Бизнес план для клининговой компании по уборке квартир

Как открыть клининговую компанию с нуля — пошаговое руководство

С одной стороны клининговый бизнес на начальном этапе не требует больших инвестиций. С другой стороны, если вы решили открыть клининговую компанию максимально правильно, то придется закупить различное чистящее оборудование, средства для уборки, нанять персонал с офисом. Тем не менее этот бизнес можно запустить даже на дому, что и делают некоторые предприниматели в США.

Виды фирм по уборке и чистке

Все фирмы, специализирующиеся на уборке помещений, можно разделить на две группы:

1. Специализирующиеся на коммерческих и производственных помещениях;
2. Специализирующиеся на некоммерческих (квартиры, дома).

Список вариантов услуг:

1. Чистка ковров и уборка пола;
2. Мойка окон;
3. Клининговые услуги по уборке помещений;
4. Уборка квартир и подъездов. Первый развит только в крупных городах и не подходит для маленьких. Целевая аудитория в крупных городах в основном состоятельные люди, однако бывает, что данной услугой пользуются и простые люди, которые, к примеру, сдавали свою квартиру и решили отмыть ее после квартиросъемщиков, либо те, кому просто «сегодня» лень.
5. Органическая уборка. Такие услуги существуют, например, в США. Смысл состоит в том, что при уборке помещений используются только органические чистящие средства, не содержащие «вредной» химии.

Как правило, чем крупнее клининговая компания, тем шире спектр услуг, предоставляемых ею. Можно в качестве развития потом заняться дополнительно санобработкой и т.п.

Инструкция по открытию

Бизнес на уборке помещений можно открыть двумя способами. Первый предполагает создание фирмы с нуля для обслуживания какого-то определенного клиента (к примеру, торгового центра или офиса крупной компании) на основе контракта. В данном случае вы начинаете с одного клиента, а потом уже можете начинать расширяться и искать дополнительно других клиентов.

Второй способ подразумевает выбор конкретной услуги и акцентирования на ней, например, чистка ковров. В данном случае, сконцентрировавшись на одной услуге, вы можете стать экспертом в данном деле.

Пошаговая инструкция, как открыть фирму по уборке:

1. Придумайте название/бренд вашей будущей фирмы.
2. Создайте бизнес-план (пример внизу страницы).
3. Откройте ИП/ООО. ИП является самой простой и бюджетной формой, но ему не доступно кредитование, так как у ИП нету официальной зарплаты. В ООО себя можно поставить себе зарплату, но вести ее сложнее и дороже. Список возможных кодов ОКВЭД:
   • 81.21 Деятельность по общей уборке зданий
   • 38.11 Сбор неопасных отходов
   • 38.32 Утилизация отсортированных материалов
   • 81.10 Деятельность по комплексному обслуживанию помещений
   • 81.22 Деятельность по чистке и уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая
   • 81.29 Деятельность по чистке и уборке прочая
   • 81.29.1 Дезинфекция, дезинсекция, дератизация зданий, промышленного оборудования
   • 81.29.2 Подметание улиц и уборка снега
   • 81.29.9 Деятельность по чистке и уборке прочая, не включенная в другие группировки
   • 81.30 Деятельность по благоустройству ландшафта
   • 96.09 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
   • 97.00 Деятельность домашних хозяйств с наемными работниками
4. Снимите помещение под офис со складом для хранения. Это будет стоить от 500$ ежемесячно. В случае с клининговыми компаниями можно выбирать самые дешевые места, но помните, чтобы до него было легко добраться вам и вашим сотрудникам.
5. Приобретите оборудование для уборки. О нем подробнее написано ниже в статье.
6. Купите офисную мебель, технику и канцелярские предметы.
7. Подключите Интернет и телефонную связь.
8. Создайте/закажите сайт для своей фирмы и подключите CRM-систему. Статья в помощь: Что такое CRM?
9. Начните поиск клиентов.
10. Наймите сотрудников.
11. Открытие офиса.

Клининговая компания может работать и без офиса, вместо которого можно использовать свой дом. Однако офис просто необходим для тех, кто хочет развивать бизнес. В идеале это должна площадь, где вы сможете разместить административный персонал, переговорную комнату, складскую зону для хранения чистящих средств и расходных материалов, прачечную с сушилками и стиральными машинами для чистки рабочей униформы и оборудования. Плюсом будет наличие какой-либо комнаты для обеда, с холодильником и микроволновой печью.

Обычно клиенты таких фирм не приходят в офис, а все договора и нюансы обсуждаются в офисе клиента, либо по телефону. Поэтому вам ни к чему делать респектабельный ремонт, так как офис нужен вам в основном для обработки и ведения клиентов.

Поиск клиентов

Реклама клининговой фирмы в газетах, на улицах и телевидении в данной сфере малоэффективна. Исключение составляет Интернет, где нужно обязательно запустить свой сайт-визитку. Достаточно будет сделать лендинг пейдж, подключить его к CRM-системе и запустить рекламу в Google Adwords и/или Яндекс.Директ. Можно все сделать самому, а можно все отдать на аутсорсинг специалистам, которых в Интернете предостаточно.

Многие находят клиентов либо путем холодных звонков, либо путем обхода офисов.

Лучше всего найти/выбрать для начала один какой-то объект, который нужно убирать каждый день. Отдельные заказы, конечно же, выгоднее, но бывают непостоянными, а арендная и заработная плата сотрудников должна производиться на регулярной основе. Одна компания может спокойно обслуживать несколько офисов на одном объекте.

При заключении договора стороны определяют клининговые услуги, выполняемые подрядчиком, график сухой и влажной уборки, рабочее время и т.д. Договор должен содержать плату за каждую услугу и (не всегда) чистящие средства, а также желательно возмещение компенсации компанией в случае причинения ущерба.

Кроме того, часто крупный клиент обычно предоставляет на своей территории рабочее место, где имеются шкафчики для униформы и хранения расходных материалов. Это тоже описывается в договоре.

Сотрудники

Персонал клининговой компании обычно состоит из специалиста по персоналу, менеджера по работе с клиентами и самих уборщиков. Бухгалтерию можно тоже отдать на аутсорсинг, либо воспользоваться сервисами интернет-бухгалтерии. В начале работы функцию специалиста по персоналу может выполнять владелец бизнеса, однако с развитием дела вам придется нанять специалиста, да бы сконцентрироваться на других задачах вашей организации.

Менеджер по работе с клиентами занимается контролем качества, предоставляемых клининговых услуг, а также следит за использованием расходных материалов и т.п. Количество менеджеров в фирме зависит от площади уборки. Как таковых особых требований нет, но, к примеру, в США один человек ведет контроль до 8000 м², если это один объект или до 4500-5000 м², если объектов несколько .

Количество уборщиков и горничных в клининговой фирме также зависит от площади. В среднем один уборщик за 8 часов может следить за чистотой 500 м² офисных помещений и 800 м² в случае помещений с большими пространствами, к примеру, торговый центр .

Клининговое оборудование

Все чистящие средства и оборудование можно приобрести в компаниях и магазинах, специализирующихся на них.

Минимальный комплект включает швабры, метелки и их аналоги, машину для влажной уборки, оборудование для хранения химических веществ, тележку для отходов, скребок, салфетки, тряпки, набор для мытья окон. Для уборки торговых центров обязательно нужно купить машину для чистки пола (2500-15000 долларов США).

Обязательно нужно проводить обучение сотрудников своей компании. Существуют фирмы, специализирующиеся на этом. Они учат обращению с клининговым оборудованием, различным методам уборки и работы с теми или иными чистящими средствами в зависимости от ситуации и загрязнений.

Обязательно нужно проводить инструкции техники безопасности, так как эта деятельность довольно травмоопасная.

Финансовые показатели

В самом начале бизнеса вам нужно будет определиться с минимальной площадью уборки и/или минимальной оплатой за услугу. Это может быть почасовая, либо определенная сумма. Не забывайте о том, что стоимость расходных материалов напрямую зависит от типа убираемых помещений.

Показатель ROI в клининговом бизнесе для ежедневной уборки составляет 10-15% и 25-40% для остальных случаев.

Приблизительные первоначальные затраты в этом бизнесе:

• Оборудование — 3600$;
• Спецодежда — 350$;
• Стиральная машина — 500$;
• Офисная мебель и техника — 2000$;
• Телефонная связь — 800$.

Но эти показатели для каждой компании очень субъективные. Затраты в клининговом бизнесе могут быть существенно ниже, ведь мебель можно купить за «копейки», сильно мощные компьютеры фирме не нужны.

Очень полезное видео:

Желательно сразу подумать о красивом и легко запоминающем номере телефона.

Бизнес-план клининговой компании

Представляем вам бесплатно готовый пример плана для реализации бизнес-идеи по открытию фирмы, специализирующей на уборке помещений и оказывающей сопутствующие услуги.

Данный пример содержит все расчеты и нюансы бизнеса, с которыми вы столкнетесь.

Источник

Бизнес-план клининговой компании

Отзывы на бизнес-план клининговой компании (24)

Главное про бизнес-план клининговой компании в 2021 году

Организация клининговой компании: проблемы штата

Такой бизнес, как клининговая компания, подкупает многих предпринимателей своей кажущейся простотой. В самом деле, что может быть сложного в банальной уборке, пусть и организованной на профессиональном уровне? Это мнение сохраняется ровно до тех пор, пока дело не доходит до подбора штатов фирмы. Клининговые услуги, как бизнес, предполагают найм на работу сотрудников, которые весьма продвинуты в вопросах чистоты.

Казалось бы, на такие должности можно брать любого человека, который умеет обращаться с пылесосом и чистящими средствами. Но все не так просто. Бизнес на уборке помещений подразумевает работу в офисных помещениях, квартирах, коттеджах. И бизнесмену важно быть неплохим психологом, чтобы правильно оценить надежность кандидатов на эти вакансии. Только в этом случае вам удастся избежать сомнительных ситуаций, связанных с пропажей вещей, принадлежащих заказчику.

Уменьшить риск позволяет заключение с работниками договора о материальной ответственности, а также документа о неразглашении коммерческой тайны. При этом надо быть готовым к тому, что найти подходящих сотрудников будет сложно. Работа не из престижных, из-за чего текучка кадров в клининговых компаниях остается на высоком уровне.

Рассчитывая объемы вложений в такой бизнес, как клининг, предприниматель принимает во внимание, прежде всего, количество сотрудников в фирме. Их на первых порах может быть всего несколько человек, но в каждом из них бизнесмен должен быть уверен, как в самом себе. Как правило, услуги клининга заказывают состоятельные люди, а также владельцы офисов. Малейшая неприятность, связанная с пропажей вещей — и репутации компании будет нанесен непоправимый урон.

Кроме того, планируя открыть клининговый бизнес, следует учитывать такой немаловажный фактор, как тяжесть оборудования — оно может весить от 10 до 80 кг. Это значит, что слабый пол в перемещении этих агрегатов не преуспеет. Но надо понимать, что мужчины в такой работе заинтересованы менее всего. Единственный выход — особая организация производства клининговой фирмы, компании, при которой основной костяк коллектива составляют женщины, работающие под руководством мужчины. Он при необходимости поможет перенести тяжелое оборудование и будет контролировать качество выполнения работ.

Бизнес-процессы в клининговой компании протекают без выходных и праздничных дней, и эту особенность также следует учитывать. Если вы не будете уделять должного внимания организации охраны труда в клининговой компании, то вместо вас это сделает инспекция по труду. Не забывайте и о том, что клининговые технологии не стоят на месте, и обучение в клининговом бизнесе также имеет огромное значение. Что же касается заработной платы, то вы можете использовать один из двух способов — фиксированная оплата, либо процент от суммы заказа. О том, как грамотно прорекламировать услуги клининговой фирмы, вы узнаете из грамотного примера бизнес плана открытия клининговой компании с нуля с готовыми расчетами. С помощью этого документы вы сумеете составить привлекательный текст для рекламы клининговой компании, что поможет вашему бизнесу твердо встать на ноги.

Как открыть клининговую компанию

В нашей стране клининговые услуги, как бизнес, приживается пока еще трудно. Владельцы квартир предпочитают наводить чистоту в своих владениях самостоятельно, либо приглашать приходящую домработницу. Тем не менее, открытие бизнеса — клинингового агентства, компании — выгодно, особенно в крупных городах. Связано это с тем, что услуги по уборке пользуются высоким спросом у владельцев офисов.

Объем первоначальных затрат, необходимых на открытие клининговой фирмы, может составлять всего 200-300 долларов, если вы собираетесь ограничиться, например, одним только мытьем окон. Если же вы планируете предоставлять широкий спектр услуг, соответственно, возрастут и расходы, поскольку качественное оборудование стоит недешево. Например, стоимость специального агрегата, который используется для глубокой чистки ковров, составляет примерно 2000-2500 долларов, хороший моющий пылесос обойдется в 250-300 долларов.

Кроме того, затраты на расходные материалы — эффективные чистящие средства — также довольно высоки. Тем, кто планирует открыть фирму по клинингу, не обойтись и без автомобиля, поскольку профессиональное уборочное оборудование весит достаточно много.

Актуальность открытия клининговой фирмы в крупных городах сегодня достаточно высока. Но надо учесть наличие хоть и небольшой, но довольно серьезной конкуренции со стороны крупных фирм. В этой ситуации положение мелких компаний, делающих свои первые шаги в создании клининговой компании, может выглядеть весьма невыгодно. Но это только на первый взгляд. На самом деле преимущества у небольших фирм все же есть, и их надо уметь использовать в полной мере.

Начнем с того, что у монстров клинингового бизнеса уже есть свои заказчики, как правило, такие же крупные компании. За частные заказы, типа «навести порядок у тети Маши на даче» они никогда не возьмутся. Между тем, количество таких мелких заказов растет с каждым днем. Тем, кто планирует открыть свою клининговую компанию, фирму с нуля, следует делать ставку и на владельцев больших коттеджей, которые не желают держать в своем штате домработницу. Им проще раз в неделю нанять сотрудников клининговой фирмы.

Перед открытием клинингового бизнеса тщательно продумайте пакет услуг компании. Помимо генеральной уборки, чистки ковров и мытья окон, включите в него химчистку штор и гардин, уход за паркетом, чистку компьютеров и телевизоров. Уделите внимание рекламе своей компании, поскольку поначалу очень сложно найти клиентов. Вам будет намного проще стартовать в этом бизнесе, если вы воспользуетесь профессиональным образцом бизнес плана клининг услуг. С его помощью вы сумеете разобраться, что выгоднее, уборка квартир или офисных помещений, в особенностях бухгалтерского учета в клининговых организациях, и узнаете, какой пакет документов необходим для открытия клининговой компании.

Готовый бизнес-план клининговой компании с нуля с примерами расчётов открытия

Что такое бизнес-план клининговой компании? Прежде всего, это «помощник» того человека или группы лиц, которые решили оказывать клининговые услуги населению и хотели бы сделать это прибыльным делом. В этом случае правильнее всего – изучить финансовый документ, который мы предлагаем на сайте и, руководствуясь продуманными «шагами», начинать воплощать дело в жизнь.

Представленный готовый документ содержит в себе описание этапов реализации объекта, оценки рисков, описание инвестиций и другие важные сведения и данные, которые необходимы начинающим бизнесменам. Сразу нужно учитывать, что клининг – это целый спектр услуг, которые нужно оказывать профессионально, оперативно с гарантией результата. Только в этом случае, можно надеяться на востребованность и доходность проекта.

Изучая бизнес-план по организации услуг клининга, попутно продумывайте, какие услуги будете оказывать. Лучше если это будет не только уборка квартир, но и офисов, услуги мойки, химчистки, восстановления напольных покрытий. Конечно, в этом случае, придется закупить хорошее оборудование и инвентарь, но и прибыль удастся получить гораздо больше, чем в том случае, когда спектр работ ограничен.

В наличии Бизнес-план клининговой компании 5 57

Источник