Бизнес план для кадрового агенства

Как открыть кадровое агентство?

С чего начать

Кадровый бизнес, считают эксперты, достаточно специфический. Поэтому к нему применима пословица: не зная броду, не лезь в воду. Открывать рекрутинговое агентство следует, имея опыт работы в этой сфере. Важно понимать внутренние бизнес-процессы и особенности оказания услуг, ведь здесь всё может пойти по индивидуальному сценарию, и на изменения нужно своевременно реагировать. В зависимости от особенности вакансии подбираются источники, инструменты и способы поиска и отбора.

Эксперты советуют: нужно поработать в этой сфере на наёмной позиции. Потому что если зайти на рынок извне, обязательно допустишь много ошибок. Необходимо достаточно глубокое понимание кадрового рынка, количества и качества кандидатов на вакансию, мониторинга заработных плат и других показателей, ведь кадровый бизнес — это бизнес сложный и долгоокупаемый. Это не простая перепродажа товара, это проектная работа: каждый работодатель, каждая вакансия — это проект. Поэтому сначала стоит поработать hr-менеджером или менеджером по развитию в серьезной рекрутинговой компании. Можно участвовать как на этапе продаж, так и на этапе закрытия вакансии.

Итак, вы получили опыт работы в сфере рекрутинга. Теперь нужно понять, для какого сегмента вы хотите подбирать персонал. Средний и малый бизнес — это одна потенциальная база. Можно выбрать какое-то узкое направление как IT, и это другая база работодателей. И другая специфика работы. Ведь, к примеру, если вы ведёте массовый подбор, здесь главное скорость. Поиск IT-специалистов — сложный, поиск не только по региону, но и по всей стране, это переманивание людей из других компаний, долгие сроки закрытия, высокая цена за закрытие заявки, это знание технических нюансов, терминов, аспектов. Есть агентства, которые подбирают всё для всех. Есть агентства, которые подбирают только массовый персонал. Есть агентства, которые подбирают только специалистов отдела продаж. И клиентская база у рекрутинговых компаний формируется в зависимости от специфики.

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

В нашем бизнесе нужно реагировать на ситуацию. Нужно к клиенту подходить нестандартно, не по шаблону. Поэтому в бизнесе надо повариться, иметь большой набор инструментов для подбора. Приведу пример нестандартного обращения. Агентство коммерческой недвижимости ищет сотрудника. Оно занимается и продажами крупных объектов недвижимости, и арендой, имеет готовую базу, репутацию. При этом это очень узкий сегмент. Опытных кандидатов на рынке — человек 20 за месяц. То есть вероятность закрытия вакансии низкая. Можно искать среди неопытных — взять любого менеджера по продажам и переориентировать на коммерческую недвижимость. Но тут большой процент несоответствия, непопадания, отказов. При этом работодатель хочет провести что-то типа конкурса, пропустить через себя большое количество соискателей, набрать команду из 3-5 человек и оставить из неё одного-двух. Мы помогаем разработать адаптационный план, даём рекомендации, как правильно ввести новичка в должность. Также оказываем услуги скрининга — то есть обзваниваем кандидатов и приглашаем к работодателю, создавая постоянный поток кандидатов. В данном случае нестандартно подошли к источникам поиска: провели рассылку в соцсетях по кандидатам из сферы недвижимости.

Что касается конкуренции, то из нескольких десятков агентств, работающих в городе, конкурентами и коллегами героиня нашей статьи назвала не больше десяти — они действительно работают цивилизованно, по стандартам, соблюдая сроки, качество, условия, репутацию. Поэтому серьезных игроков на рынке, как правило, не много. Но открывая агентство, лучше всего иметь какую-то идею, чтобы было уникальное торговое предложение. Не делать под копирку, а найти себя в незанятой нише — взять то, чем меньше всего занимаются. Какой-то сегмент или услуга, или персонал, который не занят другими агентствами. Это может быть то, в чём рынок сейчас больше всего нуждается: например, всегда есть спрос на продажи, на рабочие специальности.

Как узнать о том, в чём нуждается рынок? Когда ты находишься в этом бизнесе, есть более частые заявки и запросы от работодателей, и становится понятно, что и кому нужно. Можно зайти на тот же HeadHunter или Avito и посмотреть количество вакансий по каждой профобласти. Можно запросить маркетинговую аналитику у тех же самых работных ресурсов или статистику с поисковых запросов в интернет-агентстве.

Как наработать базу клиентов и первые контакты? Способов много: активный холодный обзвон с предложениями, с рассылкой коммерческих предложений, с назначением встречи; бизнес-мероприятия, семинары, конференции по общим темам; реклама на Яндекс.директ; стать информационным партнёром на мероприятиях. Если нет личных контактов, то без рекламы не получится. Можно проводить вводные мастер-классы для предпринимателей и руководителей или сделать вводные услуги, которые стоят недорого, также можно провести бесплатную диагностику для компаний в обмен на рекомендации и расширение своей базы.

Как правило, в рекрутинговое агентство большинство компаний обращаются тогда, когда сотрудник им нужен уже вчера или уже завтра.

Стратегию работы следует выстраивать, сразу уточнив у клиента: есть ли у него кем заменить сотрудника, открывается ли в регионе новое представительство или они уже давно работают здесь, есть ли уже сформированный функционал или это новая должность, срочно необходим сотрудник или еще можно подумать, и т.д. Эта подготовительная работа зачастую проводится агентством бесплатно перед заключением договора для полного понимания запроса. Иногда работодатель сам не знает, какой сотрудник ему нужен. Допустим, он впервые нанимает начальника отдела продаж и не знает, какая оплата, какой функционал и какие требования к вакансии. Исходя из этого, формируется профиль кандидата и стоимость его подбора. Как правило, клиентам нужно время, чтобы принять окончательное решение о сотрудничестве с агентством — в среднем от одного до десяти рабочих дней.

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

Методик оценки персонала великое множество. И можно часами оценивать кандидата. Но времени на это нет. У нас разработана своя уникальная четырехфакторная система оценки персонала: оценивается мотивация, личностные качества и модели поведения, профессиональные знания, достоверность информации и рекомендации. Она позволяет нам за 40 минут — час получить необходимую информацию о кандидате, чтобы понять, нужно ли его направлять к работодателю. Систему тестирования используем, только если это профтесты, когда нужно понять компетентность узкого специалиста. Также иногда привлекаем внешних экспертов, уже успешно работающих, для оценки кандидата.

Предприятия готовы отдать на аутсорсинг подбор персонала рекрутинговым агентствам в трёх случаях.

Если у компании нет штатного HR или если у компании нет ежемесячной текучки от двух-трех позиций и им и дешевле обратиться в агентство. Или же если руководителю некогда самому заниматься этим вопросом, потому что подбор персонала — это, прежде всего, трата времени на поиск, обзвон, приглашение, собеседование, оценку. Простой рабочего места обходится предприятию гораздо дороже, чем услуги рекрутингового агентства. Работодатели, которые сначала пытаются подобрать персонал самостоятельно, очень скоро понимают, как это сложно, и после пары неудачных попыток обращаются в агентство по подбору персонала.

Источник

Как пошагово открыть кадровое агентство?

В этом материале:

Персонал с высокой квалификацией – главный ресурс предприятий и организаций, ведь именно благодаря знаниям, навыкам и опыту персонала владельцы бизнеса зарабатывают деньги. Проблема в том, что найти хороших специалистов не так просто. Рекрутинговая компания – это посредник между работодателями и соискателями, то есть она занимается подбором кадров на открытые вакансии. Эта деятельность не требует больших вложений, но при грамотном подходе может превратиться в успешный, процветающий бизнес.

Чем занимается кадровое агентство, какие услуги предоставляет?

Тем, кто имеет опыт работы в рекрутинговой фирме, стоит задуматься над созданием собственного проекта по подбору персонала. Организовать такую фирму несложно, гораздо труднее завоевать хорошую репутацию и выйти на высокий уровень дохода. Для достижения этих целей сначала нужно провести маркетинговое исследование и составить бизнес-план кадрового агентства.

Подобные компании занимаются поиском открытых вакансий и помогают работодателям найти хороших специалистов. Перечень услуг КА:

• поиск кандидатов на вакантные должности;
• оценка соответствия соискателей требованиям работодателя;
• проверка уровня квалификации кадров и профпригодности;
• помощь в составлении резюме;
• подбор вакансий, отвечающих пожеланиям кандидата;
• помощь в подготовке к собеседованию;
• организация встреч работодателей с кандидатами на вакантное место.

Раскрученные фирмы также предоставляют услуги по переподготовке кадров, проводят различные тренинги и курсы повышения квалификации.

Классификация кадровых агентств

Различают несколько типов КА. Прежде чем начать работу над реализацией проекта, нужно разобраться, чем они отличаются:

1. Агентство по трудоустройству – это компания, предоставляющая информацию соискателям о различных открытых вакансиях за деньги. Сумма гонорара может варьироваться от нескольких сотен рублей до размера первого оклада, который человек получит, устроившись на работу.
2. Рекрутинговая фирма. Её клиенты – руководители организаций, предприятий, которые нуждаются в кадрах. Именно они станут оплачивать услугу, когда для них будут найдены достойные кандидаты.
3. Хэдхантеры. Это отдельная категория агентов по подбору персонала. Их задача – находить и переманивать лучших специалистов с одного места работы на другое.
4. Узкоспециализированные КА – занимаются поиском кадров и вакантных мест в определённой нише. Например, в сфере маркетинга, медицине, программировании.

Плюсы и минусы бизнеса

Кадровое агентство как бизнес имеет ряд преимуществ:

1. На открытие проекта не понадобится большой стартовый капитал.
2. Возрастающий спрос на услуги рекрутинговых компаний – руководителям предприятий выгоднее один раз заплатить гонорар КА, чем держать в штате менеджера по подбору кадров.
3. Быстрая окупаемость вложений.

Недостатки проекта следующие:

1. Успех компании во многом зависит от компетентности менеджеров, сотрудников фирмы, поэтому лучше открывать КА, только если сам организатор бизнеса имеет опыт ведения подобной деятельности.
2. Есть риск быть обманутым – заказчики иногда не соблюдают договорённости и не оплачивают услугу рекрутинговой фирмы.
3. Сложность раскрутки. Много времени требуется для формирования базы данных, без которой поиск вакансий и соискателей замедляется, а в этом бизнесе важна скорость – удовлетворить потребности клиентов нужно в оговоренные сроки.

Организационный план

Открытие кадрового агентства осуществляется в несколько этапов. Первый – легализация предпринимательской деятельности. Далее предстоит подумать о расположении фирмы и заключить договор аренды помещения. Затем владелец бизнеса должен сформировать штат сотрудников, закупить офисное оборудование и запустить проект.

Регистрация агентства по подбору кадров

Компанию, занимающуюся подбором кадров, можно зарегистрировать как ИП, но более предпочтительной окажется организационная форма ООО с одним учредителем, так как придётся работать с предприятиями и организациями. Документы подают в налоговой службе по месту прописки. Перечень:

• паспорт;
• код ИНН;
• устав – 2 экземпляра;
• протокол учредителя;
• квитанция об уплате госпошлины;
• заявление (форма Р11001).

Внимание! Во время визита в налоговую сразу уведомите инспектора о применении желаемой системы налогообложения. Наиболее подходящий вариант – УСН со ставкой 6% от получаемых доходов.

В заявлении необходимо указать коды ОКВЭД, разрешающие вести деятельность, связанную с подбором кадров и трудоустройством. Сначала выбирают главную группу из классификатора видов деятельности – 78, а потом несколько дополнительных:

Формирование базы данных

Начинать работу над созданием базы данных кадрового агентства нужно заранее, ведь на сбор сведений о компаниях-работодателях и соискателях уйдёт много времени. Такую информацию нужно искать на досках объявлений, на интернет-ресурсах, посвящённых заработку, в печатных изданиях. Можно пойти другим путём – купить базу данных, однако в этом случае есть риск получить перечень компаний и соискателей, информация о которых перестала быть актуальной.

Внимание! Кадровое агентство стоит открывать тем, кто имеет опыт в этой сфере и знает все нюансы работы изнутри. Желательно уже на начальном этапе иметь хотя бы небольшую собственную базу данных.

Аренда офиса и его обустройство

Начав поиски подходящего помещения, следует помнить – клиенты будут оценивать компанию по состоянию офиса. В связи с этим очень важно расположение и внутреннее обустройство. Кадровое агентство должно находиться в центральной части города, в месте с хорошей транспортной развязкой, например в бизнес-центре.

Желаемая площадь помещения – 20­–30 кв. м. Оно должно быть разделено на 2 зоны – кабинет для встреч и проведения переговоров с клиентами и комната ожидания. В будущем, когда фирма раскрутится, можно расшириться – арендовать дополнительные кабинеты, тогда станет возможным проведение встреч с несколькими клиентами одновременно. В одном из кабинетов будут проводиться тренинги и курсы повышения квалификации.

Покупка оборудования

Для открытия агентства по подбору кадров понадобится офисное оборудование – ноутбук, принтер, телефон, роутер, а также мебель:

• 2 стола;
• стулья;
• диван для зала ожидания;
• вешалка для верхней одежды.

Стоит подумать об оформлении помещения в едином стиле и обзавестись кулером и кофемашиной – клиенты должны чувствовать себя комфортно в офисе.

Придётся потратить часть денег на печать анкет для кандидатов и заказать разработку специальных тестов у психолога. С их помощью можно составить подробный портрет кандидата на вакансию, выявить его скрытые ресурсы, намерения и цели.

Подбор персонала

Владелец компании, которая занимается подбором кадров для организаций и предприятий, должен сначала найти хороших кандидатов на вакансии менеджеров для себя. На начальном этапе достаточно одного-двух человек. Главное, чтобы это были профессионалы своего дела. Заработная плата менеджеров зависит от количества успешных сделок, однако на этапе раскрутки компании придётся обозначить фиксированный оклад.

Ведение отчётности лучше доверить удалённому бухгалтеру, чем брать его в штат. Когда клиентов станет больше, стоит взять в команду системного администратора. Руководство будет осуществляться владельцем кадрового агентства.

Проведение рекламной кампании

Для привлечения клиентов придётся постоянно рекламировать услуги агентства. Основная задача – создать собственный сайт с подробным перечнем услуг компании. Интернет-ресурс продвигают с помощью контекстной рекламы и SEO. Ещё один эффективный метод поиска заинтересованных людей – тизеры, размещённые на сайтах, посвящённых работе и обучению.

Внимание! Не стоит пренебрегать прямым общением с работодателями. С помощью обзвона потенциальных клиентов можно сформировать собственную базу данных и повысить эффективность работы агентства.

Финансовая часть бизнес-плана

Бизнес-план – это документ, в котором отражён не только пошаговый план открытия компании, но и финансовые расчёты. На их основании можно выяснить, окажется ли проект эффективным и какую прибыль он будет приносить.

Инвестиции в бизнес

Расходы на открытие включают траты на:

• регистрацию – 4 000;
• формирование уставного капитала – 10 000;
• косметический ремонт помещения – 150 000;
• покупку офисной мебели и техники – 250 000;
• рекламу – 15 000.

Итого: 429 000 рублей.

Текущие расходы

Ежемесячно владелец бизнеса будет выделять деньги на поддержание работы агентства. Расходы:

• аренда офиса – 15 000;
• оплата коммунальных услуг – 3 000;
• фонд оплаты труда – 50 000;
• аутсорсинг – 8 000;
• реклама – 10 000;
• налог – 6% от дохода.

Всего: 86 000 рублей плюс налог.

Доходы и прибыль компании

В первом квартале доходы фирмы будут незначительными. Если и удастся заключить 3–5 сделок за месяц, то они принесут не больше 60–90 тысяч рублей. С увеличением потока клиентов можно рассчитывать на доход в размере 200 000–350 000 рублей и более.

Внимание! Основная часть дохода формируется из выплат владельцев предприятий, которые ищут персонал. За найденного кандидата, отвечающего требованиям заказчика, фирма получает 10–15% от его годового оклада, то есть от 30 до 50 тысяч рублей.

Допустим, кадровое агентство заключило за месяц всего 10 успешных сделок и получило доход в размере 300 000 рублей. Чтобы вычислить чистую прибыль компании, отнимем от этой суммы налог и текущие расходы:

• 300 000 х 0,06 = 18 000 – это налог;
• 300 000 – 18 000 – 86 000 = 196 000 рублей – это чистая прибыль.

Как показывают расчёты, кадровое агентство способно приносить высокий доход, но при одном условии – если компания располагает обширной базой данных и быстро выполняет свою работу. Хорошо зарекомендовать себя – это главная задача организатора бизнеса. Довольные клиенты будут обращаться снова и рекомендовать кадровое агентство свои знакомым.

Источник