Бизнес план для детейлинга

Как открыть детейлинг центр с нуля? Все этапы построения бизнеса.

Развитие рынка услуг по уходу за автомобилем привело к тому, что обычные мойки или химчистки для автомобилей все еще успешно функционируют, но в качестве конкурентов появляются новые сервисы по детейлингу авто. Это уже вполне сформированный бизнес, который занимается полным комплексом по уходу за интерьером и внешним видом автомобиля, используя для этого профессиональный набор инструментов и материалов, которые не только чистят и возобновляют поверхности различных деталей автомобиля, но и сохраняют такой вид на протяжении длительного периода времени.

Внешний детейлинг касается кузова и дисков автомобиля. Обычно включает работы по чистке, полировке, исправлению мелких дефектов и нанесении защитных покрытий по типу: жидкое стекло или нанокерамика. Такие покрытия образуют твердый тонкий защитный слой, который позволяет сохранять блеск и чистоту поверхности кузова, а также отталкивают влагу, грязь и пыль.

К внутреннему детейлингу автомобиля можно отнести химчистку, чистку приборной панели и карт дверей, восстановление внешнего вида отдельных поврежденных поверхностей интерьера машины. Суть заключается в чистке и полировке деталей салона из различных материалов: пластика, кожи и ткани.

На самом деле все работы связанные с чисткой, полировкой, и консервацией отдельных частей автомобиля уже можно отнести к детейлингу, но при этом тут дело в мелочах, которые мастер выполняет в процессе работ, убирая грязь, пыль и налет даже с самых мелких деталей салона автомобиля.

Если несколько лет назад услугами таких студий пользовались исключительно обеспеченные люди на дорогих автомобилях, то сейчас многие владельцы даже поддержанных авто заказывают данную услугу хотя бы раз в год, чтобы освежить салон или внешний вид кузова транспортного средства. Да, стоимость услуг мастера по детейлингу высокая, но цена оправдана за счет затраченного времени, и использования дорогостоящих качественных материалов.

Целевая аудитория

Если говорить о профиле целевого клиента, то львиная доля заказов в бизнесе на детейлинг студии поступает от частных лиц. Иногда идут заказы от дилеров и коммерческих организаций, а также от таксистов и людей, которые занимаются покупкой и продажей автомобилей. По возрасту обслуживаемых авто, то половина это новые и машины 3 – 5 лет, а вторая половина машины более 5 лет.

Выгодно открывать детейлинг центр именно в крупных городах, где есть платежеспособная аудитория, которая готова тратить деньги на такой вид услуг. Средний возраст заказчика: 25 – 50 лет.

Список услуг детейлинг центра

Точного перечня услуг, который предоставляют такие студии, нет, но есть ряд сформировавшихся типов работ, которые пользуются спросом среди заказчиков.

• Внутренний детейлинг: паровая мойка, кондиционирование кожи, удаление плесени, чистка сидений, удаление шерсти домашних животных, стирка ковров, озонирование салона, химчистка
• Детейлинг двигателя
• Защита покрытий
• Косметический ремонт
• Наружный детейлинг: полировка автомобиля, удаление царапин, чистка с помощью глины
• Ремонт фар
• Стайлинг
• Обработка резины
• Реставрация деталей
• Мойка
• Нанесение защитных покрытий

По объектам обработки

Вы можете изучить конкурентов не только в своем городе, но и коллег за рубежом и добавить в список еще часть услуг, которые смогут вас выделить среди остальных похожих центров.

С чего начать?

Детейлинг автомобиля как бизнес – это достаточно сложная деятельность, которая напрямую зависит от опыта, умений и аккуратности мастера, предоставляющего услугу. Есть много новичков, которые не разобравшись с технологией работ, начинают мыть салон прямо водой по тканевым элементам заливая их, как результат грибок и неприятный запах в салоне. Также, еще один яркий пример, неопытности – это выбор не того круга для полировки кузова, в последствии чего куча царапин на авто клиента, которые детейлинг студия должна восстанавливать за свой счет.

Поэтому, перед тем как открыть свой цент по чистке и полировке салона или кузова автомобиля, мы советуем начать с нуля, и пойти учиться. Да, это долго, иногда дорого, но оно того стоит. Ваш путь как мастера будет состоять из обучения и работы на действующем сервисе, по предоставлению таких услуг. Там вы узнаете много полезных вещей: с какими материалами работать, как использовать различные инструменты, технологии процессов. А самыми полезными знаниями будут советы от опытных коллег, эти навыки в будущем помогут избежать много проблем и косяков, которые могут вылиться в финансовые потери.

А если нанимать мастеров? Да, это тоже вариант, но так ваш бизнес будет подвержен серьезным рискам, особенно вначале пути. Если работник решит уйти, а такое часто бывает, вы не выполняете взятые на себя обязательства и теряете деньги и клиентов. В случае если вы сами будете мастером по детейлингу, то вы можете спокойно выполнить работу, а вначале запуска бизнеса существенно сократить статью расходов на заработную плату для опытного персонала.

Оформление документов

Для того чтобы работать полностью официально, нужно будет собрать пакет документов.

• открыть ИП.
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России – это коды 45.20, 45.20.3. Для Украины – код 45.20.
• оформить на работу персонал.
• подписать договор аренды или купли/продажи помещения.
• получить разрешения от СЭС и пожарной службы.
• иметь сертификаты на оборудование и расходные материалы (автохимию).

Если у вас есть возможность, желательно проконсультироваться по этому вопросу с опытным юристом, чтобы оформить правильный пакет документов.

Помещение

Многие новички делают ошибку, арендуя большое и хорошо расположенное помещение, при высокой арендной плате. В таком случае в нагрузку они получают огромные ежемесячные расходы, и в течение нескольких месяцев уйдя в серьезный минус, такие центры закрываются.

Тут стоит понимать, что детейлинг центр немного отличается от мойки, и расположение играет не настолько важную роль. Можно искать помещения подешевле не возле основных автомагистралей, а второстепенных улицах, в гаражных зонах, арендовать бокс в спальном районе. Да, нужно будет больше денег на рекламу, но вы сможете их вкладывать по мере возможности без вреда для своего бизнеса. Клиенты, ради качественных услуг детейлинга при адекватной цене готовы ехать за 10 – 15 км. Так что на аренде точно можно немного сэкономить. Если возле вас будут другие автомастерские, по типу шиномонтажа, покраски авто, то это только в плюс.

Площадь помещения в начале деятельности, также можно выбирать небольшую, к примеру, для старта вам будет достаточно 25 – 35 кв.м. для обслуживания одного авто. Для этого можно работать в собственном гараже, немного его, обустроив под требования проверяющих служб, для мойки при желании можно выкупить соседний бокс. Таким образом, рассматривайте варианты 35 – 70 кв.м. в зависимости от типа услуг, которые вы будете предоставлять. На каждое дополнительное место под авто выделяйте около 20 кв.м.

В помещении должны быть коммуникации: электричество, отопление, вентиляция, водопровод и канализация.

Оборудование

Следующий этап запуска своего детейлинг центра – это покупка оборудования и расходных материалов.

Вот список того инструмента и приспособлений который вам потребуется.

• Полировальная машинка эксцентриковая
• Отпариватель
• Оборудование для чистки и дезодорации
• Компрессор
• Прожектор на стойке
• Стеллажи
• Емкости для химических веществ
• Аппарат высокого давления
• Тепловентилятор
• Кисти
• Ведро

Также позаботтесь о покупке расходных материалов.

• Губки
• Диски на полировальные машинки
• Полотенца из микрофибры
• Полировальные пасты
• Чистящие средства для салона и кузова авто
• Лаки и полироли
• Обезжириватели
• Материалы для покрытий по типу жидкого стекла или виниловых пленок.

На самом деле затраты на инструменты будут не очень большими. Но если вы планируете предоставлять услуги мойки, то потребуется организовать слив для воды, детальнее обо всех нюансах вы можете почитать в статье об автомойке на нашем сайте.

Персонал

Вначале открытия студии детейлинга желательно вам, как предпринимателю поработать самостоятельно. Это даст вам возможность контролировать качество работ, высокий уровень обслуживания клиентов, экономию расходных материалов, снижение расходов на содержание бизнеса, за счет отсутствия заработной платы персоналу.

При расширении вашего сервиса, можно нанять помощника и обучить его для работы с двумя автомобилями одновременно. Дополнительно помощник может выполнять мойку авто, и часть рутинной работы, которую вы хотите делегировать.

Заниматься рекламой тоже нужно будет самостоятельно, предварительно изучив моменты работы с рекламными площадками, для первой настройки можно обратиться и к профессионалам. Бухгалтерию можно отдать на аутсорс.

Где искать клиентов?

Есть несколько рабочих рекламных подходов, которые можно использовать для этого вида бизнеса.

• собственный сайт в комплексе с контекстной рекламой.
• социальные сети + покупка рекламы.
• заметная и понятная вывеска для вашего центра детейлинга.
• реклама на вашем авто.
• сотрудничество с другими автомастерскими и профильными магазинами.
• реклама на досках объявлений.

Когда вы начнете набирать базу постоянных клиентов, к вам начнут приходить заявки по рекомендациям, и активно заработает «сарафанное радио».

Сколько нужно денег для старта?

Важной частью бизнес план детейлинг центра являются расчеты вложений, которые потребуются для его запуска и функционирования в целом.

• ремонт и переоборудование гаража или бокса – $1200 — $1700
• покупка оборудования и расходных материалов – от $3500
• оформление документов – $200
• рекламная продукция (листовки, визитки, вывеска, логотип, сайт) – $600

• аренда бокса (если нет своего) – от $20 за 1 кв.м. + коммунальные платежи.
• налоги – $200
• заработная плата персоналу – % от выполненных заказов.
• пополнение запасов расходников – от объема выполненной работы.
• реклама – от $150 на старте бизнеса.

Чтобы узнать, сколько стоит открыть детейлинг в вашем регионе, вам нужно проанализировать все эти статьи расходов и вписать свои значения, также дополните список в случае появления дополнительных услуг.

Сколько можно заработать?

Стандартный комплекс услуг по детейлингу салона в среднем у специалиста отнимает от 3,5 до 5 часов. Вначале вашей деятельности добиться 100% загруженности рабочих часов не получится, но вы к этому придете. Чтобы оценить уровень заработка на таких услугах можно посмотреть усредненный прайс-лист компаний, которые занимаются детейлингом.

• Полировка автомобиля полная / услуга: $240 — $320
• Полировка автомобиля локальная: $20 — $28
• Нанесение защитных покрытий (по типу нанокерамики) — от $100
• Химчистка салона автомобиля + чистка паром + озонация: $120 — $160
• Чистка кожи и винила салона паром: от $12
• Озонация удаление запахов: от $12
• Химчистка отельных частей салона авто: от $8
• Полировка фар / пара: от $12
• Оклейка фар пленкой / пара: от $50
• Ремонт сколов и царапин: от $15
• Антидождь на лобовое: от $12

Базовый комплекс по детейлингу авто (включает мойку, полировку, нанесение защитного покрытия на кузов авто а также уборку салона) будет стоить:

• небольшое авто: $100
• средний размер авто: $120
• кровссоверы и внедорожники: $150
• большие автомобили: $165

Цены будут зависеть и от региона в котором вы проживаете. Начинать нужно с малого, и постепенно расширять ваш бизнес. Некоторые мастера, вообще открывают мобильные детейлинг салоны на базе грузового авто, с возможностью выезда к клиенту на дом.

Выводы. Детейлинг – это бизнес, который требует опыта и аккуратности от мастеров выполняющих работу. Начинать можно с обучения и работы на конкурентов, и постепенно идти к своей цели запуска собственного центра. Работать есть смысл в крупных городах, но за счет конкуренции, готовьтесь выделять все большие бюджеты на рекламу и построение имиджа вашего детейлинга.

Источник

Бизнес детейлинг автомобилей

Биз­нес детей­линг авто­мо­би­лей отно­сит­ся к деталь­ной чист­ке авто­мо­би­лей внут­ри и сна­ру­жи, вклю­ча­ет поли­ров­ку, покры­тие защит­ным соста­вом и дру­гие допол­ни­тель­ные услу­ги. При про­стой мой­ке не уде­ля­ет­ся тако­го вни­ма­ния каж­дой мело­чи. Детей­линг улуч­ша­ет внеш­ний вид авто­мо­би­ля, сохра­ня­ет полу­чен­ный резуль­тат на дли­тель­ный срок и уве­ли­чи­ва­ет его рыноч­ную сто­и­мость. Детей­линг может быть нужен в каче­стве пред­про­даж­ной под­го­тов­ки авто­мо­би­ля или после покуп­ки, что­бы улуч­шить внеш­ний вид куп­лен­но­го авто. Так­же услу­га­ми детей­лин­га могут часто поль­зо­вать­ся вла­дель­цы доро­гих авто­мо­би­лей, кото­рые любят содер­жать свой авто­мо­биль в иде­аль­ном состоянии.

В Рос­сии детей­линг явля­ет­ся доста­точ­но новым ком­плек­сом услуг и пока рас­про­стра­нён не широ­ко, но спрос посто­ян­но уве­ли­чи­ва­ет­ся. Биз­нес детей­линг авто­мо­би­лей может стать доход­ным делом. Это не потре­бу­ет дли­тель­но­го изу­че­ния про­цес­са и боль­ших вло­же­ний (в слу­чае мобиль­но­го детейлинга).

В этой ста­тье рас­смот­рим, что потре­бу­ет­ся, что­бы начать биз­нес детей­линг авто­мо­би­лей. Здесь нет кон­крет­ных цифр, но крат­ко осве­ща­ют­ся отдель­ные эта­пы созда­ния детейлинг-бизнеса.

Преимущества работы в сфере автодетейлинга

• Нет огра­ни­че­ний по воз­рас­ту (в разум­ных пределах).
• Этот сер­вис все­гда вос­тре­бо­ван. Авто­мо­би­ли на доро­гах, ста­рые и новые, могут быть ваши­ми потен­ци­аль­ны­ми клиентами.
• Высо­кий зара­бо­ток. Биз­нес детей­линг авто­мо­би­лей и его общий доход может зави­сеть от таких фак­то­ров, как место­по­ло­же­ние, раз­мер детей­линг-сту­дии, коли­че­ство предо­став­ля­е­мых услуг.
• Отно­си­тель­но неболь­шой стар­то­вый капи­тал. Зави­сит от запро­сов и мас­шта­бов биз­не­са. Это могут быть как боль­шие вло­же­ния, так и мини­маль­ные. Стар­то­вый капи­тал для мобиль­но­го детей­лин­га может быть гораз­до мень­ше, чем для детейлинг-студии.
• Гиб­кость. Детей­линг даёт гиб­кость в плане гра­фи­ка рабо­ты (в слу­чае мобиль­но­го детей­лин­га). К при­ме­ру, им мож­но зани­мать­ся пол­ный рабо­чий день или несколь­ко часов в день. Кро­ме того, мож­но само­му назна­чать вре­мя и день, в кото­рый работать.

Рас­смот­рим необ­хо­ди­мые шаги, кото­рые нуж­но сде­лать, что­бы начать свой детей­линг бизнес.

Обучение детейлингу

Детей­линг не явля­ет­ся инду­стри­ей, кото­рая тре­бу­ет от вас дли­тель­но­го мно­го­лет­не­го обу­че­ния или какой-то спе­ци­аль­ной сер­ти­фи­ка­ции для того, что­бы начать биз­нес. Одна­ко нуж­но знать все пра­виль­ные мето­ды и биз­нес сто­ро­ну этой инду­стрии, что­бы стать успеш­ным. Это как в любом дру­гом деле. Если хоти­те пре­успеть в каком-то деле, тре­бу­ет­ся отучить­ся на эту про­фес­сию. Суще­ству­ют тре­нин­ги, кото­рые про­во­дят­ся детей­линг-сту­ди­я­ми, а так­же про­да­ют­ся онлайн кур­сы. При детей­лин­ге авто­мо­би­лей на спе­ци­а­ли­сте и хозя­ине детей­линг-сту­дии лежит боль­шая ответ­ствен­ность за авто­мо­биль, кото­рый они обслу­жи­ва­ют. Учи­ты­вая, что неко­то­рые совре­мен­ные авто­мо­би­ли сто­ят не один мил­ли­он руб­лей, то это доста­точ­но боль­шая ответственность.

В обу­ча­ю­щие кур­сы входит:

• Объ­яс­не­ние кон­цеп­ции детейлинга
• Раз­но­вид­но­сти про­дук­тов для детей­лин­га и их пра­виль­ное применение.
• Какие быва­ют виды ЛКП, их твёр­дость, как рабо­тать с раз­ны­ми ЛКП
• Как под­го­тав­ли­вать кузов к полировке.
• Как пра­виль­но поли­ро­вать кузов. Раз­но­вид­но­сти поли­ро­валь­ных паст, кругов.
• Как опре­де­лять состо­я­ние лкп и под­го­тав­ли­вать кузов к нане­се­нию защит­ных составов.
• Какие быва­ют раз­но­вид­но­сти защит­ных покры­тий, когда какое покры­тие при­ме­нять и как пра­виль­но наносить.
• Детей­линг сало­на. Какие про­цес­сы и мате­ри­а­лы применяются.
• Спо­со­бы устра­не­ния повре­жде­ний и пятен, запахов.
• Прак­ти­ка исполь­зо­ва­ния про­дук­тов детейлинга.
• Прак­ти­ка чист­ки и защи­ты салона.

На хоро­ших тре­нин­гах учат не толь­ко детей­лин­гу, но и тому, как вести и раз­ви­вать ваш биз­нес детей­линг автомобилей.

Кро­ме изу­че­ния тео­рии нуж­но прак­ти­ко­вать­ся, что­бы совер­шен­ство­вать свои уме­ния. На кур­сах детей­лин­га обу­ча­ю­щи­е­ся изу­ча­ют раз­лич­ные мето­ды чист­ки и детей­лин­га, а потом прак­ти­ку­ют­ся несколь­ко дней. Это даёт пер­во­на­чаль­ную осно­ву, кото­рую нуж­но раз­ви­вать и укреп­лять, мно­го прак­ти­ку­ясь и само­сто­я­тель­но изу­чая раз­лич­ную инфор­ма­цию о про­дук­тах и мето­дах детейлинга.

Покупка необходимого оборудования и материалов

Дру­гой важ­ный шаг – инве­сти­ро­ва­ние в необ­хо­ди­мое обо­ру­до­ва­ние и спе­ци­аль­ные про­дук­ты для детей­лин­га. Сум­ма вло­же­ний зави­сит от мас­шта­ба ваше­го бизнеса.

Составь­те спи­сок необ­хо­ди­мо­го обо­ру­до­ва­ния, кото­рое потре­бу­ет­ся. Выби­рай­те не самые доро­гие, но надёж­ные инструменты.

• Дизель­ный или бен­зи­но­вый гене­ра­тор (если соби­ра­е­тесь зани­мать­ся мобиль­ным детей­лин­гом и выез­жать к кли­ен­ту) с доста­точ­ной мощь­но­стью, что­бы его хва­та­ло для ваших инструментов
• Мой­ка высо­ко­го давления
• Рота­ци­он­ная поли­ро­валь­ная машинка
• Поли­ро­валь­ная машин­ка двой­но­го дей­ствия (Dual-Action, эксцентриковая)
• Мощ­ный мою­щий пылесос
• Экс­трак­тор для хим­чист­ки (hot water extractor). Это спе­ци­аль­ный аппа­рат для глу­бо­кой чист­ки ков­ро­во­го покры­тия и обив­ки. Он впрыс­ки­ва­ет горя­чую мыль­ную воду в ковёр или обив­ку, потом доста­ёт воду вме­сте с гря­зью и вса­сы­ва­ет её назад в резер­ву­ар. Этот аппа­рат силь­но облег­ча­ет и уско­ря­ет чист­ку салона.
• Воз­душ­ный ком­прес­сор. Малень­ко­го ком­прес­со­ра может быть не доста­точ­но. Тем более если буде­те исполь­зо­вать тор­на­дор или дру­гие пнев­ма­ти­че­ские инстру­мен­ты. Ком­прес­сор при­го­дит­ся для исполь­зо­ва­ния обду­воч­но­го писто­ле­та, что­бы выду­вать воду из помы­той машины.
• Тор­на­дор (см. ста­тью “тор­на­дор, аппа­рат для хим­чист­ки”). Это доста­точ­но новое изоб­ре­те­ние для хим­чист­ки сало­на и дру­гих поверх­но­стей авто­мо­би­ля. Име­ет доступ­ную сто­и­мость, но для его рабо­ты тре­бу­ет­ся компрессор.
• Щёт­ки раз­ных раз­ме­ров и раз­ной жёст­ко­сти. Для каж­дой обла­сти авто­мо­би­ля может потре­бо­вать­ся своя раз­но­вид­ность щёт­ки. Так­же потре­бу­ют­ся губ­ки, мою­щие рукавицы.
• Важ­но иметь боль­шое раз­но­об­ра­зие мик­ро­фиб­ро­вых полотенец.
• Мою­щая химия, такая как авто­мо­биль­ный шам­пунь, мою­щие сред­ства для ков­ро­во­го покры­тия и обив­ки, сред­ство для уда­ле­ния смо­лы и биту­ма, очи­сти­тель колёс, сред­ство для мытья стё­кол, уда­ли­тель запа­хов, очи­сти­тель и кон­ди­ци­о­нер кожи. Потре­бу­ют­ся поли­ро­валь­ные пас­ты раз­ной абра­зив­но­сти, чистя­щая гли­на, защит­ный воск, быст­рый детей­линг спрей (Quick detailing spray), защит­ные соста­вы для инте­рье­ра и кузо­ва, вос­ста­но­ви­те­ли резинок.

Бизнес план

Биз­нес план обя­за­те­лен при созда­нии ново­го пред­при­я­тия, пото­му что он напра­вит вашу дея­тель­ность и помо­жет не сбить­ся с наме­чен­но­го курса.

Этот план будет вашей дорож­ной кар­той. Когда вы заня­ты постро­е­ни­ем биз­не­са, важ­но све­рят­ся с пла­ном, что­бы при­ни­мать пра­виль­ные реше­ния. Биз­нес пла­ны могут быть подроб­ны­ми или крат­ки­ми. План может вклю­чать опи­са­ния услуг, услу­ги, кото­рые жела­тель­но доба­вить в буду­щем, общее опи­са­ние про­фи­ля кли­ен­та, мар­ке­тин­го­вый план, план про­даж в общих чер­тах опи­сы­ва­ю­щий зада­чи на день, неде­лю, месяц.

Регистрация бизнеса

Важ­но заре­ги­стри­ро­вать­ся, что­бы легаль­но вести бизнес.

Реги­стри­ро­вать детей­линг-сту­дию мож­но либо как ИП или как ООО.

В то вре­мя как боль­шин­ство вла­дель­цев малень­ких биз­не­сов оформ­ля­ют инди­ви­ду­аль­ное пред­при­я­тие, может быть более выгод­ным открыть обще­ство с огра­ни­чен­ной ответ­ствен­но­стью. Этот тип струк­ту­ры биз­не­са огра­ни­чи­ва­ет вашу ответ­ствен­ность, если кре­ди­тор или кли­ент реша­ет подать на вас иск. ООО менее обре­ме­ни­тель­но, но тре­бу­ет боль­ше бумаж­ной рабо­ты, чем част­ное предприятие.

Изу­чи­те, какие лицен­зии и раз­ре­ше­ния нуж­но полу­чить, тре­бу­е­мые для откры­тия детей­линг-сту­дии. Изу­чи­те, какой вид стра­хо­ва­ния вам может подой­ти. Луч­ше про­кон­суль­ти­ро­вать­ся у юри­ста, что­бы удо­сто­ве­рить­ся, что вы всё дела­е­те правильно.

Маркетинг и продвижение

Вы може­те быть луч­шим детей­ле­ром на пла­не­те, но если игно­ри­ро­вать мар­ке­тинг, то ваш биз­нес не будет раз­ви­вать­ся. Нуж­но стать не толь­ко про­фес­си­о­на­лом в детей­лин­ге, но и про­фес­си­о­на­лом в веде­нии бизнеса.

Про­фес­си­о­на­лизм в детей­лин­ге и уме­ние вести биз­нес (про­дви­гать това­ры и услу­ги) долж­ны идти рука об руку. Наи­бо­лее успеш­ные детей­ле­ры в первую оче­редь биз­не­сме­ны, а во вто­рую оче­редь детейлеры.

Крат­ко, мар­ке­тинг опре­де­ля­ет­ся, как дея­тель­ность, направ­лен­ная на удо­вле­тво­ре­ние рыноч­ных потреб­но­стей с целью извле­че­ния при­бы­ли. К мар­ке­тин­гу отно­сит­ся предо­став­ле­ние и про­дви­же­ние услуг, вза­и­мо­дей­ствие с клиентами.

При­ду­май­те звуч­ное назва­ние для ваше­го биз­не­са по авто­де­тей­лин­гу. При­ду­май­те лого­тип. Зака­жи­те дизайн у про­фес­си­о­на­лов. Зака­жи­те визит­ные кар­точ­ки с назва­ни­ем фир­мы, предо­став­ля­е­мы­ми услу­га­ми, теле­фо­ном и сайтом.

Сфо­ку­си­руй­тесь на пре­иму­ще­ствах ваших услуг, а не на харак­те­ри­сти­ках (осо­бен­но­стях), это очень важно.

Нуж­но обра­щать вни­ма­ние на то, что кли­ент полу­чит от вашей услу­ги, как это улуч­шит его жизнь. Не углуб­ляй­тесь в спе­ци­аль­ные тер­ми­ны, кото­рые пони­ма­ют толь­ко про­фес­си­о­на­лы. Вы толь­ко сму­ти­те и запу­та­е­те кли­ен­та. Боль­шин­ству кли­ен­тов не важ­но, что вы исполь­зу­е­те про­фес­си­о­наль­ный паро­очи­сти­тель для чист­ки сало­на. Им важ­но, что салон сно­ва будет выгля­деть как новый.

Каж­дый вла­де­лец авто­мо­би­ля может стать вашим кли­ен­том. Нуж­но про­сто раз­ра­бо­тать нуж­ные услу­ги и паке­ты услуг, что­бы они были инте­рес­ны раз­ным клиентам.

Составь­те ваш план про­дви­же­ния и мар­ке­тин­га, опи­ра­ясь на моти­вы потре­би­те­лей. Нуж­но рекла­ми­ро­вать свой биз­нес во всех сред­ствах мас­со­вой инфор­ма­ции. Сара­фан­ное радио важ­но и явля­ет­ся отлич­ной рекла­мой, но базу кли­ен­тов нуж­но сна­ча­ла наработать.

Вот спи­сок фор­ма­тов рекла­мы, кото­рые мож­но использовать:

• Раз­ме­щай­те объ­яв­ле­ния на сай­тах объявлений
• Радио рекла­ма. Име­ет смысл исполь­зо­вать, если ваша мастер­ская рас­по­ло­же­на в малень­ком город­ке, где сто­и­мость радио рекла­мы не высо­кая. Нуж­но исполь­зо­вать радио­стан­ции со слу­ша­те­ля­ми в воз­расте 30–60 лет.
• Теле­ви­зи­он­ная реклама
• Фла­е­ры, купо­ны. Их надо вкла­ды­вать в поч­то­вые ящи­ки и под дворники.
• Теле­фон­ные справочники
• Исполь­зуй­те реклам­ные ком­па­нии адвордс и директ
• Инста­грам. Это хоро­шая пло­щад­ка для рекла­мы ваше­го детей­линг биз­не­са. Загру­жай­те фото­гра­фии до и после.
• При­вле­кай­те кли­ен­тов через канал в youtube. Делай­те видео о раз­ных мето­дах детей­лин­га и их пре­иму­ще­ствах, инструк­ции по раз­ным про­це­ду­рам детей­лин­га, мастер-классы.
• Про­дви­гай­те биз­нес через извест­ных youtube-бло­ге­ров. Мож­но сде­лать детей­линг их машин бес­плат­но за упо­ми­на­ние вашей фир­мы в видео. Мож­но исполь­зо­вать ски­доч­ные купо­ны для под­пис­чи­ков кана­ла, где о вас упоминают.
• Рекла­ма на кузо­ве ваше­го автомобиля

Как ещё мож­но про­дви­гать ваш детейлинг-бизнес:

• Нуж­но участ­во­вать в раз­лич­ных авто­мо­биль­ных шоу и выстав­ках для про­дви­же­ния сво­ей фир­мы и услуг, созда­ния парт­нёр­ских отно­ше­ний. Мож­но выстав­лять обслу­жен­ные вашей фир­мой авто­мо­би­ли, что­бы было вид­но каче­ство ваших услуг в реальности.

• Реко­мен­да­тель­ный мар­ке­тинг (Referral Marketing). Вла­дель­цы биз­не­сов, кото­рые зна­ют, как гене­ри­ро­вать реко­мен­да­ции от уже обслу­жен­ных ими кли­ен­тов, име­ют боль­ше шан­сов преуспеть.
• Парт­нёр­ский мар­ке­тинг. Объ­еди­не­ние и сотруд­ни­че­ство с дру­ги­ми фир­ма­ми, кото­рые так­же свя­за­ны с улуч­ше­ни­ем внеш­не­го вида авто­мо­би­лей может быть хоро­шей воз­мож­но­стью полу­чить допол­ни­тель­ных кли­ен­тов. Кол­ла­бо­ра­ция вла­дель­цев фирм может уве­ли­чить про­да­жи това­ров и услуг. Пред­ло­жи­те ваше­му кли­ен­ту, кото­рый при­е­хал сде­лать детей­линг сво­ей маши­ны, сде­лать тюнинг и поре­ко­мен­дуй­те парт­нё­ра, а в ответ ваш парт­нёр сде­ла­ет так­же, поре­ко­мен­до­вав вашу студию.
• Сде­лай­те хоро­ший сайт в Интер­не­те, создай­те груп­пы в соци­аль­ных сетях, регу­ляр­но обнов­ляй­те контент.
• Сара­фан­ное радио – луч­шая рекла­ма. Люди сами долж­ны рекла­ми­ро­вать вас. Для это­го не тре­бу­ет­ся тра­тить день­ги или вре­мя. Когда кли­ент удо­вле­тво­рён резуль­та­том, то он рас­ска­жет о вас дру­зьям, чле­на­ми семьи, участ­ни­кам клу­ба, в кото­ром состо­ит. В этом слу­чае ваша рабо­та рекла­ми­ру­ет вас.

Как толь­ко вы при­об­ре­ли кли­ен­тов, ваша мар­ке­тин­го­вая рабо­та не закон­че­на. Нуж­но под­дер­жи­вать связь с кли­ен­та­ми, деталь рас­сыл­ки по элек­трон­ной почте. После обслу­жи­ва­ния кли­ен­та нуж­но запол­нить анке­ту, запи­сать его теле­фон, элек­трон­ную почту, имя. Потом вы може­те опо­ве­щать кли­ен­тов о новых услу­гах и скид­ках. В элек­трон­ной рас­сыл­ке могут содер­жать­ся полез­ные сове­ты, лай­фа­ки, а так­же пре­иму­ще­ства ваших услуг. Таким обра­зом, это будет не про­сто реклам­ный спам, а полез­ная для кли­ен­та инфор­ма­ция. Нуж­но заин­те­ре­со­вы­вать кли­ен­та, что­бы ему захо­те­лось открыть пись­мо и прочитать.

Как устанавливать цены на услуги детейлинга

В самом нача­ле рабо­ты детей­линг-сту­дии нуж­но уста­нав­ли­вать более низ­кие цены, что­бы при­влечь кли­ен­тов. Со вре­ме­нем мож­но повы­шать цены. Диф­фе­рен­ци­руй­те цены, в зави­си­мо­сти от раз­ме­ра авто­мо­би­ля, вида услу­ги. Про­мо­ни­торь­те рынок похо­жих услуг, что­бы иметь пред­став­ле­ние о фор­ми­ро­ва­нии цен.

Есть диа­па­зон цен на про­дук­ты и услу­ги в каж­дом виде биз­не­са. Сто­и­мость услуг обыч­но отра­жа­ет каче­ство и про­фес­си­о­на­лизм предо­став­ля­е­мые кли­ен­там. Успеш­ные детей­ле­ры уста­нав­ли­ва­ют адек­ват­ную сто­и­мость и избе­га­ют кон­ку­ри­ро­вать с дешё­вы­ми детей­ле­ра­ми. Прав­да в том, что люди, кото­рые берут низ­кую сто­и­мость за свои услу­ги часто дела­ют всё наспех, что­бы отра­бо­тать боль­ше зака­зов, ина­че им не выжить. Таких детей­ле­ров не реко­мен­ду­ют сво­им зна­ко­мым, в отли­чие от про­фес­си­о­на­лов, выпол­ня­ю­щих рабо­ту каче­ствен­но. С каж­дым повы­ше­ни­ем сто­и­мо­сти, нуж­но так­же повы­шать уро­вень сер­ви­са. Люди поку­па­ют каче­ство и сер­вис. Луч­ше уве­ли­чи­вать доход и при­вле­кать новых кли­ен­тов, пред­ла­гая допол­ни­тель­ные услу­ги и спе­ци­аль­ный сер­вис, чем сни­жать цены.

Нуж­но учи­ты­вать ста­тус кли­ен­тов, кото­рые могут к вам обра­тить­ся и из это­го учё­та уста­нав­ли­вать цены. Более высо­кая цена тре­бу­ет боль­ше­го про­фес­си­о­на­лиз­ма и каче­ства. Если хоти­те уста­но­вить более высо­кую сто­и­мость, то надо при­ду­мать, по какой при­чине кли­ен­ты будут обслу­жи­вать­ся у вас, а не у кон­ку­рен­тов. Что вы може­те пред­ло­жить уни­каль­но­го? Учи­ты­вай­те рай­он, в кото­ром вы рабо­та­е­те, его потен­ци­аль­ную платёжеспособность.

Сна­ча­ла мож­но обслу­жи­вать все маши­ны под­ряд, исполь­зуя доступ­ные про­дук­ты, а со вре­ме­нем фоку­си­ро­вать­ся на доро­гих авто­мо­би­лях, кото­рые будут при­но­сить боль­шую при­быль. Луч­ше делать детей­линг одной маши­ны за бОль­шую сум­му, чем 3–4 за те же день­ги. Есть ещё такой момент, что по мере воз­рас­та­ния цены, рас­тёт уро­вень кли­ен­тов. Кли­ен­ты с новы­ми, доро­ги­ми авто­мо­би­ля­ми будут поль­зо­вать­ся вашим сер­ви­сом регу­ляр­но. Они ста­нут ваши­ми посто­ян­ны­ми кли­ен­та­ми. Таких кли­ен­тов нуж­но при­вле­кать и удерживать.

Каж­дая маши­на на доро­ге явля­ет­ся потен­ци­аль­ным кли­ен­том детей­линг сту­дии. Необ­хо­ди­мо соста­вить прайс-лист раз­лич­ных услуг, под­хо­дя­щим раз­ным кате­го­ри­ям авто­мо­би­лей и их владельцев.

Для мно­гих людей покуп­ка услу­ги за луч­шую цену не явля­ет­ся при­о­ри­те­том. Детей­ле­ры не долж­ны ори­ен­ти­ро­вать­ся на кли­ен­тов, кото­рые ищут самую низ­кую цену. Суще­ству­ет мно­же­ство пред­ло­же­ний на рын­ке с бро­со­вы­ми цена­ми. Не сле­ду­ет убеж­дать чело­ве­ка в том, что ваши услу­ги самые дешёвые.

Пред­ла­гай­те кон­трак­ты со скид­ка­ми. К при­ме­ру, если кто-то под­пи­шет­ся на обслу­жи­ва­ние в тече­ние дли­тель­но­го сро­ка, мож­но делать зна­чи­тель­ную скидку.

Орга­ни­зуй­те все вари­ан­ты опла­ты для удоб­ства клиентов.

Отличайтесь от конкурентов

Инфор­ма­ция о кон­ку­рен­тах помо­жет вам отли­чать­ся от дру­гих фирм. Пред­ла­гай­те услу­ги, кото­рые не пред­ла­га­ют кон­ку­рен­ты, в разум­ных пре­де­лах умень­шай­те сто­и­мость услуг. Вашей целью долж­но стать нахож­де­ние ниши, что помо­жет быст­ро нахо­дить клиентов.

Кро­ме услуг и сто­и­мо­сти, мож­но так­же создать кон­ку­рент­ное пре­иму­ще­ство, пред­ла­гая луч­ший сер­вис или гиб­кое рас­пи­са­ние рабо­ты. Может, вы ста­не­те един­ствен­ной фир­мой, кото­рая исполь­зу­ет толь­ко эко­ло­ги­че­ски чистые про­дук­ты для мой­ки машин и сало­на, не вызы­ва­ю­щие аллер­гии и не загряз­ня­ю­щие окру­жа­ю­щую среду.

При­ду­май­те какой-то экс­клю­зив, кото­ро­го нет в дру­гих фирмах.

Про­мо­ни­торь­те рынок, что­бы понять, какие фир­мы зани­ма­ют­ся схо­жей дея­тель­но­стью. Нуж­но узнать, ока­зы­ва­ют ли они услу­ги толь­ко ста­ци­о­нар­но, в детей­линг сту­дии или име­ют мобиль­ный, выезд­ной детей­линг. Чем луч­ше вы изу­чи­те кон­ку­рен­тов, тем луч­ше смо­же­те улуч­шить свой сервис.

Какие услуги можно предлагать, занимаясь детейлингом:

• Базо­вая чист­ка салона
• Глу­бо­кая чист­ка салона
• Поли­ров­ка колёс­ных дисков
• Покры­тие колёс защит­ным составом
• Вос­ста­нов­ле­ние выцвет­ших пла­сти­ко­вых деталей
• Кор­рек­ция цара­пин и сколов
• Уда­ле­ние въев­ших­ся загряз­не­ний на кузо­ве (смо­ла, битум и т. д.)
• Защит­ное покры­тие лако­кра­соч­но­го покрытия
• Вос­ста­нов­ле­ние про­зрач­но­сти фар
• Уда­ле­ние непри­ят­ных запа­хов в салоне
• Уда­ле­ние шер­сти живот­ных из салона
• Чист­ка пыле­со­сом и руч­ная мойка
• Пол­ный детей­линг автомобиля
• Обра­бот­ка стё­кол защит­ным соста­вом антидождь
• Детей­линг мотор­но­го отсека

Допол­ни­тель­ные услу­ги могут включать:

• Ремонт ско­лов и царапин
• Уста­нов­ка тонировки
• Уста­нов­ка вини­ло­вой плёнки
• Уда­ле­ние вини­ло­вой плён­ки и наклеек
• Вос­ста­нов­ле­ние потуск­нев­ших дета­лей из чёр­но­го пластика
• Ремонт цара­пин на пла­сти­ке салона
• Ремонт про­ку­ров в салоне
• Выве­де­ние пятен в салоне
• Ремонт кожи салона
• Ремонт тре­щин и ско­лов на лобо­вом стекле
• Поли­ров­ка лобо­во­го стекла
• Бес­по­кра­соч­ный ремонт вмя­тин ( PDR )
• Cухая мой­ка
• Чер­не­ние покрышек
• Покрас­ка колёс­ных дисков
• Пере­тяж­ка салона

Со вре­ме­нем, доку­пая новое обо­ру­до­ва­ние и новые про­дук­ты, мож­но добав­лять новые услу­ги в прайс-лист.

На началь­ной ста­дии не сле­ду­ет анон­си­ро­вать мно­го услуг. Спи­сок услуг может быть про­ще. Вот несколь­ко при­чин этого:

• Боль­шин­ству кли­ен­тов нуж­но лишь несколь­ко услуг из ваше­го спис­ка. Здесь дей­ству­ет пра­ви­ло 80/20. 80% зара­бот­ка будет при­хо­дить от 20% услуг из все­го спис­ка. Скон­цен­три­руй­тесь на этих услугах.
• Если у вас огра­ни­чен­ные зна­ния и опыт в детей­лин­ге, то потре­бу­ет­ся мно­го изу­чать и поку­пать мно­го инстру­мен­тов и про­дук­тов, что на началь­ном эта­пе может быть сложным.
• Добав­лять новую услу­гу нуж­но толь­ко после её тща­тель­но­го изу­че­ния и успеш­но­го при­ме­не­ния. Нико­гда не экс­пе­ри­мен­ти­руй­те на маши­нах кли­ен­тов. При­ме­няй­те про­ве­рен­ные и отра­бо­тан­ные мето­ды и продукты.

Ответственность за автомобиль клиента

При рабо­те с авто­мо­би­ля­ми кли­ен­тов необ­хо­ди­мо нести ответ­ствен­ность за его целост­ность. Кли­ен­ты будут спра­ши­вать вас о нали­чии стра­хо­ва­ния или ком­пен­са­ции в слу­чае повре­жде­ния авто­мо­би­ля (к при­ме­ру, про­ти­ра лака). Это осо­бен­но акту­аль­но в отно­ше­нии доро­гих авто­мо­би­лей. Это может опре­де­лить, сколь­ко кли­ен­тов вам будут дове­рять. Если вы про­трё­те крас­ку, уро­ни­те поли­ро­валь­ную машин­ку на капот или повре­ди­те кожу на сиде­нии, то надо иметь свои соб­ствен­ные день­ги на ком­пен­са­цию ущер­ба. Есть раз­лич­ные поли­сы, кото­рые мож­но полу­чить вла­дель­цам мастер­ских. Нуж­но уточ­нять у аген­та какие слу­чаи покры­ва­ет страховка.Что каса­ет­ся ответ­ствен­но­сти, то все­гда нуж­но гово­рить пред­по­ла­га­е­мым кли­ен­там, что все­гда есть риск повре­жде­ния крас­ки. При повы­шен­ном рис­ке луч­ше уста­нав­ли­вать более высо­кую стоимость.

Расширяйте бизнес детейлинг автомобилей

По мере роста ваше­го биз­не­са, надо делать новые вло­же­ния. Мож­но снять поме­ще­ние (если это был толь­ко мобиль­ный детей­линг), что­бы кли­ен­там было куда при­е­хать. Так­же мож­но будет нанять работ­ни­ков, если нач­нёт рас­ти оче­редь. Нель­зя всё делать само­му. Что­бы быть успеш­ным и рас­ти, нуж­но вести биз­нес, а не рабо­тать физи­че­ски. Важ­но место­по­ло­же­ние. Жела­тель­но, что­бы люди мог­ли лег­ко най­ти вашу сту­дию. Люди склон­ны дове­рять ста­ци­о­нар­но­му биз­не­су боль­ше, чем мобиль­но­му. Это даёт им чув­ство без­опас­но­сти, осо­зна­ние того, что в слу­чае про­блем, они могут прий­ти к вам в кон­крет­ное место. Мож­но не дер­жать посто­ян­ных сотруд­ни­ков. Несколь­ко работ­ни­ков может при­ез­жать, когда будет работа.

Одна­ко, даже если вы вырас­ти­те до откры­тия соб­ствен­но­го детей­линг цен­тра, луч­ше оста­вить выезд­ной сер­вис, что­бы ока­зы­вать любые услу­ги детей­лин­га на месте клиента.

Вре­мя от вре­ме­ни появ­ля­ют­ся новые про­дук­ты и мето­ды детей­лин­га, кото­рые тре­бу­ют про­хож­де­ния кур­сов и посе­ще­ния семи­на­ров. Это может дать ваше­му биз­не­су новые услу­ги, кото­рые вы смо­же­те ока­зы­вать клиентам.

Какой вид детейлинг-бизнеса выбрать?

Мож­но раз­де­лить биз­нес детей­линг авто­мо­би­лей на две группы:

Любой из пере­чис­лен­ный видов биз­не­са по детей­лин­гу авто­мо­би­лей име­ет свои пре­иму­ще­ства и недостатки.

Мобильный детейлинг

Мобиль­ный детей­линг пред­став­ля­ет собой ока­за­ние услуг детей­лин­га на выез­де. Всё обо­ру­до­ва­ние раз­ме­ща­ет­ся в мик­ро­ав­то­бу­се или пикапе.

• Неболь­шие пер­во­на­чаль­ные вложения
• Неболь­шие еже­ме­сяч­ные траты
• Гиб­кий график
• Хоро­ший заработок

Без сомне­ния, есть кли­ен­ты, кото­рые хотят, что­бы их маши­ну обслу­жи­ва­ли на дому или у рабо­ты. Для тако­го биз­не­са потре­бу­ет­ся при­об­ре­сти соот­вет­ству­ю­щий авто­мо­биль (или исполь­зо­вать име­ю­щий­ся) и обо­ру­до­вать его.

Мобиль­ный детей­линг удо­бен для кли­ен­та, но затра­чи­ва­ет допол­ни­тель­ное вре­мя детей­ле­ра на переезды.

Мож­но пора­бо­тать мобиль­ным (выезд­ным) детей­ле­ром несколь­ко лет и сфор­ми­ро­вать базу посто­ян­ных кли­ен­тов. После фор­ми­ро­ва­ния базы кли­ен­тов мож­но будет даже не пода­вать рекла­му. Со вре­ме­нем, в любом слу­чае нуж­но брать помощ­ни­ков, так как детей­линг – это не самое лёг­кое дело и одно­му слож­но обслу­жи­вать мно­го машин без пере­ры­ва, сохра­няя высо­кое каче­ство услуг.

Рабо­тать как мобиль­ный (выезд­ной) авто­де­тей­лер может быть очень выгод­но. Люди быва­ют очень заня­ты, что­бы при­во­зить свою маши­ну кому-то, остав­лять, потом опять при­ез­жать и заби­рать. Или они не хотят ждать часа­ми в ком­на­те ожидания.

Для мобиль­но­го детей­лин­га нуж­но осна­стить авто­мо­биль необ­хо­ди­мым оборудованием.

Мобиль­ные детей­ле­ры обыч­но име­ют мик­ро­ав­то­бус, пикап или малень­кий гру­зо­ви­чок. Авто­мо­биль дол­жен быть доста­точ­но­го раз­ме­ра, что­бы в него вме­ща­лось всё необ­хо­ди­мое. Реаль­но исполь­зо­вать и более малень­кую маши­ну (луч­ше хэтч­б­эк). Мож­но раз­ло­жить или убрать зад­ние сиде­ния, что уве­ли­чит багаж­ное отде­ле­ние, и раз­ме­стить там обо­ру­до­ва­ние. Так­же, мож­но сде­лать спе­ци­аль­ный при­цеп, кото­рый будет кре­пить­ся к фар­ко­пу авто­мо­би­ля и содер­жать всё необ­хо­ди­мое для детей­лин­га. На кузов вашей рабо­чей маши­ны мож­но накле­ить рекла­му сво­ей фир­мы и ока­зы­ва­е­мых услуг.

Из обо­ру­до­ва­ния потре­бу­ет­ся купить:

• Дизель­ный или бен­зи­но­вый гене­ра­тор (для обес­пе­че­ния источ­ни­ка пита­ния электрооборудования)
• 400-лит­ро­вую ёмкость с чистой водой.
• мой­ку высо­ко­го давления
• экс­трак­тор для ковров
• поли­ро­валь­ную рота­ци­он­ную и орби­таль­ную машинки
• Так­же мож­но при­об­ре­сти око­ло 4–5 боль­ших пла­сти­ко­вых бок­сов для хра­не­ния и пере­но­са средств для чист­ки и детей­лин­га, поли­ро­лей, мик­ро­фиб­ро­вых поло­те­нец, раз­лич­ных щёток и дру­гих при­спо­соб­ле­ний и инстру­мен­тов для детейлинга.

При мой­ке машин необ­хо­ди­мо сле­дить, что­бы гряз­ная вода не попа­да­ла в близ­ле­жа­щий водо­ём, что­бы не загряз­нять окру­жа­ю­щую сре­ду и не нару­шать закон. Для это­го исполь­зу­ют­ся эко­ло­гич­ные мой­ки низ­ко­го дав­ле­ния (eco friendly low pressure washers), спе­ци­аль­ные водо­сбо­роч­ные маты с надув­ны­ми бор­ти­ка­ми (car wash water containment mats) и систе­му пере­ра­бот­ки воды (water reclaim system).

Мат с надув­ны­ми бор­ти­ка­ми (car wash water containment mats) для сбо­ра гряз­ной воды.

Если Вы живё­те в кли­ма­те, где тем­пе­ра­ту­ра не ста­но­вит­ся слиш­ком холод­ной, тогда мож­но зани­мать­ся мобиль­ным авто­де­тей­лин­гом круг­лый год. Если же при наступ­ле­нии зимы начи­на­ют­ся моро­зы, то надо снять поме­ще­ние. Если за тёп­лый сезон зара­бо­тать доста­точ­но денег, то мож­но не рабо­тать зимой или зани­мать­ся чем-то дру­гим или рабо­тать не каж­дый день.

Если начи­нать рабо­тать само­му, без наём­но­го тру­да, то реаль­но обой­тись мини­маль­ны­ми вло­же­ни­я­ми. Что­бы оста­вать­ся на пла­ву, потре­бу­ет­ся уста­нав­ли­вать более низ­кие цены на услу­ги. Одна­ко важ­но пони­мать, что каче­ство услуг не долж­но страдать.

Стационарный детейлинг (детейлинг-студия)

Для ста­ци­о­нар­но­го детей­лин­га тре­бу­ет­ся поме­ще­ние, что уве­ли­чи­ва­ет пер­во­на­чаль­ные рас­хо­ды. Перед откры­ти­ем детей­линг сту­дии может потре­бо­вать­ся серьёз­ные финан­со­вые вло­же­ния. Даже если речь идёт о неболь­шой сту­дии на 2 маши­ны. Жела­тель­но откры­вать детей­линг-сту­дию в горо­де с боль­шим коли­че­ством жите­лей, так как от обще­го чис­ла авто­мо­би­ли­стов детей­лин­гом инте­ре­су­ет­ся лишь малый процент.

Для детей­линг-сту­дии потре­бу­ет­ся при­об­ре­сти или арен­до­вать поме­ще­ние 80–120 квад­рат­ных метров.

Полы, сте­ны и пото­лок не долж­ны выде­лять пыль или шелу­шить­ся и долж­ны лег­ко мыть­ся. Для луч­ше­го рас­пре­де­ле­ния све­та поме­ще­ние долж­но быть покра­ше­но в свет­лые тона. Обо­ру­дуй­те поме­ще­ние сточ­ной систе­мой, водо­снаб­же­ни­ем, вен­ти­ля­ци­ей и хоро­шим осве­ще­ни­ем. В поме­ще­нии долж­но быть обес­пе­че­но как ста­ци­о­нар­ное, так и пере­нос­ное освещение.

Нуж­но выбрать схе­му рабо­ты ваше­го детйлинг-бизнеса

• Рабо­тать неза­ви­си­мо или при­об­ре­сти фран­ши­зу (этот вари­ант опи­сан в этой ста­тье ниже).
• Купить гото­вый биз­нес или орга­ни­зо­вать биз­нес с нуля.

Важ­но где вы соби­ра­е­тесь открыть детей­линг сту­дию. Есть ли в этом реги­оне извест­ные успеш­ные детей­линг сту­дии, како­ва будет конкуренция.

Для неболь­шой детей­линг-сту­дии будет доста­точ­но 1–2 чело­ве­ка. Опла­ту работ­ни­кам мож­но осу­ществ­лять сдель­но (неболь­шой оклад + про­цент от выруч­ки). Управ­лять фир­мой мож­но само­му, а в даль­ней­шем нанять управ­ля­ю­ще­го менеджера.

Стар­то­вый капи­тал может варьи­ро­вать­ся от 300 тыс. руб. до 1 млн. и выше, в зави­си­мо­сти от мас­шта­ба созда­ва­е­мой детейлинг-студии.

Франшиза

Фран­ши­за явля­ет­ся типом лицен­зии уже извест­но­го брен­да. Вла­де­лец фран­ши­зы (фран­чай­зи) полу­ча­ет воз­мож­ность исполь­зо­вать бренд, теку­щую под­держ­ку от фран­чай­зе­ра (фир­мы, про­да­ю­щей фран­ши­зу) и пра­ва исполь­зо­вать систе­му веде­ния биз­не­са и про­да­вать его про­дук­ты и услуги.

Если вы не хоти­те исполь­зо­вать чужую биз­нес модель, то може­те начать свой соб­ствен­ный биз­нес. В то вре­мя как осно­ва­ние сво­ей соб­ствен­ной ком­па­нии име­ет мас­су пре­иму­ществ, это так­же рис­ко­ван­но. Когда вы начи­на­е­те свой биз­нес, вся ответ­ствен­ность лежит толь­ко на вас и мно­гое для вас неиз­вест­но. Будет ли про­да­вать­ся про­дукт, понра­вит­ся ли он поку­па­те­лям, будет ли доста­точ­ным доход, что­бы оста­вать­ся на пла­ву. Так­же вели­ка веро­ят­ность неудач. По ста­ти­сти­ке 25% биз­нес стар­та­пов не про­дер­жи­ва­ют­ся пер­вый год. При­мер­но поло­ви­на из них завер­ша­ет­ся на пятый год, а 30% суще­ству­ют 10 лет. Что­бы ваш биз­нес выжил, вам при­дёт­ся одно­му над этим упор­но рабо­тать. Вы пре­успе­е­те толь­ко если при­го­то­ви­тесь к пре­одо­ле­нию пре­пят­ствий, а их будет много.

Для запус­ка фран­ши­зы не тре­бу­ет­ся опыт в биз­не­се. Фран­чай­зе­ры обыч­но обес­пе­чи­ва­ют вас тре­нин­га­ми и инфор­ма­ци­ей, кото­рые необ­хо­ди­мы для управ­ле­ния их биз­нес моде­лью. Купив фран­ши­зу, вам не нуж­но тра­тить ресур­сы и вре­мя, что­бы рас­кру­тить ваше имя и про­да­ва­е­мые про­дук­ты или услуги.

Дого­во­ры фран­шиз могут варьи­ро­вать­ся у каж­до­го фран­чай­зе­ра. Как пра­ви­ло, дого­вор фран­ши­зы вклю­ча­ет три кате­го­рии пла­те­жей, кото­рые долж­ны быть сде­ла­ны фран­чай­зи фран­чай­зе­ру. Во-пер­вых, фран­чай­зи дол­жен купить пра­ва или тор­го­вый знак, у фран­чай­зе­ра в фор­ме аван­со­во­го взно­са. Во-вто­рых, фран­чай­зер часто берёт пла­ту за тре­нин­ги, обо­ру­до­ва­ние или дело­вые кон­суль­та­тив­ные услу­ги. В‑третьих, фран­чай­зер полу­ча­ет теку­щие выпла­ты (роя­л­ти) или про­цент с продаж.

Важ­но отме­тить, что дого­вор фран­ши­зы вре­мен­ный, как арен­да биз­не­са и не озна­ча­ет пра­ва соб­ствен­но­сти на биз­нес. В зави­си­мо­сти от дого­во­ра, фран­ши­за может дей­ство­вать от 5 до 30 лет, с серьез­ны­ми штра­фа­ми или послед­стви­я­ми, если фран­чай­зи нару­ша­ет дого­вор, или преж­де­вре­мен­ным пре­кра­ще­ни­ем его действия.

Покуп­ка фран­ши­зы биз­нес детей­линг авто­мо­би­лей даёт сле­ду­ю­щие преимущества:

• Быст­рый запуск биз­не­са, не делать ошибок
• Поз­во­ля­ет рабо­тать под уже извест­ным брендом
• Фран­ши­за вклю­ча­ет обу­че­ние и прак­ти­ку на кон­крет­ных автомобилях
• Поз­во­ля­ет рабо­тать с про­ве­рен­ны­ми постав­щи­ка­ми про­дук­тов и зака­зы­вать всё по опто­вой цене
• Осве­ща­ют­ся вопро­сы орга­ни­за­ции и веде­ния бизнеса
• Обу­че­ние под­го­тов­ки поме­ще­ния к детейлингу
• Обу­че­ние пра­виль­но­му обще­нию с клиентами
• Обу­че­ние фор­ми­ро­ва­нию цен на услуги
• Обу­че­ние при­ё­му и оформ­ле­нию авто­мо­би­лей, а так­же воз­вра­ту гото­во­го автомобиля

Перед тем как начать, вы выби­ра­е­те тер­ри­то­рию, на кото­рой хоти­те рабо­тать и выби­ра­е­те ваши рабо­чие часы. Каж­дый новый кли­ент, отно­ся­щий­ся к вашей тер­ри­то­рии будет направ­лен к вам.

Фран­ши­за гаран­ти­ру­ет мини­маль­ное коли­че­ство рабо­ты каж­дую неде­лю. Если рабо­та не была обес­пе­че­на, то вам может выпла­чи­вать­ся мини­маль­ная сум­ма. В обмен за эту выпла­ту вам пред­ло­жат бес­плат­ные сер­ви­сы про­дви­же­ния для потен­ци­аль­ных кли­ен­тов в вашей территории.

Недо­стат­ки покуп­ки франшизы

Недо­стат­ком покуп­ки фран­ши­зы явля­ют­ся боль­шие затра­ты на запуск биз­не­са, а так­же теку­щие выпла­ты (роя­л­ти) фран­чай­зе­ру. При этом, нет гаран­тии успе­ха, рабо­тая под франшизой.

Есть вла­дель­цы фран­шиз, кото­рые хоро­шо зара­ба­ты­ва­ют, но нуж­но тща­тель­но изу­чить усло­вия дого­во­ра и решить, под­хо­дят ли они вам. Воз­мож­но, луч­ше будет потра­тить день­ги на хоро­шие кур­сы детей­лин­га, каче­ствен­ные про­дук­ты и маркетинг.

Источник