Бизнес план прачечной самообслуживания
Финансовая модель прачечной самообслуживания
1. Краткий инвестиционный меморандум
Прачечные самообслуживания новый формат бизнеса для нашего рынка, интерес к которому увеличивается. Подобный формат успешен в США и множестве европейских стран. В настоящее время данная услуга успешно развивается на рынках Азии.
Услугой пользуются те, у кого нет собственных стиральных машин, не хотят заниматься стиркой, часто переезжает. Также можно выделить коммерческие организации: отели, пансионаты, предприятия общественного питания.
Преимущества:
- Небольшая сумма для начала бизнеса;
- Низкая конкуренция;
- Высокая маржинальность бизнеса при правильном выстраивании бизнес-процессов;
- Быстрая масштабируемость бизнеса;
- Низкие операционные затраты на обслуживание и поддержание бизнеса.
Риски:
- Неправильно выбранное местоположение;
- Неэффективная рекламная кампания;
- Поломка оборудования.
По формату прачечные делятся на: прачечные самообслуживания и прачечные, которые принимают грязные вещи и проводят контроль качества.
Если открывать прачечную самообслуживания, можно сократить затраты зарплату сотрудников. А для повышения популярности необходимо открывать большое количество точек. После открытия 2–3 точек самообслуживания, можно продавать бизнес по франшизе. Для этого на этапе открытия развивайте фирменный стиль: используйте логотип, фирменное оформление.
В качестве основных конкурентов можно рассматривать частные небольшие прачечные. В настоящее время они по большей части локально сосредоточены в крупных городах, где в наибольшей степени имеется потребность в данной услуги. В регионах конкуренция практически отсутствует.
Для открытия прачечной самообслуживания потребуются: деньги, помещение, оборудование и 5 сотрудников. Помещение должно отвечать всем требования законодательства (СанПин 979–72).
Нормативные требованиям к прачечным предъявляются такие же, как и к химчисткам, а именно:
- Наличие раздельного помещения для приема и выдачи вещей;
- Наличие вентиляции;
- Наличие охранной системы;
- Наличие высоких потолков в помещении;
- Обязательно наличие водопровода, канализации для слива воды;
- Наличие очистных систем сточных вод.
- Сумма первоначальных инвестиций — 1 231 500 рублей;
- Ежемесячная прибыль — 92 031 рублей;
- Срок окупаемости — 17 месяцев;
- Точка безубыточности — 4 месяца.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Общая площадь помещения для открытия прачечной —
100 м2. Лучшие места для аренды: возле общежитий — зачастую у жильцов и студентов нет собственных стиральных машинок; помещения в центральных частях города с удобным заездом.
Услугами прачечной будут пользоваться отели, гостиницы, рестораны и другие заведения общественного питания. Для компаний будет предлагаться услуга по очистке спецодежды.
Таким образом, прачечная будет предлагать услуги по очистке:
Для увеличения посещаемости следует выбрать стилистику помещения, разместить рекламу и определить справедливую цену для клиентов. Отели по большей части будут обеспечивать загрузку оборудования в вечернее и ночное время, когда большинство гостей выезжают из отелей. Для студентов наиболее популярным временем будет вечернее. Для того, чтобы распределить загрузку в течение дня, необходимо будет внедрить скидку в дневное или утреннее время на стирку и сушку белья.
Покупка моющих средств, водоснабжение и электроэнергия — основные ежедневные затраты. Они будут составлять 30% от стоимости услуги. Моющие средства будут предоставляться на каждую стирку. Стоимость одной стирки 5 кг вещей — 450 рублей. Загрузка вещей в стирку и сушку — оплачивается отдельно.
Прачечную необходимо разделить на несколько помещений:
- Зона приема и выдачи вещей;
- Офисное помещение;
- Зона для стирки и сушки вещей.
3. Описание рынка сбыта
Каждый, кому нужна стирка вещей, является потенциальным клиентом прачечной: студенты, туристы и приезжие, отели и гостиницы, строительные бригады.
Подобные прачечные открываются в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
При этом, для более быстрого развития — можно открыть франшизу.
Качество услуг — главный фактор успеха, поэтому важно использовать профессиональное оборудование и моющие средства.
4. Продажи и маркетинг
Раздача листовок, переговоры с владельцами отелей и гостиниц, реклама в соцсетях и на досках объявлений — наиболее эффективные методы привлечения клиентов.
Скидочные или накопительные карты позволят удерживать постоянных клиентов.
Реклама во Вконтакте, Авито и Instagram охватывают большое количество аудитории и являются рабочими способами продвижения.
В среднем ежемесячно будут обслуживаться 800 частных и 20 корпоративных клиентов. Среднее время стирки — 2–2,5 часа. Подобная загруженность предприятия позволит обеспечить достаточный уровень прибыльности.
5. План производства
Для того, чтобы открыть прачечную, потребуется осуществить следующие действия:
- Зарегистрировать юридическое лицо;
- Подписать договор аренды;
- Сделать ремонт;
- Подобрать персонал;
- Закупить оборудование и установить его;
- Расписать регламенты для каждого сотрудника;
- Подобрать поставщиков моющих средств;
- Запустить рекламную кампанию;
- Заключить договор на клининговые услуги;
- Заключить договор на вывод отдохов (ТБО);
- Заключить договор на санитарную обработку помещений.
Первоначально потребуется зарегистрировать — ИП. ОКВЭД: 93.01 «Стирка, химическая чистка и окрашивание текстильных и меховых изделий».
Общая площадь прачечной — 100 м2. Из них: 15 м2 — офисное помещение, 70 м2 —производственное помещение. 15 м2 — санузел и склад.
Доля затрат на моющие средства составит порядка 25%. Остальные затраты будут приходиться на фонд оплаты труда, коммунальные услуги и аренду.
Производственный персонал — это 2 человека. Остальной персонал будет административным. На аутсорсинге будет работать бухгалтерия, клининг, а также маркетолог.
Также для открытия вам потребуется следующее оборудование:
- Стиральные машинки;
- Сушильные машинки;
- Кассовый аппарат;
- Тара для белья;
- Система очистки воды;
- Столы;
- Компьютер;
- Принтер;
- Охранная сигнализация;
- Вытяжка.
Все стиральные и сушильные машинки лучше закупать импортные. Это позволит получить хорошую гарантию, а также снизить риск поломки оборудования. Данный фактор необходимо учитывать, так как оборудование будет работать практически при 100% загрузке. Моющие средства будут покупаться у местных оптовых компаний.
6. Организационная структура
Для организации работы прачечной самообслуживания вам потребуется следующий персонал:
- Директор
- Администратор (2 человека);
- Разнорабочий (2 человека).
Итого общая численность персонала составит 5 человек. На аутсорсинге по договору оказания услуг будут работать бухгалтер, маркетолог, а также клининговая компания. Директор будет заниматься операционным управлением бизнеса, закупкой моющих средств. Для повышения операционной эффективности введите сменный график. Каждый день будет работать один администратор и разнорабочий.
Администраторы занимаются приемом оплаты от клиентов, а также взвешивают вещи, которые собираются стирать гости. Также за дополнительную плату они загружают вещи в стиральную машинку. Разнорабочие подносят необходимые моющие средства клиентам, а также осуществляют первичное техническое обслуживание оборудования.
Постоянные расходы
Оклад
Количество сотрудников
Сумма
Средняя з/п в месяц на сотрудника
Источник
Бизнес на чистоте: как открыть прачечную с нуля
Открыть прачечную – это хорошая идея для начинающих предпринимателей. Вложенный миллион можно вернуть в течение первого года работы и выйти на стабильную прибыль 170 тыс. рублей в месяц.
Услуги прачечной – популярное направление за рубежом, а для России они стали забытым и редким явлением. Раньше, в советские времена, в нашей стране активно пользовались прачечными, а в настоящее время – в диковинку. Почему же прачечные пользуются популярностью за границей? Во-первых, люди там очень мобильные, часто живут на съемных квартирах и не имеют собственных стиральных машин. Во-вторых, во многих странах Европы вода и электричество дорогие, поэтому стирать в прачечных экономичнее.
Что же касается России, по оценкам специалистов, данная услуга может охватить треть населения. И если в мегаполисах ниша занята, то в небольших городах прачечных очень мало. Возможно, далеко не каждый человек захочет воспользоваться услугой прачечной – потому что оплата ему «не по карману». Но формат прачечных с самообслуживанием позволяет снизить цену на услуги и сделать их доступными любому желающему.
Прачечные самообслуживания пришли в Россию из-за рубежа и уже стали привычным и востребованным сервисом в крупных городах. В настоящее время отечественная индустрия чистки и стирки включает более 4000 предприятий, из них – более 1500 прачечных. Большинство прачечных сосредоточено в Москве и Санкт-Петербурге, тогда как в других крупных городах рынок не насыщен. На развитие рынка существенное влияние оказал экономический кризис, который привел к консолидации предприятий в сегменте. Однако в этих условиях рынок растет — как в натуральном, так и в стоимостном выражении.
В 2016 году объем российского рынка услуг по химчистке и стирке составляет более 800 млн. руб. и, согласно прогнозам, будет ежегодно расти на 15-17%, несмотря на экономический кризис. Напротив, сокращение доходов у населения привело к популяризации более бюджетного варианта подобных услуг – прачечных самообслуживания.
Свой тренинговый центр за 55 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!
В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.
В настоящее время доля предприятий прачечных составляет 3% от общего объема потребительских услуг в России. По усредненным показателям, одна прачечная самообслуживания приходится на 50 тысяч человек, тогда как в европейских странах эта цифра равна 1 тысяче человек. Из этого сравнения можно сделать вывод, что отечественный рынок чистящих и прачечных услуг далек от насыщения и достаточно перспективен. Ожидается, что в ближайшие годы услуги прачечных самообслуживания могут охватить треть населения России.
Преимущества прачечных как направления бизнеса:
легкость ведения бизнеса;
отсутствие выраженной сезонности продаж;
прачечные самообслуживания являются более простыми по организации и бюджетными вариантами, что выгодно как предпринимателю, так и потребителю;
отсутствие необходимости специального обучения персонала.
Негативные стороны прачечных:
значительные капитальные вложения: для открытия прачечной самообслуживания потребуется не менее 1 млн. руб.;
большой срок окупаемости, который составляет 1-2 года;
риск низкой рентабельности. Несмотря на перспективы бизнеса, рентабельность которого за рубежом составляет 50%, в России средняя рентабельность прачечных не превышает 10%;
сложность в поиске подходящего помещения, к которому предъявляется множество требований;
сложность в получении всей разрешительной документации.
Стоит отметить, что динамика жизни россиян меняет устоявшиеся привычки и тренды. Все большее количество людей оценивают преимущества прачечных и пользуются их услугами. Клиентами прачечных становятся различные категории населения: студенты, рабочие, отдыхающие, квартиросъемщики, люди со средним достатком и т.д. 90% клиентов прачечных являются физические лица, остальные 10% занимают компании, которым необходимы чистые полотенца, белье, спецодежда: это салоны красоты, кафе, гостиницы и прочее. Поэтому можно смело назвать прачечные самообслуживания перспективным бизнесом.
Как открыть прачечную самообслуживания
Начать бизнес с нуля – непросто, но вполне возможно. Главное условие для успешного старта – составить грамотный бизнес-план, определить порядок прохождения основных этапов. Реализация проекта прачечной самообслуживания включает:
определение концепции заведения;
анализ рынка сбыта;
подбор подходящего помещения для аренды и его оборудование;
согласование с контролирующими инстанциями;
регистрацию бизнеса; прогноз доходов и расходов проекта;
поиск поставщиков специализированного оборудования и расходных материалов;
установку и подключение оборудования;
разработку и проведение рекламной кампании;
оценку рисков и определение способов реагирования на угрозы.
Подготовительные этапы проекта займут 2-3 месяца. Стоит учитывать этот срок для определения наиболее удачного времени запуска проекта. Рассмотрим процесс открытия прачечной пошагово.
Шаг 1. Регистрация прачечной
Начальным этапом открытия прачечной самообслуживания является регистрация бизнеса в государственных органах и оформление всей необходимой документации. Для ведения коммерческой деятельности регистрируется ООО с упрощенной системой налогообложения («доходы минус расходы» по ставке 15%). Вид деятельности согласно ОКВЭД-2: 96.01 Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий.
Процесс открытия прачечной не является сложным, однако имеет свою специфику. Во-первых, для ведения такого бизнеса необходимо получить разрешения у пожарной инспекции, коммунальных служб, службы по охране труда, а также в БТИ города в случае перепланировки помещения. Потребуется согласовать заведение с пожарным надзором, Роспотребнадзором, СЭС, «Водоканалом», «Госэнерго». Кроме этого, на руках должны быть лабораторные анализы воды, смывов, вентиляции. На согласование может уйти 3-6 месяцев.
Прежде всего следует изучить и обеспечить выполнение всех требований, которые выдвигаются СЭС к прачечным. Для получения разрешения у Роспотребнадзора необходимо предоставить:
договоры с компаниями, которые осуществляю уборку производственных отходов (утилизация люминесцентных ламп, твердых бытовых отходов, чистка вентиляции);
договор на оказание услуг по дератизации, дезинфекции, дезинсекции.
Шаг 2. Выбор местоположения и помещения
На Западе, откуда к нам и пришла идея прачечных самообслуживания, такие заведения можно встретить на каждом шагу. Особой популярностью пользуются прачечные, расположенные в спальных районах. Однако в наших условиях это может не сработать.
Для России наиболее приемлемыми вариантами можно считать расположение прачечной вблизи учебных заведений и общежитий, либо в торговых центрах, где сконцентрированы люди со средним достатком – потенциальные клиенты прачечной. Еще один вариант – расположение прачечной в новом районе города, где много новоселов, у которых еще нет бытовой техники.
Внимательно стоит выбирать не только местоположение прачечной, но и помещение, в котором она будет располагаться. Для подобных заведений необходимо учитывать требования к помещению согласно СанПину 979-72:
раздельные помещения для приема грязной одежды и хранения/выдачи чистой;
высота потолков не менее 3,6 м;
обязательное наличие водопровода, канализации и центрального отопления;
междуэтажное перекрытие над прачечной должно обеспечивать надлежащую паро-, тепло- и звукоизоляцию;
электричество 380/220 вольт, на все помещение минимум 25-50 кВт мощности;
прачечная должна быть разделена на несколько функциональных помещений: зал ожидания для посетителей, техническое помещение, санитарно-бытовое помещение, складское помещение.
Для прачечной самообслуживания подойдет помещение площадью 40-50 кв. м. Открывать прачечную на больших площадях имеет смысл только в крупных мегаполисах.
Что обязательно должно быть в помещении под прачечную:
стабильная и бесперебойная подача чистой горячей и холодной воды;
проработанная система отопления в здании;
бесперебойный доступ к сетям электроснабжения, которая удовлетворяет требования промышленного оборудования.
Еще необходимо оценить планировку помещения и возможность поделить его на зоны. Важно учитывать, что отсутствие подходящей планировки, которую можно адаптировать под требования прачечной, повлечет за собой дополнительные расходы. Для небольшой прачечной будет достаточно площади в 40 кв.м. Стоимость аренды такого помещения составит, в среднем, 30 тыс. рублей в месяц.
Шаг 3. Оформление помещения прачечной
Технические помещения не требуют особого ремонта. Достаточно, чтобы там было всегда чисто, а все коммуникации были спрятаны. Для оформления зала ожидания потребуется косметический ремонт, а также набор мебели и техники, обеспечивающей комфорт посетителям. Диван или кресла, кулер с водой, телевизор, журнальный столик, стойка рессепшен – вот минимальный набор требуемых элементов обстановки.
Шаг 4. Покупаем оборудование для прачечной
Главным пунктом в оснащении прачечной являются, безусловно, техника для стирки. Обращаем внимание, что обычная бытовая техника для прачечной не подойдет, даже если в нее можно загрузить 8-10 кг одежды. Необходимо профессиональное оборудование на 15-30 тыс. циклов стирки – оно долговечнее и работает вдвое быстрее, чем стандартное. При выборе техники и производителя смотрите, как долго поставщик работает в России, какую дает гарантию, есть ли услуга подключения и настройки аппаратов, а также консультирование и ремонт. Ознакомьтесь с отзывами на эту технику.
Стандартный набор для прачечной: стиральные машинки, центрифуги и сушильные камеры. К их выбору следует подойти очень ответственно. Экономить на данной статье расходов не рекомендуется, потому что от исправности и функциональности техники зависит качество предоставляемых услуг.
На сегодняшний день рынок специализированного оборудования предлагает широкий выбор техники для прачечной. Один комплект импортного оборудования, включающего стиральную машину и сушилку, в среднем будет стоить 400 000 рублей. Российский аналог обойдется примерно в 250 000 рублей. При этом среди отечественных производителей можно найти достаточно хорошее оборудование. Как правило, его обслуживание дешевле и проще. Поскольку работа прачечной предполагает большую мощностную загрузку оборудования, то рекомендуется приобретать его сразу с заключением договора на техническое обслуживание.
Для организации самообслуживания необходимо приобрести оборудование со встроенным монетоприемником, что упростит пользование им, а также позволит сэкономить на рабочем персонале. Данный проект предполагает открытие прачечной, производственные мощности которой позволяют обрабатывать 30 кг белья или одежды в час. Оборудование нужно приобретать новое, поскольку цикл его работы ограничен и каждые 5-7 лет требуется осуществлять глобальное обновление. В помещении площадью 40 кв. м спокойно разместятся шесть агрегатов.
Расходы на оборудование и мебель прачечной самообслуживания
Комплект стиральной машины (загрузка до 8 кг) – 2 шт
Комплект стиральной машины (загрузка до 13 кг) – 2 шт
Сушильные машины – 2 шт
Аппарат для подачи порошка
Гладильные доски, парогенератор, утюги
Тазы для белья по 30 л. – 6 шт
Мебель и техника для зала ожидания
Шаг 5. Подбор персонала прачечной
Для прачечной самообслуживания не требуется многочисленный персонал. Основная должность – это администратор. Им может быть и сам владелец. В обязанности администратора входит поддержка чистоты в помещении, консультация посетителей, контроль за исправностью оборудования и наличием расходных материалов. К тому же для удобства клиентов можно предлагать дополнительные услуги. Например, клиент оставляет стирать белье, а администратор сообщает им по телефону, когда стирка закончится. В будущем можно ввести дополнительные услуги, где понадобится помощь разнорабочих. Они будут заниматься загрузкой стиральных машин (если клиент использует данный вид услуги), осуществлять глажку и упаковку чистых вещей.
Помощник вам все равно понадобится, потому что справляться с бизнесом в одиночку достаточно сложно. Так как прачечная будет работать ежедневно 12 часов в сутки, то персоналу необходимо обеспечить посменный график работы: предлагается использовать схему 2/2. Обращаем внимание, что если вы закупаете оборудование с автоматическим купюроприемником и системой выдачи порошка, то ваше присутствие необязательно. Однако тогда вы теряете деньги, потому что не сможете ввести дополнительные услуги. В любом случае для бухгалтерского учета вам также потребуется нанять бухгалтера, который может работать по аутсорсингу.
Шаг 6. Закупка химических средств для стирки
В прачечных используются профессиональные химические средства, которые учитывают свойства тканей и выводят сложные пятна. Моющие средства для прачечных имеют ряд особенностей:
высокая концентрация (работают при минимальных дозировках);
не содержат фосфатов;
В комплект необходимых моющих средств входят: порошки, комплексные средства для стирки, щелочные усилители, поверхностно-активные усилители, кондиционеры для белья и смягчения воды, пятновыводители, отбеливатели и т.д.
При планировании расходов прачечной важно учитывать затраты на приобретение моющих средств, поскольку эта статья может оказаться довольно существенной. Данный проект прачечной самообслуживания предлагает клиентам использовать свои моющие средства (при условии, что они подходят для оборудования). Но как показывает практика, в большинстве случаев клиенты отдают предпочтение моющим средствам, которые предоставляет сама прачечная. Приобрести моющие средства можно при помощи специальных автоматов, которые дозированно выдают нужное количество средства. Закупка моющих средств осуществляется, исходя из планов продаж. Как правило, данный вид расходов составляет 10% от выручки.
Шаг 7. Составление прайс-листа
Прачечная самообслуживания предоставляет доступные услуги по стирке белья, в том числе крупногабаритного. Услуга пользуется популярностью у различных категорий населения благодаря тому, что позволяет экономить время и является более бюджетным вариантом классических прачечных.
Правила стирки в таких заведениях просты: клиент самостоятельно загружает вещи в машинку, оплачивает стирку, ожидает 2-3 часа, а затем забирает одежду. В свободном пользовании также находятся сушилки и гладильные аппараты. За отдельную плату клиенты могут оставить вещи администратору, который самостоятельно запустит стирку и сообщит клиенту, когда стирка завершится.
Прачечные самообслуживания могут быть востребованы не только людьми, у которых дома нет стиральной машинки, но и теми, кому требуется постирать габаритные вещи или провести качественную стирку вещей.
К основным услугам прачечной относится обыкновенная стирка белья и одежды. В качестве дополнительных услуг предполагается стирка с кондиционером для белья, отбеливание, выведение пятен, отпаривание и глажка вещей. Примерный перечень услуг и их стоимость приведены в таблице. В соответствии с ним, средний размер чека, составит 400 рублей.
Примерный прайс-лист прачечной самообслуживания
Стирка до 13 кг
Крупногабаритные вещи (одеяла, пуховики)
Комплексная услуга (стирка, сушка, укладывание в пакет, до 5 кг)
Комплексная услуга до 13 кг
Порция стирального порошка/кондиционера/пятновыводителя
Глажка белья на катке (за ед.)
Обработка парогенератором (за ед.)
Также необходимо предусмотреть дополнительные услуги, направленные на создание комфортного пребывания клиентов в прачечной самообслуживания, поскольку время стирки составляет 2-3 часа. Например, можно оборудовать зал ожидания удобными диванами, телевизором, кофейным аппаратом, бесплатным wi-fi и т.д. Все это будет способствовать большей посещаемости. В перспективе можно рассмотреть предоставление услуги выезда и доставки вещей. Однако для этого понадобится автомобиль и водитель.
Обычно процесс стирки в прачечной занимает не более 2,5 часов – этого можно достичь за счет использования качественной, мощной и вместительной техники. Во-первых, это позволит привлечь клиентов, для которых важна экономия времени. Во-вторых, это позволит выполнять большее количество заказов в день.
Особенности организации прачечной самообслуживания:
график работы должен быть удобен для 90% клиентов;
выполненный заказ предоставляется клиенту в полиэтиленовой упаковке;
гибкая система сроков выполнения заказов;
обязательная гарантия возмещения ущерба при потере или порче вещей;
качественный уровень приема заказа.
Шаг 8. Планирование рекламы прачечной
Целевая аудитория прачечных самообслуживания разнообразна и многочисленна.
Основные категории клиентов прачечных:
иногородние студенты различных учебных заведений, и в частности тех, кто проживает в общежитиях;
жильцы квартир без стиральных машин;
желающие постирать крупногабаритные вещи;
юридические лица, компании, которые в силу специфики своей работы нуждаются в стирке большого количества белья или одежды.
Практика показывает, что основными пользователями услуг прачечной самообслуживания являются студенты – доля в выручке достигает 60%, еще 30% выручки приносят граждане, у которых нет стиральной машины, а оставшиеся 10% — желающие постирать крупногабаритные вещи. В данной статистике не учитываются доходы от корпоративных заказов, которые способны обеспечить дополнительный и при этом стабильный доход, т.к. с юридическими лицами заключается договор на корпоративное обслуживание.
Таким образом, перед прачечной самообслуживания стоит задача привлечения различных категорий потенциальных потребителей для того, чтобы обеспечить стабильный доход.
Продвижение услуг прачечной самообслуживания достаточно специфично. Лучшей рекламной в данном случае является так называемое «сарафанное радио», однако чтобы запустить этот вид рекламы, нужно привлечь первых клиентов. Осуществить это можно посредством раздачи флаеров, размещению объявлений в лифтах домов, проведение акции, предлагающей купоны со скидкой на первую стирку и т.д. Для повышения лояльности клиентов рекомендуется разработка системы скидок для постоянных клиентов и отдельных категорий граждан. Например, можно запустить скидочную акцию для студентов. Ожидается, что такая акция будет иметь существенный положительный эффект, поскольку студенты занимают большую долю в клиентской базе прачечных.
В дальнейшем можно рассматривать перспективу создания собственного сайта, на котором будут размещены прайс-лист, форма для быстрого оформления заказа, контакты и так далее. Для сайта прачечной понадобится всего пара веб-страниц и простейший интерфейс.
Для установления сотрудничества с юридическими лицами предполагается личный объезд потенциальных клиентов с предложением им услуг и информационного сотрудничества. Рассмотрите вариант взаимной рекламы, а также предложите коммерческим лицам услугу рекламы. За время ожидания в стенах прачечной посетители могут полистать журнал, изучить рекламный стенд и листовки, размещенные в зале ожидания. Используя этот инструмент, можно обеспечить дополнительный доход.
На старте будьте готовы потратить на рекламу не менее 50 тыс. рублей. Активная маркетинговая стратегия позволит ускорить процесс окупаемости средств, вложенных в открытие прачечной.
Исходя из размера среднего чека прачечной самообслуживания, рассчитаем планируемые доходы. Для этого определим среднее число посетителей в месяц – 750 человек (25-27 человек/день) и средний чек 400 руб. Таким образом, месячная выручка прачечной составит: 800*400 = 320 000 (руб.). Выйти на планируемый объем продаж планируется на 4-5 месяц работы.
Шаг 9. Расчет финансовых показателей прачечной
Приведем основные показатели для оценки прибыльности бизнеса.
Среднее число посетителей в месяц: 750 человек (25-30 человек в день);
Средний чек: – 400 рублей
Месячная выручка: 750×400 = 320 000 (рублей).
Ежемесячные расходы (в т.ч. затраты на расходники, коммунальные услуги и налоги): 150 тыс. рублей
Чистая прибыль: 170 тыс. руб. в месяц
Объем первоначальных инвестиций: 950 тыс. рублей
Срок окупаемости: 6-12 месяцев
Практика показывает, что средний срок окупаемости прачечных составляет 1-1,5 года. Добиться таких результатов возможно при правильной организации бизнеса и эффективном использовании возможностей. Все это обеспечит необходимый уровень продаж. Важно понимать, что прачечные являются низкодоходным бизнесом, но при должном развитии – диверсификации услуг, внедрении дополнительного сервиса, открытию нескольких точек – может принести значительный доход.
Шаг 10. Оценка рисков прачечной
Перечислим основные факторы риска при создании прачечной самообслуживания и способы реагирования на угрозы:
Открытие в городе прямых конкурентов, что приведет к перераспределению клиентской базы и прибыли, демпингу, росту затрат на рекламу. Снизить влияние этого риска возможно при формировании собственной клиентской базы, разработке уникального торгового предложения, стимулировании лояльности потребителя и заключения долгосрочных договоров эксклюзивного обслуживания;
Повышение себестоимости услуг, что влечет за собой уменьшение маржинального дохода. Нивелировать риск возможно путем создания запаса наценки на себестоимость, что позволит компенсировать рост затрат без повышения стоимости услуг;
Сезонное снижение продаж. В целом, рынок обеспечивает достаточно стабильный спрос на услуги прачечных. Однако с учетом того, что в данном проекте основу целевой аудитории составляют студенты, которые в летнее время уезжают из города, существует некоторый риск снижения продаж в летний период. Нивелировать риск возможно при разработке маркетинговой стратегии, эффективной рекламной политике, смещением сезонных акцентов в продажах и диверсификации целевой аудитории;
Недостаточный уровень спроса. Этот риск является одним из наиболее вероятных и может возникнуть как по причине низкой платежеспособности спроса, так и по причине непопулярности самой услуги. Снизить риск возможно при грамотном выборе расположения прачечной, активной рекламной политики, включающей проведение различных акций и скидок, стимулирование повторных покупок, гибкое ценообразование;
Неудачный выбор места для прачечной. Данный риск имеет высокую степень вероятности и значительные последствия. Исключить неправильное решение позволит качественный геомаркетинговый анализ местности, инфраструктуры, что позволит более точно оценить уровень продаж с учетом плотности потенциальных потребителей;
Отказ в предоставлении аренды помещения или повышение стоимости аренды. Потеря места грозит большими убытками: во-первых, достаточно сложно будет перевести все крупногабаритное оборудование; во-вторых, переезд займет определенное время, в течение которого прачечная не будет функционировать; в-третьих, из-за потери уже раскрученной точки придется заниматься продвижением нового расположения. Все эти последствия могут повлечь за собой огромные убытки. Чтобы снизить этот риск, необходимо заключать договор долгосрочной аренды и тщательно выбирать арендодателя. Стоит также рассмотреть возможности приобретения собственного помещения.
Технологические риски, в число которых входит неправильно выбранное оборудование, поломки, нецелевое использование технологических мощностей, что может привести к остановке бизнес-процессов и потери части прибыли. Снизить этот риск возможно при регулярном контроле исправности оборудования, качественном сервисном обслуживании, грамотном выборе оборудования;
Проблемы с персоналом. К этой категории риска следует отнести низкий уровень компетенции персонала, безответственное отношение к имуществу, неудовлетворительное качество обслуживания со стороны сотрудников. Снизить данный риск позволят: система поощрения работников, зависящая от выручки, обучение персонала и контроль за его работой.
Источник