Бизнес план для привлечения денежных средств

Где найти и как привлечь инвестора в свой бизнес

Прекрасно, когда у предпринимателя хватает средств, необходимых для ведения дел. Но так бывает далеко не всегда. В 9 случаях из 10 предприниматель вынужден изыскивать сторонние ресурсы для вложения в свой бизнес. Для этого следует тщательно продумать и спланировать возможные пути поиска финансовых вливаний и максимально обезопасить себя.

Рассмотрим варианты привлечения дополнительных финансов. Проанализируем, кто может выступить в роли инвестора. Постараемся оказать практическую помощь нуждающемуся в финансировании предпринимателю, составив пошаговое руководство по поиску инвестора.

Цель привлечения инвестора

Инвестиция – это стороннее вливание финансовых средств в определенный проект, программу, начинание на долговременной основе, рассчитанное на отсроченное получение прибыли.

Зачем предпринимателям могут понадобиться посторонние средства, ведь потом придется делиться прибылью? Цель, с которой бизнесмен может пригласить других финансово поучаствовать в его «детище», может быть одной из следующих:

• рост и развитие текущей деятельности;
• привлечение дополнительных или недостающих ресурсов;
• увеличение основных активов;
• освоение технологий;
• вступление в новые области бизнеса.

Виды инвестиционных вливаний

По степени участия в проекте инвестиции могут быть:

• портфельными – средства вкладываются в группу проектов, причем сразу в нескольких бизнес-сферах или в разных организациях;
• реальными – капитал предназначен для финансирования конкретного проекта с целью получения реальной прибыли.

По особенностям вкладчика инвестиции можно разделить на:

По нюансам финансируемого проекта выделяют инвестиции:

По возможности инвестора контролировать свои вложения:

Варианты привлечения инвестиций на разных стадиях проекта

Чтобы получить деньги на свой проект, он должен показать свою состоятельность. А для того чтобы проект заработал, нужны деньги. Как выбраться из этого замкнутого круга? Для каждого этапа функционирования проекта будет целесообразнее привлекать инвестиции из разных источников.

1. Стадия планирования. Если у предпринимателя есть интересная бизнес-идея, возможно, модель или образец готовой продукции, но управление и процессы еще не начинали налаживаться, то средства имеет смысл просить у таких спонсоров:
   • ближний круг (родственники, друзья, единомышленники);
   • государственные инвестиции (существуют специальные программы по поддержке некоторых инноваций);
   • венчурные инвестиции (они предназначены как раз для рискованных стартапов).
2. Начало работы проекта. Бизнес-план разработан, команда формируется, процесс «пошел», но прибыли еще нет. В таком случае деньги на дальнейшее продвижение могут дать:
   • венчурные фонды;
   • частные инвесторы;
   • иностранные спонсоры.
3. Удачный старт. Организация заняла определенное место на рынке, проект начал приносить прибыль, пускай пока не слишком большую. Для расширения деятельности средства могут предоставить:
   • фонды прямых инвестиций;
   • венчурные вкладчики;
   • банки (в этой стадии проекта, когда уже видны первые результаты, кредитные организации уже могут рискнуть своими средствами).
4. Рост и развитие. Когда прибыль уже очевидна и стабильна, найти инвесторов не составит труда. В такую компанию с удовольствием вложат средства:
   • венчурные фонды;
   • иностранные капиталисты;
   • госфонды;
   • банковские учреждения.
5. Отлично налаженное дело. Когда рост и перспективы дела не вызывают сомнений, компания занимает на рынке одно из лидирующих мест, инвесторы могут даже «сражаться» за право вложить средства в явно прибыльную фирму. В таком случае можно уже не просто принимать спонсорские вложения, а публично продавать свои акции. Кроме этого, можно брать в инвесторы:
   • частных предпринимателей;
   • банки;
   • пенсионный фонд.

Главные источники инвестирования

Кроме частных вложений, предпринимателя могут инвестировать банки или же государство.

Государственные инвестиции «заточены» под конкретные программы. Правила их очень строги и не подлежат корректировке. В большинстве своем эти программы рассчитаны на производственные компании, поэтому воспользоваться поддержкой государства может далеко не каждый предприниматель. Как правило, государственные деньги предназначены на закупку оборудования, материалов, транспортные расходы. Средства на оплату труда, рекламу и другие расходы предпринимателю нужно будет искать самостоятельно.

Банковские инвестиции, то есть кредиты «под бизнес» не дадут любому желающему. Для того чтобы взять деньги под конкретное дело, оно должно быть уже начато либо заемщик должен иметь другой стабильный доход. Это связано с необходимостью выплачивать банковские проценты.

Частные инвестиции – наиболее перспективные спонсоры для начинающего предпринимателя. Среди многочисленных видов компаний и фондов, готовых оказать финансовое содействие на любом этапе проекта, любой бизнесмен может найти подходящий именно ему.

Одной из удобных для начинающих бизнесменов форм инвестирования являются бизнес-инкубаторы – организации, которые специализируются на финансировании и поддержке предпринимателей в начале их бизнес-пути.

В рамках «инкубатора» бизнесмен может получить в аренду помещение на льготных условиях, ему помогут с бухгалтерией и юридическим сопровождением, окажут консультационные услуги.

Поиск инвестора: пошаговое руководство

Если предприниматель поставил себе цель привлечь инвестиционный капитал, перед ним начинается непростой путь, который ему придется пройти шаг за шагом.

1. Выбор надежного капиталовкладчика. Инвестор станет стратегическим партнером, поэтому нужно подойти к его выбору очень ответственно. Для этого нужно четко представлять себе, какой тип обладателя денег может оказаться заинтересованным в вашем проекте. Выбор зависит от:
   • стадии функционирования проекта;
   • собственных денежных возможностей и ресурсов;
   • наличия дополнительных инвестиционно привлекательных факторов (уникальные активы, ликвидные залоги, оригинальная и жизнеспособная бизнес-идея и т.п.).
2. Формирование предложения. Очертив круг предполагаемых инвесторов, нужно донести им информацию о том, что они могут выгодно вложить свои средства в ваш проект. Для этого нужно грамотно «упаковать» информацию о проекте:
   • выделить преимущества;
   • обосновать рентабельность;
   • предоставить реалистичный бизнес-план;
   • уточнить круг будущих потребителей, то есть потенциальный рынок сбыта.
3. Составление инвестиционного резюме. Всю привлекательность проекта для инвесторов нужно подать максимально емко и кратко. Корректно составленное инвестиционное предложение – «реклама» вашего проекта – может быть эффективнее личной встречи с будущими вкладчиками. Если бизнесмен не чувствует себя в силах это сделать, составление предложения можно поручить одной из консалтинговых компаний.
4. Рассылка инвестиционного предложения и резюме. Следует определить оптимальное число потенциальных «спонсоров», которым следует сделать предложение. Одно-два обращения могут не дать результата, а большое количество адресатов поставит под сомнение серьезность ваших намерений. Практика показывает наибольшую эффективность при обращении к 10-20 потенциальным инвесторам: процент отклика будет вполне достаточным.
5. Переговоры. Если вашим обращением заинтересовались, необходима будет личная встреча, которая и решит вопрос о возможности инвестирования. К переговорам надо тщательно готовиться: создать короткую, яркую, убедительную презентацию, в которой нужно осветить ключевые вопросы, касающиеся проекта. Желательно использовать иллюстративные и раздаточные материалы. Потенциальный инвестор наверняка задаст много вопросов.
6. Документирование. Личные договоренности фиксируются в официальном документе, своего рода договоре. В практике инвестирования такая бумага называется «письмо об обязательствах» или «оформление условий сделки». Она не имеет юридической силы, однако является предварительной по отношению к будущему официальному сотрудничеству, которое начнется после подписания договора. Только после этого компания может получить вожделенные средства.

Источник

Бизнес-план по привлечению денежных средств для открытия 3D кинотеатра

Характеристика предприятия и стратегия его развития. Организационная структура и управление предприятием, планирование трудовых ресурсов. Описание видов услуг и основная идея проекта. Анализ рынков сбыта. Штатное расписание обслуживающего персонала.

Рубрика	Экономика и экономическая теория
Вид	бизнес-план
Язык	русский
Дата добавления	18.12.2013
Размер файла	51,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

управление предприятие рынок сбыт

Глава 1. Характеристика предприятия и стратегия его развития

1.1 Местоположение предприятия

1.2 Организационная структура, управление предприятием и планирование трудовых ресурсов

1.3 Описание видов услуг. Основная идея проекта

Глава 2. Анализ рынков сбыта

2.1 Производственный план

2.2 Штатное расписание обслуживающего персонала

2.3 Расчет фонда заработной платы

2.4 Расчет амортизации

Глава 3. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности

Бизнес-план является одним из первых обобщающих документов обоснования инвестиций и содержит укрупненные данные о планируемом разнообразии и объемах выпуска продукции, характеристики рынков сбыта и сырьевой базы, потребность в ресурсах производства (земельных, энергетических, трудовых и т. д.), а также содержит ряд показателей, дающих представление о коммерческой, бюджетной и экономической эффективности рассматриваемого проекта и в первую очередь представляющих интерес для участников — инвесторов проекта.

В нашей работе представлен пример бизнес плана по привлечению денежных средств для открытия 3D кинотеатра.

На Зеленогорском рынке кинопроката в настоящее время успешно работает всего один кинотеатр, специализирующийся на данном виде оказания услуг. Однако, не смотря на это, с учетом количества потенциальных посетителей, потребность в кинотеатре, а также 3D кинотеатре остаётся достаточно высокой.

Потребителями данных услуг должна стать в основном Зеленогорская молодёжь — школьники, студенты, работающие слои населения.

Основными задачами проекта являются:

Своевременное обеспечение зрителя качественной и новой кинопродукцией.

Глава 1. Характеристика предприятия и стратегия его развития

Приняв во внимание все достоинства и недостатки организационно-правовых форм предприятий, для данного проекта была выбрана в соответствии с Гражданским кодексом организационно-правовая форма — общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Обществом с ограниченной ответственностью (ООО) признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Учредительными документами являются учредительный договор, подписанный его учредителями, и утвержденный ими устав.

Высшим органом ООО является общее собрание его участников. Общество может быть добровольно ликвидировано или реорганизовано в специализированное общество или в производственный кооператив по единогласному решению его участников.

возможность быстрого аккумулирования значительных средств;

ООО может быть создано одним лицом;

члены общества несут ограниченную ответственность по обязательствам общества.

уставный капитал не может быть меньше величины, установленной законодательством РБ;

ООО менее привлекательны для кредиторов, так как члены общества несут только ограниченную ответственность по обязательствам общества.

Для реализации проекта будут использоваться заемные средства в размере 8 125 592 руб., кредит взят в банке «Газпром» по ставке 16% годовых, эти средства будут направлены на приобретение оборудования и оплату различного рода услуг в соответствии с расчетами.

Кредит, учитывая ставку дисконтирования 16%, обойдется в: 16% от 8 125 592 руб. = 10284181. 4304 руб.

На начальном этапе создания нового предприятия определяется состав учредителей, и разрабатываются учредительные документы: устав предприятия и договор о создании и деятельности предприятия с указанием его организационно-правовой формы. Наряду с этим оформляется протокол №1 собрания участников общества о назначении директора и председателя ревизионной комиссии. Затем открывается временный счет в банке, куда в течение 30 дней после регистрации предприятия должно поступить не менее 50% уставного капитала.

Далее предприятие регистрируется по месту своего учреждения в местном органе власти. Для государственной регистрации в соответствующий орган предоставляются следующие документы:

Заявление учредителей о регистрации;

Решение о создании предприятия;

Договор учредителей о создании и деятельности предприятия;

Свидетельство об оплате государственной пошлины.

После завершения регистрации и получения свидетельства о регистрации все сведения о новом предприятии передаются в Министерство финансов для включения предприятия в государственный реестр предприятий. Здесь предприятию присваиваются коды общесоюзного классификатора предприятий и организаций.

На заключительном этапе создания нового предприятия участники его полностью вносят свои вклады (не позднее, чем через год после регистрации), открывают постоянный расчетный счет в банке, предприятие регистрируется в районной налоговой инспекции, заказывает и получает круглую печать и угловой штамп. С этого момента предприятие функционирует как самостоятельное юридическое лицо.

На начальном этапе фирме необходимо снять помещение площадью 500кв. м. Помещение должно быть оборудовано вентиляцией. Для обеспечения в помещении микроклимата в соответствии с санитарными нормами требуется установка 5 внешних кондиционеров. На фасаде здания рекомендуется разместить рекламный щит, характеризующий деятельность данной организации, а на крыше здания разместить конструкцию, обозначающую название кинотеатра. Такие виды работ в г. Красноярске проводят масса фирм. После ознакомления с ценами, и опытом работы фирм, в качестве подрядной организации была выбрана фирма “Апельсин”. Кинотеатр будет расположен по ул. Песчаной 2, второй этаж. — это гипермаркет «ALEX».

Главный критерий выбора данного местоположения — отсутствие подобных заведений в данном районе. Рассмотрим по подробнее сильные и слабые стороны нашего кинотеатра

— единственный кинотеатр с 3D форматом

— гибкая ценовая политика

— отсутствие серьезных конкурентов

— возрастающий спрос на данный вид услуг

-отсутствие собственного помещения

Таким образом, можно сделать вывод по основным недостаткам конкурента. Это: завышенные цены и неспособность удовлетворить возрастающий спрос на данный вид услуг.

1.2 Организационная структура, управление предприятием и планирование трудовых ресурсов

Нынешняя организационная структура предприятия имеет следующий вид.

Поскольку наше предприятие только открывается, то персонал будет подобран по минимуму.

Руководить нашим предприятием будет директор. За работу кинотеатра будут отвечать, и рапортовать директору бухгалтер, экономист, отвечающие за финансовую сторону и бумаги, а также администраторы, уборщицы и охранник.

1.3 Описание видов услуг. Основная идея проекта

Кинотеатр “ООО 3D” предлагает:

1 кинозала: 250 мест, из которых 36 — VIP-места;

Показ фильмов в 3D формате (сеансы нон-стоп).

Критерии продаваемой продукции (услуг) :

Надежность, Доступность, Безопасность, Понимание покупателя

Повышение качества предлагаемых услуг достигается путем разработки и тщательного соблюдения стандарта качества — комплекса обязательных для исполнения правил, которые призваны гарантировать установленный уровень качества всех предоставляемых услуг.

Стандарт качества имеет критерии: своевременное обслуживание клиентов; система работы с жалобами и претензиями.

Услуги Кинотеатра будут выгодны потребителю по следующим причинам:

Новое оборудование, которого нет у конкурентов;

Грамотная маркетинговая стратегия (например, система накопительных бонусов, выигрыш билетов)

Гибкая система цен, адекватная уровню предоставления услуг.

Глава 2. Анализ рынков сбыта

Определены потенциальные покупатели предлагаемых услуг:

— Молодёжь — школьники, студенты, работающие слои населения;

— Другие категории граждан — как нерегулярные клиенты.

Основным и единственным конкурентом в сфере продажи услуг кинопроката в г. Зеленогорске является кинотеатр «Мир» в ЦДиК

В таблице ниже приводятся данные позволяющие сравнить услуги конкурента по ассортименту и ценам.

Тарифы на услуги, руб.

Стоимость дневного сеанса

Стоимость ночного сеанса

3 фильма- 350руб.

Показ фильмов в 3D формате

Анализируя вышеизложенные факторы, можно прийти к выводу, что для эффективного функционирования Кинотеатра необходимо впоследствии расширять ассортимент оказываемых услуг, повышать их качество. Ведь клиент, принимая решение в какой Кинотеатр ему пойти, опирается в своем выборе прежде всего на уровень цен, расположение, уровень оснащенности и качество сервиса.

Источником финансирования нашего проекта является кредит банка, выдаваемый сроком на 36 месяцев (3 года) по ставке 16% годовых. Погашение кредита будет осуществляться равными взносами в конце каждого квартала.

Для реализации данного проекта необходимы денежные средства в размере 8 125 592 руб., которые будут направлены на приобретение оборудования, проведение ремонта и оплату различного рода услуг в соответствии с расчетами.

Кредит обойдется в: 16% от 8 125 592 руб. = 10 284 181. 4304 руб.

Сумма платежей: 10 28 4181. 4304

Сумма кредита: 8 125592

Проценты: 2158589. 4299 26. 5653%

Подробная информация по кредиту представлена в приложении 1.

Для реализации данного проекта необходимо арендовать помещение площадью 500м 2. Арендная плата за помещение составит 100000 тыс. руб. ежемесячно.

Проведем расчет потребности в капитале

Конструкция, обозначающая название кинотеатра

Установка пожарной сигнализации

Получение разрешения органов ПОЖНАДЗОРА

Заключение договора с охранной организацией, установка тревожной кнопки

Реклама на радио + Телевидение + рекламные плакаты (1000 шт.)

VIP — места (мини-диванчики на 4 человека)

Столик для VIP- места

Проектор COMBIN STAND 2000

Киноэкран COMBIN STAND

Акустическая система Microlab

Платтер COMBIN STAND

Аренда помещения (за месяц)

Коммунальные услуги (за месяц)

2.2 Штатное расписание обслуживающего персонала

Наш кинотеатр будет работать по следующему графику:

Пн-Чт: с 1200 до 2200

Пт-Сб: с 1100 до 0300

Вс: с 1200 до 2200

Штатное расписание представлено в приложении 2.

Расчёт заработной платы — процесс начисления оплаты нанятым работникам согласно условиям найма и удержания налогов и прочих вычетов согласно законодательства, договоров, поручений и т. п., так же их документальное оформление. Этапы расчёта:

— расчёт сумм оплаты труда и других выплат работникам, а также лицам, выполняющим работу по договорам гражданско-правового характера;

— расчёт налогов на доходы физических лиц;

— расчёт единого социального налога;

— расчёт других налогов и взносов, связанных с доходами физических лиц, устанавливаемых Федеральным законодательством и законодательством субъектов Федерации;

— подготовка комплекта документов по оформлению выплат работникам;

— подготовка комплекта платежных и отчетных документов по налогам и взносам;

— подготовка и сдача обязательных ежеквартальных и годовых отчетов в налоговую инспекцию и фонды.

Фонд заработной платы труда = 111 600 + 24 480 = 136 080

Подробный расчет представлен в приложении 3.

В налоговом учете применяются два метода начисления амортизации: линейный и нелинейный (пункт 1 статьи 259 НК РФ).

При применении одного из этих методов сумма амортизации определяется для целей налогообложения ежемесячно, в соответствии с нормой амортизации, исходя из срока полезного использования объекта. Причем амортизация начисляется отдельно по каждому объекту амортизируемого имущества.

Налогоплательщик обязан применять линейный метод начисления амортизации к зданиям, сооружениям и передаточным устройствам, которые входят в восьмую — десятую амортизационные группы, независимо от срока их ввода в эксплуатацию. К остальным основным средствам налогоплательщик может применять любой из указанных методов. При этом выбранный организацией метод нельзя будет изменить в течение всего периода начисления амортизации по данному объекту амортизируемого имущества.

При линейном методе сумма амортизации в отношении объекта амортизируемого имущества определяется исходя из первоначальной стоимости или текущей (восстановительной) стоимости (в случае проведения переоценки) объекта основных средств и нормы амортизации, исчисленной исходя из срока полезного использования данного объекта.

При нелинейном методе амортизация начисляется на остаточную стоимость основного средства. Порядок расчета амортизации меняется после того, как остаточная стоимость основного средства составит 20% от его первоначальной стоимости. В этом случае остаточная стоимость амортизируемого имущества в целях начисления амортизации фиксируется как базовая стоимость, для дальнейшего определения амортизационных отчислений. Поэтому, чтобы определить ежемесячную сумму отчислений, базовую стоимость делят на количество месяцев, оставшихся до конца срока использования данного объекта основного средства.

Приобретены основные средства на сумму: 7 491 500. Срок полезного использования согласно Классификации основных средств 5 лет. В данном случае годовая норма амортизации будет 20% (100% / 5 лет).

Годовая сумма амортизационных отчислений составит 1 498 300 рублей (7 491 500 рублей * 20%).

Глава 3. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности

Затраты в месяц:

— аренда и коммунальные услуги — 200 000 руб.

— заработная плата персоналу — 97 092 руб.

— прокат фильмов — 720 000 руб.

— выплаты по кредиту — 285 671. 7064 руб.

Итого: 1 302 763, 7064 руб.

Прибыль в первом месяце:

Учитывая график работы кинотеатра, в неделю будет показано 3 фильма, 20 сеансов и 1 сеанса нон-стоп. В месяц: 80 сеансов и 4 сеанса нон-стоп. Стоимость обычного места одного сеанса — 150 руб. А стоимость VIP-места одного сеанса — 250 руб. Стоимость обычного места в сеансе нон-стоп — 250 руб., а стоимость VIP- места в сеансе нон-стоп — 350 руб. Средняя стоимость обычного сеанса равна 200 руб., сеанса нон-стоп — 300 руб.

Итак, за месяц будет 96 обычных сеансов в среднем по 200 руб.

И 4 сеанса нон-стоп в среднем по 300 руб.

Сумма прибыли с показов за одного человека: 20 400 руб.

Для того, чтобы покрыть затраты за месяц нужно чтобы 64 человека было на одном сеансе. (1 302 763, 7064/20 400)

Точка безубыточности определяет, каким должен быть объем продаж для того, чтобы предприятие работало безубыточно, могло покрыть все свои расходы, не получая прибыли. Для расчета точки безубыточности надо разделить издержки на две составляющие:

Переменные затраты — возрастают пропорционально увеличению производства (объему реализации товаров).

Постоянные затраты — не зависят от количества произведенной продукции (реализованных товаров) и от того, растет или падает объем операций.

Точка безубыточности имеет большое значение в вопросе жизнестойкости компании и ее платежеспособности. Так, степень превышение объемов продаж над точкой безубыточности определяет запас финансовой прочности (запас устойчивости) предприятия.

Формула расчета точки безубыточности в денежном выражении:

Тбд = В*Зпост/ (В — Зпер)

Тбд — Точка безубыточности в денежном выражении;

В — Выручка от продаж;

Зпост — постоянные затраты;

Зпер. — переменные затраты.

— заработная плата персоналу;

— выплаты по кредиту.

Итого: Зпост. =1 202 763, 7064 руб.

Итого: Зпер. =100 000 руб.

Если на каждом сеансе будет 64 человека, то выручка от продаж за месяц составит 1 305 600 руб.

Тбд=1305600*1202763, 7064/ (1305600-100000) = 1570328295075, 84/1205600= 1302528, 45 руб.

Кинотеатр — бизнес, который долгое время до определенного момента считался убыточным. С возрождением отечественной киноиндустрии рынок кинопросмотра в России пережил второе рождение и в настоящее время данный рынок можно назвать динамично развивающимся.

Сейчас в полной мере возобновился интерес к просмотру фильмов на большом экране с хорошим качественным звуком. На каждой новой кинопремьере можно наблюдать полные аншлаги в кинотеатрах. Создание и открытие кинотеатра — бизнес недешевый, но перспективный и манящий предпринимателей большой прибылью.

Для реализации проекта будут использоваться заемные средства в размере 8 125 592 руб., кредит взят в банке «Газпром» по ставке 16% годовых, эти средства будут направлены на приобретение оборудования и оплату различного рода услуг в соответствии с расчетами.

Для того чтобы платить каждый месяц за аренду и коммунальные услуги, заработную плату персонала, прокат фильмов и выплаты по кредиту, необходимо, чтобы на каждом сеансе присутствовало 64 человека.

Для того чтобы кинотеатр действовал необходимо нанять 10 человек:

-Администратор (2 чел.)

— Бухгалтер (2 чел.)

— Уборщик внутренних помещений (3 чел.)

Мы считаем, что данный кинотеатр будет рентабелен, так как 64 человека на одном сеансе будет присутствовать. А после выплаты кредита, сумма прибыли увеличится. А также данный кинотеатр будет пользоваться большим спросом, чем кинотеатр «Мир», так как для эффективного функционирования Кинотеатра мы будем впоследствии расширять ассортимент оказываемых услуг, повышать их качество. Ведь клиент, принимая решение в какой Кинотеатр ему пойти, опирается в своем выборе прежде всего на уровень цен, расположение, уровень оснащенности и качество сервиса.

Источник