машину по дороге конфисковали военные, но водитель успел спрятать деньги в заброшенном доме.

Ли отправился на поиски своего капитала и обнару­жил, что «дом-копилка» был сожжен во время недавних боев. Ли стоял на пепелище, размышляя о превратнос­тях судьбы. И вдруг в куче золы разглядел обугливший­ся, но совершенно целый ящик, в котором хранилось его состояние. Этот деревянный ящик стал талисманом ос­нователя и на протяжении долгого времени руководите­ля компании Samsung.

Десятилетняя реанимация

Возвратимся немножко назад и обратимся к истории. Во второй половине 1948 года до этого единая Корея раз­делилась на два государства — Южную Корею (во главе с Ли Сын Маном) и КНДР (во главе с Ким Ир Сеном). Ко­нечно, каждый из глав двух образовавшихся республик желал стать руководителем объединенной большой Ко­реи, поэтому стычки на границах происходили постоян­но, причем в роли инициатора выступала как одна, так и другая стороны. В создавшейся ситуации Ли Бьонг Чхуль был вынужден эмигрировать в Южную Корею.

Президент Ли Сын Ман, трижды избираемый на эту должность, как раз проводил экономическую политику, суть которой заключалась в необходимости замещения импорта товарами внутреннего производства. Правда, многие современные историки-исследователи склонны считать, что такая стратегия служила в основном неким занавесом, за которым крылось расхищение чиновника­ми американских денег, поступавших в виде послевоен­ной гуманитарной помощи.

Возрождение компании Samsung произошло в 1951 году, когда роль фирмы в экономике послевоенной Кореи начала значительно и экспоненциально возрастать. Объяснить это довольно просто: за совсем незначитель­ный промежуток времени Ли Бьонг Чхуль дал ход свое­му большому, много пережившему капиталу, вложив его в создание нескольких крупных и довольно успешных предприятий — текстильной фабрики Cheil Industries, сахарного завода Cheil Sugar Manufacturing и страховой компании.

Статус отечественного производителя и щедрые по­дарки правящей «верхушке» помогли Ли Бьонг Чхулю войти в ближнее окружение Ли Сын Мана, что на не­сколько лет обеспечило всем предприятиям, объединенным под эмблемой Samsung, спокойное существование: появились государственные подряды и возможность по­участвовать в процессах освоения американской помощи.

Спустя два-три года, в конце 1950-х, Ли, руководи­тель фирмы Samsung, стал самым богатым и влиятельным бизнесменом Южной Кореи. Однако, несмотря на положительные итоги своей деятельности, он ясно пони­мал, что его ждут нерадостные перспективы, не завися­щие от него.

В стране, где президент был уже стариком, чувство­валась напряженность, нарастало недовольство народа коррумпированностью и неэффективным экономическим управлением государственного аппарата и всех властных органов, которые превыше всего ставили не благополу­чие своего народа, а собственное благосостояние.

С 1957 года Ли Бьонг Чхуль, несгибаемый кореец, зачастил с визитами в Японию, где постепенно стал на­лаживать экономические связи, знакомиться с полити­ками, изучать опыт национальных финансово-промыш­ленных групп. Одним словом, он усиленно впитывал новые знания и идеи для сохранения и даже приумножения капитала в стране с недовольными обще­ственными массами.

В президентском дворце Японии на него посматри­вали с удивлением и неодобрением — водить знаком­ство с непостоянной страной, которая то и дело находится в эпицентре войны и очень нестабильна, счита­лось неприличным.

В 1961 году во время продолжительного визита Ли в Токио наконец случилось то, чего многие, в том числе и он сам, сильно опасались: в Корее произошел переворот. Ли Сын Ман был свергнут, к власти пришла военная хунта во главе с генералом Пак Чжон Хи. Фамилия Ли в оче­редной раз попала в ликвидационные (расстрельные) спис­ки. Его вместе с другими предпринимателями, часто по­сещавшими президентский Голубой дворец, обвиняли в незаконном обогащении на казенных поставках и в эко­номических махинациях. Стало ясно, что на родине Ли ждут преследования.

Королевские посиделки

Однако, в противовес здравому смыслу, Ли не стал скрываться, а сразу же, узнав о случившемся, вылетел в Сеул. Там у трапа самолета поджидавшие его корейские офицеры надели на него наручники и отвезли в резиден­цию генерала Пак Чжон Хи.

Военный диктатор ставил перед собой две амбициоз­ные задачи, реализацию которых на практике он слабо представлял: форсировать индустриальное развитие Ко­реи и превратить ее в промышленного экспортера. А за­тем национализировать и реформировать экономику при помощи тоталитарных методов. Учрежденный правите­лем чрезвычайный комитет вместо осуществления реформ экономического возрождения только и занимался, что отловом предпринимателей и экспроприацией капиталов, которые те еще не успели вывезти из страны и спрятать за границей.

Тяжелый пресс правительства на все отрасли эконо­мики привел к тому, что и без того немногочисленные предприятия закрывались, страна экономически совсем деградировала, переходя к аграрному укладу, что означа­ло полную разруху. Вдобавок ко всему американцы при­грозили отключить страну от каналов помощи, если в ней не будет частного бизнеса, что уже почти произошло.

Главу компании Samsung быстро доставили в прези­дентский дворец: генералу было что обсудить с самым крупным корейским предпринимателем. К сожалению, дословное содержание беседы неизвестно, но большин­ство биографов считают, что Ли Бьонг Чхулю удалось убедить диктатора в своей непричастности к расхище­нию казенных средств и изложить свое видение того, как реформировать корейскую экономику и превратить Ко­рею в индустриальную страну.

Решением явилось применение японского опыта, ра­нее изученного Ли. Рассчитав возможность интеграции японской экономической системы в корейскую, он при­шел к выводу: чтобы вытащить страну из разрухи, госу­дарству нужно инвестировать средства в частные нацио­нальные компании, которые раз и навсегда помогут раз­делаться с государственной нищетой, ведь именно так и произошло в Японии.

Принятие соседской модели развития было нацелено, главным образом, на привлечение сторонних инвестиций.

Корейский курс на развитие

Сразу же после беседы — довольно результативной — с главой несгибаемой и разносторонней компании Samsung Пак Чжон Хи аннулировал приказ о его аресте и вскоре распустил комитет экономического возрожде­ния, взяв на вооружение новый курс развития.

Вместо комитета была учреждена фракция предпри­нимателей Кореи под председательством Ли Бьонг Чху-ля, члены которой получали задания по реализации раз­личных государственных экономических программ непосредственно от правительственного совета экономичес­кого планирования. За службу на государственном по­прище все они получали многочисленные льготы (в том числе и налоговые).

Корея по-прежнему оставалась страной с развиваю­щейся рыночной экономикой, поэтому она продолжала получать субсидии и дотации от США, а также низко­процентные кредиты от Всемирного банка, которые рас­пределялись среди членов федерации через систему гос­банков. Запад не скупился на материальную помощь: так, в начале 1960-х Корея в виде прямых субсидий и беспро­центных кредитов получила более 12 млрд долларов.

Наверное, по этой причине попасть в учрежденную фракцию могли лишь избранные — в основном близкие знакомые президента. Такие критерии, как личное зна­комство, имели свои обоснования. Во-первых, все при­ближенные к генералу люди владели хотя бы небольши­ми торговыми либо сервисными компаниями; во-вторых, что самое главное, это были люди, никак не связанные с прошлым режимом (на этом настаивали военные).

«Скелет» новой экономической системы сформирова­ли тридцать компаний, на которые возлагалась вся от­ветственность за правильное и своевременное выполне­ние пятилетних экономических планов (невольно вспо­минаются «пятилетки» в СССР, знакомые многим из школьного курса истории). Взамен эти фирмы получали большую часть госдотаций. Остальные, более мелкие пред­приятия, коих насчитывалось около 500, весьма посред­ственно участвовали в правительственных программах, но все же тем или иным образом вносили свою лепту в дело экономического развития страны.

Несложно догадаться, что всю созданную систему со множеством ответвлений возглавлял концерн Samsung, выполнявший самые лучшие — масштабные и социаль­но значимые — из проектов. За сравнительно небольшой срок Ли удалось построить крупнейшую в Азии фабрику по производству удобрений и наладить круглосуточное производство на ней.

Приблизительно в это же время в Корее начала выхо­дить газета Joong-Ang Ilbo (для осуществления ее изда­ния был задействован единственный бумажный комби­нат страны). Контроль за газетой также возлагался на Samsung. По заданию правительства компания Samsung проводила в стране и другие реформы: создавала систему страхования жизни, возводила университеты и больни­цы, строила гостиницы.

Когда положение в стране более или менее стабили­зировалось (во всех смыслах: экономическом, социаль­ном, научном), был взят курс на индустриализацию, то есть появилась потребность в развитии тяжелой промыш­ленности. Смена реформаторского вектора произошла в начале 1970-х годов. «Сильный» Samsung с готовностью воспринял такой поворот и задействовал новые произ­водственные мощности для строительства кораблей, стан­ков, химических заводов. Компания превратилась в ог­ромный промышленный конгломерат, охватывающий почти все существовавшие тогда отрасли экономики.

Фирма стала настолько крупной, что никто толком не мог разобраться, какие из направлений деятельнос­ти приносят реальную прибыль, а какие существуют лишь как правительственные придатки, когда-то перспективные.

Корея и Япония

В 1965 году Корея восстановила дипломатические от­ношения с Японией. Курс на дружбу объяснялся стремлением первой выйти на мировой рынок высоких технологий за счет второй. В результате многочисленных пе­реговоров в 1969 году было основано корейско-японское совместное предприятие Samsung-Sanyo Electronics. По­началу оно представляло собой армейский ангар в сеуль­ском пригороде Сувон, где корейские рабочие из японс­ких деталей и по японским чертежам собирали черно-белые телевизоры и фены.

Предприятие оказалось не очень удачным, так как японские партнеры, не заинтересованные в развитии по­тенциального конкурента, передавали фирме Ли устарев­шие технологии и завышали цены на комплектующие.

Вскоре Корея на основе совместного корейско-японс­кого предприятия создала собственное полупроводнико­вое производство, и слово Sanyo исчезло из названия ком­пании. Уже в конце 1970-х Samsung Electronics превра­тился в ведущее предприятие империи Ли с экспортной выручкой более 100 миллиарда долларов.

Однако в конце 1980-х в Корее произошел экономи­ческий кризис, и недавно флагманское предприятие ста­ло убыточным, а сама компания утратила лидирующее положение. Ситуация еще больше усугубилась, когда после бунта профсоюзов рабочие отказались работать за мизерную зарплату. Таким образом, образовалась нехват­ка дешевых трудовых ресурсов.

Из грязи — в князи

После Ли Бьонг Чхуля концерн возглавил его сын — Ли Кун Хи. Ясно понимая всю непредсказуемость кри­зиса, он в спешном порядке собрал совещание 1800 выс­ших руководителей Samsung и объявил о реорганизации компании. «Вы должны будете изменить все в своей жизни: привычки, способ мышления, распорядок дня. Жену и детей можно оставить прежних»,— с такими словами Ли Кун Хи обратился к служащим.

Новая структура фирмы определялась в соответствии с требованиями закона о свободе и торговли и предусмат­ривала: сокращение числа дочерних предприятий вдвое, избавление от активов в малоперспективных отраслях, концентрацию усилий на развитии направлений тяже­лой индустрии и бытовой радиоэлектроники. Немаловаж­ным пунктом программы значилось прекращение пере­крестного субсидирования подразделений, входящих в группу компаний. Также был установлен приоритет ка­чества продукции над количеством: компанию теперь больше интересовала рентабельность продукции, а не показатели роста ВВП (внутреннего валового продукта) Южной Кореи, который она обеспечивала раньше.

Перестройка всех стандартов компании и имиджа ее продукции завершилась в конце 1990-х годов.

В нынешнем десятилетии приложенные усилия мно­гократно оправдались. И когда несколько лет назад в Корее обанкротилось большинство крупных компаний-гигантов, таких, как Daewoo и Huyindai, концерн Samsung Electronics, наоборот, наращивал экспортные обороты и свое долевое присутствие во всех перспектив­ных секторах hi-tech (высоких технологий).

По данным рейтинга InfoTechlOO (Standard & Poor’s), компания Samsung Electronics вот уже несколько лет вхо­дит в тройку лучших iT-компаний мира. Согласно рей­тингу консалтинговой компании Interbrand, Samsung яв­ляется самым быстрорастущим брендом в мире. И это да­леко не предел.

Samsung в России

За более чем 15 лет присутствия компании Samsung Electronics на рынке России ее продукция завоевала ши­рокое признание у потребителей нашей страны. Об успе­хе компании свидетельствуют заслуженная известность и огромная популярность мобильной и бытовой техники марки Samsung. Благодаря лидирующей позиции в ин­дустрии полупроводников продукция компании создает­ся на основе наиболее современных и надежных реше­ний в области электроники, обеспечивая высочайший уровень качества техники.

В наши дни развитие технологий достигло таких тем­пов, что уследить за всеми изменениями и новинками становится все сложнее, особенно в области современной электроники. Прогресс в данной сфере еще более ускоря­ется за счет взаимной интеграции различных направле­ний электронной техники, в первую очередь — на базе цифровых технологий.

Сочетание принципов следования потребностям лю­дей в создании, маркетинге и обслуживании продукции способствовало успеху Samsung Electronics как в России, так и на мировом рынке.

Компания Samsung Electronics несколько раз подряд становилась лауреатом ежегодного конкурса «Народная марка». Имея высочайшие стандарты качества в резуль­тате применения самых передовых технологий и ориги­нальных дизайнерских разработок, компания ежегодно занимает первые места в национальном рейтинге. К сло­ву сказать, после трехкратного присуждения продукту статуса «народной марки» награда закрепляется за ним на все время. Наглядным примером может служить тор­говая группа «Телевизоры», которая больше не номини­руется в конкурсе после третьей по счету победы Samsung и этой категории в 2004 году.

Продукция Samsung Electronics и успешная марке­тинговая деятельность компании на российском рынке получили высокую оценку не только потребителей, но и специалистов, присудивших ей почетное звание «Бренд 2004 года» (EFFIE-2004) в номинации «Репутация и доверие», а также две золотые и одну серебряную на­граду в различных продуктовых номинациях.

В 2005 году компания Samsung Electronics завоевала сразу три высшие награды: «Гран-при» в номинации «Репутация и доверие» были удостоены ЖК-телевизоры Samsung, «золото» в номинациях «Высокотехнологичные товары и услуги» и «Мебель и бытовая техника» вручи­ли за блестяще проведенные рекламные кампании по продвижению МРЗ-плееров и стиральных машин EcoSilver. Еще большего успеха компания добилась в 2006 году: четыре золотые награды в категориях «По­требительская электроника» (ЖК-телевизоры, МРЗ-плееры, телефоны) и «Товары и услуги бизнесу» (многофун­кциональные устройства).

Samsung Electronics оказывает активную поддержку спортивным и культурным мероприятиям. С 2000 года компания сотрудничает с Олимпийским комитетом Рос­сии (ОКР). В 2001 году Samsung получила статус гене­рального партнера ОКР.

В течение 15 лет корпорация оказывает помощь Боль­шому театру, выделяя средства на новые театральные по­становки. Поддержка спортивных и социальных мероп­риятий тоже играет важную роль в стратегии компании.

Источник