Бизнес план кибер клуба с расчетами

Рассказываю об особенностях бизнеса компьютерного клуба по франшизе

На сегодняшний день киберспортивная индустрия получила очень динамичное развитие. Кроме того, киберспортивная отрасль сейчас признана полноценным видом спорта, по которому проводятся соревнования и турниры разного уровня – от региональных до международных. В связи с популяризацией индустрии, целевая аудитория, вовлеченная в киберспорт, постоянно растет.

На сегодняшний день киберспортивная индустрия получила очень динамичное развитие. Кроме того, киберспортивная отрасль сейчас признана полноценным видом спорта, по которому проводятся соревнования и турниры разного уровня – от региональных до международных. В связи с популяризацией индустрии, целевая аудитория, вовлеченная в киберспорт, постоянно растет.

Согласно опросу, проведенному в Москве, 75% детей в возрасте 13-17 лет желают получить в подарок компьютеры, приставки и сопутствующую технику. Как известно, это достаточно дорогое «удовольствие», в связи с чем бизнес компьютерных клубов в настоящее время получил новый виток развития.

Моя команда занималась разработкой франшизы компьютерного клуба Арена Арсенал, поэтому я с уверенностью могу гарантировать надежность этой компании.

Для кого открываются компьютерные клубы

Пожалуй, почти в каждом доме сейчас есть компьютеры, ноутбуки, планшеты. Но этот факт совсем не означает того, что компьютерные клубы обходят стороной, на что есть несколько причин:

• во-первых, для этого спорта подходит только очень качественная техника с высокой скоростью реагирования;
• во-вторых, в процесс игры хочется погрузиться полностью, не отвлекаясь на оклики домочадцев;
• в-третьих, приятно оказаться в дружественной атмосфере единомышленников, которые полностью разделяют ваши интересы.

Давайте посмотрим, как развивалась индустрия киберспорта на мировой арене.

2016 г.	2017 г.	2018 г.	март 2019 г.
Объем рынка	$892,8 млн	$1 млрд	$1,1млрд	$1,2 млрд

Целевая аудитория компьютерного клуба гораздо шире, чем кажется, что позволяет построить успешный бизнес в данной сфере.

Когда мы открывали клуб, мы хотели завоевать сначала доверие возрастной группы 35+. Мы были убеждены, что именно это приведет к успеху – подтянутся друзья, дети, племянники этих людей. И у нас получилось! Мы организовали турнир по Fortnite, на который собрались более 100 человек.

основатель сети киберспортивных клубов Арена Арсенал

Если вы уже задумались об открытии компьютерного клуба, нужно составить бизнес-план, который должен начинаться с анализа целевой аудитории. Давайте рассмотрим конкретные показатели соотношения посетителей киберспортивного клуба Арена Арсенал:

• 12-17 лет – 56%;
• 18-25 лет – 28%;
• 25-35 лет – 10%;
• 35+ лет – 6%.

Ежедневно клуб посещает около 100 человек, люди приходят компаниями или поодиночке. Около 85% тех, кто посетил наш клуб однажды, становятся нашими постоянными клиентами. Бывает и такое, что люди ждут своей очереди, хотя техническое оснащение у нас богатое – 60 компьютеров и 7 приставок.

основатель Арена Арсенал

Особенности ниши компьютерных клубов

Главная особенность бизнеса компьютерных клубов – острая зависимость от качества оборудования, в связи с чем предприниматели предпочитают приобрести готовый бизнес или открыть бизнес по франшизе. Именно от оборудования зависит комфортное времяпрепровождение посетителей и репутация клуба.

Также важное значение в бизнесе игрового компьютерного клуба имеет маркетинговая стратегия. В этой индустрии важна грамотная реклама, чтобы не понести колоссальных затрат и в то же время добиться нужного эффекта.

Мы пробовали разные каналы рекламы на этапе старта. Спустя некоторое время мы поняли, что самым результативным является продвижение в социальных сетях. На сегодняшний день мы делаем упор именно на этот канал.

комментирует управляющий компьютерным клубом Арена Арсенал

Еще одна важная особенность – необходимость держать руку на пульсе и постоянно быть на волне. Посетители приходят в клуб не только, чтобы поиграть, но и затем, чтобы:

• поучаствовать в турнире;
• посмотреть трансляцию чемпионатов;
• поучаствовать в тематическом ивенте;
• посмотреть презентацию нового продукта;
• провести или посмотреть стрим.

Чтобы клуб завоевал популярность и не терял ее, нужно тщательно следить за всеми мероприятиями и событиями в данной сфере. Доверие аудитории завоевать очень сложно, а вот потерять – к сожалению, довольно легко.

Также к особенностям бизнеса можно отнести сложности в выборе помещения.

Помещение в нашем бизнесе играет немаловажную роль. Поскольку большая часть целевой аудитории не обладает личным транспортом, необходимо выбирать расположение рядом с остановками общественного транспорта и высоким пешеходным трафиком.

комментирует основатель сети Арена Арсенал

К техническому состоянию помещения также выдвигаются определенные требования: наличие хорошей вентиляции, канализации, водоснабжения. Безусловно, эти характеристики можно улучшить в процессе ремонта, однако эта статья расходов значительно увеличит инвестиции на запуск.

Площадь помещения по действующему законодательству должна составлять не менее 6м2 на каждое игровое место. Отдельно выделяют зону ресепшн и уборные.

В процессе ремонта отдельное внимание нужно уделить дизайну. Дизайн помещения под компьютерный клуб должен быть лаконичным и запоминающимся. В случае запуска бизнеса компьютерного клуба по франшизе дизайн-проект помещения чаще всего предоставляет франчайзер.

Компьютерный клуб: бизнес-план с расчетами

Чтобы начать бизнес в сфере киберспорта, нужно подготовить бизнес-план. Безусловно, в рамках одной статьи создать готовый бизнес-план компьютерного клуба невозможно, однако я составил схему открытия и примерные расчеты, справедливые для клуба с 60 компьютерами и 8 игровыми приставками.

Поиск и аренда помещения – 210 000 руб.

Ремонт помещения – 2 800 000 руб.

Открытие ИП/ООО, получение разрешений – 5000.

Оборудование и оснащение зала – 7 600 000 руб.

Поиск и оформление на работу сотрудников.

Оснащение зоны ресепшн – 195 000 руб.

Видеонаблюдение – 70 000 руб.

Униформа для персонала – 10 000 руб.

Прочие расходы – 50 000 руб.

Запуск рекламных кампаний – 15 000 руб.

ИТОГО: 11 055 000 руб.

Обратите внимание, для приведенного бизнес-плана компьютерного клуба использовались актуальные рыночные цены 2019 года, данные расчеты усредненные и могут сильно отличаться в зависимости от региона.

Что же ждет предпринимателя после открытия? Как скоро можно окупиться? Какую прибыль можно получать? Ответить на эти вопросы нам поможет ответить основатель киберспортивного пространства Арена Арсенал.

Если говорить о ежемесячных постоянных расходах, бизнес предусматривает следующие: аренда, ПО, интернет, антивирус, маркетинг, оплата труда персонала, хозтовары, коммунальные расходы, закупка напитков и снеков для продажи. Все это суммарно обходится примерно в 700 000 рублей.

говорит основатель клуба

Развиваться после открытия клуб может по разным сценариям. Однако если предпринять все необходимые меры и быстро ориентироваться в происходящих изменениях, бизнес может приносить очень хорошие результаты.

Наш клуб стал покрывать расходы на третий месяц после открытия. Уже к шестому месяцу мы добились выручки в размере 1 600 000 руб. Окупить вложения можно на второй год функционирования – 17-20 месяц.

отмечает управляющий клубом Арена Арсенал

Франшиза компьютерного клуба или самостоятельное открытие

Франшизой компьютерного клуба на сегодняшний день интересуются многие предприниматели как в Москве, так и в регионах. Перед бизнесменами встает логичный вопрос: стоит ли тратить средства на паушальный взнос, если можно инвестировать их в открытие бизнеса. Давайте разберемся.

Как было рассмотрено в примере бизнес-плана компьютерного клуба, есть ряд очень внушительных статей расходов. Прежде всего, я говорю о ремонте помещения и закупке оборудования.

Если бы на этапе старта у меня был куратор в лице франчайзера, я бы не совершил ошибок и сэкономил свои средства. Именно поэтому мы решили масштабировать свой бизнес по модели франчайзинга и помогать партнерам.

говорит основатель сети компьютерных клубов Арена Арсенал

На мой взгляд, преимущества франшизы в этой сфере очевидны. Чтобы построить успешный бизнес компьютерного клуба, нужно продумать все до мелочей: от того, как расположить столы и стулья, до эффективной рекламы и выгодного позиционирования. Именно в этом и помогает франчайзер.

Чаще всего бизнес компьютерного клуба предполагает наличие дизайн-проекта помещения. Поскольку предполагаются довольно большие площади – от 170 м2, нужно максимально эффективно и удобно для посетителей использовать пространство. По франшизе обычно передается дизайн-проект помещения, созданный индивидуально под условия каждого партнера.

Если говорить об оборудовании – франшиза тоже дает явные преимущества. Франчайзер чаще всего имеет проверенных поставщиков и систему лояльности, что позволит сократить инвестиции и не беспокоиться о качестве оборудования.

Для своих партнеров мы предусмотрели возможность аренды оборудования с последующим выкупом. Проще говоря, мы предлагаем рассрочку для франчайзи, чем максимально облегчаем вход в нашу сеть.

Бизнес компьютерного клуба – стоит или нет?

После проведенного анализа я считаю, что стоит. Если вы располагаете стартовым капиталом, готовы развиваться и вкладывать силы в свой бизнес – я считаю идею компьютерного клуба очень удачной.

Кстати, чтобы открыть этот бизнес не нужны специальные знания, образование или экспресс-курсы. Достаточно думать о комфорте своих посетителей, обладать конкурентными преимуществами и завоевать доверие гостей

управляющий клубом Арена Арсенал

Если вы раздумываете о том, чтобы открыть бизнес компьютерного клуба, выбираете франшизу в этой нише, или у вас появились какие-то вопросы, заполните форму заявки, и я с радостью помогу вам разобраться!

Есть вопросы? Напишите нам, постараемся помочь! Написать

Расскажите ее через эту форму, мы изучим материалы и свяжемся с вами для уточнения деталей.

Остались вопросы?

Напишите мне на почту, заполнив форму ниже, и я помогу разобраться в проблеме!
Либо воспользуйтесь одним из следующих контактов:

Источник

Бизнес-план компьютерного клуба

Итак, вы решили открыть интернет-кафе, киберспортивную арену или игровой компьютерный клуб. Теперь, чтобы наверняка учесть все риски и подсчитать расходы, вам необходимо составить бизнес-план. Мы предлагаем вам шаблон, по которому шаг-за-шагом вы сможете продумать все возможные аспекты своего начинания. Кроме этого, вы получите много интересной информации о поиске целевой аудитории, анализе конкурентов, исследовании рынка, запуске маркетинговой кампании и о многом другом. Давайте начнем!

А можно без бизнес-плана?

Если вкратце, то нет. Мы понимаем, что еще до открытия нового бизнеса вас прежде всего интересует его прибыльность, сколько вы сможете заработать, а главное — когда именно доходы начнут сполна покрывать расходы. Бизнес-план поможет вам собрать как можно больше информации об индустрии компьютерных клубов и киберспорта, взвесить все за и против, определиться с форматом и сразу обозначить вектор дальнейшего развития. На этой основе подсчеты прибыли станут намного проще и точнее, ваш бизнес будет готов конкурировать с другими игроками рынка уже с первых дней своей деятельности, а вы будете готовы столкнуться с любыми трудностями, даже если у вас немного предпринимательского опыта.

Статистика индустрии компьютерных клубов

Идея зарабатывать на компьютерах, предоставляя доступ к сети Интернет и другим сервисам, давно не новая — но актуальная уже на протяжении 40 лет. Первое онлайн-кафе появилось в Сеуле в 1988 году и состояло всего из двух 16-битных компьютеров, подключенных к сети. Сегодня же интернет—клубы разных форматов можно встретить по всему миру; и если раньше это были места, чтобы проверить почту или распечатать документ, то сейчас это центры мультимиллионной индустрии киберспорта.

Дело в том, что современные компьютерные игры становятся все требовательней к техническим характеристикам ПК. Системные блоки и периферия становятся качественней и дороже, поэтому немногие геймеры могут себе позволить регулярное обновление игрового железа. Современные компьютерные клубы как раз зарабатывают на предоставлении высококачественной техники и последних версий игр энтузиастам киберспорта. В зависимости от локации и бизнес-модели в клубах можно найти ПК, консоли, классические видеоигры, шлемы виртуальной реальности. Часто клубы организовывают показы киберспортивных соревнований на больших экранах или же сами выступают в роли организаторов турниров по какой-нибудь дисциплине.

По данным PwC, среднегодовой рост индустрии киберспорта уже составляет 18,3%, а к 2023 году общий объем рынка в России достигнет 1,8 миллиардов долларов. Nielsen Sports сообщает, что после начала пандемии в 2020 году российская аудитория фанатов компьютерного спорта выросла до 15,4 миллионов человек по сравнению с 12 миллионами в 2019 году. В 2016 российское правительство признало киберспорт официальным видом спорта, поэтому вполне возможно, что за этим последует включение игровых дисциплин в программу учебных заведений, установятся стандарты научного сопровождения, появится все больше специализированных академий для подготовки профессиональных игроков. Всего около 5 стран СНГ уже признали киберспорт официальным.

Но пока полноценная инфраструктура не построена, площадками для тренировки команд и центрами продвижения киберспорта среди любителей как раз выступают частные компьютерные клубы. Для того, чтобы открыть такое заведение, на одно игровое место необходимо потратить от 150 тысяч рублей: большая часть уйдет на современный системный блок, а все остальное — на монитор и периферию. В зависимости от площади помещения и локации клуб на 40 компьютеров может обойтись в 6-8 миллионов рублей. Если же вы захотите присоединиться к уже существующей сети по франшизе, вы сможете сэкономить до 3 миллионов рублей и получить поддержку основного бренда. При правильном планировании возврат инвестиций возможен уже после года работы, а в варианте франчайзи даже есть возможность совмещать управление несколькими клубами или же вести еще один бизнес параллельно.

Плюсы и минусы открытия компьютерного клуба

Чтобы объективно оценить все доводы в пользу нового бизнеса, подумайте над правильностью выбора своей ниши. Что есть положительного в ведении компьютерного клуба? Чем эта сфера выгодна вам? Подходит ли она вашим убеждениям и целям вашей предпринимательской деятельности? Мы составили базовый список аргументов за и против открытия компьютерного клуба, который вы сможете дополнить в зависимости от своей ситуации:

Минусы:

1. Круглосуточная работа. Если вы открываете компьютерный клуб самостоятельно, первое время вам придется погрузиться в бизнес с головой. По своей специфике клубы часто работают круглосуточно, ведь многие приходят поиграть после работы. Чтобы понять свою аудиторию, определить слабые места в работе клуба, быстро реагировать на возникшие проблемы, вам придется работать 24/7.
2. Сложность масштабирования. Как только вы начнете получать прибыль со своей первой точки, совсем скоро вы сможете достичь потолка в ее развитии. Даже с техникой самого последнего поколения ваш клуб будет оставаться на том же уровне доходности, при условии, что сфера киберспорта будет становиться все популярнее и аудитория будет расти. Необходимо будет открывать сеть клубов или работать над собственной франшизой, иначе увеличить капитал с одной точки будет очень сложно.
3. Регулярное обновление оборудования. Быстрые и мощные компьютеры — одна из главных причин посещения интернет—клубов. Для того, чтобы успевать за последними трендами в киберспорте, вам придется обновлять игровое оборудование раз в 2—3 года. Если процессоры и видеокарты в вашем клубе не поддерживают новые игры или же периферия уже совсем износилась из—за постоянного пользования, вы просто рискуете потерять посетителей.

Плюсы:

1. Небольшой стартовый капитал. По сравнению с другими видами деятельности, компьютерные клубы достаточно легко открыть. Основные затраты идут на системные блоки, мониторы и консоли. Средняя по размерам точка на 10—15 компьютеров потребует от $15 000 — конечно же, цифра варьируется в зависимости от вашей локации.
2. Возврат инвестиций через год. Все процессы компьютерного клуба легко настраиваются на самом старте деятельности. По нашему опыту можем смело утверждать, что уже в течение 9-14 месяцев можно окупить вложения и выйти на чистую прибыль. Это действительно возможно, если вы грамотно подойдете к составлению бизнес-плана и все продумаете перед запуском нового дела.
3. Незначительная конкуренция. Рынок соревновательного гейминга растет чрезвычайно быстро, поэтому места хватит всем. Существует много незанятых ниш в подготовке профессиональных игроков, организации турниров, киберспортивной аналитике и консалтинге. Компьютерные клубы могут соревноваться в каждом из этих направлений, но самое главное — в создании атмосферы и способах подачи игрового контента, в том, как они способствуют развитию киберспортивного сообщества.
4. Разнообразие форматов. Открывая компьютерный клуб, вашей основной услугой будет предоставление доступа к сети Интернет, играм и консолям, но этих мощностей хватит на обеспечение посетителей и другими сервисами. Время от времени вас будут просить распечатать документ или сделать его копию — почему бы не поставить принтер/сканер для дополнительного дохода? Хотите увеличить средний чек или время пребывания в клубе — предложите посетителям ассортимент закусок и напитков. Вы можете стать центром трансляции киберспортивных матчей и продавать билеты на показы. А возможно, вашим гостям будет интересно покупать мерч популярных команд — здесь не помешает точка продажи фирменной атрибутики.

Определение ключевой услуги вашего бизнеса

Продолжая размышления о разнообразии форматов компьютерных клубов, мы хотим акцентировать ваше внимание на том, как важно провести грань между вашей основной деятельностью и дополнительными услугами.

Основная деятельность — это ядро вашего бизнеса, ценность, которую вы предоставляете своим клиентам. Вы просто гарантируете доступ к быстрому Интернету? Вы обеспечиваете высокотехнологичными игровыми ПК? Или, может, в наличии будут только PlayStation и Xbox? Определитесь, какой сервис будет в наибольшем приоритете для вас и вашего клуба.

Дополнительные услуги — сопутствующие виды обслуживания, возможные в рамках вашей локации с использованием уже имеющихся ресурсов для основной деятельности. Как ваш клуб будет приносить доход, если посетителей мало? Чем можно выделиться среди конкурентов с похожим направлением бизнеса? Выпишите себе все возможные варианты допуслуг и подумайте насколько они необходимы вашим клиентам. Вот вам несколько для начала:

1. Закуски и напитки (бар/кафе)
2. Копицентр
3. Аренда мест для работы (коворкинг)
4. Ассортимент офлайн-игр: настольные игры, настольный футбол, дартс и т.д.

На этом этапе уже можно размышлять о ценообразовании. Вы уже имеете приблизительное представление о первоначальных затратах на технику, мебель и периферию, поэтому вам будет легче установить порядок цен на предоставляемые услуги. Это сложный процесс, он требует изучения конкурентов и рынка в целом, что ведет нас к следующему пункту.

Анализ конкурентов

Почему посетители должны выбрать ваш клуб, а не любой другой поблизости? Этот вопрос лежит в основе вашего УТП — уникального торгового предложения. Чтобы наверняка знать, чем вы отличаетесь от конкурентов, вам необходимо ознакомиться с их услугами, оборудованием, ценами, системами скидок и даже удобством кресел для геймеров. Ваша задача состоит в поиске уязвимостей и недоработанных решений в работе конкурентов, позже вы сможете на них построить более качественный сервис и забрать долю клиентов себе.

Начните с базового перечня качеств для анализа и расширяйте его в зависимости от своей ситуации:

1. Качество оборудования (ноутбуки/ПК, видеокарты, процессоры, мышки, клавиатура, гарнитура, джойстики).
2. Разнообразие оборудования (консоли, игровые ПК, зона виртуальной реальности, офлайн-игры).
3. Удобство игрового места (столы, кресла, освещение, вентиляция).
4. Скорость и наличие Интернета, WiFi подключения.
5. Качество программного обеспечения, наличие лицензированных публичных ключей и клубных аккаунтов для пользования профессиональным софтом (Adobe Suite, Steam, Origin).
6. Возможность аренды отдельного рабочего места, комнаты, кабинки для разнообразных целей (стриминг, проведение турниров, тренировка команд).
7. Удобство расположения компьютерного клуба.
8. Уровень цен и возможные программы лояльности, способы оплаты.
9. Наличие системы бронирования игровых мест.
10. Часы работы.

Основные пункты бизнес-плана для компьютерного клуба

Название

Как говорится, как вы лодку назовете, так она и поплывет. Подумайте, какое название лучше всего будет отображать деятельность и индивидуальность вашего клуба. Не бойтесь быть оригинальным и необычным, но убедитесь, что имя легко запоминается и не вызывает отрицательных ассоциаций. Если вы открываетесь по франшизе, думать над неймингом не придется: с ней вы приобретаете готовую инструкцию к открытию клуба, включая название, перечень оборудования, список предоставляемых услуг. Имейте в виду, что франшиза экономит время и усилия, но ограничивает вас в принятии маркетинговых и операционных решений.

Способ управления

Чтобы вести легальную деятельность, обязательно юридическое оформление. Для открытия компьютерного клуба достаточно регистрации индивидуального предпринимателя по таким документам:

• заявление о регистрации ИП
• учредительный договор
• устав предприятия со всеми данными об учредителе клуба
• квитанция-подтверждение оплаты госпошлины
• документы из антимонопольных органов о разрешении на открытие заведения

Вы будете тесно сотрудничать с инспекцией пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологической службой, чтобы получить разрешение на открытие и регулярно проходить проверку помещения.

Краткое описание деятельности

Опишите основную концепцию вашего бизнеса. Каждый пункт, а этот — особенно, мы советуем писать от руки или печатать в текстовом документе. Так вы увидите, насколько точно вы формулируете свои идеи, насколько они понятны другим и насколько вы сами в них ориентируетесь.

Миссия

“Люди платят вам деньги не за то, что вы делаете — а зачем вы это делаете”, — по такому принципу работают все успешные гиганты бизнеса. Клиенты не любят, когда на них пытаются заработать, они хотят взаимодействовать с продуктом, который сделает их жизнь лучше. Получается, что ваш бизнес существует не только для прибыли, но и для того, чтобы принести пользу обществу. Сформулируйте пару-тройку стремлений, которые ваш клуб будет воплощать в жизнь через свою деятельность. Например:

1. Создаёт безопасную и комфортную атмосферу для любителей киберспорта, предоставляет им площадку для общения, обмена опытом, повышения навыков.
2. Меняет отношение общества к соревновательному геймингу, предоставляет возможность развивать карьеру профессионального киберспортивного атлета, соревнуясь на официальных турнирных платформах.
3. Приобщает местных киберспортивных энтузиастов к глобальной культуре компьютерного спорта, транслируя международные матчи и ознакамливая с деятельностью крупнейших киберспортивных организаций, команд, организаторов соревнований.

Решение проблем аудитории

Какие выгоды вы приносите клиентам в краткосрочной перспективе? Многие приходят в компьютерные клубы из-за того, что дома стоит старое оборудование, компьютеры часто заняты другими членами семьи или же просто нет места, где можно расслабиться и поиграть в игры. Поразмышляйте, какие еще могут быть трудности, из-за которых люди не могут выделить время на киберспорт в вашей местности.

Для кого вы работаете?

Подумайте, кем будет ваш среднестатистический клиент. Турист, студент, профессиональный киберспортсмен? Какой у него средний возраст? От этих вопросов будет зависеть ваш формат, бизнес-модель, насколько целесообразный вы составили перечень предоставляемых услуг. Например, вы хотите привлечь аудиторию школьного возраста и открыть клуб недалеко от трех школ, но решите продавать там алкоголь и кальяны. Родители будут обеспокоены, школьники не смогут приходить без разрешения и сопровождения взрослых — вашим реальным клиентом станут студенты и люди старшего возраста. Постарайтесь организовать киберспортивную академию с тренерами, изучением игровых стратегий, организуйте школьную лигу по Dota2, CS:GO, League of Legends с возможностью карьерного роста — и вот родители сами захотят привести детей к вам учиться.

Чеклист обязательных затрат

Составьте список всего, на что потребуются деньги: помещение, оборудование, мебель, ПО, клининговые сервисы, доставка воды. Отмечайте, что из этого имеет конкурентное преимущество в борьбе за клиента. У вас удобная локация, комфортные кресла или вы единственный, кто подумал про кулеры с бесплатной водой для посетителей? Так вы расставляете приоритеты между статьями расходов, ориентируясь не только на свои ресурсы, но и на довольство клиента.

Базовый список выглядит так:

• Локация (покупка/аренда/строительство)
• Ремонт помещения
• Набор мебели
• Игровое оборудование и периферия
• Дополнительное оборудование (кофемашины, очистители воздуха)
• Интернет-провайдер
• Лицензированное ПО
• Страхование
• Коммунальные платежи
• Поставка напитков, продуктов питания
• Зарплата сотрудникам
• Система управления компьютерным клубом (бронирование игровых мест, обновление игр, биллинговая система)

Краткосрочные цели

Установите цели по продажам, прогнозируемому доходу и прибыли на ближайшее время. Подумайте над организацией процессов внутри клуба, как их настроить так, чтобы прогнозы стали реальностью. Воспользуйтесь стандартной схемой постановки целей:

1. Чего вы хотите достичь?
2. В чем измеряется результат?
3. Какие возможные пути достижения?
4. Насколько реально достижение цели с доступными вам ресурсами?
5. Сколько времени вы отводите для достижения цели?

План развития

Еще до открытия создайте план действий на будущее. Представьте, что ваш компьютерный клуб с его основной деятельностью уже приносит чистую прибыль — как вы будете её увеличивать? Какие новые услуги появятся? Зная, что через год вы добавите барную стойку с напитками и закусками, еще до открытия вы сразу установите розетки в нужном количестве и на нужном уровне. Ведь будет неприятно закрывать свой клуб через год после открытия, терять деньги и время, чтобы передвинуть мебель, ковырять стены, убирать пыль — а всё потому что не подумали наперёд.

Исследование и оценка рынка

Бизнес не живёт в вакууме — на него действуют силы, не поддающиеся контролю владельцев и акционеров. Введение новых правил налогообложения, приближение глобального экономического кризиса, смена настроения в обществе — каждый из этих факторов несет потенциальные возможности и скрытые угрозы для нового предприятия. Соберите как можно больше информации о текущей ситуации в индустрии компьютерных клубов, поговорите с любителями киберспорта о новых трендах и проблемах на рынке. Чтобы получить полноценную картину, постарайтесь охватить все возможные сферы влияния на ваш бизнес. Эксперты советуют обратить внимание на такие группы факторов:

• Политические
• Экономические
• Социальные
• Технологические
• Законодательные
• Экологические

Такой вид оценки внешней среды компании известен под названием PESTLE, его регулярно используют для разработки финансового, стратегического, маркетингового планирования. Составьте простую таблицу с каждой группой влияния и выпишите основные угрозы и возможности, которые они несут вашему клубу и индустрии в целом. Пример таблички для PESTLE анализа публикуем ниже:

Группа влияния

Возможности

Угрозы

Политическая

• Налоговая политика для малого бизнеса
• Субсидирование государством для спортивных организаций
• Международные отношения

Экономическая

• Экономическая ситуация в стране: кризис/подъем
• Ставки на кредитование
• Уровень инфляции
• Доход граждан

Социальная

• Старение/омоложение населения
• Уровень образования
• Культурные тренды

Например, насколько популярны игры компьютерного спорта среди населения?

Технологическая

• Доступность новых технологий
• Технологические инновации
• Развитие науки в стране/мире

Например, насколько распространены VR технологии среди услуг населению.

Законодательная

Например, признание киберспорта официальным видом спорта

Создание профессиональных команд, профильных академий, соревновательных лиг, а значит потребность в профессиональном оборудовании и общественных площадок для тренировок игроков

Экологическая

Например, вспышка коронавируса

Стремительный рост интереса к киберспорту за счет онлайн—мероприятий, а значит рост потенциальной аудитории для посещения компьютерного клуба

Общественные места часто вынуждены закрываться на карантин. Возможен длительный простой клуба и потеря дохода

Изучайте цифры и данные, которые сможете найти в отчетах консалтинговых фирм и исследовательских центров. Barometer, PwC, Nielsen, Statista, Newzoo, Esports Charts публикуют комплексные материалы с наглядными графиками, их наблюдения и выводы помогут вам принимать решения, опираясь на конкретные факты об индустрии киберспорта.

Результаты опроса Киберспорт Барометр

Данные по росту аудитории компьютерного спорта от Statista

Данные по росту рынка игр с классификацией по устройствам и регионам, Newzoo

Маркетинговый план и стратегия продвижения

Важной частью вашего бизнес-плана станет выделение ресурсов на продвижение и рекламу вашего клуба. Как потенциальная аудитория узнает о вас? Сколько денег вы готовы потратить на рекламную кампанию? Как она будет построена? Обратите внимание на рекомендации ниже, они помогут вам сформировать базовый бюджет на маркетинговую деятельность на первое время.

Составьте портрет клиента. Какой возраст и пол у среднестатистического посетителя вашего компьютерного клуба? Какой у него доход, где он живет? Чем интересуется, чего хочет, чего боится? Вы сможете собрать эту информацию на форумах, в социальных сетях или прямо опрашивая потенциальных клиентов. В процессе разделите потенциальных клиентов на отдельные группы в зависимости их целей и ожиданий к посещению компьютерных клубов. Так вы лучше поймете свою аудиторию и сможете подобрать наиболее подходящие услуги для своих клиентов.

Подберите каналы привлечения — онлайн и офлайн. Подумайте, в каких соцсетях и форумах можно найти новых посетителей клуба. Есть ли определенные места, куда они часто ходят, или Телеграм-каналы, которые они часто читают? Чем больше информации вы соберете, тем легче вам будет построить стратегию продвижения. У вас будет четкое понимание того, как улучшить видимость бренда, как собрать новые лиды и как их лучше конвертировать.

Стратегия информирования. От основных каналов привлечения зависит формат рекламы, и как вы будете её показывать потенциальной аудитории. Это могут быть баннеры в Гугл или на Фейсбук, платная видеореклама на Ютьюб или на страницах у лидеров мнений в Инстаграм, а может, печатные флаеры или сарафанное радио. Вариантов много, но все зависит от вашего бюджета и временных рамок. Вы можете потратить сотни тысяч рублей и получить нулевой результат, а можете привлечь десятки новых посетителей за бесценок. Ключ к успеху — правильное определение своей целевой аудитории и путей взаимодействия с ней. Не забывайте о возможности тестирования различных видов рекламы, ведь это главное преимущество ведения бизнеса в эпоху диджитал. Если бюджет позволяет, обратитесь в агентство цифрового маркетинга для более профессионального подхода к продвижению.

Источник